CN102238501A - 在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置 - Google Patents

在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置,涉及智能网电信增值业务领域;为解决现有技术中智能网无法对漏话管理信息进行管理而发明。所述方法,包括:从归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。本发明提供的技术方案可应用于通话信息的管理。

Description

在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置
技术领域
本发明涉及智能网电信增值业务领域,尤其涉及一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置。
背景技术
图1为现有技术中移动通信系统的结构示意图,在图1所示移动通信系统中,用户设备之间通话的处理过程如下:
步骤1、第一用户设备向第一移动交互中心(Mobile Switching Center,MSC)发送与第二用户设备通话的请求;
步骤2、第一MSC向归属位置寄存器(Home Location Register,HLR),查询为第二用户设备服务的第二MSC,其中该HLR为第二用户设备提供服务,该HLR上面保存有第二用户的业务签约信息;
步骤3、HLR向第一MSC通知第二MSC为第二用户提供服务;
步骤4、第一MSC向第二MSC发送建立通话的请求;
步骤5、第二MSC查询第二用户设备的在线状态;
步骤6、如果第二用户设备为下线,则第二MSC通知第一MSC建立通话建立失败;
步骤7、第一MSC通知第一用户设备此次通话建立失败。
在上述过程中,如果第二用户设备订购了漏话提醒业务,则上述过程还包括:
业务触发方式一般采用对订购用户号码做呼转或者监控被叫MSC呼叫信令的方式来触发业务并生成漏话管理信息,业务将漏话管理信息以文本短消息的方式发送给短消息中心SMSC;当订购用户的终端状态变为可达时,SMSC将漏话管理信息以短信下发至第二用户设备。
在实际应用中,发明人发现,由于漏话管理信息依赖于SMSC进行缓存,而智能网又无法对SMSC中缓存的短消息数据进行有效的管理和控制,因此会导致如下问题:
短消息中心数据缓存的时间和空间有限,当用户关机时间较长或者漏话管理信息较多的时候,可能由于短消息缓存溢出等原因导致漏话管理信息丢失;
智能业务对smsc中的通知短信数据无法控制和管理。虽然目前的漏话提醒业务中大多集成了短信整合接口模块,可以根据主被叫等信息对漏话提醒短信数据进行智能整合,但是短信接口模块只是被动的减少通知短信的数据量,而短信数据仍然存储于对端短消息中心上,业务逻辑依然无法实现对漏话数据的主动管理。这就导致了目前的漏话提醒业务的业务功能存在很大局限,智能化程度较低;例如当订购用户关机时间较长或者漏话管理信息较多的时候,即使短信整合模块根据来话主叫对提醒短信进行了整合,用户开机后依然会收到大量的漏话提醒短信。手工处理这些短信变成了用户的一项烦琐的重复劳动,极大的限制了该类业务的用户体验。
发明内容
本发明提供一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法和装置,解决现有技术中智能网无法对漏话管理信息进行管理。
为解决上述技术问题,本发明提供了如下技术方案:
一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法,包括:
从归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述方法还具有如下特点:
所述移动性管理事件为在签约移动性管理智能业务后,所述用户设备实时状态发生变化时触发的移动性管理事件(MAPNotesMMEvent)。
进一步的,所述方法还具有如下特点:
所述发送所述漏话管理信息,包括:
获取所述用户设备对漏话管理信息设置的漏话管理信息发送策略,并按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述方法还具有如下特点:
按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息的方式,包括如下至少一种:
向所述用户设备和/或与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备发送所述漏话管理信息;
通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;
按照预先设置的通话号码优先级发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述方法还具有如下特点:所述方法还包括:
如果所述用户设备的实时状态为不可达,通知与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备通话失败。
一种在移动智能网业务中管理通话信息的装置,与所述系统中的归属寄存器相连,其中所述装置包括:
事件获取模块,用于从所述归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
状态获取模块,用于根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
信息处理模块,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
信息发送模块,用于在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述装置还具有如下特点:
所述移动性管理事件为在签约移动性管理智能业务后,所述用户设备实时状态发生变化时触发的移动性管理事件(MAPNotesMMEvent)。
进一步的,所述装置还具有如下特点:所述信息发送模块包括:
获取单元,用于获取所述用户设备对漏话管理信息设置的漏话管理信息发送策略;
发送单元,用于按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述装置还具有如下特点:
所述发送单元按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息的方式,包括如下至少一种:
向所述用户设备和/或与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备发送所述漏话管理信息;
通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;
按照预先设置的通话号码优先级发送所述漏话管理信息。
进一步的,所述装置还具有如下特点:所述装置还包括:
通知模块,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,通知与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备通话失败。
