CN102325229B - VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及其系统。该方法包括：ONU设备异常掉电后向OLT设备上报掉电告警信息；OLT设备向PON网管平台转发掉电告警信息；PON网管平台接收掉电告警信息后向软交换网管平台上报掉电告警信息；软交换网管平台启用漏话检测功能；以及软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。本发明在VoIP业务中结合漏话提醒和呼叫前转功能，提高了VoIP电话的接通率，避免了各种异常断电造成的VoIP来电遗漏的问题，打消了用户使用VoIP电话的顾虑。同时通过设置PON网管平台和软交换网管平台实现了系统对ONU语音模块的统一管理与维护，提高维护标准化水平和运营效率。

Description

VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及系统

技术领域

本发明涉及宽带接入语音业务领域，尤其涉及一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及系统。

背景技术

随着网络通信技术的快速发展，人们已经不满足仅以语音、拨号上网等为主的窄带业务，而是希望运营商提供集语音、数据和视频等多媒体宽带业务于一体的服务。在技术发展和业务更新的双重推动下，宽带接入技术突飞猛进，尤其是无源光网络(PON，PassiveOptical Networks)技术，PON技术采用光纤作为传输媒质，具有传输容量大、传输质量高、高可靠性、传输距离长、抗电磁干扰等优点。其中通过PON承载的IP电话/语音(VoIP，Voice over InternetProtocol)业务，可以通过在光网络单元(ONU，Optical NetworkUnit)设备上集成语音模块的方式实现。VoIP语音业务通过电话机连接到ONU设备的传统电话业务(POTS，Plain Old TelephoneService”)端口，再通过PON系统中的光线路终端设备(OLT，Optical Line Termination)的上联接口连接到下一代网络(NGN，Next Generation Network)。

当前公共电话交换网(PSTN，Public Switched TelephoneNetwork)的电话系统使用电话线提供馈电，和用户住所的市电供应没有关系，即使用户住所市电停电也可以正常工作，因此不用担心由于市电停电造成电话漏话。目前提供VoIP电话的ONU设备中的语音模块需要本地供电，在PON设备上开通VoIP语音业务后，一旦遇到市电停电导致语音模块设备无法正常工作。两相比较，用户对开通VoIP语音业务将抱有很大的顾虑。因此，如何能够有效利用VoIP语音业务宽带、高质的优势，同时避免由于市政停电造成的电话漏话的不利影响，为用户提供更加可靠、便捷的业务体验成为本领域亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及系统，使其能够在遇到市电停电导致语音模块设备无法正常工作时及时的对电话漏话进行处理，从而保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息。本发明提供如下技术方案：

本发明的一个方面提供了一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法，该方法包括：ONU设备异常掉电后向OLT设备上报掉电告警信息；OLT设备接收掉电告警信息，并向PON网管平台转发掉电告警信息；PON网管平台接收OLT设备转发的掉电告警信息，并向软交换网管平台上报掉电告警信息；软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测功能；以及软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，PON网管平台接收OLT设备转发的掉电告警信息后，由PON网管平台中的语音集中管理模块对掉电告警信息进行处理后再向软交换网管平台上报。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，该方法进一步包括：OLT设备接收掉电告警信息后，向语音模块集中管理平台转发掉电告警信息；以及语音模块集中管理平台对掉电告警信息进行处理后，再向PON网管平台转发处理后的掉电告警信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向ONU设备触发电话漏话提醒，以自动振铃的方式向VoIP终端的用户播报电话漏话信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：软交换网管平台启用呼叫前转功能，并将VoIP终端掉电后VoIP终端用户的被叫呼叫转移到用户的其它终端上。

