CN108428087A

CN108428087A - 物流监控方法、装置及计算机可读存储介质

Info

Publication number: CN108428087A
Application number: CN201810260957.8A
Authority: CN
Inventors: 谢真
Original assignee: Shenzhen Lingdu Intelligent Control Technology Co Ltd
Current assignee: Shenzhen Lingdu Intelligent Control Technology Co Ltd
Priority date: 2018-03-26
Filing date: 2018-03-26
Publication date: 2018-08-21

Abstract

本发明公开了一种物流监控方法、装置及计算机可读存储介质。物流监控方法包括：当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取该用户终端的身份信息，根据该身份信息确定对应的目标物流任务，从而根据目标物流任务确定目标位置获取装置，目标位置获取装置搭载于目标物流任务对应的货物上，然后获取目标位置获取装置的当前位置，将目标位置获取装置的当前位置发送给用户终端。通过本发明，在货物运输过程中，使得用户可清楚的了解货物的位置，提升用户使用物流服务的体验，同时避免了商家与物流公司合作，使用虚假的物流信息欺骗消费者的事件发生。

Description

物流监控方法、装置及计算机可读存储介质

技术领域

本发明涉及物流技术领域，尤其涉及物流监控方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

以前，商品在通过物流或快递运输过程中，没有实现有效的监控，商品运到什么地方，还有多久到达，用户都不知道，彼此之间没有有效的途径查看，监控不到位。目前，这种问题已经得到一定的改善，但是用户也仅能看到物流或者快递公司录入系统的一些时间节点，但这些对于时间节点的记录也往往不能满足用户的需求。在商品的运输过程中，消费者不了解商品的实时位置。甚至有些商家与物流公司合作，使用虚假的物流信息欺骗消费者。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种物流监控方法、装置及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中在商品运输过程中，商家或买家无法获取商品实时位置的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种物流监控方法，所述物流监控方法包括：

当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取所述用户终端的身份信息；

检测是否存在所述身份信息对应的目标物流任务；

若存在所述身份信息对应的目标物流任务，则根据所述目标物流任务，确定目标位置获取装置，所述目标位置获取装置搭载于所述目标物流任务对应的货物上；

发送位置获取请求至所述目标位置获取装置，以供所述目标位置获取装置获取目标位置获取装置的第一当前位置；

接收所述目标位置获取装置基于所述位置获取请求反馈的第一当前位置；

将所述第一当前位置发送给所述用户终端。

可选的，所述当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取所述用户终端的身份信息之前包括：

接收物流任务以及与所述物流任务对应的用户终端身份信息、位置获取装置信息；

建立物流任务与对应的用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表。

可选的，所述建立物流任务与对应的用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表之后包括：

每隔预设时间获取所述映射关系表中位置获取装置信息对应的位置获取装置的位置信息；

当接收到用户终端发送的物流任务完成信息时，获取所述用户终端对应的目标位置信息组；

根据所述目标位置信息组，得到物流轨迹信息；

将所述物流轨迹信息发送至所述用户终端。

可选的，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后包括：

当接收到所述用户终端发送的物流任务完成信息时，获取所述目标位置获取装置的第二当前位置；

检测所述第二当前位置与所述目标物流任务对应的配送目的地之间的距离是否小于或等于预设阈值；

若所述第二当前位置与所述目标物流任务对应的配送目的地之间的距离小于或等于预设阈值，则清除所述映射关系表中所述目标物流任务的相关信息。

可选的，所述接收所述目标位置获取装置基于所述位置获取请求反馈的第一当前位置之后包括：

获取所述目标物流任务对应的目标物流路线；

检测所述第一当前位置是否处于所述目标物流路线上；

若所述第一当前位置不处于所述目标物流路线上，则输出告警信息。

可选的，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后还包括：

根据所述第一当前位置与所述目标物流任务对应的配送目的地，得到剩余配送时间；

将所述剩余配送时间发送给所述用户终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种物流监控装置，所述物流监控装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的物流监控程序，所述物流监控程序被所述处理器执行时实现如上所述的物流监控方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有物流监控程序，所述物流监控程序被处理器执行时实现如上所述的物流监控方法的步骤。

本发明中，当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取该用户终端的身份信息，根据该身份信息确定对应的目标物流任务，从而根据目标物流任务确定目标位置获取装置，目标位置获取装置搭载于目标物流任务对应的货物上，然后获取目标位置获取装置的当前位置，将目标位置获取装置的当前位置发送给用户终端。通过本发明，在货物运输过程中，当用户需要了解货物的运输位置时，用户通过用户终端向物流监控装置发送物流监控请求，物流监控装置基于用户终端发送的物流监控请求反馈货物的实时位置至用户终端，使得用户可清楚的了解货物的位置，提升用户使用物流服务的体验，同时避免了商家与物流公司合作，使用虚假的物流信息欺骗消费者的事件发生。

