CN103533204A - 用于通过网络管理图像形成设备的方法和系统 - Google Patents

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Abstract

一种用于通过网络管理图像形成设备的方法和系统，所述方法包括：从用户终端通过诊断控制单元应用登录到服务器；由用户终端从图像形成设备接收图像形成设备的装置信息；由用户终端从服务器请求并接收与接收到的装置信息相应的诊断控制单元信息；通过使用接收到的诊断控制单元信息，通过诊断控制单元应用对图像形成设备执行诊断控制；将执行诊断控制的结果上传到服务器上。

Description

用于通过网络管理图像形成设备的方法和系统
本申请要求于2012年7月04日提交到韩国知识产权局的第10-2012-0073041号韩国专利申请和于2013年6月20日提交到韩国知识产权局的第10-2013-0071170号韩国专利申请的利益，其公开通过引用全部合并于此。
技术领域
本发明涉及一种通过网络管理图像形成设备的方法。
背景技术
最近，尽管正在推出多种图像形成设备（诸如，打印机和多功能装置），但是不容易找到一种用于处理图像形成设备的错误的合适方法。具体的，用户难以亲自解决的图像形成设备的错误，并且需要服务工程师的帮助，这花费大量的时间。可在手册或网页中为用户提供信息，使用户亲自找到用于处理各种错误的方法，但是，如果提供关于各种类型的图像形成设备的信息，则用户不得不从巨大的信息中寻找需要的信息，这是极不方便的。
同时，响应于来自用户的各种请求，开发工程师需要准确地诊断在图像形成设备的运行中产生的各种错误，并确定造成错误的原因，并从相应的原始数据中获得各种类型的信息。
发明内容
本发明提供一种用于通过网络管理图像形成设备的方法和系统。
根据本发明的一方面，提供一种通过网络管理图像形成设备的方法，所述方法包括：从用户终端通过诊断控制单元应用登录到服务器；由用户终端从图像形成设备接收图像形成设备的装置信息；由用户终端从服务器请求并接收与接收到的装置信息相应的诊断控制单元信息；通过使用接收到的诊断控制单元信息，通过诊断控制单元应用对图像形成设备执行诊断控制；将执行诊断控制的结果上传到服务器上。
执行诊断控制的步骤可包括：接收对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个的选择；从接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息；接收对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个的选择；从图像形成设备接收与选择的子菜单相应的详细信息；基于提取的信息分析接收到详细信息。
执行诊断控制的步骤可包括：接收对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个的选择；从接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息；接收对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个的选择；通过使用提取的信息将与选择的子菜单相应的命令发送到图像形成设备。
根据本发明的另一方面，提供一种用于通过网络管理图像形成设备的系统，所述系统包括：图像形成设备；用户终端，安装有用于对图像形成设备执行诊断控制的诊断控制单元应用；服务器，用于将诊断控制单元信息提供给用户终端，其中，当用户终端登录到服务器，并且在接收到图像形成设备的装置信息时将所述装置信息发送到服务器时，服务器将与所述装置信息相应的诊断控制单元信息发送到用户终端，并且用户终端通过使用诊断控制单元信息来对图像形成设备执行诊断控制，随后更新执行诊断控制的结果。
当接收到对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个的选择时，用户终端可从自服务器接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息，并且当接收到对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个的选择时，用户终端可从图像形成设备接收与选择的子菜单相应的详细信息，并且基于提取的信息分析接收到的详细信息。
