CN103577959A - 服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法，克服目前识别虚假通讯信息的技术无法准确识别物流运单信息的不足，该商品配送信息推送方法包括：根据订购信息获取商品的配送状态信息；对商品的配送状态信息进行实时更新；当配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从配送状态信息中获取一配送电话；推送配送电话与电子商务购物平台的标识内容和/或对商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，配送服务商的标识内容由配送服务商对商品提供配送服务时根据订购信息生成。本申请的实施例能够有效地识别真实或者虚假的物流运单信息。

Description

服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法

技术领域

本发明涉及一种信息推送及识别技术，尤其涉及一种服务器、客户端、商品配送信息推送及识别方法。

背景技术

用户通过电子商务购物平台购买商品后，商家通常在发货后由自有的配送服务或者第三方配送服务商为该商品提供唯一对应的运单编号，用户可通过电子商务购物平台或登录该第三方配送服务商的官方网站来查询商品的运单信息。当商品配送过程中出现了不可预知的事故或者商品已到达配送地时，派送员会主动电话或短信通知买家商品的配送情况或者联系买家取货。

但是，在买家没有或不能主动通过运单编号及时获取商品最新配送信息的情况下，尤其当买家购买了多个商品，商家使用不同的第三方配送服务商对商品进行配送时，考虑到第三方配送服务商由于管理等多种原因，并不保证实时更新网站中商品的配送信息。此时，当买家收到自称是物流电话或短信时，一般都会相信电话或短信的内容并付诸于相应的行动。

因此，一些不法分子会利用买家容易轻信物流电话或短信内容的特点，伪装成物流电话以骗取人们的信任或者发送大量虚假的短信内容引导人们受骗，以完成欺诈等违法行为，从而使大量人群面临严重的财产和人身危险。这样的事件多次发生之后，就会直接导致人们在收到真实的物流电话或短信时质疑其真实性，对电子商务的生态发展造成了极大影响。

目前，针对垃圾短信和虚假电话的治理方法，其本质一般采用关键字匹配或黑名单匹配的识别技术，这就要求关键字库和黑名单具有很高的精准性和实时更新性。

包含有物流信息的短信，与普通的正常短信具有很小的差异性，关键字辨识度不高，其在短信内容中也很难找到相异于普通的正常短信的鲜明的关键字，因此很难保证关键字库的高精准性。另一方面，根据物流配送行业地域跨度广、派送人员流动大、联系号码变化快等具有行业特殊性的特点，也很难保证对黑名单进行实时更新。

总之，传统识别虚假通讯信息的技术并不适用于对具有行业特点的物流运单信息的识别。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是克服目前识别虚假通讯信息的技术无法准确识别物流运单信息的不足。

为了解决上述技术问题，本申请的实施例首先提供了一种商品配送信息推送方法，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，所述用户在所述电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容；其中，该方法包括：

根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息；

对所述商品的配送状态信息进行实时更新；

当所述配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从所述配送状态信息中获取一配送电话；

推送所述配送电话与所述电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，所述配送服务商的标识内容由所述配送服务商对所述商品提供配送服务时根据所述订购信息生成。

优选地，根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息，包括：

所述电子商务购物平台对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述电子商务购物平台的订单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息；或者

所述配送服务商对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述配送服务商的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述配送服务商的运单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息。

本申请的实施例还提供了一种商品配送信息识别方法，其中，该方法包括：

接收一商品配送信息，所述商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

收到一短信或来电呼叫时，采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配，匹配成功时显示所述第一电子商务购物平台和/或所述第一配送服务商的信息。

优选地，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码。

优选地，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取所述短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息；

发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码时，一并发送所述第二电子商务购物平台和/或所述第二配送服务商的信息。

优选地，该方法包括：

接收根据一电话名单对所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码进行匹配后的匹配结果并显示。

本申请的实施例还提供了一种服务器，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，所述用户在所述电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容；其中，该服务器包括：

第一获取模块，设置为根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息；

更新模块，设置为对所述商品的配送状态信息进行实时更新；

第二获取模块，设置为当所述配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从所述配送状态信息中获取一配送电话；

推送模块，设置为推送所述配送电话与所述电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，所述配送服务商的标识内容由所述配送服务商对所述商品提供配送服务时根据所述订购信息生成。

