CN101809373B - 设备监视装置及远程监视系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种设备监视装置和远程监视系统，减少从设备监视装置对远程监视装置进行的异常报告的量，并能够容易判别需要迅速处理的异常涉及的信息。本发明的设备监视装置(10)对设备进行监视，并将设备的运转状况发送到相对于设备远程配置的远程监视装置，该设备监视装置(10)具有：异常检测部(12a)，其检测在设备中发生的异常；异常识别部(12e)，其根据异常种类和异常等级中的至少任意一方，来识别异常；以及异常报告部(12d)，其根据异常识别部的识别结果，进行向远程监视装置通报异常的异常报告。

Description

设备监视装置及远程监视系统

技术领域

本发明涉及设备监视装置及远程监视系统。

背景技术

以往，使用了从空调装置等设备接收设备信息，监视设备的运转状况的监视系统。在这种监视系统中，在设置了设备的建筑物（建筑）内设置设备监视装置，当设备监视装置检测到设备异常时，从设备监视装置向相对于设备远程配置的远程监视装置进行异常报告。在远程监视装置接收到异常报告时，向设备的管理者等通知该异常报告涉及的异常信息，并针对异常采取一些措施。在这种监视系统中，当在远程监视装置中接收的异常报告的量变多时，判别应该迅速处理哪个异常报告涉及的异常的作业变得繁杂。因此，提出了以下的设备监视装置：在检测到与过去检测的异常相同内容的情况下，限制从设备监视装置向远程监视装置的异常报告，以降低在远程监视装置中接收的异常报告的数量，从而管理者等能够容易进行异常的确定。

专利文献1：日本特开平10-170056号公报

但是，即使在使用这种设备监视装置对设备进行远程管理的情况下，通知给管理者等的与异常相关的信息量仍然较多，从而判别信息的作业变得繁杂。

发明内容

因此，本发明的课题在于提供一种减少从设备监视装置对远程监视装置进行的异常报告的数量，能够容易判别需要迅速处理的异常涉及的信息的设备监视装置或远程监视系统。

第1发明的设备监视装置对设备进行监视，并将设备的运转状况发送到相对于设备远程配置的远程监视装置，该设备监视装置具有异常检测部、异常识别部、异常报告部和条件取得部。异常检测部检测在设备中发生的异常。异常识别部根据异常种类和异常等级中的至少任意一方来识别异常。异常报告部根据异常识别部的识别结果，进行向远程监视装置通报异常的异常报告。条件取得部从远程监视装置取得异常的不报告条件。并且，异常识别部对已向远程监视装置进行了异常报告的异常即报告完毕异常的种类及等级，与新检测到的异常即新异常种类和等级进行比较。其中，与报告完毕异常相关的信息是根据由条件取得部取得的不报告条件而得到的。此处，所谓异常种类，是指相同种类的异常内容，例如相同部件的故障、从相同的传感器检测到的异常等。此外，所谓异常等级，是指轻微、重度等针对异常确定是否应该迅速处理的异常的程度。

在本发明的设备监视装置中，异常识别部根据异常种类和异常等级中的至少任意一方来识别异常，再根据该识别异常的结果对远程监视装置进行异常报告。由此，减少在远程监视装置中接收的异常报告的量，并且在远程监视装置中能够容易判别需要迅速处理的异常。

并且，能够通过在远程监视装置中更新不报告条件，来变更从设备监视装置报告到远程监视装置的异常。

在本发明的设备监视装置中，根据异常识别部所比较的新异常种类及等级和报告完毕异常种类及等级的比较结果，异常报告部对远程监视装置进行异常报告。由此，在远程监视装置中不重复接收已经接收的异常报告涉及的异常，能够减少要在远程监视装置中处理的信息量。

在本发明的设备监视装置中，与和新异常进行比较的报告完毕异常相关的信息是根据从远程监视装置取得的异常的不报告条件而得到的。

由此，能够通过在远程监视装置中更新不报告条件，来变更从设备监视装置报告到远程监视装置的异常。此外，例如设定为，即使为已经从设备监视装置对远程监视装置进行了异常报告的报告完毕异常、曾经被禁止对远程监视装置进行异常报告的异常，之后也能够通过变更从远程监视装置取得的不报告条件的内容，而再次报告到远程监视装置。