当接收到对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个的选择时，用户终端可从自服务器接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息，并且当接收到对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个的选择时，用户终端可通过使用提取的信息将与选择的子菜单相应的命令发送到图像形成设备。
附图说明
通过参照附图对本发明的示例性实施例进行详细描述，本发明的上述和其它特征和优点将变得更加清楚，其中：
图1是根据本发明的实施例的用于通过网络管理图像形成设备的系统的使用环境的示图；
图2是示出根据本发明的实施例的多功能装置的诊断控制处理的流程图；
图3是示出根据本发明的另一实施例的多功能装置的诊断控制处理的流程图；
图4是根据本发明的实施例的用于执行通过网络管理图像形成设备的方法的多功能装置的框图；
图5A到图5D示出根据本发明的实施例的在其中执行诊断控制单元（DCU）应用的用户终端的屏幕；
图6A到图6D是示出根据本发明的实施例的根据通过网络管理图像形成设备的方法，分析执行在服务器中积累的诊断控制的结果的结果的示图；
图7到图11是示出根据本发明的实施例的通过网络管理图像形成设备的方法的流程图。
具体实施方式
以下，将参照附图详细说明本发明的一个或多个实施例。为了清楚地描述一个或多个实施例的特征，省略关于本领域普通技术人员公知的细节的描述。
图1是根据本发明的实施例的用于通过网络管理图像形成设备的系统的使用环境的示图。参照图1，系统可包括多功能装置110、用户终端120、服务器130和主计算机140。这里，多功能装置110被用作图像形成设备的示例，但图像形成设备的示例不限于此，并且可包括打印机、传真机和扫描仪。此外，用户终端120可包括任何形式的终端装置（诸如，移动电话或笔记本电脑），其中，所述终端装置能够执行用于诊断和管理多功能装置110的诊断控制单元（DCU）应用，并提供使用户能够执行和操作DCU应用的界面。
这里，DCU应用表示用于控制与诊断和管理多功能装置110相关的操作的应用。DCU应用将在多功能装置110中产生的错误的细节和纠正措施提供给用户，并且支持用于确定多功能装置110的正常操作的测试功能。此外，可通过DCU应用检查关于多功能装置110的各种类型的信息。
根据一个或多个实施例，DCU应用支持四种模式，即，错误模式、诊断模式、测试模式和信息模式。在错误模式中，将在多功能装置110中产生的错误的细节和纠正措施提供给用户。在诊断模式中，通知多功能装置110的每个单元的正常操作。在测试模式中，支持样本图案的测试打印，来确定多功能装置110是否正常操作。在信息模式中，将与多功能装置110相关的各种类型的信息提供给用户来检查。
参照图1，多功能装置110和用户终端120可通过有线（诸如，通用串行总线（USB）线缆）或通过Wi-Fi无线地彼此连接。多功能装置110和用户终端120可经由有线或无线连接，通过使用可扩展标记语言（XML）接口或通过使用另外的接口来彼此之间传输命令和数据。用户终端120通过无线通信网络被连接到服务器130。这里，用户终端120和服务器130之间的无线通信网络可以以Wi-Fi或3G实现。
用户终端120执行DCU应用，并通过将数据发送到多功能装置110和服务器130以及从多功能110和服务器130接收数据来执行关于多功能装置110的诊断控制。稍后将详细描述诊断控制的处理。在使用DCU应用的诊断控制被执行之后，用户终端120将执行诊断控制的结果上传在服务器130中。
执行诊断控制的结果在服务器130中被积累，并且稍后可用作用于信息分析的原始数据。例如，当主计算机140对服务器130请求根据多功能装置的型号的错误状态、每月错误状态、关于图像形成设备的单元的分析、根据产品组的状态和根据每月产量的分析时，服务器130可通过使用积累的原始数据来执行请求，并且将请求的结果提供给主计算机140。
