CN103345692A - 数据处理系统、服务器装置以及数据处理方法 - Google Patents

数据处理系统、服务器装置以及数据处理方法 Download PDF

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武井淳一
中山和
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Abstract

本发明提供数据处理系统、服务器装置以及数据处理方法,数据处理系统具有多个终端装置和服务器装置,终端装置具有:显示单元,其用于显示POP广告;布局变更单元,其用于变更所显示的POP广告的布局数据;以及改善报告数据发送单元,其用于将变更前后的内容与POP广告的对象商品的信息对应起来作为改善报告数据向服务器装置发送。服务器装置具有:改善效果分析单元,其将店铺卖场中的对象商品的销售效果的分析结果与改善报告数据对应起来存储到存储单元,其中店铺的卖场进行了POP广告的布局数据的变更;和分析结果发送单元,其用于对存储于存储单元的改善报告数据的至少POP广告的变更前后的内容和与该内容对应的分析结果进行发送。

Description

数据处理系统、服务器装置以及数据处理方法
技术领域
本发明涉及数据处理系统、服务器装置以及数据处理方法。
背景技术
以往,在大型量贩店和大型超市等中,为了促进销售使用了POP广告(Point Of Purchase Advertising:购物点广告)。近年,例如,如日本专利第3807805号公报所记载的那样,提出了用于进行POP广告的制作(布局设计(layout design))的计算机系统。
作为POP广告制作的应用一般有以下3种模式。
(1)在总部进行POP广告的布局设计并制作POP广告的布局数据(POP数据),并发布到店铺,且对配置场所等进行指示。
(2)在店铺的办公室通过PC(Personal Computer,个人计算机)来制作POP数据。
(3)在店铺的办公室以手写的方式制作POP广告。
但是,在总部或办公室的POP广告制作中,会错过只有在卖场才能注意得到的事情。
例如,来自总部的指示是“以B6尺寸,将POP广告显示于番茄的后侧”,但是若看到卖场的话会产生“B6尺寸不显眼”“不改变POP广告的配置场所就不显眼”等弊病。
但是,以下情况发生很多:因为在总部或办公室不了解卖场的状况而直接错过,好不容易制作的POP广告没有造成销售额上升。
为了解决上述问题,基于卖场负责人的改善提案不可或缺,但是若没有提供卖场负责人可以为了扩大销售额而积极挑战卖场改善的权利,则卖场负责人仅是销售员,存在不进行扩大销售额的改善提案这样的问题。
发明内容
本发明的课题是提供能够积极进行基于卖场负责人对POP广告进行改善的卖场改善的系统(仕組み),并且能够共享基于实际进行的卖场改善的销售效果。
本发明的数据处理系统是具有多个终端装置和经通信网络与所述终端装置连接的服务器装置的数据处理系统,所述终端装置具有:显示单元,其根据预先设定的POP广告的布局数据来显示POP广告;布局变更单元,其响应用户操作对所述显示单元所显示的POP广告的布局数据进行变更;以及改善报告数据发送单元,其获得由所述布局变更单元进行的所述POP广告的布局数据变更前后的内容,将该获得的变更前后的内容和所述POP广告的对象商品的信息对应起来作为改善报告数据发送给所述服务器装置,所述服务器装置具有:改善效果分析单元,其对店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果进行分析,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置发送的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及分析结果发送单元,其响应来自所述各终端装置的请求,对存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果进行发送。
本发明的服务器装置是经通信网络与终端装置连接的服务器装置,其具有:接收改善报告数据的接收单元,该改善报告数据包含针对从所述终端装置发送的预先设定的POP广告的布局数据所进行的变更内容、以及所述POP广告的对象商品的信息;分析单元,其用于分析店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置接收的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及发送单元,其响应来自所述终端装置的请求,发送存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果。
本发明的数据处理方法包括:接收改善报告数据,该改善报告数据包含针对从经通信网络连接的终端装置发送的预先设定的POP广告的布局数据进行的变更内容、和所述POP广告的对象商品的信息;分析店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置接收的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及响应来自所述终端装置的请求,对存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果进行发送。
发明效果
根据本发明,提供能够积极进行基于卖场负责人对POP广告进行改善的卖场改善的结构,并且能够共享基于实际进行的卖场改善的销售效果。
附图说明
图1是表示本发明实施方式中的卖场改善系统的整体结构例的图。
图2是表示图1中的总部服务器的功能结构的方框图。
图3是表示图1的卖场终端的功能结构的方框图。
