CN107544893A - 一种故障诊断信息输出方法、装置及机器可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及网络技术领域，尤其涉及一种故障诊断信息输出方法、装置及机器可读存储介质，用以解决用户获取服务器故障诊断信息的过程较为繁琐，影响服务器故障排除效率的问题。该故障诊断信息输出方法包括：在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息；将所述故障诊断信息转换为图形码；将所述图形码指示给所述客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。这样，服务器管理人员可以直接通过客户端获取故障诊断信息，从而提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高服务器的故障排除效率。

Description

一种故障诊断信息输出方法、装置及机器可读存储介质

技术领域

本申请涉及网络技术领域，尤其涉及一种故障诊断信息输出方法、装置及机器可读存储介质。

背景技术

网络服务器的运行状态关系到网络业务是否能够正常运行，因此对网络服务器进行故障监控是保障网络业务正常运行的重要方面。

服务器管理人员通常是通过观察设备诊断指示灯、数码管等指示装置来监测网络服务器的运行状态。但是，这种方法只能获取到简单的故障指示，并且只有在查阅故障信息手册后才能知道这些故障指示所指代的含义。若想进一步获取网络服务器的详细故障诊断信息，需要查找到网络服务器的互联网协议(Internet Protocol，IP)地址，通过该IP地址，登录网络服务器的基板管理控制器(Baseboard Management Controller，BMC)的网络(Web)页面才能查看。

可见，服务器管理人员获取到网络服务器的故障诊断信息的过程较繁琐、效率较低，将会影响网络服务器的故障排除效率，进而影响网络业务的运行。

发明内容

本申请实施例提供一种故障诊断信息输出方法、装置及机器可读存储介质，用以解决用户获取服务器故障诊断信息的过程较为繁琐，影响服务器故障排除效率的问题。

第一方面，本申请实施例提供一种故障诊断信息输出方法，应用于待诊断服务器的基板管理控制器BMC，包括：

在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息；

将所述故障诊断信息转换为图形码；

将所述图形码指示给所述客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。

另外，提供一种故障诊断信息输出装置，包括：处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令，所述处理器执行机器可执行指令以实现上述方法步骤。

第二方面，提供一种故障诊断信息输出方法，应用于对客户端进行认证的外部认证服务器，其中，所述客户端通过待诊断服务器的BMC输出的图形码得到转换为密文的故障诊断信息；所述方法包括：

在接收到客户端通过用户认证页面链接发起的用户认证页面访问请求后，将用户认证页面信息发送给所述客户端；

接收所述客户端通过所述用户认证页面输入的用户信息；

在对所述用户信息认证通过后，指示所述客户端获取解密后的故障诊断信息。

第三方面，提供一种故障诊断信息输出方法，应用于呈现待诊断服务器的故障诊断信息的客户端，所述方法包括：

获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

另外，提供一种客户端，包括：处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令，所述处理器执行机器可执行指令以实现上述方法步骤。

相应地，还提供一种机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令，所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时，所述机器可执行指令促使所述处理器实现上述方法步骤。

第四方面，提供一种故障诊断信息输出装置，应用于待诊断服务器的基板管理控制器BMC，所述装置包括：

生成模块，用于在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息，并将生成的故障诊断信息传输至转换模块；

所述转换模块，用于将所述故障诊断信息转换为图形码，并将该图形码传输至指示模块；

所述指示模块，用于将所述图形码指示给所述客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。

第五方面，提供一种故障诊断信息输出装置，应用于对客户端进行认证的外部认证服务器，其中，所述客户端通过待诊断服务器的BMC输出的图形码得到转换为密文的故障诊断信息；所述装置包括：