附图说明

图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的物流监控装置结构示意图；

图2为本发明物流监控方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明物流监控方法第二实施例的流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，图1为本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的物流监控装置结构示意图。

本发明实施例物流监控装置可以是服务器，也可以是智能手机、平板电脑、便携计算机等终端设备。

如图1所示，该物流监控装置可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图1中示出的物流监控装置结构并不构成对物流监控装置的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及物流监控程序。

在图1所示的物流监控装置中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的物流监控程序，并执行以下操作：

检测是否存在所述身份信息对应的目标物流任务；

将所述第一当前位置发送给所述用户终端。

进一步地，所述当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取所述用户终端的身份信息之前包括：

进一步地，所述建立物流任务与对应的用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表之后包括：

根据所述目标位置信息组，得到物流轨迹信息；

将所述物流轨迹信息发送至所述用户终端。

进一步地，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后包括：

进一步地，所述接收所述目标位置获取装置基于所述位置获取请求反馈的第一当前位置之后包括：

获取所述目标物流任务对应的目标物流路线；

检测所述第一当前位置是否处于所述目标物流路线上；

进一步地，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后还包括：

将所述剩余配送时间发送给所述用户终端。

参照图2，图2为本发明物流监控方法第一实施例的流程示意图。

在一实施例中，物流监控方法包括：

步骤S30，当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取所述用户终端的身份信息；

步骤S40，检测是否存在所述身份信息对应的目标物流任务；

步骤S50，若存在所述身份信息对应的目标物流任务，则根据所述目标物流任务，确定目标位置获取装置，所述目标位置获取装置搭载于所述目标物流任务对应的货物上；

步骤S60，发送位置获取请求至所述目标位置获取装置，以供所述目标位置获取装置获取目标位置获取装置的第一当前位置；

步骤S70，接收所述目标位置获取装置基于所述位置获取请求反馈的第一当前位置；

步骤S80，将所述第一当前位置发送给所述用户终端。

目前，随着电子商务的飞速发展，一些不法商家为了追求利益，伙同物流公司伪造物流信息的事件时有发生。例如，部分不法商家为了利益将黑手伸向“海购商品”，即打着海购商品(海购就是中国客户通过海外途径购得物品，称为海购。是在新的经济形势下发展成的一种商业形式)的名号，使用虚假的物流信息欺骗消费者，使得消费者的经济利益受到损害。例如，A地(内地)发货的商品，经过人工操作后，可变为B地(海外)发货。当A地的配送人员揽件后，会与B地区业务员沟通，由B地区业务员在系统中输入揽件信息。例如收件地点为C，消费者查询物流信息，该商品的物流信息为B地到A地再到C地，实际上该商品是从A地运输到C地。

本实施例中，当消费者通过线上购物方式选购商品后，物流监控装置基于此次的交易信息，生成物流任务。例如，一实施例中，物流任务1是针对X商品的一次运输任务，物流任务1对应的用户终端身份信息为用户终端身份信息1(用户终端身份信息可以是买家的终端信息，例如买家的联系电话，也可以是卖家的终端信息，例如卖家的联系电话)。确定该物流任务需要使用的位置获取装置(本实施例中，位置获取装置可以是GPS定位装置)，例如，当前有位置获取装置1至位置获取装置N可使用，从可使用的位置获取装置中随机选择一个，例如选择位置获取装置1。然后发送提示信息至此次配送任务的配送方，提示配送方需要将位置获取装置1搭载在X商品上，例如提示信息为“请将位置获取装置1搭载于X商品上”。并建立物流任务、用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表。参照表1，表1为本发明物流监控方法一实施例中物流任务、用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表。

表1

物流任务	用户终端身份信息	位置获取装置信息
			物流任务1	用户终端身份信息1	位置获取装置1
物流任务2	用户终端身份信息2	位置获取装置2
			物流任务3	用户终端身份信息3	位置获取装置3
……	……	……
			物流任务N	用户终端身份信息N	位置获取装置N