第2发明的设备监视装置是在第1发明的设备监视装置中，异常报告部在新异常种类与报告完毕异常种类相同且新异常等级与报告完毕异常等级相同的情况、以及新异常等级比报告完毕异常等级低的情况中的至少任意一种情况下，不对远程监视装置进行所述异常报告。

在本发明的设备监视装置中，在新异常种类和报告完毕异常种类相同的情况下，用新异常等级和报告完毕异常等级之间的关系来限制异常报告。

由此，设备监视装置针对与报告完毕异常的等级相同以及比报告完毕异常的等级低的至少任意一个异常不进行异常报告，因此能够减少在远程监视装置中接收的与异常相关的信息的量。

第3发明的设备监视装置在第1或第2发明的设备监视装置中，还具有定期报告部。定期报告部将设备的运转状况的履历即运转履历和异常的变化点的履历即变化点履历中的至少任意一方定期发送到远程监视装置。

本发明的设备监视装置针对远程监视装置将运转履历和变化点履历中的至少任意一方发送到远程监视装置，因此关于不对远程监视装置进行异常报告的异常，也能够根据变化点履历掌握异常的发生和异常的消除。在远程监视装置中能够高效监视设备的状况，而不用针对所有异常发生的每一个进行异常报告。

第4发明的远程监视系统为具有设备监视装置和远程监视装置的远程监视系统，设备监视装置监视设备的运转状况，远程监视装置相对于设备远程配置，从设备监视装置接收与运转状况相关的信息。并且，设备监视装置具有异常检测部、异常识别部和异常报告部。异常检测部检测在设备中发生的异常。异常识别部根据异常种类和异常等级中的至少任意一方来识别异常。异常报告部根据异常识别部的识别结果，进行向远程监视装置通报异常的异常报告。远程监视装置具有异常报告接收部、不报告条件生成部和不报告条件发送部。异常报告接收部接收异常报告。不报告条件生成部根据与异常报告相关的信息，生成设备监视装置中的异常报告的不报告条件。不报告条件发送部将不报告条件发送到设备监视装置。此外，不报告条件生成部根据异常等级，更新生成不报告条件。

在本发明的远程监视系统中，异常识别部根据异常种类和异常等级中的至少任意一方来识别异常，并根据识别异常的结果，对远程监视装置进行异常报告。

由此，减少在远程监视装置中接收的异常报告的量，并能够在远程监视装置中容易判别需要迅速处理的异常。

在本发明的远程监视系统中，根据在远程监视装置中接收到的异常等级更新生成不报告条件，在设备监视装置中，根据该不报告条件进行来自设备监视装置的异常报告。

由此，在远程监视装置中生成的不报告条件的更新定时根据异常等级而不同，因此例如通过区分重度异常和轻微异常来变更不报告条件的更新期间，能够设定为重度异常依次进行异常报告，轻微异常暂时不进行异常报告。

第5发明的远程监视系统是在第4发明的远程监视系统中，远程监视装置具有异常信息发送部。异常信息发送部在通过异常报告接收部接收到异常报告时，自动将异常信息发送到设备的管理者和经销商店中的至少任意一方。此处，所谓管理者是指建筑的所有者等、设备的使用者。此外，所谓经销商店，除了设备的经销商店以外，还指进行设备的保养的服务站。

在本发明的远程监视系统中，自动将在远程监视装置中接收到的与异常报告相关的信息发送到设备的管理者和经销商店中的至少任意一方。

由此，管理者或经销商店能够适当掌握设备的状况。

在第1发明的设备监视装置中，减少在远程监视装置中接收的异常报告的量，并能够在远程监视装置中容易判别需要迅速处理的异常。并且，通过在远程监视装置中更新不报告条件，能够变更从设备监视装置报告到远程监视装置的异常。并且，在远程监视装置中不重复接收已经接收的异常报告涉及的异常，能够减少要在远程监视装置中处理的信息量。

在第2发明的设备监视装置中，设备监视装置针对与报告完毕异常等级相同以及比报告完毕异常等级低的至少任意一个异常，不进行异常报告，因此能够减少在远程监视装置中接收的与异常相关的信息量。