第一接收模块，用于接收客户端通过用户认证页面链接发起的用户认证页面访问请求；

第一发送模块，用于将用户认证页面信息发送给所述客户端；

第二接收模块，用于接收所述客户端通过所述用户认证页面输入的用户信息，并将该用户信息传输给处理模块；

所述处理模块，用于在对所述用户信息认证通过后，指示所述客户端获取解密后的故障诊断信息。

第六方面，提供一种故障诊断信息输出装置，应用于呈现待诊断服务器的故障诊断信息的客户端，所述装置包括：

获取模块，用于获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

解析模块，用于对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

采用上述方法或装置，BMC可以将生成的故障诊断信息转换为图形码，将图形码指示给客户端，客户端可以通过解析该图形码获取到故障诊断信息。这样，服务器管理人员可以直接通过客户端获取故障诊断信息，无需查找待诊断服务器的IP地址，再通过该IP地址查询BMC的web页面，从而提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高服务器的故障排除效率。

附图说明

为了更加清楚地说明本申请实施例或者现有技术中的技术方案，下面将对本申请实施例或者现有技术描述中所需要的附图做简单的介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种服务器故障诊断信息输出系统示意图；

图2为本申请一种实施例提供的诊断信息输出方法流程图；

图3为BMC将图形码输出到外接LCD的示意图；

图4为本申请另一实施例提供的故障诊断信息输出方法流程图；

图5为本申请实施例提供的一种故障诊断信息输出装置的硬件结构示意图；

图6为本申请实施例提供的故障诊断信息输出装置600示意图；

图7为本申请另一实施例提供的故障诊断信息输出装置700示意图；

图8为本申请又一实施例提供的故障诊断信息输出装置800示意图。

具体实施方式

如图1所示，为本申请实施例提供的一种服务器故障诊断信息输出系统10示意图，该系统包括设置有基板管理控制器(Baseboard Management Controller，BMC)的待诊断服务器11，以及向用户显示故障诊断信息的客户端12。BMC在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息，将故障诊断信息转换为图形码，并将该图形码指示给客户端，客户端解析该图形码获取到故障诊断信息。另外，客户端解析该图形码后可以直接显示故障诊断信息，在另一种实施方式中，为了保障信息传输的安全性，BMC可以将故障诊断信息转换为密文后再转换为图形码，当外部认证服务器对客户端认证通过后再在客户端显示解密后的故障诊断信息，详见下述实施例的说明。

为使本申请的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请做进一步详细的说明。

如图2所示，为本申请一种实施例提供的诊断信息输出方法，包括以下步骤：

S201：BMC在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息。

在具体实施中，BMC对待诊断服务器进行状态监控和带外管理，收集处理器、内存、独立磁盘冗余阵列(Redundant Array of Independent Disks，RAID)卡、硬盘、风扇、电源、网卡、外设部件互连标准(Peripheral Component Interconnect Express，PCIE)卡等硬件信息；当检测到硬件发生故障时，可以通过诊断指示灯、报警声等指示故障，并生成相应的故障诊断信息。

这里，故障诊断信息中可以包含：用于指示待诊断服务器中各硬件当前是否正常运行的硬件运行状态信息、用于记录异常事件及关键操作事件的健康诊断日志、指向待诊断服务器安装指导手册的访问地址的安装指导链接、和指向故障解决手册的访问地址的故障解决链接中的一种或多种。

硬件运行状态信息中包含处理器、内存、RAID卡、硬盘、风扇、电源、网卡、PCIE卡等硬件的当前运行状态信息；健康诊断日志中包含风扇异常、传感器温度过高、电源功率超负荷，CPU、内存、PCIE卡等产生的严重错误等事件，以及系统上下电、固件更新等关键操作事件。安装指导链接即为待诊断服务器对应的同型号服务器的安装指导手册的链接地址，通过该链接地址，可以登录待诊断服务器的官网页面查看该安装指导手册。故障解决链接可以设置于硬件运行状态异常信息或健康诊断日志中记录的异常信息的相邻位置，比如，若待诊断服务器的风扇异常，可以在风扇运行状态异常信息的相邻位置，或记录风扇异常的健康诊断日志的相邻位置，设置针对风扇异常的故障解决链接。通过每种故障对应的故障解决链接，可以登录待诊断服务器的官网页面获取到故障解决方案。