优选地，所述第一获取模块包括：

生成单元，设置为所述电子商务购物平台对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容及所述商品的物流运单编号；或者设置为所述配送服务商对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述配送服务商的标识内容及所述商品的物流运单编号；

访问单元，设置为根据所述物流运单编号访问所述电子商务购物平台的订单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息；或者设置为根据所述物流运单编号访问所述配送服务商的运单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息。

本申请的实施例还提供了一种客户端，用于对商品配送信息进行识别，其中，该客户端包括：

第一接收模块，设置为接收一商品配送信息，所述商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

第二接收模块，设置为接收一短信或来电呼叫；

匹配模块，设置为所述第二接收模块收到一短信或来电呼叫时，采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配；

显示模块，设置为所述匹配模块采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配成功时，显示所述第一电子商务购物平台和/或所述第一配送服务商的信息。

优选地，该客户端包括：

发送模块，设置为采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码。

优选地，该客户端包括：

获取模块，设置为采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取所述短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息；

其中，所述发送模块设置为发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码时，一并发送所述第二电子商务购物平台和/或所述第二配送服务商的信息。

优选地，所述第一接收模块设置为接收根据一电话名单对所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码进行匹配后的匹配结果；

其中，所述显示模块设置为显示所述匹配结果。

与现有技术相比，本申请的实施例能够有效地识别真实或者虚假的物流运单信息。对于真实的物流运单信息，电子购物平台或配送服务商在送货时，客户端上能够准确显示电子购物平台或配送服务商的名称；对于虚假物流运单信息，客户端能够及时提示风险信息。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

附图用来提供对本发明技术方案的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请的实施例一起用于解释本发明的技术方案，并不构成对本发明技术方案的限制。

图1为本申请实施例的商品配送信息推送方法及商品配送信息识别方法的流程示意图。

图2为本申请实施例的服务器的构造示意图。

图3为本申请实施例的客户端的构造示意图。

具体实施方式

以下将结合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，借此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程能充分理解并据以实施。本申请实施例以及实施例中的各个特征在不相冲突前提下的相互结合，均在本发明的保护范围之内。

另外，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行。并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

如图1所示，本申请实施例的商品配送信息推送方法及商品配送信息识别方法主要包括如下内容。

步骤S110，将用户在电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息上传至云端服务器，订购信息中包含有电子商务购物平台的标识内容和商品订单编号等信息。

本申请的实施例同样适用于用户在一配送服务商购买配送服务的处理。对于用户在配送服务商购买配送服务这种情形，配送服务即是一种服务类型的商品，提供配送服务这一商品的配送服务商即为一电子商务购物平台。对于用户在配送服务商购买配送服务时所产生的订购信息，其所包含的电子商务购物平台的标识内容，也就是该配送服务商的标识内容；其所包含的商品订单编号，也就是配送服务这一商品的订单编号。

用户在电子商务购物平台购买商品后，电子商务购物平台自行或者与电子商务购物平台合作的配送服务商对该商品提供配送服务时，根据订购信息生成与订购信息相对应的配送信息，将该配送信息上传至云端服务器。本申请的实施例中，云端服务器也可以主动从电子商务购物平台或者配送服务商获取该配送信息。

对于电子商务购物平台自行对该商品提供配送服务时，配送信息中包含有电子商务购物平台的标识内容和物流运单编号，该物流运单编号可以是商品订单编号，或者与商品订单编号相关联的表示配送服务的标识号码。

对于与电子商务购物平台合作的配送服务商对该商品提供配送服务时，配送信息中包含有配送服务商的标识内容和物流运单编号，该物流运单编号一般是与商品订单编号相关联的表示配送服务的标识号码。当然，这种情形下，该物流运单编号直接采用前述的商品订单编号，只要符合唯一区分配送服务的要求，也是可以的。

本申请的实施例中，上传订购信息既可以是用户执行，也可以是用户在电子商务购物平台购买商品等后由电子商务购物平台执行，还可以是用户在电子商务购物平台购买商品等后，与电子商务购物平台合作且对该商品提供配送服务的配送服务商执行。

