CN103188138A - 一种互动消息数据处理系统 - Google Patents

Abstract

一种互动消息数据处理系统，包括：车载信息处理装置和服务平台。所述车载信息处理装置包括：用于提供车载端服务请求选项，并向服务平台发送服务请求的请求信息发送模块；接收服务平台发送的请求反馈信息，并根据所述请求反馈信息启动对应的车载端应用，从而执行应用处理的反馈信息处理模块。所述服务平台，接收所述服务请求，并向所述车载信息处理装置发送与所述服务请求相匹配的请求反馈信息。所述车载端信息处理装置基于用户请求向服务平台发送服务请求，且在而所述服务平台发送相应的请求反馈信息后，车载端信息处理装置解析反馈信息中的信息，并加载相关车载端应用执行应用处理，从而简化车载端应用操作，提高用户的座驾体验。

Description

一种互动消息数据处理系统

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种互动消息数据处理系统。

背景技术

随着汽车制造产业的蓬勃发展过程中，人们在追求汽车性能稳定的同时也越来越重视对于座驾体验。因而在汽车制造行业，如车载导航、车载定位(通常为GPS，Global Positioning System)、车载通信等越来越多的车载设备被开发应用。这些车载设备或装置之间相互联系，共同构成了汽车的车载系统，即车载端。车载端的开发应用实现了包括实时路况信号、目的地地图、行车导航等一系列功能，从而帮助用户提高座驾体验。如车载导航和GPS车载定位，可在驾驶途中帮助用户随时掌握自己的车载定位以及行车路线，其简化用户的外出驾车操作的同时，提高了用户驾车舒适度改善用户的座驾体验。

近年来，随着云端服务器(也称为车联网)的出现，车载端还可以通过云端服务器的服务平台实现各类信息的获取，实现用户与云端服务器的互动。现有的云端服务器可以实时地向车载端发布各种信息，用户则可通过云端获取各种信息，开启对应车载端应用操作，从而获取自己所需的应用体验。

现有的云端服务器信息获取与车载端的应用开启是两个独立的操作步骤。即云端服务器的信息获取仅仅是车载端的一种信息获取渠道。而用户需要通过云端服务器获取相关信息，然后再执行车载端应用操作。例如，用户需要查询某航空公司的某航班信息，其可通过云端服务器获取该航空公司的航班信息，然而若是想进一步预订该航班机票，其需要通过车载端的电话应用，照对着云端服务器提供的该航空公司电话号码拨打预订电话。

云端服务器的出现提高了汽车用户对于各类信息获取的便捷性，但云端服务器与车载端分别独立两个系统，车载端与云端服务器信息获取的交替使用步骤较为繁琐。若是云端服务器能与车载端的应用相匹配挂钩，车载端基于云端服务器提供的信息自动加载应用，这样便可进一步加快车载端的应用便捷性，简化用户对于车载端的应用操作，进一步改善车载端的应用以及用户的座驾体验。

发明内容

本发明解决的问题是提供一种互动消息数据处理系统，其将车载端应用于云端服务器信息相联系，车载端根据云端服务器提供的信息自动加载应用实现了用户车载端操作的简易化与便捷性，克服了现有技术中云端服务器与车载端分属两个独立系统，配合使用时操作繁琐的缺陷，从而进一步提高用户的座驾体验。

为了解决上述问题，本发明提供了一种互动消息数据处理系统，包括：

车载信息处理装置和服务平台；

其中，所述车载信息处理装置包括：

请求信息发送模块，用于提供车载端服务请求选项，并根据用户选择的服务请求选项获取相关的服务通讯信息；且基于所述服务通讯信息向服务平台发送服务请求；

反馈信息处理模块，接收服务平台发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息；根据所述请求反馈信息启动对应的车载端应用，执行应用处理；

所述服务平台，接收所述服务请求，获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息，并将所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置。