S202：BMC将故障诊断信息转换为图形码。

这里的图形码可以是二维码、条形码等可承载信息及可输出的对象。以二维码为例，可以基于已有的二维码生成器，将上述故障诊断信息转换为二维码。根据故障诊断信息的信息量大小，转换后的二维码的数量可以为一个或多个，也即当故障诊断信息的信息量较大时，可以根据一个图形码所能容纳的最大信息量和每种故障诊断信息的信息量，将故障诊断信息划分为多个信息部分，将每个信息部分分别转换对应的二维码，也即，同一种故障诊断信息在不超过一个图形码所能容纳的最大信息量的前提下，承载于一个图形码中，若超过了一个图行码所能容纳的最大信息量，则将其划分为多个信息部分，承载在不同的图形码中。

在其中一种实现方式中，可以将故障诊断日志单独转换为一个图形码，将其它故障诊断信息转换为另一个图形码。如：将健康诊断日志转换为第一图形码，以及，将除健康诊断日志之外的其它故障诊断信息转换为第二图形码，最后将第一图形码和第二图形码输出到外接显示屏幕进行显示。

S203：BMC将图形码指示给客户端。

这里，BMC可以将图形码输出到外接显示屏幕进行显示，或者，将图形码的链接地址发送给客户端。

S204：客户端对图形码进行解析，得到BMC生成的故障诊断信息。

在其中一种实现方式中，BMC将图形码的链接地址发送给客户端，客户端基于该链接地址获取到图形码，然后通过识别该图形码获取到故障诊断信息。这里的链接地址可以是BMC的存储图形码的web页面地址。本申请实施例的BMC可以支持简单邮件传输协议(Simple Mail Transfer Protocol，SMTP)、事件过滤平台(Platform Event Filtering，PEF)等协议，基于此，BMC可以将图形码的链接地址以邮件形式发送给客户端，或者，BMC也可以直接将图形码以邮件形式发送给客户端。

在另一种实现方式中，BMC将图形码输出到外接显示屏幕，比如液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)进行显示，客户端扫描该图形码获取到故障诊断信息。如图3所示，BMC将图形码输出到外接LCD，BMC与LCD之间可以但不限于通过通用异步收发传输器(Universal Asynchronous Receiver Transmitter，UART)通信。

在具体实施中，客户端扫描该图形码后，可以直接解析得到上述故障诊断信息；或者，为了信息传输的安全性，可以加入客户端认证机制及加密机制：BMC在生成故障诊断信息后，将故障诊断信息进行加密处理，转换为密文；然后将用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息转换为图形码并指示给客户端，相应地，客户端对图形码进行解析，得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息，然后根据用户认证页面链接输入用户认证信息，并在认证通过后，基于转换为密文的故障诊断信息得到解密后的故障诊断信息。

在实施时，可以利用外部认证服务器对客户端进行身份认证，客户端在获取图形码后，首先通过用户认证页面链接，访问外部认证服务器的认证页面，在完成用户信息认证后，基于预设的解密算法自行解密得到解密后的故障诊断信息，并进行显示，或者，在完成用户信息认证后，将转换为密文的故障诊断信息通过外部认证服务器解密后进行显示。

另外，本申请实施例还可以在客户端设置一个可配置项，由用户选择故障诊断信息是否需要加密。如果用户选择不需要加密，则BMC将故障诊断信息以明文形式生成到图形码中。客户端获取到这个二维码后，就可以获取并显示故障诊断信息，无须进行解密。

采用本申请实施例，BMC在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息，将故障诊断信息转换为图形码，客户端可以通过该图形码获取到故障诊断信息。这样，服务器管理人员可以直接通过客户端获取故障诊断信息，无需查找待诊断服务器的IP地址，再通过该IP地址查询BMC的web页面，从而提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高服务器的故障排除效率。

