CN102713957A - 用于向消费者销售和递送与目标特定产品有关的定制信息的系统和方法 - Google Patents

Abstract

提供用于将与特定产品有关的定制信息递送给消费者的系统和方法。消费者利用合适地能便携的、移动的和/或无线的装置(例如，如移动摄像电话)扫描或另外读取与产品、零售项目或其它目标物品关联的标志。唯一的ID(即，标志ID)自该标志获得。然后该标志ID用于交叉参考URL或使标志ID与相应的URL对应的数据库中的其它类似地址。将目标URL返回给消费者的装置，并以在目标URL上的内容管理服务器建立http对话。在一个实施方式中，内容管理服务器获得与标志关联的特定产品有关的SKU和/或模板网页ID。与其相关的定制信息可被递送给消费者的装置。

Description

用于向消费者销售和递送与目标特定产品有关的定制信息的系统和方法

相关申请的交叉引用

该申请要求2009年12月30日提交的美国临时申请号61/291,092的权益，其全部内容通过引用被并入本文。

发明领域

本发明处于涉及改进消费者零售体验和商标优化的智能应用领域。更具体地，唯一的标识符，如数字参考，被提供在标签或商标识别装置上，其使消费者能够获得与这种消费品有关的额外的产品信息。

发明背景

本发明的主题总体上涉及信息技术领域和无线通信。发现与用于将所选销售、消费者和/或其它目标信息提供给无线和/或手提式装置的系统和/或方法特别相关，该无线和/或手提式装置获取和/或读取附于消费产品或其它物品或与消费产品或其它物品另外关联的标签、标记、包装等上的条形码或其它类似标记。相应地，本说明书对其进行具体参考。然而，应当理解本发明主题的方面还同样适于其它类似的应用。

消费者忠诚计划通常是众所周知的，并通常将会员号码或其它标识符与消费者联系起来。于是消费者购买的商品或物品被登记为特定消费者的购物偏好，以便零售商然后可选择可能的感兴趣的项目——该项目可以与一些购物偏好有关——以通过会员号码发送给消费者。

另外，优惠券系统（couponing systems）是已知的，其中当特定项目被购买时；优惠券或其它关联的产品折扣或促销可在销售点产生以征询未来购买另外的产品或相关项目。

因此需要的是实时、主动的系统，其允许消费者潜在地体验可能的产品，而无必须先行购买以获悉相关项目的存在的必要。

发明概述

下面描述的本发明的实施方式不意欲是全面的或将本发明限制在以下详细描述中公开的精确形式。相反地，实施方式被选择和描述以便本领域技术人员可理解和了解本发明的原理和实施。

在本发明的一个示例性实施方式中，提供用于递送产品具体信息的系统。该系统包括第一数据库，该第一数据库包括产品信息收集。该系统另外包括至少一个消费品，该消费品已被提供具有唯一标识符的标签或商标识别装置。可读取唯一标识符和将唯一标识符传送到数据库的个人数据收集装置。可从个人数据收集装置接收数据、解释唯一标识符和将相关的产品信息传送给个人数据收集装置的计算机。在个人数据收集装置上提供的用户界面，以允许用户从产品信息收集中选择至少一种产品。

在目前描述的发明的另外的示例性实施方式中，描述获得产品具体信息的方法，其包括最初提供具有产品信息收集的数据库的步骤。然后将商标识别装置施加到消费品，该商标识别装置具有唯一标识符。接下来，提供个人数据收集装置，其可读取唯一标识符和将唯一标识符传送到数据库。从计算机上的个人数据收集装置接收数据。从个人数据收集装置解释数据。相关的产品信息被传送到个人数据收集装置。在个人数据收集装置上提供用户界面。利用个人数据收集装置上的产品界面选择其中一种产品信息收集。

标志可以以物理安排被提供，如服装吊牌、标签或类似物，或可选地，可以以虚拟的安排被消费者获得，如可被显示在计算机或视频屏幕上。或者，图像将需要具有足够高的分辨率以能读取标签（tag或label）上的信息。当信息是虚拟显示或广告时，信息可被编码到RFID装置中，并被建立到广告装置中或作为标签（tag或label）连接到该装置。

