CN104104681B - 保护用户隐私的方法、平台设备和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种保护用户隐私的方法、平台设备和系统，涉及移动互联网领域。本发明实施例当用户在商务平台执行业务时，为了保护这些用户的隐私，由运营商业务平台向商务平台提供虚拟号码，然后商务平台将用户的虚拟号码提供给执行业务的用户以及业务参与方，后续业务参与方可以对用户的虚拟号码发起的呼叫，运营商业务平台根据建立的用户的虚拟号码和真实号码的映射关系可以将用户的虚拟号码转换为真实号码，并根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户，使得用户的真实号码不会泄露给业务参与方，从而达到保护用户隐私的目的。

Description

保护用户隐私的方法、平台设备和系统

技术领域

本发明涉及移动互联网领域，特别涉及一种保护用户隐私的方法、平台设备和系统。

背景技术

在很多应用场景下，用户都可以利用虚拟号码接听呼叫或者接收短消息，从而避免自己真实号码泄露的需求。比如，用户在网上预约车辆、网上订餐、电子商务网站上购物等等。

用户在商务平台进行业务时，比如，用户在网上预约车辆、网上订餐、电子商务网站上购物等，会预留自己的真实号码，从而造成真实号码泄露，导致用户隐私的安全性较低。

发明内容

本发明实施例所要解决的一个技术问题是：解决用户隐私的安全性较低问题。

根据本发明的一个方面，提出一种保护用户隐私的方法，包括：运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码，以便商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方；运营商业务平台建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系；运营商业务平台接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码包括：

运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表，并接收商务平台或者执行业务的用户发送的该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码；或者，

运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台。

在一个实施例中，该方法还包括：

运营商业务平台接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时通过商务平台发送的虚拟号码销户申请，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码；或者，

运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时，通知商务平台虚拟号码已到期，并解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码。

在一个实施例中，该方法还包括：运营商业务平台向商务平台提供虚拟号码服务的接口，其中，接口字段包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限；或者，接口字段包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限。

根据本发明的再一个方面，提供一种保护用户隐私的方法，包括：商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码；商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，以便业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，并由运营商业务平台根据虚拟号码和真实号码的映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码包括：

商务平台向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，接收运营商业务平台返回的虚拟号码可选列表，并将该用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码以及该用户的真实号码发送给运营商业务平台；或者，

商务平台向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

在一个实施例中，该方法还包括：

商务平台接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时发送的虚拟号码销户申请，并将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，以便运营商业务平台对虚拟号码进行销户；或者，

商务平台接收运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时发送的虚拟号码已到期的通知。

根据本发明的又一个方面，提供一种保护用户隐私的运营商业务平台设备，包括：虚拟号码提供模块，用于为商务平台提供虚拟号码，以便商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方；映射关系维护模块，用于建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系；呼叫接续处理模块，用于接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，虚拟号码提供模块，具体用于：

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表，并接收商务平台或者执行业务的用户发送的该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码；或者，

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台。

在一个实施例中，运营商业务平台设备还包括：虚拟号码销户模块，用于：接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时通过商务平台发送的虚拟号码销户申请，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码；或者，

在分配的虚拟号码的使用期限到期时，通知商务平台虚拟号码已到期，并解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码。

在一个实施例中，运营商业务平台设备还包括：对外提供虚拟号码服务的接口，其中，接口字段包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限；或者，接口字段包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限。

根据本发明的另一个方面，提供一种保护用户隐私的商务平台设备，包括：虚拟号码获取模块，用于向运营商业务平台获取虚拟号码；虚拟号码提供模块，用于将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，以便业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，并由运营商业务平台根据虚拟号码和真实号码的映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，虚拟号码获取模块，具体用于：向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，接收运营商业务平台返回的虚拟号码可选列表，并将该用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码以及该用户的真实号码发送给运营商业务平台；或者，

向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

在一个实施例中，商务平台设备还包括：虚拟号码销户模块，用于接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时发送的虚拟号码销户申请，并将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，以便运营商业务平台完成虚拟号码的销户工作；或者，