现在将参照图2详细描述用于对多功能装置110执行诊断控制的处理。图2是示出根据本发明的实施例的多功能装置110的诊断控制处理的流程图。
参照图2，当用户终端120在操作201执行DCU应用时，在操作S202，经由用户认证登录到服务器130。这里，可通过从用户接收关于DCU应用的用户标识（ID）和密码，并且检查接收到的用户ID和密码是否与存储在服务器130中的用户ID和密码匹配来执行用户认证。如果用户是一般用户，则可通过使用在购买多功能装置110之后在用户注册期间提供的信息来执行用户认证，如果用户认证限于特定用户，则可通过网络服务器将访问权利仅授予特定用户。
一旦在用户认证成功之后登录到服务器130，在操作S203，用户终端120向多功能装置110请求多功能装置110的装置信息，并且响应于所述请求，在操作S204，多功能装置110将装置信息发送到用户终端120。
这里，装置信息表示与多功能装置110相关的一系列信息，例如，装置性能、配置、引擎诊断控制（EDC）码、计数信息、错误信息、耗材信息和引擎边缘信息。
当接收到装置信息时，在操作S205，用户终端120基于接收到的装置信息向服务器130请求DCU信息，并且在操作S206，服务器130响应于所述请求将DCU信息发送到用户终端120。
这里，DCU信息表示DCU应用对多功能装置110执行诊断控制所需要的信息。换句话说，DCU信息是执行DCU应用的每个模式所需要的信息。DCU信息根据将被执行诊断控制的装置而不同。因此，为了获得DCU信息，需要当前连接到用户终端120的多功能装置110的装置信息。当用户终端120基于接收到的装置信息请求DCU信息时，服务器130将与装置信息相应的DCU信息发送到用户终端120。
DCU信息可包括关于与各种错误码相应的错误的细节和纠正措施的数据库、用于测试打印的样本图案、用于诊断多功能装置的每个单元的信息和与多功能装置相关的各种类型的信息。DCU应用可通过使用DCU信息来执行DCU应用的每个模式。
当接收到DCU信息时，DCU应用存储DCU信息，并且在操作S207，DCU应用从用户接收关于模式的选择和关于包括在所述选择的模式中的子菜单的选择。稍后将详细描述模式和包括在DCU应用的每个模式中的子菜单。
一旦将在DCU应用中执行的模式和子菜单被选择，在操作208，用户终端120可向多功能装置110请求用于执行与选择的模式和子菜单相应的诊断控制的详细信息，在操作209，响应于所述请求，多功能装置110可将详细信息发送到用户终端120。DCU应用通过使用接收到的详细信息来执行关于多功能装置110的诊断控制。
此时，在DCU应用的特定模式中，用户终端120可不向多功能装置110请求详细信息，但可指示多功能装置110执行特定诊断控制操作。例如，当在DCU应用中选择的模式是错误模式时，向多功能装置110请求错误码作为详细信息，但是当选择的模式是测试模式时，用户终端120将从服务器130接收到的包括在DCU信息中的样本图案发送到多功能装置110，并且指示多功能装置110执行测试打印。换句话说，根据DCU应用的模式，操作S208和操作S209可被省略。
一旦通过DCU应用在多功能装置110上执行了诊断控制，在操作S210，用户终端120将执行诊断控制的结果上传到服务器130。上传的结果稍后可被用于用作分析关于错误的信息等的原始数据。
如图3所示，当安装在用户终端120中的DCU应用的版本与服务器130支持的版本不匹配时，DCU应用可被自动更新。
图3是示出根据本发明的另一实施例的多功能装置110的诊断控制处理的流程图。除了在图3中操作S301和S302被添加在操作S202和S203之间以外，在操作S201到S210中，图2和图3的诊断处理相同。当完成登录时，在操作S301中，用户终端120检查DCU应用的版本。换句话说，用户终端120向服务器130请求当前支持的DCU应用的版本信息，并且服务器130响应于所述请求，向用户终端120发送版本信息。
用户终端120确定从服务器130接收到的版本与当前在用户终端120中执行的DCU应用的版本是否匹配，并且当版本不匹配时，在操作S302自动更新DCU应用。由于图3的操作S201到S210与图2中的相同，因此不重复它的细节。