在第3发明的设备监视装置中，在远程监视装置中能够高效监视设备的状况，而不用针对所有异常发生的每一个进行异常报告。

在第4发明的远程监视系统中，减少在远程监视装置中接收的异常报告的量，并能够在远程监视装置中容易判别需要迅速处理的异常。并且，通过区分重度异常和轻微异常来变更不报告条件的更新期间，能够设定为重度异常依次进行异常报告，轻微异常暂时不进行异常报告。

在第5发明的远程监视系统中，管理者和经销商店的至少任意一方能够适当掌握设备的状况。

附图说明

图1是表示本发明的一个实施方式的远程监视系统的整体结构的图。

图2是表示本发明的一个实施方式的空调装置的结构的图。

图3是表示本发明的一个实施方式的设备监视装置的结构的图。

图4是表示本发明的一个实施方式的远程监视装置的结构的图。

图5是在本发明的一个实施方式的不报告条件生成部进行不报告条件的更新时使用的概念图。

图6是表示本发明的一个实施方式的设备监视装置中的处理流程的图。

图7是表示本发明的一个实施方式的远程监视装置中的处理流程的图。

标号说明

1：建筑；2：远程监视中心；10：设备监视装置；20：远程监视装置；50：空调装置；100：远程监视系统。

具体实施方式

<第1实施方式>

使用图1至图7说明本发明的第1实施方式的远程监视系统100。

<整体结构>

图1表示远程监视系统100的整体结构。远程监视系统100是从远程监视中心2内的远程监视装置20管理设置在建筑1中的空调装置50的系统。设备监视装置10分别与各空调装置50连接，用设备监视装置10检测在空调装置50中发生的异常。设备监视装置10和远程监视装置20能够经由网络线路相互通信，从设备监视装置10经由网络线路将表示空调装置50的运转状态的设备信息、和作为表示空调装置50的异常的信息的异常信息发送到远程监视装置20。当远程监视装置20接收到空调装置50的异常信息时，从远程监视装置20经由网络线路将该异常信息发送到设置在空调装置50的经销商店中的经销商店终端30、和空调装置50的管理者具有的管理者终端31。此处，所谓管理者是指建筑的所有者等使用设备的使用者。此外，所谓经销商店，除了设备的经销商店以外，还指进行设备的保养的服务站。以下，针对各部分的结构进行详细说明。此外，在远程监视系统100中，空调装置50、设备监视装置10和远程监视装置20等的数量不限于图1所示的数量。

<各部分的结构>

（1）空调装置50的概略结构

首先，使用图2说明该远程监视系统100中的空调装置50。空调装置50具有由未图示的压缩机和热交换器等构成的制冷剂回路。此外，在空调装置50中，安装有各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…。传感器51a检测设置有空调装置50的房间的温度。传感器51b检测设置空调装置50的设备附近的室外空气的温度。传感器51c检测包括在空调装置50中的压缩机的排气管中的制冷剂的温度即排气温度。传感器51d检测包括在空调装置50中的压缩机的排气管中的制冷剂的压力即排气压力。传感器51e检测包括在空调装置50中的压缩机的进气管中的制冷剂的压力即进气压力。此外，在空调装置50中，安装有检测电流值的电流检测部54。

此外，空调装置50具有设备控制部52和设备通信部53。设备通信部53与设备监视装置10连接，如上所述，经由设备监视装置10将设备信息发送到远程监视装置20。设备控制部52根据从使用者输入的控制命令来控制空调装置50。此外，上述的各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…和电流检测部54与设备控制部52连接。设备控制部52以预定间隔（在本实施方式中为1分钟）将通过各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…和电流检测部54检测到的值（设备信息）发送到设备监视装置10。此外，设备控制部52将以预定间隔（在本实施方式中为1分钟）从各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…和电流检测部54取得的值和预定阈值进行比较等，在检测到超过预定的阈值等异常的情况下，将表示该意思的异常信息发送到设备监视装置10。

