CN113726965A - 接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质。所述方法，应用于云总机平台，包括：将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；检测所述被叫分机是否在线；当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。基于该方法和装置，可以在被叫分机处于离线状态时对相应分机用户进行接续寻呼，无须主叫分机用户进行二次寻呼，接续寻呼速度快，提高了企业电话系统的通话能力。
Description
技术领域
本发明实施例涉及语音通信技术领域，尤其涉及接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质。
背景技术
基于云总机平台建立企业内部分机(企业内部分机包括IP分机以及安装并运行于其他终端设备之上的分机客户端)之间的通话时，主叫分机的寻呼信息需经过云总机平台转接后才能到达被叫分机。图1示出了传统IMS(IP Multimedia Subsystem)语音总机处理流程。如图1所示，当被叫分机处于在线状态，则云总机平台(即企业电话总机)在接收到主叫分机的寻呼信息之后，可以正常外呼，从而实现主叫分机和被叫分机之间的通话。当被叫分机正常下线或网络状况异常导致被叫分机异常离线时，主叫分机所发起的寻呼信息将无法到达被叫分机，导致主叫分机针对被叫分机的寻呼异常终止或者离线终止。在这种情况下，主叫分机的用户只能通过个人手机或固定电话进行二次拨号，联系被叫分机的用户，导致两个用户之间的通话流程比较繁琐，浪费时间。
发明内容
本发明实施例的一个目的是解决至少上述问题和/或缺陷，并提供至少后面将说明的优点。
本发明实施例提供了接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质，其可以在被叫分机处于离线状态时实现对相应分机用户的接续寻呼，无须主叫方进行二次寻呼，提高了企业电话系统的通话能力。
第一方面，提供了一种接续寻呼方法，应用于云总机平台，所述方法包括：
将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；
接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；
检测所述被叫分机是否在线；
当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；
将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；
根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
可选地，所述将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定，包括：
根据各分机与相应分机用户的备用号码创建通讯录，将所述通讯录存储于LDAP数据库中。
可选地，所述将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定之后，所述方法还包括：
监测与各分机绑定的多个备用号码的使用频次；
定期根据所述多个备用号码的使用频次从高到低为所述多个备用号码分配优先级；
所述当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码，包括：
当所述被叫分机处于离线状态时，根据与所述被叫分机绑定的多个备用号码的优先级，选择其中一个备用号码作为被叫号码。
可选地，所述检测所述被叫分机是否在线，包括：
接收任一分机上线时发送的注册信息；
根据所述任一分机的注册信息，将相应分机登记为在线状态；
接收任一分机正常下线时发送的注销信息；
根据所述任一分机的注销信息，将相应分机登记为离线状态；
查询所述被叫分机被登记的状态，确定所述被叫分机是否在线。
可选地，所述检测所述被叫分机是否在线，还包括：
基于预设的保活机制对经过注册的分机的在线状态进行定时检测，根据检测结果将相应分机登记为离线状态或在线状态。
可选地，所述针对被叫分机的寻呼信息包含所述主叫分机的分机号以及所述被叫分机的分机号；所述将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息，包括：
将所述被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将所述主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。
可选地，所述根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼，包括：
向通信能力平台发送针对所选择的被叫号码的寻呼信息，以使所述通信能力平台根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
