CN104506607A - 信息传送装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种信息传送装置，其固定安装于服务单元上，包括：中控元件、至少两个按键、计时器和无线收发器；至少两个按键中的每一个按键、计时器和无线收发器分别与中控元件连接；所述中控元件用于确定至少两个所述按键被基本同时按下后，向计时器发送计时启动指令控制计时器开始计时；计时器进行预设时间长度的计时，并在计时结束时向中控元件发送计时结束指令；中控元件在接收到所述计时结束指令后，获取预设待传送信息和服务单元的标识信息，并通过无线收发器发送给服务平台。通过至少两个按键被基本同时按下，且按下时间达到预设时间长度的方式向服务平台传送特定信息，避免了消费者的错误操作，提高了信息传送的效率和可靠性。

Description

信息传送装置

技术领域

本发明涉及电子技术应用领域，尤其涉及一种信息传送装置。

背景技术

在餐饮娱乐行业中，经常遇到的一种情况是店内服务员需要向总服务台传送某些信息，以告知总服务台当前店内一些资源的使用情况，从而便于总服务台对店内资源的合理分配调度。

举例来说，比如在餐馆中，某餐桌的客人买单离开后，服务员打扫完毕餐桌后，需通知总服务台该餐桌可以接待下一批客人了。在现有传统的方式中，服务员是通过走至总服务台处汇报，或者通过对讲机等通信设备汇报的方式来向总服务台传送该信息。

但是，这两种方式都存在不同的弊端。比如服务员走到总服务器汇报的方式，一方面效率比较低，另一方面在比较繁忙的情况下，很有可能出现服务员记错已经空闲下来的餐桌号的情况。而通过对讲机等通信设备汇报的方式，在嘈杂的周围环境下，一方面会影响信息传送的有效性，出现服务员所要传送的信息淹没于嘈杂的环境噪声中的情况，另一方面由于对讲机的扩音效果比较明显，在繁忙时也会对消费者的用餐环境造成不好的影响。因此，在这些类似行业，迫切需要一种更好的解决方案来实现服务员向总服务台的信息传送。

发明内容

本发明提供一种信息传送装置，用以解决现有技术中容易导致信息传送效率低、可靠性差的问题。

本发明提供一种信息传送装置，所述信息传送装置固定安装于服务单元上，所述信息传送装置包括：

中控元件、至少两个按键、计时器和无线收发器；

所述至少两个按键中的每一个按键、所述计时器和所述无线收发器分别与所述中控元件连接；

所述中控元件，用于确定至少两个所述按键被基本同时按下后，向所述计时器发送计时启动指令控制所述计时器开始计时；

所述计时器，用于进行预设时间长度的计时，并在计时结束时向所述中控元件发送计时结束指令；

所述中控元件，还用于在接收到所述计时结束指令后，获取预设待传送信息和所述服务单元的标识信息，并通过所述无线收发器发送给服务平台。

本发明提供的信息传送装置，预先定义了服务员的一种操作模式，即该传送装置中的至少两个按键被基本同时按下，且按下的时间持续至预设时间长度，此模式为服务员操作模式。基于此，当中控元件接收到这至少两个按键被基本同时按下后所触发的计时启动指令后，控制计时器开始计时，当计时达到预设时间长度后，中控元件获取待传送信息即与该服务员操作模式对应的待传送信息，以及获取该传送装置所附着于的服务单元的标识信息，通过将该待传送信息和服务单元的标识信息无线发送给远端的服务平台，使得服务平台能够获知该服务单元当前的特定状态如服务结束状态，便于服务平台对全部服务单元的合理调度分配。本方案中，通过至少两个按键被基本同时按下，且按下时间达到预设时间长度的方式向服务平台传送特定信息，很大程度上避免了消费者的错误操作所带来的影响，提高了信息传送的效率和可靠性。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的信息传送装置的结构示意图；

图2为本发明实施例二提供的信息传送装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例一提供的信息传送装置的结构示意图，本实施例提供的所述信息传送装置固定安装于服务单元上，该服务单元比如是餐馆的餐桌上、KTV包间的进门处墙壁上等。如图1所示，所述信息传送装置包括：