可选地，所述请求信息发送模块包括：

服务选项提供模块，提供多个服务请求选项；

存储模块，用于存储服务请求选项及关联存储服务通讯信息；

服务请求处理模块，根据用户选择的服务请求选项从所述存储模块中获取相关的服务通讯信息；

通讯处理模块，根据服务通讯信息建立通讯通道，向服务平台发送服务请求。

可选地，所述服务通讯信息为电话号码，所述通讯通道为语音通道，所述通讯处理模块包括通话模块，通过所述语音通道向所述服务平台发送语音服务请求。

可选地，所述服务通讯信息为短信通信号码，所述通讯通道为短信通道，所述通讯处理模块包括短信编辑模块，根据所述服务请求编辑短信，并向所述服务平台发送短信服务请求

可选地，所述反馈信息处理模块包括：

反馈信息解析模块，用于接收所述服务平台发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息中包含的车载端应用参数信息；

车载端应用启动模块，根据所述反馈信息解析模块解析的车载端应用参数信息，启动相应的车载端应用执行模块；

车载端应用执行模块，启动后，执行应用处理。

可选地，所述服务请求为预订服务请求，所述车载端应用包括预订应用；所述车载端应用执行模块包括通话模块，所述请求反馈信息包括预订服务主体电话号码；所述通话模块用于建立语音通道，并基于所述预订服务主体电话号码向所述预订服务主体发送语音预订请求。

可选地，所述服务请求为导航请求，所述车载端应用包括导航应用，所述车载端应用执行模块包括GPS导航模块，所述请求反馈信息包括服务主体定位参数，所述GPS导航模块基于服务主体定位参数建立导航地图。

可选地，所述服务请求为信息查询请求，所述车载端应用包括信息查询应用，所述请求反馈信息包括查询信息，所述车载信息处理装置还包括显示终端，所述车载端应用执行模块将所述查询信息显示于显示终端。

可选地，所述服务平台包括：

请求信息接收模块，用于接收并识别所述请求信息发送模块发送的所述服务请求；

请求信息处理模块，在反馈信息存储模块中搜索与所述服务请求相匹配的请求反馈信息；

反馈信息存储模块，用于存储所述请求反馈信息及请求反馈信息与所述服务请求的关联关系；

反馈信息发送模块，将反馈信息处理模块获得的所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置。

可选地，请求反馈信息包括信息界面文件的链接，所述车载端应用还包括链接应用；所述车载端应用执行模块包括链接模块，所述链接应用基于所述信息界面文件的链接打开所述链接。

可选地，所述信息界面文件为网页文件。

可选地，所述车载信息处理装置还包括显示终端，用于显示所述请求反馈信息内容。

可选地，所述车载信息处理装置还包括扬声器。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

1)本发明互动消息数据处理系统的车载端信息处理装置通过请求信息发送模块发送用户的服务请求，服务平台基于用户的服务请求发送相应的反馈信息，而车载端信息处理装置的反馈信息处理模块可自动解析反馈信息中的信息，并自动加载相关车载端应用，并执行应用处理。上述车载端信息处理装置与服务平台直接相匹配，根据反馈信息加载对应车载端应用，大大简化了用户的手动操作步骤，进一步强化了车载端应用服务质量，从而提高用户的座驾体验。

2)可选方案中，车载端预订应用中，其可基于服务平台发送的反馈信息中的服务主体电话号码，向预订服务主体发送语音预订请求，从而使预订信息获得至预订请求发起一次性完成，大大简化了预订服务中用户的操作步骤；而导航应用中，车载端的导航应用的GPS导航模块也可基于反馈信息中的服务主体定位参数自行建立导航地图，从而简化用户导航应用的操作。

3)可选方案中，当服务平台发送的反馈信息中包含了信息界面文件的链接，车载端信息处理装置可基于所述信息界面文件的链接打开所述链接，且可通过显示终端显示链接内容，简化了用户由获取反馈信息至获取链接内容的操作步骤，提高用户体验。

