CN102316430A - 电话接听方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电话接听方法及装置，涉及通讯领域，用于解决在同时接收到多个来电的情况下，选择接听来电较为繁琐的问题。本发明提供的电话接听方法包括：当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电；响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。本发明适用于通讯领域，用于在同时接收到多个来电时自动接入用户想要接听的来电。

Description

电话接听方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，尤其涉及一种电话接听方法及装置。

背景技术

随着移动通讯技术的快速发展，移动终端在人们的日常生活、工作等领域的使用范围也越来越广。现有的移动终端中，手机已成为人们日常生活中不可缺少的通讯工具，而电话业务是手机最重要、最基本的业务。多卡终端的出现使得在一部手机中可以携带多个SIM卡，使得手机用户仅携带一部手机就可以拥有多个手机号码，便于与他人联系。另一方面，由于同时具备多个SIM卡，导致多卡手机同时接收到多个来电的概率也随之增大。当同时接收到多个来电时，用户可以手动选择接听重要来电，将其他来电置于通话保持状态或呼叫等待状态。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：在用户终端同时接收到多个来电的情况下，需要用户手动选择来电进行接听，接听过程较为繁琐。

发明内容

本发明的实施例提供一种电话接听方法及装置，能够在同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，使用户获得较佳体验。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一方面，本发明实施例提供了一种电话接听方法，包括：

当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电；

响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

另一方面，本发明实施例还提供了一种电话接听装置，包括：

处理模块，用于当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电；

响应模块，用于响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

本发明实施例提供的电话接听方法及装置，能够在同时接收到多个来电时，自动选择接入优先级最高的来电进行响应并建立通话。与现有技术相比，本发明实施例能够在同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，从而简化用户操作，使用户获得较好体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例1提供的方法的流程示意图；

图2为本发明实施例2提供的方法的流程示意图；

图3为本发明实施例3提供的方法的流程示意图；

图4至图8为本发明实施例4提供的装置的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

本发明实施例提供了一种电话接听方法，如图1所示，所述方法包括：

101、移动终端根据用户指示设定来电的接入优先级，生成优先级索引列表，所述优先级索引列表用于表征来电的接入优先级。

其中，所述移动终端可以是具备通话功能的设备，例如手机，但不仅限于此。

102、当移动终端同时接收到多个来电时，根据所述优先级索引列表确定预先设定的来电的接入优先级，从而确定接入优先级最高的来电。

值得说明的是，所述移动终端同时接收到多个来电包括但不限于如下情况：

移动终端同时接收到多个来电；或者

当移动终端的显示界面已显示一来电，在用户进行“接听”操作之前又接收到其他来电；或者

当移动终端处于通话过程中时接收到其他来电请求。

103、移动终端响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

本发明实施例提供的电话接听方法，移动终端可以在移动终端同时接收到多个来电时，自动选择接入优先级最高的来电进行响应并建立通话。与现有技术相比，本发明实施例能够在移动终端同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，从而简化用户操作，使用户获得较好体验。

实施例2

本发明实施例提供了一种电话接听方法，如图2所示，所述方法包括：

201、UE(User Equipment，用户设备)根据用户指示将该UE中的联系人划分为两个或多个群组，并设定每个群组来电的接入优先级，根据所述接入优先级生成第一索引列表，所述第一索引列表用于表征不同群组来电的接入优先级。

例如，UE可以根据用户指示将已存联系人划分为“家人”、“朋友”、“同事”、“同学”等多个群组，并设定每个群组中来电的接入优先级。

值得说明的，一般将陌生来电的接入优先级默认为最低，但不仅限于此。

202、UE根据用户指示在每个群组中设定第一联系人，所述第一联系人的来电的接入优先级高于同一群组中其他联系人来电的接入优先级。

例如，UE可以根据用户指示在“同事”群组中设定“经理”为第一联系人，则当用户同时接收到经理和其他同事的来电时，优先接入经理的来电。

则所述第一索引列表可以如表1所示：

表1第一索引列表

群组优先级	群组名称	第一联系人
			1	同事	王经理
2	家人	父亲
			3	朋友	小王
4	同学	张三
			......	......	......
n	陌生号码

203、当UE同时接收到多个来电时，根据所述第一索引列表检测接收的多个来电是否属于同一群组，若否，则执行步骤204；若是，则执行步骤205。

值得说明的是，所述同时接收到多个来电包括但不限于如下情况：

UE同时接收到多个来电；或者

当UE的显示界面已显示一来电，在用户进行“接听”操作之前又接收到其他来电；或者

当UE处于通话过程中时接收到其他来电请求。

204、UE根据所述第一索引列表确定接入优先级最高群组的来电，然后执行步骤205。

205、UE检测所述来电中是否包括该群组中第一联系人的来电，若是，则执行步骤206；若否，则执行步骤207。

206、UE确定所述第一联系人的来电为接入优先级最高的来电，响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

