CN104616132A - 一种物流信息管理系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种物流信息管理系统和方法，其中所述系统包括通过网络进行互联的用户终端和后台服务端，其特征在于，所述用户终端具有固定的终端编号，所述用户终端包括第一信息采集模块、第二信息采集模块、人机交互模块、卫星定位模块、POS支付模块、以及热敏打印模块，所述后台服务端包括中控模块以及与所述中控模块连接的授权登录模块、业务选择模块、实名信息数据库、实名验证模块、银行前置机、存储模块以及查询模块。本发明将物流寄递过程中所涉及的实名认证、物流跟踪、POS支付、单据打印、溯源查询等多种功能智能化地集为一体，形成了一个物流行业统一健全的管理机制和系统。

Description

一种物流信息管理系统和方法

技术领域

本发明涉及物流技术领域，具体涉及一种物流信息管理系统和方法。

背景技术

近年来，随着电子商务行业的迅猛发展，快递物流服务行业也随之迎来了前所未有的发展机遇，物联网技术在物流行业得到了越来越广泛和深入的应用。在物品的实际寄递过程中，面临着寄收件人和快递员的身份信息确认问题、物品运输过程中的查询跟踪问题、物品验收安全问题以及物流费用收取等问题，为了解决这些问题，现有技术中出现了各种针对上述问题的不同解决策略，然而这些解决策略仅仅是针对其中的一种问题所提出的，如果要解决上述所有相关问题，则需要同时使用多种不同的终端或系统，且各个不同功能的系统之间相互独立，不能很好地进行信息交互以及对物流信息进行集中化管理，由于要使用多种终端或系统，其操作流程也较为繁琐。因此，现有技术中缺乏一种对物品流动过程中的所有环节都进行信息录入、安全查验以及实时跟踪的智能化和一体化的解决方案，这给物流企业的发展以及物流业务人员的业务拓展带来了一定的障碍。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种智能化的一体化的物流信息管理方案，该方案能够实现物流信息收集、验证、维护、跟踪以及支付等各种功能，方便物流信息集中管理，提高用户体验。

为解决上述技术问题，本发明提供一种物流信息管理系统，包括：通过网络进行互联的用户终端和后台服务端，所述用户终端具有固定的终端编号，所述用户终端包括第一信息采集模块、第二信息采集模块、人机交互模块、卫星定位模块、POS支付模块、以及热敏打印模块，所述后台服务端包括中控模块以及与所述中控模块连接的授权登录模块、业务选择模块、实名信息数据库、实名验证模块、银行前置机、存储模块以及查询模块；所述第一信息采集模块用于采集终端用户和寄收件人的实名信息；所述第二信息采集模块用于采集物流信息，所述物流信息包括物流单号信息和寄递物品的拍照图像；所述授权登录模块用于对所述终端的合法用户进行授权并允许登录；所述业务选择模块用于选择所需办理的业务类型，所述业务类型包括寄件、本人收件、委托收件以及查询；所述实名信息数据库用于存储终端用户的实名信息和终端编号之间的对应关系信息以及所有合法公民的实名信息；所述实名验证模块用于对所述寄收件人的实名信息进行合法性验证；所述存储模块用于存储所述寄收件人的实名信息和物流信息；所述查询模块用于对物品的物流状态进行查询。

优选地，所述授权登录模块包括启动模块、判断模块和登录模块，所述启动模块用于启动登录界面并指令采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息并发送至所述判断模块，所述判断模块用于判断所述终端用户的实名信息是否与所述终端编号匹配，所述登录模块用于在所述终端用户的实名信息与终端编号相匹配时，允许所述相匹配的终端用户登录。

优选地，所述业务选择模块包括批量业务增删模块，用于供终端用户批量办理物流业务。

优选地，所述第二信息采集模块包括条码扫描器和摄像头。

优选地，所述人机交互模块包括显示屏和键盘。

优选地，所述用户终端还具有移动通信模块和WIFI模块。

优选地，所述用户终端和后台服务器通过APN网络互联。

本发明还提供一种物流信息管理方法，包括步骤：

一、采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息；

二、判断所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息是否匹配，若匹配则进入步骤三，否则重复所述判断；