接收运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时发送的虚拟号码已到期的通知。

本发明还提出一种保护用户隐私的系统，包括前述的运营商业务平台设备以及前述的商务平台设备。

本发明实施例当用户在商务平台执行业务时，为了保护这些用户的隐私，由运营商业务平台向商务平台提供虚拟号码，然后商务平台将用户的虚拟号码提供给执行业务的用户以及业务参与方，后续业务参与方可以对用户的虚拟号码发起的呼叫，运营商业务平台根据建立的用户的虚拟号码和真实号码的映射关系可以将用户的虚拟号码转换为真实号码，并根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户，使得用户的真实号码不会泄露给业务参与方，从而达到保护用户隐私的目的。

通过以下参照附图对本发明的示例性实施例的详细描述，本发明的其它特征及其优点将会变得清楚。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明保护用户隐私的方法一个实施例的流程示意图。

图2为本发明保护用户隐私的一个应用实例的信息交互示意图。

图3为本发明运营商业务平台设备一个实施例的结构示意图。

图4为本发明运营商业务平台设备再一个实施例的结构示意图。

图5为本发明商务平台设备一个实施例的结构示意图。

图6为本发明商务平台设备再一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。

同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

为了对用户的隐私进行保护，本发明由运营商业务平台面向商务平台(或称，商务网站)提供外部接口，支持商务平台通过与运营商业务平台的接口交互，实现虚拟号码的即时申请、开通、使用和回收等功能。

在本发明中，虚拟号码是无需实际实体SIM(G网手机卡)卡或UIM卡(C网手机卡)的通信号码。

图1为本发明保护用户隐私的方法一个实施例的流程示意图。如图1所示，本实施例的方法包括：

步骤S101，商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码，运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码。

在一个实施例中，商务平台可以根据用户在商务平台执行业务的需要向运营商业务平台获取虚拟号码，具体的，商务平台可以根据用户在商务平台执行业务的需要向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，运营商业务平台根据商务平台发送的申请虚拟号码的请求为商务平台提供虚拟号码。例如，在商务平台的用户界面中设置一个隐私保护功能按钮，用户点击该按钮后，商务平台则可向运营商业务平台获取虚拟号码。其中，本申请实施例中所述的业务包括但不限于在网上约车平台上预约车辆、在网上订餐平台上订餐、在电子商务网站上购物等。

步骤S102，商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方。

步骤S103，运营商业务平台建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系。

步骤S104，运营商业务平台接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

其中，根据不同的应用场景，商务平台例如可以是约车网站服务器、订餐网站服务器、电商网站服务器等中的一种或几种，但不限于此；业务参与方例如可以是租车车行的系统服务器、出租司机的终端、餐厅的系统服务器、送餐人员的终端、商铺的系统服务器、快递的系统服务器、快递员的终端等中的一种或几种，但不限于此。

其中，步骤S101中运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码至少有两种实现方法，一种是运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码可选列表，由执行业务的用户或商务平台从列表中选定虚拟号码，第二种方法是运营商业务平台直接为商务平台提供与用户真实号码对应的虚拟号码。下面分别说明两种虚拟号码提供方法的具体实现过程。

第一种虚拟号码提供方法的实现过程如下：

商务平台根据用户执行业务的需要向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表；商务平台接收到虚拟号码可选列表后有两种处理方法，一种处理方法，商务平台将虚拟号码可选列表提供给在商务平台执行业务的用户，并接收用户选定的虚拟号码，第二种处理方法，商务平台从虚拟号码可选列表中为用户选择一个虚拟号码，并告知用户，一种示例性的虚拟号码选择方法为：从虚拟号码可选列表中随机选择一个虚拟号码，或者，按照列表中虚拟号码的顺序依次选择虚拟号码，本实施例并不限定虚拟号码的选择方法，还可以采用其他选择方法；然后，商务平台或者执行业务的用户将该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码发送给运营商业务平台。