（2）设备监视装置10的结构

如图3所示，设备监视装置10主要具有设备监视通信部11、设备监视控制部12和设备监视存储部13。设备监视通信部11由多个输入输出端口构成。设备监视通信部11分别与空调装置50及远程监视装置20连接，从空调装置50接收设备信息和异常信息，与远程监视装置20之间进行各种信号的收发。

设备监视存储部13确保了设备信息存储区域13a、异常信息存储区域13b和不报告条件存储区域13c。在设备信息存储区域13a中，存储有从空调装置50接收的设备信息。此处，所谓设备信息，是指表示为了管理空调装置50而分配的地址、设备名称、机器种类代码、以运转履历（怎样的运转模式（制冷模式、制热模式、送风模式等）表示驱动了多少时间等的值、以及从各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…和电流检测部54检测的值。在异常信息存储区域13b中，存储有设备的异常信息。此处，所谓的设备异常，是指各种传感器值的异常、或电流值的异常等。此外，所谓传感器值的异常，是指在各种传感器51a、51b、51c、51d、51e、…中检测的值超过预定阈值的情况下，表示该意思的信息。所谓电流值的异常，是指在电流检测部检测的电流值超过预定阈值的情况下，表示该意思的信息。能够根据这些信息，掌握空调装置50中的摆叶电机的故障、发生短路、配备在室外机中的压缩机或风扇的电机异常等发生了各种异常的情况。异常信息存储区域13b仅具有能够存储预定期间（在本实施方式中为30分钟）的存储信息程度的存储容量，在每次取得新的信息时，依次删除最早的信息。

设备监视控制部12主要具有异常检测部12a、条件取得部12b、定期报告部12c、异常报告部12d和异常识别部12e。异常检测部12a检测从空调装置50发送的异常信息。条件取得部12b取得从远程监视装置20发送的与异常报告相关的不报告条件。此处，所谓与异常报告相关的不报告条件，是指异常报告部12d针对远程监视装置20进行异常报告时参照的条件。具体而言，列举了远程监视装置20在此之前从设备监视装置10接收的异常报告涉及的异常中的、在由设备监视装置10新检测到异常的情况下不必对远程监视装置20进行异常报告的异常种类和异常等级。定期报告部12c针对远程监视装置20一天发送一次变化点履历和日报。此处，所谓变化点履历是指在空调装置50中所发生的异常变化点的履历，在变化点履历中，示出了异常的发生、异常的消除及其时间等。此外，所谓日报表示空调装置50的运转状况的履历即运转履历，是根据存储在设备信息存储区域13a中的设备信息、和存储在异常信息存储区域13b中的异常信息，汇总了空调装置50一天的运转履历和运转状态的信息。具体而言，表示在该一天中在传感器51a、51b、51c、51d、51e、…和电流检测部54中检测的值的最大值/最小值、和空调装置50在该一天内的累计运转时间、累计启动停止次数、最大连续运转时间等运转内容。异常报告部12d针对远程监视装置20进行异常报告。此外，异常报告部12d根据后述的异常识别部12e的识别结果，对远程监视装置20进行异常报告。异常识别部12e对异常检测部12a所检测的异常、和从远程监视装置20取得的不报告条件进行比较，确定对远程监视装置20进行异常报告的异常。具体而言，异常识别部12e对新检测到的异常种类及异常等级、和不报告条件中示出的异常种类及异常等级进行比较，识别新检测到的异常。关于异常种类及异常等级，在说明后述的远程监视装置20中的不报告条件生成部25b时，一并进行说明。此外，此处，在通过异常检测部12a检测到的异常种类与不报告条件中示出的异常种类相同、并且通过异常检测部12a检测到的异常等级与不报告条件所确定的异常等级相同的情况下，异常报告部12d不对远程监视装置20进行异常报告。

（3）远程监视装置20的概略结构

如图4所示，远程监视装置20主要具有远程监视通信部21、远程监视输入部22、远程监视输出部23、远程监视存储部24、远程监视控制部25和计时器26。

远程监视通信部21由多个输入输出端口构成，用网络线路连接设备监视装置10、经销商店终端30和管理者终端31。远程监视输入部22受理异常的处理结果等各种数据输入。将在远程监视输入部22中受理的异常的处理结果等与该异常涉及的信息相关联并存储在后述的远程监视存储部24中。远程监视输出部23主要由构成显示器的显示部、和构成扬声器的声音输出部构成。在显示部上，显示远程监视装置20的各种操作所需的画面。此外，远程监视输出部23显示在空调装置50中产生了异常的信息和关于该异常的详细信息等。计时器26计测异常报告接收部接收到异常报告后的经过时间。

