CN104184655B - 信息推送的方法、系统与平台 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种信息推送的技术方案，在缺乏足够用户对信息偏好的历史数据的情况下，解决信息推送的准确性问题。所述信息推送方法包括以下步骤：在不同的地理位置设置二维码标识，二维码标识与其设置的地理位置相对应；咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关。上述技术方案避免了地理位置定位的繁琐过程，以及大量地理数据信息的存储处理，且配置灵活方便。

Description

信息推送的方法、系统与平台

技术领域

本发明涉及信息通讯领域，尤其涉及一种准确的信息推送方法。

背景技术

目前信息推送已经广泛应用于各通讯领域，例如电子商务、广告业务、私人服务等。随着信息推送的广泛应用，人们越来越关注信息推送的准确性。通常，人们为了提高信息推送的准确性，提出了许多的技术方案，例如，收集不同终端账户对消息搜索、浏览的喜好，为不同的终端账户建立其消息喜好的数据库，并根据其对消息的偏好，针对性地推送不同的消息。

但是，这样的消息推送方式依赖于对终端用户以往消息相关信息的收集与分析，其应用依赖于历史数据库与数据分析，且不能实时准确推送用户所需的特定信息。

例如，目前医疗机构的导诊流程中，医疗机构的就医流程是患者根据自身病症，到医院找相应科室挂号，等候就诊。但目前医院众多，且许多医院规模、范围巨大，接待就诊人员数量多，诊疗科室繁多，就诊流程复杂且互有差异，患者获取医疗信息存在严重障碍，患者极易迷失其中，浪费大量时间，延误诊疗。如果通过人工咨询来满足患者咨询需求，由于医疗机构人员有限，患者在就诊过程中疑问无法得到专业、及时的解答，交互性、就诊体验都不好。

发明内容

为此，需要提供一种信息推送的技术方案，在缺乏足够用户对信息偏好的历史数据的情况下，解决信息推送的准确性问题。

为实现上述目的，发明人提供了一种信息推送方法，所述信息推送方法包括以下步骤：

在不同的地理位置设置二维码标识，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关。

可选的，所述将得到的标识信息发送至信息服务器具体包括：

咨询终端通过即时通讯方式将标识信息、咨询终端ID信息以及信息服务器ID信息发送至即时通讯服务器；

即时通讯服务器根据信息服务器ID信息将标识信息与咨询终端ID信息转发至信息服务器；

信息服务器将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端具体包括：

信息服务器将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器；

即时通讯服务器根据咨询终端ID信息将内容信息转发至咨询终端。

可选的，信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应。

可选的，所述地理位置包括平面地理位置或立体地理位置，所述内容信息包括文本信息、图片信息、视频信息、音频信息或链接。

可选的，所述地理位置包括医院、科室或诊室，所述内容信息包括导诊信息、挂号链接、预约链接、医院介绍、科室介绍或医师介绍。

发明人还提供了一种信息推送系统，包括咨询终端、信息服务器以及设置于不同的地理位置的二维码标识；

所述二维码标识上具有二维码，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

所述咨询终端用于扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关。

可选的，所述咨询终端用于通过即时通讯方式将标识信息、咨询终端ID信息以及信息服务器ID信息发送至即时通讯服务器，并用于接收转发自即时通讯服务器的内容信息；

所述信息服务器用于接收即时通讯服务器转发的标识信息与咨询终端ID信息，并将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器。

可选的，所述信息推送系统还包括客服终端，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应，用于与咨询终端即时通讯；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系。

此外，发明人还提供了一种信息推送平台，包括信息服务器以及设置于不同的地理位置的二维码标识；

所述二维码标识上具有二维码，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

所述咨询终端用于扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关，所述标识信息来自咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码得到。

可选的，所述信息服务器用于接收即时通讯服务器转发的标识信息与咨询终端ID信息，并将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器。

可选的，所述信息推送平台还包括客服终端，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应，用于与咨询终端即时通讯；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系。

区别于现有技术的推送方法，上述技术方案通过咨询终端扫描不同地理位置的二维码，解析其中的标识信息，并将标识信息发送至信息服务器，信息服务器通过标识信息查找与之对应的内容信息推送给用户，避免了地理位置定位的繁琐过程，以及大量地理数据信息的存储处理，且配置灵活方便，只需要根据需要灵活设置相应的二维码标识，或者修改标识信息与内容信息的对应关系即可。