第二种虚拟号码提供方法的实现过程如下：

商务平台根据用户执行业务的需要向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，并为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台，商务平台接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

另外，虚拟号码分配功能可以从运营商业务平台独立出来，例如由MBOSS(管理和业务操作支撑系统)来分配虚拟号码，即运营商业务平台在接收到商务平台申请虚拟号码的请求后，业务平台与MBOSS交互为用户分配虚拟号码。交互过程例如为：业务平台向MBOSS请求分配虚拟号码，MBOSS将分配的虚拟号码或虚拟号码可选列表发送给业务平台。

针对上述两种虚拟号码提供方法，其中，如果是第一种虚拟号码提供方法，并且虚拟号码是由用户根据虚拟号码可选列举选定的，此时，在步骤S102中商务平台可以不重复告知用户虚拟号码，但是商务平台需要将用户选定的虚拟号码告知业务参与方。如果是第一种虚拟号码提供方法，并且虚拟号码是由商务平台为用户选择的，此时，在步骤S102中商务平台需要将分配的虚拟号码同时告知用户和业务参与方。如果是第二种虚拟号码提供方法，由于虚拟号码是由运营商业务平台分配的，因此，在步骤S102中商务平台也需要将分配的虚拟号码同时告知用户和业务参与方。

针对上述两种虚拟号码提供方法，运营商业务平台最终都可以获知用户的虚拟号码和真实号码，因此，在步骤S103中运营商业务平台可以建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系。

在通过步骤S101～S104完成本次业务后，还可以注销虚拟号码，以便回收虚拟号码资源，实现虚拟号码的再利用。本发明提供了两种虚拟号码注销方案，第一种方案由用户执行业务的参与方(如用户和业务参与方)触发销户，第二种方案根据虚拟号码的使用期限触发销户。下面分别说明两种虚拟号码注销方法的具体实现过程。

第一种虚拟号码注销方法的实现过程如下：

执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时向商务平台发送虚拟号码销户申请，商务平台将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，运营商业务平台接收商务平台发送的虚拟号码销户申请，对虚拟号码进行注销，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码，以完成虚拟号码注销工作。

第二种虚拟号码注销方法的实现过程如下：

运营商业务平台为分配的虚拟号码设置一个使用期限，在分配的虚拟号码的使用期限到期时，对虚拟号码进行注销，并解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码，以完成虚拟号码注销工作，还可以通知商务平台虚拟号码已到期(或者，直接通知商务平台虚拟号码已注销)。

下面提供本发明保护用户隐私的方法的一个应用实例，在应用实例中，以虚拟号码可选列表的号码提供方法为例进行说明。如图2所示，本应用实例包括以下步骤：

步骤S201，用户登录商务平台执行业务，例如约车、订餐、网购等，并提供自己的真实电话号码。当用户需要向业务参与方提供号码以完成后续业务流程时，用户向商务平台申请虚拟号码。

例如，用户网上约车后需要提供号码以便后续与车行或者出租司机联系时，或者用户网上订餐后需要提供号码以便后续与餐厅或送餐人员联系，或者在电商网站上对选取的商品付款成功后需要提供号码填写商品订单等情况，用户可以向商务平台申请虚拟号码。

步骤S202，商务平台与运营商业务平台交互，向运营商业务平台申请虚拟号码。用户的真实号码可以在步骤S202或步骤S207提供给运营商业务平台。

步骤S203，运营商业务平台与MBOSS系统交互，在MBOSS系统上完成虚拟号码的分配，即，从MBOSS获取虚拟号码可选列表。

步骤S204，运营商业务平台可以将虚拟号码可选列表返回给商务平台。

步骤S205，商务平台将虚拟号码可选列表发送给用户进行选择。

步骤S206，用户从虚拟号码可选列表中选定虚拟号码，并返回给商务平台。

例如用户网上约车后获得本次约车相关的虚拟号码可选列表，从中选定一个虚拟号码并反馈给约车网站。或者用户网上订餐后获得本次订餐相关的虚拟号码可选列表，从中选定一个虚拟号码并反馈给订餐网站。或者用户通过电商网站获得本次购物相关的虚拟号码可选列表，从中选定一个虚拟号码并反馈给电商网站。