图4是表示利用图3的CPU执行的POP改善处理的流程图。
图5是表示显示于图3显示部的POP画面的一个示例的图。
图6是表示显示于图3显示部的样板(template)一览画面的一个示例的图。
图7是表示显示于图3显示部的布局编辑画面的一个示例的图。
图8是表示登记表的一个示例的图。
图9是表示改善报告图表的一个示例的图。
图10是表示利用图2的CPU执行的改善效果分析处理的流程图。
图11是表示分析结果图表的一个示例的图。
图12是表示利用卖场终端与总部服务器执行的成功事例阅览处理的流程的流程图。
具体实施方式
以下,参照附图对本发明的优选的实施方式进行详细说明。
另外,本发明是不限制于图示例的发明。
(卖场改善系统100的结构)
首先,对本实施方式的结构进行说明。
图1是表示本实施方式的卖场改善系统100的整体结构的图。
卖场改善系统100是这样的系统:在多店铺展开的超市、量贩店、专卖店等连锁店中,在店铺(例如,店铺A、店铺B)中的卖场负责人作为卖场改善的一环而实施了POP广告(以下简称为POP)的改善并将该改善内容登录(登记)于总部服务器1的情况下,对基于该POP的改善的销售效果进行分析并将分析结果反馈给卖场负责人,并且能够从各店铺阅览基于POP的改善的销售效果。
这里,所谓POP的改善是对已经存在的POP数据进行改善,具体来说,是对已经存在的POP数据加以变更。
在本实施方式中,将已经存在的POP数据作为由总部指示的POP数据来进行说明。
如图1所示,卖场改善系统100构成为:设置于统括多店铺的总部的总部服务器1与配置于包括店铺A、店铺B的各店铺的卖场终端2经通信网络N能够通信地连接。
通信网络N构成为包括例如无线LAN(Local Area Network)、WAN(WideArea Network)、因特网等。
卖场终端2经设置于各店铺的接入点(access point)3与通信网络N连接,并和总部服务器1进行数据收发。
另外,在各店铺中设置有用于印刷POP的印刷装置4,卖场终端2能够经接入点3向印刷装置4发送POP的图像数据,并从印刷装置4印刷输出POP。
另外,店铺的数量和各店铺的卖场终端2的数量不特别限定于图示例。
(总部服务器1的结构)
总部服务器1是具有作为对各店铺(例如,店铺A、店铺B)的销售额数据进行收集、分析的POS系统(Point of sale system)的功能的服务器装置。
另外,在本实施方式中,总部服务器1对基于通过各店铺的卖场终端2(卖场负责人)登记的POP改善的卖场改善的销售效果进行分析,将分析结果反馈给本人并且存储成能够从各店铺进行阅览。
图2是表示总部服务器1的功能结构例的方框图。
如图2所示,总部服务器1具有:CPU(Central Processing Unit)11、RAM(Random Access Memory)12、输入部13、显示部14、存储部15、以及通信部16,各部经总线17连接。
CPU11读出存储于存储部15的系统程序,并在RAM12的工作区(workarea)展开,遵照该系统程序对各部进行控制。
此外,CPU11读出存储于存储部15的处理程序15a并在工作区展开,通过执行以后述的改善效果分析处理、成功事例阅览处理等总部服务器1侧的处理为首的各种处理,来作为改善效果分析单元、分析结果发送单元、布局数据生成单元发挥作用。
RAM12是易失性存储器。此外,RAM12具有存储执行的各种程序和这些各种程序涉及的数据等的工作区。
输入部13是包括具有光标键、文字、数字输入键以及各种功能键等的键盘的结构,其受理操作者对各键的按下输入并向CPU11输出该操作信息。此外,输入部13包括鼠标等定位设备,受理位置输入并作为操作信息向CPU11输出。
显示部14由LCD(Liquid Crystal Display)、CRT(Cathode Ray Tube)等构成,遵照来自CPU11的显示控制信号进行画面显示。
存储部15由具有磁记录介质的HDD(Hard Disk Drive)、非易失性的半导体存储器等构成。如图2所示,在存储部15中设置有程序存储部150、POP数据存储部151、销售额数据存储部152、改善报告数据存储部153、以及分析结果存储部154。
在程序存储部150中存储有通过CPU11来执行的系统程序和处理程序15a、以及执行这些程序所需的数据等。
在处理程序15a中包括POP制作程序和用于执行各种处理的程序,该各种处理是以后述的改善效果分析处理、成功事例阅览处理等总部服务器1侧的处理为首的各种处理。
POP制作程序是与卖场终端2共用的应用软件。在该应用软件中,作为执行POP制作程序所需的数据包含例如与构成POP布局的各结构要素相对应的素材数据(例如,样板(template)、文例、字体等)。
这些程序以计算机能够读取的程序代码形式存储于程序存储部150。CPU11依次执行按照该程序代码的动作。
在POP数据存储部151中存储有由总部对各店铺指示制作的(或者,已指示的)POP数据。
所谓POP数据是表示POP布局的布局数据,例如,包括样本类别、用纸尺寸、配置项目、配置项目位置、项目记载内容、项目的格式设定(字体、字体尺寸、颜色等)、文例等构成POP布局的各构成要素的信息。
此外,在POP数据中写入了对象商品的商品信息等标题信息(headerinformation)。
此外,在POP数据存储部151中存储有该POP数据存储部151所存储的POP数据的文件名、POP制作的指示对象店铺的店铺信息(店铺代码、店铺名、卖场名等)、商品信息(商品代码、商品名、种类(genre)等)、发送预定日、发送日等POP管理信息。
在销售额数据存储部152中存储有从各店铺发送的按商品分类的销售额数据(实际销售额)。
在改善报告数据存储部153中存储有从各店铺的卖场终端2发送的改善报告数据。