在目前描述的发明的再一个另外的示例性实施方式中，描述了销售系统，其包括消费品，该消费品具有与其关联的商标识别装置。该商标识别装置包括编码信息或印刷信息中的一种。该系统还包括个人数据收集装置，该个人数据收集装置被配置以读取或解码商标识别装置上含有的信息，并且，个人数据装置将该信息传送给计算机数据库。

继续讨论上述销售系统，计算机数据库含有与从个人数据收集装置接收的信息相关的关联商品或服务的详细内容。计算机数据库向个人数据装置提供关联商品或服务的详细内容。该系统还包括零售服务场所以允许消费者购买一个或多个与消费品的信息有关的详细内容。

通过以下详细描述，本发明的其它特征和优势对本领域的技术人员来说将变得显而易见。然而，要理解的是，各个实施方式和具体实施例的详细描述虽然表明本发明的优选和其它实施方式，但其是以示例而不是限制的方式给出的。在本发明的范围内可以进行许多变化和修正而不背离其精神，而且，本发明包括所有这样的修正。

附图简述

本文公开的发明主题可采取多种组件和组件安排的形式，以及采取多个步骤和步骤安排的形式。附图只是为了说明优选实施方式，而不被解释为限制。另外，要理解的是，附图可不按比例。

附图显示根据本发明主题的方面获得与消费者感兴趣的具体产品有关的定制信息的示例性体系结构和/或工作流程。

实施方式的详述

本文件公开的设备和方法通过实例和参考附图被详细描述。除非另有说明，图中的相似数字表示对遍及所有附图的相同、相似或相应组件的参考。要理解，可对公开和描述的实例、安排、结构、组件、元件、设备、方法、材料等进行修改，并可以是特定应用所需要的。在本公开中，具体形状、材料、技术、安排等的任何识别或涉及所述具体实例，或仅仅是这种形状、材料、技术、安排等一般性描述。具体详细内容或实例的确定不意欲和不应被解释为强制性或限制性的，除非如此明确指定。在下文中参考附图详细公开和描述设备和方法的选择实例。

现在参考附图，根据本发明主题的方面图解示例性体系结构系统和/或工作流程。合适地，在第一步骤中，消费者10或其它类似用户启动合适的应用程序或软件(在下文在名称上被称作扫描软件)，其被支持和/或位于他们便携的、手提式和/或移动装置12，例如，如移动电话、个人数字助手(PDA)、手提式或膝上型计算机或任何其它相似装置上。更具体地，上述应用程序或软件，即，扫描软件，使装置12能够获取和/或读取选择的标记和解码该标记或另外从中提取密码。

在实践中，消费者10利用扫描软件和/或装置12(例如，在商店或其它零售环境中)选择性地扫描、读取、成像和/或拍摄具体的标志或标记，该标志或标记被分配至、指定为和/或关联于零售产品、物品或消费者10感兴趣的其它项目。如示例的实施方式所示，标志或标记被印刷、编码或另外安排在标签（tag或label）14上，该标签（tag或label）14附着或另外连接或关联零售产品或消费者10感兴趣的其它物品。或者，标志可被直接安排在感兴趣的物品自身上，如通过附着于服装的针织品标签，或安排在附着或关联于感兴趣的物品的其它包装或类似物上。合适地，标志可以是例如零售条形码16或2D(二维)条形码18(例如，如示例的实施方式所示)，或作为选择，其可以是产品图片或其它图像或任何其它识别符号或标——被指定为和/或关联于零售产品、物品或感兴趣的其它项目。可选地，标志可以是电子标志或信号，例如，如从RFID(射频识别)标签或类似物输出的类型。RFID装置可作为镶嵌物被提供，然后其被插入服装标签或票据中。示例性的RFID装置可从Avery Dennison RFID Companyof Clinton,SC获得。