图4是根据本发明的实施例的用于执行通过网络管理图像形成设备的方法的多功能装置110的框图。参照图4，多功能装置110可包括通信单元111、控制单元112和图像形成操作执行单元115，其中，控制单元112可包括诊断控制命令分析单元113和诊断控制命令响应单元114。
当从用户终端120接收到诊断控制命令时，通信单元111可将诊断控制命令发送到控制单元112的诊断控制命令分析单元113。当诊断控制命令单元113分析诊断控制命令并将诊断控制命令发送到诊断控制命令响应单元114时，诊断控制命令响应单元114通过通信单元111将与所述诊断控制命令相应的详细信息发送到用户终端120，或者控制图像形成操作执行单元115执行与所述诊断控制命令相应的操作。
例如，当接收到请求在多功能装置110中产生的错误的错误码的诊断控制命令时，诊断控制命令分析单元113可分析诊断控制命令并通知诊断控制命令响应单元114已经接收到请求错误码的诊断控制命令。随后，诊断控制命令响应单元114通过通信单元111将错误码发送到用户终端120。这里，如果同时产生两个或多个错误，则两个或多个相应的错误码均被发送。
可选地，当接收到请求诊断多功能装置110的每个单元的诊断控制命令时，诊断控制命令分析单元113分析所述诊断控制命令，并且通知诊断控制命令响应单元114已经接收到请求诊断每个单元的诊断控制命令。随后，诊断控制命令响应单元114诊断多功能装置110的每个单元，并且通过通信单元111将诊断的结果发送到用户终端120。
可选地，当接收到请求样本图案的测试打印的诊断控制命令时，诊断控制命令分析单元113分析所述诊断控制命令，并且通知诊断控制命令响应单元114已经接收到请求测试打印的诊断控制命令。随后，诊断控制命令响应单元114控制图像形成操作执行单元115根据样本图案执行测试打印。
图5A到图5D示出根据本发明的实施例的在其中执行DCU应用的用户终端120的屏幕310到屏幕340。
在图5A中，在屏幕310中，从DCU应用的多个模式中选择错误模式301。当执行DCU应用时，在屏幕上提供用于选择多个模式中的任意一个模式的用户界面。错误模式301、诊断模式302、测试模式303和信息模式304的图标被形成，并且用户可选择，例如，触摸图标中的一个来选择模式。当模式被选择时，与选择的模式相应的子菜单被示出。参照图5A，当错误模式301被选择时，子菜单（诸如，检查错误信息311和初始化计数312）被产生。
图5B到图5D示出当分别选择诊断模式302、测试模式303和信息模式304时显示子菜单的屏幕320到屏幕340。
现在将参照图1到图4和图5A到图5D描述根据选择的模式和子菜单的系统的操作。
第一，将参照图5A描述在错误模式301中的系统的操作。当在图2的操作S207，用户通过显示在用户终端120上的屏幕310选择错误模式301，并且从子菜单中选择检查错误信息311时，用户终端120向多功能装置110请求与选择的子菜单相应的详细信息。换句话说，用户终端120将请求在多功能装置110中产生的错误的错误码的诊断控制命令发送到多功能装置110。多功能装置110响应于所述请求，将当前错误的错误码发送到用户终端120。用户终端120可通过使用包括在从服务器130接收到的DCU信息中的错误码相关数据库来检查与接收到的错误码相应的错误的细节和纠正措施。错误的细节表示详细描述错误的内容，错误的纠正措施表示关于将采取哪种措施来解决错误的内容。
这里，从多功能装置110发送到用户终端120的错误码可以是字符和数字的组合。
同时，当在图5A中选择初始化计数312时，用户终端120将用于请求计数初始化的诊断控制命令发送到多功能装置110。这里，在计数初始化中，用于预测耗材的更换时间的计数值被初始化，例如，当在多功能装置110中更换墨粉盒时，基于更换时间点输出的打印纸的数量的计数被初始化来预测用于墨粉盒的下一更换时间点。
当在多功能装置110中执行计数初始化时，多功能装置110将完成计数初始化的结果发送到用户终端120，并且用户终端120将所述结果发送到服务器130。因此，用户可通过用户终端120检查如是否针对包括在多功能装置110中的耗材执行了计数初始化的信息，并且所述信息可被存储在服务器130中，用于被稍后检查。
