CN102976176B - 电梯安装和维护管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种电梯维护管理系统，它包括数据库服务器、与数据库服务器连接的应用服务器、通过网络与应用服务器连接的桌面操作系统，桌面操作系统内安装有基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块给管理员、公司员工、公司领导分别分配具有各自职责所需的授权权限的账户和密码，管理员、公司员工、公司领导通过电梯维护管理组件模块管理电梯安装和维修业务；本发明采用先进科学的管理手段，将整个管理流程制度化、透明化、简单化和可检查化，具有效率高、成本低、信息存储健全和安全、单据审批的过程简单，并且信息共享及沟通畅通，便于部门或公司领导对整个业务过程的监控管理的优点。
Description
技术领域
本发明属于一种电梯管理系统，特别涉及一种解决了传统电梯安装和维护过程中存在的效率低、成本高、信息存储不健全、数据不安全、信息共享及沟通不畅等问题的电梯安装和维护管理系统。
背景技术
随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，越来越多的高层建筑被建立，电梯是高层建筑的必备组件，人们通过电梯在高层建筑内上下。因此电梯的安全性十分的重要，为了保证电梯在运行时的具有更高安全性的同时，还要尽最大可能的增加电梯的输送效率，这就要在电梯安装前期和维护期，测量和检测安装环境的地理和人文参数，现在传统电梯安装过程与维保过程管理中，主要采用手工纸质的单据统计各种参数，由于要处理的参数比较多，因此这种方式存在着效率低、成本高、信息存储不健全、数据不安全等诸多缺点；不便于后期的管理和维护；另外，采用手工单据审批的过程复杂、需投入的管理人员多、而且信息共享及沟通不畅，有问题不能及时处理，造成部门或公司领导对整个业务过程的监控管理很不方便，不能及时发现问题，做出适时调整。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术中存在的不足而提供一种效率高、成本低、信息存储健全和安全、单据审批的过程简单、能较少管理人员，并且信息共享及沟通畅通，有问题能及时处理，便于部门或公司领导对整个业务过程的监控管理的电梯安装和维护管理系统。
本发明的目的是这样实现的：
一种电梯安装和维护管理系统，包括数据库服务器、与数据库服务器连接的应用服务器、通过网络与应用服务器连接的桌面操作系统，所述的桌面操作系统内安装有基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块；数据库服务器与应用服务器之间通过基于TCP/IP协议的网络连接，数据库服务器存储、处理、缓存和转换数据，应用服务器维护自身和数据库服务器的数据通信处理，客户终端与应用服务器也通过基于TCP/IP协议的网络连接，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块包括合同信息管理单元、安装过程管理单元、维修保养过程管理单元、信息处理单管理单元、仓库管理单元以及报表管理单元，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块给管理员、公司员工、公司领导分别分配具有各自职责所需的授权权限的账户和密码，管理员通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证对应用服务器和数据库服务器进行优化维护，公司员工和公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务办理，经过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块进行的所有操作在数据库服务器均有记录。
所述的公司员工和公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务办理具体是指公司员工通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务申请，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块将公司员工的业务申请推送给公司领导，公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自身的账户和密码登陆验证批阅公司员工的业务申请，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块将公司领导对公司员工的业务申请批阅结果推送给办理该业务申请的公司员工，公司员工之间也可以通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块彼此进行业务沟通。
所述的管理员和公司领导具有通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块对应用服务器和数据库服务器进行通讯协议和存储数据的修改和维护的授权权限。