作为步骤S205～S206的替代方案，商务平台可以从虚拟号码可选列表中为用户选择一个虚拟号码，并将选择的虚拟号码告知用户。

步骤S207，商务平台将用户选定的虚拟号码以及用户的真实号码发送给运营商业务平台。

步骤S208，运营商业务平台完成虚拟号码相关的配置，并通知MBOSS系统等；相关配置工作主要包括：运营商业务平台建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系。

步骤S209，商务平台使用用户选定的虚拟号码作为用户号码，将其发送给商务流程中相关的业务参与方。

例如约车网站将虚拟号码作为该用户的号码以订单方式告知租车车行或者出租司机。或者订餐网站将虚拟号码作为该用户的号码以订单方式告知餐厅或者送餐快递。或者电商网站将虚拟号码作为该用户的号码以订单方式告知商铺和快递员。

步骤S210，业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，该呼叫通过交换机等设备到达运营商业务平台。

例如约车网站场景下租车车行或者出租司机通过虚拟号码呼叫用户，网上订餐场景下餐厅或者送餐快递通过虚拟号码呼叫用户，电商网站场景下快递员通过虚拟号码呼叫用户，等等。

步骤S211，运营商业务平台根据呼叫中包含的虚拟号码，以及存储的虚拟号码和真实号码的映射关系，确定用户的真实号码，根据用户的真实号码将呼叫接续至用户。

在一些实际应用场景，可以是约车网站场景下租车车行或者出租司机通过用户的虚拟号码呼叫到用户真实号码对应的终端，网上订餐场景下餐厅或者送餐快递通过用户的虚拟号码呼叫到用户真实号码对应的终端，或者电商网站场景下的快递员通过电子订单上的虚拟号码呼叫到收货方真实号码对应的终端，等等。

步骤S212，业务参与方或者用户告知商务平台本次业务完成。

在一些实际应用场景，可以是约车网站场景下租车车行或者出租司机或者用户告知约车网站约车成功，网上订餐场景下餐厅或者送餐快递或者用户告知订餐网站订餐成功，电商网站场景下的快递员与收货方完成沟通后，由收货方/快递员/用户告知电商网站本次交易完成。当然，也可以采用其他方式告知商务平台本次交易完成，从而将该虚拟号码与本次交易解绑。

步骤S213，商务平台向运营商业务平台发送虚拟号码销户申请。

步骤S214，运营商业务平台完成虚拟号码的销户工作，例如解除虚拟号码对应的映射关系，将虚拟号码回收，从而实现虚拟号码的即时提供和即时回收。

步骤S215，运营商业务平台完成虚拟号码的销户工作后，还可以通知商务平台虚拟号码已销户。

另外，作为步骤S212～215的替代方案，运营商业务平台可以在分配的虚拟号码的使用期限到期时，通知商务平台虚拟号码已到期，并进行虚拟号码的销户工作，例如解除虚拟号码对应的映射关系，将虚拟号码回收，从而实现虚拟号码的即时提供和即时回收。

在实现保护用户隐私的方法时，运营商业务平台可以向商务平台提供虚拟号码服务的接口。

针对第一种虚拟号码提供方法，如表1所示，接口字段例如包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限等。

表1

表1中各字段含义以及在不同功能场景中的应用具体如下：

1、接口字段：

功能指示字段：可选取值包括“1-申请开通虚拟号码”、“2-返回虚拟号码可选列表”、“3-选定确认虚拟号码”、“4-虚拟号码销户申请”、“5-虚拟号码销户通知”