附图说明

图1为具体实施方式所述信息推送系统示意图；

图2为具体实施方式所述信息推送系统模块结构图；

图3为具体实施方式所述信息推送方法流程图；

图4为具体实施方式所述信息推送方法中咨询终端与信息服务器交互流程图；

图5为具体实施方式所述基于即时通讯平台的信息推送方法的交互流程图。

附图标记说明：

10、咨询终端；

101、扫描模块；

102、解析模块；

103、即时通讯模块；

104、输出模块；

105、通信模块；

106、输入模块；

20、信息服务器；

201、存储模块；

202、推送模块；

203、即时通讯模块；

205、通信模块；

21、二维码标识；

22、客服终端；

223、即时通讯模块；

224、输出模块；

225、通信模块；

226、输入模块；

30、即时通讯服务器。

具体实施方式

为详细说明技术方案的技术内容、构造特征、所实现目的及效果，以下结合具体实施例并配合附图详予说明。

请参阅图1、2，本实施例提供了一种信息推送系统，包括咨询终端10、客服终端22、信息服务器20以及设置于不同的地理位置的二维码标识21。

其中，信息服务器20、客服终端22以及设置于不同的地理位置的二维码标识21构成了一信息推送平台。

此外，在某些实施例中，还可以借助即时通讯平台组成一更大的推送系统。在不同的实施例中，即时通讯平台可以是微信、QQ、阿里旺旺、MSN、skype、facebook等。

在上述系统中，二维码标识21上具有二维码，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

咨询终端10用于扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；此外，在图1、2所示实施例中，咨询终端还用于通过即时通讯方式将标识信息、咨询终端ID信息以及信息服务器ID信息发送至即时通讯服务器，并用于接收转发自即时通讯服务器的内容信息；

具体的，如图2所示，咨询终端10包括扫描模块101、解析模块102、即时通讯模块103、输出模块104、通信模块105、输入模块106，其中扫描模块101用于扫描二维码图像，具体的，扫描模块可以是有CMOS、CCD等感光元件的摄像头，解析模块102用于解析二维码中的信息，即时通讯模块103用于通过通信模块105与外界进行即时通讯，输入模块106用于输入信息，输入模块可以是触摸屏、键盘等。通信模块105可以是有线网络模块、wifi模块、GPRS模块、3G模块、4G模块等。输出模块104，例如显示模块，用于显示信息或进行即时通讯过程的显示。

咨询终端选用智能手机、平板电脑、以及智能眼镜、智能手表、智能手环等穿戴式设备。

即时通讯服务器30用于根据信息服务器ID信息将标识信息与咨询终端ID信息转发至信息服务器；并用于根据咨询终端ID信息将内容信息转发至咨询终端。

信息服务器20用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端10，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关。具体地，在某实施例中，如图2所示，信息服务器用于接收即时通讯服务器转发的标识信息与咨询终端ID信息，并将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系。信息服务器包括存储模块201、推送模块202、即时通讯模块203以及通信模块205。存储模块201存储有标识信息、内容信息以及它们之间的对应关系，推送模块用于根据通信模块接收到的标识信息，通过标识信息与内容信息之间的对应关系，查找到与接收到的标识信息对应的内容信息，并通过通信模块205发送，或者通过即时通讯模块203以即时通讯方式通过通信模块205发送。

客服终端22与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应，用于与咨询终端10即时通讯；在某实施例中，如图2所示，客服终端具体包括即时通讯模块223、输出模块224、通信模块225与输入模块226，所述即时通讯模块223通过通信模块225与咨询终端10进行即时通讯方式的通讯，输出模块224例如显示装置，用于显示即时通讯的过程，输入模块226可以是键盘、鼠标或触摸屏等，用于输入即时通讯所需的信息。所述客服终端22与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应在本实施例中系指，二维码中标识信息所对应的地理位置具有其对应的客服终端，例如甲、乙、丙、丁四家医院，每个医院可以分别设有其自身的客服终端，例如分别设置甲医院客服终端，乙医院客服终端，丙医院客服终端与丁医院客服终端；当患者在甲医院扫描二维码后，收到信息服务器推送的甲医院相关的内容信息，同时信息服务器建立起甲医院客服终端与患者之间的即时通讯连接。