可选地，所述备用号码为手机号码或固定电话号码。
第二方面，提供了一种接续寻呼装置，应用于云总机平台，包括：
备用号码绑定模块，用于将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；
寻呼信息接收模块，用于接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；
在线状态检测模块，用于检测所述被叫分机是否在线；
被叫号码选择模块，用于当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；
寻呼信息更新模块，用于将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；
接续寻呼发起模块，用于根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
可选地，所述备用号码绑定模块，具体用于：
根据各分机与相应分机用户的备用号码创建通讯录，将所述通讯录存储于LDAP数据库中。
可选地，所述在线状态检测模块，包括：
注册信息接收单元，用于接收任一分机上线时发送的注册信息；
在线状态登记单元，用于根据所述任一分机的注册信息，将相应分机登记为在线状态；
注销信息接收单元，用于接收任一分机正常下线时发送的注销信息；
离线状态登记单元，用于根据所述任一分机的注销信息，将相应分机登记为离线状态；
状态查询单元，用于查询所述被叫分机被登记的状态，确定所述被叫分机是否在线。
可选地，所述在线状态检测模块，还包括：
在线状态检测单元，用于基于预设的保活机制对经过注册的分机的在线状态进行定时检测，根据检测结果将相应分机登记为离线状态或在线状态。
可选地，所述装置还包括：
使用频次监测单元，用于监测与各分机绑定的多个备用号码的使用频次；
优先级分配单元，用于定期根据所述多个备用号码的使用频次从高到低为所述多个备用号码分配优先级；
所述被叫号码选择模块，具体用于：
当所述被叫分机处于离线状态时，根据与所述被叫分机绑定的多个备用号码的优先级，选择其中一个备用号码作为被叫号码。
可选地，所述针对被叫分机的寻呼信息包含所述主叫分机的分机号以及所述被叫分机的分机号；所述寻呼信息更新模块，具体用于：
将所述被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将所述主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。
可选地，所述接续寻呼发起模块，具体用于：
向通信能力平台发送针对所选择的被叫号码的寻呼信息，以使所述通信能力平台根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
可选地，所述备用号码为手机号码或固定电话号码。
第三方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行所述的方法。
第四方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，实现所述的方法。
本发明实施例至少包括以下有益效果：
本发明实施例提供的接续寻呼方法、装置、电子设备以及存储介质。该方法应用于云总机平台，包括：首先将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定，之后接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息，然后检测所述被叫分机是否在线，当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码，将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息，最后根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。基于该方法和装置，可以在被叫分机处于离线状态时对相应分机用户进行接续寻呼，以实现主叫分机用户与被叫分机用户之间的通话，无须主叫分机用户进行二次寻呼，接续寻呼速度快，提高了企业电话系统的通话能力。
本发明实施例的其它优点、目标和特征将部分通过下面的说明体现，部分还将通过对本发明实施例的研究和实践而为本领域的技术人员所理解。
附图说明
图1为现有的IMS语音总机处理流程图；
图2为本发明一个实施例提供的企业电话系统的结构示意图；
图3为本发明一个实施例提供的接续寻呼方法的流程图；
图4为本发明另一个实施例提供的接续寻呼方法的流程图；
图5为本发明一个实施例提供的接续寻呼装置的结构示意图；
图6为本发明一个实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明实施例做进一步的详细说明，以令本领域技术人员参照说明书文字能够据以实施。
