CN102917105A - 呼叫信息处理方法和终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种呼叫信息处理方法和终端设备。呼叫信息处理方法包括：被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；被叫终端设备确定主叫终端设备标识是否是未知终端标识；若是，则被叫终端设备屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向主叫终端设备发送录音提示信息，以提示主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。通过本发明提供的呼叫信息处理方法和终端设备，能够解决恶意电话拦截的问题，同时不会过滤掉非恶意用户的呼入。

Description

呼叫信息处理方法和终端设备

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及呼叫信息处理方法和终端设备。

背景技术

目前，电话通讯已成为人们日常生活和工作中不可缺少的通讯方式，与此同时，出现的一些通过打电话推销产品或骚扰电话用户的恶意电话却给正常使用电话的用户带来了诸多不便和麻烦。

为了尽量避免让用户遭受恶意电话的骚扰，现有技术主要采用黑名单法和号码特征过滤法。其中，黑名单法即为用户在其终端设备上手动设置其所需拦截的恶意电话号码，一旦该恶意电话号码呼入，则可以屏蔽本次呼叫；号码特征过滤法则通过特定的算法提取呼入号码的相应特征来判断该呼入号码是否是恶意电话号码，如果是，则可知屏蔽本次呼叫。

但是，针对黑名单法来说，用户需要手动添加设置，操作复杂，并且用户只有接听一次恶意电话之后才能获知是恶意电话号码，而且，黑名单中号码数量有限，恶意电话号码数量却非常多，而且经常变化，因此，黑名单法无法真正解决恶意电话拦截的问题；针对号码特征过滤法来说，恶意电话号码通常并不都具有相同的特征，因此，基于号码特征过滤方法也无法真正解决恶意电话拦截的问题，而且还可能过滤掉合法用户的正常呼入。

发明内容

本发明提供一种呼叫信息处理方法和终端设备，以解决恶意电话拦截问题。

本发明提供一种呼叫信息处理方法，包括：

被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

被叫终端设备确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

若是，则被叫终端设备屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

本发明提供一种终端设备，包括：

接收模块，用于接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

确定模块，用于确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

呼叫处理模块，用于若是，则屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

本发明提供的呼叫信息处理方法和终端设备，通过屏蔽未知终端标识的振铃流程，使被叫终端设备用户对未知终端标识的呼叫无感知，在被叫终端设备用户对未知终端标识的呼叫无感知的情况下，被叫终端设备向主叫终端设备发送录音提示信息，提示主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意，恶意主叫终端设备接收到录音提示信息后往往直接结束通话，从而实现了在被叫终端设备用户无感知的情况下对恶意终端设备呼叫请求的拦截。

附图说明

图1为本发明呼叫信息处理方法实施例一的流程图；

图2为本发明呼叫信息处理方法实施例二的流程图；

图3为本发明呼叫信息处理方法实施例三的流程图；

图4为本发明终端设备实施例一的结构示意图；

图5为本发明终端设备实施例二的结构示意图；

图6为本发明终端设备实施例三的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明呼叫信息处理方法实施例一的流程图，如图1所示，本实施例的方法可以包括：

步骤101、被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

在步骤101中，首先被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息，本实施例中，主叫终端设备例如可以通过电话通信网络向被叫终端设备发送包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息。本实施例中，主叫终端设备和被叫终端设备例如都可以是手机，主叫终端设备发送的呼叫请求消息中包含的主叫终端设备标识例如可以是主叫终端设备的电话号码。