当用户使用客户端或者网页等完成商品的购买时，可以将订购信息自动或者手动地同步至云端服务器。

步骤S120，云端服务器获取并存储前述的订购信息，根据订购信息中电子商务购物平台的标识内容，实时或周期性地访问该电子商务购物平台的订单查询系统，并通过订购信息中的商品订单编号查询并获取商品的配送状态信息。

本申请的实施例中，云端服务器可以将获得的订购信息存储在一云端个人数据表中。在电子商务购物平台或者与电子商务购物平台合作的配送服务商上传配送信息时，云端服务器可以一并存储所上传的配送信息，比如也可以存储在云端个人数据表中。

对于电子商务购物平台自行提供配送服务的情形，云端服务器也可以根据配送信息中电子商务购物平台的标识内容，实时或周期性地访问该电子商务购物平台的订单查询系统和/或运单查询系统，并通过配送信息中的物流运单编号查询并获取商品的配送状态信息。

对于与电子商务购物平台合作的配送服务商为该商品提供配送服务的情形，云端服务器也可以根据配送信息中的配送服务商标识内容，实时或者周期性地访问该配送服务商的运单查询系统，并通过配送信息中的物流运单编号查询并获取商品的配送状态信息。

步骤S130，云端服务器实时监测云端个人数据表，并对该商品的配送状态信息进行实时更新。当配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值，并判断出该配送状态信息中包含有电话号码时，从该配送状态信息中获取该电话号码作为一配送电话。电子商务购物平台或者配送服务商在对商品进行派送时，一般都会在配送状态信息中提供一个派件人员的联系方式，一般是该派件人员的电话号码。

本申请的实施例中，如果配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔大于等于该预设时间阈值，则进一步判断配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔是否大于等于一上限时间阈值，是则云端服务器删除个人数据表中相应的订购信息，客户端等也可以同步删除相应信息。

步骤S140，云端服务器将从配送状态信息中获取的配送电话，与订购信息中的电子商务购物平台标识内容和/或配送信息中的配送服务商标识内容，一起推送给用户所指定的客户端（包括用户本人的客户端，或者用户指定的归属于他人的客户端），并存储在云端服务器本地，比如存储在一云端号码数据库中。该云端号码数据库中记录的是云端服务器从多条配送状态信息中获取的配送电话。

步骤S150，客户端接收并存储该从配送状态信息中获取的配送电话，以及订购信息中的电子商务购物平台标识内容和/或配送信息中的配送服务商标识内容，比如存储在客户端本地一客户端号码数据表中。

步骤S160，当客户端收到短信或来电呼叫时，将该短信或来电呼叫的主叫号码与存储在本地客户端号码数据表中的配送电话进行匹配，匹配成功则转步骤S161；否则，转步骤S162。

步骤S161，客户端显示电子商务购物平台和/或配送服务商的信息，或者根据提示信息代码将相应的提示信息显示给用户（有关提示信息代码的说明请参考下述的表1），结束。其中，电子商务购物平台的信息，比如可以是电子商务购物平台的公司名称、字号以及标识等部分或全部信息；配送服务商的信息，比如可以是配送服务商的公司名称、字号以及标识等部分或全部信息。

步骤S162，客户端收到的是短信，则转步骤S171继续执行；客户端收到的是来电呼叫，则转步骤S182继续执行。

步骤S171，客户端对短信内容进行检索，当在短信内容中检索到电子商务购物平台和/或配送服务商的名称、字号以及标识等部分或全部信息时，判断短信内容中是否含有电话号码，有则转步骤S181，否则转步骤S182。

本申请的实施例中，如果在短信内容中检索不到电子商务购物平台和/或配送服务商的名称、字号以及标识等相关信息时，将该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码上传至云端服务器，转步骤S190。

其中，短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码可以设置为需要用户请求对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别时，才将其上传云端服务器。本申请的实施例中，用户请求对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别，可以设置为一默认设置，每当客户端收到短信时，就自动地请求对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别。当然，也可以在客户端收到短信时，就显示是否需要请求对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别的提示信息，并在用户确认需要对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别时，再提交对该短信的主叫号码和/或短信内容中的电话号码进行识别的请求。