真实号码：用户的真实号码，需要与虚拟号码对应。采用通信网络E.164号码编码格式。

虚拟号码可选列表：一批供用户选择的虚拟号码列表。采用通信网络E.164号码编码格式。

选定的虚拟号码：用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码。采用通信网络E.164号码编码格式。

虚拟号码使用期限：虚拟号码的使用期限，到期回收并销户。

2、对应功能场景包括：

(1)申请开通虚拟号码时：对应上述步骤S202。

功能指示字段：取值“1-申请开通虚拟号码”

真实号码：由商务平台填写或提供用户的真实号码

(2)返回虚拟号码可选列表时：对应上述步骤S204。

功能指示字段：取值“2-申请开通虚拟号码”

真实号码：与申请开通虚拟号码时填写的真实号码字段相同

虚拟号码可选列表：运营商业务平台为本次申请分配的一批可选的虚拟号码。

虚拟号码使用期限：运营商业务平台为本次申请分配的虚拟号码的使用期限。

(3)选定确认虚拟号码时：对应上述步骤S207。

功能指示字段：取值“3-选定确认虚拟号码”

真实号码：与申请开通虚拟号码时填写的真实号码字段相同

选定的虚拟号码：用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码。

虚拟号码使用期限：与“返回虚拟号码可选列表”中的“虚拟号码使用期限”字段取值相同。

(4)虚拟号码销户申请时：对应上述步骤S213。

功能指示字段：取值“4-虚拟号码销户申请”

真实号码：与申请开通虚拟号码时填写的真实号码字段相同

选定的虚拟号码：与“选定确认虚拟号码”时的“选定的虚拟号码”字段取值相同

虚拟号码使用期限：与“返回虚拟号码可选列表”中的“虚拟号码使用期限”字段取值相同。

(5)虚拟号码销户通知时：对应上述步骤S215。

功能指示字段：取值“5-虚拟号码销户通知”

真实号码：与“申请开通虚拟号码”时填写的真实号码字段相同

选定的虚拟号码：与“选定确认虚拟号码”时的“选定的虚拟号码”字段取值相同

虚拟号码使用期限：与“返回虚拟号码可选列表”中的“虚拟号码使用期限”字段取值相同。

针对第二种虚拟号码提供方法，如表2所示，接口字段例如包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限等。

表2

功能指示

真实号码

分配的虚拟号码

虚拟号码的使用期限

表2中各字段含义以及在不同功能场景中的应用具体如下：

1、接口字段：

功能指示字段：可选取值包括“1-申请开通虚拟号码”、“2-分配虚拟号码”、“3-虚拟号码销户申请”、“4-虚拟号码销户通知”

真实号码：用户的真实号码，需要与虚拟号码对应。采用通信网络E.164号码编码格式。

分配的虚拟号码：运营商业务平台为用户分配的虚拟号码。采用通信网络E.164号码编码格式。

虚拟号码使用期限：虚拟号码的使用期限，到期回收并销户。

2、对应功能场景包括：

(1)申请开通虚拟号码时：

功能指示字段：取值“1-申请开通虚拟号码”

真实号码：由商务平台填写或提供用户的真实号码

(2)分配虚拟号码时：

功能指示字段：取值“2-分配虚拟号码”

真实号码：与申请开通虚拟号码时填写的真实号码字段相同

分配的虚拟号码：运营商业务平台为本次申请分配的虚拟号码。

虚拟号码使用期限：运营商业务平台为本次申请分配的虚拟号码的使用期限。

(3)虚拟号码销户申请时：

功能指示字段：取值“3-虚拟号码销户申请”

真实号码：与申请开通虚拟号码时填写的真实号码字段相同

分配的虚拟号码：与“分配虚拟号码”场景中的“分配的虚拟号码”字段取值相同

虚拟号码使用期限：与“分配虚拟号码”场景中的“虚拟号码使用期限”字段取值相同。

(4)虚拟号码销户通知时：

功能指示字段：取值“4-虚拟号码销户通知”