在示例性的实施方式中，每个标志已用唯一标识符(本文在名称上被称作标志ID)打印或用唯一标识符编码或另外含有唯一标识符，该唯一标识符可通过装置12上运行的软件或应用程序被从中提取。可选地，在许多这样的标签已经被印刷或被另外提供有合适的信息之后，含有标志的标签可被施加于感兴趣的物品。

合适地，装置12上的软件或应用程序解码条形码或符号并提取唯一标识符(即，标志ID)。例如，标志ID可以是从2D条形码提取的13数字十六进制的值。当然，可选地，该标识符在其代表单独具体零售或其它类似项目的意义上可以不是严格唯一的。相反，可选地，给定的标识符可代表具体的商品分类或项目类型，例如，如相同产品或相同类型的产品或相同风格的产品或相同的产品线或其它方面的所有项目。因此，相同的标识符可被编码或另外包括在应用于所有这种项目的标志中。

下一步，装置12上运行的软件或应用程序使http (超文本传送协议)请求经过互联网20，其可通过细胞型或其它无线网络或任何其它类似可用的通讯方法而被进入后端URL(统一资源定位器)服务器22并向其(例如，在http请求的标头(header)中)传送解码的或另外提取的标志ID。响应收到http请求，URL服务器22和/或其上运行的适当的软件形成标准的Java呼叫等至相应的URL数据库服务器24以找到与从标志获得的标志ID关联的URL或其它类似地址。合适地，URL数据库服务器24包括和/或另外进入数据库(DB)26，例如，如国际商用机器公司(IBM)生产的DB2型数据库或另一个SQL(结构化查询语言)型数据库。一般而言，DB 26将多种不同的标志ID关联于相应的URRL或其它类似地址。合适地，相应于内容管理服务器30的单个URL或其它类似地址在DB 26中与多个不同的标志ID关联。

假定URL数据库服务器24将获得的标志ID识别为DB 26中与内容管理服务器30的URL或地址关联的数字或值，那么URL数据库服务器24由此将该URL或地址(即，目标URL或地址)返回URL服务器22。依次，URL服务器22和/或其上运行的软件使http响应返回便携或移动装置12，并向其传递由URL数据库服务器24提供的目标URL或其它地址。

响应接收目标URL或其它类似地址，装置12或其上运行的软件(例如，扫描软件)然后开启便携/移动装置12上的默认或其它网络浏览器，并对于目标URL形成httppost。因此，http post将用户10(即，装置12上运行的网络浏览器)引导到内容管理服务器30，并将以下信息在http标头中传送：从扫描的或另外读取的标志获得的标志ID；指定所用条形码或标志类型的标识符；识别消费者10的数字型或字母数字型用户ID或其它合适的用户ID(例如，其可包含在装置12或扫描软件中)；用于扫描或读取条形码或其它标志的扫描软件的版本号；和可选地可用的其它信息，例如，如扫描日期和/或时间、扫描进行位置或装置12当前位置的GPS(全球定位系统)坐标、正用于扫描标志的装置12的类型(即，样式(make)和/或型号)等。

依次，内容管理服务器30接收http post和识别正被使用的便携/移动装置12。然后内容管理服务器30保持http对话打开，并使独立的Java或网络服务或其它类似呼叫经过安全VPN(虚拟个人网络)或其它相似网络连接到达模板服务器32的，并向模板服务器32发送在http post中从便携/移动装置12接收的信息。合适地，模板服务器32接收来自内容管理服务器30的呼叫并对其响应而利用Java或相似呼叫来联系模板数据库服务器34，该模板数据库服务器34包括或另外进入DB 36，例如，如DB2或其它SQL型数据库。在示例性的实施方式中，DB 36将从扫描的标志获得的具体