需要说明的是，在短信中检索到的电子商务购物平台可能与客户端接收前述配送电话时一起接收的电子商务购物平台的标识内容相对应以表示同一电子商务购物平台（这种情况一般可以理解为确实在电子商务购物平台购物而收到相应的短信），也可能不相对应而表示不同的电子商务购物平台（这种情况一般可以理解为诈骗短信）。同样地，在短信中检索到的配送服务商，可能与客户端接收前述配送电话时一起接收的配送服务商的标识内容相对应以表示同一配送服务商（这种情况一般可以理解为确实在电子商务购物平台购物而且通过配送服务商对商品进行配送时而收到相应的短信），也可能不相对应而表示不同的配送服务商（这种情况一般可以理解为诈骗短信）。

为了以示区别，本申请的实施例可以将与前述配送电话一起接收的电子商务购物平台的标识内容相对应的电子商务购物平台称之为第一电子商务购物平台，而将短信中检索到的电子商务购物平台称之为第二电子商务购物平台，第一电子商务购物平台与第二电子商务购物平台可能相同，也可能不同。同样地，为了以示区别，本申请的实施例可以将与前述配送电话一起接收的配送服务商的标识内容相对应的配送服务商称之为第一配送服务商，而将短信中检索到的配送服务商称之为第二配送服务商，第一配送服务商与第二配送服务商可能相同，也可能不同。

步骤S181，客户端提取短信内容中的电话号码，并将短信中的电话号码和第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息一起上传至云端服务器，转步骤S190。其中，第二电子商务购物平台的信息，比如可以是第二电子商务购物平台的公司名称、字号以及标识等部分或者全部信息；第二配送服务商的信息，比如可以是第二配送服务商的公司名称、字号以及标识等部分或者全部信息。

步骤S182，将来电呼叫的主叫号码上传至云端服务器，或者将短信的主叫号码与第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息一起上传至云端服务器，转步骤S190。

其中，来电呼叫的主叫号码可以设置为需要用户请求对该来电呼叫的主叫号码进行识别时，才将其上传云端服务器。本申请的实施例中，用户请求对来电呼叫的主叫号码进行识别，可以设置为一默认设置，每当客户端收到来电呼叫时，就自动地请求对该来电呼叫的主叫号码进行识别。当然，也可以在客户端收到来电呼叫时，就显示是否需要请求对该来电呼叫的主叫号码进行识别的提示信息，并在用户确认需要对该来电呼叫的主叫号码进行识别时，再提交对该来电呼叫的主叫号码进行识别的请求。

步骤S190，云端服务器采用本地记录不良电话号码的一电话名单（一般称之为黑名单）对短信内容中的电话号码进行匹配得到匹配结果，或者采用该电话名单对该短信的主叫号码进行匹配得到匹配结果，或者采用该电话名单对该来电呼叫的主叫号码进行匹配得到匹配结果，并将所得到的匹配结果推送给客户端（具体的匹配情形及相应的处理请参考表1），转步骤S161。

表1

上述表1中，上传号码包括短信内容中的电话号码、发送短信的主叫号码或者是来电呼叫的主叫号码。提示信息代码为00时，相应的提示信息表示上传号码为虚假号码；提示信息代码为01时，相应的提示信息表示上传号码为可疑号码。

优选地，云端服务器可以将提示信息代码为01的电话号码或主叫号码与电子商务购物平台标识内容和/或配送服务商标识内容一起提交人工号码审核，或者根据电子商务购物平台标识内容和/或配送服务商标识内容将电话号码或主叫号码提交相应的电子商务购物平台和/或配送服务商进行审核。云端服务器根据电话号码或主叫号码确认结果将该电话号码或主叫号码添加至黑名单或者云端号码数据库中，号码更新时间为该号码的添加时间。

需要说明的是，上述步骤S110至步骤S140，主要体现是的本申请实施例的商品配送信息推送方法的内容。上述步骤S150至步骤S190，主要体现的是本申请实施例的商品配送信息识别方法的内容。

对于云端服务器在本地的黑名单中成功匹配到短信内容中的电话号码、或者该短信的主叫号码、或者该来电呼叫的主叫号码时，生成短信内容中的电话号码、或者该短信的主叫号码、或者该来电呼叫的主叫号码为危险号码的提示信息并发送给客户端，客户端提示与该短信内容中的电话号码、或者该短信的主叫号码、或者该来电呼叫的主叫号码进行联系，或者相信根据该短信内容中的电话号码、或者该短信的主叫号码、或者该来电呼叫的主叫号码所产生的内容则存在一定的风险。

