CN102765642A - 电梯故障分级处理的方法及装置 - Google Patents

Abstract

一种电梯故障分级处理的方法，包括步骤：对电梯故障信息进行等级分级；接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。本发明提供了相应的装置。通过本发明的方法及装置，能将故障实时显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，并且能够方便的查询历史故障信息。能对特定等级的故障，快速强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客后，再详细检查和排除故障条件。

Description

电梯故障分级处理的方法及装置

技术领域

本发明涉及电梯技术领域，特别是涉及一种电梯故障分级处理的方法及装置。

背景技术

电梯是一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。服务于规定楼层的固定式升降设备。它具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。

目前，随着科学技术的不断发展，越来越多的新技术应用到电梯领域中。现在建筑物楼层越来越高，大部分的建筑物都有电梯。电梯已成了人类生活中不可缺少的运输工具，因此，电梯的检修和维护也越来越重要。

目前获取电梯故障信息的主要途径有两种：在电梯机房通过调试工具查看并处理，通过加装有线/无线摇监工具在电梯监控室（一般在小区保安室）的显示屏上查看但通常不能处理。也有一些外加的专用设备，通过采集电梯运行、检修及故障状态信息，将采集的信息存储到存储设备上，然后将存储设备上的采集信息通过显示屏幕显示出来。如果发生电梯困人故障，专业人员到达后一般是上机房查看故障信息，然后停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人，把人解救后再排除故障条件重新上电使电梯恢复正常。因此只要发生了停梯困人故障，就至少需要两个人到机房直接操作机械部件才能把人解救出来，需要较长的时间。

发明内容

基于此，有必要针对特定等级电梯故障发生时，乘客急需从电梯出来的问题，提供一种安全的电梯故障分级处理的方法及装置。

一种电梯故障分级处理的方法，包括步骤：

对电梯故障信息进行等级分级；

接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

上述电梯故障分级处理的方法，能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客后，再详细检查和排除故障条件。

一种电梯故障分级处理装置，包括：

电梯主控板，用于对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包，向厅外召唤板和/或轿厢控制板发送电梯故障信息包，接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

上述电梯故障分级处理装置，能通过厅外召唤板直接清除特定等级故障对电梯运行的锁定，解救乘客后，再详细检查和排除故障成因。

附图说明

图1为本发明电梯故障分级处理的方法实施例一的流程示意图；

图2为本发明电梯故障分级处理的方法实施例二的流程示意图；

图3为本发明电梯故障分级处理的方法实施例三的流程示意图；

图4为本发明电梯故障等级分级；

图5为本发明电梯故障分级处理装置实施例二的结构示意图；

图6为本发明电梯故障分级处理装置实施例三的结构示意图。

具体实施方式

以下针对本发明电梯故障分级处理的方法及装置的各实施例进行详细描述。

首先针对电梯故障分级处理的方法进行描述。

实施例一

参见图1，是本发明电梯故障分级处理的方法实施例一的流程示意图，包括步骤：

步骤S101：对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包；

步骤S102：根据电梯故障信息包显示或警示故障码和当前楼层，储存故障码；

步骤S103：接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

首先根据故障信息将故障信息进行等级分级，具体如图4所示，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E56，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E57至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E105至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.5m/s）。

等级分级后生成电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，对于一些显示屏较大的电梯，可同时显示，一般为交替显示。如果同时发生了多个故障，则可以循环显示完当前的所有故障后再显示楼层，也可以先显示楼层再依次显示当前故障。如果电梯轿厢选配了轿厢语音板，还可以在语音板上把故障播报出来，实现实时显示和播报当前故障信息。在收到故障信息包后或收到下一个故障信息包前，储存当前故障码信息。

任何时候，可以接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令。根据这些指令生成故障处理信息包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障，该故障可通过生成故障处理信息包来解除。

具体可以是：

维保人员在外召板上查看当前故障码和历史记录，

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。安全的方法是，如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定；

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则在接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，将故障信息记录下来，便于在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。

任何时候，可以对历史故障记录进行查看。对于某些未被维保人员发现的故障，比如立即发生立即修复，不会导致停梯的故障，可以进行历史查看，以便让维保人员知道这些故障，及时组织维保人员采取应对措施进行针对性的维保工作，防止故障进一步扩大的危险，做到防患于未然。

任何时候，可以接收清除历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除历史故障记录。有些电梯储存器比较小，可以将一些没有意义的历史故障记录进行删除。

