CN105117958A - 一种无人值守的自助式房屋经营管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，包括：顾客使用模块、房东管理模块、店员操作模块三大主要功能块，顾客使用模块主要有地址导航、在线订房、在线付费、身份认证、在线退房、在线点评等功能；房东管理模块主要有房间发布、在线收费、身份核实、远程开门、店员派单、押金退还、报表分析等功能；店员操作模块主要有房屋认领、任务接收、清扫上传等功能。本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，方便快捷，选房、付费、开房、退房都在网上进行；保护顾客的隐私，全过程不和其他人接触，顾客的秘密得到保守；便于房东经营管理，房东不需要到现场去收款、开门和监督，通过一个系统便能掌握财务收款、房门进出记录和房间服务评价。

Description

一种无人值守的自助式房屋经营管理系统

技术领域

本发明涉及一种房屋管理系统，尤其涉及一种无人值守的自助式房屋经营管理系统。

背景技术

现有的房屋管理系统都是酒店管理系统、酒吧管理系统、咖啡屋管理系统等等，这些管理系统都必须有人在现场值班。现场一定有人，要么顾客去收银台付款，要么需要服务员去开门，要么本人需要去管理中心取得钥匙授权等，要么等保洁员现场来清扫和清点屋内物品，总之顾客需要人当面打交道。一定要有人在房屋的现场，否则无法完成对顾客的服务。

而且收费虽然可以在线上支付，但是仍有部分是在现场通过现金支付，这就导致老板必须对现场的账目进行严格的监督，必要时委派自己相信的人来收款，或者采取其他财务管控措施。

发明内容

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种无人值守的自助式房屋经营管理系统。

本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，利用使用者所持的信息存储介质的控制平台，对房屋设施所设置的管理对象物的使用进行管理，其特征在于，具有：

1)顾客使用模块，其中：

a.导航装置：页面首页有房屋的位置，点击位置可以跳转到地图进行导航；

b.订房付款装置：在线浏览并选房，预定后在规定时间内如果不付款则收回；

c.身份认证装置：通过远程扫描并上传身份证，可通过视频核实顾客身份；

d.退房模块：入住完毕，点击退房，点击退房后则会给现场管理人员发送指令，用户直接锁门；

e.点评装置：押金退换后，对整个入住过程点评，点评后即可获得奖励。可显示积分：

2)房主管理模块，其中：

a.房间发布：店主直接发布房间相片，进行“打折促销”的设置；

b.在线收费：通过借助金融支付系统进行在线收费；

c.身份核实：通过视频核实入住者的身份；

d.远程开门：可以是通过密码开门方式的，或远程遥控，也可通过用户识别系统打开房门；

e.清扫检查：人员清扫完毕后，上传图片，通过远程检查房屋清扫质量；

f.店员派单：通过指令进行人员安排任务；

g.押金退还：根据店员的反馈，手工支付押金；

h.数据报表：汇总财务报表、入住统计、顾客评价；

3)店员操作模块：其中

a.房间认领：认领管理、清扫的房间；

b.任务接收：退房，清扫通知发送，清扫者认领并接收；

c.清扫助手：记录清扫的时间，以及拍摄床铺、地面、卫生间的关键相片，并上传网络，上传后检查清扫结果；控制平台分别与上述模块连接。

2.根据权利要求1所述的无人值守的自助式房屋经营管理系统，其特征在于，上述信息存储介质，具有标志存储区域，上述使用管理方法具备操作工序流程，其将在上述使用者进入上述设施时被作为入室信息存储在上述标志存储区域中的标志值，在上述使用者使用管理对象物时，改写为作为表示上述管理对象物已被使用的使用信息的标志值。

本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，方便快捷，选房、付费、身份验证、开房、退房都在网上进行；保护顾客的隐私，全过程不和其他人接触，顾客的秘密得到保守；便于房东经营管理，房东不需要到现场去收款、开门和监督，通过一个系统便能掌握财务收款、房门进出记录和房间服务评价。