对于云端服务器在本地的黑名单中没能成功匹配到短信内容中的电话号码，或者短信抑或来电呼叫的主叫号码时，针对包含第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商信息的短信主叫号码或者短信内容中电话号码，将其和云端号码数据库中该第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商信息对应的所有号码相匹配；针对来电呼叫的主叫号码或者未含第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商信息的短信主叫号码和/或短信内容中电话号码，将其和云端号码数据库中的所有号码相匹配，并将匹配结果以表1所示的提示信息代码等方式推送至客户端，客户端根据提示信息代码显示相应的提示信息。

可选地，云端个人数据表向客户端提供实时查询，用户可通过客户端使用电子商务购物平台标识内容与订单编号，或者配送服务商标识内容与运单编号查询商品的配送状态。

本申请实施例的服务器，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，用户在电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有电子商务购物平台的标识内容。如图2所示，该服务器主要包括第一获取模块210、更新模块220、第二获取模块230以及推送模块240。

第一获取模块210，设置为根据订购信息获取商品的配送状态信息。

更新模块220，与第一获取模块210相连，设置为对第一获取模块210所获取的该配送状态信息进行实时更新。

第二获取模块230，与更新模块220相连，设置为当配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从配送状态信息中获取一配送电话。

推送模块240，与第二获取模块230相连，设置为推送配送电话与电子商务购物平台的标识内容和/或对商品提供配送服务的配送服务商的标识内容。其中，配送服务商的标识内容由配送服务商对商品提供配送服务时根据订购信息生成。

如图2所示，本申请实施例的服务器中，第一获取模块210可以包括生成单元211以及访问单元212，其中：

生成单元211，设置为电子商务购物平台对商品提供配送服务时，生成与订购信息相应的配送信息，配送信息中包含有电子商务购物平台的标识内容及商品的物流运单编号；或者设置为配送服务商对商品提供配送服务时，生成与订购信息相应的配送信息，配送信息中包含有配送服务商的标识内容及商品的物流运单编号；

访问单元212，与生成单元211及更新模块220相连，设置为根据物流运单编号访问电子商务购物平台的订单查询系统，获取商品的配送状态信息；或者设置为根据物流运单编号访问配送服务商的运单查询系统，获取商品的配送状态信息。

本申请实施例的客户端，用于对商品配送信息进行识别。如图3所示，该客户端主要包括第一接收模块310、第二接收模块320、匹配模块330以及显示模块340。

第一接收模块310，设置为接收一商品配送信息，商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

第二接收模块320，设置为接收一短信或来电呼叫；

匹配模块330，与第一接收模块310及第二接收模块320相连，设置为第二接收模块320收到一短信或来电呼叫时，采用第一接收模块310所接收的配送电话对短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配；

显示模块340，与第一接收模块310及匹配模块330相连，设置为匹配模块330采用配送电话对短信或来电呼叫的主叫号码匹配成功时，显示第一电子商务购物平台和/或第一配送服务商的信息。

其中，第一接收模块310接收商品配送信息等所使用的通信技术与相应的通信网络，与第二接收模块320接收短信或来电呼叫所使用的通信技术与相应的通信网络，可以相同也可以不相同。在第一接收模块310接收商品配送信息等所使用的通信技术与第二接收模块320接收短信或来电呼叫所使用的通信技术相同时，可以将第一接收模块310与第二接收模块320集成在一起。

如图3所示，该客户端可以包括：

发送模块350，与匹配模块330相连，设置为采用配送电话对短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送主叫号码和/或短信中包含的电话号码。本申请的实施例中，发送模块350发送主叫号码和/或短信中包含的电话号码所使用的通信技术与相应的通信网络，与第二接收模块320接收短信或来电呼叫所使用的通信技术与相应的通信网络，可以相同也可以不相同。

如图3所示，该客户端可以包括：

获取模块360，与匹配模块330及第二接收模块320相连，设置为采用配送电话对短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息。其中，发送模块350设置为发送主叫号码和/或短信中包含的电话号码时，一并发送第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息。