本方案不仅能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客，还能将故障实时提醒与显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，让乘客在用对讲或电话求援时能准确说出当前电梯的故障信息，指导救援队伍准备针对性的救援装备和维修工具到达现场。由于电梯能自动向乘客和候客发布当前故障信息，有利于提高人们的安全乘梯意识，一定程度上起到指导人们正确使用电梯的作用。比如，当有人故意重复阻挡电梯开关门动作时，电梯发出警示并显示或播报当前已经发生了某一类开关门故障。

实施例二

参见图2，是本发明电梯故障分级处理的方法实施例二的流程示意图，包括步骤：

步骤S201：对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包；

步骤S202：根据电梯故障信息包显示或警示故障码和当前楼层，储存故障码；

步骤S203：接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定，接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包显示历史故障记录。

首先根据故障信息将故障信息进行等级分级，具体如图4所示，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E56，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E57至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E105至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.5m/s）。

等级分级后生成电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，对于一些显示屏较大的电梯，可同时显示，一般为交替显示。如果同时发生了多个故障，则可以循环显示完当前的所有故障后再显示楼层，也可以先显示楼层再依次显示当前故障。如果电梯轿厢选配了轿厢语音板，还可以在语音板上把故障播报出来，实现实时显示和播报当前故障信息。在收到故障信息包后或收到下一个故障信息包前，储存当前故障码信息。

任何时候，可以接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令。根据这些指令生成故障处理信息包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障，该故障可通过生成故障处理信息包来解除。具体可以是：

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。安全的方法是，如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定。只要清除当前故障对电梯的锁定后电梯就能恢复正常继续运行；

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则在接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，将故障信息记录下来，便于可以在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。

任何时候，可以对历史故障码记录历史故障记录进行查看。对于某些未被维保人员发现的故障，比如立即发生立即修复，不会导致停梯的故障，可以进行历史查看，以便让维保人员知道这些故障，及时组织维保人员采取应对措施进行针对性的维保工作，防止故障进一步扩大的危险，做到防患于未然。

本方案不仅能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客，还能将故障实时提醒与显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，让乘客在用对讲或电话求援时能准确说出当前电梯的故障信息，指导救援队伍准备针对性的救援装备和维修工具到达现场。由于电梯能自动向乘客和候客发布当前故障信息，有利于提高人们的安全乘梯意识，一定程度上起到指导人们正确使用电梯的作用。比如，当有人故意重复阻挡电梯开关门动作时，电梯发出警示并显示或播报当前已经发生了某一类开关门故障。

实施例三

参见图3，是本发明电梯故障分级处理的方法实施例三的流程示意图，包括步骤：

步骤S301：对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包；

步骤S302：根据电梯故障信息包显示或警示故障码和当前楼层，储存故障码；

步骤S303：接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定；接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包显示历史故障记录；接收清除历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除历史故障记录。

首先根据故障信息将故障信息进行等级分级，具体如图4所示，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E56，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E57至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E105至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.5m/s）。

等级分级后生成电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，对于一些显示屏较大的电梯，可同时显示，一般为交替显示。如果同时发生了多个故障，则可以循环显示完当前的所有故障后再显示楼层，也可以先显示楼层再依次显示当前故障。如果电梯轿厢选配了轿厢语音板，还可以在语音板上把故障播报出来，实现实时显示和播报当前故障信息。在收到故障信息包后或收到下一个故障信息包前，储存当前故障码信息。

任何时候，可以接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令。根据这些指令生成故障处理信息包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障，该故障可通过生成故障处理信息包来解除。具体可以是：

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。安全的方法是，如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定。只要清除当前故障对电梯的锁定后电梯就能恢复正常继续运行；

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则在接收用户清除B1级或B2级或C级故障对电梯运行的锁定指令，执行清除锁定命令，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。

如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，将故障信息记录下来，便于可以在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。

任何时候，接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包显示历史故障记录。对于某些未被维保人员发现的故障，比如立即发生立即修复，不会导致停梯的故障，可以进行历史查看，以便让维保人员知道这些故障，及时组织维保人员采取应对措施进行针对性的维保工作，防止故障进一步扩大的危险，做到防患于未然。

任何时候，可以接收清除历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除历史故障记录。有些电梯储存器比较小，可以将一些没有意义的历史故障记录进行删除。