又例如，在某大型医院中，分别有内科、外科、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、心理咨询室等科室，其中内科、儿科联合设有第一客服终端，外科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科联合设有第二客服终端，中医科、针灸推拿科联合设有第三客服终端，妇科设有第四客服终端，心理咨询室设有第五客服终端。当患者在口腔科扫描二维码后，收到信息服务器推送的与口腔科相关的内容信息，同时信息服务器建立起第二客服终端与患者之间的即时通讯连接。

在下面的实施例中，我们结合流程图介绍一种信息推送方法，如图3所示，信息推送方法包括以下步骤：

S301在不同的地理位置设置二维码标识，二维码标识与其设置的地理位置相对应。

所述地理位置包括平面地理位置或立体地理位置，具体的，其设置的地理位置可以是平面上的不同位置，例如用不同的经纬度等平面方式标示的不同位置，也可以在平面位置的基础上加上楼层、高度等信息，构成一立体的地理位置。二维码中包含有标识信息，所述标识信息与二维码标识设置的地理位置相关。在本实施例中，通过扫描并识别二维码中的识别信息，可以进行二维码标识所在地理位置的定位。具体在实施例中，在一定地理位置范围内可以仅设置一个二维码标识，也可以设置多个二维码标识，当设置多个二维码标识时，在该地理位置范围内所设置的二维码具有相同的标识信息；不同地理位置范围的二维码具有不同的标识信息。

以医院为例，在某些实施例中，以医院为单位划分地理位置，在每个医院中分别设置有多个二维码标识，在相同的医院中，二维码标识中的标识信息是相同的；而在不同医院中，二维码标识中的标识信息彼此不同，例如有甲、乙、丙、丁四家医院，四家医院彼此的二维码标识信息互不相同，而在其中任意一家中，不同的位置，例如不同大楼、不同楼层、不同科室，其二维码标识上的标识信息均相同，均为表征该医院的标识信息。而在另外一些实施例中，为了更进一步地划分不同的科室，采用了以科室为单位划分地理位置，不仅在每个医院中分别设置了多个二维码标识，并且在每个科室的区域范围内也设置了多个二维码标识，在每个科室的地理位置范围内的二维码标识上的标识信息相同，但是即使在同一医院中，不同科室的地理位置范围二维码标识上的标识信息也彼此不同。

因此可以根据标识位置的具体需要，在不同的实施例中灵活设置二维码标识，相比于传统的定位方式，例如GPS定位，通过上述实施例的定位方式更加灵活，不需要庞大的地理信息数据库，也不需要根据具体地理位置的变动频繁对地理位置数据进行更新，并且位置定位更加准确，可定位的信息更丰富，例如在同一经纬度上不同楼层，利用GPS定位存在困难，而上述二维码方式定位确可以准确完成。同时上述方式的定位更加灵活，甚至同一位置单位可以分散在不同的地理位置，但可以采用同一标识信息的二维码标识，例如某医院的外科分散于A楼的2层、B楼的4层东边的6间诊室，7楼的西部侧3间诊室，通过传统的定位方式很难定位，即使定位也需要进行大量的地理位置数据支持，但利用上述实施例的方案，只要在这些诊室外均设置相同二维码图案的二维码标识即可。或者在另外一些实施例中，需要定位的单位互相交错，在实际地理位置上非常贴近，或者错中复杂，例如某医院的耳鼻喉科占用了一楼层中的301、303、304诊室，呼吸科占用了同一楼层中的302、305诊室，二者非常贴近，且交错，使用传统的定位方式非常难于定位，而使用上述实施例方式定位则非常方便，只要在不同的诊室门口分别设置带有其诊室标识信息的二维码标识即可区分定位。

在不同实施例中，二维码可以以印刷出的平面图像的方式附着于纸张、塑料膜、宣传板等平面媒介上，也可以通过喷涂、喷绘等方式附着于墙面、门、窗等建筑媒介上，也可以通过液晶显示器、平板电视等多媒体媒介显示。上述显示媒介都可以作为二维码标识。

S302咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

S303信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关。也就是说，内容信息与地理位置相关，而地理位置又通过二维码的标识信息定位，所以可以通过接收到的标识信息查找到相关的内容信息。所述内容信息包括文本信息、图片信息、视频信息、音频信息或链接。