下面对本发明实施例所提供的接续寻呼方法和装置的示例性的企业电话系统做一些简单地介绍。图2示出了可以应用本发明实施例所提供的接续寻呼方法和装置的示例性的企业电话系统。如图2所示，企业电话系统200包括云总机平台210和分机220,230,240。
本发明实施例中，云总机平台210可以接收主叫分机针对某一被叫分机的寻呼信息，检测被叫分机是否在线，并且在被叫分机处于在线状态时，对被叫分机进行正常呼出，从而实现主叫分机和被叫分机之间的通话，而在被叫分机处于离线状态时，选择与被叫分机绑定的备用号码，对针对被叫分机的寻呼信息进行更新，从而对所选择的被叫号码发起接续寻呼。云总机平台210可以由一台服务器实现，也可以由多台服务器组成的服务器集群实现，或者由云计算服务中心实现。本发明对此不做具体限定。
本发明实施例中，分机220,230,240可以通过云总机平台实现彼此之间的通话。分机220可以是IP电话。分机230,240还可以是安装并运行于其他终端设备上的分机客户端，这里，其他终端设备可以是智能手机、PAD、平板电脑和可穿戴设备等。应该理解的是，图2中所示出的分机的数量仅仅是示意性的，可以根据实际需要对分机的数量进行选择。本发明对此不做具体限定。
本发明实施例中，企业电话系统可以基于VoIP(Voice over Internet Protocol，基于IP的语音传输)技术实现语音通话。VoIP技术经由网际协议(IP协议)来达成语音通话与多媒体会议，也就是经由互联网来进行通信。因此，云总机平台与分机之间可以通过互联网进行通信。
图3为本发明实施例提供的接续寻呼方法的流程图，由具有处理能力的系统、服务端设备或接续寻呼装置执行。如图3所示，该方法应用于云总机平台，包括：
步骤310，将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定。
本步骤中，在将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定之前，云总机平台可以先为每个分机用户分配一个分机。
在一些实施例中，将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定，包括：根据各分机与相应分机用户的备用号码创建通讯录，将通讯录存储于LDAP数据库中。LDAP数据库是基于树型结构所构建的数据库，因此，基于LDAP数据库存储通讯录，能够实现对于通讯录中信息的快速访问。
在通讯录中，可以将各分机的分机号、分机用户的姓名以及分机用户的备用号码作为一条通讯录信息。此外，通讯录信息还可以根据实际需要增加相应的内容，例如还可以包括分机用户所属部门，办公地点等等。
在一些示例中，备用号码可以是分机用户的手机号码或者固定电话号码。当分机用户使用多个手机号码时，还可以将多个手机号码均作为备用号码，与分机进行绑定。固定电话号码可以是企业为分机用户在办公场所所配备的固定电话的号码。在以固定电话号码作为备用号码的情况下，当被叫分机处于离线状态，云总机平台选择固定电话号码作为被叫号码，对该被叫号码发起接续寻呼时，只要被叫分机用户在办公场所，即可以接听固定电话，从而实现主叫分机用户与被叫分机用户之间的通话。在以手机号码作为备用号码的情况下，当被叫分机处于离线状态，云总机平台选择手机号码作为被叫号码，对该被叫号码发起接续寻呼时，即便被叫分机用户不在办公场所，仍可以接听手机，从而实现主叫分机用户与被叫分机用户之间的通话。基于此，可以根据期望分机用户能够接听的场所，选择合适的备用号码与分机进行绑定。
在一些实施例中，将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定之后，方法还包括：监测与各分机绑定的多个备用号码的使用频次；定期根据多个备用号码的使用频次从高到低为多个备用号码分配优先级。
某一个备用号码的使用频次可以是该备用号码呼出和呼入的频次之和。这里，该备用号码的呼入可以不局限于企业电话系统中云总机平台将该备用号码选择为被叫号码，对该被叫号码发起接续寻呼的情况，还可以是企业电话系统之外的其他通信设备对该备用号码发起的寻呼。当一个备用号码的使用频次较高，说明相应分机用户经常使用该备用号码，分机用户接听的可能性大，则为该备用号码分配较高的优先级；反之，当一个备用号码的使用频次较低，说明相应分机用户接听的可能性较小，则为该备用号码分配较低的优先级。
此外，各备用号码的使用频次可能会发生变化。例如，某几个月分机用户对手机号码A的使用频次较高，之后的几个月分机用户对于手机号码A的使用频次下降，手机号码B的使用频次超过了手机号码A。那么，根据分析，在开始的几个月可以为使用频次较高的手机号码A分配最高的优先级，而为手机号码B分配次一级的优先级。在之后的几个月，可以将使用频次较高的手机号码B更新为最高的优先级，而将手机号码A更新为次一级的优先级。