本方案不仅能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客，还能将故障实时提醒与显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，让乘客在用对讲或电话求援时能准确说出当前电梯的故障信息，指导救援队伍准备针对性的救援装备和维修工具到达现场。由于电梯能自动向乘客和候客发布当前故障信息，有利于提高人们的安全乘梯意识，一定程度上起到指导人们正确使用电梯的作用。比如，当有人故意重复阻挡电梯开关门动作时，电梯发出警示并显示或播报当前已经发生了某一类开关门故障。

根据上述电梯故障分级处理的方法，本发明提供一种电梯故障分级处理装置。

实施例一

本发明电梯故障分级处理装置包括：

电梯主控板，用于对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包，向厅外召唤板发送电梯故障信息包，接收厅外召唤板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

当电梯发生故障时（不管是否导致停梯和困人），电梯主控板把电梯故障信息包发送给电梯轿厢控制板和厅外召唤板。如果当前通道的串行通信出现不可自恢复的持续性故障，则当前通道上无法实现此功能，但不会影响其它串行通道对此功能的实现。

如图4，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E56，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E57至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E105至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.5m/s）。

电梯主控板接收故障信息处理包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障。

当电梯运行或停止时发生故障，轿箱内乘客或厅外人员请求救援，并根据故障码进行描述故障，维保人员到达现场时，查看显示的故障码，

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，维保人员只要控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接收命令清除当前故障对电梯的锁定后，电梯就能恢复正常继续运行。

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，期间，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。

如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，主控板将故障信息记录下来，便于可以在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。

实施例二

参见图5，为本发明电梯故障分级处理装置实施例二的结构示意图。

电梯主控板501，用于对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包，向厅外召唤板504发送电梯故障信息包，接收厅外召唤板504返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

还包括：

轿厢控制板502，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包向轿厢数显板503发送显示故障码和当前楼层指令，储存故障码；

轿厢数显板503，用于接收轿厢控制板502显示故障码和当前楼层指令，显示故障码和当前楼层指令；

厅外召唤板504，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，储存故障码，接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板501发送故障处理信息包。

当电梯发生故障时（不管是否导致停梯和困人），电梯主控板501把电梯故障信息包发送给电梯轿厢控制板502和厅外召唤板504。如果当前通道的串行通信出现不可自恢复的持续性故障，则当前通道上无法实现此功能，但不会影响其它串行通道对此功能的实现。轿厢控制板502和厅外召唤板503收到电梯故障信息包后，轿厢控制板502向轿厢数显板503发送显示命令，轿厢数显板503交替显示或同时显示当前楼层和故障码信息。厅外召唤板503包括数显模块，数显模块交替显示或同时显示当前楼层和故障码信息。如果收到新的故障码，把上一个故障信息储存在在自身的EEPROM上，以备查询故障历史。为区别于正常的楼层显示，显示故障时需同时点亮轿厢数显板和厅外召唤板上的满载灯和检修指示灯，并发出短暂蜂鸣声。如果同时发生了多个故障则循环显示完当前的所有故障后再显示楼层，或者先实现楼层，再依次显示故障码。如果轿厢选配了轿厢语音板，则可以在语音板上把故障播报出来。

如图4，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E56，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E57至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E105至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.5m/s）。

厅外召唤板504上包括拨码开关，通过拨动厅外召唤板504上的指定拨码到ON位置，然后同时按下上、下召按钮进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定。厅外召唤板504接收用户清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令后，生成故障处理信息包，向电梯主控板501发送故障处理信息包，电梯主控板501接收故障信息处理包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障。

可以把厅外召唤板504从电梯上取下来拿到工作室中把故障详细信息通过RS232串口上传到PC上进行更深入分析（详细的故障信息除故障码外还包括ACD状态码、当前层、超前层、运行速度、变频器输出电压电流、输入状态、输出状态、故障发生时间等），这样厅外召唤板就可以起到一个简单的电梯故障黑匣子功能。

当电梯运行或停止时发生故障，在轿厢控制板502和厅外召唤板504上显示故障码，轿箱内乘客或厅外人员请求救援，并根据故障码进行描述故障，维保人员到达现场时，查看召唤板上显示的故障码，

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，维保人员只要控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接收命令清除当前故障对电梯的锁定后，电梯就能恢复正常继续运行。

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，期间，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。

如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，主控板将故障信息记录下来，便于可以在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。本方案不仅能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客，还能在不增加专用电梯监控装置的情况下，将故障实时提醒与显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，让乘客在用对讲或电话求援时能准确说出当前电梯的故障信息，指导救援队伍准备针对性的救援装备和维修工具到达现场。由于电梯能自动向乘客和候客发布当前故障信息，有利于提高人们的安全乘梯意识，一定程度上起到指导人们正确使用电梯的作用。比如，当有人故意重复阻挡电梯开关门动作时，电梯发出警示并显示或播报当前已经发生了某一类开关门故障。