附图说明

图1是本发明互动消息数据处理系统的结构示意图；

图2是图1中请求信息发送模块的结构示意图；

图3是图1中服务平台的结构示意图；

图4是图1中反馈信息处理模块的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式做详细的说明。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。

正如背景技术部分所述，现有的车载端的应用于云端服务器分属于两个独立系统，两者配合使用时，用户需要比照云端服务器发送的信息开启对应的车载端应用，使用步骤较为繁琐。

为了解决上述问题，本发明提供一种互动消息数据处理系统。其包括车载信息处理装置和服务平台，所述服务平台即云端服务器的服务平台。本发明将所述服务平台和车载信息处理装置的应用相关联，先是通过所述车载信息处理装置向服务平台发送服务请求。在服务平台获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息后，所述车载信息处理装置又可通过解析所述请求反馈信息后启动对应的车载端应用，并通过车载端应用获取用户所需的应用体验，从而提高用户的座驾体验。

参考图1所示，本发明一种互动消息数据处理系统，包括车载信息处理装置100和服务平台200。

其中，所述车载信息处理装置100又包括请求信息发送模块1和反馈信息处理模块2。所述请求信息发送模块1和反馈信息处理模块2分别连接所述服务平台200。

所述请求信息发送模块1，用于提供车载端服务请求选项，并根据用户选择的服务请求选项获取相关的服务通讯信息；根据所述服务通讯信息向服务平台200发送服务请求。值得注意的是，现有的服务平台200根据不同需要具有不同类型的通讯路径设计。所述服务平台200可能包括用于统一接受各类服务请求单一的通讯平台，待所述单一通讯平台接收到服务请求后再根据具体的服务请求作出相应的响应。此时所述请求信息发送模块1与所述服务平台200只存在单一的通讯路径，也即在车载端设置“一键服务”，用户通过“一键服务”向所述服务平台200发送不同的服务请求。或是，所述服务平台200也可能根据不同类型的服务请求包括相应的多个通讯平台，这样所述请求信息发送模块1包括不同的服务通讯信息，从而提供多个不同的通讯路径连接不同的通讯平台，发送不同类型的服务请求。上述两类不同的技术方案均包括在本发明的保护范围之内。

所述服务平台200，接收所述请求信息发送模块1发送的所述服务请求，并基于所述服务请求获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息，并将所述请求反馈信息发送至所述反馈信息处理模块2。

所述反馈信息处理模块2，用于接收所述服务平台200发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息；根据所述请求反馈信息启动对应的车载端应用，执行应用处理。

结合参考图2所示，所述请求信息发送模块1包括：服务选项提供模块11、存储模块12、服务请求处理模块13和通讯处理模块14。

所述存储模块12，用于存储服务请求选项及关联存储服务通讯信息。

所述服务选项提供模块11，连接所述存储模块12和所述服务请求处理模块13，提供多个服务请求选项，其基于用户的请求在所述存储模块12中提取相应的服务请求，并将所述服务请求发送至所述服务请求处理模块13。

所述服务请求处理模块13，连接所述存储模块12和通讯处理模块14，其根据所述服务选项提供模块11发送的用户选择的服务请求选项从所述存储模块12中获取相关的服务通讯信息，之后将所述服务通讯信息发送至所述通讯处理模块14。

所述通讯处理模块14，连接所述服务平台200，所述通讯处理模块14接收所述服务通讯信息后根据服务通讯信息建立通讯通道，向所述服务平台200发送服务请求。

所述通讯信息既可包括电话号码，也可包括短信通信号码。而根据不同类型的通讯信息，所述通讯处理模块通过对应的设置相所述服务平台200发送服务请求。

若所述服务通讯信息为电话号码，则所述通讯处理模块14建立的所述通讯通道为语音通道，所述通讯处理模块14包括通话模块(图中未显示)，并通过所述语音通道向所述服务平台200发送语音服务请求。