下面通过一个具体的实施例对本申请实施例的方案做进一步说明。

如图4所示，为本申请另一实施例提供的故障诊断信息输出方法，包括以下步骤：

S401：BMC在检测到待诊断服务器发生故障后，生成健康诊断日志，并更新硬件运行状态。

这里，BMC在检测到待诊断服务器发生故障后，通过故障诊断指示灯指示故障，生成健康诊断日志，并更新硬件运行状态；比如通过健康诊断日志来记录风扇异常、传感器温度过高、电源功率超负荷，或者CPU、内存、PCIE卡等产生的严重错误、系统上下电、固件更新等关键操作事件等，另外，更新处理器、内存、RAID卡、硬盘、风扇、电源、网卡、PCIE卡等硬件的当前运行状态。

S402：BMC将上述健康诊断日志、硬件运行状态、以及待诊断服务器的安装指导链接和故障解决链接进行加密处理，转换为密文。

这里，每种故障解决链接可以设置于对应的硬件运行状态异常信息或健康诊断日志中记录的异常信息的相邻位置，并可以为每种故障设置一个唯一标识(Identity，ID)，比如：风扇异常xxx/xxx/help/(故障ID)。

在具体实施中，为了保障信息的安全性和保密性，只有合法的服务器管理人员才能查看服务器的故障诊断信息，基于此，本申请加入了对客户端进行认证的机制。这里，BMC将健康诊断日志、硬件运行状态、安装指导链接、故障诊断链接等故障诊断信息采用加密算法进行加密处理，将这些故障诊断信息转换为密文。另外，预先将与该加密算法对应的解密算法设置在外部认证服务器中，只有在客户端通过认证后，外部认证服务器才会采用预置的解密算法对该客户端进行解密。

S403：BMC将用户认证页面链接和转换为密文的上述故障诊断信息转换为一个或多个二维码。

这里，BMC采用预设的二维码转换算法，或基于已有的二维码转换工具，将上述用户认证页面链接和加密处理后的故障诊断信息转换为二维码。由于一个二维码的容量有限，当需要容纳的故障诊断信息的信息量较大时，可以根据一个二维码所能容纳的最大信息量和上述每种故障诊断信息及用户认证页面链接的信息量，将上述待转换的信息划分为多个信息部分，并分别转换为对应的二维码，这里尽量将一种故障诊断信息承载在一个二维码中；比如，健康诊断日志的信息量较大，若一个二维码能够承载该健康诊断日志的信息量，则可以将健康诊断日志转换为密文后单独转换为一个二维码，将用户认证页面链接、硬件运行状态、安装指导链接和故障解决链接分别转换为密文后，统一转换为一个二维码。为了便于进行认证，可以在转换的每个二维码中都携带用户认证页面链接，也可以只在一个二维码中携带用户认证页面链接，此时，客户端扫码时，需要先扫描携带有用户认证页面链接的二维码，在通过认证后，才能在扫描其它二维码后获取到其它故障诊断信息。