在远程监视存储部24中，主要确保了定期信息存储区域24a、异常信息存储区域24b和不报告条件存储区域24c。在定期信息存储区域24a中，存储通过上述的定期报告部12c报告的变化点履历和日报。异常信息存储区域24b存储与通过上述的异常报告部12d报告的异常相关的信息。不报告条件存储区域24c存储通过后述的不报告条件生成部25b生成的不报告条件。通过后述的不报告条件发送部25c将此处存储的不报告条件发送到设备监视装置10。

远程监视控制部25主要具有报告接收部25a、不报告条件生成部25b、不报告条件发送部25c和异常信息发送部25d。报告接收部25a具有异常报告接收部（未图示）和定期报告接收部（未图示）。异常报告接收部接收从设备监视装置10发送的异常报告，定期报告接收部接收变化点履历和日报。不报告条件生成部25b根据在报告接收部25a中接收的与异常报告相关的信息，生成设备监视装置10中的异常报告的不报告条件。此处所生成的不报告条件是上述的设备监视装置10的条件取得部12b取得的不报告条件，是用于限制从设备监视装置10向远程监视装置20进行异常报告的条件。不报告条件生成部25b根据存储在异常信息存储区域24b中的过去的异常生成不报告条件，根据该异常种类和等级更新不报告条件。所谓异常种类是指任意确定的相同种类的异常的分类，是指例如相同部件的故障、从相同的传感器检测的异常等。此外，所谓异常等级，是指轻微、重度等，根据是否应该迅速处理异常来任意确定的异常的程度。例如，所谓轻微的异常，是指摆叶电机的故障、存在多个室内机时的一个室内机的进气传感器异常、存在多个相同种类的传感器时的一部分传感器的故障等、与空调装置50的制冷剂回路的控制无关而不需要迅速处理的异常。此外，还将判断为空调装置50的管理者或经销商店没必要连续接收异常的联络那样等级的异常也设为轻微的异常。所谓重度的异常，是指例如排气传感器异常，配备在室外机中的压缩机的异常和风扇的电机异常等，与制冷剂回路的控制相关而应该迅速处理的等级的异常。此外，根据异常种类和等级在不同的定时进行不报告条件生成部25b的不报告条件的更新。

以下，使用图5对不报告条件生成部25b进行的不报告条件的更新进行说明。图5是表示异常种类（列501）、异常等级（列502）、与异常种类和异常等级对应的更新时间（列503）、通过上述的计时器26计测的经过时间（列504）、和用更新时间和经过时间的关系确定的表示需要/不需要来自设备监视装置10的异常报告（列505）的关系的概念图。远程监视中心2的管理者能够反映顾客（经销商店和空调装置50的管理者）的期望等来任意设定其中的异常种类、异常等级和更新时间，并将该信息存储在远程监视存储部24中。经过时间（列504）表示上次在远程监视装置20中接收了该种类和等级的异常报告后的经过时间。行511示出针对将更新时间设定为5分钟的异常（种类：A、等级：高），上次接收了来自设备监视装置10的异常报告后的经过时间为4分35秒。此外，在设备监视装置10检测到与用空调装置50的该条件表示的异常相同种类（种类：A）和相同等级（等级：高）的异常的情况下，表示不需要向远程监视装置20进行异常报告。由此，此时，即使在设备监视装置10中检测到种类A和等级高的异常，也不进行从设备监视装置10向远程监视装置20的异常报告。另一方面，在行512中，示出针对将更新时间设定为15分钟的异常（种类：A、等级：中），从上次接收到来自设备监视装置10的异常报告后的经过时间为16分50秒。此外，在设备监视装置10检测到与用空调装置50的该条件表示的异常相同的种类（种类：A）以及相同的等级（等级：中）的异常的情况下，表示需要向远程监视装置20进行异常报告。由此，此时，在设备监视装置10中检测到空调装置50的异常时，进行从设备监视装置10向远程监视装置20的异常报告。此外，在将该不报告条件发送到设备监视装置10后，重置计时器26计测的经过时间（列504）。