真实号码：与“申请开通虚拟号码”时填写的真实号码字段相同

分配的虚拟号码：与“分配虚拟号码”场景中的“分配的虚拟号码”字段取值相同

虚拟号码使用期限：与“分配虚拟号码”场景中的“虚拟号码使用期限”字段取值相同。

本发明实施例还提出一种保护用户隐私的系统，包括运营商业务平台设备以及商务平台设备。

如图3所示，保护用户隐私的运营商业务平台设备，包括：

虚拟号码提供模块301，用于为商务平台提供虚拟号码，以便商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方；

映射关系维护模块302，用于建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系；以及，

呼叫接续处理模块303，用于接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，虚拟号码提供模块301，具体用于：

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表，并接收商务平台或者执行业务的用户发送的该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码；或者，

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台。

如图4所示，运营商业务平台还包括：虚拟号码销户模块404，用于：

接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时通过商务平台发送的虚拟号码销户申请，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码；或者，

在分配的虚拟号码的使用期限到期时，通知商务平台虚拟号码已到期，并解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码。

在一个实施例中，运营商业务平台还包括：对外提供虚拟号码服务的接口，其中，接口字段包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限；或者，接口字段包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限。

如图5所示，保护用户隐私的商务平台设备，包括：

虚拟号码获取模块501，用于向运营商业务平台获取虚拟号码；以及

虚拟号码提供模块502，用于将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，以便业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，并由运营商业务平台根据虚拟号码和真实号码的映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

在一个实施例中，虚拟号码获取模块501，具体用于：

向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，接收运营商业务平台返回的虚拟号码可选列表，并将该用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码以及该用户的真实号码发送给运营商业务平台；或者，

向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

如图6所示，商务平台设备还包括：虚拟号码销户模块603，用于

接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时发送的虚拟号码销户申请，并将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，以便运营商业务平台完成虚拟号码的销户工作；或者，

接收运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时发送的虚拟号码已到期的通知。

本发明实施例当用户在商务平台执行业务时，为了保护这些用户的隐私，由运营商业务平台向商务平台提供虚拟号码，然后商务平台将用户的虚拟号码提供给执行业务的用户以及业务参与方，后续业务参与方可以对用户的虚拟号码发起的呼叫，运营商业务平台根据建立的用户的虚拟号码和真实号码的映射关系可以将用户的虚拟号码转换为真实号码，并根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户，使得用户的真实号码不会泄露给业务参与方，从而达到保护用户隐私的目的。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (17)

1.一种保护用户隐私的方法，其特征在于，包括：

运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码，以便商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方；

运营商业务平台在为商务平台提供虚拟号码的过程中获知用户的虚拟号码和真实号码，建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系；

运营商业务平台接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户；

所述运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码包括：

所述运营商业务平台接收所述商务平台发送的该用户的真实号码。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运营商业务平台为商务平台提供虚拟号码包括：

运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表，并接收商务平台或者执行业务的用户发送的该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码；

或者，

运营商业务平台接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

运营商业务平台接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时通过商务平台发送的虚拟号码销户申请，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码；

或者，

运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时，解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

运营商业务平台向商务平台提供虚拟号码服务的接口，其中，接口字段包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限；或者，接口字段包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述商务平台包括约车网站服务器、订餐网站服务器、电商网站服务器中的一种或几种；

所述业务参与方包括租车车行的系统服务器、出租司机的终端、餐厅的系统服务器、送餐人员的终端、商铺的系统服务器、快递的系统服务器、快递员的终端中的一种或几种。

6.一种保护用户隐私的方法，其特征在于，包括：

商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码；

商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，以便业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，并由运营商业务平台根据虚拟号码和真实号码的映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户，所述真实号码为所述商务平台提供给所述运营商业务平台

所述商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码包括：

所述商务平台向所述运营商业务平台发送该用户的真实号码。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述商务平台向运营商业务平台获取虚拟号码包括：

