CN104181911A - 车辆远程诊断的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提出了一种车辆远程诊断的方法，包括以下步骤：接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；发送故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上。本发明实施例另一方面还提出了一种车辆远程诊断的装置。本发明提出的上述方案，能够提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；同时，由于实现了网络数据的共享，在提供智能化的故障诊断的基础上，还可以便捷及时地得到远程专家的协助，使得解决车辆故障更加容易，提高了用户体验度。

Description

车辆远程诊断的方法和装置

技术领域

本发明涉及车辆远程诊断的技术领域，具体而言，本发明涉及车辆远程诊断的方法和装置。

背景技术

目前，常用的车辆故障诊断设备大多是以读码器为基础的手持式诊断仪，利用车载诊断系统的诊断接口对车载网络进行诊断，将结果显示在液晶屏幕上，诊断数据保存在存储器中，再辅以维修手册完成汽车故障排除。

其主要存在以下缺陷：

需借助维修手册指出具体故障，不能提供智能化的诊断帮助；

无法提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；

由于无法实现网络数据的共享，因此，无法便捷及时地得到远程专家的协助。

发明内容

本发明提供一种车辆远程诊断的方法和装置，用于解决现有技术中的车辆故障诊断方法不全面、不及时的问题。

为解决上述问题，本发明提供了一种车辆远程诊断的方法，包括以下步骤：

接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；

分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息；

发送所述故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上。

优选的，所述分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

优选的，所述分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

优选的，所述接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

优选的，分析所述故障信息之前还包括：

查看车辆相应的车辆信息数据库，其中，所述车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

本发明还提供了一种车辆远程诊断的装置，包括：

接收装置，用于接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；

分析及发送装置，用于分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息，并发送所述故障解决方案信息；

显示装置，将所述故障解决方案信息显示在手机的诊断客户端界面上。

优选的，所述分析及发送装置具体用于：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

优选的，所述分析及发送装置具体用于：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

优选的，所述接收装置所接收的车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

优选的，所述装置还包括：

车辆信息数据库，用于查看相应的车辆信息，其中，所述车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

本发明提供的实施例的有益效果包括：

在本发明提供的实施例中，通过接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；发送故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上；这样，能够提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；同时，由于实现了网络数据的共享，在提供智能化的故障诊断的基础上，还可以便捷及时地得到远程专家的协助，使得解决车辆故障更加容易，提高了用户体验度。本发明提出的上述方案，对现有系统的改动很小，不会影响系统的兼容性，而且实现简单、高效。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为本发明一种车辆远程诊断的方法一实施例的流程图；

图2为本发明一种车辆远程诊断的装置一实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通信链路上，进行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；PCS(Personal Communications Service，个人通信系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通信能力；PDA(PersonalDigital Assistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或GPS(Global PositioningSystem，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通信终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是PDA、MID(Mobile Internet Device，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

为了实现本发明的目的，本发明实施例提出了一种车辆远程诊断的方法，包括以下步骤：接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；发送故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上。

本发明实施例提出的上述方法，通过分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；这样，能够提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；同时，由于实现了网络数据的共享，在提供智能化的故障诊断的基础上，还可以便捷及时地得到远程专家的协助，使得解决车辆故障更加容易，提高了用户体验度。

应当理解，本发明提出的技术方案，在具体的实现中可以在终端设备，和/或服务器，和/或云端上实现。也就是，本发明提出的技术方案的功能分布，可以根据实际的实现需要进行调整，这些调整均应视为不脱离本发明原理，这种适应性调整应视为落入本发明的保护范围。在后面的举例中，为了便于理解本发明，部分示例将以在终端设备上实现进行举例说明。

如图1所示，为本发明车辆远程诊断的方法一种实施例的流程示意图，包括以下步骤：

S110，接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息。

其中，接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

分析故障信息之前还包括：

查看车辆相应的车辆信息数据库，其中，车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

S120，分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；

具体而言，一方面，

分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据故障信息，分析故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