所谓改善报告数据是用于向总部报告POP改善内容的数据,这里是由后述的登记表(entry table)41(参照图8)、改善报告图表(sheet)42(参照图9)构成的数据。
在分析结果存储部154中设置有按种类分的文件夹,按种类将后述的登记表41(参照图8)以及分析结果图表43(参照图11)对应起来进行存储。
此外,在存储部15中存储有与在各店铺的各卖场中使用的卖场终端2相关的信息。例如,将各卖场终端2的终端识别信息、店铺名、卖场名、IP地址等对应起来存储。
通信部16由调制解调器、TA(Terminal Adapter)、路由器、网卡等构成。通信部16和连接于通信网络N的卖场终端2等外部设备通信连接并进行数据收发。
(卖场终端2的结构)
卖场终端2是各店铺的卖场负责人所持有的可移动型的便携终端装置。作为卖场终端2能够应用例如平板PC、笔记本型PC、智能电话等,但是考虑到便利性时优选平板PC。
在本实施方式中,卖场负责人变更由总部指示的POP数据时,卖场终端2获得变更内容,并根据来自卖场负责人的登记操作而作为改善报告数据发送向总部服务器1。
图3是表示卖场终端2的功能结构例的方框图。
如图3所示,卖场终端2具有CPU21、RAM22、输入部23、显示部24、存储部25、无线通信部26、拍摄部27,各部经总线28连接。
CPU21读出存储于存储部25的系统程序,并在RAM22的工作区展开,遵照该系统程序来控制各部。
此外,CPU21读出存储于存储部25的处理程序25a并在工作区展开,执行以后述的POP改善处理、成功事例阅览处理等卖场终端2侧的处理为首的各种处理,作为布局变更单元、改善报告数据发送单元、布局数据生成单元发挥作用。
RAM22是易失性存储器。此外,RAM22具有存储执行的各种程序和这些各种程序涉及的数据等的工作区。
输入部23由将覆盖显示部24的LCD上表面的透明电极配置为格子状的感压式(电阻膜压式)触摸面板构成,通过电压值对用手指或触摸笔等按下的受力点的XY坐标进行检测,并将检测到的位置信号作为操作信号输出给CPU21。
另外,触摸面板不限于感压式,也可以是其他的静电式、光式等。
显示部24由LCD等构成,遵照来自CPU21的显示控制信号来进行画面显示。
存储部25由具有磁记录介质的HDD、非易失性的半导体存储器等构成。
如图3所示,在存储部25中设置有程序存储部250、指示POP数据存储部251、改善POP数据存储部252、改善报告数据存储部253、以及卖场负责人信息存储部254等。
在程序存储部250中存储有由CPU21执行的系统程序和处理程序25a、以及执行这些程序所需的数据等。
在处理程序25a中包含POP制作程序、用于执行各种处理的程序,该各种处理是以后述的POP改善处理、成功事例阅览处理等卖场终端2侧的处理为首的各种处理。
POP制作程序是和总部服务器1共用的应用软件。
在该应用软件中,作为执行POP制作程序所需的数据,包含例如针对构成POP布局的各结构要素的素材数据(例如,样板、文例、字体等)。
这些程序以计算机能够读取的程序代码的形式存储于程序存储部250。CPU21依次执行遵照该程序代码的动作。
在指示POP数据存储部251中存储有由总部服务器1制作指示的POP数据。
在改善POP数据存储部252中存储有由卖场负责人变更后的POP数据。
在改善报告数据存储部253中存储有在该卖场终端2制作的改善报告数据。
在卖场负责人信息存储部254中存储有使用该卖场终端2的现场的基本信息(店铺信息(店铺名、卖场名等)、负责人信息(卖场负责人名、负责人邮箱地址等))。
无线通信部26由无线天线(antenna)、无线LAN卡等无线接口构成,并且该无线通信部26与无线LAN(IEEE802.11a/b/g/n等)的接入点3进行无线通信,访问以经接入点3与通信网络N连接的总部服务器1为首的外部设备,并进行数据收发。
拍摄部27具有CCD(Charge Coupled Device)和CMOS(ComplementaryMetal Oxide Semiconductor)等摄像元件,将被摄体的光学像成像于摄像元件上,并将该像作为电信号输出给CPU21。
(卖场改善系统100的动作)
接下来,对卖场改善系统100的动作进行说明。
另外,以下说明的各处理的前提是,在总部服务器1中,通过CPU11与处理程序15a的协作,响应来自输入部13的操作而制作POP数据,并将该POP数据存储到POP数据存储部151中。
并且,根据存储于POP数据存储部151的POP管理信息,经通信部16向制作指示对象店铺/卖场的卖场终端2发送POP数据。
在卖场终端2中,通过CPU21与处理程序25a的协作,通过无线通信部26接收由总部服务器1制作指示的POP数据,在指示POP数据存储部251存储接收到的POP数据。
<POP改善处理>
首先,对由卖场终端2执行的POP改善处理进行说明。
图4是表示POP改善处理的流程的流程图。POP改善处理通过CPU21与存储于存储部25的处理程序25a的协作来执行。
当利用输入部23从预先存储于指示POP数据存储部251的POP数据中选择成为改善对象的POP数据时(步骤S1),启动POP制作程序,根据选择出的POP数据来制作POP图像,在显示部24上显示POP画面241(步骤S2),该POP画面241显示了POP图像。
图5表示POP画面241的一个例子。
如图5所示,在POP画面241中设置有POP显示栏241a、键盘241b、数字键241c、样板变更按钮241d、布局变更按钮241e、目标设定按钮241f、登记按钮241g、拍摄按钮241h、以及输出按钮241i等。
POP显示栏241a是用于显示基于POP数据的POP图像的栏。
样板变更按钮241d是用于指示POP数据的样板变更的按钮。
通过输入部23按下样板变更按钮241d时,在显示部24显示图6所示的样板一览画面242。利用输入部23从样板一览画面242选择样板,当按下确定按钮242a时,POP数据的样板类别变更为所选择的样板类别,将变更后的POP数据存储到改善POP数据存储部252。
