CN102883025A - 呼叫业务处理方法及终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种呼叫业务处理方法及终端，其中，该方法包括：当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理，解决了现有的呼叫限制方法不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题。

Description

呼叫业务处理方法及终端

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种呼叫业务处理方法及终端。

背景技术

移动电话给人们的生活带来了便利的同时，也带来了一些负面的影响。如过多的来电扰乱了自己的工作生活，自己随意的电话也给他人带去了困扰。

为了解决这个问题，现有技术采用设置黑名单的方式对呼入电话进行限制。但是现有的设置黑名单的方式只能过滤掉黑名单中的号码，没有考虑到白名单或其他号码带来的打扰。如用户处于会议状态，或其他的忙碌状态，此时来自好友的无关紧要的电话会给用户带来打扰。

发明人在实现本发明的过程中发现，现有的呼叫限制方法不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种呼叫业务处理方法及终端，用以解决现有的呼叫限制方法不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题。

本发明实施例提供一种针对被叫方的呼叫业务处理方法，包括：

当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

本发明实施例还提供一种针对主叫方的呼叫业务处理方法，包括：

终端接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码；根据所述呼出请求中的被叫号码，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识；向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号；接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息；当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

本发明实施例还提供一种终端作为被叫终端，包括：

呼入请求接收单元，用于接收呼入请求并向查询单元发送查询指令；查询单元，用于根据所述查询指令查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；呼入限制单元，用于当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

本发明实施例还提供一种终端作为主叫终端，包括：

呼出请求接收单元，用于接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码；查询单元，用于根据所述呼出请求接收单元接收的呼出请求中包含的被叫号码，向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号；被叫号码当前状态信息接收单元，用于接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息；呼叫建议单元，用于当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

本实施例的终端接收到呼入请求时，通过查询用户状态信息列表，可以获取用户当前状态信息对应的呼入处理信息，当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理，从而可以其他号码甚至包括白名单用户带来的来电打扰，能够解决现有的呼叫限制方法不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的呼叫业务处理方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的呼叫业务处理方法的流程示意图；

图3为本发明实施例三提供的终端的结构示意图；

图4为本发明实施例三提供的终端的另一结构示意图；

图5为本发明实施例四提供的终端的结构示意图；

图6为本发明实施例四提供的终端的另一结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

鉴于现有的设置黑名单的方式对呼入电话进行限制的方法，并不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题，本发明实施例提供了一种呼叫业务处理方法，根据用户对不同状态时对呼入电话的预设处理，可以采取不同的措施，从而实现对任一呼入请求进行控制。

图1为本发明实施例一提供的呼叫业务处理方法的流程示意图，如图1所示，具体包括：

步骤101、当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息。

在本发明的一个可选实施方式中，终端可以根据用户指令预设用户状态信息列表，具体实现时，例如，用户可以通过终端的用户界面，调用用户状态设置菜单预设用户状态信息列表，在用户状态信息列表中包含各种用户状态信息，其中，各用户状态信息可以包括但不限于忙碌、空闲、会议等用户状态信息；

在本实施例的一个可选实施方式中，终端可以根据用户指令在用户状态信息列表中预设各用户状态信息对应的呼入处理信息，例如，用户状态信息为空闲时，对应的呼入处理信息为接收呼入请求，用户状态信息为忙碌时，对应的呼入处理信息为需要呼叫限制，用户状态信息为会议时，对应的呼入处理信息为需要呼叫限制；需要说明的是，本发明实施例可以根据用户的实际需要对各用户状态信息对应的呼入处理进行设置，从而可以实现对任一呼入请求进行控制的目的。

在本发明的一个可选实施方式中，终端可以根据用户指令在预设的用户状态信息列表，选择其中的一个用户状态信息为用户当前状态信息，假设用户选中忙碌，则用户当前状态信息为忙碌，用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要呼叫限制。

