CN102483756A

CN102483756A - 使用社区交流的语义分析的助理顾问

Info

Publication number: CN102483756A
Application number: CN2010800361616A
Authority: CN
Inventors: H·阿西; J·斯坦; M·L·马格; R·斯克拉巴
Original assignee: Alcatel Optical Networks Israel Ltd
Current assignee: Alcatel Lucent SAS; Alcatel Optical Networks Israel Ltd
Priority date: 2009-06-26
Filing date: 2010-05-12
Publication date: 2012-05-30
Also published as: JP5538532B2; WO2010149427A1; JP2012530988A; US20120179972A1; FR2947358B1; KR101322679B1; FR2947358A1; EP2446378A1; KR20120047333A

Abstract

一种用于丰富交流平台中在线放置的、并且可以由用户在浏览器(1)的辅助下查询的网页(2)的内容的方法，所述用户注册了至少一个社交网络(12，13，14)，该方法包括：从用户检索的页面(2)中提取相关术语；对包括用户注册的至少一个社交网络的多个社交网络的内容进行语义合成；取回与基于用户注册的社交网络的内容的语义合成所提取的相关术语有关的信息；将所取回的信息显示给用户。

Description

使用社区交流的语义分析的助理顾问

技术领域

本发明属于交流平台内的用户交互的领域，并且更具体地涉及基于社交浏览的用户浏览的丰富。

背景技术

在下文中，术语“交流平台”是指支持通过从连接到该平台的终端发送的请求来进行用户交互的任何通信系统。举例如下：

-Web平台，用于主控超文本系统，该超文本系统运行在IP终端网络上，并且使得有可能通过例如基于诸如HTTP、HTTPS或者FTP之类的访问协议的请求来实现对站点内在线放置的内容的查阅；

-WAP(无线应用协议)平台，用于在例如诸如SIP(会话初始协议)之类的信令协议的帮助下实现从移动通信终端对在线放置的内容的访问；

-视频点播平台，用于支持可在访问协议或者信令协议的帮助下访问的内容；

-内部网/外部网平台，用于特定机构(例如公司、部门或者学校)。

举例而言，在下文中使用的术语“用户浏览”是指在查询或者信令请求的帮助下用户在交流平台内的任何行为。用户交互包括例如搜索/查阅Web上的信息、检索视频点播平台、或者通过适用于该交流平台的浏览器检索WAP页面。

这里，“社交浏览”或者“社区浏览”是指在虚拟社区中进行的任何用户交互。虚拟社区服务于在网络中普遍地共享兴趣、主题或者喜好的一组用户。可以举例为在线社交网络的虚拟社区(www.facebook.com或者http://m.facebook.com、www.twitter.com、www.linkedin.com、www.youtube.com)、论坛(www.voyageforum.com、http://forum.doctissimo.fr)、博客、在线讨论组(http://groups.google.fr)或者提问/回答服务(http://answers.yahoo.com)。

不管是否具有访问限制，社交浏览都可以使用户能够与具有相似的兴趣点(center)的其他用户进行涵盖任何话题在内的交互。一个交互示例包括检索、发布、编辑或者加载文本内容(文章、评论)、图形内容(照片、图画、或者示图)、或者声音或画面内容(视频)。因此，同一个话题频繁地被用户以不同的方式处理，从而对这些用户交互内容的共享提供了很难在这些网络外找到的关于一个主题的丰富的知识。

同时，用户的另一个主要行为是用户浏览。交流平台构成几乎无限的、通用的、异构的并且通常免费的动态信息源。此浏览的目的可能是搜索关于例如电影、度假目的地、书籍或者酒店的信息。为此，具有浏览和搜索特征，如搜索引擎、门户网站和诸如网页标签或事件评分之类的Web 2.0支持的工具，这使得用户能够从其他用户的经验中受益。

然而，这种浏览的有效性仍然有限，并且不一定能满足用户的期望，这是出于以下原因：

-用户浏览是基于一个非常通用的模型进行的，而一个特定用户的满意程度取决于他或她的兴趣点、知识、技能、现状、个人资料、或者更通常而言取决于他或她的社交背景；

-用户浏览处理但是并不能区分可在包括覆盖与用户的兴趣点相反的兴趣点的社交网络的交流平台上获得的大量的数据。因此，从用户自己的观点来看，只要用户没有他或她可以信任的支持来源，就不能得到该信息详尽的保证。因此，对于用户而言，很难在合理的时间内，获得对于他或她看似完整的信息；

