CN102184324A

CN102184324A - 智能化酒店管理系统及其终端对讲机

Info

Publication number: CN102184324A
Application number: CN2011101117907A
Authority: CN
Inventors: 何景辉
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2011-04-29
Filing date: 2011-04-29
Publication date: 2011-09-14

Abstract

本发明公开了智能化酒店管理系统及其终端对讲机，中央处理系统包含房卡计时计算模块、无线对讲模块、缴费模块、计算与结算模块、图形化显示模块，其相互连接，所述中央处理系统与自助点餐终端、客户编号房卡、对讲机编号房卡结合装置、闹钟、内线电话、报警器、公安身份识别系统、终端按钮相连，所述客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样，可以终端人工提醒，更人性化，对讲机与对讲机编号房卡结合，因对讲机一直在保洁员手中，因此可以对客户退房后保洁员的清扫速度进行评估，督促其进行清扫；可以进行类似KTV的点餐，程序简单，管理科学，减少漏洞，提供工作效率，可以实现时钟校对以及出现异常情况的自锁。

Description

智能化酒店管理系统及其终端对讲机

技术领域：

本发明涉及一种酒店管理系统，尤其涉及智能化酒店管理系统及其终端对讲机。

背景技术：

1.酒店的楼层保洁员都有对讲机以及一层的房卡，那么，客户的店内的财产安全就受到一定的威胁，并且，楼层保洁员的工作量以及工作速度在目前的酒店管理系统中没有一套系统的方法测定，并且，有的保洁员对于客人已经退去的房间不及时打扫，目前没有一种有效的督促系统。

2.因为酒店客房计费的特殊性，并非按照24小时来收取房费，而是按照一个特定的时间，通常是早晨6点或7点(暂且将其称为规定入住续费时间)，如果客人不退房，而且入住时间早于规定入住续费时间，则需要续房费，那么每天就房费需要从押金里扣减，而在不同时段所扣减的金额又有所不同，比如在从中午12点至18扣减半天房费，而18点以后则扣减全天房费。如果客人入住时间晚于规定入住续费时间，则当天不续费，到第二天时间正常续费。

3.传统的收银核对是个非常复杂的过程，交班手续繁杂，需要很长时间。

4.酒店内部没有类似KTV包间的自助点餐系统。

5.酒店内部的客人都是自己关注退房时间，经常超时或者造成盲目消费。

发明内容：

发明目的：为了提供一种能够类似KTV包间一样自助点餐，能够提醒时间以及续费，能够有效督促保洁员清扫房间，并对清扫速度进行衡量的，能够保证客人人身财产安全的酒店智能管理系统及其终端对讲机。

为了达到如上目的，本发明取如下技术方案：中央处理系统包含房卡计时计算模块、无线对讲模块、缴费模块、计算与结算模块、图形化显示模块，其相互连接，所述中央处理系统与自助点餐终端、客户编号房卡、对讲机编号房卡结合装置、闹钟、内线电话、报警器、公安身份识别系统、终端按钮相连，所述客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样。

本发明的进一步技术方案在于：所述报警器为语音报警装置，所述系统内部包含时钟校对模块与系统自锁模块。

智能化酒店管理系统的终端对讲机，其特征在于：所述对讲机与对讲机编号房卡结合为一体。

采用如上技术方案的本发明，除了拥有一般的酒店管理系统的功能外，因为其与闹钟相连，所以可以终端人工提醒，因为其与语音报警器相连，当客户押金不够的时候或者客户快超过相关时间点的时候就会提醒，更人性化，因为客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样，所以保洁员如果进入客户房间都是有记录的，并且，对讲机与对讲机编号房卡结合，因为对讲机一直在保洁员手中，因此可以对客户退房后保洁员的清扫速度进行评估，督促其进行清扫；并且还可以进行KTV点餐。

