CN105800410B - 一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统 - Google Patents

一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统 Download PDF

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Abstract

本发明提出一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，包括：数据共享系统，包括维保计划查询单元、维保过程信息查询单元、电梯实时状态监视单元、电梯实时故障发报单元和电梯状态查询单元；资质核查系统，包括申请材料上传单元、材料审查单元、网上及现场培训单元和资质证书获取单元；网络营销系统，包括维保任务发布单元、维保任务分配单元、维保细节确认单元、现场维保单元、费用支付单元和技术支援人员奖励单元；召梯管理系统，包括安防单元、访客单元、遥监单元、召梯管理单元和召梯请求单元。本发明有益效果：提高了维保作业质量和电梯运行安全性；降低维保队伍的运维成本；提升维保人员的积极性；减少用户候梯时间。

Description

一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统
技术领域
本发明涉及一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统。
背景技术
电梯是一种以电动机为动力的升降机，用于多层建筑载人或载运货物。现代社会中，电梯已经成为不可缺少的运输设备。电梯的存在使得高层建筑的交通更为便利。据中国电梯协会提供的信息显示，全国在用电梯总保有量已超过100万台，成为世界上电梯总保有量最多的国家。而且，随着我国城市化进程进入快速发展期，每年都将有近20万台新增电梯投入使用。然而，现有的电梯维保至少存在以下问题：
1、电梯维保情况不透明，电梯的维保情况只有维保单位清楚，物业、电梯使用者和政府相关监管部门没有便捷的途经去了解相关的信息。
2、电梯维保人员的资质参差不齐，物业没有途径查证电梯维保人员是否拥有资质。
3、电梯制造企业运维其维保队伍的成本高昂，给电梯制造企业带来巨大的压力，阻碍了企业的良好发展。
4、电梯维保的收益归电梯维保单位，维保人员只能拿死工资，故人员的工作积极性不高，维保质量无法保证。
5、现场的电梯维保人员遇到技术问题时，只能通过电话来获取技术支持，但语音不能完全展现视觉观察到的现场真实情况，也可能因为理解的不同而产生歧义，所以维保工作的质量与效率，很大部分取决于维保人员的经验，这就导致了由经验不足的维保人员进行的维保工作质量无法得到保证。
6、用于电梯维保的设计图纸和指引手册都是纸质的居多，存放、携带和查询都有诸多不便。
7、电梯维保或急修时若需更换电梯部件，从下达需求到部件运抵现场一般需时数天，导致电梯长时间无法使用，严重影响用户使用。
8、用户要乘坐电梯时，只能被动等待电梯，经常需要等待很久才能等到电梯。
发明内容
本发明提出一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，解决了现有技术中上述的问题。
本发明的技术方案是这样实现的：
一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，包括：
数据共享系统，包括维保计划查询单元、维保过程信息查询单元、电梯实时状态监视单元、电梯实时故障发报单元和电梯状态查询单元；
资质核查系统，包括申请材料上传单元、材料审查单元、网上及现场培训单元和资质证书获取单元；
网络营销系统，包括维保任务发布单元、维保任务分配单元、维保细节确认单元、现场维保单元、费用支付单元和技术支援人员奖励单元；
召梯管理系统，包括安防单元、访客单元、遥监单元、召梯管理单元和召梯请求单元。
优选地，访问数据共享系统、资质核查系统、网络营销系统和召梯管理系统的方式包括网站、移动终端APP和/或即时通讯软件。
进一步地，申请材料包括简历和身份证照片。
进一步地，资质核查系统还包括审查提醒单元、网上及现场培训提醒单元和资质证书查询单元；网络营销系统还包括维保任务提醒单元。
进一步地，维保任务分配单元包括维保任务指定单元和维保任务抢单单元。
进一步地，现场维保单元包括：
远程技术支持单元，包括全息图像交流单元、移动终端资料查阅单元和移动终端资料投影单元；
部件更换递送单元，包括部件更换申请单元、部件存储配置单元和运输单元。
进一步地，全息图像交流单元包括全息眼镜。
进一步地，运输单元包括无人机。
进一步地，网络营销系统还包括维保人员实时定位单元和/或部件实时定位单元。
进一步地，召梯请求单元包括：
移动终端APP请求单元；和/或
楼层传感器及传感器无线连接单元。
本发明的有益效果为：
1、数据共享系统可以使维保信息更透明，多方用户可以更有效的监管维保作业，促使维保从业人员提高维保作业质量，从而提高电梯的运行安全性；
2、资质核查系统可以解决维保员资质缺少监管的问题，使物业和政府监管部门可以更好的监督维保作业，从而保证维保工作质量；
