CN103546721A

CN103546721A - 监视系统

Info

Publication number: CN103546721A
Application number: CN201310286889.XA
Authority: CN
Inventors: 三浦清重; 加藤亨; 小川显康
Original assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Priority date: 2012-07-10
Filing date: 2013-07-09
Publication date: 2014-01-29
Also published as: JP2014017730A; JP5964677B2

Abstract

本发明提供一种监视系统，在发生了大范围灾害时，可以顺利地处理从监视终端发送的故障通报，可以提高修复作用的效率。通信台具有：在接收到来自监视终端的拨号发送时，通过交换目标电话号码进行交换发送的交换发送单元，并且，监视中心具有：通报目标电话号码设定单元，其设定对每个设置区域不同的通报目标电话号码；灾害区域检测单元，其在每个设置区域的每单位时间的通报件数超过了阈值时，确定为大范围灾害区域；以及转换目标电话号码变更单元，其在灾害区域检测单元确定了大范围灾害区域时，针对通信台，对除了大范围灾害区域以外的区域的监视终端的转换目标电话号码进行变更。

Description

监视系统

技术领域

本发明涉及监视在建筑物内设置的设备机器的监视系统。

背景技术

以往，在建筑物内设置电梯等各种设备机器，为了在设备机器发生故障时迅速进行修复作业，设置了监视设备机器的状态的监视系统。这样的监视系统具备检测设备机器的故障发送故障通报的监视终端和经由一般线路与该监视终端连接，从监视终端接收故障通报来监视设备机器的监视中心。

该监视中心，例如当从监视终端接收了设备机器的故障通报时，基于该故障通报信息选择负责修复作业的维修员，将所选择的维修员派遣到具有发生了故障的设备机器的建筑物。然后，到达建筑物的维修员对发生了故障的设备机器进行修复作业，由此使该设备机器尽早地修复。

在此，监视中心的监视对象包括被分配的负责区域中的多个建筑物的设备机器，因此，假设在监视对象的区域发生了大范围灾害时，该区域中包含的大多建筑物内的设备机器容易同时发生故障，从监视终端发送的故障通报增加。尤其，例如发生了地震这样的大范围灾害时，从监视终端通报的故障通报中包含希望尽早修复的重要通报。因此，将这样重要度高的故障通报掩埋在重要度地的故障通报中，由此，产生监视中心无法充分应对重要度高的故障通报的问题。

因此，提出了一种远程监视装置，在多个建筑物中分别设置检测大范围灾害例如地震的发生，并输出地震检测信号的地震仪；检测设备机器的故障并输出故障检测信号的故障检测单元；根据这些地震检测信号以及故障检测信号发送异常发报（故障通报）的终端装置（监视终端），经由电话线路（通信线路）将多个监视中心与这些终端装置连接，通过该监视中心远程监视多个建筑物（例如参照专利文献1）。

该现有技术的远程监视装置具备发送控制部，该发送控制部在输出地震检测信号时根据故障的重要度，从多个监视中心中选择任意一个，向终端装置发送异常发报。因此，当在各监视中心的监视对象的区域发生地震，并且该区域中包含的多个建筑物的设备机器发生故障时，通过发送控制部选择一个监视中心。

然后，将从终端装置发送的重要度高的异常发报发送到所选择的该监视中心，并且将重要度低的异常发报发送到其他监视中心，因此，通过发送控制部选择的监视中心，可以不在重要度低的异常发报的处理上花费时间，而专心应对重要度高的异常发报。在此，当通过发送控制部选择的监视中心的监视对象横跨大范围时，在该监视中心的监视对象中存在发生地震的区域和未发生地震的区域。

在专利文献1中公开的现有技术的远程监视装置，只考虑了将发生了地震的区域作为对象的情况，因此，在通过发送控制部选择的监视中心的监视对象中，在发生了地震的区域的建筑物内的设备机器中发生故障，并且在未发生地震的区域的建筑物内的设备机器中发生了不是由地震引起的故障的情况下，对于未发生地震的区域，发送控制部不工作，因此，除了重要度高的异常发报外，还从属于未发生地震的区域的终端装置向该监视中心发送通常的异常发报。因此，在该监视中心中，集中了重要度高的异常发报和通常的异常发报，因此，存在该监视中心也必须应对与重要度高的异常发报以外对应的不同的通常的异常发报，而无法顺利地处理从终端装置发送的全部的异常发报。