对于多个备用号码的使用频次的监测可以是持续进行的，之后每间隔一个更新周期根据在这个更新周期内多个备用号码的使用频次，对优先级进行更新；之后再持续进行监测一个更新周期，再根据这一更新周期内多个备用号码的使用频次，对优先级进行更新；如此反复进行。对于多个备用号码的使用频次的监测也可以是周期性进行的，例如，在一个监测周期中监测多个备用号码的使用频次，并根据这一监测周期中多个备用号码的使用频次对优先级进行更新，之后停止监测一个非监测周期，非监测周期结束后，在下一个监测周期继续监测多个备用号码的使用频次，并对优先级进行更新；如此反复进行。
具体地，云总机平台可以通过监测通讯录中与分机绑定的多个备用号码的使用频次，根据多个备用号码的使用频次从高到低为多个备用号码赋予优先级，并更新通讯录中各备用号码的优先级。
步骤320，接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息。
这里，主叫分机可以基于SIP协议生成针对被叫分机的寻呼信息，因此，针对被叫分机的寻呼信息可以是一个sip invite请求信息。在一些实施例中，针对被叫分机的寻呼信息包含主叫分机的分机号以及被叫分机的分机号，还可以包括其他与实现寻呼有关的信息。
步骤330，检测被叫分机是否在线。
云总机平台在接收到主叫分机针对被叫分机的寻呼信息之后，检测被叫分机是否在线，以确定如何处理主叫分机针对被叫分机的寻呼信息。
在一些实施例中，检测被叫分机是否在线，包括：接收任一分机上线时发送的注册信息；根据任一分机的注册信息，将相应分机登记为在线状态；接收任一分机正常下线时发送的注销信息；根据任一分机的注销信息，将相应分机登记为离线状态；查询被叫分机被登记的状态，确定被叫分机是否在线。
具体地，云总机平台包括注册服务器，注册服务器上运行有语音会话数据库。即，云总机平台利用注册服务器统一管理分机的状态。具体地，当某一个分机上线，分机向注册服务器发送sip register注册信息，注册服务器根据分机所发送的注册信息，将分机登记为在线状态；当某一个分机下线时，分机向注册服务器发送sip unregister注销信息，注册服务器根据分机发送的注销信息，将分机登记为离线状态。
进一步地，检测被叫分机是否在线，还包括：基于预设的保活机制对经过注册的分机的在线状态进行定时检测，根据检测结果将相应分机登记为离线状态或在线状态。具体而言，分机与注册服务器之间可以定期通过sip option的保活机制对每个分机的在线状态进行检测。当网络出现异常，分机无法对注册服务器进行响应，则注册服务器将该分机的在线状态更新为离线状态。当分机能够依据sip option的保活机制的要求对注册服务器进行响应，则注册服务器将该分机的在线状态仍更新为在线状态。
据此，本发明实施例可以实现对于分机的三种情况的管理和检测，分机的三种情况分别为上线、正常下线以及异常离线，其中，分机上线后分机将转为在线状态，分机的正常下线和异常离线均导致分机处于离线状态。
注册服务器将各分机的状态登记在语音会话数据库的相应表项中，以方便查询。在注册服务器的语音会话数据库中查询被叫分机被登记的状态，即可以确定被叫分机是否在线。
步骤340，当被叫分机处于离线状态时，选择与被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码。
当被叫分机仅绑定了一个备用号码时，云总机平台可以直接选择该备用号码作为被叫号码，将针对被叫分机的寻呼信息更新为针对该被叫号码的寻呼信息，对该被叫号码发起接续寻呼。对于被叫分机绑定了多个备用号码的情况，云总机平台可以从多个备用号码中任意选择其中一个作为被叫号码，将将针对被叫分机的寻呼信息更新为针对该被叫号码的寻呼信息，对该被叫号码发起接续寻呼。
在一些实施例中，当被叫分机处于离线状态时，选择与被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码，包括：当被叫分机处于离线状态时，根据与被叫分机绑定的多个备用号码的优先级，选择其中一个备用号码作为被叫号码。
备用号码的优先级是依据备用号码的使用频次分配的，因此，依照备用号码的优先级进行选择被叫号码，有助于提高被叫分机用户接听电话的可能性，进而提高主叫分机用户和被叫分机用户之间的通话效率。
具体地，优先选择优先级最高的备用号码作为被叫号码，当被叫分机用户未接听时，可以继续选择次一级优先级的备用号码，依次类推，直至被叫用户接听成功。
此外，当被叫分机处于在线状态，则云总机平台对被叫分机进行正常呼出，从而实现主叫分机和被叫分机之间的通话。
步骤350，将针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息。
当云总机平台选定了被叫号码，则可以对针对被叫分机的寻呼信息进行更新，以实现对于被叫号码的接续寻呼。此外，在实际应用中，当云总机平台向企业电话系统之外的手机或固定电话进行寻呼时，须将主叫分机的分机号变换为相应的实中继号码，才能够实现对外呼叫。具体地，针对被叫分机的寻呼信息包含主叫分机的分机号以及被叫分机的分机号；将针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息，包括：将被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。其中，实中继号码可以是企业内部统一设定的一个号码。