本发明另一个方面提供了一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统，该系统包括：ONU设备，用于连接VoIP终端，并在ONU设备异常掉电时向OLT设备上报掉电告警信息；OLT设备，用于接收ONU设备上报的掉电告警信息，并向PON网管平台转发掉电告警信息；PON网管平台，用于接收OLT设备转发的掉电告警信息，并向软交换网管平台上报掉电告警信息；以及软交换网管平台，用于接收PON网管平台上报的掉电告警信息，并启用漏话检测功能，在掉电告警清除前检测并保存VoIP终端所有的来电；并对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例中，该系统进一步包括：语音集中管理模块，用于在PON网管平台接收到OLT设备转发的掉电告警信息后，对掉电告警信息进行处理后再向软交换网管平台上报。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例中，该系统进一步包括：语音模块集中管理平台，用于接收OLT设备转发的掉电告警信息，以及对掉电告警信息进行处理后，再向PON网管平台转发处理后的掉电告警信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例中，软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：在ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向ONU设备触发电话漏话提醒，以自动振铃的方式向VoIP终端的用户播报电话漏话信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例中，软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：软交换网管平台启用呼叫前转功能，并将VoIP终端掉电后VoIP终端用户的被叫呼叫转移到用户的其它终端上。

本发明主要解决的是在PON设备上开通VoIP语音业务后，一旦遇到市电停电导致语音模块设备无法正常工作时如何为VoIP电话用户提供漏话提醒服务，以此来保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息。进一步地，也可以将停电后的来电转移到VoIP电话用户的其它终端(如移动电话、其它固定电话、无线电、寻呼机等)上，保障用户在停电后能够即时接听到VoIP的来电电话。

附图说明

图1示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图；

图2示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图；

图3示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图；

图4示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图；

图5示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图；

图6示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图；

图7示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图；

图8示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图；

图9示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图；

图10示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及系统，其发明构思主要包括：ONU设备异常掉电后向OLT设备上报掉电告警信息；OLT设备接收掉电告警信息，并向PON网管平台转发掉电告警信息；PON网管平台接收OLT设备转发的掉电告警信息，并向软交换网管平台上报掉电告警信息；软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测功能；以及软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。其中，软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理的方式可以采用方式一：电话漏话语音提醒，方式二：呼叫前转，方式三：手机短信提醒；方式四：电子邮件或语音邮件方式提醒等。

本发明将对上述的方式一和方式二做具体介绍，其中方式一：在ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向ONU设备触发电话漏话提醒，以自动振铃的方式向VoIP终端的用户播报电话漏话信息。方式二：在VoIP终端掉电后，软交换网管平台启用呼叫前转功能，并将VoIP终端掉电后VoIP终端用户的被叫呼叫转移到用户的其它终端上。本领域技术人员在本发明的教导下可以清楚地知晓在本发明描述的实施方式上经过常规的技术改进即可结合其它两种方式对电话漏话进行其它方式的处理。

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。

图1示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图。

如图1所示，步骤102，ONU设备向OLT设备上报掉电告警。根据PON技术标准，ONU设备在异常掉电(如市政停电、限电等)时可以提供“DyingGasp(掉电告警)”功能，即ONU设备异常断电后会发出掉电告警。例如，ONU设备遭遇市政临时停电，掉电后ONU设备可以通过集成的语音模块向PON网管系统中的OLT设备上报掉电告警信息。

步骤104，OLT设备接收并向PON网管平台转发掉电告警信息。例如，OLT设备接收到ONU设备发送的掉电告警信息后，对该掉电告警信息进行封装处理(如捆绑上相应ONU设备端口号、VoIP终端用户的客户端口号、VoIP终端号码等信息)，然后向PON网管平台转发处理后的掉电告警信息。

步骤106，PON网管平台接收并向软交换网管平台上报掉电告警信息。例如，PON网管平台接收到OLT设备转发的掉电告警信息，同样经过相应的封装处理，将封装处理后的相应掉电告警信息通过北向接口上报给软交换网管平台。稍后将对北向接口技术给出简要介绍。

步骤108，软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测功能。例如，软交换网管平台接收到PON网管平台上报的掉电告警信息后，立刻启用漏话检测功能。在停电告警自动清除前(即ONU设备恢复供电前)检测该VoIP终端(如固定电话)是否有来电呼叫，如果有，则保存该VoIP终端(如固定电话)所有的来电信息(包括主叫电话号码、主叫来电时间或主叫自动留言等信息)。