三、用户选择所需办理的业务类型；

四、采集寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息，并判断所述寄收件人的身份是否合法，若合法则进入步骤五，否则返回错误提示；

五、将所述寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息上传至后台服务端并进行对应存储；

六、分别通过所述POS支付模块和所述热敏打印模块支付寄递费用以及打印消费单据。

优选地，所述步骤四还包括通过所述卫星定位模块计算当前用户终端的位置信息；所述步骤五还包括将所述卫星定位模块计算出的位置信息上传至后台服务端并与所述寄收件人的实名信息和物流信息进行对应存储。

本发明具有如下有益效果：

1、对收发货人员进行身份证核验与实名登记，采集货单信息，实现物流寄递溯源管理；

2、集物流寄递过程中的多种问题解决方案为一体，实现了智能化和一站式服务；

3、为物流企业诚信等级信息查询提供方便，促进培训教育、奖罚通报制度的树立；

4、集成了多种物流管理软件，可为物流寄递企业提供物流管理系统服务；

5、根据监管部门提供的共享及权限规则，可实现省、市监管部门共享实名数据及信息交互，为政府以及行业在物流寄递领域做数据统计、分析等提供可靠数据源。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要的附图做简单的介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明系统的结构框图。

图2为本发明方法的流程图。

具体实施方式

下面结合说明书附图对本发明实施例的具体实施方式作详细说明。

如图1所示，本发明提供的物流信息管理系统，包括：通过网络进行互联的用户终端10和后台服务端20，所述用户终端10可为手持移动式终端，也可为台式终端，当所述用户终端10为手持移动式终端时，所述移动式终端内置移动通信模块，类似于日常生活中的手机等，能与其他移动终端进行移动通信，例如打电话等，此外，当所述用户终端10为手持移动式终端时，所述用户终端10可通过接入点（Access Point Name）APN网络连接于所述后台服务端20，当所述用户终端10为台式终端时，可通过有线网络连接于所述后台服务端20。所述手持移动式终端和台式终端皆可采用Android4.0.4移动设备操作系统，配置高性能处理器，4G内存（内置）最大支持32G扩展SD卡，还可包括WIFI功能模块。

所述用户终端10为实名制终端，实名制终端统一在系统中注册并分派唯一的固定的终端编号，各物流企业负责监管本企业的终端设备，对所述用户终端10采取集中管理、统一派发、统一回收机制，如有遗失将追溯相关责任人。

所述用户终端10包括第一信息采集模块11、第二信息采集模块12、人机交互模块13、卫星定位模块14、POS支付模块15以及热敏打印模块16，所述第一信息采集模块11用于采集终端用户和寄收件人的实名信息，所述实名信息可为身份证、军官证、护照、入镜证、临时身份证或者台胞证等信息，当所述实名信息为身份证信息时，所述第一信息采集模块101可为身份证感应识别器；所述第二信息采集模块12包括条码扫描器和摄像头，所述条码扫描器用于扫描快递单号的条码信息，所述摄像头用于对寄递物品进行拍照存档，此外，当所述实名信息为除身份证以外的其他证件信息时，所述摄像头还用于对所述其他证件进行拍照，以获取其他证件上的用户实名信息；所述人机交互模块13可为触摸式显示屏、键盘、鼠标等等，用于进行人机交互，例如可将所述后台服务端20返回的响应信息显示在所述用户终端10的显示屏上，用户再通过鼠标、键盘等点击选取所需的服务，该点击选取的服务即被发送至所述后台服务端20，以此进行人机交互；所述卫星定位模块14可为GPS模块，用于实现所述用户终端的定位服务，一般来说，所述用户终端第一次开机会自动开启GPS定位设置，用户需打开相关位置服务选项；所述POS支付模块15可包括插入式银行卡读卡器、磁条银行卡读卡器或感应式银行卡读卡器；所述热敏打印模块16可为内置行式热敏打印，其纸张打印规格为58*48mm，用于打印寄收件人寄递物品的消费单据信息。