同理可得，轿厢控制板502也可以用于接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板发送故障处理信息包。如果轿箱内有维保人员，此时可以直接解除电梯锁定状态，无需等到外面的维保人员对厅外召唤板504进行解除电梯锁定状态。方法类似，在此不再赘述。

实施例三

参见图6，为本发明电梯故障分级处理装置实施例三的结构示意图。

电梯主控板601，用于对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包，向厅外召唤板604发送电梯故障信息包，接收厅外召唤板604返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定；接收厅外召唤板或轿厢控制版返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包向厅外召唤板或轿厢控制板发送显示历史故障记录指令；接收厅外召唤板或轿厢控制版返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除电梯主控板历史故障记录。

还包括：

轿厢控制板602，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包向轿厢数显板603发送显示故障码和当前楼层指令，储存故障码；

轿厢数显板603，用于接收轿厢控制板602显示故障码和当前楼层指令，显示故障码和当前楼层指令；

厅外召唤板604，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，储存故障码，接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，或接收查看历史故障记录指令，或接收清除电梯主控板601历史故障记录指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板601发送故障处理信息包，还用于接收清除厅外召唤板604历史故障记录信息指令，根据清除厅外召唤板604历史故障记录信息指令，清除厅外召唤板604上的历史故障记录信息。

当电梯发生故障时（不管是否导致停梯和困人），电梯主控板601把电梯故障信息包发送给电梯轿厢控制板602和厅外召唤板604。如果当前通道的串行通信出现不可自恢复的持续性故障，则当前通道上无法实现此功能，但不会影响其它串行通道对此功能的实现。轿厢控制板602和厅外召唤板603收到电梯故障信息包后，轿厢控制板602向轿厢数显板603发送显示命令，轿厢数显板603交替显示或同时显示当前楼层和故障码信息。厅外召唤板603包括数显模块，数显模块交替显示或同时显示当前楼层和故障码信息。如果收到新的故障码，把上一个故障信息储存在在自身的EEPROM上，以备查询故障历史。为区别于正常的楼层显示，显示故障时需同时点亮轿厢数显板和厅外召唤板上的满载灯和检修指示灯，并发出短暂蜂鸣声。如果同时发生了多个故障则循环显示完当前的所有故障后再显示楼层，或者先实现楼层，再依次显示故障码。如果轿厢选配了轿厢语音板，则可以在语音板上把故障播报出来。

如图4，在本实施例中，将故障分为7个等级，分别为：

A1级，故障码范围为E1至E66，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有运作功能；

A2级，故障码范围为E67至E72，电梯故障内部处理方式为停止电梯所有快、慢车运行功能；

B1级，故障码范围为E73至E80，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车、部分慢车运行功能；

B2级，故障码范围为E81至E88，电梯故障内部处理方式为停止电梯快车运行功能；

C级，故障码范围为E89至E96，电梯故障内部处理方式为使电梯运行至最近指令层停车，然后按A2级故障方式处理；

D级，故障码范围为E97至E104，电梯故障内部处理方式为记录故障不作处理，当在一定时间内次数累积到指定次数后升级故障等级；

E级，故障码范围为E106至E120，电梯故障内部处理方式为只记录，对故障不作处理。

快车指按额定速度运行，慢车指在检修或特定故障条件下以一个很低的速度运行（一般不大于0.6m/s）。

厅外召唤板604上包括4个拨码开关，由于在厅外召唤板604上对电梯故障码记录进行了保存，在任何时候都可以通过拨动厅外召唤板604上的指定拨码一到ON位置，再按下召唤板中的上、下召按钮查看电梯故障码记录。厅外召唤板604接收用户查看历史故障记录指令后，生成故障处理信息包，向电梯主控板601发送故障处理信息包，电梯主控板601接收故障信息处理包，向厅外召唤板604发送显示命令，对历史故障记录进行显示。

通过拨动厅外召唤板604上的指定拨码二到ON位置，然后同时按下上、下召按钮进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定。厅外召唤板604接收用户清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令后，生成故障处理信息包，向电梯主控板601发送故障处理信息包，电梯主控板601接收故障信息处理包，清除预设等级故障对电梯运行的锁定。预设等级故障包括B1级、B2级和C级故障。优选的方式为同时按下上下召按钮进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定，但上下召按钮只起一个确认作用，可设定程序为只按上召或下召，即可进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