作为其中一种实施方式，转换后的二维码可以存储在服务器的安全数码卡(Secure Digital Memory Card，SD卡)中。

S404：BMC将转换后的二维码输出到外接LCD进行显示。

这里，BMC从SD卡中提取出二维码，将二维码通过UART输出到外接LCD进行显示。

S405：客户端扫描二维码，解析得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息。

这里，客户端扫描二维码后，可以得到用户认证页面链接和加密的故障诊断信息，该故障诊断信息开始是密文状态，无法正常显示。

S406：客户端基于用户认证页面链接，向外部认证服务器发送用户认证页面访问请求。

这里，客户端可以直接基于用户认证页面链接对应的访问路径发起获取用户认证页面信息的请求。

S407：外部认证服务器将用户认证页面信息发送给客户端。

这里，相当于外部认证服务器将指示用户输入用户信息的用户认证页面推送到客户端。

S408：客户端显示外部认证服务器发送的用户认证页面信息，并接收用户根据所述用户认证页面信息的指示输入的用户信息。

这里，用户在外部认证服务器推送的用户认证页面上输入用户名、密码等用户信息。

S409：客户端将用户认证信息发送给外部认证服务器进行认证。

S410：外部认证服务器根据保存的用户注册信息库，对接收的用户信息进行认证，在认证通过后，向客户端发送认证通过指示信息。

S411：客户端将转换为密文的故障诊断信息发送给外部认证服务器。

S412：外部认证服务器将转换为密文的故障诊断信息解密后发送给客户端。

这里，外部认证服务器确认客户端是认证通过的客户端，则采用预设的解密算法对客户端发送的故障诊断信息进行解密后反馈给客户端。

作为上述S411和S412的替代步骤，客户端也可以在接收到认证通过指示信息后，直接对上述转换为密文的故障诊断信息进行解密。

S413：客户端接收外部认证服务器发送的解密后的故障诊断信息，并展示给用户。

采用本申请实施例，BMC将用户认证页面链接及转换为密文的服务器故障诊断信息转换为二维码，将二维码输出到外接显示屏幕进行显示，客户端扫描二维码后，通过用户认证页面链接完成用户信息认证，并在认证通过后对加密的故障诊断信息进行解密，或者将加密后的故障诊断信息发送至服务器进行解密。本申请实施例在保障信息安全性的前提下，提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高服务器的故障排除效率。

基于同一发明构思，本申请实施例中还提供了一种与故障诊断信息输出方法对应的故障诊断信息输出装置，由于该装置解决问题的原理与本申请实施例的故障诊断信息输出方法相似，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

图5为本申请实施例提供的一种故障诊断信息输出装置的硬件结构示意图。该故障诊断信息输出装置可包括处理器501、存储有机器可执行指令的机器可读存储介质502。处理器501与机器可读存储介质502可经由系统总线503通信。并且，通过读取并执行机器可读存储介质502中与故障诊断信息输出控制逻辑对应的机器可执行指令，处理器501可执行上文描述的故障诊断信息输出方法。

本文中提到的机器可读存储介质502可以是任何电子、磁性、光学或其它物理存储装置，可以包含或存储信息，如可执行指令、数据，等等。例如，机器可读存储介质可以是：RAM(Radom Access Memory，随机存取存储器)、易失存储器、非易失性存储器、闪存、存储驱动器(如硬盘驱动器)、固态硬盘、任何类型的存储盘(如光盘、dvd等)，或者类似的存储介质，或者它们的组合。

相应地，本申请实施例还提供一种客户端，包括：处理器和机器可读存储介质，该机器可读存储介质存储有能够被处理器执行的机器可执行指令，该处理器执行机器可执行指令以至少实现下述方法步骤：

获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

其中，获取BMC指示的图形码，包括：扫描所述BMC输出到外接显示屏幕的图形码；或者，接收所述BMC发送的所述图形码的链接地址，基于所述链接地址获取到所述图形码。

其中，对所述图形码进行解析，得到所述故障诊断信息，包括：对所述图形码进行解析，得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息；根据用户认证页面链接输入用户认证信息并在认证通过后，基于所述转换为密文的故障诊断信息得到解密后的故障诊断信息。

本申请实施例还提供一种机器可读存储介质，该机器可读存储介质存储有机器可执行指令，该机器可执行指令在被处理器调用和执行时，促使处理器实现前述实施例所示的方法步骤。

如图6所示，为本申请实施例提供的故障诊断信息输出装置600示意图，应用于待诊断服务器的BMC，包括：

生成模块61，用于在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息，并将生成的故障诊断信息传输至转换模块62；

所述转换模块62，用于将所述故障诊断信息转换为图形码，并将该图形码传输至指示模块63；

所述指示模块63，用于将所述图形码指示给所述客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。

这里，故障诊断信息中可以包含：用于指示待诊断服务器中各硬件当前是否正常运行的硬件运行状态信息、用于记录异常事件及关键操作事件的健康诊断日志、指向待诊断服务器安装指导手册的访问地址的安装指导链接、和指向故障解决手册的访问地址的故障解决链接中的一种或多种。

在一种实现方式下，指示模块63具体用于：将所述图形码输出到外接显示屏幕进行显示，以便所述客户端通过扫描所述图形码获取到所述故障诊断信息；或者，将所述图形码的链接地址发送给所述客户端，以使所述客户端通过所述链接地址获取到所述图形码，并通过识别所述图形码获取到所述故障诊断信息。