然后,返回到POP画面241,显示于POP显示栏241a的POP图像的样板被变更并显示。
布局变更按钮241e是用于指示POP数据的布局的详细变更的按钮。当通过输入部23按下布局变更按钮241e时,在显示部24上显示图7所示的布局编辑画面243。
如图7所示,布局编辑画面243设置有项目布局变更栏243a、布局信息显示栏243b、项目追加栏243c、以及项目格式变更栏243d等。
项目布局变更栏243a是用于进行配置于POP的各项目的位置和大小的变更、以及项目内容的变更等的栏。
布局信息显示栏243b是用于显示布局信息的栏。
项目追加栏243c是用于指定追加的项目的栏。
项目格式变更栏243d是用于变更各项目所显示的文字格式的栏。
响应这些栏中的输入部23的操作在RAM22上临时变更POP数据,当按下保存按钮243e时,变更后的POP数据被存储到改善POP数据存储部252中。
当按下返回按钮243f时,返回到POP画面241,在POP显示栏241a所显示的POP图像中反映变更。
图5的目标设定按钮241f是用于指示向基于POP改善的销售效果的目标值、对象日的设定画面的转移的按钮。
登记按钮241g是用于指示POP数据的改善内容向总部服务器1的登录(登记)的按钮。
拍摄按钮241h是用于指示向拍摄模式转移的按钮。
输出按钮241i是用于指示输出基于POP数据的POP图像的按钮。
在输出按钮241i的下部设置有箭头按钮,当通过输入部23按下该箭头按钮时,下拉式显示输出菜单。通过输入部23选择了输出菜单时,以所选择的形式输出POP图像。
作为输出菜单例如列举有向纸介质的印刷输出、显示于监视器、以及使用投影仪的投影等。
返回图4,在步骤S3中,通过从输入部23按下样板变更按钮241d或布局变更按钮241e,判断是否指示了布局变更(步骤S3)。当判断为没有通过输入部23指示布局变更时(步骤S3:否),本处理结束。
另一方面,当判断为通过输入部23对布局变更进行了指示时(步骤S3:是),生成登记表41(步骤S4)。
图8是表示登记表41的一个示例的图。登记表41是用于向总部服务器1登记POP改善内容,即POP数据变更前后的内容的表。
如图8所示,登记表41由标题区域411、改善内容区域412、以及目标设定区域413构成。
标题区域411是用于存储标题信息的区域,该标题信息用于明确“何时、谁、在哪个店铺的哪个卖场以哪个商品作为对象”进行了改善。
具体来说,标题区域411设置有以下等区域:日期区域411a,其用于存储进行改善的日期;店铺信息区域411b,其用于存储店铺信息(店铺名、卖场名、种类分类等);负责人信息区域411c,其用于存储负责人信息(卖场负责人名、负责人邮箱地址等);以及商品信息区域411d,其用于存储成为改善对象的商品信息(对象商品)。
此外,在标题区域411中设置有以下等区域:改善报告图表区域411e,其用于存储将改善报告图表42和登记表41对应起来的信息(改善报告图表42的文件名);成功/失败分类区域411f,其用于存储表示改善的分析结果的判定(成功事例/失败事例)的分类的标记;分析结果图表区域411g,其用于存储将后述的分析结果图表43对应起来的信息(分析结果图表43的文件路径等);以及评论(comment)区域411h,其用于存储输入的评论。
改善内容区域412是用于存储POP数据变换前后内容的区域。
在改善内容区域412中设置有总部指示区域412a、现场改善区域412b、以及改善分类区域412c。
总部指示区域412a是用于按布局的结构要素存储由总部指示的POP数据内容(变更前的内容)的区域。
现场改善区域412b是用于存储针对由总部指示的POP数据在卖场进行的变更内容(变更后的内容)的区域。
改善分类区域412c是用于存储对由总部指示的POP数据进行的处理的分类(变更、追加、删除)的区域。
目标设定区域413是用于存储基于POP改善的销售效果的目标值的区域。
在本实施方式中,以针对对象日的销售额增加金额和/或销售额增加比率来设定目标值,但是也可以设定目标销售额金额本身。
在目标设定区域413中设置有对象日区域413a、目标值区域413b、以及实际值区域413c。
对象日区域413a是用于从前一天、前几天、上个月、以及期间平均值中选择对象日的区域。
目标值区域413b是设定针对对象日的目标销售额增加金额和/或目标销售额增加率的区域。
实际值区域413c为存储在总部服务器1中根据销售额数据算出的基于POP改善的销售效果的实际值的区域。
接下来,在图4的步骤S5中在登记表41的标题区域411设定标题信息(步骤S5)。
具体来说,在日期区域411a自动设定系统日期。
此外,从卖场负责人信息存储部254读出店铺信息、负责人信息,并分别自动设定到店铺信息区域411b、负责人信息区域411c中。在店铺信息区域411b的种类分类中自动设定卖场。
此外,从POP数据的标题信息读出对象商品的商品信息,并自动设定到商品信息区域411d中。
接下来,在登记表41的总部指示区域412a中,按布局的结构要素自动设定由总部指示的(发送的)变更前的POP数据内容(步骤S6)。
接下来,判断是否通过输入部23指示了POP数据的变更(步骤S7)。
即,对是否通过输入部23进行了上述样板一览画面242或布局编辑画面243中的POP数据的变更操作进行判断。当判断为通过输入部23指示了POP数据的变更时(步骤S7:是),响应来自输入部23的操作变更POP数据并将其存储到改善POP数据存储部252中。
此外,在登记表41的现场改善区域412b中设定变更内容,并且在改善分类区域412c中设定改善分类(步骤S8),处理返回到步骤S7。
反复执行步骤S7~8的处理,直到样板一览画面242或布局编辑画面243中的POP数据的变更操作结束而返回到POP画面241。