通过拨动厅外召唤板604上的指定拨码三到ON位置，然后同时按下上、下召按钮可以清除电梯主控板601故障历史信息。厅外召唤板604接收用户清除电梯主控板601故障历史信息指令后，生成故障处理信息包，向电梯主控板601发送故障处理信息包，电梯主控板601接收故障信息处理包，清除电梯主控板601故障历史信息。优选的方式为同时按下上下召按钮清除电梯主控板601故障历史信息，但上下召按钮只起一个确认作用，可设定程序为只按上召或下召，即可进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

通过拨动厅外召唤板604上的指定拨码四到ON位置，然后同时按下上、下召按钮可以清除厅外召唤板上保存的历史故障记录。厅外召唤板604接收用户清除厅外召唤板上保存的历史故障记录指令后，清除厅外召唤板上保存的历史故障记录。优选的方式为同时按下上下召按钮清除厅外召唤板604上保存的历史故障记录，但上下召按钮只起一个确认作用，可设定程序为只按上召或下召，即可进行清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

只要还没有执行清除保存在外召板604上历史故障记录的操作，就可以把厅外召唤板604从电梯上取下来拿到工作室中把故障详细信息通过RS232串口上传到PC上进行更深入分析（详细的故障信息除故障码外还包括ACD状态码、当前层、超前层、运行速度、变频器输出电压电流、输入状态、输出状态、故障发生时间等），这样厅外召唤板就可以起到一个简单的电梯故障黑匣子功能。

当电梯运行或停止时发生故障，在轿厢控制板602和厅外召唤板604上显示故障码，轿箱内乘客或厅外人员请求救援，并根据故障码进行描述故障，维保人员到达现场时，查看召唤板上显示的故障码，

当前故障为A1级或A2级故障时，表明电梯发生了不可自恢复的设备故障，继续运行可能会导致人身或设备安全事故。如果发生电梯困人，维保人员必须上机房停电、松抱闸、盘车到平层后用专用钥匙从厅外把门打开救人。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员需要针对故障码采取排除故障的操作、清除故障条件的锁定后重新上电才能恢复正常。

当为B1级或B2级或C级故障时，表明电梯发生了可能导致安全问题的外部信号故障但电梯本身没有设备故障。外部信号故障可能是瞬时性的也可能是持续性的：

如果是瞬时性的信号故障，维保人员只要控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接收命令清除当前故障对电梯的锁定后，电梯就能恢复正常继续运行。

如果是持续性的信号故障，分为两种情况：

一种是，发生故障时电梯在平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，电梯保持第一预设阈值时间的开门动作。其中，第一预设阈值时间可以设为10秒。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定；

另一种是，发生故障时电梯在非平层区，则维保人员控制厅外召唤板上的拨码开关，主控板接受命令执行故障清除动作，期间，电梯轿厢内蜂鸣器发出警报，在第二预设阈值时间内，电梯低速自救运行到平层，再保持第一预设阈值时间的开门动作（安全回路相关信号缺失除外）。第一预设阈值时间过后，如果故障条件没有减轻，电梯进行锁定。其中，第一预设阈值时间和第二预设阈值时间可以设为10秒。

如果发生电梯困人，维保人员在外召板上执行清除当前故障锁定的操作，解救电梯乘客。如果电梯没有困人或被困人员解救出来后，维保人员可以根据故障码检查对应的电梯外部信号、排除故障信号、清除故障锁定后电梯恢复正常。

当为D级或E级故障时，表明某个电梯运行的辅助信号故障或一些功能因为信号故障无法实现（与安全无关）。此类信号故障可能是瞬时的也可能是持续的，如果是瞬时性的故障可以不做任何处理；如果是持续性故障即使不影响电梯运行，但可能会影响一些电梯特殊功能实现或预示着电梯某个外围部件工作不正常将来可能会影响的电梯运行。此类故障不会发生停梯困人，主控板将故障信息记录下来，便于可以在例行日常维保时排除故障条件恢复正常。

本方案不仅能对特定等级的故障，强制清除故障对电梯运行的锁定，解救乘客，还能在不增加专用电梯监控装置的情况下，将故障实时提醒与显示出来，无需专业人员到场即可获知当前故障信息，让乘客在用对讲或电话求援时能准确说出当前电梯的故障信息，指导救援队伍准备针对性的救援装备和维修工具到达现场。由于电梯能自动向乘客和候客发布当前故障信息，有利于提高人们的安全乘梯意识，一定程度上起到指导人们正确使用电梯的作用。比如，当有人故意重复阻挡电梯开关门动作时，电梯发出警示并显示或播报当前已经发生了某一类开关门故障。