所述的合同信息管理单元管理和收集销售合同、安装合同以及维护合同的相关信息，安装过程管理单元管理和收集安装过程、合同考核和付款的相关信息；维修保养过程管理单元管理和收集维修保养报账单、急修单和保养单以及合同付款和收款的相关信息；信息处理单管理单元管理和收集安装部信息处理单和维修保养部信息处理单的相关信息；仓库管理单元管理和收集维修保养仓库管理和退料库管理的相关信息；报表管理管理和收集以上各单元的相关信息报表统计。
本发明和现有技术相比具有以下优点：
本发明将传统的电梯安装和维护过程中采用手工纸质的单据统计各种参数改进成利用应用服务器、数据库服务器和基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块完成，所有参数的审批均由基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块操作完成，管理员、公司员工和公司领导均通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模分配给自己的具有各自职责所需的授权权限的账户和密码登陆验证，并且操作的数据在数据库服务器内均有记录，这样避免了采用手工纸质的单据统计数据中存在的效率低、成本高、信息存储不健全、数据不安全等诸多缺点，便于后期的管理和维护；另外，本发明采用基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块进行电梯安装和维护的操作，公司员工之间、公司领导和公司员工之间可以在足不出户的情况下，完成电梯安装和维护的业务操作，避免了手工单据审批的复杂过程，进而能减少管理人员、精简了机构，节约了人力，而且采用本发明的系统能实时共享业务信息，使公司员工之间、公司领导和公司员工之间的沟通更为通畅，部门或公司领导能随时登录该系统，看到各自授权范围内能看到的信息，做到信息透明，有问题能及时处理，不至于等到问题严重，遭用户投诉后才开始调查和处理，这样一旦出现问题能及时处理，方便部门或了现有的人力、网络资源和相关基础设施，建立起针对公司内部业务处理的信息化系统平台，达到规范信息管理流程、提高信息反馈效率、提高服务水平和监管能力、降低了办公成本的目标。
附图说明
图1是本发明的基本示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明做进一步的说明。
如图1所示，一种电梯安装和维护管理系统，包括数据库服务器、与数据库服务器连接的应用服务器、通过网络与应用服务器连接的桌面操作系统，所述的桌面操作系统内安装有基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块；数据库服务器与应用服务器之间通过基于TCP/IP协议的网络连接，数据库服务器存储、处理、缓存和转换数据，应用服务器维护自身和数据库服务器的数据通信处理，客户终端与应用服务器也通过基于TCP/IP协议的网络连接，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块包括合同信息管理单元、安装过程管理单元、维修保养过程管理单元、信息处理单管理单元、仓库管理单元以及报表管理单元，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块给管理员、公司员工、公司领导分别分配具有各自职责所需的授权权限的账户和密码，管理员通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证对应用服务器和数据库服务器进行优化维护，公司员工和公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务办理，经过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块进行的所有操作在数据库服务器均有记录。
所述的公司员工和公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务办理具体是指公司员工通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务申请，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块将公司员工的业务申请推送给公司领导，公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自身的账户和密码登陆验证批阅公司员工的业务申请，基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块将公司领导对公司员工的业务申请批阅结果推送给办理该业务申请的公司员工，公司员工之间也可以通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块彼此进行业务沟通。
所述的管理员和公司领导具有通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块对应用服务器和数据库服务器进行通讯协议和存储数据的修改和维护的授权权限。