如表1所示，当前有N个物流任务，每个物流任务都对应有用户终端身份信息以及位置获取装置信息。本实施例中，用户基于用户终端上的“物流监控APP”向物流监控装置发送物流监控请求，当物流监控装置接收到用户终端发送的物流监控请求时，首先确定用户终端的身份信息，例如获取该用户终端的号码，作为该用户终端的身份信息。一实施例中，当该用户终端的身份信息为用户终端身份信息1时，通过查表的方式，检测是否存在用户终端身份信息1对应的目标物流任务，如表1所示，当前存在用户终端身份信息1对应的目标物流任务，用户终端身份信息1对应的目标物流任务为物流任务1，则根据物流任务1，确定目标位置获取装置为位置获取装置1。然后发送位置获取请求至该位置获取装置1，位置获取装置1接收到物流监控装置发送的位置获取请求后，激活定位功能，获取自身的当前位置(即第一当前位置)，然后将该当前位置反馈至物流监控装置，物流监控装置接收到位置获取装置1反馈的当前位置信息后，将位置获取装置1的当前位置信息发送给该用户终端。

本实施例中，当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取该用户终端的身份信息，根据该身份信息确定对应的目标物流任务，从而根据目标物流任务确定目标位置获取装置，目标位置获取装置搭载于目标物流任务对应的货物上，然后获取目标位置获取装置的当前位置，将目标位置获取装置的当前位置发送给用户终端。通过本实施例，在货物运输过程中，当用户需要了解货物的运输位置时，用户通过用户终端向物流监控装置发送物流监控请求，物流监控装置基于用户终端发送的物流监控请求反馈货物的实时位置至用户终端，使得用户可清楚的了解货物的位置，提升用户使用物流服务的体验，同时避免了商家与物流公司合作，使用虚假的物流信息欺骗消费者的事件发生。

参照图3，图3为本发明物流监控方法第二实施例的流程示意图。

基于上述图2所示的实施例，本发明物流监控方法一实施例中，步骤S30之前包括：

步骤S10，接收物流任务以及与所述物流任务对应的用户终端身份信息、位置获取装置信息；

步骤S20，建立物流任务与对应的用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表。

本实施例中，建立物流任务以及与其对应的用户终端身份信息、位置获取装置信息的映射关系表，使得本实施例方案可用于多物流任务同时进行的场景中，提升本实施例方案的实用性。

进一步地，本发明物流监控方法一实施例中，步骤S20之后包括：

根据所述目标位置信息组，得到物流轨迹信息；

将所述物流轨迹信息发送至所述用户终端。

本实施例中，预设时间根据实际需要进行设置，例如将预设时间设置为5个小时，获取映射关系表中位置获取装置信息对应的位置获取装置的位置信息。例如，映射关系表中记录的位置获取装置信息有：位置获取装置1、位置获取装置2、位置获取装置3，则每隔5小时获取一次位置获取装置1、位置获取装置2以及位置获取装置3的位置信息，得到位置获取装置1的位置信息组1、位置获取装置2的位置信息组2、位置获取装置3的位置信息组3。本实施例中，当用户基于用户终端上的“物流监控APP”向物流监控装置发送物流任务完成信息(例如，用户点击APP上的“确认收货”按钮)，物流监控装置接收到该用户终端发送的物流任务完成信息时，首先确定用户终端的身份信息，例如获取该用户终端的号码，作为该用户终端的身份信息，例如用户终端的身份信息为用户终端身份信息1，根据映射关系表中的记录，例如表1，用户终端身份信息1对应位置获取装置1，则该用户终端对应的目标位置信息组为位置信息组1，则根据位置信息组1中包含的位置信息以及各个位置信息的获取时间，得到物流轨迹信息。例如，位置信息组1中包含：位置信息a、位置信息b、位置信息c(位置信息a最先获取，位置信息c最后获取)，则在地图界面标示这三个点的位置，并按照a至b至c的顺序连线，即得到物流轨迹图像，将该物流轨迹图像发送至该用户终端。

本实施例中，当接收到用户终端发送的物流任务完成信息时，即表明该用户终端对应的物流任务完成，根据该物流任务对应的位置获取装置在每个预设时刻时的位置，得到物流轨迹信息，物流轨迹信息发送至该用户终端，使的用户清楚了解此次物流配送的路线，一方面，提升用户使用物流服务的体验，另一方面，避免了商家与物流公司合作，使用虚假的物流信息欺骗消费者的事件发生。

进一步地，本发明物流监控方法一实施例中，步骤S80之后包括：

当接收到所述用户终端发送的物流任务完成信息时，获取所述目标位置获取装置的第二当前位置以及所述用户终端的终端当前位置；

检测所述第二当前位置与所述终端当前位置之间的距离是否小于或等于预设阈值；

若所述第二当前位置与所述终端当前位置之间的距离小于或等于预设阈值，则清除所述映射关系表中所述目标物流任务的相关信息。

本实施例中，当配送人员将搭载有位置获取装置的货物送达用户后，用户基于用户终端上的“物流监控APP”向物流监控装置发送物流任务完成信息(例如，用户点击APP上的“确认收货”按钮)，物流监控装置接收到该用户终端发送的物流任务完成信息时，获取该终端的终端当前位置，确认该用户终端身份信息对应的目标位置获取装置，获取该目标位置获取装置的第二当前位置。计算终端当前位置与第二当前位置之间的距离，检测该距离是否小于或等于预设阈值，阈值根据实际情况进行设置，例如预设阈值设为50m，若距离小于50m，则清除映射关系表中该用户终端对应的物流任务的相关信息，例如物流任务1完成，则表1中记录的“物流任务1、用户终端身份信息1、位置获取装置1”，该条信息被删除。若距离大于预设阈值，则不进行清除动作。