另外，现有技术的远程监视装置在作为大范围灾害而发生了地震的情况下，例如从相邻的两个建筑物的终端装置发送的异常发报中的一方是重要度高的异常发报，另一方是重要度低的异常发报，这些异常发报通过发送控制部被发送到不同的监视中心。因此，如果相互的监视中心无法很好地进行协作，则尽管异常发报的发送源的两个建筑物相邻，也将两个维修员从各监视中心分别派向各建筑物，因此存在修复作业效率低的问题。

【专利文献1】日本特开平8-194879号公报

发明内容

本发明是鉴于上述现有技术的实际情况而提出的，其目的在于提供一种在发生了大范围灾害的情况下，也能够顺利地处理从监视终端发送的故障通报，提高修复作业效率的监视系统。

为了实现上述目的，本发明的监视系统的特征在于，具备分别设置在多个区域中的多个设备机器；检测这些各设备机器的故障并发送故障通报的多个监视终端；经由通信线路以及通信台与各所述监视终端远程连接，并从各所述监视终端接收所述故障通报来监视各所述设备机器的多个监视中心，其中，所述通信台具有在从所述监视终端接收到拨号发送时，通过转换目标电话号码进行转换发送的转换发送单元，并且具有针对所述监视终端设定对每个设置区域不同的通报目标电话号码的通报目标电话号码设定单元、在来自所述监视终端的每个所述设置区域的每单位时间的通报件数超过了阈值时，确定大范围灾害区域的灾害区域检测单元；在该灾害区域检测单元确定了大范围灾害区域的情况下，对具有对每个所述区域预先决定的所述通报目标电话号码的所述通信台，对在除了所确定的大范围灾害区域以外的区域中设置的所述监视终端的所述转换目标电话号码进行变更的转换目标电话号码变更单元。

根据本发明的监视系统，在发送了大范围灾害的情况下，能够顺利地处理从监视终端发送的故障通报，能够提高修复作业的效率。上述以外的课题、结构以及效果，可以通过以下的实施方式的说明而明了。

附图说明

图1是表示本发明的监视系统的一个实施方式的结构的图。

图2是说明针对各区域的监视终端的通报目标电话号码和转换目标电话号码的对应关系的图。

图3是说明本实施方式所具备的监视终端、通信台以及监视中心的动作的流程图。

图4是说明本实施方式所具备的监视中心的动作的流程图。

符号说明

10、20监视中心；11、21通信装置；12a、22a通报目标电话号码设定单元；12b、22b转换目标电话号码变更单元；12c、22c灾害区域检测单元；13、23电话号码数据库；14、24操作台；30通信台；31a、31b、31c转换目标电话号码存储部；32通信线路；33a、33b、33c转换发送单元；40、50、60区域；41a～41n、51a～51n、61a～61n监视终端；42a～42n、52a～52n、62a～62n通信目标电话号码存储部；43a～43n、53a～53n、63a～63n电梯（设备机器）

具体实施方式

以下，根据附图说明实施本发明的监视系统的方式。

本发明的监视系统的一个实施方式，如图1所示，具备：在多个区域，例如三个区域40、50、60中分别设置了多个建筑物（未图示）；在这些各建筑物中设置的多个设备机器。这些各设备机器，例如由具有在区域40的各建筑物的升降通道内升降的轿厢的电梯43a、43b、…、43n、具有在区域50的各建筑物的升降通道内升降的轿厢的电梯53a、53b、…、53n以及具有在区域60的各建筑物的升降通道内升降的轿厢的电梯63a、63b、…、63n构成。另外，本实施方式具备检测这些各个电梯43a～43n、53a～53n、63a～63n的故障并发送故障通报的多个监视终端。

这些各监视终端，例如由监视区域40的各建筑物的电梯43a～43n的监视终端41a、41b、…41n、监视区域50的各建筑物的电梯53a～53n的监视终端51a、51b、…51n以及监视区域60的各建筑物的电梯63a～63n的监视终端61a、61b、…61n构成。