在异常报告接收部接收到来自设备监视装置10的异常报告时，异常信息发送部25d自动将与异常信息相关的信息发送到经销商店终端30和管理者终端31中的至少任意一方。

<异常发生时的处理流程>

（i）接着，使用图6和图7说明在设备监视装置10检测到空调装置50的异常时的处理流程。

A.设备监视装置10中的控制流程

如图6所示，在通过异常检测部12a检测到空调装置50中的异常时（步骤S1），异常识别部12e确认在不报告条件存储区域13c中是否存储有不报告条件（步骤S2）。在存储了不报告条件的情况下，异常识别部12e判断异常检测部12a检测到的异常是否与存储在不报告条件存储区域13c中的不报告条件一致（步骤S3）。此处，在所检测的异常与不报告条件不一致的情况下，向远程监视装置20进行异常报告（步骤S4），在与不报告条件一致的情况下，不进行异常报告。此外，在步骤S2中，在判断为没有存储不报告条件的情况下，进到步骤S4来进行向远程监视装置20的异常报告。在向远程监视装置20进行异常报告之后，取得从远程监视装置20发送的不报告条件（步骤S5）。

B.远程监视装置20中的控制流程

接着，使用图7说明远程监视装置20中的控制流程。

在远程监视装置20中接收到异常报告时（步骤S11），不报告条件生成部25b确认在不报告条件存储区域24c中是否存储有不报告条件（步骤S12）。在存储有不报告条件的情况下，不报告条件生成部25b更新不报告条件（步骤S13）。在步骤S12中确认为没有存储不报告条件的情况下，不报告条件生成部25b生成不报告条件（步骤S14）。在步骤S13或步骤S14中更新或生成不报告条件后，不报告条件发送部25c经由远程监视通信部21将该不报告条件发送到设备监视装置10（步骤S15）。

<特征>

（1）在本发明的远程监视系统100中，将从设备监视装置10报告到远程监视装置20的异常、与已经报告的异常种类和异常等级进行比较。在所检测到的新异常与用基于已经报告的异常的不报告条件示出的异常为相同种类、且为相同等级的异常的情况下，设备监视装置10不进行向远程监视装置20的异常报告。由此，能够减少从设备监视装置10发送到远程监视装置20的异常报告的量，因此在远程监视装置20中，能够容易地判别需要迅速处理的异常。

此外，在本实施方式的远程监视系统100中，当将在设备监视装置10中检测到的空调装置50的异常发送到远程监视装置20时，自动将与该异常相关的信息发送到管理者终端31和/或经销商店终端30。因此，通过限制在远程监视装置20中接收的异常报告，还限制与发送到管理者终端31和/或经销商店终端30的异常相关的信息，因此在各终端30、31中也能够消除处理异常的繁杂性。

（2）此外，本实施方式的设备监视装置10取得在异常报告时在远程监视装置20中生成的不报告条件。该不报告条件根据异常种类和异常等级而具有不同的更新时间。此外，远程监视中心2的管理者能够反映顾客的意向来设定该更新时间。由此，能够通过变更应该立即处理的异常即想始终掌握的异常、和已经知道的异常即在一定期间内不需要确认的异常的更新时间，能够适当应对顾客的期望。

（3）此外，在本实施方式的远程监视系统100中，将空调装置50的运转状况的履历即运转履历、和异常的变化点的履历即变化点履历从设备监视装置10定期发送到远程监视装置20。由此，即使为不向远程监视装置20通报在设备监视装置10中检测到的所有异常的本实施方式的远程监视系统100，在远程监视中心2中也能够有效掌握空调装置50的状况。

<变更例>

（1）在上述实施方式中，成为设备监视装置10的管理对象的设备也可以为空调装置50以外的设备。例如，可以为电源设备、给排水装置、升降机、照明装置、防灾装置、安全防范装置等，而且还可以组合多个种类的设备。