对应地，当终端接收到呼入请求时，可以查询预设的用户状态信息列表，获取用户当前状态信息对应的呼入处理信息。

步骤102、当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

需要说明的是，对呼入请求进行限制处理的具体实现可以为，终端可以启用呼叫限制软件，使该呼入请求自动挂断，以使发送该呼入请求的主叫终端无法与接收该呼入请求的被叫终端（本实施例所述的终端）进行连接。上述的呼叫限制软件可以是现有的呼叫限制软件，本发明实施例对此不做限定。

本实施例的终端接收到呼入请求时，通过查询用户状态信息列表，可以获取用户当前状态信息对应的呼入处理信息，当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理，从而可以避免白名单或者其他号码的来电打扰，能够解决现有的呼叫限制方法不能解决白名单或其他号码带来打扰的问题。

图2为本发明实施例二提供的呼叫业务处理方法的流程示意图；具体包括：

步骤201、终端接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码。

步骤202：根据所述呼出请求中的被叫号码，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识。

举例来说，本实施例的终端可以根据用户指令设置与所述被叫号码对应的联系人信息，所述联系人信息中保存有所述被叫号码、所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识。

当终端接收用户的呼出请求，根据所述呼出请求中的被叫号码，举例来说，可以查询联系人信息，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识。或可以通过向服务器发送查询信息的方式查询被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识。

步骤203、向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号。

步骤204、接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息。

需要说明的是，上述同步服务器可以为现有技术中同步服务器，本发明对此不作限定。

步骤205、当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

在本发明的一个可选实施方式中，本步骤可以通过以下方式实现：终端查询呼叫建议信息列表，所述呼叫建议信息列表中至少包含一项被叫号码的当前状态信息与对应的呼叫处理信息；根据所述被叫号码的当前状态信息，获取对应的呼叫处理信息；当所述呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

在本发明的一个可选实施方式中，终端可以根据用户指令预设呼叫建议信息列表，具体实现时，例如，用户可以通过终端的用户界面，调用用户状态设置菜单预设呼叫建议信息列表，在呼叫建议信息列表中设置被叫号码的当前状态信息，其中，所述被叫号码的当前状态信息可以包括但不限于忙碌、空闲、会议等信息；

在本实施例的一个可选实施方式中，终端可以根据用户指令在呼叫建议信息列表中预设被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息，例如，被叫号码的当前状态信息为空闲时，对应的呼叫处理信息为继续呼叫，被叫号码的当前状态信息为忙碌时，对应的呼叫处理信息为中断呼叫，被叫号码的当前状态信息为会议时，对应的呼叫处理信息为限制呼叫；需要说明的是，本发明实施例可以根据被叫号码的当前状态信息设置对应的呼叫处理信息，从而可以从而避免自己的电话打扰到别人。

进一步举例来说，本实施例还可以通过终端的用户界面显示呼叫处理信息或者通过语音提示呼叫处理信息，从而可以将被叫号码的当前状态信息以及呼叫处理信息及时提示给主叫用户，以使主叫用户根据被叫号码的当前状态信息确定是否继续拨打被叫号码。

本实施例的终端接收到呼出请求时，通过查询同步服务器可以获取被叫号码对应的被叫用户在同步服务器上预设的当前状态信息；进一步查询呼叫建议信息列表，获取与该被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息，根据获取的呼叫处理信息确定是否继续拨打被叫号码，从而避免电话打扰到别人，能够提高用户的体验度。

图3为本发明实施例三提供的终端的结构示意图，本终端可以作为被叫终端适用于本发明实施例一中所述的方法，本实施例中未详尽说明的技术细节，请参照本发明实施例一。

如图3所示，本实施例的终端可以包括：

呼入请求接收单元31，用于接收呼入请求并向查询单元发送查询指令；

查询单元32，用于根据所述查询指令查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；

呼入限制单元33，用于当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

在本实施例的一个可选实施方式中，如图4所示，本实施例的终端还可以进一步包括：

用户状态信息列表设置单元34，用于设置所述用户状态信息列表，在所述用户状态信息列表中至少包含一项用户状态信息及对应的呼入处理信息。

用户当前状态信息设置单元35，用于在所述用户状态信息列表中选择一个用户状态信息作为用户当前状态信息。

本实施例所述的终端具体可以执行图1所示方法实施例所述的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。