-用户浏览独立于社交浏览，从而包含两个独立的信息空间。用户很大的困难在于假定可获得的潜在知识直到在相继查阅几个资源后才成为准确知识。因此，总是需要用户进行组合，然后由他或她自己对从这两个信息空间检索到的信息进行综合。

称为SocialBrowser系统(Jennifer G.等，“SocialBrowsing：Integrating Social Networks and Web Browsing”，Proceedings ACM CHI2007)的解决方案，作为

浏览器的扩展被引入，使得有可能在社交背景的帮助下对Web平台内的用户浏览进行丰富。它提供由关键字配置的不同服务，这些关键字由补充信息来描述。SocialBrowser扩展以一种对用户透明的方式进行，具体如下：

-浏览用户正在检索的网页的内容，以便识别其中的记录在一个可扩展的数据库中的关键字；

-从不同的预定义的服务(如社交网络和评论网站)输入描述所识别的关键字的信息(意见、评论)；

-突出显示与补充信息相匹配的关键字；以及

-当鼠标光标移到突出显示的元素上时，在信息气泡窗(infobubble)中显示所取回的与其相匹配的原始信息。

文献WO 20080005282提出了一种与Web浏览器一起使用的方法，用于在社交内容的帮助下更新网页的内容。

已经注意到，已知的系统和方法是有缺陷的，具体而言这是由于缺乏以下内容：

-对出于使来自用户的社交网络的内容的一致性和相关性丰富的目的而对正在检索的内容进行高级解释；

-对出于使用户浏览的表现力和帮助性丰富的目的而对将要显示的社交内容进行高级处理；

-与丰富方法无关的修订(定制)，即，自动调整所丰富的内容及用户的社交背景；

-在与用户的社交背景相关联的社交内容的帮助下辅助进行的用户浏览；

-以来自用户的社交浏览的交互和人们的推荐为优先的、辅助进行的用户浏览；

-对基于社交浏览的用户浏览的交互的丰富。

发明内容

本发明的一个目的在于基于社区经验自动地并且以定制化的方式丰富用户浏览。

本发明的另一个目的在于汇总(pool)社交网络成员的经验。

本发明的另一个目的在于改进浏览器向所识别的用户提供的服务质量。

本发明的另一个目的在于定制用户浏览，或者换而言之，使用户浏览适应于用户的社交背景。

本发明的另一个目的在于提出一种工具，其使得有可能利用社交网络内包含的个人经验。

本发明的另一个目的在于自动检测用户的浏览行为。

本发明的另一个目的在于解释并且综合所识别的用户的意见。

本发明的另一个目的在于协同使用社交网络内所识别的用户的意见。

本发明的另一个目的在于在从用户的虚拟社区提取的信息的帮助下，丰富用户的用户浏览。

本发明的另一个目的在于在依赖于用户的社交背景的信息的帮助下，完成一项用户正在检索的内容。

本发明的一个目的在于实现用户正在检索的内容的交互的丰富。

本发明的另一个目的在于改进用户在交流平台内浏览时的用户效率和所作的决策。

本发明的另一个目的在于以定制的方式改进用户和系统之间为搜索和访问信息所作的交互。

为此，根据第一个方面，本发明提出一种用于丰富交流平台内在线放置的网页的内容的方法，用户可以在浏览器的帮助下查看该页面，所述用户注册了至少一个社交网络，该方法包括以下步骤：

-从用户正在检索的页面中提取相关术语；

-对多个社交网络的内容进行语义合成，该多个社交网络包括用户注册的至少一个社交网络；

-取回与从用户注册的社交网络的内容的语义合成中所提取的相关术语有关的信息；

-将所取回的信息显示给用户。

根据第二个方面，本发明提出一种设备，用于辅助注册了至少一个社交网络的用户进行浏览，以及对交流平台中在线放置的页面进行检索，该页面还可以在浏览器的帮助下查阅，这种辅助设备或者助理包括：

-浏览器的扩展；

-中央语义单元，用于利用包括用户注册的至少一个社交网络在内的多个社交网络的内容。

根据第三个方面，本发明提出一种在存储介质上实现的计算机程序产品，该计算机程序产品可以在信息处理单元中实现，并且包括用于实现上文中概述的方法的指令。

附图说明

在阅读参考附图给出的方法的优选实现方式和系统的优选实施方式的以下描述后，本发明的其他特点和优势将变得更加并且完全明显，附图中的示图图示了根据本发明的用户浏览助理的一个实施方式，并显示了其不同模块之间的关系。