本申请的实施例中，第一接收模块310设置为接收根据一电话名单对主叫号码和/或短信中包含的电话号码进行匹配后的匹配结果。该显示模块340设置为显示匹配结果。

本领域的技术人员应该明白，上述的本申请实施例所提供的设备的各组成部分，以及方法中的各步骤，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上。可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现。从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

虽然本发明所揭露的实施方式如上，但所述的内容仅为便于理解本发明而采用的实施方式，并非用以限定本发明。任何本发明所属领域内的技术人员，在不脱离本发明所揭露的精神和范围的前提下，可以在实施的形式及细节上进行任何的修改与变化，但本发明的专利保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (12)

1.一种商品配送信息推送方法，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，所述用户在所述电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容；其中，该方法包括：

根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息；

对所述商品的配送状态信息进行实时更新；

当所述配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从所述配送状态信息中获取一配送电话；

推送所述配送电话与所述电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，所述配送服务商的标识内容由所述配送服务商对所述商品提供配送服务时根据所述订购信息生成。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息，包括：

所述电子商务购物平台对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述电子商务购物平台的订单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息；或者

所述配送服务商对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述配送服务商的标识内容及所述商品的物流运单编号；根据所述物流运单编号访问所述配送服务商的运单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息。

3.一种商品配送信息识别方法，其中，该方法包括：

接收一商品配送信息，所述商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

收到一短信或来电呼叫时，采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配，匹配成功时显示所述第一电子商务购物平台和/或所述第一配送服务商的信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，该方法包括：

采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取所述短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息；

发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码时，一并发送所述第二电子商务购物平台和/或所述第二配送服务商的信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，该方法包括：

接收根据一电话名单对所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码进行匹配后的匹配结果并显示。

7.一种服务器，用于用户在电子商务购物平台购买商品后推送商品配送信息，所述用户在所述电子商务购物平台购买商品所产生的订购信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容；其中，该服务器包括：

第一获取模块，设置为根据所述订购信息获取所述商品的配送状态信息；

更新模块，设置为对所述商品的配送状态信息进行实时更新；

第二获取模块，设置为当所述配送状态信息最近一次更新时刻与当前时刻之间的间隔小于预设时间阈值时，从所述配送状态信息中获取一配送电话；

推送模块，设置为推送所述配送电话与所述电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的配送服务商的标识内容；其中，所述配送服务商的标识内容由所述配送服务商对所述商品提供配送服务时根据所述订购信息生成。

8.根据权利要求7所述的服务器，其中，所述第一获取模块包括：

生成单元，设置为所述电子商务购物平台对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述电子商务购物平台的标识内容及所述商品的物流运单编号；或者设置为所述配送服务商对所述商品提供配送服务时，生成与所述订购信息相应的配送信息，所述配送信息中包含有所述配送服务商的标识内容及所述商品的物流运单编号；

访问单元，设置为根据所述物流运单编号访问所述电子商务购物平台的订单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息；或者设置为根据所述物流运单编号访问所述配送服务商的运单查询系统，获取所述商品的所述配送状态信息。

9.一种客户端，用于对商品配送信息进行识别，其中，该客户端包括：

第一接收模块，设置为接收一商品配送信息，所述商品配送信息包含一配送电话以及第一电子商务购物平台的标识内容和/或对所述商品提供配送服务的第一配送服务商的标识内容；

第二接收模块，设置为接收一短信或来电呼叫；

匹配模块，设置为所述第二接收模块收到一短信或来电呼叫时，采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码进行匹配；

显示模块，设置为所述匹配模块采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配成功时，显示所述第一电子商务购物平台和/或所述第一配送服务商的信息。

10.根据权利要求9所述的客户端，其中，该客户端包括：

发送模块，设置为采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码。

11.根据权利要求10所述的客户端，其中，该客户端包括：

获取模块，设置为采用所述配送电话对所述短信或来电呼叫的主叫号码匹配不成功时，获取所述短信中包含有第二电子商务购物平台和/或第二配送服务商的信息；

其中，所述发送模块设置为发送所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码时，一并发送所述第二电子商务购物平台和/或所述第二配送服务商的信息。

12.根据权利要求10所述的客户端，其中：

所述第一接收模块设置为接收根据一电话名单对所述主叫号码和/或所述短信中包含的电话号码进行匹配后的匹配结果；

其中，所述显示模块设置为显示所述匹配结果。

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