S304咨询终端显示内容信息，除了显示方式之外，在不同实施例中还可以采用语音等方式展示内容信息。

在其他一些实施例中，也可以应用上述方法，例如在商场不同的展台布设不同展台的二维码标识，这些二维码标识上的二维码的标识信息与商场不同楼层，不同位置的展台关联，在信息服务器上存储有与各展台的标识信息相关联的商业信息，例如打折信息，促销方案等，顾客通过扫描二维码，可将所在展台的标识信息发送至信息服务器，信息服务器推送相应的商业信息给顾客。

具体的，S302～S303的交互步骤具体如图4所示，

S401：咨询终端扫描二维码；

S402：咨询终端解析二维码，得到标识信息；

S403：咨询终端发送标识信息至信息服务器；

S404：信息服务器接收标识信息；

S405：信息服务器查找与标识信息相对应的内容信息；

S406：信息服务器发送内容信息至咨询终端；

S407：咨询终端接收内容信息；

S408：咨询终端显示内容信息。

在某些实施例中，借助现有的即时通讯平台，例如微信、QQ等，可以在用户不另行安装客户端软件的情况下，直接使用本技术方案，具体流程参见图5，包括以下步骤：

S501：咨询终端扫描二维码；扫描的过程可以使用即时通讯工具中自带的扫描模块进行扫描，例如在一个医院导诊实施例中，用户打开微信中公众账号，选择一公众账号H，该公众账号H提供各医院的医疗信息服务，并设有其信息服务器。用户使用微信中的扫描模块，对二维码标识上的二维码进行扫描。例如用户在甲医院就诊，希望获取甲医院的诊疗流程信息以及甲医院的医师资料信息，利用本方法，用户可以先使用智能手机、平板、穿戴式智能设备中微信上的二维码扫描功能，扫描在甲医院设置的二维码标识上的二维码。

S502：咨询终端解析二维码，得到标识信息；例如解析到标识信息为甲医院。

S503：咨询终端发送标识信息、咨询终端ID信息、以及信息服务器ID信息到即时通讯服务器；在该步骤中，用户的咨询终端将标识信息“甲医院”、咨询终端的微信ID还有该公众账号H对应的ID发送至微信服务器。

S504：即时通讯服务器根据信息服务器ID信息转发标识信息、咨询终端ID信息到信息服务器；在该步骤中，微信服务器将标识信息“甲医院”、咨询终端的微信ID发送至公众账号H的服务器。

S505：信息服务器接收标识信息与咨询终端ID信息；

S506：信息服务器查找与标识信息相对于的内容信息；在该步骤中，公众账号H的服务器查找与甲医院相关的内容信息，例如甲医院的诊疗流程信息、甲医院的医师资料信息等。在另外一些实施例中，内容信息可以是甲医院的诊疗流程信息、甲医院的医师资料信息本身，也可以是甲医院的诊疗流程信息、甲医院的医师资料信息等的提示、链接或入口，用户收到这些链接之后，可以根据消息的提示或链接选择浏览。

S507：信息服务器发送内容信息与咨询终端ID信息到即时通讯服务器；在该步骤中，公众账号H的服务器将甲医院的内容信息，以及用户微信ID发送到微信服务器。

S508：即时通讯服务器根据咨询终端ID信息转发内容信息到咨询终端；在该步骤中，微信服务器将甲医院的内容信息根据咨询终端的微信ID转发至用户的咨询终端上。

S509：咨询终端接收内容信息；

S510：咨询终端显示内容信息，在该步骤中，用户可以浏览甲医院的相关内容信息，例如，甲医院的诊疗流程信息、甲医院的医师资料信息等。也可以通过内容信息中提供的链接，了解更为具体、详细的内容。

在其他实施例中，可以进一步细化二维码定位，例如可以在甲医院的不同科室范围内的二维码标识上设置不同的二维码，这样用户扫描二维码时，解析出的标识信息具体包括甲医院的K科室，信息服务器就可以推送具体与甲医院K科室相关的内容信息给用户。

在另外的实施例中，为了提供更好的咨询服务，信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应。

所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应在本实施例中系指，二维码中标识信息所对应的地理位置具有其对应的客服终端，例如甲、乙、丙、丁四家医院，每个医院可以分别设有其自身的客服终端，例如分别设置甲医院客服终端，乙医院客服终端，丙医院客服终端与丁医院客服终端；当患者在甲医院扫描二维码后，收到信息服务器推送的甲医院相关的内容信息，同时信息服务器建立起甲医院客服终端与患者之间的即时通讯连接。