具体实施方式

在对于丰富交流平台内的用户浏览的方法和系统进行的描述中，首先假设用户具有连接到网络10(最常用的是互联网)的终端(例如，计算机、PDA或个人数字助理、或电视机)，并且该终端配备浏览器1。浏览器1为

Opera

或任何其他的资源管理器，其使得有可能对网络10上的在线站点进行查阅。

在用户浏览期间，用户浏览网络10上的站点11的页面2。页面2指示访问者可以在浏览器1的帮助下查阅的任何资源。站点11可以为例如：

-“橱窗(showcase)”网站，用于例如公司、学校、协会或个人。

-商业网站(电子商务)，用于展示服务或产品；或者

-宣传网站，其围绕一个事件、新闻，或更通常而言围绕一条信息。

在浏览时，用户受益于他或她的社交网络成员的经验，这归功于用户浏览助理，该用户浏览助理包括两个功能模块，具体为：

-浏览器1的扩展3，其安装在用户端上；以及

-中央语义单元20，其优选地位于网络端10上。

浏览器1的扩展3使如下成为可能：

-从正在检索的页面2中提取相关术语；

-从中央语义单元20中取回与所识别的相关术语有关的信息，

所取回的信息依赖于用户的社交背景；以及

-将所取回的信息呈现给用户。

为此，扩展3包括两个组成部分：

-用于从用户正在检索的页面2中提取相关术语的装置32，和

-控制代理31。

浏览器1的扩展3首先调查用户的社交背景数据。该信息可以在例如安装扩展3的时候获得。在这种情况下，用户可以

-进入或者从一个预定义的列表中选择他已经注册的虚拟社区(例如，论坛、博客、讨论组、提问/回答服务，社交网络以及远程协作工作平台)；并且有可能

-提供访问他或她所注册的并且需要认证的虚拟社区所需要的信息(例如标识符、密码、代理、会话或端口)。

社交背景数据可以在浏览器1打开时周期性地收集(例如每周、每月或每年)。

作为一个变形或组合，控制代理31以如下的动态方式标记用户的社交背景数据：

-通过检查用户可用的一个或多个浏览器(例如浏览器的历史记录、收藏夹、书签、快捷方式和保存的登录名/密码)；和/或

-通过对浏览的事件进行控制(例如点击超链接、认证页面、或者更改为新的URL)。例如，当用户浏览一个论坛或刚刚登录到一个网页上时，控制代理31提供对当前的社交背景的保存。

在控制代理31的帮助下识别的用户的社交背景数据，使得能够通过找到例如用户作为成员的社交网络组(例如，用户在社交网络内的用户组)或者用户在社交网络内发帖的数量来对用户的社交背景进行详细描述。

应认识到对用户的社交背景进行更好的描述增加了为用户正在检索的页面2提供的丰富内容的实用性，所以可以收集用户根据他或她不同的社交网络而对重要性进行强调的附加的描述参数。控制代理31通过控制用户社交浏览的行为来促进对用户的社交背景的了解，这些行为例如

-在一个社交网络上花费的平均时间；

-访问一个社交网络的频率；

-在一个社交网络上执行的交互的数量(发贴、搜索)；

-一个社交网络内的联系人列表的大小；

-该社交网络被更新的频率；

-社区成员详情(例如年龄、性别、类别：家人、朋友、同事或同学)；

-用户检索的发布内容的格式(视频、音频、照片、文本)；

-用户频繁地检索的内容的语言；

-在一个社交网络内最频繁采用的社交浏览路径。

这些统计使得有可能根据用户需要为用户的社交网络中的一个社交网络暂时性地赋予高于另一个社交网站的优先级，并且因此建立了多个社交网络的优先顺序。其结果是更好地描述了用户的社交背景，从而有可能更好地调整和提高基于这些社交网络提供的丰富内容的有用性。

为了遵循用户的社交背景详情随时间的变化(例如，用户编辑他或她的联系人列表或者加入/离开一个社交网络内的一个组)，控制代理31周期性地检查用户当前的社交背景的适当性。

根据一个实施方式，通过连续地分析用户交互或者确定地使用用户周期性输入/编辑的数据来动态地获取社交背景知识。

当安装浏览器1的扩展3时，要求用户使用中央语义单元20来创建由用户登录名指定的账户。此账户包括用户的社交背景描述。创建此账户时，用户

-使用中央语义单元20定义指示该账户的登录名；以及

-输入他或她的社交背景数据(他或她注册过的虚拟社区(例如论坛、博客、讨论组、提问/回答服务、社交网络或远程协作工作平台)和访问它们所需要的信息(例如，地址、登录名、密码、代理、会话或端口)。