第二，将参照图5B描述在诊断模式302中的系统的操作。与诊断模式302相应的子菜单321到326分别与多功能装置110中的单元相应。当在图2的操作S207，用户通过用户终端120的屏幕320选择诊断模式302，并且选择与将被诊断的单元相应的子菜单时，用户终端120将请求诊断相应单元的诊断控制命令发送到多功能装置110。这里，用户终端120还发送从服务器130接收到的DCU信息中的请求诊断多功能装置110的每个单元所需要的信息。详细地，DCU信息可包括关于由多功能装置110支持的引擎提供的整个诊断列表的数据库。
例如，在DCU应用的诊断模式302期间，引擎边缘感测功能，其中，当打印介质通过打印区间时，通过分析在打印区间中的传感器之间的时序，经由平均和标准偏差来确定是否产生了堵塞或是否可能产生堵塞。为了实现引擎边缘感测功能，需要关于多功能装置110是否包括传感器、传感器的位置和在多功能装置110中正常的纸传输速度的信息。DCU信息包括这样的信息。
响应于请求诊断的诊断控制命令，多功能装置110诊断与选择的子菜单相应的单元，并将诊断的结果发送到用户终端120。
当接收到诊断的结果时，用户终端120显示用于用户检查的结果，并且将所述结果上传到服务器130。上传在服务器130中的结果稍后可被用来分析关于错误的信息。
第三，将参照图5C描述在测试模式303中的系统的操作。与图5C的测试模式303相应的子菜单331到333是用于执行测试打印的菜单。当输出样本331被选择时，用户终端120将请求输出样本的诊断控制命令发送到多功能装置110。此外，用户终端120将包括在从服务器130接收到的DCU信息中的用于测试打印的样本图案与诊断控制命令一起发送到多功能装置110。当接收到诊断控制命令和样本图案时，多功能装置110执行样本图案的测试打印。
当在测试模式303中输出图像332被选择时，用户终端120将请求根据青色（C）、品红（M）、黄色（Y）和黑色（K）的颜色的测试打印的诊断控制命令发送到多功能装置110，并且当接收到诊断控制命令时，多功能装置110执行测试打印。
当输出白纸333被选择时，用户终端120将请求输出白纸的诊断控制命令发送到多功能装置110，并且当接收到诊断控制命令时，多功能装置110输出白纸。
第四，将参照图5D描述在信息模式304中的系统的操作。与图5D的信息模式304相应的子菜单341到345是用于检查多功能装置110的各种类型的信息的菜单。当子菜单341到345中的任意一个被选择时，用户终端120从在操作S204接收到的装置信息或从在图2的操作S206接收到的DCU信息中提取需要的信息，并且在屏幕上显示所述需要的信息，或者如果需要，向多功能装置110请求详细信息，并在屏幕上显示详细信息。
例如，当配置341被选择时，用户终端120从在图2的操作S204接收到的装置信息中提取关于配置的信息，并且在屏幕上显示所述信息。对于其它子菜单342到345，系统按照相似的方式操作，从而检查多功能装置110的各种类型的信息。像这样，用户可经由用户终端120方便地检查多功能装置110的各种类型的信息。
同时，当用户对错误采取措施时，用户可通过选择上传纠正措施305方便地上传关于措施的细节。详细地，当用户通过DCU应用检查错误，对错误采取措施，并检查上传纠正措施305时，用于输入用户对多功能装置110采取的纠正措施的屏幕被显示在用户终端120上。当用户将纠正措施输入到用户终端120时，用户终端120将关于在多功能装置110中产生的错误的纠正措施和细节发送到服务器130，并且服务器130存储所述纠正措施。这样上传的纠正措施稍后可被用于分析各种类型的信息。
现在将描述实际使用这样四种模式的示例。当在多功能装置中产生了错误时，用户可执行错误模式，以在用户终端中检查关于错误的细节和错误的纠正措施，并执行纠正措施。在执行纠正措施之前和之后，用户可执行诊断模式来检查多功能装置的每个单元是否正常操作。在执行纠正措施之后，可在测试模式中执行测试打印，以测试多功能装置是否正常操作。此外，用户可在任意时间执行信息模式来检查多功能装置的各种类型的信息（诸如，设置信息、耗材信息和网络信息）。