步骤102、被叫终端设备确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

步骤102中，在被叫终端设备确定主叫终端设备标识是否是未知终端标识之前，被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息之后，被叫终端设备可以先提取主叫终端设备的设备标识，被叫终端设备根据提取的主叫终端设备的设备标识确定主叫终端设备标识是否是未知终端标识。在本实施例中被叫终端设备根据提取的主叫终端设备标识确定主叫终端设备标识是否是未知终端标识的方法，例如可以通过查找被叫终端设备的白名单、通讯录或呼出记录来实现，即被叫终端设备将提取的主叫终端设备标识依次在被叫终端设备中存储的白名单、通信录或呼出通话记录中进行查找，通过查找，如果被叫终端设备的白名单、通信录、或呼出通话记录中存在该主叫终端设备的终端标识，则被叫终端设备认为该主叫终端设备的终端标识是可信终端标识，如果被叫终端设备的白名单、通信录、或呼出通话记录中不存在该主叫终端设备的终端标识，则认为该主叫终端设备的终端标识是未知终端标识。本实施例中，被叫终端设备的白名单可以存储在被叫终端设备自身的存储器件中，也可以存储在通信网络中，被叫终端设备白名单的建立方法可以采用现有技术的实现方法。

被叫终端设备通过查找，若确定主叫终端设备的终端标识是可信终端标识，则被叫终端设备执行正常的呼叫流程，在本实施例中，被叫终端设备例如可以通过振铃的方式提示被叫终端设备用户有终端设备呼入。

步骤103、若是未知终端标识，则被叫终端设备屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

在步骤103中，被叫终端设备通过查找，如果确定主叫终端设备的终端标识是未知终端标识，那么，被叫终端设备屏蔽振铃流程、自动接通主叫终端设备的呼叫，同时，被叫终端设备向主叫终端设备发送录音提示信息，用以提示主叫终端设备本次呼叫需要向被叫终端设备用户发送语音信息以征得被叫终端设备用户的同意。

具体地，在本实施例中，主叫终端设备和被叫终端设备例如为手机，终端标识为手机号码，被叫手机通过查找被叫手机上的白名单、通讯录或呼出记录，确定主叫手机号码为未知号码即可疑号码后，被叫手机跳过正常通话流程中的振铃步骤，立即自动接通主叫手机的呼叫，并向主叫手机用户播放被叫手机预先录制的提示音，告知主叫手机本次通话需要首先征得被叫手机用户的同意，请主叫手机用户留言，同时，被叫手机自动开启录音功能，录制主叫手机用户的留言，如果主叫手机用户是恶意用户通常会选择放弃留言，直接结束通话，被叫手机既不会有振铃提示也不会有未接来电提示也没有短信提示。实现了在被叫手机用户无感知的情况下就对恶意手机用户呼叫的屏蔽。在本实施例中，被叫手机的录音时间还可以由被叫手机用户进行设置，本实施例中，被叫手机设置的录音时间例如可以是10秒钟，即被叫手机通过提示音请主叫手机用户留言后，如果主叫手机用户选择留言，则对主叫手机进行10秒钟的语音录音。

本实施例，通过屏蔽未知终端标识的振铃流程，使被叫终端设备用户对未知终端标识的呼叫无感知，在被叫终端设备用户对未知终端标识的呼叫无感知的情况下，被叫终端设备向主叫终端设备发送录音提示信息，提示主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意，恶意主叫终端设备接收到录音提示信息后往往直接结束通话，从而在被叫终端设备用户无感知的情况下实现了对恶意终端设备呼叫请求的拦截，同时不会过滤掉非恶意用户的呼叫。

对于没有直接结束通话的恶意用户，本发明还可以通过以下实施例做进一步过滤，以达到更优的拦截恶意终端呼叫的目的。

图2为本发明呼叫信息处理方法实施例二的流程图，如图2所示，本实施例在上述呼叫信息处理方法实施例基础上，所述向所述主叫终端设备发送录音提示信息之后，还包括：

步骤104、所述被叫终端设备接收所述主叫终端设备根据所述录音提示信息发送的语音信息；

在步骤104中，若主叫终端设备在接收到被叫终端设备发送的录音提示信息之后没有主动结束通话，而选择了录音，那么主叫终端设备在被叫终端设备设置的录音时限内发送语音信息，被叫终端设备进行录音，如果主叫终端设备用户没有在被叫终端设备设置的录音时限内完成语音信息发送，那么，被叫终端设备主动结束录音。