3、网络营销系统可以使物业选择更优的维保人员进行维保，使维保单位和电梯制造企业降低维保队伍的运维成本；使政府监管部门更有效的监管维保作业各节点的信息；使维保人员获得与工作付出成正比的效益，最终可以使多方收益，从而提升维保人员的积极性，并自觉地保证维保质量，符合社会民众希望电梯使用更安全的期望，为社会和谐发展作出巨大贡献；
4、召梯管理系统可以大大减少用户候梯的时间，从而提升用户使用电梯的舒适性，节省时间。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统实施例1的结构框图；
图2为本发明一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统实施例2的资质核查系统的结构框图；
图3为本发明一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统实施例3的网络营销系统的结构框图；
图4为本发明一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统实施例4的维保任务分配单元的结构框图；
图5为本发明一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统实施例5的现场维保单元的结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1-5所示，本发明所述的一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，包括：
数据共享系统，包括维保计划查询单元、维保过程信息查询单元、电梯实时状态监视单元、电梯实时故障发报单元和电梯状态查询单元；
资质核查系统，包括申请材料上传单元、材料审查单元、网上及现场培训单元和资质证书获取单元；
网络营销系统，包括维保任务发布单元、维保任务分配单元、维保细节确认单元、现场维保单元、费用支付单元和技术支援人员奖励单元；
召梯管理系统，包括安防单元、访客单元、遥监单元、召梯管理单元和召梯请求单元。
本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，数据共享系统用于使物业、电梯使用者和/或政府相关监管部门快捷获取各自权限范围内的电梯维保情况；资质核查系统用于使电梯维保人员上传资质审核材料，经过专业人员审核通过资质审核材料后，电梯维保人员完成培训课程以获得相应的资质证书，以及使物业、电梯使用者和/或政府相关监管部门方便地查阅资质证书；网络营销系统中，维保任务发布单元用于发布电梯维保任务，维保任务分配单元用于使拥有资质证书的电梯维保人员抢任务或用于使物业、电梯使用者和/或政府相关监管部门直接下达任务给拥有资质证书的电梯维保人员，维保细节确认单元用于电梯维保人员对维保细节进行确认，现场维保单元用于使电梯维保人员去到现场进行维保工作时获得电梯制造商或资深维保人员的远程技术支持，费用支付单元用于电梯维保人员完成维保任务后，物业用户支付电梯维保人员维保费用，如果维保过程中电梯制造商或资深维保人员提供了帮助，由本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统运行商直接奖励或从电梯维保人员获利中按一定比例奖励给电梯制造商或资深维保人员，所以维保过程的相关信息，政府相关监管部门可以随时查阅，这对于电梯制造商，即使将维保业务外包，仍可以获得经济效益，从而减轻运营成本，对于维保人员，可以让其多劳多得，提工作积极性，同时由于监管，使其更注意维保质量，对于政府相关监管部门，可以更有效监管维保工作，多方共赢；。
其中，优选地，访问数据共享系统、资质核查系统、网络营销系统和召梯管理系统的方式包括网站、移动终端APP和/或即时通讯软件。
其中，申请材料包括简历和身份证照片。
其中，资质核查系统还包括审查提醒单元、网上及现场培训提醒单元和资质证书查询单元；网络营销系统还包括维保任务提醒单元。
其中，维保任务分配单元包括维保任务指定单元和维保任务抢单单元。
其中，现场维保单元包括：
远程技术支持单元，包括全息图像交流单元、移动终端资料查阅单元和移动终端资料投影单元；
部件更换递送单元，包括部件更换申请单元、部件存储配置单元和运输单元。
其中，全息图像交流单元包括全息眼镜。
其中，运输单元包括无人机。
本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，全息图像交流单元用于使现场维保人员通过全息图像交流单元，例如佩戴全息眼镜，将现场的情况展现在提供技术支援人员的眼前，同时，技术支援人员的指导信息也反映在全息图像交流单元上，从而达到精确指导的作用，就好像由技术支援人员远程操控现场维保人员进行维保一样，这可以大大降低因为现场人员经验不足而导致的质量问题，另外，全息图像交流单元还可以用于查阅资料，例如全息眼镜，因为资料只在全息眼镜显示，没有佩戴全息眼镜的人员是看不到资料，而且全息眼镜不能复制或截屏，这使得资料更具保密性，不容易流失出去；移动终端资料查阅单元用于将电梯设计图纸、电路图和维保指引手册等文件上传并加密存储这些文档，只有授予了相关权限的人员或终端才可以查看这些资料，现场电梯维保人员可以通过手机APP软件等多种方式登录查看资料；移动终端资料投影单元用于将资料投影出来，更方便查阅；部件更换申请单元用于使现场维保人员通过手机APP等多种方式申请更换电梯部件，通过申请后，会将申请下达到最近维保现场的部件存储配置单元，例如仓库，部件存储配置单元用于按照申请将部件进行配置并装载到运输单元上，例如无人机上，由无人机将部件快速运送到维保现场；现场维保人员可以在手机App上实时查询到申请的流程情况，还可以在地图上实时查看无人机的位置，提前做好接货的准备。