在步骤S7中,当判断为POP数据的变更操作已结束时(步骤S7:否),对是否通过输入部23按下了目标设定按钮241f进行判断(步骤S9)。
当判断为通过输入部23按下了目标设定按钮241f时(步骤S9:是),在显示部24上显示图8所示的登记表41。
然后,当通过输入部23在所显示的登记表41的对象日区域413a、目标值区域413b中输入了对象日、目标值时,所输入的对象日和目标值被设定(步骤S10),处理转移到步骤S11。
另外,当卖场负责人想记载评论时,这时能够同时通过输入部23向评论区域411h输入评论。
此外,作为种类分类默认设定为卖场,但是当卖场负责人想设定任意设定的种类分类时,这时能够同时通过输入部23追加种类分类。
在步骤S9中,当判断为没有通过输入部23按下目标设定按钮241f时(步骤S9:否),处理转移到步骤S11。
在步骤S11中,对是否通过输入部23按下了拍摄按钮241h进行判断(步骤S11)。当判断为通过输入部23按下了拍摄按钮241h时(步骤S11:是),转移到拍摄模式并通过拍摄部27来进行卖场的照片拍摄,获得卖场的图像数据(步骤S12),处理转移到步骤S13。
当判断为没有通过输入部23按下拍摄按钮241h时(步骤S11:否),处理转移到步骤S13。
在步骤S13中,判断是否通过输入部23按下了登记按钮241g(步骤S13)。
当判断为通过输入部23按下了登记按钮241g时(步骤S13:是),对在登记表41中是否设定有目标值进行判断(步骤S14)。
当判断为在登记表41中没有设定目标值时(步骤S14:否),在显示部24上显示“请设定目标”等错误消息(步骤S15),处理返回到步骤S9。
当判断为在登记表41中设定有目标值时(步骤S14:是),根据卖场照片的图像数据、改善前的POP数据、改善后的POP数据、以及登记表41的评论区域411h来制作改善报告图表42的数据文件(步骤S16)。
图9表示改善报告图表42的格式的一个例子。如图9所示,在改善报告图表42中配置有卖场照片421、由总部指示的改善前(变更前)的POP图像(image)422、改善后(变更后)的POP图像423、以及评论栏424。
另外,改善报告图表42的格式能够根据输入部23的输入自定义(customize),并且能够自由地设定配置。此外,在卖场照片421中能够使用绘图(paint)等软件以手写方式输入图形和文字。
接下来,将改善报告图表42的数据附到登记表41的数据中,并通过无线通信部26向总部服务器1发送由登记表41和改善报告图表42构成的改善报告数据(步骤S17)。
并且,将改善报告数据存储到改善报告数据存储部253中(步骤S18),本处理结束。
另一方面,当判断为没有通过输入部23按下登记按钮241g时(步骤S13:否),本处理结束。
另外,在卖场终端2中,响应通过输入部23对输出按钮241i的操作,生成基于变更后的POP数据的POP图像,并输出到印刷装置4或监视器。
然后,向纸介质或卖场的监视器输出变更后的POP图像,通过在卖场进行显示来进行卖场改善。
在总部服务器1中,通过通信部16接收到来自卖场终端2的改善报告数据时,将接收到的改善报告数据存储到改善报告数据存储部153中。
<改善效果分析处理>
接下来,对通过总部服务器1来执行的改善效果分析处理进行说明。
图10是表示改善效果分析处理的流程的流程图。改善效果分析处理通过CPU11与存储于存储部15的处理程序15a的协作来执行。
在业务开始前的预先设定好的时刻,以上一个营业日的改善报告数据作为对象来执行改善效果分析处理。
首先,提取具有存储于改善报告数据存储部153的上一个营业日的日期的改善报告数据,并读出到RAM12中(步骤S21)。
接下来,从读出的改善报告数据的开头依次执行步骤S22~S33的处理。
首先,进行改善报告数据的改善效果分析(步骤S22)。
这里,根据存储于销售额数据存储部152的销售额数据,算出在登记表41的店铺信息区域411b中设定的店铺/卖场中的、日期区域411a的日期(改善日)的对象商品的销售额实际值和在对象日区域413a中选择的对象日的对象商品的销售额实际值。
然后,根据算出的2个销售额实际值算出改善日相对于对象日的销售额增加率(销售额减少率)、销售额增加额(销售额减少额)作为销售效果率、销售效果额。
能够使用总部服务器1的POS系统和贩卖管理系统的分析功能来执行该改善效果分析。此外,也可以使用表格(Excel,微软公司生产的表格处理软件)和其他通用工具来进行分析。
当改善效果分析结束时,将算出的销售效果率和销售效果额写入登记表41的实际值区域413c中(步骤S23)。此外,制作设定于登记表41的店铺信息区域411b的店铺/卖场中的、对象商品的销售额推移图(graph),并制作包含变更前后的内容、销售效果的实际值以及图的分析结果图表43(步骤S24)。
图11表示分析结果图表43的格式的一个例子。
如图11所示,分析结果图表43包含改善报告数据的改善报告图表42、与进行了改善的对象商品和日期相关的信息431、销售效果的实际值432、以及销售额推移图433。即,分析结果图表43包含POP变更前后的内容和基于POP改善的销售效果的分析结果的信息。
另外,分析结果图表43的格式不限于上述格式,只要包含POP变更前后的内容和基于POP改善的销售效果的分析结果,能够任意地变更。
接下来,对在改善报告数据的登记表41的负责人信息区域411c中是否设定有邮箱地址进行判断(步骤S25)。当判断为设定有邮箱地址时(步骤S25:是),通过通信部16向设定的邮箱地址发送分析结果图表43(步骤S26),处理转移到步骤S27。
当判断为在负责人信息区域411c中没有设定邮箱地址时(步骤S25:否),处理转移到步骤S27。