步骤105、所述被叫终端设备将所述语音信息转换为文字信息；

在步骤105中，被叫终端设备接收到主叫终端设备发送的语音信息后，将语音信息转换为文字信息。在本实施例中，例如可以通过以下两种方式将语音信息转换为文字信息：

方法一、所述被叫终端设备对所述语音信息进行本地识别，并将所述语音信息转换为所述文字信息；

如果被叫终端设备本身具备语音识别和将语音信息转换为文字信息的处理能力，或安装有能够完成上述功能的语音识别处理软件，则被叫终端设备在本地对被叫终端设备接收的主叫终端设备发送的语音信息进行处理，将该语音信息转换为文字信息。

方法二、所述被叫终端设备将所述语音信息发送给网络侧的语音识别服务器，并接收所述语音识别服务器反馈的所述文字信息。

如果被叫终端设备本身不具备语音处理能力，则被叫终端设备将接收的主叫终端设备发送的语音信息发送给通信网络侧的语音识别服务器，委托网络侧的语音识别服务器将该语音信息转换为文字信息，语音识别服务器将完成转换的文字信息发送给被叫终端设备，被叫终端设备接收语音识别服务器发送文字信息。在本实施例中，被叫终端设备向通信网络侧的语音识别服务器发送语音信息例如可以通过移动网络数据通道或无线局域网（WiFi）的方式发送。

主叫终端设备发送语音信息给被叫终端设备后，可以选择结束通话，或继续保持通话。

步骤106、所述被叫终端设备确定与所述主叫终端设备之间的通话是否保持；

在步骤106中，被叫终端设备确定与主叫终端设备之间的通话是否保持。

步骤107、若保持，则所述被叫终端设备进行振铃流程并将所述文字信息显示给被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否接听本次呼叫。

在步骤107中，若确定主叫终端设备在结束录音之后仍然保持通话，则被叫终端设备执行振铃流程通知被叫终端设备用户并将步骤105中完成转换的文字信息显示给被叫终端设备用户，以使被叫终端设备用户可以根据显示的文字信息选择是否接听本次呼叫。在本实施例中，被叫终端设备将步骤105中完成转换的文字信息显示给被叫终端设备用户，例如可以为，将文字信息直接显示在被叫终端设备的显示屏幕上，以使用户在感知到振铃，看到主叫终端设备标识的同时还能够看到主叫终端设备用户的留言信息，被叫终端设备用户可以根据该主叫终端设备用户的留言信息决定是否接听本次呼叫。

若步骤106中，被叫终端设备经确定，主叫终端设备结束了与被叫终端设备的通话，那么执行步骤109。

步骤109、所述被叫终端设备向所述被叫用户提示有未接来电并将所述文字信息显示给所述被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否将所述主叫终端设备标识加入白名单中。

在步骤109中，主叫终端设备根据被叫终端设备的录音提示信息向被叫终端设备发送语音信息后，未选择保持通话即结束通话，被叫终端设备根据主叫终端设备的结束通话操作，将主叫终端设备标识以未接来电的形式通知给被叫终端设备，并将主叫终端设备用户录制的语音信息以文字信息的形式显示到被叫终端设备，以使被叫终端设备用户查看被叫终端设备时，可以根据该未接终端设备用户录制的文字信息确定是否将该未接终端设备标识加入到被叫终端设备的白名单。

本实施例，被叫终端设备通过接收主叫终端设备发送的语音信息，使被叫终端设备用户能够根据该语音信息中携带的信息选择性接听本次呼叫或根据该语音信息中携带的信息将本次呼叫的主叫终端设备标识加入到被叫终端设备的白名单，使可信用户下次可以正常呼入。实现了对上述实施例中听到被叫终端设备的留言提示音后没有直接结束通话，选择继续留言的恶意用户的进一步过滤，进一步解决了对恶意终端呼叫的过滤。