若所述服务通讯信息为短信通信号码，则所述通讯处理模块14建立的所述通讯通道为短信通道，所述通讯处理模块14包括短信编辑模块(图中未显示)，所述短信编辑模块根据服务请求编辑短信，并向所述服务平台200发送短信服务请求。

当所述通讯处理模块14将所述服务请求发送至所述服务平台200后，所述服务平台200接收所述服务请求，获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息，并将所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置100。所述服务平台200结构示意图如图3所示。

结合参考图3，所述服务平台200包括：请求信息接收模块201、请求信息处理模块202、反馈信息存储模块203和反馈信息发送模块204。

其中，所述反馈信息存储模块203，用于存储所述请求反馈信息及请求反馈信息与所述服务请求的关联关系。

所述请求信息接收模块201，连接所述通讯处理模块14、所述请求信息处理模块202和所述反馈信息存储模块203。所述请求信息接收模块201用于接收所述请求信息发送模块1发送的所述服务请求，并基于所述反馈信息存储模块203中存储的请求反馈信息与所述服务请求的关联关系比对所述服务请求。若所述服务请求可与所述反馈信息存储模块203中存储的服务请求相匹配，则将接收的服务请求发送至所述请求信息处理模块202。值得注意的是，所述请求信息接收模块201可包括单一的通讯平台，或是多个通讯平台，该部分内容已在上述请求信息发送模块1介绍中作详细论述，在此不在赘述。

所述请求信息处理模块202连接所述反馈信息存储模块203以及所述反馈信息发送模块204。所述请求信息处理模块202在接收所述服务请求后，在所述反馈信息存储模块203中搜索获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息，并将所述请求反馈信息发送至所述反馈信息发送模块204。并由所述反馈信息发送模块204，将反馈信息处理模块202获得的所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置100的反馈信息处理模块2。

结合参考图4所示，所述反馈信息处理模块2包括：反馈信息解析模块21、车载端应用启动模块22和车载端应用执行模块23。

而且，所述反馈信息解析模块21，连接所述服务平台200的所述反馈信息发送模块204以及所述车载端应用启动模块22，用于接收所述服务平台200发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息中包含的车载端应用参数信息；并将所述请求反馈信息发送至所述车载端应用启动模块22。

所述车载端应用启动模块22根据所述反馈信息解析模块21解析的车载端应用参数信息，启动相应的车载端应用执行模块23。

所述车载端应用执行模块23连接所述车载端应用启动模块22。所述车载端应用执行模块23启动后，执行应用处理。

所述服务请求可包括预订服务请求、导航请求和信息查询请求不同类型的请求。下面介绍针对上述不同类型的服务请求，所述反馈信息处理模块2的相应设计。

若所述服务请求为预订服务请求，所述请求反馈信息包括预订服务主体电话号码，所述车载端应用包括预订应用，则所述车载端应用执行模块23包括通话模块(图中未显示)。所述通话模块用于建立语音通道，并基于所述预订服务主体电话号码向所述预订服务主体发送语音预订请求。

若所述服务请求为导航请求，所述请求反馈信息包括服务主体定位参数，所述车载端应用包括导航应用，所述车载端应用执行模块23包括GPS导航模块(图中未显示)，所述GPS导航模块基于服务主体定位参数和车辆当前位置建立导航地图。

若所述服务请求为信息查询请求，所述请求反馈信息包括查询信息，所述车载端应用包括信息查询应用，所述车载信息处理装置100还包括显示终端(图中未显示)，所述车载端应用执行模块23将所述查询信息显示于显示终端。

所述服务平台200所发送的请求反馈信息还可包括信息界面文件的链接。所述车载端应用还包括链接应用，所述车载端应用执行模块23包括链接模块(图中未显示)，所述链接应用基于所述信息界面文件的链接打开所述链接。而所述信息界面文件可以是网页文件。

所述车载信息处理装置100还包括显示终端，用于通过文字显示的方式输出所述请求反馈信息的内容，且所述车载信息处理装置100还可包括扬声器，通过语音输出方式输出请求反馈信息的内容。这都为现有技术，在此不再赘述。