在具体实施中，转换模块62可以具体用于：根据一个图形码所能容纳的最大信息量和每种故障诊断信息的信息量，将所述故障诊断信息划分为一个或多个信息部分；将划分的每个信息部分分别转换为对应的图形码。

结合上述实施方式，转换模块62可以具体用于：将所述故障诊断信息进行加密处理，转换为密文；将用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息转换为所述图形码，以便所述客户端通过所述用户认证页面链接进行用户信息认证，并在认证通过后得到解密后的图形码。

采用上述装置，可以将生成的故障诊断信息转换为图形码，将图形码指示给客户端，客户端可以基于该图形码获取到故障诊断信息。这样，服务器管理人员可以直接通过客户端获取故障诊断信息，提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高了服务器的故障排除效率。

如图7所示，为本申请另一实施例提供的故障诊断信息输出装置700示意图，应用于对客户端进行认证的外部认证服务器，其中，所述客户端通过待诊断服务器的BMC输出的图形码得到转换为密文的故障诊断信息；该装置700包括：

第一接收模块71，用于接收客户端通过用户认证页面链接发起的用户认证页面访问请求；

第一发送模块72，用于将用户认证页面信息发送给所述客户端；

第二接收模块73，用于接收所述客户端通过所述用户认证页面输入的用户信息，并将该用户信息传输给处理模块74；

处理模块74，用于在对所述用户信息认证通过后，指示所述客户端获取解密后的故障诊断信息。

在一种可能的实现方式下，处理模块74具体用于：向所述客户端发送认证通过指示信息；获取所述客户端基于该认证通过指示信息发送的转换为密文的故障诊断信息；将所述转换为密文的故障诊断信息解密后发送给所述客户端；或者，向所述客户端发送认证通过指示信息，该认证通过指示信息用于指示所客户端对所述转换为密文的故障诊断信息进行解密。

采用上述装置，可以在确认服务器管理人员的合法身份后，再在客户端显示解密后的故障诊断信息，从而在保障信息安全性的前提下，提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高了服务器的故障排除效率。

如图8所示，为本申请又一实施例提供的故障诊断信息输出装置800示意图，应用于呈现待诊断服务器的故障诊断信息的客户端，该装置800包括：

获取模块81，用于获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

解析模块82，用于对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

在一种可能的实现方式下，获取模块81具体用于：扫描所述BMC输出到外接显示屏幕的图形码；或者，接收所述客户端发送的所述图形码的链接地址，基于所述链接地址获取到所述图形码。

在具体实施中，解析模块82可以用于：对图形码进行解析，得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息；基于所述用户认证页面链接，向外部认证服务器发送用户认证页面访问请求；接收并显示所述外部认证服务器发送的用户认证页面信息，以便用户根据所述用户认证页面信息的指示输入用户信息；将所述用户信息发送给所述外部认证服务器进行认证；在确认认证通过后，基于所述转换为密文的故障诊断信息得到解密后的故障诊断信息。

结合上述实施方式，解析模块82可以用于：

将转换为密文的故障诊断信息发送给外部认证服务器；接收外部认证服务器发送的解密后的故障诊断信息，并展示给用户；或者，对转换为密文的故障诊断信息进行解密，得到解密后的故障诊断信息。

采用上述装置，客户端可以通过获取图形码得到故障诊断信息，这样，服务器管理人员可以直接通过客户端获取故障诊断信息，提高了获取到服务器的故障诊断信息的效率，进而提高了服务器的故障排除效率。

另外，本申请实施例还提供了用于故障诊断信息输出的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

本申请实施例所提供的故障诊断信息输出装置可以为设备上的特定硬件或者安装于设备上的软件或固件等。本申请实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，前述描述的系统、装置和单元的工作过程，均可以参考上述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本申请的实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围。都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种故障诊断信息输出方法，其特征在于，应用于待诊断服务器的基板管理控制器BMC，所述方法包括：