图6A到图6D是示出根据本发明的实施例的根据通过网络管理图像形成设备的方法，分析执行在服务器中积累的诊断控制的结果的结果的示图。
图6A示出根据产品组和单元分析错误状态和错误的类型的结果。图6B示出根据单元分析产生的错误的类型和数量的结果。图6C示出根据生产日期分析产生错误的产品组的结果。图6D示出根据针对每个产品组的错误的产生日期分析产生的错误的类型和数量的结果。
在图6A到图6D中，“LBP”表示激光打印机，“MFP”表示多功能打印机，“CLP”表示彩色激光打印机，并且“CMFP”表示彩色多功能打印机。
在图6A到图6D中示出了分析管理信息的示例，但是示例并不限于此，并且可基于需要的信息经由各种方法中的任意一个来分析管理信息，并且分析的结果可被显示。
图7到图11是示出根据本发明的实施例的通过网络管理图像形成设备的方法的流程图。现在将参照图7到图11详细描述所述方法。
参照图7，在操作S701，在用户终端中执行DCU应用。DCU应用是用于对多功能装置等执行诊断控制的应用，并且可由多功能装置的制造商开发或提供。当DCU应用被执行时，在操作S702，用户通过DCU应用登录到服务器。用户认证处理在登录期间被执行，在登录期间，从用户接收用户ID和密码，并且确定接收到的用户ID和密码是否与存储在服务器中的用户ID和密码匹配。同时，如果安装在用户终端中的DCU应用的版本与服务器支持的版本不匹配，则可自动更新DCU应用。
当用户认证处理成功，并因此完成登录时，在操作S703，用户终端从多功能装置接收多功能装置的装置信息。这里，所述装置信息是与多功能装置相关的一系列信息，并可包括装置性能、配置、EDC码、计数信息、错误信息、耗材信息和引擎边缘信息。
当接收到装置信息时，在操作S704，用户终端向服务器请求与装置信息相应的DCU信息，并且在操作S705从服务器接收DCU信息。
这里，DCU信息是DCU应用对多功能装置执行诊断控制所需要的信息。换句话说，DCU信息是执行DCU应用的每个模式所需要的信息。DCU信息根据被执行诊断控制的装置而不同。因此，为了获得DCU信息，需要当前连接到用户终端的多功能装置的装置信息。当用户终端基于装置信息请求DCU信息时，服务器将与装置信息相应的DCU信息发送到用户终端。
DCU信息可包括与各种错误码相应的错误的细节和纠正措施的数据库、用于测试打印的样本图案、用于诊断多功能装置的每个单元的信息和与多功能装置相关的各种类型的信息。DCU应用可通过使用DCU信息执行每个模式。
随后，当在操作S706，DCU应用的模式中的任意一个被选择，并且选择的模式的子菜单的任意一个被选择时，在操作S707，DCU应用执行与选择的模式和子菜单相应的诊断控制。当完成诊断控制时，在操作S708，用户终端将执行诊断控制的结果上传到服务器中。上传的结果可稍后被用作用于分析信息（诸如，错误）的原始数据。
同时，DCU应用的详细操作根据选择的模式和子菜单而不同，这将在下面参照图8到图11进行描述。
参照图8，当用户将检查在多功能装置中产生的错误和错误的纠正措施时，在操作S801，用户在DCU应用中选择错误模式，并且从错误模式的子菜单中选择错误信息检查。在操作S802，用户终端从多功能装置接收错误码。在操作S803，DCU应用检查与接收到的错误码相应的错误的细节和纠正措施。这里，使用包括在从服务器接收到的DCU信息中的错误相关数据库。错误相关数据库存储与各种错误码相应的错误的细节和纠正措施。
在操作S804中，用户终端在屏幕上显示错误的细节和纠正措施。用户可检查显示在用户终端上的错误的细节，并对多功能装置执行纠正措施。在执行纠正措施之后，当在操作S805，用户选择上传关于DCU应用的纠正措施时，用户终端显示用于接收纠正措施的屏幕。当接收到由用户执行的纠正措施时，在操作S806，用户终端将接收到的纠正措施和错误码上传到服务器中。
参照图9，当用户将诊断多功能装置的每个单元是否正常操作时，在操作S901，用户在DCU应用中选择诊断模式，并且从子菜单中选择将被诊断的单元。在操作S902，用户终端向多功能装置请求详细信息以诊断选择的单元，并且接收详细信息。随后，在操作S903，用户终端通过使用DCU信息和详细信息来诊断选择的单元。DCU信息可包括诊断多功能装置的每个单元所需要的信息。