又例如，在某大型医院中，分别有内科、外科、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、心理咨询室等科室，其中内科、儿科联合设有第一客服终端，外科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科联合设有第二客服终端，中医科、针灸推拿科联合设有第三客服终端，妇科设有第四客服终端，心理咨询室设有第五客服终端。当患者在口腔科扫描二维码后，收到信息服务器推送的与口腔科相关的内容信息，同时信息服务器建立起第二客服终端与患者之间的即时通讯连接。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者咨询终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者咨询终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”或“包含……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者咨询终端设备中还存在另外的要素。此外，在本文中，“大于”、“小于”、“超过”等理解为不包括本数；“以上”、“以下”、“以内”等理解为包括本数。

本领域内的技术人员应明白，上述各实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。这些实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。上述各实施例涉及的方法中的全部或部分步骤可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于计算机设备可读取的存储介质中，用于执行上述各实施例方法所述的全部或部分步骤。所述计算机设备，包括但不限于：个人计算机、服务器、通用计算机、专用计算机、网络设备、嵌入式设备、可编程设备、智能移动咨询终端、智能家居设备、穿戴式智能设备、车载智能设备等；所述的存储介质，包括但不限于：RAM、ROM、磁碟、磁带、光盘、闪存、U盘、移动硬盘、存储卡、记忆棒、网络服务器存储、网络云存储等。

上述各实施例是参照根据实施例所述的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到计算机设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机设备以特定方式工作的计算机设备可读存储器中，使得存储在该计算机设备可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机设备上，使得在计算机设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已经对上述各实施例进行了描述，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改，所以以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围之内。

Claims (4)

1.一种信息推送方法，其特征在于，所述信息推送方法包括以下步骤：

在不同的地理位置设置二维码标识，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关；

咨询终端展示内容信息；所述将得到的标识信息发送至信息服务器具体包括：

咨询终端通过即时通讯方式将标识信息、咨询终端ID信息以及信息服务器ID信息发送至即时通讯服务器；

即时通讯服务器根据信息服务器ID信息将标识信息与咨询终端ID信息转发至信息服务器；

信息服务器将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端具体包括：

信息服务器将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器；

即时通讯服务器根据咨询终端ID信息将内容信息转发至咨询终端；

信息服务器接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应。

2.根据权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，所述地理位置包括平面地理位置或立体地理位置，所述内容信息包括文本信息、图片信息、视频信息、音频信息或链接。

3.一种信息推送系统，其特征在于，包括咨询终端、信息服务器以及设置于不同的地理位置的二维码标识；

所述二维码标识上具有二维码，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

所述咨询终端用于扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关；

所述咨询终端用于将得到的标识信息发送至信息服务器具体为，通过即时通讯方式将标识信息、咨询终端ID信息以及信息服务器ID信息发送至即时通讯服务器，并用于接收转发至即时通讯服务器的内容信息；

所述信息服务器用于接收即时通讯服务器转发的标识信息与咨询终端ID信息，并将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器；

所述信息推送系统还包括客服终端，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应，用于与咨询终端即时通讯；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系。

4.一种信息推送平台，其特征在于，包括信息服务器以及设置于不同的地理位置的二维码标识；

所述二维码标识上具有二维码，二维码标识与其设置的地理位置相对应；

咨询终端用于扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码中的标识信息，将得到的标识信息发送至信息服务器；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，所述内容信息与该标识信息对应的二维码所在的地理位置相关，所述标识信息来自咨询终端扫描二维码标识上的二维码，并解析二维码得到；

所述信息服务器用于将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端具体包括：信息服务器接收即时通讯服务器转发的标识信息与咨询终端ID信息，并将与该标识信息对应的内容信息以及咨询终端的ID信息发送至即时通讯服务器；

所述信息推送平台还包括客服终端，所述客服终端与标识信息对应的二维码所在的地理位置相对应，用于与咨询终端即时通讯；

所述信息服务器用于接收标识信息，并将与该标识信息对应的内容信息发送至咨询终端，并建立咨询终端与客服终端之间的即时通讯联系。