标志ID关联于相应的SKU(库存量单位（Stock Keeping Unit）)号或类似信息。例如，DB 36将获得的标志ID关联于被指定为零售项目或其它物品的SKU号或类似信息，该零售项目或其它物品被用标志标记（tagged或labelled）或另外被标志识别。然后在这种方式下，准确地了解什么零售项目或其它物品是消费者10感兴趣的——即，因为它的相应标志已被消费者的便携/移动装置12和/或其上运行的扫描软件扫描、成像或另外读取，最终该零售项目或物品的关联SKU号或类似信息在DB 36中被查出和/或另外从DB 36获得。

根据一个可选的实施方式，除SKU或其它类似数据外，DB 36中的每个标志ID还关联于模板网页ID，并针对从模板服务器32接收的Java或其它相似呼叫，模板数据库服务器34将相应的模板网页ID返回模板服务器32，然后模板服务器32将接收的模板网页ID(例如，在Java或网络服务或其它类似的响应中)返回内容管理服务器30。

针对从模板服务器32接收的模板网页ID，内容管理服务器30形成Java呼叫或类似呼叫至内容管理数据库服务器38，该内容管理数据库服务器38包括或进入DB40，DB 40使模板网页ID关联于相应的网页模板。因此，利用从内容管理服务器30接收的模板网页ID，内容管理数据库服务器38选择来自DB 40的相应网页模板并将该网页模板返回内容管理服务器30。

依次，内容管理服务器30提供网页模板以使其对具体便携/移动装置(之前确定的)是优化的，和以合适的和/或另外支持的形式——例如，如WML (无线标记语言)、xHTML(可扩展的超文本标记语言)、cHTML(压缩HTML)、XML(可扩展标记语言)、JSP(JavaServer Pages)等——对该装置创建合适的网页。然后内容管理服务器30将提供的对该具体装置优化的网页返回便携/移动装置12上的浏览器，例如，通过http响应。因此便携/移动装置12上的网络浏览器将优化的网页显示给消费者10。

值得注意的是，在一个合适的实施方式中，被选择的网页模板对扫描的项目(即，与带有扫描标志的标签14或类似物相关联的零售或感兴趣的其它项目)是特定的，以便用户10在其装置12上看到其所扫描的项目特定的网页。合适地，这不是通用的模板，而是正被用户10扫描的产品的定制网页(具有潜在地动态内容)。换言之，网页模板通常不是通用模板，而是所扫描产品的特定网页。

在一个可选的实施方式中，DB 36中存储的模板网页ID反而可以是针对第三方服务器42的URL或其他类似地址，例如，如优惠券服务器或零售服务器或类似服务器。因此，针对从模板服务器32接收的Java或其它类似呼叫，模板数据库服务器34从DB 36获得第三方服务器42的URL或其它类似地址，并依次将其返回模板服务器32，然后模板服务器32将其送回内容管理服务器30。在这种情况下，连同第三方服务器42的URL或其它类似地址，来自DB 36的相应SKU号或其他类似产品识别数据也包括在最终返回到内容管理服务器30的数据中。

收到第三方服务器42的URL或其它类似地址之后，内容管理服务器30执行http重定向到第三方服务器42并提供——例如，在http标头中——关联SKU号或其它相关信息，其可被第三方服务器42利用以产生针对正被消费者10扫描的特定产品的定制网页。合适地，第三方服务器42利用供以识别产品的SKU或其它数据，并将合适的网页返回便携/移动装置12上的浏览器，例如，通过标准的http返回呼叫。

由本说明书可理解，递送到装置12的信息或内容可以是对消费者10感兴趣的特定产品定制的，因为SKU或其它类似的产品识别信息是已知的。例如，这种定制信息可包括对产品或其说明的详细描述、与该产品有关的销售信息、产品的销售和/或促销信息、产品的优惠券、与感兴趣的产品相容或相关的其它产品的广告或相关信息等。例如，假定消费者扫描零售商店中红色服装标签上的2D条形码，那么返回的信息可包括零售商店中出售的与红服装相关的其它服装配件——例如，如匹配的腰带、鞋、手提包、帽子、珠宝等——的广告。