本实施例中，当接收到用户终端发送的物流任务完成信息时，获取该用户终端的当前位置以及用户终端对应的位置获取装置的位置，并计算两个位置的距离，若距离小于或等于预设阈值，则清除映射关系表中该用户终端对应的物流任务的相关信息，后续不再对该物流任务进行监控；若距离大于预设阈值，则不进行清除动作，继续对该物流任务进行监控，避免了由于用户误操作导致无法对物流任务实施有效监控。

进一步地，本发明物流监控方法一实施例中，步骤S70之后包括：

获取所述目标物流任务对应的目标物流路线；

检测所述第一当前位置是否处于所述目标物流路线上；

本实施例中，物流公司针对某次物流任务一般会预先规划物流路线。例如，目标物流任务对应的目标物流路线为：a地→b地→c地→d地→e地，检测第一当前位置是否处于a地、b地、c地、d地或e地所包含的范围，若不处于，则说明货物没有按照目标物流路线进行运输，则输出告警信息。例如发送文字信息“货物运输偏离预设路线”至配送方终端、商家终端和/或买家终端。

本实施例中，若位置获取装置的位置与提前设定好的商品运输行驶路径(即预先规划的物流路线)不匹配时，则产生商品当前位置偏离了预设物流路径的预警信息，从而可以及时提醒商家，进而规避风险，加强了对物流运输过程的监控力度，同时使得消费者购物体验更佳。

进一步地，本发明物流监控方法一实施例中，步骤S80之后还包括：

将所述剩余配送时间发送给所述用户终端。

本实施例中，可预先建立起始点与配送时间的对应关系表。参照表2，表2为本发明物流监控方法一实施例中起始点与配送时间的对应关系表。

表2

本实施例中，如表2所示，各个起始点可以是县市的名称，若第一当前位置在a市境内，配送目的地为d市，则根据查表得到，剩余配送时间为X₃，则将该配送时间发送至该用户终端。

本实施例中，根据位置获取装置的当前位置以及配送目的地的位置，得到剩余配送时间，使得用户更加了解货物送达情况，可根据剩余配送时间合理安排收货时间。

此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有物流监控程序，所述物流监控程序被处理器执行时实现如上所述的物流监控方法的步骤。

本发明计算机可读存储介质的具体实施例与上述物流监控方法的各个实施例基本相同，在此不做赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种物流监控方法，其特征在于，所述物流监控方法包括：

检测是否存在所述身份信息对应的目标物流任务；

将所述第一当前位置发送给所述用户终端。

2.如权利要求1所述的物流监控方法，其特征在于，所述当接收到用户终端发送的物流监控请求时，获取所述用户终端的身份信息之前包括：

3.如权利要求2所述的物流监控方法，其特征在于，所述建立物流任务与对应的用户终端身份信息以及位置获取装置信息的映射关系表之后包括：

根据所述目标位置信息组，得到物流轨迹信息；

将所述物流轨迹信息发送至所述用户终端。

4.如权利要求2所述的物流监控方法，其特征在于，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后包括：

5.如权利要求1所述的物流监控方法，其特征在于，所述接收所述目标位置获取装置基于所述位置获取请求反馈的第一当前位置之后包括：

获取所述目标物流任务对应的目标物流路线；

检测所述第一当前位置是否处于所述目标物流路线上；

6.如权利要求1所述的物流监控方法，其特征在于，所述将所述第一当前位置发送给所述用户终端之后还包括：

将所述剩余配送时间发送给所述用户终端。

7.一种物流监控装置，其特征在于，所述物流监控装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的物流监控程序，所述物流监控程序被所述处理器执行时实现如下步骤：

检测是否存在所述身份信息对应的目标物流任务；

将所述第一当前位置发送给所述用户终端。

8.如权利要求7所述的物流监控装置，其特征在于，所述物流监控程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：

9.如权利要求7所述的物流监控装置，其特征在于，所述物流监控程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：

根据所述目标位置信息组，得到物流轨迹信息；

将所述物流轨迹信息发送至所述用户终端。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有物流监控程序，所述物流监控程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的物流监控方法的步骤。