这里,通过向进行了POP改善的卖场负责人发送基于该POP改善的销售效果的分析结果,卖场负责人能够知晓POP改善的成果,能够有助于今后的POP改善。此外,提升卖场负责人的动力(motivation)。
在步骤S27中,对通过改善效果分析算出的实际值是否在设定于改善报告数据的登记表41的目标值区域413b的目标值以上进行判断(步骤S27)。
当判断为算出的实际值是目标值以上时(步骤S27:是),在登记表41的成功/失败分类区域411f设定成功事例标记(步骤S28),处理转移到步骤S30。
当判断为算出的实际值低于目标值时(步骤S27:否),在登记表41的成功/失败分类区域411f设定失败事例标记(步骤S29),处理转移到步骤S30。
在步骤S30中,判断设定于登记表41的店铺信息区域411b的种类分类的文件夹是否存在于分析结果存储部154中(步骤S30)。
当判断为设定于店铺信息区域411b的种类分类存在于分析结果存储部154中时(步骤S30:是),将登记表41和分析结果图表43对应起来存储到分析结果存储部154的相应的种类的文件夹中(步骤S31)。
在登记表41的店铺信息区域411b设定有下一种类时(步骤S32:是),处理返回到步骤S31。当判断为在登记表41的店铺信息区域411b没有设定下一种类时(步骤S32:否),处理转移到步骤S34。
另一方面,当判断为没有设定于登记表41的店铺信息区域411b的种类分类的文件夹时(步骤S30:否),将登记表41和分析结果图表43对应起来存储到分析结果存储部154的没有分类的文件夹中(步骤S33),处理转移到步骤S34。
另外,通过在登记表41的分析结果图表区域411g存储分析结果图表43的文件存储目的地地址(文件路径),由此将登记表41和分析结果图表43对应起来。
在步骤S34中,对读出到RAM12的全部改善报告数据是否了执行步骤S22~步骤S33的处理进行判断(步骤S34)。
当判断为没有对全部改善报告数据执行步骤S22~步骤S33的处理时(步骤S34:否),处理返回到步骤S22,对下一改善报告数据执行S22~步骤S33的处理。
当判断为对全部改善报告数据结束了步骤S22~步骤S33的处理时(步骤S34:是),本处理结束。
<成功事例阅览处理>
接下来,对从卖场终端2阅览存储在总部服务器1的分析结果存储部154中的成功事例的成功事例阅览处理进行说明。
图12是表示成功事例阅览处理流程的流程图。
成功事例阅览处理中的卖场终端2侧的处理,通过CPU21与存储于存储部25的处理程序25a的协作来执行。
成功事例阅览处理中的总部服务器1侧的处理,通过CPU11与存储于存储部15的处理程序15a的协作来执行。
首先,在卖场终端2的显示部24上显示未图示的检索画面,通过输入部23设定成功/失败分类=“成功”作为检索条件(步骤S41)。
接下来,通过输入部23设定其他的检索条件(包括种类),当按下发送按钮时(步骤S42),通过无线通信部26请求总部服务器1发送与所设定的检索条件一致的成功事例。(步骤S43)。
这里,作为检索条件,除种类外,能够设定登记表41的项目内容,例如,商品、卖场、POP改善内容(布局)、相对于目标的销售效果率、销售效果额等。
例如,如果将商品、卖场、和POP的用纸尺寸设定为检索条件的话,则能够对所指定的商品和卖场中的所指定的用纸尺寸的POP成功事例进行检索。
此外,例如,如果将POP的样板类别设定为检索条件的话,则能够对所指定的样板类别的POP成功事例进行检索。
此外,例如,如果将POP金额项目的格式设定(大小和字体的种类(宋体、手写风、黑体字···)、金额颜色等)指定为检索条件的话,则能够对金额项目的格式设定的成功事例进行检索
因此,卖场负责人例如对自己负责的卖场或商品按POP布局的结构要素的素材(例如,按用纸尺寸、按样板、按各项目的字体)进行成功事例的检索并从总部服务器1获得该事例,由此能够对自己负责的卖场或商品掌握怎样的POP销售效果高,并有效利用于卖场改善。
另外,也可以通过输入部23输入检索条件,并且设定阅览与检索条件一致的成功事例时的输出顺序。
例如,将按销售效果率或销售效果金额从高到低的顺序,按卖场、按负责人、按店铺等设定为输出顺序,由此能够高效地阅览成功事例。
在总部服务器1中,通过通信部16从卖场终端2接收到与检索条件一致的成功事例的发送请求时,在分析结果存储部154中执行与接收到的检索条件一致的事例的数据检索(步骤S44)。
具体来说,参照存储于分析结果存储部154的各登记表41的信息,提取与检索条件一致的登记表41,并且提取与所提取的登记表41相对应的分析结果图表43的文件。
当检索结束时,对是否提取了与检索条件一致的事例的数据(登记表41和分析结果图表43)进行判断(步骤S45)。
当判断为提取了与检索条件一致的事例的数据时(步骤S45:是),通过通信部16向请求源卖场终端2发送提取出的数据,即,登记表41和分析结果图表43(步骤S46)。
在通过卖场终端2指定了输出顺序时,以设定好的输出顺序对提取出的登记表41和分析结果图表43进行排序,并通过通信部16向请求源卖场终端2发送。
当判断为没有提取出与检索条件一致的事例的数据时(步骤S45:否),通过通信部16向卖场终端2发送没有相应的成功事例的意思的通知(步骤S47)。
在卖场终端2中,通过无线通信部26接收到来自总部服务器1的回信时,判断是否接收了与检索条件一致的成功事例(步骤S48)。
当判断为没有接收到与检索条件一致的成功事例时(步骤S48:否),在显示部24上显示表示没有相应事例的通知(步骤S54),本处理结束。
另一方面,当判断为接收到与检索条件一致的成功事例时(步骤S48:是),在显示部24上显示接收到的成功事例的分析结果图表43(步骤S49),这时,将用于指示有效利用所显示的成功事例的POP的有效利用按钮一并显示到显示部24。
另外,在卖场终端2中,也可以响应来自输入部23的指示,向印刷装置4发送分析结果图表43的数据,在纸上印刷输出分析结果图表43,也可以以指定的文件形式存储于存储部25。