步骤110，ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向VoIP终端触发电话漏话提醒。例如，当市政恢复供电后，PON网管平台和软交换网管平台上的有关“ONU设备掉电告警信息”被自动清除，软交换网管平台通过固定电话交换网络向ONU设备触发电话漏话提醒业务，从而使得VoIP终端用户接听到在停电期间的来电提醒信息。

本发明中提及的“北向接口”技术指的是驻留在底层网管上的一个进程，与通常所说的Agent功能相同；负责处理来自上层网管的请求报文，发送trap信息。目前常用北向接口技术有三种，分别为CORBA(Common Object Request Broker Architecture)、SNMP和Syslog北向接口技术。三种“北向接口”技术用于向上级网管系统提供基于CORBA、SNMP和Syslog协议的北向接口，支持上级网管系统通过对应的协议接入底层网管。Syslog北向接口主要负责将SNMPAgent产生的告警转换为Syslog协议的格式转发给上级网管系统，功能比较单一。而CORBA和SNMP北向接口则能提供故障、拓扑、资源等多类接口，完成故障查询，资源查询等多类网管功能。本发明中可以选择上述三种常用的北向接口技术，用于实现PON网管平台与软交换网管平台之间协议接口；优选的，选用CORBA和SNMP北向接口向软交换网管平台上报ONU设备掉电告警信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，该方法进一步包括：在PON网管平台接收OLT设备转发的掉电告警信息后，由PON网管平台中的语音集中管理模块对掉电告警信息进行解析/封装处理，使得掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如消息代码、字段、长度等)后再向软交换网管平台上报。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，软交换网管平台以自动振铃的方式启用漏话提醒功能，为VoIP终端用户提供在ONU设备停电期间所有的来电信息(如漏话提醒方式通知用户在停电期间某某号码于某某时间呼入)。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法，在ONU设备断电后无法正常工作时，通过软交换网管平台检测并记录该VoIP电话用户在停电期间遗漏的来电信息，并在恢复供电后以漏话提醒的方式保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息，避免了由于市政等各种异常断电所造成的VoIP来电遗漏的问题。

图2示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图。

如图2所示，步骤202，ONU设备向OLT设备上报掉电告警。例如，ONU设备遭遇市政临时停电，掉电后ONU设备可以通过集成的语音模块向PON网管系统中的OLT设备上报掉电告警信息。

步骤204，OLT设备接收并向语音模块集中管理平台转发掉电告警信息。OLT设备接收到ONU设备发送的掉电告警信息后，对该掉电告警信息进行封装处理(如捆绑上相应ONU设备端口号、VoIP终端用户的客户端口号、VoIP终端号码等信息)，然后向语音模块集中管理平台转发处理后的掉电告警信息。

步骤206，语音模块集中管理平台处理掉电告警信息后向PON网管平台转发掉电告警信息。例如，在语音模块集中管理平台接收OLT设备转发的掉电告警信息后，由语音模块集中管理平台对掉电告警信息进行处理，使得掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)后再向PON网管平台上报。

步骤208，PON网管平台接收并向软交换网管平台上报掉电告警信息。例如，PON网管平台接收到OLT设备转发的掉电告警信息，经过相应的封装处理，将封装处理后的相应掉电告警信息通过北向接口上报给软交换网管平台。

步骤210，软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测功能。例如，软交换网管平台接收到PON网管平台上报的掉电告警信息后，立刻启用漏话检测功能。在停电告警自动清除前(即ONU设备恢复供电前)检测该VoIP终端(如固定电话)是否有来电呼叫，如果有，则保存该VoIP终端(如固定电话)所有的来电信息(包括主叫电话号码、主叫来电时间或主叫自动留言等信息)。

