CN101754178A - 业务跟踪方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务跟踪方法，该方法包括：接收客户端发送的跟踪任务，为所述跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，所述压缩算法具有可逆算法；将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；接收所述业务处理系统发送的跟踪消息，所述跟踪消息中携带采用所述压缩算法和任务标识生成的跟踪标识；根据所述压缩算法的可逆算法将所述跟踪消息携带的跟踪标识解析为所述任务标识，并获取所述跟踪消息携带的跟踪数据；将所述跟踪数据发送给所述任务标识对应的客户端。相应的，本发明实施还公开了跟踪服务器、业务接入设备及跟踪系统。本发明能够有效提高业务跟踪的效率。

Description

业务跟踪方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及业务跟踪方法、装置及跟踪系统。

背景技术

随着通信行业的发展，用户对服务质量的要求越来越高。为了提高服务质量，运营商需要及时解决服务过程出现的业务故障。而通信行业的快速发展，其业务处理系统的支撑软件系统也日益复杂，为了能够在如此复杂的业务处理系统快速找到故障，需要提高业务处理系统的跟踪能力和故障定位能力。

现有跟踪系统中，客户端向各业务设备下发维护人员创建的跟踪任务；在有业务呼叫接入时，每个业务设备将该业务呼叫与接收到的跟踪任务匹配；在匹配成功后向跟踪客户端发送跟踪消息。

而发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术中，当有业务接入时，每个业务设备都需要对业务进行评估，即每个业务设备都需要将该业务与跟踪任务进行匹配。另外，现有系统中的业务设备在有多个跟踪任务时，需要每个跟踪任务都上报跟踪消息，现有技术的这种跟踪方法跟踪效率低下，造成系统资源的浪费，影响系统性能。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供业务跟踪方法、装置及系统，以提高系统的业务跟踪效率。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种业务跟踪方法，该方法包括：

接收客户端发送的跟踪任务，为该跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法；

将含有任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；

接收业务处理系统发送的跟踪消息，该跟踪消息中携带采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识；

根据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据；

将所述跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端。

本发明实施例还提供了一种业务跟踪方法，该方法包括：

接收携带任务标识的跟踪任务；

当有业务接入时，将业务与跟踪任务进行匹配；

如果业务与所述跟踪任务匹配成功，则对该业务进行跟踪，为该业务生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理该业务，在调用过程中携带跟踪标识，以便于业务处理设备根据跟踪标识对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

相应的，本发明实施例提供了一种跟踪服务器，该跟踪服务器包括：

第一接收单元，用于接收客户端发送的跟踪任务；

分配单元，用于为第一接收单元接收到的跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法；

发送单元，用于将含有分配单元分配的任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；

第二接收单元，用于接收业务处理系统发送的跟踪消息，该跟踪消息中携带采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识；

获取单元，用于根据压缩算法的可逆算法从所述第二接收单元接收到的跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据；

上报单元，用于将获取单元获取的跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端。

相应的，本发明实施例提供了一种业务接入设备，该业务接入设备包括：

接收单元，用于接收携带任务标识的跟踪任务；

业务匹配单元，当有业务接入时，用于将业务与接收单元接收到的跟踪任务进行匹配；

跟踪处理单元，如果业务匹配单元将业务与跟踪任务匹配成功，则对业务进行跟踪；

标识单元，用于为匹配成功的业务生成跟踪标识；

调用单元，用于调用下游业务处理设备处理所述业务，并在调用过程中携带标识单元生成跟踪标识，以便于业务处理设备根据跟踪标识对所述业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

相应的，本发明实施例提供了一种跟踪系统，该跟踪系统包括：

跟踪服务器，用于在接收到客户端发送的跟踪任务后为跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法，并将含有任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；在接收到业务处理系统发送的携带有采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识的跟踪消息后，根据压缩算法的可逆算法将跟踪消息携带的跟踪标识解析为任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据，将该跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端；

业务处理系统，用于在接收携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配，如果业务与跟踪任务匹配成功，则对业务进行跟踪，并将与业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，向跟踪服务器发送携带跟踪标识的跟踪消息。

相应的，本发明实施例还提供了一种跟踪系统，该跟踪系统包括：

跟踪服务器，用于在接收到客户端发送的跟踪任务后为该跟踪任务分配任务标识，并将含有任务标识的跟踪任务发送至业务接入设备；在接收到跟踪消息后，根据获取的任务标识从获取跟踪消息携带的跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端；

业务接入设备，用于在接收携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与所述跟踪任务进行匹配；在该业务与所述跟踪任务匹配成功后对该业务进行跟踪，为该业务生成跟踪标识，并在调用下游业务处理设备处理该业务的过程中携带跟踪标识以及任务标识；

业务处理设备，用于在获知被业务接入设备调用后对业务进行跟踪，根据跟踪标识向跟踪服务器发送跟踪消息，该跟踪消息中携带相应的任务标识。

本发明实施例通过在业务接入设备对业务进行评估，并对需要进行跟踪的业务添加跟踪标识，使各业务处理设备直接根据该跟踪标识进行跟踪，不需要各业务处理设备都对该业务进行评估，从而提高了跟踪效率。另外，本发明实施例也可以通过采用可逆压缩算法将多任务的任务标识压缩成一个跟踪标识，使业务接入设备和各业务处理设备在对多任务进行跟踪时只需上报一条跟踪消息，跟踪服务器从该跟踪标识中得到各任务号，从而实现向各任务号对应的客户端分别发送跟踪消息，提高了跟踪效率，节约了系统资源。