用户的社交背景存储在中央语义单元20的数据库22中。

根据一个实施方式，当启动浏览器1时，控制代理31要求用户输入与已经使用中央语义单元20创建的账户对应的登录名。这使得有可能保护使用同一终端的多个用户的隐私。

根据另一个实施方式，公共数据(例如用户注册的社交网络以及相应的登录名)本地存储于用户的终端中，而用户详细的社交背景(例如社交网络、登录名、密码、描述性统计数据以及每一个社交网络内的用户联系人)存储于中央语义单元20的数据库22中。这个信息由控制代理31传输到中央语义单元20，以便以保护其各自所有者的隐私的方式存储在数据库22内。

浏览页面2时，提取装置30使得有可能对该页面内包含的相关文本元素进行区分。

根据一个实施方式，这些术语的提取由命名实体(named entity)提取装置(Nadeau D.等，“A survey of named entity recognition andclassification”，Linguisticae Investigationes，2007年1月)实现。这种技术使得有可能避免对页面2的文本内容进行不太重要的基元分析。

有利地，基于从用户正在检索的页面2开始的命名实体提取(又称为实体提取)来提取相关术语的装置32，能够实现与通过例如使用基于关键字的提取装置相比对页面2的内容的更好的理解。

作为非穷尽的示例，命名实体提取使得有可能在用户正在检索的页面2内识别

-正确的名称，如名字(例如人名、产品名、公司名、酒店名、国家名、机构名)或标题(例如歌曲、艺术品、电影、书籍、报纸、杂志的标题)；

-首字母缩写；

-时间表示(日期、事件的日期、或任何其他的时间指示)；

-数值表达(例如，可测量的值、数量、百分比、比较值)。

-基于统计指标而视为相关的段落(例如在页面内重复的次数)；

-重要的段落(标题、摘要、包含标题的一部分的短语)；和

-多语言术语。

根据一个实施方式，用于提取相关术语的装置32考虑了用户的社交背景(例如，用户是热衷于某种产品、某个品牌的社区的成员，是一个艺术家、一个城市或一个球队的爱好者)。

对本领域技术人员而言很明显的是，基于统计学方法或语言学方法的其它技术也可用于在文本上下文中提取信息(Nadeau D.等，“Asurvey of named entity recognition and classification”，LinguisticaeInvestigationes，2007年1月)。如果是这样，控制代理31使得有可能对提取装置32进行配置。

举例而言，基于术语在页面2中出现的频率以及这些字在通用语言中的频率的统计指标(来为重复出现的术语分配或多或少的权重)，使得有可能选择出页面2中的文本内容的最具描述性的术语。

在依据用户的社交背景对视为相关的术语进行提取后，控制代理31向利用(capitalize)社交网络12，13，14的内容的中央语义单元20请求以这些术语为中心的信息。

假设用户是这两个社交网络12，13(例如www.facebook.com和http://groups.google.fr上的一个讨论组)的成员，或曾经检索过这两个社交网络。

控制代理31发送到中央语义单元20的请求包括从用户正在检索的页面中提取的术语列表，以及用户对中央语义单元20的登录名。

为了能够对此请求进行回复，中央语义单元20配备三个单元：

-调查装置21，其使得有可能对社交网络12，13，14的内容进行语义合成；

-数据库22，用于存储除了用户的社交网络之外的从社交网络12，13，14提取的语义信息，其利用社交网络12，13，14的内容；

-查询接口23，其负责管理浏览器1的扩展3和数据库22之间的交互。

调查装置21对社交网络12，13，14的内容进行高级处理，从而根据社交网络12，13，14中存在的观点和评论合成清晰简明的信息。调查装置21然后针对社交网络12，13，14中发现的观点，或者更通常而言针对社交网络12，13，14中发现的原始信息执行不同类型的语义分析和/或统计分析(观点、态度、统计计量)。

调查装置21对社交网络12，13，14内发布的观点进行分析(又称为观点发掘)。

根据一个实施方式，调查装置21使用命名实体提取装置来分析社交网络内发布的观点(Nadeau D.等，“A survey of named entityrecognition and classification”，Linguisticae Investigationes，2007年1月)。结果是对关于命名实体(例如艺术品、公众人物、书籍、商业产品、品牌或度假胜地)的观点进行的语义合成。