所述后台服务端20包括中控模块21以及与所述中控模块21连接的授权登录模块22、业务选择模块23、实名信息数据库24、实名验证模块25、银行前置机26、存储模块27以及查询模块28，所述中控模块21对所述后台服务端20进行统一控制管理，保证其他各功能模块有序地执行各自的任务；所述授权登录模块22用于对所述终端的合法用户进行授权并允许登录，所述授权登录模块22包括启动模块221、判断模块222和登录模块223，所述启动模块221用于启动登录界面并指令采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息并发送至所述判断模块222，当所述启动模块221开始工作后，所述用户终端10的显示屏上会出现启动页面并出现消息提示信息，例如“请将身份证置于终端证件感应区上，以核验操作员身份”，此时，用户只需将其身份证放置于所述用户终端10上的证件感应区附近，所述用户的实名身份信息即被读取，该读取的用户实名身份信息和所述用户终端的固定编号一并被发送至所述后台服务端20的所述判断模块222，所述判断模块222判断所述终端用户的实名身份信息是否与所述终端编号相匹配，若匹配，则所述登录模块223允许所述用户登录服务器并进入下一操作程序，若不匹配，则向所述用户终端返回报错信息，并在用户重新输入实名信息后重复所述判断。所述业务选择模块23用于选择所需办理的业务类型，所述业务类型包括寄件、本人收件、委托收件以及查询，当所述终端用户成功登录服务器后，所述业务选择模块23向所述用户终端10的返回业务选择栏并显示在所述显示屏上，所述业务选择栏上包括例如寄件、本人收件、委托收件以及查询四种选择项供用户选择，用户可通过屏幕触摸或鼠标点击的方式选取其中一个业务类型；所述实名信息数据库24用于存储终端用户的实名信息和终端编号之间的对应关系信息以及所有合法公民的实名信息，如前所述，各不同物流企业具有多个不同编号的用户终端10，该不同编号的用户终端10被分别分配给不同的用户，例如快递员或操作员等，为了对如此众多的用户终端10进行统一管理，系统将所述用户终端10的编号信息及其对应的快递员或操作员实名身份信息进行配对记录并存储在所述实名信息数据库24中，以便所述快递员或操作员只有操作其自己所拥有的用户终端10的权限，而不能操作他人的用户终端10，此外，所述实名信息数据库24还保存有全国所有公民的实名信息，包括身份证号、姓名、性别和籍贯等，以便后续对寄收件人所提交的身份信息进行查验；所述实名验证模块25用于对所述寄收件人的实名信息进行合法性验证，即根据现场接收的寄收件人的身份信息，与所述实名信息数据库24中预存的实名信息进行比对，看所述实名信息数据库24中是否存在所述现场接收的寄收件人的身份信息，若存在，则说明现场寄收件人所提交的实名身份信息是合法的，否则为不合法或无效身份信息；所述银行前置机26用于处理所述用户终端10的POS支付模块15所发来的账务处理请求信息，并根据该账务处理请求信息进行相应的账务处理，如转账等；所述存储模块27用于存储所述条码扫描器所采集的快递单号信息、所述摄像头所拍摄的寄递物品的图像信息、所述寄收件人现场提交的实名身份信息、所述GPS定位模块获取的地理位置信息以及时间信息进行对应保存，以便后续溯源查看；所述查询模块28用于对物品的物流状态进行查询，当用户需要办理查询业务时，所述用户终端10的显示屏上会显示快递单号输入区域，以提示用户输入要查询的快递单号，用户输入快递单号后，所述查询模块28即可对存储在所述存储模块27中的信息进行查询，即可获知用户输入的快递单号对应的物流货品的当前货运信息，如当前所在的地理位置或者是否被签收等等。

作为进一步的实现方式，所述业务选择模块23还包括批量业务增删模块231，用于供终端用户批量办理物流业务，例如，当需要寄件时，用户点击所述业务选择栏上的“寄件”选项并进入寄件操作页面，在该寄件操作页面中设置增删两个按钮，分别用“+”和“-”进行标识，当完成一份寄递业务后，若还需要再次办理第二份寄递业务，则用户只需点击寄件操作页面中的“+”按钮，之后即会重新出现寄件操作提示信息，例如提醒用户采集寄件人的实名身份信息、快递单号信息、快递物品拍照信息等。