另一方面，

分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据故障信息，分析故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

S130，发送故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上。

本发明实施例提出的上述方法，通过接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息；发送故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上；这样，能够提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；同时，由于实现了网络数据的共享，在提供智能化的故障诊断的基础上，还可以便捷及时地得到远程专家的协助，使得解决车辆故障更加容易，提高了用户体验度。

为了更好地说明本发明，下面列举一个具体的实例，具体如下所述：

设置服务中心，服务中心包括计算机服务器，汽车信息数据库以及相关的工作人员，并在车辆内安装车载智能终端。

服务中心按照汽车专家提供的车辆数据编制的软件系统，能够根据客户车辆安装的车载终端提供的车辆数据，准确判断车辆的故障情况，能够准确给出维修建议，必要时可通过在线专家的人工参与来确定计算机无法自行确定的内容。

车载终端装置能够通过蓝牙或无线宽带与客户的手机相连，并通过客户手机连接移动无线网络，从而能够与服务中心进行信息交换。

车载智能终端装置，能够与车辆车载诊断系统接口连接，获取车辆的诊断信息。具体地，车载智能终端装置包括核心处理器，诊断单元，显示单元，手机连接单元。其中，核心处理器分别与诊断单元，显示单元，手机连接单元相连。

核心处理器是高性能的运算部件，能够通过诊断单元获取车辆的数据流和故障码，能够通过手机连接单元与手机连接，并与服务中心进行数据通讯，并将需要显示的内容显示在显示单元上。

诊断单元是连接车辆车载诊断系统接口的电路，核心处理器能够通过该电路与车辆的地各个与车辆车载诊断系统连接的电脑通讯，获取车辆目前的状态数据。

手机连接单元是一个无线的通信接口，可以是蓝牙接口，也可以是无线宽带接口，核心处理器可以通过这个接口与客户手机相连，从而通过手机与服务中心进行数据交换。

显示单元是一个输出设备，显示智能终端需要显示的信息。

请参阅图2，图2为本发明车辆远程诊断的装置100一实施例的结构示意图，如图2所示，包括：接收装置110、分析及发送装置120及显示装置130。

上述各模块的功能如下：

接收装置110，用于接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；

其中，接收装置所接收的车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

分析及发送装置120，用于分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息，并发送故障解决方案信息；

具体而言，一方面，分析及发送装置120具体用于：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据故障信息，分析故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

具体而言，另一方面，分析及发送装置120具体用于：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据故障信息，分析故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

显示装置130，将故障解决方案信息显示在手机的诊断客户端界面上。

进一步地，本发明车辆远程诊断的装置100还包括：

车辆信息数据库，用于查看相应的车辆信息，其中，车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

本发明实施例提出的上述装置，通过接收装置接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；通过分析及发送装置分析故障信息，得到相应的故障解决方案信息，并发送故障解决方案信息；通过显示装置，将故障解决方案信息显示在手机的诊断客户端界面上；这样，能够提供全面可靠的历史诊断数据，节约故障查找的时间；同时，由于实现了网络数据的共享，在提供智能化的故障诊断的基础上，还可以便捷及时地得到远程专家的协助，使得解决车辆故障更加容易，提高了用户体验度。

为了更好地说明本发明，下面列举一个具体的实例，具体如下所述：

设置服务中心，服务中心包括计算机服务器，汽车信息数据库以及相关的工作人员，并在车辆内安装车载智能终端。

服务中心按照汽车专家提供的车辆数据编制的软件系统，能够根据客户车辆安装的车载终端提供的车辆数据，准确判断车辆的故障情况，能够准确给出维修建议，必要时可通过在线专家的人工参与来确定计算机无法自行确定的内容。

车载终端装置能够通过蓝牙或无线宽带与客户的手机相连，并通过客户手机连接移动无线网络，从而能够与服务中心进行信息交换。

车载智能终端装置，能够与车辆车载诊断系统接口连接，获取车辆的诊断信息。具体地，车载智能终端装置包括核心处理器，诊断单元，显示单元，手机连接单元。其中，核心处理器分别与诊断单元，显示单元，手机连接单元相连。

