CN103220416B - 一种呼叫终端的方法、装置及终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫终端的方法、装置及终端。所述方法包括以下步骤：对联系人的第一电话号码发起呼叫；如果所述第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；如果存在其他电话号码，则根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列；依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。采用该技术方案，能够在第一个电话号码无法拨通的情况下，根据拨打时间和电话号码类别选择接通可能性高的的其他重拨号码，方便快捷的实现电话号码自动切换拨打。

Description

一种呼叫终端的方法、装置及终端

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫终端的方法、装置及终端。

背景技术

目前，手机已经成为人们之间进行联系的主要工具，通过手机联系能够在第一时间传达彼此的信息。现在移动终端一机双卡或者双卡双待的情形相当多，很多人也同时拥有多个联系方式；或者当联系人更换了手机号码后，用户终端的电话簿中同时记录着原有号码和新号码，这样在终端的电话簿中该联系人项下就会有多个手机号码。

当使用者对外拨打某一联系人的电话且没有拨通的情况下，通常会利用手机上的重拨功能进行重拨，此时所拨出的号码仍然是同一个电话号码。若想拨打该联系人其他的电话号码，通常需要进入电话薄该联系人项下，手动选择其他号码继续进行拨打，以便联系到对方，这样对用户来说操作很不方便。

一些热线电话，例如订票电话，同时有多个号码，某一个号码打不通的时候我们会更换到下一个号码。但是这些号码又都非常不容易拨通，需要用户一直观察对方的响应状况以决定是否拨打其他号码，此时用户如果通过手工选择号码进行重拨，会在时间响应上存在延迟。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫终端重的方法、装置及终端，能够对一个联系人的多个电话号码进行选择并重拨，方便用户之间的联络。

本发明的一个方面，提出了一种呼叫终端的方法，所述的方法包括以下步骤：

对联系人的第一电话号码发起呼叫；

如果所述第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

如果存在其他电话号码，则根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列；

依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

优选地，所述对联系人的第一电话号码发起呼叫之前，所述的方法还包括：

接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

所述根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列包括：

获取当前的时间；

将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重拨队列。

优选地，所述根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列包括：

根据电话号码的优先级对所述电话号码重拨队列中的电话号码进行排序。

优选地，所述电话号码的优先级根据号码类型或使用频率确定。

优选地，所述根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列包括：

判断所述第一电话号码的呼叫状态；

如果所述第一电话号码的呼叫状态为关机或停机，则将所述第一电话号码从重拨队列中删除；

如果所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通，则将所述第一电话号码加入所述重拨队列的队尾。

本发明实施例还提供一种呼叫终端的装置，所述的装置包括呼叫模块、检测模块和重拨队列建立模块，其中，

所述呼叫模块用于，对联系人的第一电话号码发起呼叫，以及依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令；

所述检测模块用于在所述第一电话号码无法接通时，判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

所述重拨队列建立模块，用于在存在其他电话号码时根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列。

优选地，所述装置还包括接收模块，用于接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

所述重拨队列建立模块用于，获取当前的时间；将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重播队列。

优选地，所述重拨队列建立模块用于，根据电话号码的优先级对所述电话号码重拨队列中的电话号码进行排序。

优选地，所述电话号码的优先级根据号码类型或使用频率确定。

优选地，所述重拨队列建立模块包括判断单元和队列设立单元，其中，

所述判断单元，用于判断所述第一电话号码的呼叫状态；

所述队列设立单元用于在所述第一电话号码的呼叫状态时关机或停机时，将所述第一电话号码从重拨队列中删除；

所述队列设立单元用于在所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通时，将所述第一电话号码加入所述重拨队列的队尾。

本发明的又一方面，还提出了一种终端，其特征在于，包括上述技术方案中任一所述的装置。

本发明提供的呼叫终端的方法、装置及终端，能够对联系人的第一电话号码进行呼叫无法接通之后，可以智能选择联系人的多个电话号码进行重拨，不需要用户手动操作，提高与联系人之间的通话联系效率。

本发明实施例的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明实施例中终端重拨方法的流程图；

图2为本发明实施例中终端重拨方法第一种优选实施方式的流程图；

图3为本发明实施例中终端重拨方法第二种优选实施方式的流程图；

图4为本发明实施例中终端重拨方法第三种优选实施方式的流程图；

图5为本发明实施例中终端重拨装置的结构示意图；

图6为本发明实施例中终端重拨装置第一种优选实施方式的结构示意图；

图7为本发明实施例中终端重拨装置第二种优选实施方式的结构示意图；

图8为本发明实施例中终端重拨装置第三种优选实施方式的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例一