步骤212，ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向VoIP终端触发电话漏话提醒。例如，当市政恢复供电后，PON网管平台和软交换网管平台上的有关“ONU设备掉电告警信息”被自动清除，软交换网管平台通过固定电话交换网络向ONU设备触发电话漏话提醒业务，从而使得VoIP终端用户接听到在停电期间的来电提醒信息。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，软交换网管平台以自动振铃的方式启用漏话提醒功能，为VoIP终端用户提供在ONU设备停电期间所有的来电信息(如漏话提醒方式通知用户在停电期间某某号码于某某时间呼入)。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法解决了在PON设备上开通VoIP语音业务后，遇到市电停电导致语音模块设备无法正常工作的缺陷，在恢复供电后以漏话提醒的形式提供来电服务，以此保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息；提高了VoIP电话的接通率，在很大程度上可以打消用户使用VoIP电话的顾虑。

图3示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图。

如图3所示，步骤302，ONU设备向OLT设备上报掉电告警。例如，ONU设备遭遇市政临时停电，掉电后ONU设备可以通过集成的语音模块向PON网管系统中的OLT设备上报掉电告警信息。

步骤304，OLT设备接收并向PON网管平台转发掉电告警信息。例如，OLT设备接收到ONU设备发送的掉电告警信息后，对该掉电告警信息进行封装处理(如捆绑上相应ONU设备端口号、VoIP终端用户的客户端口号、VoIP终端号码等信息)，然后向PON网管平台转发处理后的掉电告警信息。

步骤306，PON网管平台接收并向软交换网管平台上报掉电告警信息。例如，PON网管平台接收到OLT设备转发的掉电告警信息，同样经过相应的封装处理，将封装处理后的相应掉电告警信息通过北向接口上报给软交换网管平台。

步骤308，软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测和呼叫前转功能。例如，PON网管平台将掉电告警信息通过北向接口上报给软交换设备的网管平台，软交换网管平台一旦接收到ONU设备的掉电告警信息，立刻启用漏话检测功能和呼叫前转功能，监测该VoIP终端是否在停电期间被其它用户来电呼叫。

步骤310，VoIP终端用户的来电呼叫被转移到用户的移动终端上。在停电告警自动清除前(即ONU设备恢复供电前)检测该VoIP电话的所有来电，一旦检测到有主叫来电呼叫该VoIP电话，立刻启用电话呼叫前转功能，将此时主叫来电转移到该VoIP电话用户开通业务时登记的移动电话号码上，从而方便用户能够实时接听到由于停电而遗漏的VoIP电话。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例中，该方法还包括：在PON网管平台接收OLT设备转发的掉电告警信息后，由PON网管平台中的语音集中管理模块对掉电告警信息进行处理，使得掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如消息代码、字段、长度等)后再向软交换网管平台上报。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法解决了在PON设备上开通VoIP语音业务后，遇到市电停电导致语音模块设备无法正常工作的缺陷，通过软交换网管平台检测该VoIP电话用户在停电期间遗漏的来电信息，启动呼叫前转功能；极大地降低了VoIP电话停电造成的电话遗漏，在很大程度上可以打消用户使用VoIP电话的顾虑，同时有利于推广VoIP语音业务，为运营商和设备制造商增加业务收入。

图4示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法的一个实施例的流程图。

如图4所示，步骤402，ONU设备向OLT设备上报掉电告警。例如，ONU设备遭遇市政临时停电，掉电后ONU设备可以通过集成的语音模块向PON网管系统中的OLT设备上报掉电告警信息。

步骤404，OLT设备接收并向语音模块集中管理平台转发掉电告警信息。OLT设备接收到ONU设备发送的掉电告警信息后，对该掉电告警信息进行封装处理(如捆绑上相应ONU设备端口号、VoIP终端用户的客户端口号、VoIP终端号码等信息)，然后向语音模块集中管理平台转发处理后的掉电告警信息。

步骤406，语音模块集中管理平台处理掉电告警信息后向PON网管平台转发掉电告警信息。例如，在语音模块集中管理平台接收OLT设备转发的掉电告警信息后，由语音模块集中管理平台对掉电告警信息进行处理，使得掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)后再向PON网管平台上报。