这里，针对被叫分机的寻呼信息可以是基于SIP协议生成的sip invite请求信息。在对针对被叫分机的寻呼信息进行更新时，可以将sip invite请求信息中to域中的被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将sip invite请求信息中from域中的主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。
本发明实施例所提及的“被叫号码”为云总机平台从与被叫分机绑定的备用号码中选择出的号码，并且云总机平台在后续的步骤中更新生成了针对该号码的寻呼信息，进而对该号码发起了接续寻呼。在由主叫分机所生成的针对被叫分机的寻呼信息中，其可以包含主叫分机的分机号和被叫分机的分机号，从功能的角度，被叫分机的分机号属于“针对被叫分机的寻呼信息”中的“被叫号码”。应该理解的是，本发明实施例所提及的“被叫号码”与“被叫分机的分机号”是不同的两个号码，在本发明实施例中，前者“被叫号码”将在步骤350中对后者“被叫分机的分机号”进行更新替代，从而实现对于被叫分机用户的接续寻呼。
步骤360，根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
在一些示例中，云总机平台自身可以根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对该被叫号码发起接续寻呼，以建立主叫分机用户和被叫分机用户之间的通话。
在一些实施例中，云总机平台可以借助于通信厂商所提供的通信能力平台实现对于所选择的被叫号码的接续寻呼。具体地，根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼，包括：向通信能力平台发送针对所选择的被叫号码的寻呼信息，以使通信能力平台根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息对所选择的被叫号码发起接续寻呼。在本实施例中，云总机平台可以将步骤350中更新生成的针对被选择的被叫号码的寻呼信息通过中继线发送给通信能力平台。这里，通信能力平台为由通信厂商所提供的可以实现语音通信的通信平台，本发明实施例对此不做具体限定。
综上，本发明实施例提供了接续寻呼方法，该方法应用于云总机平台，包括：首先将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定，之后接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息，然后检测被叫分机是否在线，当被叫分机处于离线状态时，选择与被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码，将针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息，最后根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。基于该方法，可以在被叫分机处于离线状态时对相应分机用户进行接续寻呼，以实现主叫分机用户与被叫分机用户之间的通话，无须主叫方进行二次寻呼，可以在毫秒级时间内完成对被叫分机用户的接续寻呼，寻呼速度快，提高了企业电话系统的通话能力。
图4为本发明另一个实施例提供的接续寻呼方法的流程图。如图4所示，该方法包括以下步骤：
步骤(1)绑定分机基本信息
云总机平台为企业分机用户分配企业分机。在为分机录入基本信息时，需绑定分机用户的手机号码或固定电话号码，形成通讯录信息存于云总机平台的LDAP数据库。定期分析LDAP数据库内与分机绑定的备用号码，根据各备用号码的使用频次分配优先级，并更新LDAP数据库中的备用号码的接续寻呼优先级。
步骤(2)更新分机在线状态
分机上线时会发送sip register注册信息给注册服务器，而正常下线时会发送sip unregister注销信息给注册服务器。同时，注册服务器会定期基于sip option的保活机制更新每一个分机的在线状态，当网络出现异常，无法完成对某一个分机的在线状态的更新，注册服务器判断该分机离线。注册服务器会将分机的以上三种状态即时地更新到语音会话数据库中。
步骤(3)检索被叫分机状态
云总机平台收到主叫分机的寻呼时会查询语音会话数据库中被叫分机的状态。若被叫分机在线则正常呼出，若不在线则立即启动网络异常寻呼流程，即执行步骤(4)至步骤(6)。
步骤(4)查询被叫分机绑定的备用号码
根据被叫分机查询LDAP数据库中被叫分机的号码表，依据优先级选定其中一个备用号码作为被叫号码。
步骤(5)变号外发寻呼
用所选定的被叫号码更新sip invite请求信息中被叫分机的分机号，同时用实中继号码更新sip请求信息中的主叫号码，将更新后的sip请求信息通过中继线发送给通信能力平台。
步骤(6)通信能力平台外发寻呼
通信能力平台收到云总机平台发送来的sip请求信息，转发发起对所选定的被叫号码的接续寻呼。