如图1所示，为本发明实施例中呼叫终端的方法实施例的流程图，包括以下步骤：

步骤101、对联系人的第一电话号码发起呼叫；

步骤102、如果所述第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

步骤103、如果存在其他电话号码，则根据当前的状态信息和联系人的电话号码类别建立重拨队列；

步骤104、依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

步骤101中，首先对联系人的第一电话号码发起呼叫；在步骤102中，在呼叫发起之后，如果第一电话号码无法接通，则检查该联系人的信息中，例如通讯录，是否存在其他电话号码；在步骤103中，如果该联系人存在其他电话号码，则判断当前的状态信息，对联系人的电话号码进行选择建立重拨队列；在步骤104中，依次对重拨队列中的各电话号码发起呼叫，直到接通一个电话号码或者用户发出取消呼叫的指令，流程结束。该技术方案能够在联系人的第一个电话号码无法拨通的情况下，根据当前的状态信息和联系人的电话号码选择继续发起呼叫的电话号码，不需要用户的手工选择，方便快捷的实现电话号码自动切换拨打，加快与联系人的通话连接。

实施例二

如图2所示，为本发明实施例中呼叫终端的方法的第一优选实施例的流程图，包括以下步骤：

步骤201、接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

步骤202、对联系人的第一电话号码发起呼叫；

步骤203、如果联系人的第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

步骤204、如果联系人的信息中存在其他电话号码，则获取当前的时间，将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重拨队列；

步骤205、依次对重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

该实施例中，步骤201中，接收用户输入的电话号码的类别以及与所述的类别对应的呼叫时段。为了应对联系人的信息中只有一个电话号码的情况，还可以包括步骤206、如果所述联系人的信息中不存在其他电话号码，则对所述第一电话号码进行重拨，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

下面以一个具体的实现方式对本实施例进行说明。在终端的通讯录中，将联系人的联系电话做以下分类，这个分类记录可以在记录联系人的电话时进行分类，也可以由用户自己主动分类。如表1所示：

表1

如上所示，该联系人包括两部手机和一部办公室电话、一部家庭电话，在正常上班时间，即周一至周五的早9点至晚6点，可以拨打办公室电话，不会拨打家庭电话，在休息时间，即其他时间，不会拨打办公室电话，可以拨打家庭电话，两部手机可以随时拨打。

以上述联系人的电话号码为例，如果拨打时间是周日上午10点，该时间为休息时间，可以拨打联系人的两部手机和一部家庭电话。如果用户拨打联系人手机1的号码，发现无法接通，则获取当前的时间，将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的联系人的两部手机和一部家庭电话加入重拨队列，依次选择重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或者接到用户输入的取消指令。

上述的例子只是一种简单的设置，用来说明本实施例的实现过程。在实际使用过程中，用户可以根据每个联系人的特点，例如上班时间与休息时间的范围，自主设定该联系人的电话号码对应的呼叫时段，这样可以兼顾到每个联系人的工作时间不同的情况。当然也可以对所有联系人统一设置。设置上班时间与休息时间后，用户还可以在通讯录中选择是否开启按时间段拨打的功能，以便于选择电话号码更加灵活。

实施例三

如图3所示，为本发明实施例中呼叫终端的方法的第二优选实施例的流程图，包括以下步骤：

步骤301、接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

步骤302、根据预设规则设定联系人的电话号码的优先级；

步骤303、对联系人的第一电话号码发起呼叫；

步骤304、如果联系人的第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

步骤305、如果联系人的信息中存在其他电话号码，则获取当前的时间，将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重拨队列；

步骤306、根据重拨队列中各电话号码的优先级对电话号码进行排序；

步骤307、依次对重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。由于在实际使用中，联系人可能存在多个电话号码，这些电话号码使用的频率是不一样的，常用的号码会保持开通，不常用的号码或者由于工作原因有些电话号码不容易接通或者可能关机。因此，本实施例中，根据预设规则设定联系人的各电话号码的优先级，常用号码优先级高，不常用的优先级低。预设规则可以为号码类型、使用频率或用户自定义中的至少一种。

以实施例二中李四的电话号码为例，设定优先级为：手机1：优先级为4；手机2优先级为2；办公电话：优先级为3；家庭电话：优先级为1。在这里，优先级数字大代表优先级高，即用户使用频率高。