（2）在本实施方式中，设备监视装置10、远程监视装置20、经销商店终端30和管理者终端31也可以经由网络线路以外的线路连接。例如，也可以用电话线路连接。此外，经销商店终端30和管理者终端31也可以不与设备监视装置10和远程监视装置20连接。

（3）在本实施方式的远程监视系统100中，根据从远程监视装置20发送的不报告条件进行来自设备监视装置10的异常报告，在与用不报告条件示出的异常为相同种类和相同等级的情况下，限制来自设备监视装置10的异常报告，但是不限于与用不报告条件示出的异常为相同等级，也可以设定为限制与用不报告条件示出的异常为相同等级以及比其低的等级的异常报告。由此，能够进一步限制在远程监视装置20中接收的异常报告的量，能够更容易地掌握空调装置50的运转状况并处理异常。此外，针对异常等级较高的情况、即需要迅速处理的异常，也可以设定为始终需要通报。

（4）此外，在图5中，将异常等级分类为“高、中、低”，但是异常等级分类不限于这些，也可以由远程监视中心2的管理者任意确定。例如，也可以分类为轻微、重度的两个阶段。

<其他实施方式>

以上，根据附图说明了本发明的实施方式，但是具体结构不限于这些实施方式，能够在不脱离发明主旨的范围内进行变更。

产业上的可利用性

本发明作为减少从设备监视装置对远程监视装置的异常报告的量，并能够容易判别需要迅速处理的异常涉及的信息的设备监视装置和远程监视系统是有用的。

Claims (5)

1.一种设备监视装置（10），其监视设备，并将所述设备的运转状况发送到相对于所述设备远程配置的远程监视装置，其中，该设备监视装置（10）具有：

异常检测部（12a），其检测在所述设备中发生的异常；

异常识别部（12e），其根据异常种类和异常等级中的至少任意一方，来识别所述异常；

异常报告部（12d），其根据所述异常识别部的识别结果，进行向所述远程监视装置通报所述异常的异常报告；以及

条件取得部（12b），该条件取得部（12b）从所述远程监视装置取得所述异常的不报告条件，

所述异常识别部对已向所述远程监视装置进行了异常报告的所述异常即报告完毕异常的所述种类及所述等级，与新检测到的所述异常即新异常的所述种类和所述等级进行比较，

与所述报告完毕异常相关的信息是根据由所述条件取得部取得的所述不报告条件而得到的。

2.根据权利要求1所述的设备监视装置，其中，

所述异常报告部在所述新异常的所述种类与所述报告完毕异常的所述种类相同且所述新异常的所述等级与所述报告完毕异常的所述等级相同的情况、以及所述新异常的所述等级比所述报告完毕异常的所述等级低的情况中的至少任意一种情况下，不对所述远程监视装置进行所述异常报告。

3.根据权利要求1所述的设备监视装置，其中，

该设备监视装置还具有定期报告部（12c），该定期报告部（12c）将所述设备的运转状况的履历即运转履历和所述异常的变化点的履历即变化点履历中的至少任意一方定期发送到所述远程监视装置。

4.一种远程监视系统（100），其具有：

设备监视装置（10），其监视设备的运转状况；以及

远程监视装置（20），其相对于所述设备远程配置，从所述设备监视装置接收与所述运转状况相关的信息，其中，

所述设备监视装置具有：

异常检测部（12a），其检测在所述设备中发生的异常；

异常识别部（12e），其根据异常种类和异常等级中的至少任意一方，来识别所述异常；以及

异常报告部（12d），其根据所述异常识别部的识别结果，进行向所述远程监视装置通报所述异常的异常报告，

所述远程监视装置具有：

异常报告接收部（25a），其接收所述异常报告；

不报告条件生成部（25b），其根据与所述异常报告相关的信息，生成所述设备监视装置中的所述异常报告的不报告条件；以及

不报告条件发送部（25c），其将所述不报告条件发送到所述设备监视装置，

所述不报告条件生成部根据所述异常等级，更新生成所述不报告条件。

5.根据权利要求4所述的远程监视系统，其中，

所述远程监视装置具有异常信息发送部（25d），该异常信息发送部（25d）在通过所述异常报告接收部接收到所述异常报告时，自动将所述异常信息发送到所述设备的管理者和经销商店中的至少任意一方。

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