在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息；

将所述故障诊断信息转换为图形码；

将所述图形码指示给客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述图形码指示给所述客户端，包括：

将所述图形码输出到外接显示屏幕进行显示，以便所述客户端通过扫描所述图形码获取到所述故障诊断信息；或者，

将所述图形码的链接地址发送给所述客户端，以使所述客户端通过所述链接地址获取到所述图形码，并通过识别所述图形码获取到所述故障诊断信息。

3.如权利要求1、2任一所述的方法，其特征在于，将所述故障诊断信息转换为图形码，包括：

将所述故障诊断信息进行加密处理，转换为密文；

将用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息转换为所述图形码，以便所述客户端通过所述用户认证页面链接进行用户信息认证，并在认证通过后得到解密后的图形码。

4.一种故障诊断信息输出方法，其特征在于，应用于呈现待诊断服务器的故障诊断信息的客户端，所述方法包括：

获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，获取BMC指示的图形码，包括：

扫描所述BMC输出到外接显示屏幕的图形码；或者，

接收所述BMC发送的所述图形码的链接地址，基于所述链接地址获取到所述图形码。

6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，对所述图形码进行解析，得到所述故障诊断信息，包括：

对所述图形码进行解析，得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息；

根据用户认证页面链接输入用户认证信息并在认证通过后，基于所述转换为密文的故障诊断信息得到解密后的故障诊断信息。

7.一种故障诊断信息输出装置，其特征在于，应用于待诊断服务器的基板管理控制器BMC，所述装置包括：

生成模块，用于在检测到待诊断服务器发生故障后，生成故障诊断信息，并将生成的故障诊断信息传输至转换模块；

所述转换模块，用于将所述故障诊断信息转换为图形码，并将该图形码传输至指示模块；

所述指示模块，用于将所述图形码指示给所述客户端，以便所述客户端通过所述图形码获取所述故障诊断信息。

8.如权利要求7所述的故障诊断信息输出装置，其特征在于：所述指示模块，用于将所述图形码输出到外接显示屏幕进行显示，以便所述客户端通过扫描所述图形码获取到所述故障诊断信息；或者，

将所述图形码的链接地址发送给所述客户端，以使所述客户端通过所述链接地址获取到所述图形码，并通过识别所述图形码获取到所述故障诊断信息。

9.如权利要求7所述的故障诊断信息输出装置，其特征在于：所述转换模块用于：

将所述故障诊断信息进行加密处理，转换为密文；

将用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息转换为所述图形码，以便所述客户端通过所述用户认证页面链接进行用户信息认证，并在认证通过后得到解密后的图形码。

10.一种故障诊断信息输出装置，其特征在于，应用于呈现待诊断服务器的故障诊断信息的客户端，所述装置包括：

获取模块，用于获取基板管理控制器BMC指示的图形码；

解析模块，用于对所述图形码进行解析，得到所述BMC在检测到待诊断服务器发生故障后生成的故障诊断信息。

11.如权利要求10所述的故障诊断信息输出装置，其特征在于：所述获取模块，用于扫描所述BMC输出到外接显示屏幕的图形码；或者，

接收所述BMC发送的所述图形码的链接地址，基于所述链接地址获取到所述图形码。

12.如权利要求10所述的故障诊断信息输出装置，其特征在于：所述解析模块，用于对所述图形码进行解析，解析得到用户认证页面链接和转换为密文的故障诊断信息；

根据用户认证页面链接输入用户认证信息并在认证通过后，基于所述转换为密文的故障诊断信息得到解密后的故障诊断信息。

13.一种故障诊断信息输出装置，其特征在于，包括：处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令，所述处理器执行机器可执行指令以实现权利要求1～3任一所述的方法步骤。

14.一种客户端，其特征在于，包括：处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令，所述处理器执行机器可执行指令以实现权利要求4～6任一所述的方法步骤。

15.一种机器可读存储介质，其特征在于，所述机器可读存储介质存储有机器可执行指令，所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时，所述机器可执行指令促使所述处理器实现权利要求1-6任一所述的方法步骤。