图3为本发明呼叫信息处理方法实施例三的流程图，如图3所示，本实施例在上述呼叫信息处理方法实施例基础上，被叫终端设备进行振铃流程并将文字信息显示给被叫用户之后，还包括：

步骤108、若所述被叫用户接听本次呼叫，则所述被叫终端设备将所述主叫终端设备标识加入到白名单中。

在步骤108中，如果被叫终端设备用户感知振铃，看到显示屏幕上的文字信息后选择接听本次呼叫，被叫终端设备将该主叫终端设备标识写入被叫终端设备的白名单，并建立该主叫终端设备与被叫终端设备之间的通话，该主叫终端设备标识加入到被叫终端设备的白名单后，该主叫终端设备下次呼叫该被叫终端设备时，将会执行可信终端设备的正常呼叫流程，即跳过发送语音信息征得被叫用户同意的步骤，直接执行振铃通知被叫终端设备用户。

如果被叫终端设备振铃一段时间后仍未接听，被叫终端设备则向主叫终端设备用户播放提示音通知主叫终端设备用户被叫终端设备无人接听，并结束通话，执行步骤118。

步骤118，若所述被叫用户未接听本次呼叫，则所述被叫终端设备用户，可以根据所述文字信息将所述主叫终端设备标识加入到白名单中或忽略该主叫终端设备标识，即被叫终端设备用户，可以根据被叫终端设备通知的文字信息将所述主叫终端设备标识加入到白名单中或忽略该主叫终端设备标识，若被叫终端设备忽略该主叫终端设备标识，该主叫终端设备下次呼叫该被叫终端设备时仍然会被通知录音以征得被叫用户的同意。

本实施例通过将被叫终端设备用户选择接听的主叫终端设备标识加入到被叫终端设备的白名单，实现了可信主叫终端设备在得到被叫终端设备用户的认可以后，下次呼叫时可以正常呼入，能够提高用户体验度。

图4为本发明终端设备实施例一的结构示意图，如图4所示，本实施例的终端设备可以包括：接收模块510、确定模块520和呼叫处理模块530，其中：

接收模块510用于接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

确定模块520用于确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

呼叫处理模块530用于若是，则屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

本实施例的终端设备，可以用于执行图1所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

图5为本发明终端设备实施例二的结构示意图，如图5所示，本实施例的终端设备在上述终端设备实施例基础上，接收模块510还用于接收所述主叫终端设备根据所述录音提示信息发送的语音信息。

本实施例的终端设备还可以包括转换模块540，其中：

转换模块540，用于将所述语音信息转换为文字信息；

确定模块520，还用于确定与所述主叫终端设备之间的通话是否保持；

呼叫处理模块530，还用于若保持，则所述被叫终端设备进行振铃流程并将所述文字信息显示给被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否接听本次呼叫。若未保持，向所述被叫用户提示有未接来电并将所述文字信息显示给所述被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否将所述主叫终端设备标识加入白名单中。

本实施例的终端设备，可以用于执行图2所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

图6为本发明终端设备实施例三的结构示意图，如图6所示，主叫终端设备61可以通过电话通信网呼叫被叫终端设备62，被叫终端设备62的接收模块510用于接收主叫终端设备61发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息，确定模块520确定主叫终端设备61的设备标识是未知终端标识后，被叫终端设备62的呼叫处理模块530屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备61发送录音提示信息，以提示主叫终端设备61本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意，被叫终端设备62的接收模块510接收主叫终端设备61根据录音提示信息发送的语音信息，转换模块540对所述语音信息进行本地识别，并将所述语音信息转换为文字信息；或者，将所述语音信息通过IP网发送给网络侧的语音识别服务器63，并接收所述语音识别服务器反馈的所述文字信息，语音识别服务器63将所述语音信息转换为文字信息后向转换模块540反馈所述文字信息，转换模块540接收语音识别服务器63反馈的文字信息。因此，在本地终端设备无法对所述语音信息进行本地识别处理时，可以通过网络侧的语音识别服务器对语音信息进行处理得到处理结果，为呼叫处理模块提供信息。

