CN104931871A - 一种智能二维码小屏套件及其使用方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及家电故障诊断的方法领域，具体涉及一种智能二维码小屏套件及其使用方法，包括故障排除线路板和原家电主板；具体包括以下步骤：首先，对上述主控芯片进行规则设定，将上述检测模块检测的故障进行编码，然后转为数字代码；然后，将常见的故障编撰成故障数据库，并建立索引，索引与故障代码建立唯一对应关系；本发明通过故障排除线路板上的检测模块根据主控芯片设定的频率对家电主板的进行循环检测，自动生成故障信号，并通过主控芯片转化成数字信号，以二维码的形式显示到微型LED显示屏上；其次使用者通过手机软件的扫描按钮扫描微型LED显示屏上的二维码，然后直接跳转到故障解决方案的网站上，从而可以快速解决家电故障问题。

Description

一种智能二维码小屏套件及其使用方法

技术领域

本发明涉及家电故障诊断的方法领域，具体涉及一种智能二维码小屏套件及其使用方法。

背景技术

目前，用户在使用家电如冰箱、空调等过程中，由于家电自身故障或使用不当一般均会进行错误报警提示。然而用户在对错误信息不够了解的情况下，如果不能及时得到说明书参考，则需要求助售后维修，这对于一些用户可自行处理或使用不当造成的错误来说，耗费双方的时间、精力和资源。另外，对于需要售后维修的故障，维修人员由于不能准确得知错误报警提示发生时家电的工作进程与状态等各种故障信息，因此不容易分析故障产生的真正原因，增加了维修的难度。

另外，目前已有提出关于对家电故障及时进行智能诊断的技术公开，如公开号分别为 CN101155230A、CN1925418A、CN102123162A 以及 CN102123162A的中国专利均分别公开了采用具体的智能诊断方法和诊断装置。但这些专利的智能诊断原理均是：将家电作为用户端，同时设置维护端，并在用户端与维护端之间通过外部公共网络通讯来传递家电故障信息，达到智能诊断的目的。现有这些的智能诊断普遍存在网络依赖性，在实际使用中，由于网络结构设置的较为繁杂，操作较为不便，同时可靠性较差。

发明内容

本发明的目的是提供一种可以用于检测各种家电主板的检测套件，全天候实时监控，且操作简单、方便、快捷，可靠性高的智能二维码小屏套件及其使用方法。

为了解决背景技术所存在的问题，本发明是采用以下技术方案：一种智能二维码小屏套件，包括新型家电主板，所述新型家电主板包括故障排除线路板和原家电主板；所述故障排除线路板包括主控芯片、检测模块、通讯模块、微型显示屏、LED指示灯和蜂鸣报警器，所述主控芯片分别与所述检测模块和通讯模块相互连接，所述检测模块与所述原家电主板相互连接，所述主控芯片分别与所述微型显示屏、LED指示灯和蜂鸣报警器连接。其中，所述主控芯片包括运算模块和存储模块；所述通讯模块为无线通讯模块，具体的，可为蓝牙、wifi、3G\4G、红外等；所述微型显示屏为TFT显示屏，需要说明的是，TFT显示屏属于有源矩阵液晶显示器中的一种，在技术上采用了“主动式矩阵”的方式来驱动，方法是利用薄膜技术所作成的电晶体电极，利用扫描的方法“主动拉”控制任意一个显示点的开与关，光源照射时先通过下偏光板向上透出，借助液晶分子传导光线，通过遮光和透光来达到显示的目的；另外，该TFT显示屏还具有价钱低廉、技术成熟、性能稳定等优点。

本发明的工作原理：首先由检测模块根据主控芯片设定的频率对原家电主板的进行循环检测，当家电出现故障时，自动生成故障信号，并通过主控芯片转化成数字信号，以二维码的形式显示到微型显示屏上，同时，LED指示灯和蜂鸣报警器工作，提醒使用者家电故障，需要排查。

同时，本发明还提供了一种智能二维码小屏套件的使用方法，具体包括以下步骤：

首先，对上述主控芯片进行规则设定，将上述检测模块检测的故障进行编码，然后转为数字代码；

然后，将常见的故障编撰成故障数据库，并建立索引，索引与故障代码建立唯一对应关系；

第三步，数字代码通过上述微型显示屏，以二维码的形式展现；

最后，创建扫描该二维码的手机app软件，并通过手机APP软件获取故障解决方案。

其中，使用者在实际使用时通过手机软件的扫描按钮扫描微型显示屏上的二维码，然后直接跳转到该故障解决方案的对应的内容页，从而可以快速、有效地解决家电故障问题，使用方便，操作简单。