虽然本发明已以较佳实施例披露如上，但本发明并非限定于此。任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与修改，因此本发明的保护范围应当以权利要求所限定的范围为准。

Claims (13)

1.一种互动消息数据处理系统，其特征在于，包括：

车载信息处理装置和服务平台；

其中，所述车载信息处理装置包括：

请求信息发送模块，用于提供车载端服务请求选项，并根据用户选择的服务请求选项获取相关的服务通讯信息；且基于所述服务通讯信息向服务平台发送服务请求；

反馈信息处理模块，接收服务平台发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息；根据所述请求反馈信息启动对应的车载端应用，执行应用处理；

所述服务平台，接收所述服务请求，获取与所述服务请求相匹配的请求反馈信息，并将所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置。

2.如权利要求1所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，

所述请求信息发送模块包括：

服务选项提供模块，提供多个服务请求选项；

存储模块，用于存储服务请求选项及关联存储服务通讯信息；

服务请求处理模块，根据用户选择的服务请求选项从所述存储模块中获取相关的服务通讯信息；

通讯处理模块，根据服务通讯信息建立通讯通道，向服务平台发送服务请求。

3.如权利要求2所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述服务通讯信息为电话号码，所述通讯通道为语音通道，所述通讯处理模块包括通话模块，通过所述语音通道向所述服务平台发送语音服务请求。

4.如权利要求2所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述服务通讯信息为短信通信号码，所述通讯通道为短信通道，所述通讯处理模块包括短信编辑模块，根据所述服务请求编辑短信，并向所述服务平台发送短信服务请求。

5.如权利要求1所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，

所述反馈信息处理模块包括：

反馈信息解析模块，用于接收所述服务平台发送的请求反馈信息，并解析所述请求反馈信息中包含的车载端应用参数信息；

车载端应用启动模块，根据所述反馈信息解析模块解析的车载端应用参数信息，启动相应的车载端应用执行模块；

车载端应用执行模块，启动后，执行应用处理。

6.如权利要求5所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，

所述服务请求为预订服务请求，所述车载端应用包括预订应用；所述车载端应用执行模块包括通话模块，所述请求反馈信息包括预订服务主体电话号码；所述通话模块用于建立语音通道，并基于所述预订服务主体电话号码向所述预订服务主体发送语音预订请求。

7.如权利要求5所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，

所述服务请求为导航请求，所述车载端应用包括导航应用，所述车载端应用执行模块包括GPS导航模块，所述请求反馈信息包括服务主体定位参数，所述GPS导航模块基于服务主体定位参数建立导航地图。

8.如权利要求5所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述服务请求为信息查询请求，所述车载端应用包括信息查询应用，所述请求反馈信息包括查询信息，所述车载信息处理装置还包括显示终端，所述车载端应用执行模块将所述查询信息显示于显示终端。

9.如权利要求1所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述服务平台包括：

请求信息接收模块，用于接收并识别所述请求信息发送模块发送的所述服务请求；

请求信息处理模块，在反馈信息存储模块中搜索与所述服务请求相匹配的请求反馈信息；

反馈信息存储模块，用于存储所述请求反馈信息及请求反馈信息与所述服务请求的关联关系；

反馈信息发送模块，将反馈信息处理模块获得的所述请求反馈信息发送至所述车载信息处理装置。

10.如权利要求5所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，请求反馈信息包括信息界面文件的链接，所述车载端应用还包括链接应用；所述车载端应用执行模块包括链接模块，所述链接应用基于所述信息界面文件的链接打开所述链接。

11.如权利要求10所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述信息界面文件为网页文件。

12.如权利要求1所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述车载信息处理装置还包括显示终端，用于显示所述请求反馈信息内容。

13.如权利要求1所述的互动消息数据处理系统，其特征在于，所述车载信息处理装置还包括扬声器。

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