所述的合同信息管理单元管理和收集销售合同、安装合同以及维护合同的相关信息，安装过程管理单元管理和收集安装过程、合同考核和付款的相关信息；维修保养过程管理单元管理和收集维修保养报账单、急修单和保养单以及合同付款和收款的相关信息；信息处理单管理单元管理和收集安装部信息处理单和维修保养部信息处理单的相关信息；仓库管理单元管理和收集维修保养仓库管理和退料库管理的相关信息；报表管理管理和收集以上各单元的相关信息报表统计。
本发明在使用时是：系统上线运行前，需要用户配合搜集相关技术资料、参数，导入仓库数据，定制报表模板、参数模版等基础数据作为整个系统的框架支撑。正式上线后，所有来源合同统一从系统录入作为入口或者从erp系统接口导入，用户创建一个需要填写的流程单据，填入相应信息后，保存；系统将自动在首页提醒有审核权限的用户对单据进行审核操作；具有审核权限的用户登录系统后，可以查看到待审核的流程单据；审核用户选择需要审核的单据，点击审核按钮，即可完成流程单据的审核操作；流程单据审核通过后，电梯生产即可进入下一流程状态。
商务部合同签订后，专人录入合同相关信息：合同号、项目名称、每台电梯型号、预计主体建筑封顶日期、项目销售负责人、类别（个人、经销商、业务员等）、手机、甲方销售负责人、职务、手机、甲方工程负责人、职务、手机，点击转交，转到销售部要求提供井道参数；销售部在主体建筑封顶后5个工作日内必须提供齐全的井道参数，可以让系统自动提前报警。销售部确定井道参数后，输入参数确定日期，预计具备发货条件的日期；点击转交，转到商务部。商务部确认后，在OA中继续录入有无特殊要求、是否非标、井道图编号、土建配合费、总包服务费、安装费、运费、是否买断合同、要求安装工期。不是非标合同，商务部自己生成配置明细，并点击流转到销售部；如果是非标合同，点击转到工程部，要求几日内出配置明细，工程部在期限内出配置明细后点击，转到销售部。销售部接到定金信息后，输入定金金额，比例是否符合公司要求，建议投产的计划周，点击生成销售部投产单请部长审核，部长审核后交销售副总，销售副总批准后，销售部输入销售副总批准日期，点击转生产部。每日随时下计划给生产。生产部按销售投产计划周、预计发货日期、生产能力、均衡生产的要求，输入生产部投产周，经部长审核后，可以点击打印周投产计划，请生产副总批准后，下发执行。销售部及时登录和查阅，直到输入销售部确认发货日期、接货人姓名、手机后、提货款金额、是否符合公司要求，点击打印销售部发货单请部长审核，部长审核后交销售副总，销售副总批准后，销售部输入销售副总批准日期，点击转交，转生产部安排装箱，生产部输入计划装箱日期，是否缺件，各种参数和配置、编号；点击转交转入货运部，货运部在货物出厂前必须输入最终发货日期，货运公司名称、车牌号、司机姓名、手机。点击转交，至安装部。安装部输入安装单位、资质、资质到期日期、上年度评级结果、负责人、手机、安装现场负责人、手机、安装人数、其中在我部备案人员数量、拟定安装费、是否含验收费、实际入场日期、报开工资料收到日期、开箱验收日期、人员核对信息、现场检查人员姓名、手机、前期款支付金额、比例、支付日期、现场记录、是否要求现场督察抽检、抽检结果收到日期、是否过程考核、安装部扣款金额、原因、是否生成补件信息单、在要求工期前7天自动报警、调试检验日期、结果、是否厂检考核、安装部考核金额、原因、官检日期、验收合格报告收到日期、维保复检日期、结果、与用户交接日期、后期款支付金额、比例、支付日期、预计质保金支付金额、比例、预计支付日期。点击转交后转到维保部跟进。
维保部继续随时动态录入：
免保期内：实际维保日期、维保性质（常规保养、检修、大修、年检等）、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、免保期结束前30天系统自动报警。
第一次有偿维保期内：有偿合同结束日期、签订金额、业务费、实际维保日期、维保性质（常规保养、检修、大修、年检等）、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、第一次有偿维保期结束前30天系统自动报警。
第二次有偿维保期内：有偿合同结束日期、签订金额、业务费、实际维保日期、维保性质（常规保养、检修、大修、年检等）、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、第一次有偿维保期结束前30天系统自动报警。依次类推。
本发明采用先进科学的管理手段，将信息繁杂、牵涉部门人员众多的整个管理流程制度化、透明化、简单化和可检查化。最大可能减少各部门重复录入信息、效率低、纸张浪费严重、审批过程复杂、管理人员多但是信息沟通不畅、各部门协调不力、推诿扯皮的现象，每个相关授权人员及时按本人账号密码登录和输入相关信息，其他人、部门或公司领导能随时登录，看到各自授权范围内能看到的信息，做到信息透明，有问题能及时处理，不至于等到问题严重，遭用户投诉后才开始调查和处理。
Claims (1)
1.一种电梯安装和维护管理系统，包括数据库服务器、与数据库服务器连接的应用服务器、通过网络与应用服务器连接的桌面操作系统，其特征在于：