中控元件11、至少两个按键，比如可以包括第一按键12和第二按键13，以及计时器14和无线收发器15；

所述至少两个按键中的每一个按键即比如上述举例中的第一按键12和第二按键13、以及计时器14和无线收发器15分别与中控元件11连接；

所述中控元件11，用于确定至少两个所述按键被基本同时按下后，向所述计时器14发送计时启动指令控制所述计时器14开始计时；

即至少两个按键中的至少两个按键被基本同时按下后，向所述计时器14发送计时启动指令控制所述计时器14开始计时。

所述计时器14，用于进行预设时间长度的计时，并在计时结束时向所述中控元件11发送计时结束指令；

所述中控元件11，还用于在接收到所述计时结束指令后，获取预设待传送信息和所述服务单元的标识信息，并通过所述无线收发器15发送给服务平台。

本实施例中仅以在餐馆场所为例进行说明，但是本实施例的方案同样适用于比如KTV等服务行业中涉及需要服务人员需要向总服务台即服务平台传送服务单元比如餐桌、包间等的使用状况的情境。

以餐馆中为例，本实施例提供的所述信息传送装置可以固定设置在餐桌上的合适位置上。值得说明的是，该信息传送装置不但服务员可以操作，也有可能被消费者使用。这是因为，在该信息传送装置上设置的多个按键可以是与消费者经常会使用到的服务类型相对应的按键，比如“加水”、“增点菜”、“买单”等。

在实际应用中，消费者一般在需要相应服务的时候可以按下相应服务对应的按键，该按键被按下所触发的信息传送不是本实施例要保护的重点，只是向服务平台传送该按键所表征的服务类型，不详细说明。虽然消费者也会按下按键，但是正如前述，其只是按下其所需服务对应的按键，一般不会同时按下多个按键，而且也不会持续一段时间按下多个按键。因此，本实施例中，定义了一种服务员操作的特定模式：该传送装置中的至少两个按键被基本同时按下，且按下的时间持续至预设时间长度。

由于在信息传送装置上的按键可以是多于两个的，在此多于两个的情况下，优选的，可以定义其中的两个按键用于上述服务员操作模式。可以理解的是，信息传送装置上设置的比如总共4个按键，可以定义该4个按键被同时按下预设时间长度对应服务员操作模式，但是，考虑到实际操作的便利性，也可以是其中的三个，优选地定义这4个按键中的某两个被同时按下预设时间长度对应服务员操作模式，即信息传送装置上的至少两个按键中的至少两个按键被基本同时按下，且按下时间达到预设时间长度对应服务员操作模式。

为方便描述，本实施例仅以该信息传送装置上设置有第一按键12和第二按键13两个按键为例，比如第一按键12表征的是“买单”、第二按键13表征的是“加水”。

仍以上述举例，只有第一按键12和第二按键13被基本同时按下，且按下的时间达到预设时间长度，此时才是服务员的操作，此时触发向服务平台传送预设的信息内容，该信息内容是与服务员的操作模式对应的，消费者不会触发向服务平台发送该信息内容，因为消费者的操作几乎不会满足上述两个限制条件。可以理解的是，之所以是基本同时按下，是因为人的操作不可能完全实现严格的同时，所谓基本同时按下是指先后按下的时间之间的时间差几乎可以忽略。

值得说明的是，在信息传送装置是设置有多于两个按键的时候，以上述基本同时按下、按下时间长度为约束，可以预先定义其中的两个或多于两个比如三个按键与服务员传送的某种信息内容对应的特定模式；也可以预先定义不同的按键组合对应不同信息内容的模式。但是，为方便服务员操作，以本实施例中的两个按键：第一按键12和第二按键13满足上述约束条件时对应特定的某种信息内容被传送为最佳方式。此时，对应于餐馆应用，该特定的信息内容为表征消费者已经买单完毕、服务员已经收拾打扫完毕该餐桌、该餐桌可以接待下一批消费者的待传送信息。具体地，向服务平台传送的该待传送信息比如为**餐桌空闲。

在具体实现时，当第一按键12和第二按键13被服务员基本同时按下时，分别向中控元件11发送表征自身被按下的指示信号，中控元件11根据接收到的两个指示信号确定第一按键12和第二按键13被服务员基本同时按下，便向计时器14发送计时启动指令控制计时器14开始计时。计时器14进行预设时间长度比如5秒钟的计时，并在计时结束时向中控元件11发送计时结束指令。中控元件11在接收到该计时结束指令后，获取预设待传送信息和该信息传送装置所附着于的服务单元的标识信息，并通过无线收发器15无线发送给服务平台。其中，该待传送信息比如是餐桌空闲，该服务单元的标识信息比如是餐桌号1，从而，中控元件11发送给服务平台的消息是1号餐桌空闲。