附图说明

图1为本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统的结构框图。

具体实施方式

如图1所示，图1为本发明提出的一种无人值守的自助式房屋经营管理系统的结构框图。

1、一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，

1)顾客使用模块，其中：

a.导航装置：页面首页有房屋的位置，点击位置可以跳转到地图进行导航；

b.订房付款装置：在线浏览并选房，预定后在规定时间内如果不付款则收回；

c.身份认证装置：通过远程扫描并上传身份证，可通过视频核实顾客身份；

d.退房模块：入住完毕，点击退房，点击退房后则会给现场管理人员发送指令，用户直接锁门；

e.点评装置：押金退换后，对整个入住过程点评，点评后即可获得奖励。可显示积分：

2)房主管理模块，其中：

a.房间发布：店主直接发布房间相片，进行“打折促销”的设置；

b.在线收费：通过借助金融支付系统进行在线收费；

c.身份核实：通过视频核实入住者的身份；

d.远程开门：可以是通过密码开门方式的，或远程遥控，也可通过用户识别系统打开房门；

e.清扫检查：人员清扫完毕后，上传图片，通过远程检查房屋清扫质量；

f.店员派单：通过指令进行人员安排任务；

g.押金退还：根据店员的反馈，手工支付押金；

h.数据报表：汇总财务报表、入住统计、顾客评价；

3)店员操作模块：其中

a.房间认领：认领管理、清扫的房间；

b.任务接收：退房，清扫通知发送，清扫者认领并接收；

c.清扫助手：记录清扫的时间，以及拍摄床铺、地面、卫生间的关键相片，并上传网络，上传后检查清扫结果；控制平台分别与上述模块连接。

优选无人值守的自助式房屋经营管理系统，上述信息存储介质，具有标志存储区域，上述使用管理方法具备操作工序流程，其将在上述使用者进入上述设施时被作为入室信息存储在上述标志存储区域中的标志值，在上述使用者使用管理对象物时，改写为作为表示上述管理对象物已被使用的使用信息的标志值。

本发明使用中，通过系统软件可以实现对经营房屋的自动收费、自助开门、员工自动派单、员工工作远程检查和顾客意见自动采集，使房屋真正在无人值守的情况下可以交付给顾客使用，并且房屋的老板可以远程实现财务管理和服务管理等经营活动。

本发明包含房间线上展示、房费网络线上支付、钥匙网络线上发送、现场管理人员调度网络线上派单、顾客意见线上采集，使房屋真正在无人值守的情况下可以交付给顾客使用，并且房东可以远程实现财务管理和服务管理等经营活动。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (2)

1.一种无人值守的自助式房屋经营管理系统，利用使用者所持的信息存储介质的控制平台，对房屋设施所设置的管理对象物的使用进行管理，其特征在于，具有：

1)顾客使用模块，其中：

a.地址导航装置：页面首页有房屋的位置，点击位置可以跳转到地图进行导航；

b.订房付款装置：在线浏览并选房，预定后在规定时间内如果不付款则收回；

c.身份认证装置：通过远程扫描并上传身份证，可通过视频核实顾客身份；

d.在线退房模块：入住完毕，点击退房，点击退房后则会给现场管理人员发送指令，用户直接锁门；

e.点评装置：押金退换后，对整个入住过程点评，点评后即可获得奖励。可显示积分：

2)房主管理模块，其中：

a.房间发布：店主直接发布房间相片，进行“打折促销”的设置；

b.在线收费：通过借助金融支付系统进行在线收费；

c.身份核实：通过视频核实入住者的身份；

d.远程开门：可以是通过密码开门方式的，或远程遥控，也可通过用户识别系统打开房门；

e.清扫检查：人员清扫完毕后，上传图片，通过远程检查房屋清扫质量；

f.店员派单：通过指令进行人员安排任务；

g.押金退还：根据店员的反馈，手工支付押金；

h.数据报表：汇总财务报表、入住统计、顾客评价；

3)店员操作模块：其中

a.房间认领：认领管理、清扫的房间；

b.任务接收：退房，清扫通知发送，清扫者认领并接收；

c.清扫助手：记录清扫的时间，以及拍摄床铺、地面、卫生间的关键相片，并上传网络，上传后检查清扫结果；控制平台分别与上述模块连接。

2.根据权利要求1所述的无人值守的自助式房屋经营管理系统，其特征在于，上述信息存储介质，具有标志存储区域，上述使用管理方法具备操作工序流程，其将在上述使用者进入上述设施时被作为入室信息存储在上述标志存储区域中的标志值，在上述使用者使用管理对象物时，改写为作为表示上述管理对象物已被使用的使用信息的标志值。