各监视终端41a～41n例如具有存储通报目标电话号码的通报目标电话号码存储部42a、42b、…42n，在检测出作为监视对象的电梯43a～43n的故障时，读出在通报目标电话号码存储部42a、42b、…42n中存储的通报目标电话号码进行拨号发送。各监视终端51a～51n例如具有存储通报目标电话号码的通报目标电话号码存储部52a、52b、…52n，在检测出作为监视对象的电梯53a～53n的故障时，读出在通报目标电话号码存储部52a、52b、…52n中存储的通报目标电话号码进行拨号发送。各监视终端61a～61n例如具有存储通报目标电话号码的通报目标电话号码存储部62a、62b、…62n，在检测出作为监视对象的电梯63a～63n的故障时，读出在通报目标电话号码存储部62a、62b、…52n中存储的通报目标电话号码进行拨号发送。

另外，在本实施方式中，具备经由通信线路32与各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n连接，从各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n接收故障通报，来监视各电梯43a～43n、53a～53n、63a～63n的后述的多个监视中心；以及设置在通信线路32的途中，对各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n和各监视中心的通信进行中继的通信台30。

该通信台30从各监视终端接受通报目标电话号码的拨号发送，向转换电话号码进行拨号发送的转换发送单元33a、33b、33c。用图2说明各监视终端的通报目标电话号码、转换发送单元33a、33b、33c的转换目标电话号码以及最终接收通报的监视中心10、20的电话号码的关系的细节。此外，监视中心10、20经由通信线路32与通信台30连接。

具体来说，监视中心10例如由与通信台30的各转换目标电话号码存储部31a、31b、31c进行通信连接的通信装置11；通过该通信装置11连接通信时对各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n以及通信台进行各种处理的处理装置12；与该处理装置12连接，存储转换目标电话号码以及各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的通报目标电话号码的电话号码数据库13；与处理装置12连接，进行监视中心10的整体的操作的操作台14构成。

同样，监视中心20由与通信装置11对应的通信装置21、与处理装置12对应的处理装置22、与电话号码数据库13对应的电话号码数据库23和与操作体14对应的操作台24构成。

监视中心10、20的处理装置12、22具有：在各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的通报目标电话号码存储部42a～42n、52a～52n、62a～62中设定各监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n检测到异常进行通报时的通报目标电话号码的通报目标电话号码设定单元12a、22a；在来自监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的每个设置区域40、50、60的每单位时间的通报件数超过了阈值时，确定为大范围灾害的灾害区域检测单元12c、22c；在该灾害区域检测单元12c、22c确定了大范围灾害时，针对具有对每个区域40、50、60预先决定的通报目标电话号码的通信台30，变更在除了所确定的大范围灾害区域以外的区域中设置的监视终端的转换目标电话号码的转换目标电话号码变更单元12b、22b。

在此，如图2所示，通信台30的转换目标电话号码存储部31a、31b、31c的电话号码例如分别是xxxx-0001、xxxx-0002、xxxx-0003，监视中心10、20的电话号码（接收电话号码）例如分别是yyyy-0001、yyyy-0002。这些电话号码的信息，如上所述被存储在各监视中心10、20的电话号码数据库13、23中。

在监视中心10内常驻的操作员，例如在启动监视终端41a～41n、51a～51n时的初始设定中，操作操作台14进行设定，以便从监视中心10负责的区域40、50的监视终端41a～41n、51a～51n向监视中心10进行拨号发送。

即，通报目标电话号码设定单元12a接受操作台14的操作，从在电话号码数据库13中存储的电话号码中读出转换目标电话号码存储部31a、31b的电话号码xxxx-0001、xxxx-0002，将该电话号码xxxx-0001、xxxx-0002设定在各监视终端41a～41n、51a～51n的通报目标电话号码存储部42a～42n、52a～52n中。

并且，通报目标电话号码设定单元12a接受操作台14的操作，从在电话号码数据库13中存储的电话号码中读出监视中心10的电话号码yyyy-0001，将该电话号码yyyy-0001设定在各转换目标电话号码存储部31a、31b中。

此外，在监视中心20内常驻的操作员，例如在启动监视终端61a～61n时的初始设定中，操作操作台24进行设定，以便从监视中心20负责的区域60的监视终端61a～61n向监视中心20进行拨号发送。