通过无线传送的方式，避免了服务员走到服务平台处或通过对讲机汇报餐桌空闲的信息所容易导致的易受周围环境干扰、效率低、容易出错等缺陷。

具体地，中控元件11确定第一按键12和第二按键13被基本同时按下，可以通过如下方式实现：

该信息传送装置中还包括比较器16，第一按键12和第二按键13分别连接至该比较器16的两个输入端上，该比较器16的输出端与中控元件11连接。当第一按键12和第二按键13被按下时，分别向比较器16输入了两个指示信号即第一按键12被按下对应的第一指示信号，第二按键13被按下对应的第二指示信号，此时，比较器16根据接收到这两个指示信号的时间来确定两者间的时间差值是否小于预设时间差，若是，则在其输出端向中控元件11发送计时启动指令，中控元件11在接收到该计时启动指令后，向计时器14转发，以控制计时器14开始进行预设时间长度的计时。

本实施例中，预先定义了服务员的一种操作模式，即该传送装置中的至少两个按键被基本同时按下，且按下的时间持续预设时间长度，此模式为服务员操作模式。基于此，当中控元件接收到这至少两个按键被基本同时按下后所触发的计时启动指令后，控制计时器开始计时，当计时达到预设时间长度后，中控元件获取待传送信息即与该服务员操作模式对应的待传送信息，以及获取该传送装置所附着于的服务单元的标识信息，通过将该待传送信息和服务单元的标识信息无线发送给远端的服务平台，使得服务平台能够获知该服务单元当前的特定状态如服务结束状态，便于服务平台对全部服务单元的合理调度分配。本方案中，通过至少两个按键被基本同时按下，且按下时间达到预设时间长度的方式向服务平台传送特定信息，很大程度上避免了消费者的错误操作所带来的影响，提高了信息传送的效率和可靠性。

图2为本发明实施例二提供的信息传送装置的结构示意图，如图2所示，本实施例提供的所述信息传送装置在图1所示实施例的基础上，还包括：与所述中控元件11连接的显示器件21；

所述中控元件11还用于在接收到所述计时结束指令后，控制所述显示器件21发光或闪烁。

进一步地，该信息传送装置还包括：与所述中控元件11连接的声音播放器件22；

所述中控元件11还用于在接收到所述计时结束指令后，控制所述声音播放器件22播放预设声音。

本实施例中，为了便于服务员能够直观地获知其按下第一按键12和第二按键13的时间已经达到预设时间长度，可以通过如下两种方式来提示服务员可以停止按下第一按键12和第二按键13。

其一，在信息传送装置上设置了显示器件21，该显示器件21比如是LED指示灯，当中控元件11在接收到计时器14发送的计时结束指令后，控制显示器件21发光或闪烁，从而服务员能够直观得知其此时可以松开第一按键12和第二按键13。

其二，在信息传送装置上设置了声音播放器件22，当中控元件11在接收到计时器14发送的计时结束指令后，控制声音播放器件22播放预设声音，从而服务员能够直观得知其此时可以松开第一按键12和第二按键13。其中，该预设声音比如是一个提示音“嘟”声。

进一步地，该信息传送装置还包括：与所述中控元件11连接的存储器件23，所述存储器件23用于存储所述待传送信息、所述服务单元的标识信息和所述预设声音。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (5)

1.一种信息传送装置，其特征在于，所述信息传送装置固定安装于服务单元上，所述信息传送装置包括：

中控元件、至少两个按键、计时器和无线收发器；

所述至少两个按键中的每一个按键、所述计时器和所述无线收发器分别与所述中控元件连接；

所述中控元件，用于确定至少两个所述按键被基本同时按下后，向所述计时器发送计时启动指令控制所述计时器开始计时；

所述计时器，用于进行预设时间长度的计时，并在计时结束时向所述中控元件发送计时结束指令；

所述中控元件，还用于在接收到所述计时结束指令后，获取预设待传送信息和所述服务单元的标识信息，并通过所述无线收发器发送给服务平台。

2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，还包括：比较器；

所述每一个按键分别与所述比较器的对应输入端连接，所述比较器的输出端与所述中控元件连接；

所述比较器，用于在确定所述每一个按键分别被按下的时间之间的差值小于预设时间差时，输出所述计时启动指令。

3.根据权利要求1或2所述的装置，其特征在于，还包括：与所述中控元件连接的显示器件；

所述中控元件还用于在接收到所述计时结束指令后，控制所述显示器件发光或闪烁。

4.根据权利要求1或2所述的装置，其特征在于，还包括：与所述中控元件连接的声音播放器件；

所述中控元件还用于在接收到所述计时结束指令后，控制所述声音播放器件播放预设声音。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，还包括：与所述中控元件连接的存储器件，所述存储器件用于存储所述待传送信息、所述服务单元的标识信息和所述预设声音。