图5为本发明实施例四提供的终端的结构示意图，本终端可以作为主叫终端适用于本发明实施例二所述的方法，本实施例中未详尽说明的技术细节，请参照本发明实施例二。

如图5所示，本实施例的终端包括：

呼出请求接收单元51，用于接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码；

被叫号码信息获取单元52，用于根据所述呼出请求中的被叫号码，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识；

查询单元53，用于向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号；

被叫号码当前状态信息接收单元54，用于接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息；

呼叫建议单元55，用于当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

在本实施例的一个可选实施方式中，如图6所示，所述呼叫建议单元55包括：

呼叫建议信息列表查询单元551，用于查询呼叫建议信息列表，所述呼叫建议信息列表中至少包含一项被叫号码的当前状态信息与对应的呼叫处理信息；

呼叫处理信息获取单元552，用于根据所述被叫号码的当前状态信息，获取对应的呼叫处理信息；

提示单元553，用于当所述呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

本实施例所述的终端可以具体执行图2所示方法实施例所述的方法，其实现原理和技术效果不再赘述。

需要说明的是，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件单元，或者二者的结合来实施。软件单元可以置于随机存储器（RAM）、内存、只读存储器（ROM）、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种呼叫业务处理方法，其特征在于，包括：

当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；

当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息对应的呼入处理信息之前，所述方法包括：

设置所述用户状态信息列表，在所述用户状态信息列表中至少包含一项用户状态信息及对应的呼入处理信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述当终端接收到呼入请求时，查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息对应的呼入处理信息之前，还包括：

在所述用户状态信息列表中选择一个用户状态信息作为用户当前状态信息。

4.一种呼叫业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

终端接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码；

根据所述呼出请求中的被叫号码，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识；

向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号；

接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息；

当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息包括：

查询呼叫建议信息列表，所述呼叫建议信息列表中至少包含一项被叫号码的当前状态信息与对应的呼叫处理信息；

根据所述被叫号码的当前状态信息，获取对应的呼叫处理信息；

当所述呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

6.一种终端，其特征在于，包括：

呼入请求接收单元，用于接收呼入请求并向查询单元发送查询指令；

查询单元，用于根据所述查询指令查询用户状态信息列表，获取用户当前状态信息及对应的呼入处理信息；

呼入限制单元，用于当所述用户当前状态信息对应的呼入处理信息为需要限制呼叫时，对所述呼入请求进行限制处理。

7.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，还包括：

用户状态信息列表设置单元，用于设置所述用户状态信息列表，在所述用户状态信息列表中至少包含一项用户状态信息及对应的呼入处理信息。

8.根据权利要求6或7所述的终端，其特征在于，还包括：

用户当前状态信息设置单元，用于在所述用户状态信息列表中选择一个用户状态信息作为用户当前状态信息。

9.一种终端，其特征在于，包括：

呼出请求接收单元，用于接收用户的呼出请求，所述呼出请求中包含被叫号码；

被叫号码信息获取单元，用于根据所述呼出请求中的被叫号码，获取与所述被叫号码对应的同步账号和同步服务器标识；查询单元，用于向所述同步服务器标识对应的同步服务器发送查询请求，所述查询请求中包含所述被叫号码对应的同步账号；被叫号码当前状态信息接收单元，用于接收所述同步服务器根据所述同步账号返回的所述被叫号码的当前状态信息；

呼叫建议单元，用于当所述被叫号码的当前状态信息对应的呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

10.根据权利要求9所述的终端，其特征在于，所述呼叫建议单元包括：

呼叫建议信息列表查询单元，用于查询呼叫建议信息列表，所述呼叫建议信息列表中至少包含一项被叫号码的当前状态信息与对应的呼叫处理信息；

呼叫处理信息获取单元，用于根据所述被叫号码的当前状态信息，获取对应的呼叫处理信息；

提示单元，用于当所述呼叫处理信息为需要限制呼叫时，向用户发出限制呼叫的提示信息。

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