CN107085746A - 一种基于云平台的电梯维保企业管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于云平台的电梯维保企业管理系统，在维保企业客户端设置工作台、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块以及年检管理模块，实现保养、维修、年检标准化工作流程，清晰任务指令，完整的记录过程；设置物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块，实现任务实时监督与跟踪，投诉、保养、维修、年检、合同等处理结果一键知晓；设置电梯档案管理模块，对电梯运行状态实时监控，出现故障，警报及达，方便快速处理；设置技师管理模块和班组管理模块，实时跟踪维保技师工作状态，提醒接收电梯维保相关信息，直观追踪和管理，办公更高效。

Description

一种基于云平台的电梯维保企业管理系统

技术领域

本发明属于电梯维保管理系统技术领域，涉及一种电梯维保企业管理系统，具体是一种基于云平台的电梯维保企业管理系统。

背景技术

近年来，随着社会的不断进步和发展，居住楼和写字楼大都为高层建筑，电梯作为“公共交通工具“的数量在急速增加，人们对于电梯的依赖性将越来越强。因此，对于有关电梯维保、电梯使用寿命、故障排除、业主乘梯体验等问题也就成为物业管理的一个重要内容。

电梯的安全运行，关系着人民生命财产的安全。而电梯的安全保障80％要依靠平时的维护和保养。但是随着电梯数量和维保人员的快速增长，使维保企业对电梯日常维保工作的管理面临着新的挑战。出现了维保不尽责、抢修不及时等等的监管问题；同时，日夜积累的维保资料，大量的纸质文件，没有及时的整理、统计与分析，使企业未能及时的把握单位的维保状况以及一些工作漏洞等等的维保数据管理问题；从维保计划、维保工单、维保监控、计划跟踪到客户管理，这一整套全流程的管理依靠传统的方式使得管理工作十分困难。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于云平台的电梯维保企业管理系统。

本发明的目的可以通过以下技术方案实现：

一种基于云平台的电梯维保企业管理系统，包括维保企业客户端、物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端以及数据存储服务器；

所述物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端均与维保企业客户端连接，所述维保企业客户端与数据存储服务器连接；

所述维保企业客户端包括物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、电梯档案管理模块、工作台、技师管理模块、班组管理模块、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块、年检管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块；

所述物业审核模块，连接物业管理客户端，用于物业公司申请绑定维保企业，审核成功后，签订合同，维保企业从物业公司获取电梯维保项目；

所述合同管理模块，用于维保企业管理和物业公司签订的合同以及合同账款明细；

所述项目管理模块，用于维保企业管理人员管理企业所辖的电梯维保项目信息；

所述技师管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员管理维保技师信息，查看技师考勤、技师位置、技师轨迹以及技师当前任务；

所述班组管理模块，用于维保企业管理人员将维保技师划分班组，并对维保技师班组进行统一管理；

所述电梯档案管理模块，用于维保企业管理人员管理电梯维保项目中的维保电梯信息，实现物联网监控、维保电梯绑定班组、设置维保电梯合同编号、开启电梯保养任务并可对电梯的历史维保记录进行查询；

所述工作台，用于维保企业管理人员针对维保企业投诉、维修、保养、年检、停梯、合同到期等工作进行统计、提醒以及查看；

所述任务管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员认领需要维保的电梯，并下达电梯维保任务或日常工作安排给维保技师，下达后在维保技师客户端会有任务提醒督办维保技师及时处理任务；