207、UE按照预设接听规则选定一个来电进行响应并建立通话。其中，所述预设接听规则用于当接收到多个接入优先级相同的来电时，从所述多个接入优先级相同的来电中确定一个来电进行响应并建立通话，所述预设接听规则包括从所述多个接入优先级相同的来电中随机确定一个来电进行响应并建立通话、或者根据所述来电对应联系人姓名的首字母在字母表中的顺序确定一个来电进行响应并建立通话(可以对联系人姓名的首字母排序最靠前的来电进行响应，也可以对排序最靠后的来电进行响应，此处不做限定)，但不仅限于此。

值得说明的是，当UE处于正在通话的情况下接收到其他来电请求时，则比对当前通话的来电的接入优先级和该来电请求的接入优先级：如果该来电请求的接入优先级高于当前通话的来电的接入优先级，则向当前通话双方发送语音提示，以提示当前通话双方暂时进入通话保持状态或终止当前通话，然后响应所述优先级较高的来电请求并建立新通话；如果该来电请求的接入优先级低于当前通话的来电的接入优先级，则保持当前通话。

优选的，UE还可以根据用户指示对来电设定不同的接入优先级，生成多个第一索引列表作为优先级索引列表；则所述UE可以根据用户指示激活用户指定的优先级索引列表以确定来电的接入优先级，或者所述UE还可以当满足预设的触发条件时(例如通过定时功能在不同时间段激活不同的第一索引列表作为优先级索引列表)，激活相应的优先级索引列表以确定来电的接入优先级，以确定来电在不同场景下的接入优先级。例如，UE可以根据用户指示生成2个来电优先级索引列表，分别保存为“列表1”、“列表2”，所述“列表1”适用于工作期间，所述“列表2”适用于非工作期间。用户可以手动选择优先级索引列表，也可以通过设定定时切换功能来自动切换优先级索引列表。

本发明实施例提供的电话接听方法，UE根据用户指示设定将联系人划分为不同群组，确定不同群组来电的接入优先级；UE还可以设置每个群组中更重要的来电以对接入优先级进一步划分；当UE同时接收到多个来电时，选择接入优先级最高的来电进行响应并建立通话。与现有技术相比，本发明实施例能够在UE同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，从而简化用户操作，使用户获得较好体验。

实施例3

本发明实施例提供了一种电话接听方法，如图3所示，所述方法包括：

301、UE根据用户指示将该UE中的联系人划分为两个或多个群组，并设定每个群组来电的接入优先级，根据所述接入优先级生成第一索引列表，所述第一索引列表用于表征不同群组来电的接入优先级。

值得说明的，一般将陌生来电的接入优先级默认为最低，但不仅限于此。

302、UE根据用户指示设定同一群组中各联系人来电的接入优先级，生成第二索引列表，所述第二索引列表用于表征同一群组中各来电的接入优先级。

值得说明的，考虑到当一个群组中的联系人数量较多时，用户设定该元组中各联系人来电的接入优先级时需要花费较大的精力，用户可以仅设定一些重要群组中各联系人的接入优先级，此处不做限定。

303、当UE同时接收到多个来电时，根据所述第一索引列表检测接收的多个来电是否属于同一群组，若是，则执行步骤304；若否，则执行步骤305。

值得说明的是，所述同时接收到多个来电包括但不限于如下情况：

UE同时接收到多个来电；或者

当UE的显示界面已显示一来电，在用户进行“接听”操作之前又接收到其他来电；或者

当UE处于通话过程中时接收到其他来电请求。

304、UE根据所述第二索引列表确定接入优先级最高的来电。

305、UE根据所述第一索引列表确定接入优先级最高群组的来电，然后执行步骤304。

306、UE响应所述接入优先级最高的来电并建立相应通话。

值得说明的是，当UE处于正在通话的情况下接收到其他来电请求时，则比对当前通话的来电的接入优先级和该来电请求的接入优先级：如果当该来电请求的接入优先级高于当前通话的来电的接入优先级，则向当前通话双方发送语音提示，以提示当前通话双方暂时进入通话保持状态或终止当前通话，然后响应所述优先级较高的来电请求并建立新通话；如果该来电请求的接入优先级低于当前通话的来电的接入优先级，则保持当前通话。

优选的，UE还可以根据用户指示对来电设定不同的接入优先级，生成多个第一索引列表以及多个第二索引列表作为优先级索引列表；则所述UE可以根据用户指示激活用户指定的优先级索引列表以确定来电的接入优先级，或者所述UE还可以当满足预设的触发条件时(例如通过定时功能在不同时间段激活不同的第一索引列表作为优先级索引列表)，激活相应的优先级索引列表以确定来电的接入优先级，以确定来电在不同场景下的接入优先级。例如，UE可以根据用户指示生成2个来电优先级索引列表，分别保存为“列表1”、“列表2”，所述“列表1”适用于工作期间，所述“列表2”适用于非工作期间。用户可以手动选择优先级索引列表，也可以通过设定定时切换功能来自动切换优先级索引列表。