调查装置21的不同操作模式在“Dave D.等，Mining the PeanutGallery：Opinion Extraction and semantic classification of productreviews，proceedings of International World Wide Web conference，2003年”，以及“Hu M.等，Mining and summarizing customer reviews，Proceedings of ACM SIGKDD International conference on knowledgediscovery and data mining，2004年”中进行了描述。

举例而言，假设用户“X”在社交网络“S”上发帖评论说“我已经拥有此产品“A”两年，我发现它是有效的”，则调查装置21对这个评论进行语义分析并得出如下结论，即由用户“X”在社交网络“S”发布的关于产品“A”的意见是肯定的。因此，调查装置在例如显示为笑脸、颜色代码(例如绿色)、或缩略语(例如，“A”表示有效)的情绪的简短的图形表示的帮助下对此意见进行重新表示。

由调查装置21对评论或观点进行的语义合成存储在所提取的语义信息的数据库22中，并且其可以通过如下方式识别

-其作者的个人资料(例如，组、用户名、电子邮箱地址、年龄、性别、电话号码、国家、照片)的一个或多个细节；

-该评论的命名实体(例如产品“P”、特性“A”、影片“F”、过程“R”、日期“T”)；

-源社交网络12，13或14；

-出版日期；

-交流此评论的用户交互的数量；

-与其相似的语义合成的数量；

在语义调查装置21的帮助下对从社交网络12，13，14中所提取的语义信息的数据库22的内容进行定期更新。根据一个实施方式，调查装置21对社交网络内容的分析频率，取决于其内容随时间的变化率。

对从社交网络中所提取的语义信息的数据库22的内容进行分类，以便能够很容易地找到其内容的任何元素的起源。例如，其内容可以按社交网络、组、作者、讨论的话题、出版日期、文件格式、命名实体、或主题进行分类。

应该注意，中央语义单元对浏览器1的扩展3发送的请求所提供的响应，依赖于用户的社交背景，该社交背景的详情已经存储在数据库22中并且该请求内包含公共概要。

从社交网络中所提取的语义信息的数据库22具有快速读取访问能力，以允许多个用户同时查询该数据库。

查询接口23针对从浏览器1的扩展3传送的每个术语查询从社交网络中所提取的语义信息的数据库22。这些请求将在考虑用户的社交背景的情况下，处理从当前正在浏览页面2的用户的社交网络12，13中提取的语义信息。对这些请求的应答的作用在于相对应地丰富了从浏览器1的扩展3传送的术语。

查询接口23基于相应的访问协议(例如HTTP、HTTPS、FTP)或者信令协议(例如SIP、XMPP)实现了与不同的交流平台(例如视频点播平台、WEB或WAP平台)的通信。

根据一个实施方式，每当针对与从浏览器1的扩展3传送的单个术语有关的请求存在一个响应时，该响应可以基于如下内容来选择，

-这些响应在社交网络中出现的次数；

-这些响应的详情(例如，该响应的源社交网络：专用的或通用的讨论组、出版日期、作者：家庭、朋友或同事)；

-用户的社交背景(例如用户访问最多的社交网络或者包含的该用户的交互最多的社交网络)。

根据一个实施方式，每当针对与从浏览器1的扩展3传送的单个术语有关的请求存在多个响应时，所有这些响应都发送给用户。

查询接口23将针对关于提取装置32从用户正在检索的页面2中提取的相关术语的请求而从数据库22中获得的这些响应转发到浏览器1的扩展3。这些响应可以暂时存储在用户终端上。

控制代理31负责管理从中央语义数据库20接收的信息的显示，并且关注于在提取装置32的帮助下从用户正在检索的页面2中提取的相关术语。可能有不同的模式来显示此信息：

-将丰富信息集成到页面2中其对应的所提取的术语附近；

-在一个新的窗口内或在一个新的浏览器1的标签中显示相关术语及其对应的丰富内容；

-突出显示(例如，用下划线、着色或框出)所提取的每个相关术语，该相关术语中的非空白内容已经从中央语义单元20接收，然后，当光标移到该术语上时，在信息气泡窗内显示对应的丰富信息。