本发明提供的技术方案,HLR采用现有技术中移动性管理事件,触发SCP管理漏话管理信息,漏话管理信息的生成流程简单,且实现方法简单;通过将漏话管理信息保存到智能网中业务数据库,而智能网能够对业务数据库进行管理,从而参与到对漏话管理信息的管理,同时漏话管理信息有足够的存储空间,防止漏话管理信息溢出后造成丢失;由于智能网与SMSC相比,功能扩展性较强且开发成本低,能够为用户设备提供个性化漏话管理信息的发送策略,满足不同用户设备的管理需要;在用户设备不可达时,SCP通知与用户设备请求通话的其他用户设备通话失败,无需HLR与用户设备之间的信令交互,节省了系统中的信令资源,且保证与用户设备请求通话的其他用户设备能够及时获知通话失败。
附图说明
图1为现有技术中移动通信系统的结构示意图;
图2为本发明实施例提供的在移动智能网业务中管理通话信息的方法流程示意图;
图3为本发明应用实例提供的在移动智能网业务中管理通话信息的方法流程示意图;
图4为本发明实施例提供的在移动智能网业务中管理通话信息的装置结构示意图;
图5为图4所示装置中信息发送模块404的结构示意图;
图6为图4所示装置的另一结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合附图及具体实施例对本发明作进一步的详细描述。
图2为本发明实施例提供的一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法流程示意图,所述方法包括:
步骤201、从归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
步骤202、根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
步骤203、在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
步骤204、在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
本发明实施例提供的方法,HLR采用现有技术中移动性管理事件,触发漏话管理信息的管理,简化漏话管理信息的生成流程,且实现方法简单;通过将漏话管理信息保存到智能网中业务数据库,使得智能网参与到对漏话管理信息的管理,同时,使漏话管理信息有足够的存储空间,防止漏话管理信息溢出后造成丢失。
下面对本发明实施例提供的技术方案作进一步介绍,具体过程如图3所示:
步骤301、用户设备A向为自身提供服务的第一MSC发送与用户设备B建立通话的请求;
步骤302、第一MSC向HLR发送用户设备A与用户设备B建立通话的请求;
步骤303、HLR通知SCR用户设备A与用户设备B需要建立通话;
步骤304、SCR获取所述用户设备B的在线状态;
如果用户设备B的在线状态为上线,则通知HLR按照现有技术中建立通话的过程进行处理,此处不再赘述,流程结束;否则,执行步骤305。
在本步骤中,用户设备B的在线状态具体通过如下方式获取:
当HLR检测到所述第一用户设备的在线状态发生变化时,接收HLR发送变化后的第一用户设备的在线状态。具体的:当用户设备B开机或重新回到服务区时,用户设备B会触发imsi attach事件,进而引起的MAPNotesMMEvent事件,触发HLR向SCR主动上报用户设备B处于上线状态;当用户设备B关机或脱离服务区时,用户设备B会触发imsi dettach事件,也能引起MAPNotesMMEvent,触发HLR向SCR主动上报用户设备B处于下线状态。
其中imsi attach和imsi dettach这两个事件都是CAMEL3协议中定义的一种触发智能业务应用的移动性管理事件类型。当用户签约移动性管理智能业务(M_CSI)后,当用户终端发起位置更新、开关机等移动性管理事件时,VLR会根据用户签约信息触发相应的智能网业务。
在步骤304中,需要说明的是,现有技术中通过采用对订购用户号码做呼转或者监控被叫MSC呼叫信令的方式来触发业务并生成漏话管理信息,而本应用实例采用移动性管理事件进行管理,触发智能网以业务的方式对漏话管理信息进行管理,使得用户设备和智能网都能参与到对漏话管理信息的管理优化,更应有漏话管理信息的管理应用,且该移动管理事件为现有技术中已明确规定的内容,在不影响智能网架构的前提下,完成了漏话管理信息的管理,运营维护成本较低。
步骤305、SCR通知用户设备A通话失败。
步骤306、SCR生成包括用户设备B未接到用户设备A来电的漏话管理信息。
在本步骤中,对于主叫方用户设备A,漏话管理信息指示用户设备B已在线;对于被叫方用户设备B,漏话管理信息指示未接听到用户设备A的来电。
步骤307、SCR将漏话管理信息保存在业务数据库(Database)。
在本步骤中,业务数据库属于本地数据库,具有较大的存储空间,且存储空间扩展性强,而现有技术中是将漏话管理信息存储在SMSC中,由于SMSC数据缓存的时间和空间有限,在漏话管理信息较多时,漏话管理信息溢出,造成漏话管理信息丢失,而本应用实例采用业务数据库存储漏话管理信息,不会发生漏话管理信息的溢出,保证漏话管理信息的完整。
步骤308、SCR检测到用户设备B的在线状态为上线。
步骤309、SCR按照预先设置的漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
其中所述漏话管理信息发送策略可以为以下任意一个:
SCP向用户设备A和/或用户设备B发送所述漏话管理信息;
SCP通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;例如,主动与漏话管理信息的接收方建立通话,在漏话管理信息的接收方接听通话后,将漏话管理信息播放出来,或者,以短消息的形式将漏话管理信息发送到漏话管理信息的接收方。
SCP按照预先设置的通话号码优先级发送漏话管理信息,例如,按照漏话管理信息的接收方可以设置通话号码优先级顺序为亲人的通信号码、领导的通信号码、客户的通信号码。如果SCR需要向同一个用户设备发送多条漏话管理信息,则按照预先设置的通话号码优先级顺序,确定漏话管理信息中通话号码的优先级,再按优先级从高到低的顺序发送漏话管理信息,保证漏话管理信息的接收方能够及时处理紧急的通话。
图4为本发明实施例提供的在移动智能网业务中管理通话信息的装置的结构示意图。结合图2和3所示的方法,图4所示的装置与所述移动智能网中的归属寄存器相连,包括:
事件获取模块401,用于从所述归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
状态获取模块402,与所述事件获取模块401相连,用于获取模块根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
信息处理模块403,与所述状态获取模块402相连,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
信息发送模块404,分别与所述状态获取模块402和所述信息处理模块403相连,用于在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
其中所述移动性管理事件为在签约移动性管理智能业务后,所述用户设备实时状态发生变化时触发的移动性管理事件(MAPNotesMMEvent)。
图5为图4所示装置中信息发送模块404的结构示意图,其中所述信息发送模块包括:
获取单元501,用于获取所述用户设备对漏话管理信息设置的漏话管理信息发送策略;