商务平台向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，接收运营商业务平台返回的虚拟号码可选列表，并将用户或商务平台从虚拟号码可选列中选定的虚拟号码以及用户的真实号码发送给运营商业务平台；

或者，

商务平台向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

商务平台接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时发送的虚拟号码销户申请，并将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，以便运营商业务平台对虚拟号码进行销户；

或者，

商务平台接收运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时发送的虚拟号码已到期的通知。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述商务平台包括约车网站服务器、订餐网站服务器、电商网站服务器中的一种或几种；

所述业务参与方包括租车车行的系统服务器、出租司机的终端、餐厅的系统服务器、送餐人员的终端、商铺的系统服务器、快递的系统服务器、快递员的终端中的一种或几种。

10.一种保护用户隐私的运营商业务平台设备，其特征在于，包括：

虚拟号码提供模块，用于为商务平台提供虚拟号码，以便商务平台将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，并接收所述商务平台发送的该用户的真实号码；

映射关系维护模块，用于在为商务平台提供虚拟号码的过程中获知用户的虚拟号码和真实号码，建立用户的虚拟号码和真实号码的映射关系；

呼叫接续处理模块，用于接收业务参与方对用户的虚拟号码发起的呼叫，根据该映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

11.根据权利要求10所述的运营商业务平台设备，其特征在于，所述虚拟号码提供模块，具体用于：

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，向商务平台返回虚拟号码可选列表，并接收商务平台或者执行业务的用户发送的该用户或商务平台选定的虚拟号码以及该用户的真实号码；

或者，

接收商务平台发送的申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，为该用户分配虚拟号码，并将分配的虚拟号码返回给商务平台。

12.根据权利要求10所述的运营商业务平台设备，其特征在于，还包括：虚拟号码销户模块，用于：

接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时通过商务平台发送的虚拟号码销户申请，解除销户申请中携带的虚拟号码对应的映射关系，并回收销户申请中携带的虚拟号码；

或者，

在分配的虚拟号码的使用期限到期时，解除到期的虚拟号码对应的映射关系，回收到期的虚拟号码。

13.根据权利要求11所述的运营商业务平台设备，其特征在于，还包括：对外提供虚拟号码服务的接口，其中，接口字段包括：功能指示、真实号码、虚拟号码可选列表、选定的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限；或者，接口字段包括：功能指示、真实号码、分配的虚拟号码以及虚拟号码的使用期限。

14.一种保护用户隐私的商务平台设备，包括：

虚拟号码获取模块，用于向运营商业务平台获取虚拟号码，并向所述运营商业务平台发送该用户的真实号码；

虚拟号码提供模块，用于将虚拟号码提供给在商务平台执行业务的用户和业务参与方，以便业务参与方对用户的虚拟号码发起呼叫，并由运营商业务平台根据虚拟号码和真实号码的映射关系将用户的虚拟号码转换为真实号码，并且根据转换的真实号码将呼叫接续到该用户。

15.根据权利要求14所述的商务平台设备，其特征在于，所述虚拟号码获取模块，具体用于：

向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，接收运营商业务平台返回的虚拟号码可选列表，并将该用户或商务平台从虚拟号码可选列表中选定的虚拟号码以及该用户的真实号码发送给运营商业务平台；

或者，

向运营商业务平台发送申请虚拟号码的请求，在该申请虚拟号码的请求中包括执行业务的用户的真实号码，接收运营商业务平台为该用户分配的虚拟号码。

16.根据权利要求14所述的商务平台设备，其特征在于，还包括：虚拟号码销户模块，用于：

接收执行业务的用户或者业务参与方在本次业务完成时发送的虚拟号码销户申请，并将虚拟号码销户申请发送给运营商业务平台，以便运营商业务平台完成虚拟号码的销户工作；

或者，

接收运营商业务平台在分配的虚拟号码的使用期限到期时发送的虚拟号码已到期的通知。

17.一种保护用户隐私的系统，包括权利要求10-13任一项所述的运营商业务平台设备以及14-16任一项所述的商务平台设备。