进一步地，将故障数据库进行分类：

a）、常见，包含成熟解决方案；

b）、常见，不包含解决方案；

c）、不常见，不包含成熟解决方案。

进一步地，将故障数据库的a）、常见，包含成熟解决方案直接下载到手机软件中，使用者通过手机软件的扫描按钮扫描上述微型显示屏的二维码，离线查看故障解决方案，这样可以方便使用者在离线状态下也能够得到有效的解决方案。

进一步地，设计家电故障问题云服务器，将故障数据库中b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案的内容发布到云服务器上，通过云服务器可以快速地为使用者提供上述b）和c）两类故障完善、有效的解决方案的内容页。

进一步地，手机app软件扫描二维码如代码属于b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案则直接跳转到以该代码为结尾的内容页上，这样可避免数据过多，可能导致显示信息扫描起来比较费劲，简单快捷。

进一步地，手机app软件扫描二维码直接跳转到以该代码为结尾的内容页如不存在，则跳转到申请新设立故障问题内容页，通过申请新设立故障问题内容页可以为使用者提供上述b）和c）两类故障的解决方案。

进一步地，故障问题内容页上设有网友回答模块，使用者可以对该解决方案进行打分，这里通过网友回答模块可以解决b）和c）两类问题，且其解决方案可通过评分值来确定是否完善、有效，当分值较高，说明该解决方案能够解决了对应的故障，当分值较低时，说明该解决方案不能完善、有效地解决对应的故障。

进一步地，手机app需手机号码进行激活绑定，扫描二维码后，对数字代码进行加密运算，并发送绑定手机验证码；使用者需要提交验证码才能在故障问题内容页回答问题或对答案评分，这样可以防止使用者恶意回答，恶意评分等，以确保非常见的问题能够得到正确的解决方案。

进一步地，设计家电故障配件云商店，所述故障数据库中的a）、常见，包含成熟解决方案中涉及配件更换的链接云商店相应的配件更换购买页面，

本发明具有以下有益效果：本发明所述的一种智能二维码小屏套件及其使用方法，首先通过故障排除线路板上的检测模块根据主控芯片设定的频率对家电主板的进行循环检测，当家电出现故障时，自动生成故障信号，并通过主控芯片转化成数字信号，以二维码的形式显示到微型显示屏上；其次使用者通过手机软件的扫描按钮扫描微型显示屏上的二维码，然后直接跳转到故障解决方案的不同内容页，从而可以快速解决家电故障问题。综上所述，该智能二维码小屏套件及其使用方法采用将常规的家电故障信息转化为二维码以及扫描识别技术，更是避免了现有智能诊断技术存在的网络依赖性，具有操作简单、方便、快捷，可靠性高等优点，易于推广和使用。

附图说明

    图1本发明中智能二维码小屏套件的原理方框图。

具体实施方式

参照图1，本具体实施方式采用以下技术方案：一种智能二维码小屏套件，包括新型家电主板1，所述新型家电主板1包括故障排除线路板2和原家电主板3；所述故障排除线路板2包括主控芯片4、检测模块5、通讯模块6、微型显示屏7、LED指示灯8和蜂鸣报警器9，所述主控芯片4分别与所述检测模块5和通讯模块6相互连接，所述检测模块5与所述原家电主板3相互连接，所述主控芯片4分别与所述微型显示屏7、LED指示灯8和蜂鸣报警器9连接；其中，在本实施例中，所述主控芯片4包括运算模块和存储模块，采用检测模块5与原家电主板3连接，这样可以对原家电主板3进行循环检测，所述通讯模块6为无线通讯模块，具体的，可为蓝牙、wifi、3G\4G、红外等，所述微型显示屏7为TFT显示屏，具体的，可采用2.4寸的小屏，用于显示文字及二维码，需要说明的是，TFT显示屏属于有源矩阵液晶显示器中的一种，在技术上采用了“主动式矩阵”的方式来驱动，方法是利用薄膜技术所作成的电晶体电极，利用扫描的方法“主动拉”控制任意一个显示点的开与关，光源照射时先通过下偏光板向上透出，借助液晶分子传导光线，通过遮光和透光来达到显示的目的；因此该TFT显示屏用在这里具有反映速度快、可视角度大，在狭小的家电背后空间扫描操作成功率高等优点，当有故障信息时，LED指示灯8闪烁，且蜂鸣报警器9报警。