即，通报目标电话号码设定单元22a接受操作台24的操作，从在电话号码数据库23中存储的电话号码中读出转换目标电话号码存储部31c的电话号码xxxx-0003，将该电话号码xxxx-0003设定在各监视终端61a～61n的通报目标电话号码存储部62a～62n中。

并且，通报目标电话号码设定单元22a接受操作台24的操作，从在电话号码数据库13中存储的电话号码中读出监视中心20的电话号码yyyy-0002，将该电话号码yyyy-0002设定在各转换目标电话号码存储部31c中。

然后，灾害区域检测单元12c、22c把来自监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的各设置区域40、50、60的每单位时间的通报件数与阈值进行比较，在作为大范围灾害例如在区域50中发生了地震的情况下，如果来自监视终端51a～51n的设置区域50的每单位时间的通报件数超过了阈值，则灾害区域检测单元12c将区域50确定为大范围灾害区域。

因此，转换目标电话号码变更单元12b在灾害区域检测单元12c确定区域50为大范围灾害区域时，针对具有对每个区域40、50预先决定的通信目标电话号码xxxx-0001、xxxx-0002的通信台30的转换目标电话号码存储部31a、31b，将在区域50以外的区域40中设置的监视终端41a～41n的转换目标电话号码yyyy-0001例如变更为yyyy-0002。即，维持设定以便从监视中心10负责的区域50的监视终端51a～51n向监视中心10进行拨号发送，并且进行设定变更以便从监视中心10负责的区域40的监视终端41a～41n向监视中心20进行拨号发送。

另一方面，即使在区域50中发生地震，只要来自监视终端51a～51n的设置区域50的每单位时间的通报件数未超过阈值，灾害区域检测单元12c保持不变地继续将设置区域50的每单位时间的通报件数与阈值进行比较。

然后，根据图3的流程图详细说明本实施方式的区域40、50、60中未发生大范围灾害时，监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n、通信台30以及监视中心10、20的动作。

图3是用于说明本实施方式中具备的监视终端、通信台以及监视中心的动作的流程图。

在本实施方式中，首先，在区域40、50、60中未发生大范围灾害时，例如监视终端41a监视的电梯43a发生故障时（步骤（以下标记为S）101）、监视终端41a向通报目标电话号码存储部42a中存储的通报目标电话号码，即通信台30a的转换目标电话号码存储部31a的电话号码xxxx-0001进行拨号发送（S102）。

通信台30当接收到监视终端41a的拨号发送时，产生来自监视终端41a的来电（S201）。然后，通信台30读出在转换目标电话号码存储部31a中存储的转换目标电话号码，即监视中心10的电话号码yyyy-0001来进行拨号发送（S202）。

监视中心10的通信装置11当接收到通信台30的拨号发送时，产生来自监视终端41a的来电（S301）。然后，当通信装置11对来自监视终端41a的来电进行响应时，经由通信台30开始监视终端41a与监视中心10的通信（S103、S302）。然后，监视中心10从监视终端41a接收电梯43a的故障通报（非大范围灾害引起的通常的故障通报）。

然后，当监视终端41a与监视中心10的通信结束时，监视终端41a、通信台30以及监视中心10分别使通信线路32的连接线路开路（S104、S203、S303）。然后，结束本实施方式的在区域40、50、60中未发生大范围灾害时的监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n、通信台30以及监视中心10、20的动作。

然后，基于图4的流程图详细说明在本实施方式的监视中心10中，在区域40或者50中发生了大范围灾害时的动作。

监视中心10的灾害区域检测单元12c把来自监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的每个设置区域40、50、60的每单位时间的通报件数与阈值进行比较，确认该通报件数是否超过了阈值（S401）。

此时，灾害区域检测单元12c在确认了该通报件数未超过阈值时，返回步骤S401的动作，保持不变地继续将该通报件数与阈值继续比较。另一方面，在步骤S401，灾害区域检测单元12c确认为该通报件数超过了阈值时，判断在区域40、50中的哪个区域发生了大范围灾害，即判断区域40是否为大范围灾害区域（S402），并且判断区域50是否为大范围灾害区域（S404）。

在步骤S402，当灾害区域检测单元12c判断区域40为大范围灾害区域，转换目标电话号码变更单元12b把在通信台30的转换目标电话号码存储部31b中设定的区域50的监视终端51a～51n的转换目标电话号，即监视中心10的接收电话号码yyyy-0001变更为监视中心20的接收电话号码yyyy-0002（S403）。