在该实施例中，无论IP网络异常或被叫分机下线均可接续寻呼到被叫分机用户，提高了企业电话系统的接续能力；可以在毫秒级时间内完成对被叫分机用户的接续寻呼，寻呼速度快；可以简化主叫分机用户的寻呼流程，无须主要分机用户进行二次拔号，提高了主叫分机用户与被叫分机用户之间的通话效率，增强了用户体验。
图5示出了本发明实施例提供的接续寻呼装置的结构示意图。如图5所示，该接续寻呼装置500，应用于云总机平台，包括：备用号码绑定模块510，用于将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；寻呼信息接收模块520，用于接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；在线状态检测模块530，用于检测所述被叫分机是否在线；被叫号码选择模块540，用于当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；寻呼信息更新模块550，用于将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；接续寻呼发起模块560，用于根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
在一些实施例中，所述备用号码绑定模块，具体用于：根据各分机与相应分机用户的备用号码创建通讯录，将所述通讯录存储于LDAP数据库中。
在一些实施例中，所述在线状态检测模块，包括：注册信息接收单元，用于接收任一分机上线时发送的注册信息；在线状态登记单元，用于根据所述任一分机的注册信息，将相应分机登记为在线状态；注销信息接收单元，用于接收任一分机正常下线时发送的注销信息；离线状态登记单元，用于根据所述任一分机的注销信息，将相应分机登记为离线状态；状态查询单元，用于查询所述被叫分机被登记的状态，确定所述被叫分机是否在线。
在一些实施例中，所述在线状态检测模块，还包括：在线状态检测单元，用于基于预设的保活机制对经过注册的分机的在线状态进行定时检测，根据检测结果将相应分机登记为离线状态或在线状态。
在一些实施例中，所述装置还包括：使用频次监测单元，用于监测与各分机绑定的多个备用号码的使用频次；优先级分配单元，用于定期根据所述多个备用号码的使用频次从高到低为所述多个备用号码分配优先级；所述被叫号码选择模块，具体用于：当所述被叫分机处于离线状态时，根据与所述被叫分机绑定的多个备用号码的优先级，选择其中一个备用号码作为被叫号码。
在一些实施例中，所述针对被叫分机的寻呼信息包含所述主叫分机的分机号以及所述被叫分机的分机号；所述寻呼信息更新模块，具体用于：将所述被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将所述主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。
在一些实施例中，所述接续寻呼发起模块，具体用于：向通信能力平台发送针对所选择的被叫号码的寻呼信息，以使所述通信能力平台根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
在一些实施例中，所述备用号码为手机号码或固定电话号码。
图6示出了本发明实施例的电子设备。如图6所示，电子设备600包括：至少一个处理器610，以及与至少一个处理器610通信连接的存储器620，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行的方法。
具体地，上述存储器620和处理器610经由总线630连接在一起，能够为通用的存储器和处理器，这里不做具体限定，当处理器610运行存储器620存储的计算机程序时，能够执行本发明实施例中结合图2至图5所描述的各项操作和功能。
在本发明实施例中，电子设备600可以包括但不限于：个人计算机、服务器计算机、工作站、桌面型计算机、膝上型计算机、笔记本计算机、移动计算设备、智能电话、平板计算机、个人数字助理(PDA)、手持装置、消息收发设备、可佩带计算设备等等。
本发明实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现的方法。具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。具体地，可以提供配有存储介质的系统或者装置，在该存储介质上存着实现上述实施例中任一实施例的功能的软件程序代码，且使该系统或者装置的计算机或处理器读出并执行存储在该存储介质中的指令。从存储介质读取的程序代码本身可实现上述实施例中任何一项实施例的功能，因此机器可读代码和存储机器可读代码的存储介质构成了本发明的一部分。
存储介质包括但不限于软盘、硬盘、磁光盘、光盘、磁带、非易失性存储卡和ROM。还可以通过通信网络从服务器计算机上或者云上下载程序代码。