同理可得，轿厢控制板602也可以接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，或接收查看历史故障记录指令，或接收清除电梯主控板601历史故障记录指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板601发送故障处理信息包，还用于接收清除轿厢控制板602历史故障记录信息指令，根据清除轿厢控制板602历史故障记录信息指令，清除轿厢控制板602上的历史故障记录信息。如果轿箱内有维保人员，此时可以直接解除电梯锁定状态，无需等到外面的维保人员对轿厢控制板602进行解除电梯锁定状态。方法类似，在此不再赘述。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (11)

1.一种电梯故障分级处理的方法，其特征在于，包括步骤：

对电梯故障信息进行等级分级；

接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

2.根据权利要求1所述的电梯故障分级处理的方法，其特征在于，对电梯故障信息进行等级分级后，还包括步骤：

生成电梯故障信息包；

根据电梯故障信息包显示或警示故障码和当前楼层，储存故障码。

3.根据权利要求1或2所述的电梯故障分级处理的方法，其特征在于，还包括步骤：

接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包发送显示历史故障记录命令；

和/或

接收清除历史故障记录指令，生成故障处理信息包，根据故障处理信息包清除历史故障记录。

4.根据权利要求1或2所述的电梯故障分级处理的方法，其特征在于，所述故障码和当前楼层交替显示或同时显示。

5.一种电梯故障分级处理装置，其特征在于，包括：

电梯主控板，用于对电梯故障信息进行等级分级，生成电梯故障信息包，向厅外召唤板和/或轿厢控制板发送电梯故障信息包，接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定。

6.根据权利要求5所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，还包括：

轿厢控制板，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包向轿厢数显板发送显示故障码和当前楼层指令，储存故障码；

轿厢数显板，用于接收轿厢控制板显示故障码和当前楼层指令，显示故障码和当前楼层指令；

厅外召唤板，用于接收电梯故障信息包，根据电梯故障信息包显示故障码和当前楼层，储存故障码，接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板发送故障处理信息包。

7.根据权利要求5所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，所述电梯主控板还用于，接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包向厅外召唤板或轿厢控制板发送显示历史故障记录指令；

和/或

接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除电梯主控板历史故障记录。

8.根据权利要求6所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，所述电梯主控板还用于，接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包向厅外召唤板或轿厢控制板发送显示历史故障记录指令，

和/或

接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除电梯主控板历史故障记录；

所述厅外召唤板还用于，接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板发送故障处理信息包，

和/或

接收清除电梯主控板历史故障记录指令，生成故障处理信息包，向电梯主控板发送故障处理信息包。

9.根据权利要求6或8所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，所述厅外召唤板还用于接收电梯故障信息包后，点亮满载灯和检修指示灯，接收清除厅外召唤板历史故障记录信息指令，根据清除厅外召唤板历史故障记录信息指令，清除厅外召唤板上的历史故障记录信息，所述轿厢控制板还用于接收电梯故障信息包后，点亮满载灯和检修指示灯。

10.根据权利要求8所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，所述厅外召唤板还包括拨码开关一、拨码开关二、拨码开关三、拨码开关四、上召按钮和下召按钮，

拨码开关一和上下召按钮接收指令时，厅外召唤板接收查看历史故障记录指令，生成故障处理信息包，电梯主控板接收厅外召唤板或轿厢控制板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包向厅外召唤板发送显示历史故障记录指令，厅外召唤板接收指令，显示历史故障记录；

拨码开关二和上下召按钮接收指令时，厅外召唤板接收清除预设等级故障对电梯运行的锁定指令，生成故障处理信息包，电梯主控板接收厅外召唤板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除预设等级故障对电梯运行的锁定；

拨码开关三和上下召按钮接收指令时，厅外召唤板接收清除电梯主控板历史故障记录指令，生成故障处理信息包，电梯主控板接收厅外召唤板返回的故障处理信息包，根据故障处理信息包清除电梯主控板历史故障记录；

拨码开关四和上下召按钮接收指令时，厅外召唤板接收清除厅外召唤板历史故障记录指令，清除厅外召唤板历史故障记录。

11.根据权利要求5或6或7或8或10所述的电梯故障分级处理装置，其特征在于，还包括：轿厢语音板，用于播报故障码，发出警示声。

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