基于上述物流信息管理系统，本发明还提供一种物流信息管理方法，如图2所示，包括步骤：

S301：采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息；

所述用户终端10开机后点击实名寄递菜单，即出现用户登录界面，该用户登录界面会出现提示信息，例如“请将身份证置于终端证件感应区上，以核验操作员身份”，此时，用户只需将其身份证放置于所述用户终端10上的证件感应区附近，所述用户的实名身份信息即被读取。

S302：判断所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息是否匹配，若匹配则进入步骤三，否则重复所述判断；

所述读取的用户实名身份信息和所述用户终端的固定编号一并被发送至所述后台服务端20的所述判断模块222，所述判断模块222判断所述终端用户的实名身份信息是否与所述终端编号相匹配，若匹配，则所述登录模块223允许所述用户登录服务器并进入下一操作程序，若不匹配，则向所述用户终端返回报错信息，并在用户重新输入实名信息后重复所述判断。

S303：用户选择所需办理的业务类型；

用户成功登录服务器后，所述用户终端10上即会出现业务选择界面，所述业务选择界面上有多个业务选择栏，包括例如寄件、本人收件、委托收件以及查询四种选择项供用户选择，用户可通过屏幕触摸或鼠标点击的方式选取其中一个业务类型。

S304：采集寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息，并判断所述寄收件人的身份是否合法，若合法则进入步骤五，否则返回错误提示；

当用户点击选取其中一个业务类型，如“寄件”后，便会出现寄件操作提示信息，如出现寄件人实名身份信息和物流信息输入框，所述实名身份信息包括证件类别、证件号码、寄件人姓名和寄件人电话，所述证件类别输入框中包括一个下拉菜单，该下拉菜单中包括身份证、军官证、护照、入镜证、临时身份证或者台胞证等选择项，所述物流信息包括快递单号信息和快递物品照片信息，若寄件人所使用的证件类型为身份证，则可在证件类别输入框的下拉菜单中选中身份证选项，并将身份证放置于所述用户终端10的证件感应区附件，以使得所述身份证感应识别器能够读取该身份信息，若所述寄件人所使用的证件为身份证外的其他证件，例如护照，则在证件类别输入框的下拉菜单中选中护照选项，同时点击摄像头开启按钮，以便使用摄像头等设备对该护照内的实名信息进行拍照，从而获取护照上的实名信息；当用户填写完寄件单信息后，便可使用条码扫描器对寄件单上的条码信息进行扫描，以获取本次寄件的快递单号信息，同时使用摄像头设备对需进行寄递的物品进行拍照留底，此外还可开启所述用户终端10上的GPS定位模块，以获取当前寄件人寄递物品的地理位置。上述所采集的实名身份信息将被传送至所述后台服务端20的实名验证模块25，所述实名验证模块25对所述寄收件人的实名信息进行合法性验证，即根据现场采集的寄件人的身份信息，与所述实名信息数据库24中预存的实名信息进行比对，看所述实名信息数据库24中是否存在所述现场采集的寄件人的身份信息，若存在，则说明现场寄件人所提交的实名身份信息是合法的，否则为不合法或无效身份信息，当判断出所述寄件人的身份信息不合法时，向所述用户终端10返回错误提示信息，当判断出所述寄件人的身份信息合法时，则进入下一步骤。

S305：将所述寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息上传至后台服务端并进行对应存储；

当判断出所述寄件人的身份信息合法时，前述所采集的寄件人的实名身份信息、快递单号信息、寄递物品照片信息以及GPS定位信息即被发送至所述后台服务端20的存储模块27进行存储，以便后续溯源查看。