核心处理器是高性能的运算部件，能够通过诊断单元获取车辆的数据流和故障码，能够通过手机连接单元与手机连接，并与服务中心进行数据通讯，并将需要显示的内容显示在显示单元上。

诊断单元是连接车辆车载诊断系统接口的电路，核心处理器能够通过该电路与车辆的地各个与车辆车载诊断系统连接的电脑通讯，获取车辆目前的状态数据。

手机连接单元是一个无线的通信接口，可以是蓝牙接口，也可以是无线宽带接口，核心处理器可以通过这个接口与客户手机相连，从而通过手机与服务中心进行数据交换。

显示单元是一个输出设备，显示智能终端需要显示的信息。

本技术领域技术人员可以理解，本发明包括涉及用于执行本申请中所述操作中的一项或多项的设备。这些设备可以为所需的目的而专门设计和制造，或者也可以包括通用计算机中的已知设备。这些设备具有存储在其内的计算机程序，这些计算机程序选择性地激活或重构。这样的计算机程序可以被存储在设备(例如，计算机)可读介质中或者存储在适于存储电子指令并分别耦联到总线的任何类型的介质中，所述计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM(Read-Only Memory，只读存储器)、RAM(Random Access Memory，随即存储器)、EPROM(Erasable Programmable Read-Only Memory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM(Electrically Erasable ProgrammableRead-Only Memory，电可擦可编程只读存储器)、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本技术领域技术人员可以理解，可以用计算机程序指令来实现这些结构图和/或框图和/或流图中的每个框以及这些结构图和/或框图和/或流图中的框的组合。本技术领域技术人员可以理解，可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专业计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来实现，从而通过计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来执行本发明公开的结构图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的方案。

本技术领域技术人员可以理解，本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案可以被交替、更改、组合或删除。进一步地，具有本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的其他步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。进一步地，现有技术中的具有与本发明中公开的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种车辆远程诊断的方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；

分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息；

发送所述故障解决方案信息，并显示在手机的诊断客户端界面上。

2.根据权利要求1所述的车辆远程诊断的方法，其特征在于，所述分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

3.根据权利要求1所述的车辆远程诊断的方法，其特征在于，所述分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息包括：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

4.根据权利要求1或2所述的车辆远程诊断的方法，其特征在于，所述接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

5.根据权利要求1所述的车辆远程诊断的方法，其特征在于，分析所述故障信息之前还包括：

查看车辆相应的车辆信息数据库，其中，所述车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

6.一种车辆远程诊断的装置，其特征在于，包括：

接收装置，用于接收车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息；

分析及发送装置，用于分析所述故障信息，得到相应的故障解决方案信息，并发送所述故障解决方案信息；

显示装置，将所述故障解决方案信息显示在手机的诊断客户端界面上。

7.根据权利要求6所述的车辆远程诊断的装置，其特征在于，所述分析及发送装置具体用于：

根据预先设置的车辆故障诊断程序，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于预先设置的车辆故障诊断程序的故障解决方案信息。

8.根据权利要求6所述的车辆远程诊断的装置，其特征在于，所述分析及发送装置具体用于：

根据实时在线的车辆故障诊断系统，依据所述故障信息，分析所述故障信息，得到对应于实时在线的车辆故障诊断系统的故障解决方案信息。

9.根据权利要求6或7所述的车辆远程诊断的装置，其特征在于，所述接收装置所接收的车辆特定的用于反映车辆故障状况的故障信息包括：

用于反映车辆故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。

10.根据权利要求6所述的车辆远程诊断的装置，其特征在于，所述装置还包括：

车辆信息数据库，用于查看相应的车辆信息，其中，所述车辆信息数据库包括用于反映车辆历史故障状况的故障详细描述、故障特征、故障相关电路图和/或故障清除办法。