上述系统还可作为销售系统的部分而被实施，其中消费品被提供以商标识别装置，该商标识别装置含有与消费品相关的信息。预期的消费者扫描信息，该信息被传输到计算机数据库。数据库含有与该消费品关联项目有关的详细内容，然后将关联项目上的详细内容发送回消费者。然后消费者可对来自零售商店环境的关联项目的详细内容作出选择。

在任何情况下要理解，结合本文呈现的具体示例性实施方式(一个或多个)，某些结构和/或功能特征被描述为并入限定的元件和/或组件。但考虑，为达到相同或相似效益，这些特征在适当时也可被并入其它元件和/或组件。还要理解，示例性实施方式的不同方面在适当时可被选择性地用于实现适合预期应用的其它可供选择的实施方式，该其它可供选择的实施方式由此实现并入其中的方面各自的优势。

还要理解，本文描述的具体元件或组件可通过硬件、软件、固件或其组合而使其功能性适当地实现。另外，要理解，本文描述的合并在一起的某些组件在适当的情况下可以是独立的组件或另外分开。相似地，被描述为通过一个特定组件实现的多个特定功能可由独立作用以实现各自功能的多个不同组件实现，或某些各自的功能可被分开并由共同起作用的多个不同组件实现。或者，本文另外描述和/或显示为彼此不同的一些元件或组件在适当时可被物理地或功能地组合。特别是合适地，组件22、24和26可通过单个服务器或其它类似硬件装置实施，或类似地，组件30和32可通过单个服务器或类似装置实现，或组件34和38可通过单个服务器或类似装置实现。

总之，本说明书已参考优选实施方式得到描述。显然，阅读和理解本说明书之后，其他人会想到修正和改变。本发明被意图解释为包括所有这样的修正和改变，如同它们在所附权利要求或其等同形式的范围内。

Claims (9)

1.获得产品具体信息的方法，其包括以下步骤：

提供具有产品信息收集的数据库；

将商标识别装置应用到消费品，所述商标识别装置具有唯一标识符；

提供个人数据收集装置，其可读取所述唯一标识符和将所述唯一标识符传送到所述数据库；

接收来自计算机上所述个人数据收集装置的数据；

解释来自所述个人数据收集装置的所述数据；

将相关的产品信息传送给所述个人数据收集装置；

在所述个人数据收集装置上提供用户界面；和

利用所述个人数据收集装置上的所述用户界面选择所述产品信息收集中的一个。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述商标识别装置包括与所述消费品有关的印刷信息或编码信息中的至少一种。

3.如权利要求2所述的方法，其中所述编码信息由RFID装置提供。

4.如权利要求1所述的方法，其中所述商标识别装置被提供为虚拟图像。

5.如权利要求1所述的方法，其中所述商标识别装置是服装吊牌。

6.递送产品具体信息的系统，包括：

第一数据库，其包括产品信息收集；

消费品，其已被提供具有唯一标识符的标签或商标识别装置；

个人数据收集装置，其可读取所述唯一标识符和将所述唯一标识符传送给所述数据库；

计算机，其可接收所述来自所述个人数据收集装置的数据，解释所述唯一标识符和将相关的产品信息传送给所述个人数据收集装置；和

用户界面，其被提供在所述个人数据收集装置上，以允许所述用户从所述产品信息收集中选择至少一种产品。

7.如权利要求6所述的系统，其中所述标签或商标识别装置包括与所述消费品有关的印刷信息或编码信息中的至少一种。

8.如权利要求7所述的系统，其中所述编码信息由RFID装置提供。

9.销售系统，其包括：

消费品，其具有与其关联的商标识别装置，所述商标识别装置包括编码信息或印刷信息中的一种；

个人数据收集装置，所述个人数据收集装置被配置以读取或解码所述商标识别装置上含有的信息，所述个人数据装置将所述信息传送给计算机数据库；

所述计算机数据库，其含有与从所述个人数据收集装置接收的所述信息相关的关联商品或服务的详细内容，所述计算机数据库向所述个人数据装置提供所述关联商品或服务的详细内容；和

零售服务场所，其允许消费者购买与所述消费品的信息有关的一个或多个详细内容。

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