接下来,对是否通过输入部23输入了有效利用显示部24所显示的成功事例的POP的指示进行判断(步骤S50)。
当判断为没有输入有效利用成功事例的POP的指示、而指示了下一成功事例的显示时(步骤S50:否,步骤S51:是),处理返回到步骤S49,在显示部24上显示下一成功事例的分析结果图表43。
当判断为通过输入部23输入了有效利用成功事例的POP的指示时(步骤S50:是),从与显示部24所显示的分析结果图表43对应的登记表41的改善内容区域412获得改善后的POP布局信息,并生成POP数据(步骤S52)。
然后,启动POP制作程序,根据所生成的POP数据来生成POP图像,在显示部24上显示将所生成的POP图像显示到了POP显示栏241a的POP画面241(步骤S53),本处理结束。
然后,在POP画面241中,能够输出所显示的POP图像,或进一步加以变更并输出。即,能够利用成功事例的POP。
在步骤S51中,没有输入显示下一成功事例的指示,即,通过输入部23输入了不显示下一成功事例的指示或没有下一成功事例时(步骤S51:否),本处理结束。
另外,在图12中,以通过卖场终端2生成成功事例的POP数据的情况为例进行了说明,但是也可以在总部服务器1具有生成成功事例的POP数据的单元并发送向卖场终端2。
即,也可以从在步骤S45中提取出的登记表41的改善内容区域412获得改善后的POP布局的信息来生成POP数据,并和登记表41以及分析结果图表43一起向卖场终端2发送。
如以上说明,根据卖场改善系统100,各卖场终端2的CPU21在进行了POP数据的变更时,获得POP数据变更前后的内容,并将该获得到的变更前后的内容、POP对象商品的信息、进行了POP数据变更的日期、店铺、卖场以及负责人的信息对应起来,作为改善报告数据通过无线通信部26向总部服务器1发送。
总部服务器1的CPU11对店铺的卖场中的对象商品的销售效果进行分析,并将该分析结果与改善报告数据对应起来存储到存储部15,该店铺的卖场进行了通信部16接收到的改善报告数据所报告的POP数据的变更。
然后,响应来自各卖场终端2的请求,通过通信部16发送存储于存储部15的改善报告数据的至少POP变更前后的内容和与其对应起来的分析结果。
因此,卖场负责人能够不输入POP改善的内容就容易地登录到总部服务器1,并且因为负责人能够确认基于该改善的销售效果,所以能够使卖场负责人的动力提升,能够促成面向销售额提升的积极改善提案。
此外,由于通过总部服务器1对基于卖场负责人的POP改善的销售效果进行分析并累积,所以总部能够可靠地对在各卖场进行的改善进行信息收集,能够容易地掌握有效果的改善和没有效果的改善,能够有效利用于以后的卖场样式。
能够成为从总部向店铺的POP制作指示的参考。
此外,由于能够从卖场终端2阅览在各卖场中进行的POP改善及其销售效果,所以在各卖场能够引入效果高的改善来进行有效的卖场改善。此外,能够以所有店铺的相辅相成效果来谋求销售额扩大。
此外,通过将满足预先设定的基准的改善报告以及其分析结果附加成功事例的标记并存储于存储部15,在其他店铺中能够容易地仅阅览成为卖场改善参考的成功事例。
此外,由于能够从卖场终端2输入改善内容、种类等所希望的检索条件、并获得与检索条件一致的成功事例,所以能够对在各卖场中制作怎样的POP能够发挥高销售效果进行分析和掌握。
此外,由于能够在总部服务器1或卖场终端2中根据登记表41的改善内容(POP变更内容)来生成改善后的(变更后)POP数据,所以在其它店铺能够通过卖场终端2引入在其他店铺制作好的POP的POP数据来有效利用为卖场的POP。
此外,当改善报告数据包含卖场负责人的邮箱地址等分析结果的发送目的地的信息时,由于向该发送目的地发送POP改善的分析结果,所以进行了改善的卖场负责人即使不访问总部服务器1也能够通过所希望的地址来确认销售效果。
另外,上述实施方式中的所述内容是本发明的卖场改善系统100的优选的一个例子,本发明不限于此。
例如,在上述实施方式中,对自动设定登记表41的标题信息和改善内容等进行了说明,但是也可以是卖场负责人通过输入部23来输入的结构。这种情况,能够自由追加登记表41的项目。
此外,例如,在上述实施方式中,在销售效果额或销售效果率超过了目标值的情况下分类为成功事例,但是成功事例或失败事例的判断基准不限于此,在总部服务器1中能够任意地设定。
此外,在上述实施方式中,对在卖场中改善由总部服务器1所指示的POP数据的情况为例进行了说明,但是改善对象的POP数据不限于由总部服务器1所指示的POP数据。
例如,也可以卖场负责人自己以前所登记的POP数据作为再次改善对象。
此外,也可以将其他店铺的成功事例或失败事例的POP数据作为改善对象。
此外,在上述实施方式中,对向所登记的卖场负责人的邮箱地址发送分析结果图表43进行了说明,但是也可以为在登记表41中能够设定多个邮箱地址的结构,能够通过应用例如向上司的邮箱地址等发送分析结果图表43。
此外,也可以代替向所登记的负责人的邮箱地址发送分析结果,而向所登记的卖场终端2发送分析结果图表43。
此外,在上述实施方式中,以从各卖场终端2阅览成功事例的的情况为例进行了说明,但是也可以将检索条件设定为成功/失败分类=“失败”,并能够从各卖场终端2阅览失败事例。
此外,在上述实施方式中,对总部服务器1由1台装置构成的情况进行了说明,但是本发明的服务器装置也可以由多台的服务器组构成。
例如,也可以通过别的POS系统或贩卖管理系统等来进行上述实施方式中的总部服务器1的功能中的销售效果分析功能。
此外,在上述实施方式中,对在统括店铺的总部的总部服务器1作为受理来自卖场终端2的登记,并进行POP改善效果分析、分析结果(登记表41和分析结果图表43)的数据的存储、以及管理的服务器装置来发挥功能的情况进行了说明,但是不限于此。