本发明实施例提供的电话接听方法，UE根据用户指示设定将联系人划分为不同群组，确定不同群组来电的接入优先级；UE还可以根据用户指示对指定群组中的来电进行优先级排序；当UE同时接收到多个来电时，选择接入优先级最高的来电进行响应并建立通话。与现有技术相比，本发明实施例能够在UE同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，从而简化用户操作，使用户获得较好体验。

实施例4

本发明实施例提供了一种电话接听装置，能够实现上述方法实施例，如图4所示，所述装置包括：

处理模块41，用于当同时接收到多个来电时，根据所述来电优先级索引列表确定接入优先级最高的来电；

响应模块42，用于响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

进一步的，如图5所示，所述装置还包括设定模块43，用于根据用户指示设定来电的接入优先级，生成优先级索引列表，所述优先级索引列表用于表征来电的接入优先级。

进一步的，如图6所示，所述设定模块43包括第一设定单元431，用于根据用户指示将联系人划分为两个或多个群组，并设定每个群组来电的接入优先级，根据所述接入优先级生成第一索引列表，所述第一索引列表用于表征不同群组来电的接入优先级；

则所述响应模块42还用于当同时接收到的多个来电来自不同群组时，根据所述第一设定单元431生成的第一索引列表确定接听优先级最高的来电进行响应并建立通话。

具体的，所述第一设定单元431还用于根据用户指示在每个群组中设定第一联系人以及设定预设接听规则，其中，所述第一联系人的来电的接入优先级高于同一群组中其他联系人，所述预设接听规则用于当接收到多个接入优先级相同的来电时，从所述多个接入优先级相同的来电中确定一个来电进行响应并建立通话，所述预设接听规则包括从所述多个接入优先级相同的来电中随机确定一个来电进行响应并建立通话、或者根据所述来电对应联系人姓名的首字母在字母表中的顺序确定一个来电进行响应并建立通话；

则所述响应模块42还用于当同时接收到来自同一群组的多个来电时，响应所述第一联系人的来电并建立通话；或者

所述响应模块42还用于当同时接收到多个来自同一群组的来电、且所述来电中不包括所述第一联系人的来电时，按照所述预设接听规则选定一个来电进行响应并建立通话。

进一步的，如图7所示，所述设定模块43还包括第二设定单元432，用于根据用户指示设定同一群组中各联系人来电的接入优先级，生成第二索引列表，所述第二索引列表用于表征同一群组中各来电的接入优先级；

则所述响应模块42还用于当接收到来自同一群组的来电时，根据所述第二设定单元432生成的第二索引列表确定优先级最高的来电进行响应并建立通话。

具体的，所述设定模块43还用于根据用户指示设定不同的接入优先级，生成多个优先级索引列表；则进一步的，如图8所示，所述设定模块43还包括激活单元433，所述响应模块42包括提示单元421，其中：

所述激活单元433用于根据用户指示激活用户指定的优先级索引列表以确定来电的接入优先级；或者

所述激活单元433还用于当满足预设的触发条件时，激活相应的优先级索引列表以确定来电的接入优先级。

所述提示单元421用于在通话过程中接收到一个接入优先级更高的来电请求时，则向当前通话双方发送语音提示，以提醒当前通话双方暂时进入通话保持状态或终止当前通话；

则所述响应模块42还用于响应所述接入优先级更高的来电请求并建立新通话。

值得说明的是，本发明实施例的电话接听装置可以是手机，也可以是其他具备通话功能的移动终端，此处不做限定。

本发明实施例提供的电话接听装置，可以根据用户指示设定将联系人划分为不同群组，确定不同群组来电的接入优先级；此外还可以根据用户指示进一步设定重要群组中来电的接入优先级；当同时接收到多个来电时，选择接入优先级最高的来电进行响应并建立通话。与现有技术相比，本发明实施例能够在同时接收到多个来电的情况下，自动接入用户想要接听的来电，从而简化用户操作，使用户获得较好体验。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (14)

1.一种电话接听方法，其特征在于，包括：

当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电；

响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电之前，还包括：

根据用户指示设定来电的接入优先级，生成优先级索引列表，所述优先级索引列表用于表征来电的接入优先级。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据用户指示设定来电的接入优先级包括：

根据用户指示将联系人划分为两个或多个群组，并设定每个群组来电的接入优先级，根据所述接入优先级生成第一索引列表，所述第一索引列表用于表征不同群组来电的接入优先级；

则所述响应所述接入优先级最高的来电并建立通话包括：

当同时接收到的多个来电来自不同群组时，根据所述第一索引列表确定接听优先级最高的来电进行响应并建立通话。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据用户指示将联系人划分为两个或多个群组之后，还包括：