采用如上技术方案的本发明，具有如下有益效果：能够类似KTV包间一样自助点餐，能够提醒时间以及续费，能够有效督促保洁员清扫房间，并对清扫速度进行衡量的，能够保证客人人身财产安全的酒店智能管理系统及其终端对讲机，程序简单，管理科学，减少漏洞，提供工作效率。

附图说明：

图1为本系统结构模块结构图；

图2为本发明对讲机结构示意图；其中：

1.天线；2.对讲机；3.对讲机编号房卡。

具体实施方式：

本发明取如下技术方案：中央处理系统包含房卡计时计模块、无线对讲模块、缴费模块、计算与结算模块、图形化显示模块，其相互连接，所述中央处理系统与自助点餐终端、客户编号房卡、对讲机编号房卡结合装置、闹钟、内线电话、报警器、公安身份识别系统、终端按钮相连，所述客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样。

时钟校对模块，缴费模块和时间紧密相关，如果人为修改时间计费将会产生漏洞，且不易察觉，管理系统每次登陆会将登陆时间写入数据库，当发现写入时间早于现有时间时，系统会自锁，并且通过短信设备向经理报警，有效杜绝人为修改时间所产生的漏洞，为酒店管理减少了损失。

系统将收款和退款作为两个独立的表展现出来，每次交班清零时系统会将清零时间写入数据库，报表的起始和截止时间操作员可从数据库中选择对应的清零时间，所选时段可以是一个班的记录也可以是多个班的记录，这样报表能够精确反映新增房费，续住房费，实时押金，退房未退押金等项目，收银交接班短款几率大大降低，可以从报表中很快发现问题所在，而不用用小票一张一张去校对，交班时间也大大缩短。

另外本发明采用半天续费而非一整天续费，好处在于计费更公平，减少了酒店在计费方式上与客户之间的冲突。

另外，因为所述客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样，所以可以对进房权限进行控制，这样就只有在中央系统及时授权的时候保洁员才可以进入客户房间，方便管理。

图1中：

闹钟为客户提供自己提醒的技术基础；

中央处理系统可以记录客户内线电话的使用情况；

语音报警器相连，当客户押金不够的时候或者客户快超过相关时间点的时候就会收到提醒；

公安身份识别系统是现有技术；

终端按钮在客户收到紧急情况的时候可以向中央处理系统发出信号，提醒其上楼监察；

客户编号房卡的作用是客户自己开房进行使用，保洁员不到清扫时间进入客户房间就会受到限制；

类似于KTV的自助点餐系统为客户的饮食、零食以及饮料服务提供基础；

图形化显示模块为酒店系统主机的管理提供了动态形象，更方便，更直观；

计算与结算模块针对客户充值进行送费等；

缴费模块针对相应的优惠政策进行调节；

无线对讲模块针对对讲机的形成以及进房等进行监测；

房卡计时计算模块针对保洁员的客户退房后的清扫进入时间以及清扫时间进行计算，方式是采用与对讲机一体的对讲机编号房卡开房进入进行清扫，这样来计算时间。

图2中：

显示与对讲机一体的对讲机编号房卡，对讲机编号房卡3嵌合粘贴在对讲机2上，所述编号房卡3可以是楼层卡。

Claims

1.智能化酒店管理系统，特征在于：中央处理系统包含房卡计时计算模块、无线对讲模块、缴费模块、计算与结算模块、图形化显示模块，其相互连接，所述中央处理系统与自助点餐终端、客户编号房卡、对讲机编号房卡结合装置、闹钟、内线电话、报警器、公安身份识别系统、终端按钮相连，所述客户编号房卡内部编号与对讲机编号房卡结合装置编号不一样。

2.如权利要求1所述的智能化酒店管理系统，特征在于：所述报警器为语音报警装置。

3.如权利要求1所述的智能化酒店管理系统，特征在于：所述系统内部包含时钟校对模块与系统自锁模块。

4.智能化酒店管理系统的终端对讲机，其特征在于：所述对讲机(2)与对讲机编号房卡(3)结合为一体。