在步骤S404，当灾害区域检测单元12c判断区域50为大范围灾害区域时，转换目标电话号码变更单元12b把在通信台30的转换目标电话号码存储部31a中设定的区域40的监视终端41a～41n的转换目标电话号，即监视中心10的接收电话号码yyyy-0001变更为监视中心20的接收电话号码yyyy-0002（S405）。

另一方面，在步骤S402、S404中，当灾害区域检测单元12c判断区域40、50都不是大范围灾害区域时，返回步骤S401的动作。当实施了步骤S403或者步骤S405的动作时，结束本动作。

根据如此构成的本实施方式，在发生了大范围灾害的大范围灾害区域，因大范围灾害引起的故障通报增加，但是，灾害区域检测单元12c、22c把来自监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n的每个设置区域40、50、60的每单位时间的通报件数与阈值进行比较来确定大范围灾害区域，因此，例如较高地判断大范围灾害区域的重要度（紧急度），即判定大范围灾害区域的全部的故障通报为紧急的重要的故障通报，判定大范围灾害区域以外的故障通报为非紧急的通常的故障通报，由此，根据区域40、50、60是否是大范围灾害区域来区别故障通报的重要度。

在本实施方式中，在通过灾害区域检测单元12c、22c确定出例如区域40为大范围灾害区域的情况下，转换目标电话号码变更单元12b对通信台30的转换目标电话号码存储部31b，将在大范围灾害区域即区域40以外的区域50中设置的监视终端51a～51n的转换目标电话号码变更为负责该地区50的监视中心10以外的监视中心20的接收电话号码。因此，把在大范围灾害时从被确定为大范围灾害区域的区域40发送的重要的故障通报向大范围灾害发生以前负责区域40的监视中心10通报，由此，监视中心10的操作员是地方通，很清楚有故障通报的负责营业所以及负责人，因此能够熟练地处理增加的故障通报。

另外，从大范围灾害区域以外的区域50发送的非大范围灾害引起的通常的故障通报的处理被委托给其它监视中心20，因此，监视中心10的操作员能够专心处理急速增加的因大范围灾害引起的故障通报。另外，通过灾害区域检测单元12c、22c确定区域50为大范围灾害区域时，能够得到与上述相同的作用效果。

这样，本实施方式，在监视中心10-20侧通过灾害区域检测单元12c、22c确定了大范围灾害区域的基础上，可以通过转换目标电话号码变更单元12b、22b以区域为单位向监视中心10、20适当地分配从监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n发送的故障通报，因此，能够顺利地处理从监视终端41a～41n、51a～51n、61a～61n发送的故障通报，能够提高修复作业的效率。

另外，在本实施例中，以将转换目标电话号码变更单元12b、22b设置在监视中心10、20中为例进行了说明，但是，也可以将转换目标电话号码变更单元12b、22b设置大范围灾害应对总部那样的监视中心10、20以外的事务所等中。

Claims

1.一种监视系统，具备：

分别设置在多个区域的多个设备机器；

检测这些各设备机器的故障，发送故障通报的多个监视终端；

经由通信线路以及通信台与各所述监视终端远程连接，并从各所述监视终端接收所述故障通报来监视各所述设备机器的多个监视中心，

所述监视系统的特征在于，

所述通信台具有转换发送单元，其在接收到来自所述监视终端的拨号发送时，通过转换目标电话号码进行转换发送，

并且所述监视系统具有：

通报目标电话号码设定单元，其针对所述监视终端设定对每个设置区域不同的通报目标电话号码；

灾害区域检测单元，其在来自所述监视终端的每个所述设置区域的每单位时间的通报件数超过了阈值时，确定为大范围灾害区域；以及

转换目标电话号码变更单元，其在该灾害区域检测单元确定了大范围灾害区域时，针对具有对每个所述区域预先决定的所述通报目标电话号码的所述通信台，对在除了所确定的大范围灾害区域以外的区域中设置的所述监视终端的所述转换目标电话号码进行变更。

2.根据权利要求1所述的监视系统，其特征在于，

在所述监视中心中至少具备所述灾害区域检测单元和所述交换目标电话号码变更单元。