步骤408，PON网管平台接收并向软交换网管平台上报掉电告警信息。例如，PON网管平台接收到OLT设备转发的掉电告警信息，经过相应的封装处理，将封装处理后的相应掉电告警信息通过北向接口上报给软交换网管平台。

步骤410，软交换网管平台接收掉电告警信息，并启用漏话检测和呼叫前转功能。例如，PON网管平台将掉电告警信息通过北向接口上报给软交换设备的网管平台，软交换网管平台一旦接收到ONU设备的掉电告警信息，立刻启用漏话检测功能和呼叫前转功能，监测该VoIP终端是否在停电期间被其它用户来电呼叫。

步骤412，VoIP终端用户的来电呼叫被转移到用户的移动终端上。在停电告警自动清除前(即ONU设备恢复供电前)检测该VoIP电话的所有来电，一旦检测到有主叫来电呼叫该VoIP电话，立刻启用电话呼叫前转功能，将此时主叫来电转移到该VoIP电话用户开通业务时登记的移动电话号码上，从而方便用户能够实时接听到由于停电而遗漏的VoIP电话。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法通过软交换网管平台检测该VoIP电话用户在停电期间遗漏的来电信息，启动呼叫前转功能将停电期间的来电呼叫前转到该VoIP终端用户的移动终端上，从而克服了由于市政等各种异常断电所造成的VoIP来电遗漏的问题，极大地降低了VoIP电话停电造成的电话遗漏，消除了用户使用VoIP电话的顾虑，同时也有利于推广VoIP语音业务。

图5示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图5所示，电话漏话的处理系统500主要包括：ONU设备502、OLT设备504、PON网管平台506和软交换网管平台508。

其中：ONU设备502，其与多个VoIP终端512连接，用于连接各个VoIP终端设备512，并在ONU设备异常掉电时向OLT设备504上报掉电告警信息。通常ONU设备上集成有语音模块，在ONU设备恢复供电后，软交换网管平台506向ONU设备触发电话漏话提醒业务时，由ONU设备向VoIP终端用户播报该VoIP终端(如固定电话)所有的来电信息(包括主叫电话号码、主叫来电时间或主叫自动留言等信息)，例如在停电期间某某号码于某某时间呼入。

OLT设备504，其与ONU设备502连接，并作为PON网管系统的主要设备之一构成PON网管系统。OLT设备504用于接收ONU设备502上报的掉电告警信息，并向PON网管平台506转发掉电告警信息。

PON网管平台506通过OLT设备504连接PON网管系统，用于接收OLT设备504转发的掉电告警信息，并向软交换网管平台508上报掉电告警信息。为提高维护标准化水平和维护效率，可以在PON网管和NGN等网管的同一机房内设置PON网管平台(主要包括网管服务器、数据库等)；并由网管中心人员进行全市/地区的PON网络系统的集中维护。

软交换网管平台508，用于接收PON网管平台506上报的掉电告警信息，并启用漏话检测功能，在掉电告警清除前检测并保存VoIP终端512所有的来电；在ONU设备502供电恢复后，向VoIP终端512触发电话漏话提醒。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例中，该系统500还包括：固话网络510，用于在ONU设备502供电恢复后，软交换网管平台508通过ONU设备502向VoIP终端512以自动振铃的方式提供漏话提醒业务，播报该VoIP终端所有的来电信息(包括主叫电话号码、主叫来电时间或主叫自动留言等信息)。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统，在ONU设备断电后无法正常工作时，通过软交换网管平台检测并记录该VoIP电话用户在停电期间遗漏的来电信息，并在ONU设备供电恢复后以漏话提醒的方式保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息，避免了由于市政等各种异常断电所造成的VoIP来电遗漏的问题。此外、该系统通过设置PON网管平台和软交换网管平台实现了系统的统一管理与维护，节约了组网成本，提高维护标准化水平和运营效率。