其中，网络营销系统还包括维保人员实时定位单元和/或部件实时定位单元。
本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，维保人员实时定位单元用于在维保人员赶往现场的过程中，通过地图实时定位维保人员的位置，从而估算维保人员到达现场的时间；部件实时定位单元用于使现场维保人员在手机APP等多种方式实时查询到申请的流程情况，还可以在地图上实时查看运输单元的位置，提前做好接货的准备。
其中，召梯请求单元包括：
移动终端APP请求单元；和/或
楼层传感器及传感器无线连接单元。
本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，用于使用户预约电梯，或提前召梯，以减少等待电梯的时间。实现召梯可以有两种模式：一种是通过移动终端APP请求单元发送召梯指令，完成召梯的动作；一种是移动终端通过传感器无线连接单元，例如WIFI或蓝牙，链接安装在每一层的楼层传感器，通过楼层传感器完成召梯指令的下达。
本发明所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，主要有以下优点：
1、数据共享系统可以使维保信息更透明，多方用户可以更有效的监管维保作业，促使维保从业人员提高维保作业质量，从而提高电梯的运行安全性；
2、资质核查系统可以解决维保员资质缺少监管的问题，使物业和政府监管部门可以更好的监督维保作业，从而保证维保工作质量；
3、网络营销系统可以使物业选择更优的维保人员进行维保，使维保单位和电梯制造企业降低维保队伍的运维成本；使政府监管部门更有效的监管维保作业各节点的信息；使维保人员获得与工作付出成正比的效益，最终可以使多方收益，从而提升维保人员的积极性，并自觉地保证维保质量，符合社会民众希望电梯使用更安全的期望，为社会和谐发展作出巨大贡献；
4、召梯管理系统可以大大减少用户候梯的时间，从而提升用户使用电梯的舒适性，节省时间。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，包括：
数据共享系统，用于使物业、电梯使用者、政府监管部门获取各自权限范围内的电梯维保情况，包括：维保计划查询单元、维保过程信息查询单元、电梯实时状态监视单元、电梯实时故障发报单元和电梯状态查询单元；
资质核查系统，包括：申请材料上传单元，用于使电梯维保人员上传申请材料；材料审查单元，用于审核申请材料；网上及现场培训单元，用于使电梯维保人员完成培训课程以获得相应的资质证书；和资质证书获取单元，用于使物业、电梯使用者和/或政府监管部门查阅资质证书；
网络营销系统，包括：维保任务发布单元，用于发布电梯维保任务；维保任务分配单元，用于使拥有资质证书的电梯维保人员抢任务或用于使物业、电梯使用者和/或政府监管部门直接下达任务给拥有资质证书的电梯维保人员；维保细节确认单元，用于使电梯维保人员对维保细节进行确认；现场维保单元，用于使电梯维保人员去到现场进行维保工作时获得电梯制造商的远程技术支持；费用支付单元，用于在电梯维保人员完成维保任务后，物业用户支付电梯维保人员维保费用；和技术支援人员奖励单元，用于奖励电梯制造商或电梯维保人员；
召梯管理系统，包括：安防单元、访客单元、遥监单元、召梯管理单元和召梯请求单元；
其中，现场维保单元包括：
远程技术支持单元，包括：全息图像交流单元、移动终端资料查阅单元和移动终端资料投影单元，全息图像交流单元包括全息眼镜；
部件更换递送单元，包括：部件更换申请单元、部件存储配置单元和运输单元。
2.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，访问数据共享系统、资质核查系统、网络营销系统和召梯管理系统包括网站、移动终端APP和即时通讯软件中的任意一种或多种组合。
3.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，申请材料包括简历和身份证照片。
4.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，资质核查系统还包括审查提醒单元、网上及现场培训提醒单元和资质证书查询单元；网络营销系统还包括维保任务提醒单元。
5.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，维保任务分配单元包括维保任务指定单元和维保任务抢单单元。
6.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，运输单元包括无人机。
7.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，网络营销系统还包括维保人员实时定位单元和/或部件实时定位单元。
8.根据权利要求1所述的采用网络营销的电梯维保综合性管理系统，其特征在于，召梯请求单元包括：
移动终端APP请求单元；和/或
楼层传感器及传感器无线连接单元。
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