所述保养管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的保养信息；

所述维修管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的维修信息；

所述年检管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的年检信息以及设置年检时间；

所述投诉管理模块，连接乘客客户端，用于维保企业管理人员查看乘客投诉信息并督办维保技师处理投诉；

所述数据分析模块，用于对维保企业所辖电梯区域、使用年限、班组、维修和保养进行统计分析。

进一步地，所述任务管理模块中的电梯维保任务流程如下：

步骤S1，维保企业第一次使用电梯维保任务，由管理人员认领需要维保的电梯，认领电梯时将该电梯指定给具体的一个班组；

步骤S2，维保企业管理人员根据目前企业的实际任务情况开启电梯的维保任务；

步骤S3，任务管理模块生成电梯维保任务的类型和计划完成时间，下达给对应的维保技术班组；

步骤S4，对应班组的维保技师在计划时间内通过维保技师客户端领取电梯维保任务；

步骤S5，维保技师的维保工作完成，通过维保技师客户端确认本次电梯维保任务完成，上传维保完成时间，送达维保单；

步骤S6，任务管理模块根据之前电梯维保任务类型判断下一次电梯维保任务的类型；

步骤S7，任务管理模块根据本次电梯维保任务完成时间和下一次电梯维保任务的类型生成下一次电梯维保任务；

步骤S8，提前维保任务计划完成时间3天下达步骤S7生成的电梯维保任务，继续执行步骤S4。

本发明的有益效果：本发明提供的电梯维保企业管理系统，维保企业客户端设置工作台、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块以及年检管理模块，实现保养、维修、年检标准化工作流程，清晰任务指令，完整的记录过程；设置物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块，实现任务实时监督与跟踪，投诉、保养、维修、年检、合同等处理结果一键知晓；设置电梯档案管理模块，对电梯运行状态实时监控，出现故障，警报及达，方便快速处理；设置技师管理模块和班组管理模块，实时跟踪维保技师工作状态，提醒接收电梯维保相关信息，直观追踪和管理，办公更高效。

附图说明

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细描述。

图1是本发明的系统示意图。

图2是本发明任务管理模块的电梯维保任务流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供了一种基于云平台的电梯维保企业管理系统，包括维保企业客户端、物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端以及数据存储服务器，其中，物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端均与维保企业客户端连接，维保企业客户端与数据存储服务器连接。

维保企业客户端包括物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、电梯档案管理模块、工作台、技师管理模块、班组管理模块、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块、年检管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块。

物业审核模块，连接物业管理客户端，用于物业公司申请绑定维保企业，审核成功后，签订合同，维保企业从物业公司获取电梯维保项目。

合同管理模块，用于维保企业管理和物业公司签订的合同以及合同账款明细。

项目管理模块，用于维保企业管理人员管理企业所辖的电梯维保项目信息。

技师管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员管理维保技师信息，查看技师考勤、技师位置、技师轨迹以及技师当前任务。

班组管理模块，用于维保企业管理人员将维保技师划分班组，并对维保技师班组进行统一管理。

电梯档案管理模块，用于维保企业管理人员管理电梯维保项目中的维保电梯信息，实现物联网监控、维保电梯绑定班组、设置维保电梯合同编号、开启电梯保养任务并可对电梯的历史维保记录进行查询。

工作台，用于维保企业管理人员针对维保企业投诉、维修、保养、年检、停梯、合同到期等工作进行统计、提醒以及查看。

任务管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员认领需要维保的电梯，并下达电梯维保任务或日常工作安排给维保技师，下达后在维保技师客户端会有任务提醒督办维保技师及时处理任务。

其中，如图2所示，任务管理模块中的电梯维保任务流程如下：

步骤S1，维保企业第一次使用电梯维保任务，由管理人员认领需要维保的电梯，认领电梯时将该电梯指定给具体的一个班组；

步骤S2，维保企业管理人员根据目前企业的实际任务情况开启电梯的维保任务；

步骤S3，任务管理模块生成电梯维保任务的类型和计划完成时间，下达给对应的维保技术班组；如生成保养类型为半月保的电梯维保任务，生成的计划完成日期为当前日期+15天。

步骤S4，对应班组的维保技师在计划时间内通过维保技师客户端领取电梯维保任务；如班组下的维保技师在当天开始的15天内可领取任务。

步骤S5，维保技师的维保工作完成，通过维保技师客户端确认本次电梯维保任务完成，上传维保完成时间，送达维保单。

步骤S6，任务管理模块根据之前电梯维保任务类型判断下一次电梯维保任务的类型；若下一次维保之前的5次维保没有季度保或半年保，到下一次维保为季度保；若下一次维保之前的11次维保没有半年保，到下一次维保为半年保。

步骤S7，任务管理模块根据本次电梯维保任务完成时间和下一次电梯维保任务的类型生成下一次电梯维保任务，并且下一次电梯维保任务计划完成时间为当前任务完成时间+15天。