根据用户指示在每个群组中设定第一联系人，所述第一联系人的来电的接入优先级高于同一群组中其他联系人；

则所述响应所述接入优先级最高的来电并建立通话包括：

当同时接收到来自同一群组的多个来电时，响应所述第一联系人的来电并建立通话；或者

当同时接收到多个来自同一群组的来电、且所述来电中不包括所述第一联系人的来电时，按照预设接听规则选定一个来电进行响应并建立通话，其中，所述预设接听规则用于当接收到多个接入优先级相同的来电时，从所述多个接入优先级相同的来电中确定一个来电进行响应并建立通话，所述预设接听规则包括从所述多个接入优先级相同的来电中随机确定一个来电进行响应并建立通话、或者根据所述来电对应联系人姓名的首字母在字母表中的顺序确定一个来电进行响应并建立通话。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据用户指示将联系人划分为两个或多个群组之后，还包括：

根据用户指示设定同一群组中各联系人来电的接入优先级，生成第二索引列表，所述第二索引列表用于表征同一群组中各来电的接入优先级；

则所述响应所述接入优先级最高的来电并建立通话包括：

当接收到来自同一群组的来电时，根据所述第二索引列表确定优先级最高的来电进行响应并建立通话。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据用户指示设定来电的接入优先级，生成优先级索引列表包括：

根据用户指示对来电设定不同的接入优先级，生成多个优先级索引列表；

则所述方法还包括：

根据用户指示激活用户指定的优先级索引列表以确定来电的接入优先级；或者

当满足预设的触发条件时，激活相应的优先级索引列表以确定来电的接入优先级。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果在通话过程中接收到接入优先级更高的来电请求，则所述响应所述接入优先级最高的来电并建立通话包括：

向当前通话双方发送语音提示，以提醒当前通话双方暂时进入通话保持状态或终止当前通话；

响应所述接入优先级更高的来电请求并建立新通话。

8.一种电话接听装置，其特征在于，包括：

处理模块，用于当同时接收到多个来电时，根据预先设定的来电的接入优先级确定接入优先级最高的来电；

响应模块，用于响应所述接入优先级最高的来电并建立通话。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

设定模块，用于根据用户指示设定来电的接入优先级，生成优先级索引列表，所述优先级索引列表用于表征来电的接入优先级。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述设定模块包括：

第一设定单元，用于根据用户指示将联系人划分为两个或多个群组，并设定每个群组来电的接入优先级，根据所述接入优先级生成第一索引列表，所述第一索引列表用于表征不同群组来电的接入优先级；

则所述响应模块还用于当同时接收到的多个来电来自不同群组时，根据所述第一设定单元生成的第一索引列表确定接听优先级最高的来电进行响应并建立通话。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第一设定单元还用于根据用户指示在每个群组中设定第一联系人以及设定预设接听规则，其中，所述第一联系人的来电的接入优先级高于同一群组中其他联系人，所述预设接听规则用于当接收到多个接入优先级相同的来电时，从所述多个接入优先级相同的来电中确定一个来电进行响应并建立通话，所述预设接听规则包括从所述多个接入优先级相同的来电中随机确定一个来电进行响应并建立通话、或者根据所述来电对应联系人姓名的首字母在字母表中的顺序确定一个来电进行响应并建立通话；

则所述响应模块还用于当同时接收到来自同一群组的多个来电时，响应所述第一联系人的来电并建立通话；或者

所述响应模块还用于当同时接收到多个来自同一群组的来电、且所述来电中不包括所述第一联系人的来电时，按照所述预设接听规则选定一个来电进行响应并建立通话。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述设定模块还包括：

第二设定单元，用于根据用户指示设定同一群组中各联系人来电的接入优先级，生成第二索引列表，所述第二索引列表用于表征同一群组中各来电的接入优先级；

则所述响应模块还用于当接收到来自同一群组的来电时，根据所述第二设定单元生成的第二索引列表确定优先级最高的来电进行响应并建立通话。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述设定模块还用于根据用户指示设定不同的接入优先级，生成多个优先级索引列表；

则所述设定模块还包括：

激活单元，用于根据用户指示激活用户指定的优先级索引列表以确定来电的接入优先级；或者

所述激活单元还用于当满足预设的触发条件时，激活相应的优先级索引列表以确定来电的接入优先级。

14.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述响应模块包括：

提示单元，用于在通话过程中接收到一个接入优先级更高的来电请求时，向当前通话双方发送语音提示，以提醒当前通话双方暂时进入通话保持状态或终止当前通话；

则所述响应模块还用于响应所述接入优先级更高的来电请求并建立新通话。

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