在一种终端设备实施例二的基础上，呼叫处理模块530，还用于若所述被叫用户接听本次呼叫，则将所述主叫终端设备标识加入到白名单中。本实施例的终端设备，可以用于执行图3所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

在上述实施例中，确定模块520具体还可以用于在被叫终端设备的白名单、通讯录或呼出记录中查找主叫终端设备标识，以确定被叫终端设备的白名单、通讯录或呼出记录中是否存在主叫终端设备标识。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (12)

1.一种呼叫信息处理方法，其特征在于，包括：

被叫终端设备接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

被叫终端设备确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

若是，则被叫终端设备屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端设备发送录音提示信息之后，还包括：

所述被叫终端设备接收所述主叫终端设备根据所述录音提示信息发送的语音信息；

所述被叫终端设备将所述语音信息转换为文字信息；

所述被叫终端设备确定与所述主叫终端设备之间的通话是否保持；

若保持，则所述被叫终端设备进行振铃流程并将所述文字信息显示给被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否接听本次呼叫。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述被叫终端设备将所述语音信息转换为文字信息，包括：

所述被叫终端设备对所述语音信息进行本地识别，并将所述语音信息转换为所述文字信息；或者，

所述被叫终端设备将所述语音信息发送给网络侧的语音识别服务器，并接收所述语音识别服务器反馈的所述文字信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述被叫终端设备进行振铃流程并将所述文字信息显示给被叫用户之后，还包括：

若所述被叫用户接听本次呼叫，则所述被叫终端设备将所述主叫终端设备标识加入到白名单中。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若未保持，则所述方法，还包括：

所述被叫终端设备向所述被叫用户提示有未接来电并将所述文字信息显示给所述被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否将所述主叫终端设备标识加入白名单中。

6.根据权利要求1~5中任一项所述的方法，其特征在于，所述被叫终端设备确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识，包括：

所述被叫终端设备确定白名单、通讯录或呼出记录中是否存在所述主叫终端设备标识。

7.一种终端设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收主叫终端设备发送的包含主叫终端设备标识的呼叫请求消息；

确定模块，用于确定所述主叫终端设备标识是否是未知终端标识；

呼叫处理模块，用于若是，则屏蔽振铃流程、接通本次呼叫，并向所述主叫终端设备发送录音提示信息，以提示所述主叫终端设备本次呼叫需要发送语音信息以征得被叫用户的同意。

8.根据权利要求7所述的终端设备，其特征在于，所述接收模块，还用于接收所述主叫终端设备根据所述录音提示信息发送的语音信息；

所述终端设备，还包括：

转换模块，用于将所述语音信息转换为文字信息；

所述确定模块，还用于确定与所述主叫终端设备之间的通话是否保持；

所述呼叫处理模块，还用于若保持，则所述被叫终端设备进行振铃流程并将所述文字信息显示给被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否接听本次呼叫。

9.根据权利要求8所述的终端设备，其特征在于，所述转换模块，具体用于对所述语音信息进行本地识别，并将所述语音信息转换为所述文字信息；或者，将所述语音信息发送给网络侧的语音识别服务器，并接收所述语音识别服务器反馈的所述文字信息。

10.根据权利要求8所述的终端设备，其特征在于，所述呼叫处理模块，还用于若所述被叫用户接听本次呼叫，则将所述主叫终端设备标识加入到白名单中。

11.根据权利要求8所述的终端设备，其特征在于，所述呼叫处理模块，还用于若未保持，向所述被叫用户提示有未接来电并将所述文字信息显示给所述被叫用户，以使所述被叫用户根据所述文字信息确定是否将所述主叫终端设备标识加入白名单中。

12.根据权利要求7~11中任一项所述的终端设备，其特征在于，所述确定模块，具体用于确定白名单、通讯录或呼出记录中是否存在所述主叫终端设备标识。

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