步骤S8，提前维保任务计划完成时间3天下达步骤S7生成的电梯维保任务，继续执行步骤S4。

保养管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的保养信息。

维修管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的维修信息。

年检管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的年检信息以及设置年检时间。

投诉管理模块，连接乘客客户端，用于维保企业管理人员查看乘客投诉信息并督办维保技师处理投诉。

数据分析模块，用于对维保企业所辖电梯区域、使用年限、班组、维修和保养进行统计分析。

数据存储服务器，用于存储各客户端交互过程中产生的数据。

本发明提供的电梯维保企业管理系统，维保企业客户端设置工作台、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块以及年检管理模块，实现保养、维修、年检标准化工作流程，清晰任务指令，完整的记录过程；设置物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块，实现任务实时监督与跟踪，投诉、保养、维修、年检、合同等处理结果一键知晓；设置电梯档案管理模块，对电梯运行状态实时监控，出现故障，警报及达，方便快速处理；设置技师管理模块和班组管理模块，实时跟踪维保技师工作状态，提醒接收电梯维保相关信息，直观追踪和管理，办公更高效。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上内容仅仅是对本发明结构所作的举例和说明，所属本技术领域的技术人员对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，只要不偏离发明的结构或者超越本权利要求书所定义的范围，均应属于本发明的保护范围。

Claims (2)

1.一种基于云平台的电梯维保企业管理系统，其特征在于：包括维保企业客户端、物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端以及数据存储服务器；

所述物业管理客户端、维保技师客户端、乘客客户端均与维保企业客户端连接，所述维保企业客户端与数据存储服务器连接；

所述维保企业客户端包括物业审核模块、合同管理模块、项目管理模块、电梯档案管理模块、工作台、技师管理模块、班组管理模块、任务管理模块、保养管理模块、维修管理模块、年检管理模块、投诉管理模块以及数据分析模块；

所述物业审核模块，连接物业管理客户端，用于物业公司申请绑定维保企业，审核成功后，签订合同，维保企业从物业公司获取电梯维保项目；

所述合同管理模块，用于维保企业管理和物业公司签订的合同以及合同账款明细；

所述项目管理模块，用于维保企业管理人员管理企业所辖的电梯维保项目信息；

所述技师管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员管理维保技师信息，查看技师考勤、技师位置、技师轨迹以及技师当前任务；

所述班组管理模块，用于维保企业管理人员将维保技师划分班组，并对维保技师班组进行统一管理；

所述电梯档案管理模块，用于维保企业管理人员管理电梯维保项目中的维保电梯信息，实现物联网监控、维保电梯绑定班组、设置维保电梯合同编号、开启电梯保养任务并可对电梯的历史维保记录进行查询；

所述工作台，用于维保企业管理人员针对维保企业投诉、维修、保养、年检、停梯、合同到期等工作进行统计、提醒以及查看；

所述任务管理模块，连接维保技师客户端，用于维保企业管理人员认领需要维保的电梯，并下达电梯维保任务或日常工作安排给维保技师，下达后在维保技师客户端会有任务提醒督办维保技师及时处理任务；

所述保养管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的保养信息；

所述维修管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的维修信息；

所述年检管理模块，用于维保企业管理人员查看企业所辖电梯的年检信息以及设置年检时间；

所述投诉管理模块，连接乘客客户端，用于维保企业管理人员查看乘客投诉信息并督办维保技师处理投诉；

所述数据分析模块，用于对维保企业所辖电梯区域、使用年限、班组、维修和保养进行统计分析。

2.根据权利要求1所述的一种基于云平台的电梯维保企业管理系统，其特征在于：所述任务管理模块中的电梯维保任务流程如下：

步骤S1，维保企业第一次使用电梯维保任务，由管理人员认领需要维保的电梯，认领电梯时将该电梯指定给具体的一个班组；

步骤S2，维保企业管理人员根据目前企业的实际任务情况开启电梯的维保任务；

步骤S3，任务管理模块生成电梯维保任务的类型和计划完成时间，下达给对应的维保技术班组；

步骤S4，对应班组的维保技师在计划时间内通过维保技师客户端领取电梯维保任务；

步骤S5，维保技师的维保工作完成，通过维保技师客户端确认本次电梯维保任务完成，上传维保完成时间，送达维保单；

步骤S6，任务管理模块根据之前电梯维保任务类型判断下一次电梯维保任务的类型；

步骤S7，任务管理模块根据本次电梯维保任务完成时间和下一次电梯维保任务的类型生成下一次电梯维保任务；

步骤S8，提前维保任务计划完成时间3天下达步骤S7生成的电梯维保任务，继续执行步骤S4。