从中央语义单元20接收的一条丰富信息的显示媒体(无论是信息气泡窗还是窗口(window))，提供了不同的用户交互。这些交互有关于例如：

-该信息的作者：打电话、发送电子邮件/文本、在社交网络上给该作者留言、查看该作者的个人资料；

-源社交网络：连接到该社交网络、打开源网站(论坛、博客)，

-该信息的特征：发布日期、涉及当前相关主题的社交网络中所识别的信息的条数；

-为用户提供的内容：与一个联系人开始关于该术语的交互(如将此对象发送给朋友、送给朋友一件礼物、邀请朋友就此对象进行交互)。

用于显示一条丰富信息的显示媒体自动地适应该信息的格式：

-曲线，用于显示，例如某本书籍随着时间变化的借阅情况、用户的联系人对于某一产品的满意度；或者

-多媒体内容，用于显示例如一部电影的预告片或剪辑(例如来自社交网络

或

)、酒店的照片、到机场的道路，或书籍的封面。

应该注意，中央语义单元20可以例如负责：

-互联网服务提供商；或者

-用于管理网络的任何其他实体。例如，在本地社交网络(学生、教师、班级、工作人员)的交互的帮助下，大学的图书馆可以丰富其书籍借阅内部网站的网页浏览。

应该注意，扩展3考虑了用户使用的浏览器1的参数。

以这种方式对从用户的社区浏览获得的用户浏览进行丰富，使用户有可能从他或她的社交网络成员的经验中受益。

通过利用在线社区的成员之间普遍存在的信任(所认识的人的意见通常比匿名的意见更具有影响力)，丰富内容表示了用户浏览的支持来源。因此提高了当前在线搜索实践的效率。

Claims

1.一种用于丰富交流平台内在线放置的页面(2)的内容的方法，用户可以在浏览器(1)的帮助下对所述页面(2)进行查阅，所述用户注册了至少一个社交网络(12，13，14)，所述方法的特征在于包括以下步骤：

从所述用户正在检索的所述页面(2)中提取相关术语；

对多个社交网络的内容进行语义合成，所述多个社交网络包括用户注册的至少一个社交网络；

取回与从所述用户注册的社交网络的内容的语义合成中所提取的所述相关术语有关的信息；

将所取回的信息显示给用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述提取所述相关术语的步骤为从用户正在检索的页面(2)中提取命名实体。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述语义合成的步骤为通过使用命名实体提取装置对所述社交网站内发表的观点进行语意综合分析。

4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于所述语义合成的步骤为在数据库(22)内利用多个社交网络的所述内容。

5.根据前述权利要求所述的方法，其特征在于对所述数据库(22)进行定期更新。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所取回的信息依赖于用户的社交背景。

7.根据前述权利要求所述的方法，其特征在于所述用户的社交背景包括他或她注册的社交网站的列表，以及访问其所需的信息。

8.根据前述权利要求所述的方法，其特征在于所述用户的社交背景中的所述数据是动态收集的。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于所述显示步骤包括：

对每个所提取的相关术语进行突出显示；

当光标移到所述术语上时，将与其对应的所取回的信息显示在信息气泡窗(infobubble)中。

10.一种用于辅助注册了至少一个社交网络(12，13，14)的用户进行浏览的设备，所述用户还正在检索交流平台内在线放置的页面(2)，并且能够在浏览器(1)的帮助下对所述页面(2)进行查看，所述辅助设备或者助理的特征在于包括：

所述浏览器(1)的扩展(3)；

中央语义单元(20)，用于利用多个社交网络的内容，所述多个社交网络包括所述用户注册的至少一个社交网络。

11.根据权利要求10所述的用户浏览助理，其特征在于所述扩展(3)包括：

用于从用户正在检索的页面(2)中提取相关术语的装置(32)；

控制代理(31)。

12.根据前述权利要求所述的用户浏览助理，其特征在于所述提取装置(32)从所述用户正在检索的所述页面(2)中提取命名实体。

13.根据权利要求10所述的用户浏览助理，其特征在于所述中央语义处理单元(20)包括

调查装置(21)，其使得能够对所述社交网络(12)，(13)，(14)的所述内容进行语义合成；

数据库(22)，用于存储从所述社交网络(12，13，14)所提取的语义信息；

查询接口(23)，用于负责管理所述浏览器(1)的所述扩展(3)与所述数据库(22)之间的交互。

14.根据前述权利要求所述的用户浏览助理，其特征在于所述分类装置(21)用于使用命名实体提取装置来分析发布在所述社交网络内的观点。

15.根据权利要求13所述的用户浏览助理，其特征在于所述查询接口(23)基于相应的访问协议或者信令协议实现与不同交流平台的通信。

16.一种在存储介质上实现的计算机程序产品，所述计算机程序产品能够在信息处理单元内实现，并且包括用于实现根据权利要求1到9之一所述的方法的指令。