图6示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图6所示，电话漏话的处理系统600主要包括：ONU设备602、OLT设备604、PON网管平台606和软交换网管平台608等；其中ONU设备602、OLT设备604、软交换网管平台608、固话网络610和VoIP终端612分别可以是与图5所示ONU设备502、OLT设备504、软交换网管平台508、固话网络510和VoIP终端512具有相同或相似的功能模块/设备。为简洁起见，这里不再赘述。

与图5所示的电话漏话的处理系统500不同之处在于：如图6所示，PON网管平台606包括语音集中管理模块6062，具体可以采用分立模块设计或集成模块设计；该语音集中管理模块6062用于在PON网管平台606接收到OLT设备604转发的掉电告警信息后，对掉电告警信息进行处理后再向软交换网管平台608上报。例如，对掉电告警信息进行解析，而后再封装上新的设备端口号，按照规则使得处理后的掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)。

图7示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图7所示，电话漏话的处理系统700主要包括：ONU设备702、OLT设备704、语音模块集中管理平台705、PON网管平台706和软交换网管平台708等；其中ONU设备702、OLT设备704、PON网管平台706、软交换网管平台708、固话网络710和VoIP终端712分别可以是与图5所示ONU设备502、OLT设备504、PON网管平台506、软交换网管平台508、固话网络510和VoIP终端512具有相同或相似的功能模块/设备。为简洁起见，这里不再赘述。

与图5所示的电话漏话的处理系统500不同之处在于：如图7所示，该系统700包括语音模块集中管理平台705，该语音模块集中管理平台705与OLT设备704连接，用于接收OLT设备704转发的掉电告警信息，以及对接收掉电告警信息进行解析和/封装处理后，再向PON网管平台706转发处理后的掉电告警信息。语音模块集中管理平台705可以对PON网管系统中的ONU的语音模块进行集中管理，具体网管的实现方式可以采用与PON网管平台类似的统一网管方式。维护人员在软交换网管平台的集中网管系统上可以通过PON网管平台的北向接口直接调用语音模块集中管理平台进行维护，已接收PON网管系统提供的与语音模块相关的告警信息。例如，语音模块集中管理平台705对掉电告警信息进行解析，而后再封装上新的设备端口号，按照规则使得处理后的掉电告警信息符合软交换网管平台以及PON网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)。

图8示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图8所示，电话漏话的处理系统800主要包括：ONU设备802、OLT设备804、PON网管平台806和软交换网管平台808等；其中ONU设备802、OLT设备804、PON网管平台806、固话网络810和VoIP终端812分别可以是与图5所示ONU设备502、OLT设备504、PON网管平台506、固话网络510和VoIP终端512具有相同或相似的功能模块/设备。为简洁起见，这里不再赘述。

与图5所示的电话漏话的处理系统500不同之处在于：如图8所示，该系统800还包括：软交换网管平台808、移动网络814和移动终端816；其中，软交换网管平台808具有漏话检测功能和呼叫前转功能，一旦接收到ONU设备802的掉电告警信息，立刻启用漏话检测功能和呼叫前转功能。移动网络814，用于在掉电告警清除前，将软交换网管平台808检测到的VoIP终端812用户的来电连接到用户的移动终端816上。本发明该实施例中，当软交换网管平台808监测该VoIP终端812是否在停电期间被其它用户来电呼叫；并将此时主叫来电转移到该VoIP电话用户开通业务时登记的移动电话号码上，从而方便用户能够实时接听到由于停电而遗漏的VoIP电话。

图9示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图9所示，电话漏话的处理系统900主要包括：ONU设备902、OLT设备904、PON网管平台906和软交换网管平台908等；其中ONU设备902、OLT设备904、软交换网管平台908、固话网络910、VoIP终端912、移动网络914和移动终端916分别可以是与图8所示ONU设备802、OLT设备804、软交换网管平台808、固话网络810、VoIP终端812、移动网络814和移动终端816具有相同或相似的功能模块/设备。为简洁起见，这里不再赘述。