下面以工作时间拨打联系人的手机1的电话号码为例，说明本实施例的工作流程。如果在工作时间拨打手机1，结果为无法接通时，根据时间段的设定，选择手机2和办公室电话作为重拨队列中的电话号码，此时，根据这两个电话号码的优先级大小，办公室电话优先级为3，手机2的优先级为2，所以在重拨队列中办公室电话排在手机2的前面。依次选择重拨队列中的电话号码发起呼叫时，会先选择办公室电话作为第一个重拨的号码，如果办公室电话无法接通，再对手机2的电话号码发起呼叫。这个优选的实施方式在联系人具有多个电话且这些电话的使用频率等差别很大时具有明显的效果，能够优先选择更容易接通的号码，使联系人的接通更加快捷。

实施例四

如图4所示，为终端重拨方法另一种优选实施例的流程图。如图4所示，本实施例包括以下步骤：

步骤401、接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

步骤402、根据预设规则设定联系人的电话号码的优先级；

步骤403、对联系人的第一电话号码发起呼叫；

步骤404、如果联系人的第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

步骤405、如果联系人的信息中存在其他电话号码，则获取当前的时间，将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重拨队列；

步骤406、根据重拨队列中各电话号码的优先级对电话号码进行排序；

步骤407、判断所述第一电话号码的呼叫状态；如果所述第一电话号码的呼叫状态是关机或停机，则所述第一电话号码不进入重拨队列；如果所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通，则将所述第一电话号码加入重拨队列的队尾。

步骤408、依次对重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

在该优选实施例中，能够根据拨打的第一个电话号码的具体状态决定是否在重拨时将其加入到重拨队列中，这样可以避免在第一个电话号码的无法接通状态时占线或暂时无法接通时，就不选择该号码进行重拨。该实施例能够提高接通联系人的可能性，更加实用。

实施例五

本实施例在前几个实施例的基础上，提出了进行重拨时优选的实施方式。在建立重拨队列后，为更方便用户对是否进行重拨以及选择哪个号码进行重拨作出选择，提出了下述的优选实施例。

建立重拨队列的步骤与前述实施例相同，在此不再赘述。在建立重拨队列后，终端输出提示信息，以便用户进一步作出选择。

该提示信息可以包括以下的一种或多种：

第一种方式：是否对下一个电话号码发起呼叫：如选择是，则对所述电话号码发起呼叫；如选择否，则输入取消呼叫的指令。

以实施例二中李四的电话号码为例，在工作时间拨打手机1的号码未接通时，建立重拨队列，重拨队列为：办公室电话、手机2。在自动对办公室电话发起呼叫之前，输出如下的提示信息：张三电话号码1未被接通，是否拨打下一个电话。用户可以选择“确认”或“取消”。当用户选择“确认”后，可以继续给出重拨队列的提示信息，由用户自己选择下一个拨打的电话。这样能够增强用户的自主选择性，提升用户体验。

第二种方式：在系统已经经过自动重拨一段时间之后，提示信息给出重拨队列、每个号码拨打次数和拨打状态中的一种或几种，这样根据提示信息更方便用户选择重拨号码发起呼叫。如下面表2所示：

表2

号码	已拨打次数	状态	选项
				手机号码1	1	关机	不再呼叫
手机号码2	2	占线	正在呼叫
				手机号码3	1	无法接通	下次呼叫
家庭号码	0	上班时间不呼叫	不再呼叫
				办公号码	1	无人接听	下次呼叫

该实施例能够给用户一个明确的提示信息，使用户根据提示信息作出选择重拨哪一个号码，用户体验更好。

第三种方式：提示信息还可以包括：是否重复拨打某一个电话号码，如选择是，则重复拨打该电话号码直到电话接通或用户结束当前通话。

对于热线电话的号码，可以采用该种模式。例如，火车票的售票电话本身就很难拨通，采用前述的轮询拨打的方式不是最好的方式，对于北京火车站的售票电话可以选择拨打如北京电话、秦皇岛电话等北京铁路局管辖内的电话号码，因此，根据这种拨号方式，可以对拨打的电话做出选择并不停的重拨，直到接通或者或者用户按下挂机键为止。

实施例六

如图5所示，为呼叫装置实施例的结构示意图，包括呼叫模块501、检测模块502和重拨队列建立模块503，其中，所述呼叫模块501，用于对联系人的第一电话号码发起呼叫，以及依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令；当所述第一电话号码无法接通时，所述检测模块502，用于判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；所述重拨队列建立模块503，用于根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列。