例如,也可以是特定的店铺的服务器或特定的店铺办公室的终端装置(后院(backyard)终端)具有上述服务器装置的功能,进行POP改善效果分析和分析结果的存储管理。
此外,也可以是云(cloud)上的其他公司的管理系统具有上述服务器装置的功能,对这些数据进行管理。
此外,在上述实施方式中,对各店铺的销售额数据存储于作为服务器装置的总部服务器1的情况进行了说明,但是也可以在分析改善效果时从各店铺的服务器或后院终端进行收集。
此外,在上述实施方式中,通过卖场终端2进行与POP的改善和登记相关的输入操作、以及成功事例的阅览操作,并在总部服务器1中进行POP改善的销售效果的分析和成功事例的存储管理,但是也可以是以下结构:在店铺的办公室设置具有双方功能的后院终端,用一台后院终端来进行POP的改善操作、与登记相关的输入操作、销售效果的分析、成功事例的存储管理以及阅览的全部,
此外,作为卖场终端2优选的例子是可移动型的便携终端装置,但是也可以是放置型的终端装置。
此外,即使与构成卖场改善系统100的各装置的细部结构和细部动作相关,只要在不脱离本发明的宗旨的范围内就能够适当地变更。

Claims (8)

1.一种数据处理系统,特征在于,具有多个终端装置和经通信网络与所述终端装置连接的服务器装置,
所述终端装置具有:
显示单元,其根据预先设定的POP广告的布局数据来显示POP广告;
布局变更单元,其响应用户操作对所述显示单元所显示的POP广告的布局数据进行变更;以及
改善报告数据发送单元,其获得由所述布局变更单元进行的所述POP广告的布局数据变更前后的内容,将该获得的变更前后的内容和所述POP广告的对象商品的信息对应起来作为改善报告数据发送给所述服务器装置,
所述服务器装置具有:
改善效果分析单元,其对店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果进行分析,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置发送的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及
分析结果发送单元,其响应来自所述各终端装置的请求,对存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果进行发送。
2.根据权利要求1所述的数据处理系统,其特征在于,
所述改善效果分析单元,对进行了所述POP广告的布局数据变更的店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果是否满足预先设定的基准进行判断,在满足所述预先设定的基准时,使所述改善报告数据与成功事例的标记对应起来存储到所述存储单元,
所述分析结果发送单元,响应来自所述各终端装置的请求,向所述请求源终端装置发送与存储于所述存储单元的成功事例的标记对应起来的改善报告数据的至少POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果。
3.根据权利要求1或2所述的数据处理系统,其特征在于,
所述终端装置各自具有:
输入检索条件的检索条件输入单元;以及
向所述服务器装置发送与从所述检索条件输入单元输入的检索条件一致的事例的POP广告的变更内容以及分析结果的发送请求的单元,
所述分析结果发送单元,从所述存储单元提取与从所述各终端装置发送的检索条件一致的改善报告数据和与该数据相对应的分析结果,并向所述请求源终端装置发送提取出的改善报告数据的至少POP广告变更前后的内容和分析结果。
4.根据权利要求1~3中任一项所述的数据处理系统,其特征在于,
所述终端装置各自具有:布局数据生成单元,其根据从所述服务器装置发送的POP广告变更前后的内容,生成变更后的所述POP广告的布局数据。
5.根据权利要求1~3中任一项所述的数据处理系统,其特征在于,
所述服务器装置具有:布局数据生成单元,其响应所述终端装置的请求,根据所述POP广告变更前后的内容,生成变更后的所述POP广告的布局数据并向所述请求源终端装置进行发送。
6.根据权利要求1~5中任一项所述的数据处理系统,其特征在于,
所述改善报告数据包含所述分析结果的发送目的地的信息,
所述改善效果分析单元向由所述改善报告数据指定的发送目的地发送所述分析结果。
7.一种服务器装置,其经通信网络与终端装置连接,其特征在于,所述服务器装置具有:
接收改善报告数据的接收单元,该改善报告数据包含针对从所述终端装置发送的预先设定的POP广告的布局数据所进行的变更内容、以及所述POP广告的对象商品的信息;
分析单元,其用于分析店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置接收的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及
发送单元,其响应来自所述终端装置的请求,发送存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果。
8.一种数据处理方法,特征在于,具有以下步骤:
接收改善报告数据,该改善报告数据包含针对从经通信网络连接的终端装置发送的预先设定的POP广告的布局数据进行的变更内容、和所述POP广告的对象商品的信息;
分析店铺的卖场中的所述对象商品的销售效果,并将该分析结果与所述改善报告数据对应起来存储到存储单元,该店铺的卖场进行了从所述终端装置接收的改善报告数据所报告的所述POP广告的布局数据的变更;以及
响应来自所述终端装置的请求,对存储于所述存储单元的所述改善报告数据的至少所述POP广告变更前后的内容和与该内容对应的分析结果进行发送。
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