与图8所示的电话漏话的处理系统800不同之处在于：如图9所示，PON网管平台906包括语音集中管理模块9062，具体可以采用分立模块设计或集成模块设计；该语音集中管理模块6062用于在PON网管平台906接收到OLT设备904转发的掉电告警信息后，对掉电告警信息进行处理后再向软交换网管平台908上报。例如，对掉电告警信息进行解析，而后再封装上新的设备端口号，按照规则使得处理后的掉电告警信息符合软交换网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)。

图10示出根据本发明的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统的一个实施例的结构示意图。如图10所示，电话漏话的处理系统1000主要包括：ONU设备1002、OLT设备1004、语音模块集中管理平台1005、PON网管平台1006、软交换网管平台1008等；其中ONU设备1002、OLT设备1004、PON网管平台1006、软交换网管平台1008、固话网络1010、VoIP终端1012、移动网络1014和移动终端1016分别可以是与图8所示ONU设备802、OLT设备804、PON网管平台806、软交换网管平台808、固话网络810、VoIP终端812、移动网络814和移动终端816具有相同或相似的功能模块/设备。为简洁起见，这里不再赘述。

与图8所示的电话漏话的处理系统800不同之处在于：如图10所示，该系统1000包括语音模块集中管理平台1005，该语音模块集中管理平台1005与OLT设备1004连接，用于接收OLT设备1004转发的掉电告警信息，以及对接收掉电告警信息进行解析和/封装处理后，再向PON网管平台1006转发处理后的掉电告警信息。语音模块集中管理平台1005可以对PON网管系统中的ONU的语音模块进行集中管理，具体网管的实现方式可以采用与PON网管平台类似的统一网管方式。维护人员在软交换网管平台的集中网管系统上可以通过PON网管平台的北向接口直接调用语音模块集中管理平台进行维护，已接收PON网管系统提供的与语音模块相关的告警信息。例如，语音模块集中管理平台1005对掉电告警信息进行解析，而后再封装上新的设备端口号，按照规则使得处理后的掉电告警信息符合软交换网管平台以及PON网管平台要求的消息格式(如封装相应OLT设备端口信息，以及设置消息代码、字段、长度等)。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法及其系统，通过PON网管平台的北向接口向软交换网管平台上报ONU设备异常掉电告警信息，软交换网管平台检测并记录该VoIP电话用户在停电期间遗漏的来电信息，并在ONU设备供电恢复后以漏话提醒的方式保障用户能够接收到停电期间VoIP电话的来电信息，避免了由于市政等各种异常断电所造成的VoIP来电遗漏的问题。进一步地采用呼叫前转，从而保证VoIP终端掉电后用户能够通过其它终端即时接听掉电期间的来电。参考前述本发明示例性的描述，本领域技术人员可以清楚的知晓本发明具有以下优点：

1、实现简单，有利于保护原有投资。

本发明提供的VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统，在现有PON网管系统的基础上，通过设置PON网管平台和软交换网管平台实现了系统对ONU语音模块的统一管理与维护，节约了组网成本，提高维护标准化水平和运营效率。

2、采用标准化的协议接口，易于扩展、集成和部署实施。

目前，在市电停电后，PON网管可以接受到ONU设备上报的掉电告警，OLT网管主要通过该告警来判断ONU设备是由于掉电而造成端口关闭以及去注册，维护人员以此可以很快定位故障原因。该告警仅局限于PON系统内部作为故障维护的手段。本发明将进一步利用PON网管系统内部的ONU设备掉电告警功能，通过PON网管平台的北向接口向软交换网管平台上报掉电告警信息，增加了通过软交换网管平台对ONU设备语音模块的集中管理与维护。

3、避免各种异常断电造成的VoIP来电遗漏的问题。

当软交换网管平台接收到ONU掉电告警信息后启用VoIP电话的漏话检测功能，在ONU设备供电恢复后，软交换网管平台向ONU设备触发电话漏话提醒。或者以自动振铃方式向VoIP终端用户提供漏话提醒业务；或者在掉电期间的将主叫电话立刻转移到VoIP电话用户的移动号码上，提供呼叫前转业务。本发明为VoIP电话开通漏话检测业务和呼叫前转业务，提高了VoIP电话的接通率，避免了由于市政等各种异常断电所造成的VoIP来电遗漏的问题，在很大程度上可以打消用户使用VoIP电话的顾虑。同时有利于推广VoIP语音业务，为运营商和设备制造商增加业务收入。