在操作S904中，用户终端在屏幕上显示诊断选择的单元的结果。用户可通过结果检查多功能装置的每个单元是否正常操作。随后，在操作S905，用户终端将所述结果上传到服务器中。
参照图10，当用户将执行测试打印来检查多功能装置是否正常操作时，在操作S1001，用户在DCU应用中选择测试模式，并在子菜单中选择输出样本。在操作S1002，用户终端从自服务器接收到的DCU信息中提取样本图案，并且随后在操作1003，通过将提取的样本图案发送到多功能装置来请求测试打印。当接收到样本图案和请求测试打印时，在操作S1004，多功能装置执行测试打印。
参照图11，当用户将检查多功能装置的各种类型的信息时，在操作S1101，用户在DCU应用中选择信息模式，并在子菜单中选择将被检查的信息。在操作S1102，用户终端检查从多功能装置中接收到的装置信息或与从自服务器接收到的DCU信息中选择的子菜单相应的信息。装置信息和DCU信息可包括多功能装置的各种类型的信息。如果需要额外信息来检查与选择的子菜单相应的信息，则在操作S1103，用户终端向多功能装置请求详细信息，并且在操作S1104，在屏幕上显示与选择的子菜单相应的信息。用户可通过显示在屏幕上的信息来检查多功能装置的信息。
如上所述，通过使用用户终端通过DCU应用对图像形成设备执行诊断控制，在服务器中存储诊断控制的结果，并且基于各种标准分析所述结果，可在各种状况中管理图像形成设备的信息，用户可方便地检查图像形成设备的信息，并且如果产生错误，用户可检查纠正措施来迅速处理错误。
根据本发明的一个或多个实施例，用户可在用户终端中执行DCU应用来方便地诊断和管理图像形成设备。
特别地，当在图像形成设备中产生错误时，用户可通过在用户终端中执行的DCU应用来检查并执行错误的纠正措施，从而减少解决错误花费的时间，其中，所述用户终端通过网络被连接到图像形成设备和服务器。
此外，通过经由网络将在各种状况下将关于在图像形成设备中产生的错误的信息和错误的纠正措施存储在服务器中，并且稍后分析存储的信息，可获得根据各种标准的分析的结果，并且可找到关于在图像形成设备中产生的错误的基本解决方案。
虽然已经参照本发明的实施例具体地示出和描述了本发明，但是本领域的普通技术人员将理解，在不脱离由权利要求限定的本发明的精神和范围的情况下，可在其中进行形式和细节上的各种改变。所述实施例应该仅被认为是描述性的意义，而不是为了限制的目的。因此，本发明的范围不是由本发明的详细描述限定，而是由权利要求限定，并且在所述范围内的所有差别将被解释为包括在本发明中。

Claims (19)

1.一种通过网络管理图像形成设备的方法，所述方法包括：
从用户终端通过诊断控制单元应用登录到服务器；
由用户终端从图像形成设备接收图像形成设备的装置信息；
由用户终端从服务器请求并接收与接收到的装置信息相应的诊断控制单元信息；
通过使用接收到的诊断控制单元信息，通过诊断控制单元应用对图像形成设备执行诊断控制；
将执行诊断控制的结果上传到服务器上。
2.如权利要求1所述的方法，其中，执行诊断控制的步骤包括：
接收对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个模式的选择；
从接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息；
接收对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个子菜单的选择；
从图像形成设备接收与选择的子菜单相应的详细信息；
基于提取的信息分析接收到的详细信息。
3.如权利要求1所述的方法，其中，执行诊断控制的步骤包括：
接收对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个模式的选择；
从接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息；
接收对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个子菜单的选择；