发送单元502,用于按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
其中所述发送单元按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息的方式,包括如下至少一种:
向所述用户设备和/或与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备发送所述漏话管理信息;
通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;
按照预先设置的通话号码优先级发送所述漏话管理信息。
图6为图4所示装置的另一结构示意图。其中所述装置还包括:
通知模块,与所述状态获取模块402相连,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,通知与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备通话失败。
上述装置可以作为单独的网元或集成在现有技术中的网元(如业务控制点)上运行。
本发明实施例提供的装置,HLR采用现有技术中移动性管理事件,触发SCP管理漏话管理信息,漏话管理信息的生成流程简单,且实现方法简单;通过将漏话管理信息保存到智能网中业务数据库,使得智能网参与到对漏话管理信息的管理,同时,使漏话管理信息有足够的存储空间,防止漏话管理信息溢出后造成丢失;由于智能网与SMSC相比,功能扩展性较强且开发成本低,能够为用户设备提供个性化漏话管理信息的发送策略,满足不同用户设备的管理需要;在用户设备不可达时,SCP通知与用户设备请求通话的其他用户设备通话失败,无需HLR与用户设备之间的信令交互,节省了系统中的信令资源,且保证与用户设备请求通话的其他用户设备能够及时获知通话失败。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的全部或部分步骤可以使用计算机程序流程来实现,所述计算机程序可以存储于一计算机可读存储介质中,所述计算机程序在相应的硬件平台上(如系统、设备、装置、器件等)执行,在执行时,包括方法实施例的步骤之一或其组合。
可选地,上述实施例的全部或部分步骤也可以使用集成电路来实现,这些步骤可以被分别制作成一个个集成电路模块,或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样,本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
上述实施例中的各装置/功能模块/功能单元可以采用通用的计算装置来实现,它们可以集中在单个的计算装置上,也可以分布在多个计算装置所组成的网络上。
上述实施例中的各装置/功能模块/功能单元以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时,可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述提到的计算机可读取存储介质可以是只读存储器,磁盘或光盘等。
以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,可轻易想到变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此,本发明的保护范围应以权利要求所述的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种在移动智能网业务中管理通话信息的方法,其特征在于,包括:
从归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,
所述移动性管理事件为在签约移动性管理智能业务后,所述用户设备实时状态发生变化时触发的移动性管理事件(MAPNotesMMEvent)。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述发送所述漏话管理信息,包括:
获取所述用户设备对漏话管理信息设置的漏话管理信息发送策略,并按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于:
按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息的方式,包括如下至少一种:
向所述用户设备和/或与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备发送所述漏话管理信息;
通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;
按照预先设置的通话号码优先级发送所述漏话管理信息。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
如果所述用户设备的实时状态为不可达,通知与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备通话失败。
6.一种在移动智能网业务中管理通话信息的装置,与所述系统中的归属寄存器相连,其特征在于,所述装置包括:
事件获取模块,用于从所述归属寄存器获取用户设备的移动性管理事件;
状态获取模块,用于根据所述用户设备的移动性管理事件,获取所述用户设备的实时状态;
信息处理模块,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,生成在所述用户设备不可达时其他用户设备向所述用户设备发起通话请求的漏话管理信息,并将所述漏话管理信息保存到本地的业务数据库;
信息发送模块,用于在所述用户设备的实时状态从不可达变为可达后,发送所述漏话管理信息。
7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,
所述移动性管理事件为在签约移动性管理智能业务后,所述用户设备实时状态发生变化时触发的移动性管理事件(MAPNotesMMEvent)。
8.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述信息发送模块包括:
获取单元,用于获取所述用户设备对漏话管理信息设置的漏话管理信息发送策略;
发送单元,用于按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息。
9.根据权利要求8所述的装置,其特征在于:
所述发送单元按照所述漏话管理信息发送策略发送所述漏话管理信息的方式,包括如下至少一种:
向所述用户设备和/或与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备发送所述漏话管理信息;
通过语音或文本的形式发送所述漏话管理信息;
按照预先设置的通话号码优先级发送所述漏话管理信息。
10.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
通知模块,用于在所述用户设备的实时状态为不可达时,通知与所述用户设备请求通话的所述其他用户设备通话失败。
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