本实施例的工作原理：首先由检测模块5根据主控芯片4设定的频率对原家电主板3（这里可指冰箱的主板）的进行循环检测，当家电出现故障时，自动生成故障信号，并通过主控芯片4转化成数字信号，以二维码的形式显示到微型显示屏7上，同时，LED指示灯8和蜂鸣报警器9工作，提醒使用者家电故障，需要排查。

另外，本实施例还提供了一种智能二维码小屏套件的使用方法，具体包括以下步骤：

首先，对上述主控芯片4进行规则设定，这里的规则设定指可定期对家电主板进行循环检测，将上述检测模块5检测的故障信息进行编码，然后转为数字代码；在本实施例中，直接采用数字代码引用下述的相应的内容页的原因在于：由于上述微型显示屏7较小，如果需要展示的数据过多，可能导致显示信息扫描起来比较费劲；当二维码展示的内容过多时，对显示屏的要求就比较高，否则无法顺利扫出；

然后，将常见的故障编撰成故障数据库，并建立索引，索引与故障代码建立唯一对应关系；这里需要说明的是，通过索引与故障代码建立唯一对应关系，这样通过索引可以提供更快的数据访问速度，即不同的故障可以获得最佳的解决方案；

第三步，数字代码通过上述微型显示屏（7），以二维码的形式展现；这里需要说明的是，二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理，具有高密度编码，信息容量大；编码范围广；容错能力强，具有纠错功能；译码可靠性高；可引入加密措施；成本低，易制作，持久耐用等优点；

最后，创建扫描该二维码的手机app软件，并通过手机APP软件获取故障解决方案。

具体的，上述家电不同的故障为了能够得到不同的解决方案，将故障数据库进行分类：

a）、常见，包含成熟解决方案；

b）、常见，不包含解决方案；

c）、不常见，不包含成熟解决方案。

其中，这样设计可以便于使用者通过离线访问题，但对于b）类和c）类的故障必须联网，才能得以解决。

其中，将故障数据库的a）、常见，包含成熟解决方案直接下载到手机软件中，使用者通过手机软件的扫描按钮扫描上述微型显示屏7的二维码，离线查看故障解决方案；需要说明的是，这里的a）类常见的问题的解决方案通常都是由厂家直接提供的，使用者只需用手机软件的扫描微型显示屏7的二维码，则可自动跳转到该二维码对应的故障解决方案的内容页，从而可以快速解决常见的问题。

其中，针对上述b）和c）类问题，本实施例设计家电故障问题云服务器，将故障数据库中b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案的内容发布到云服务器上。当使用者手机app软件扫描二维码，如代码属于b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案则直接跳转到以该代码为结尾的内容页上，这里上述的b）和c）类故障问题内容页上设有网友回答模块，使用者通过查看对应的模块，从而可以快速解决故障问题，同时使用者还可以对该解决方案进行评分，如果上述b）和c）类故障问题获得了完善的解决方案，则使用者对该解决方案的分值可能较高，当b）和c）类故障问题不能得到及时有效的解决方案，或者该解决方案根本没有解决故障问题，则使用者对该解决方案的分值可能较低，因此，对于分值较高的解决方案对应的b）和c）类故障问题可以调整到上述a）类常见的问题中，且上述a）类问题不能进行回答，只能评分，上述b）和c）两类可以回答问题，也可以进行评分，但当a）类问题评分过低时，说明对应的解决方案并不能很好地解决故障问题，因此，则需要由管理人员与厂家沟通、测试纠正。

其中，当使用者通过手机app软件扫描二维码直接跳转到以该代码为结尾的内容页如不存在，则跳转到申请新设立故障问题内容页，这里申请新设立故障问题内容页需网站管理员批准，在网站管理员批准通过后，使用者可以查看对应的解决方案，从而能够解决相应的故障。

其中，手机app需手机号码进行激活绑定，扫描二维码后，对数字代码进行加密运算，并发送绑定手机验证码；使用者需要提交验证码才能在故障问题内容页回答问题或对答案评分，这样可以防止使用者恶意回答，恶意评分等。