通过使用提取的信息将与选择的子菜单相应的命令发送到图像形成设备。
4.如权利要求1所述的方法，其中，执行诊断控制的步骤包括：
由用户终端从图像形成设备接收错误码；
基于包括在诊断控制单元信息中的错误相关数据库来检查与接收到的错误码相应的错误的细节和纠正措施；
在用户终端的屏幕上显示检查的细节和纠正措施。
5.如权利要求1所述的方法，其中，装置信息包括图像形成设备的装置性能、配置、引擎诊断控制码、计数信息、错误信息、耗材信息和引擎边缘信息中的至少一个。
6.如权利要求1所述的方法，其中，诊断控制单元信息是在已经接收到装置信息的图像形成设备中执行诊断控制所需要的信息。
7.如权利要求6所述的方法，其中，诊断控制单元信息包括存储与各种错误码相应的错误的细节和纠正措施的数据库、用于测试打印的样本图案和用于诊断图像形成设备的每个单元的信息中的至少一个。
8.如权利要求1所述的方法，其中，登录的步骤包括：
当接收到用户信息时，通过诊断控制单元应用将用户信息发送到服务器；
通过使用用户信息来执行用户认证；
确定在用户终端中执行的诊断控制单元应用的版本是否与服务器支持的版本匹配；
当确定版本不匹配时，更新在用户终端中执行的诊断控制单元应用的版本。
9.如权利要求1所述的方法，还包括分析执行诊断控制的更新结果。
10.一种记录有用于执行权利要求1的方法的程序的计算机可读记录介质。
11.一种用于通过网络管理图像形成设备的系统，所述系统包括：
图像形成设备；
用户终端，安装有用于对图像形成设备执行诊断控制的诊断控制单元应用；
服务器，用于将诊断控制单元信息提供给用户终端，
其中，当用户终端登录到服务器，并且在接收到图像形成设备的装置信息时将所述装置信息发送到服务器时，服务器将与所述装置信息相应的诊断控制单元信息发送到用户终端，并且用户终端通过使用诊断控制单元信息来对图像形成设备执行诊断控制，随后更新执行诊断控制的结果。
12.如权利要求11所述的系统，其中，用户终端执行以下操作：当接收到对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个模式的选择时，从自服务器接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息，并且当接收到对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个子菜单的选择时，从图像形成设备接收与选择的子菜单相应的详细信息，并且基于提取的信息分析接收到的详细信息。
13.如权利要求11所述的系统，其中，用户终端执行以下操作：当接收到对诊断控制单元应用的多个模式中的任意一个模式的选择时，从自服务器接收到的诊断控制单元信息中提取用于执行选择的模式的信息，并且当接收到对包括在选择的模式中的子菜单中的任意一个子菜单的选择时，通过使用提取的信息将与选择的子菜单相应的命令发送到图像形成设备。
14.如权利要求11所述的系统，其中，用户终端从图像形成设备接收错误码，并且基于包括在从服务器接收到的诊断控制单元信息中的错误相关数据库来检查并在屏幕上显示与接收到的错误码相应的错误的细节和纠正措施。
15.如权利要求11所述的系统，其中，装置信息包括图像形成设备的装置性能、配置、引擎诊断控制码、计数信息、错误信息、耗材信息和引擎边缘信息中的至少一个。
16.如权利要求11所述的系统，其中，诊断控制单元信息是对已经接收到装置信息的图像形成设备执行诊断控制所需要的信息。
17.如权利要求16所述的系统，其中，诊断控制单元信息包括存储与各种错误码相应的错误的细节和纠正措施的数据库、用于测试打印的样本图案和用于诊断图像形成设备的每个单元的信息中的至少一个。
18.如权利要求11所述的系统，其中，当安装在用户终端中的诊断控制单元应用的版本与服务器支持的版本不匹配时，自动更新诊断控制单元应用的版本。
19.如权利要求11所述的系统，还包括：通过无线网络连接到服务器的主计算机，其中，当主计算机请求分析关于执行诊断控制的上传结果时，服务器根据主计算机请求的标准来执行分析，并且将分析的结果发送到主计算机。
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