需要说明的是，上述各流程和各系统结构中，不是所有的步骤和模块都是必须的，可以根据实际需要忽略某些步骤和单元。各步骤的执行顺序不是固定的，可以根据需要进行确定。上述各实施例中的描述的装置结构可以是物理结构，也可以是逻辑结构。某个模块或单元可能由同一物理实体实现，某个模块或单元可能由多个物理实体分别实现，某个模块或单元还可以由多个独立设备中的多个部件共同实现。
尽管本发明实施例的实施方案已公开如上，但其并不仅仅限于说明书和实施方式中所列运用。它完全可以被适用于各种适合本发明实施例的领域。对于熟悉本领域的人员而言，可容易地实现另外的修改。因此在不背离权利要求及等同范围所限定的一般概念下，本发明实施例并不限于特定的细节和这里示出与描述的图例。
Claims (11)
1.一种接续寻呼方法，其特征在于，应用于云总机平台，所述方法包括：
将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；
接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；
检测所述被叫分机是否在线；
当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；
将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；
根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
2.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定，包括：
根据各分机与相应分机用户的备用号码创建通讯录，将所述通讯录存储于LDAP数据库中。
3.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定之后，所述方法还包括：
监测与各分机绑定的多个备用号码的使用频次；
定期根据所述多个备用号码的使用频次从高到低为所述多个备用号码分配优先级；
所述当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码，包括：
当所述被叫分机处于离线状态时，根据与所述被叫分机绑定的多个备用号码的优先级，选择其中一个备用号码作为被叫号码。
4.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述检测所述被叫分机是否在线，包括：
接收任一分机上线时发送的注册信息；
根据所述任一分机的注册信息，将相应分机登记为在线状态；
接收任一分机正常下线时发送的注销信息；
根据所述任一分机的注销信息，将相应分机登记为离线状态；
查询所述被叫分机被登记的状态，确定所述被叫分机是否在线。
5.如权利要求4所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述检测所述被叫分机是否在线，还包括：
基于预设的保活机制对经过注册的分机的在线状态进行定时检测，根据检测结果将相应分机登记为离线状态或在线状态。
6.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述针对被叫分机的寻呼信息包含所述主叫分机的分机号以及所述被叫分机的分机号；所述将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息，包括：
将所述被叫分机的分机号变换为所选择的被叫号码，将所述主叫分机的分机号变换为预设的实中继号码。
7.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼，包括：
向通信能力平台发送针对所选择的被叫号码的寻呼信息，以使所述通信能力平台根据针对所选择的被叫号码的寻呼信息对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
8.如权利要求1所述的接续寻呼方法，其特征在于，所述备用号码为手机号码或固定电话号码。
9.一种接续寻呼装置，其特征在于，应用于云总机平台，包括：
备用号码绑定模块，用于将各分机与相应分机用户的备用号码进行绑定；
寻呼信息接收模块，用于接收主叫分机针对被叫分机的寻呼信息；
在线状态检测模块，用于检测所述被叫分机是否在线；
被叫号码选择模块，用于当所述被叫分机处于离线状态时，选择与所述被叫分机绑定的备用号码作为被叫号码；
寻呼信息更新模块，用于将所述针对被叫分机的寻呼信息更新为针对所选择的被叫号码的寻呼信息；
接续寻呼发起模块，用于根据所述针对所选择的被叫号码的寻呼信息，对所选择的被叫号码发起接续寻呼。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1-8中任一项所述的方法。
11.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，实现权利要求1-8中任一项所述的方法。
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