最后，在本实施例中，可以依据所述故障数据库中的a）、常见，包含成熟解决方案设计家电故障配件云商店，解决方案中涉及配件更换的链接云商店配件购买页。需要说明的是，这里云商店的设立依据是常见、且包含成熟解决方案的，需要更换零配件的，不是常见的、或者虽然常见但不是需要更换配件的，则不提供购买链接。例如，冰箱内灯炮坏了，在使用者通过手机app软件扫描二维码后，在上述故障数据库中的a）、常见，包含成熟解决方案中则提供更换灯泡的说明，在该说明中可包括各类参数要求，例如：接口、灯泡种类、瓦数等；同时在该说明中可提供更换灯泡的具体步骤，例如：先打开门，然后取下挡板，然后更换灯泡等；最后，在该解决方案的最下方提供一个灯泡购买链接，这样能够便捷、精确、高效、极大的提高了使用者的满意度。此外，上述云商店还提供和家电本身相关产品与服务，例如：如果是油烟机，则可有配套的搽洗布或专用油烟机的洗涤精；如果是空调，则可以购买上门清洗服务等等。

另外，在本实施例中，还可根据节假日不同，在使用者通过手机app软件扫描可产生不同的二维码，扫一扫有优惠，例如双十一、国庆节等，从而可以吸引更多的使用者使用该智能二维码套件。

综上所述，该智能二维码小屏套件及其使用方法的主要目的是一种可以用于检测各种家电主板的检测套件，可全天候，实时监控；其中，软件自身仅包括常见问题（含有成熟解决方案部分）的解决方案，有效降低软件体积，提高运行效率及扩展空间；另外，故障数据库需要进行分类，通过手机软件的扫描按钮扫描二维码，从而可以获得该故障问题对应的解决方案，确保问题与结果的唯一对应关系，且后期使用者可以对该方案进行评分，确保非常见的问题能够得到完善、有效的解决方案。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，本领域普通技术人员对本发明的技术方案所做的其他修改或者等同替换，只要不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (10)

1.一种智能二维码小屏套件，包括新型家电主板（1），其特征在于，所述新型家电主板（1）包括故障排除线路板（2）和原家电主板（3）；所述故障排除线路板（2）包括主控芯片（4）、检测模块（5）、通讯模块（6）、微型显示屏（7）、LED指示灯（8）和蜂鸣报警器（9），所述主控芯片（4）分别与所述检测模块（5）和通讯模块（6）相互连接，所述检测模块（5）与所述原家电主板（3）相互连接，所述主控芯片（4）分别与所述微型显示屏（7）、LED指示灯（8）和蜂鸣报警器（9）连接；所述主控芯片（4）包括运算模块和存储模块；所述通讯模块（6）为无线通讯模块；所述微型显示屏（7）为TFT显示屏。

2.根据权利要求1所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于，具体包括以下步骤：

首先，对上述主控芯片（4）进行规则设定，将上述检测模块（5）检测的故障进行编码，然后转为数字代码；

然后，将常见的故障编撰成故障数据库，并建立索引，索引与故障代码建立唯一对应关系；

第三步，数字代码通过上述微型显示屏（7），以二维码的形式展现；

最后，创建扫描该二维码的手机app软件，并通过手机APP软件获取故障解决方案。

3.根据权利要求2所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于，将故障数据库进行分类：

a）、常见，包含成熟解决方案；

b）、常见，不包含解决方案；

c）、不常见，不包含成熟解决方案。

4.根据权利要求3所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于，将故障数据库的a）、常见，包含成熟解决方案直接下载到手机软件中，使用者通过手机软件的扫描按钮扫描上述微型显示屏（7）的二维码，离线查看故障解决方案。

5.根据权利要求3所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：设计家电故障问题云服务器，将故障数据库中b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案的内容发布到云服务器上。

6.根据权利要求5所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：手机app软件扫描二维码如代码属于b）、常见，不包含解决方案和c）、不常见，不包含成熟解决方案则直接跳转到以该代码为结尾的内容页上。

7.根据权利要求4所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：手机app软件扫描二维码直接跳转到以该代码为结尾的内容页如不存在，则跳转到申请新设立故障问题内容页。

8.根据权利要求5所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：故障问题内容页上设有网友回答模块，使用者可以对该解决方案进行打分。

9.根据权利要求2所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：手机app需手机号码进行激活绑定，扫描二维码后，对数字代码进行加密运算，并发送绑定手机验证码；使用者需要提交验证码才能在故障问题内容页回答问题或对答案打分。

10.根据权利要求4所述的一种智能二维码小屏套件的使用方法，其特征在于：依据所述故障数据库中的a）、常见，包含成熟解决方案设计家电故障配件云商店，解决方案中涉及配件更换的链接云商店配件购买页。