实施例七

如图6所示，为该装置实施例的一种优选实施方式，除去呼叫模块501、检测模块502和重拨队列建立模块503之外，还包括接收模块504，接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段。重拨队列建立模块503，用于获取当前的时间；将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重播队列。接收模块504，用于，接收用户输入的电话号码的类别以及与所述的类别对应的呼叫时段。

特别的，当所述联系人的信息中不存在其他电话号码时，呼叫模块501，用于对所述第一电话号码进行重拨，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

该实施例中，通过接收模块504，对用户电话号码的类别以及对应的呼叫时段进行区分，能够在对第一电话号码发起呼叫并无法接通时，根据当前时间选择继续拨打的号码，有助于提高与联系人建立通话的效率，方便用户与联系人建立通话连接。

实施例八

如图7所示，为该装置实施例的一种优选实施方式，除实施例6或7中的模块外，还包括优先级设定模块505，用于根据号码类型、使用频率或用户自定义中的至少一种设定联系人的电话号码的优先级；所述重拨队列建立模块503还用于，根据优先级对重拨队列进行排序；所述呼叫模块501还用于：依次对重拨队列中的电话号码发起呼叫。

实施例九

本实施例中，重拨队列建立模块包括判断单元和队列设立单元，其中，判断单元，用于判断所述第一电话号码的呼叫状态；如果所述第一电话号码的呼叫状态时关机或停机，则所述队列设立单元，用于不将所述第一电话号码加入重拨队列；如果所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通，则所述队列设立单元，用于将所述第一电话号码加入所述重拨队列的队尾。

实施例十

如图8所示，为该装置实施例的一种优选实施方式，除以上实施例中的各模块外，还包括提示模块506，用于重拨时给出提示信息，具体的方式与实施例五中相同，在此不再赘述。

本发明还提出了一种终端，包括上述技术方案中任一所述的装置，通过该装置，终端可以在联系人的一个电话号码未拨通的情况下，根据该联系人的所有电话号码进行智能选择，建立重拨队列，自动或者由终端选择作出重拨从而免去人工切换带来的不便，能够让用户方便快捷的与联系人进行联系。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (9)

1.一种呼叫终端的方法，其特征在于，所述的方法包括以下步骤：

对联系人的第一电话号码发起呼叫；

如果所述第一电话号码无法接通，则判断所述联系人的信息中是否存在其他电话号码；

如果存在其他电话号码，则根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列；判断所述第一电话号码的呼叫状态；

如果所述第一电话号码的呼叫状态为关机或停机，则将所述第一电话号码从重拨队列中删除；

如果所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通，则将所述第一电话号码加入所述重拨队列的队尾；

依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对联系人的第一电话号码发起呼叫之前，所述的方法还包括：

接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

所述根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列包括：

获取当前的时间；

将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重拨队列。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列包括：

根据电话号码的优先级对所述电话号码重拨队列中的电话号码进行排序。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述电话号码的优先级根据号码类型或使用频率确定。

5.一种呼叫终端的装置，其特征在于，所述的装置包括呼叫模块、检测模块和重拨队列建立模块，其中，

所述呼叫模块用于，对联系人的第一电话号码发起呼叫，以及依次对所述重拨队列中的电话号码发起呼叫，直到接通或接收到用户输入的取消指令；

所述检测模块包括：判断单元和队列设立单元；

所述判断单元，用于在所述第一电话号码无法接通时，判断所述第一电话号码的呼叫状态；

所述队列设立单元用于在所述第一电话号码的呼叫状态时关机或停机时，将所述第一电话号码从重拨队列中删除；

所述队列设立单元用于在所述第一电话号码的呼叫状态是占线或暂时无法接通时，将所述第一电话号码加入所述重拨队列的队尾；

所述重拨队列建立模块，用于在存在其他电话号码时根据当前的状态信息和联系人的电话号码建立重拨队列。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括接收模块，用于接收用户输入的与电话号码对应的呼叫时段；

所述重拨队列建立模块用于，获取当前的时间；将覆盖当前时间的呼叫时段所对应的电话号码加入重播队列。

7.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述重拨队列建立模块用于，根据电话号码的优先级对所述电话号码重拨队列中的电话号码进行排序。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述电话号码的优先级根据号码类型或使用频率确定。

9.一种终端，其特征在于，包括如权利要求5至8任一所述的装置。