本发明的实施例是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显而易见的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (10)

1.一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理方法，其特征在于：所述方法包括：

ONU设备异常掉电后向OLT设备上报掉电告警信息；

所述OLT设备接收所述掉电告警信息，并向PON网管平台转发所述掉电告警信息；

所述PON网管平台接收OLT设备转发的所述掉电告警信息，并通过北向接口向软交换网管平台上报所述掉电告警信息；

所述软交换网管平台接收所述掉电告警信息，并启用漏话检测功能，在掉电告警清除前检测ONU设备连接的VoIP终端所有的来电；以及

所述软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述PON网管平台接收OLT设备转发的所述掉电告警信息后，由所述PON网管平台中的语音集中管理模块对所述掉电告警信息进行处理后再向所述软交换网管平台上报。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法进一步包括：所述OLT设备接收所述掉电告警信息后，向语音模块集中管理平台转发所述掉电告警信息；以及

所述语音模块集中管理平台对所述掉电告警信息进行处理后，再向所述PON网管平台转发处理后的所述掉电告警信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：所述ONU设备供电恢复后，所述软交换网管平台向所述ONU设备触发电话漏话提醒，以自动振铃的方式向所述VoIP终端的用户播报电话漏话信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述软交换网管平台对VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：所述软交换网管平台启用呼叫前转功能，并将VoIP终端掉电后所述VoIP终端用户的被叫呼叫转移到所述用户的其它终端上。

6.一种VoIP终端掉电后电话漏话的处理系统，其特征在于，所述系统(500，600，700，800，900，1000)包括：

ONU设备(502，602，702，802，902，1002)，用于连接VoIP终端(512，612，712，812，912，1012)，并在所述ONU设备异常掉电时向OLT设备(504，604，704，804，904，1004)上报掉电告警信息；

OLT设备(504，604，704，804，904，1004)，用于接收ONU设备(502，602，702，802，902，1002)上报的所述掉电告警信息，并向PON网管平台(506，606，706，806，906，1006)转发所述掉电告警信息；

PON网管平台(506，606，706，806，906，1006)，用于接收所述OLT设备(504，604，704，804，904，1004)转发的所述掉电告警信息，并通过北向接口向软交换网管平台(508，608，708，808，908，1008)上报所述掉电告警信息；以及

软交换网管平台(508，608，708，808，908，1008)，用于接收所述PON网管平台(506，606，706，806，906，1006)上报的掉电告警信息，并启用漏话检测功能，在所述掉电告警清除前检测并保存所述VoIP终端(512，612，712，812，912，1012)所有的来电；并对所述VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统(600，900)进一步包括：语音集中管理模块(6062，9062)，用于在所述PON网管平台(606，906)接收到所述OLT设备(604，904)转发的所述掉电告警信息后，对所述掉电告警信息进行处理后再向所述软交换网管平台(608，908)上报。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统(700，1000)进一步包括：语音模块集中管理平台(705，1005)，用于接收所述OLT设备(704，1004)转发的所述掉电告警信息，以及对所述掉电告警信息进行处理后，再向所述PON网管平台(706，1006)转发处理后的所述掉电告警信息。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述软交换网管平台(508，608，708)对所述VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：在所述ONU设备(502，602，702)供电恢复后，所述软交换网管平台(508，608，708)向所述ONU设备(502，602，702)触发电话漏话提醒，以自动振铃的方式向所述VoIP终端的用户播报电话漏话信息。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述软交换网管平台(508，608，708)对所述VoIP终端掉电后的电话漏话进行处理包括：所述软交换网管平台(508，608，708)启用呼叫前转功能，并将VoIP终端(812，912，1012)掉电后所述VoIP终端用户的被叫呼叫转移到所述用户的其它终端(816，916，1016)上。