S306：分别通过所述POS支付模块和所述热敏打印模块支付寄递费用以及打印消费单据；

寄件人办理完前述寄件手续以及上传相关信息后，则需缴纳物流寄递费用，用户可将寄件人的银行卡插入所述用户终端10上的POS支付模块上的读卡器，并输入消费金额以及交易密码等信息，所述POS支付模块将所述读卡器读取的银行卡账户信息、消费金额以及交易密码发送至所述后台服务端20的银行前置机26，所述银行前置机26根据所接收的账务数据进行相应的账务处理，如转账等。当完成POS支付后，所述热敏打印功能即被开启，所述热敏打印模块根据寄件人的消费信息打印消费单据，作为寄件人的缴费凭证进行留底。

    上述以“寄件”业务类型为例，详细介绍了本发明的物流信息管理流程，其他业务类型如“本人收件”、“委托收件”以及“查询”的具体实现方式与“寄件”操作过程类似，此次不再赘述。

本发明对物流寄递过程中的快递员或业务员的身份信息授权认证，加强了物流寄递公司内部人员的管理规范，同时将物流寄递过程中所涉及的实名认证、物流跟踪、POS支付、单据打印、溯源查询等多种功能智能化地集为一体，形成了一个物流行业统一健全的管理机制和系统，加强了社会各界对物流寄递过程中的不合法行为的监督，带来良好的社会效益。

以上所述实施例仅表达了本发明的优选的实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (9)

1.一种物流信息管理系统，包括通过网络进行互联的用户终端和后台服务端，其特征在于，所述用户终端具有固定的终端编号，所述用户终端包括第一信息采集模块、第二信息采集模块、人机交互模块、卫星定位模块、POS支付模块、以及热敏打印模块，所述后台服务端包括中控模块以及与所述中控模块连接的授权登录模块、业务选择模块、实名信息数据库、实名验证模块、银行前置机、存储模块以及查询模块；所述第一信息采集模块用于采集终端用户和寄收件人的实名信息；所述第二信息采集模块用于采集物流信息，所述物流信息包括物流单号信息和寄递物品的拍照图像；所述授权登录模块用于对所述终端的合法用户进行授权并允许登录；所述业务选择模块用于选择所需办理的业务类型，所述业务类型包括寄件、本人收件、委托收件以及查询；所述实名信息数据库用于存储终端用户的实名信息和终端编号之间的对应关系信息以及所有合法公民的实名信息；所述实名验证模块用于对所述寄收件人的实名信息进行合法性验证；所述存储模块用于存储所述寄收件人的实名信息和物流信息；所述查询模块用于对物品的物流状态进行查询。

2.根据权利要求1所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述授权登录模块包括启动模块、判断模块和登录模块，所述启动模块用于启动登录界面并指令采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息并发送至所述判断模块，所述判断模块用于判断所述终端用户的实名信息是否与所述终端编号匹配，所述登录模块用于在所述终端用户的实名信息与终端编号相匹配时，允许所述相匹配的终端用户登录。

3.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述业务选择模块包括批量业务增删模块，用于供终端用户批量办理物流业务。

4.根据权利要求3所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述第二信息采集模块包括条码扫描器和摄像头。

5.根据权利要求3所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述人机交互模块包括显示屏和键盘。

6.根据权利要求3所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述用户终端还具有移动通信模块和WIFI模块。

7.根据权利要求6所述的一种物流信息管理系统，其特征在于，所述用户终端和后台服务器通过APN网络互联。

8.一种使用权利要求1-7任一所述的物流信息管理系统进行物流信息管理的方法，其特征在于，包括步骤：

一、采集所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息；

二、判断所述终端用户的实名信息和所述终端的编号信息是否匹配，若匹配则进入步骤三，否则重复所述判断；

三、用户选择所需办理的业务类型；

四、采集寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息，并判断所述寄收件人的身份是否合法，若合法则进入步骤五，否则返回错误提示；

五、将所述寄收件人的实名信息、物流信息和卫星定位信息上传至后台服务端并进行对应存储；

六、分别通过所述POS支付模块和所述热敏打印模块支付寄递费用以及打印消费单据。

9.根据权利要求8所述的物流信息管理方法，其特征在于，所述步骤四还包括通过所述卫星定位模块计算当前用户终端的位置信息；所述步骤五还包括将所述卫星定位模块计算出的位置信息上传至后台服务端并与所述寄收件人的实名信息和物流信息进行对应存储。