所述的桌面操作系统内安装有基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块；数据库服务器与应用服务器之间通过基于TCP/IP协议的网络连接，数据库服务器存储、处理、缓存和转换数据，应用服务器维护自身和数据库服务器的数据通信处理，客户终端与应用服务器也通过基于TCP/IP协议的网络连接；
基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块包括合同信息管理单元、安装过程管理单元、维修保养过程管理单元、信息处理单管理单元、仓库管理单元以及报表管理单元，
基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块给管理员、公司员工、公司领导分别分配具有各自职责所需的授权权限的账户和密码，管理员通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证对应用服务器和数据库服务器进行优化维护，公司员工和公司领导通过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块分配给自己的账户和密码登陆验证进行业务办理，经过基于桌面操作系统的电梯维护管理组件模块进行的所有操作在数据库服务器均有记录；
系统上线运行前，需要用户配合搜集相关技术资料、参数，导入仓库数据，定制报表模板、参数模版基础数据作为整个系统的框架支撑，正式上线后，所有来源合同统一从系统录入作为入口或者从erp系统接口导入，用户创建一个需要填写的流程单据，填入相应信息后，保存；系统将自动在首页提醒有审核权限的用户对单据进行审核操作；具有审核权限的用户登录系统后，查看到待审核的流程单据；审核用户选择需要审核的单据，点击审核按钮，完成流程单据的审核操作；流程单据审核通过后，电梯生产即可进入下一流程状态；
商务部合同签订后，专人录入合同相关信息：合同号、项目名称、每台电梯型号、预计主体建筑封顶日期、项目销售负责人、个人、经销商、业务员组成的类别、手机号、甲方销售负责人、职务、手机、甲方工程负责人、职务、手机，点击转交，转到销售部要求提供井道参数；销售部在主体建筑封顶后5个工作日内必须提供齐全的井道参数，让系统自动提前报警；销售部确定井道参数后，输入参数确定日期，预计具备发货条件的日期；点击转交，转到商务部；商务部确认后，在OA中继续录入有无特殊要求、是否非标、井道图编号、土建配合费、总包服务费、安装费、运费、是否买断合同、要求安装工期；不是非标合同，商务部自己生成配置明细，并点击流转到销售部；如果是非标合同，点击转到工程部，要求几日内出配置明细，工程部在期限内出配置明细后点击，转到销售部；销售部接到定金信息后，输入定金金额，比例是否符合公司要求，建议投产的计划周，点击生成销售部投产单请部长审核，部长审核后交销售副总，销售副总批准后，销售部输入销售副总批准日期，点击转生产部；每日随时下计划给生产；生产部按销售投产计划周、预计发货日期、生产能力、均衡生产的要求，输入生产部投产周，经部长审核后，可以点击打印周投产计划，请生产副总批准后，下发执行；销售部及时登录和查阅，直到输入销售部确认发货日期、接货人姓名、手机后、提货款金额、是否符合公司要求，点击打印销售部发货单请部长审核，部长审核后交销售副总，销售副总批准后，销售部输入销售副总批准日期，点击转交，转生产部安排装箱，生产部输入计划装箱日期，是否缺件，各种参数和配置、编号；点击转交转入货运部，货运部在货物出厂前必须输入最终发货日期，货运公司名称、车牌号、司机姓名、手机；点击转交，至安装部；安装部输入安装单位、资质、资质到期日期、上年度评级结果、负责人、手机、安装现场负责人、手机、安装人数、其中在我部备案人员数量、拟定安装费、是否含验收费、实际入场日期、报开工资料收到日期、开箱验收日期、人员核对信息、现场检查人员姓名、手机、前期款支付金额、比例、支付日期、现场记录、是否要求现场督察抽检、抽检结果收到日期、是否过程考核、安装部扣款金额、原因、是否生成补件信息单、在要求工期前7天自动报警、调试检验日期、结果、是否厂检考核、安装部考核金额、原因、官检日期、验收合格报告收到日期、维保复检日期、结果、与用户交接日期、后期款支付金额、比例、支付日期、预计质保金支付金额、比例、预计支付日期； 点击转交后转到维保部跟进；
维保部继续随时动态录入：
免保期内：实际维保日期、常规保养、检修、大修、年检的维保性质、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、免保期结束前30天系统自动报警；
第一次有偿维保期内：有偿合同结束日期、签订金额、业务费、实际维保日期常规保养、检修、大修、年检的维保性质、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、第一次有偿维保期结束前30天系统自动报警；
第二次有偿维保期内：有偿合同结束日期、签订金额、业务费、实际维保日期、常规保养、检修、大修、年检的维保性质、人员姓名、电话、业主方联系人姓名、电话、回访日期、实际维保日期、用时、用户是否满意、是否生成补件信息单、第一次有偿维保期结束前30天系统自动报警；依次类推。
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