附图说明

图1为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图；

图2为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图；

图3为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图；

图4为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图；

图5为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图；

图6本发明跟踪系统的实施例的结构示意图；

图7本发明跟踪系统的实施例的结构示意图；

图8本发明跟踪系统的实施例的结构示意图；

图9本发明跟踪系统的实施例的结构示意图；

图10为本发明实施中跟踪服务器的实施例的结构示意图；

图11为本发明实施中跟踪服务器的实施例的结构示意图；

图12本发明业务接入设备的实施例的结构示意图；

图13本发明业务接入设备的实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施例作进一步地详细描述。

图1为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图。如图1所示，该方法具体包括：

S101，跟踪服务器接收客户端发送的跟踪任务，为该跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识。

其中，跟踪任务由客户端创建，跟踪任务含有需要对业务进行跟踪的跟踪条件。满足跟踪条件的业务才会被跟踪，该跟踪条件跟业务的类型相关，不同的类型的业务有不同的跟踪条件，例如在一个话音业务流程中设置其跟踪条件为主叫号码159和被叫号码136。

跟踪服务器接收到跟踪任务后为该跟踪任务分配相应的任务标识，每个跟踪任务的任务标识均为唯一标识，当接收到多个跟踪任务时，为其分配的任务标识不会出现重复。因此每个任务标识对应与创建该跟踪任务的客户端。任务标识需要满足压缩算法，该压缩算法用于将多个任务标识压缩生成一个数据。为了便于从压缩生成的数据再解析出任务标识，该压缩算法需要具有可逆算法。

这里，以接收到客户端发送的两个跟踪任务为例来详细说明。跟踪服务器接收到第一客户端发送的第一跟踪任务和第二客户端发送的第二跟踪任务。跟踪服务器为第一跟踪任务的跟踪任务号为t1，为第二跟踪任务的跟踪任务号为t2。其中，t1和t2需要满足压缩算法f，即id＝f(t1，t2)，以及f算法的逆算法g，即{t1，t2}＝g(id)，其中id为t1和t2根据压缩算法f生成的数据，g为f的逆运算。t1和t2通过压缩算法f生成数据id，该数据id能够通过f算法的逆运算g解压还原成跟踪任务号t1和t2。本实施例仅以两个跟踪任务来进行说明，当跟踪服务器接收到两个跟踪任务时仍采用本发明实施例方法，故在此不做赘述。

S102，跟踪服务器将含有任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统。

S103，跟踪服务器接收业务处理系统发送的跟踪消息。

其中，业务处理系统在有业务接入时，先将业务与接收到的跟踪任务进行匹配，对匹配成功的业务进行跟踪，并采用压缩算法和任务标识生成跟踪标识(如，上述举例中的算法f，id＝f(t1，t2))，并向跟踪服务器发送的跟踪消息，该跟踪消息中携带采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识。

S104，跟踪服务器根据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取所述跟踪消息携带的跟踪数据。为了能够获知跟踪消息对应的跟踪任务，需要将跟踪消息中携带的跟踪标识解析为任务标识。如，在上述举例中，跟踪服务器可以通过f算法的可逆算法g算法将跟踪标识id解析为任务标识t1和t2。

S105，跟踪服务器将跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。

本发明实施例通过跟踪服务器为跟踪任务分配满足压缩算法及其可逆算法的任务标识，以及业务处理系统中返回携由任务标识通过压缩算法生成的跟踪标识来实现在业务处理系统的各模块执行多个跟踪任务，使得在实现多任务的跟踪中，只需跟踪并上报一次跟踪消息，能够在不影响系统处理能力的前提下，实现多任务跟踪，提高系统了的业务跟踪效率并有效利用了系统的资源。

其中，本发明实施例中的业务处理系统可以包括业务接入设备和业务处理设备，跟踪服务器可以将含有任务标识的跟踪任务分别发送至业务接入设备和业务处理设备，由业务接入设备和业务处理设备分别进行匹配、跟踪并上报。为了更进一步提高跟踪效率，跟踪服务器也可以将仅将含有任务标识的跟踪任务发送至业务接入设备，由业务接入设备进行匹配，并在需要进行跟踪的业务中携带跟踪标识发送给业务处理设备，业务处理设备根据该跟踪标识进行跟踪并上报，采用该方案，各业务处理设备不用再进行匹配，直接根据业务中携带的跟踪标识进行跟踪，提高了跟踪效率并有效利用的系统资源。

图2为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图，本实施例以跟踪服务器将跟踪任务分别发送给业务接入设备和业务处理设备为例进行说明。如图2所示，该方法具体包括：

S201，跟踪服务器接收客户端发送的跟踪任务，为该跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法。

本实施例中以接收到客户端发送的两个跟踪任务为例来详细说明。跟踪服务器接收到第一客户端发送的第一跟踪任务和第二客户端发送的第二跟踪任务。压缩算法为f算法，其可逆算法为g算法。跟踪服务器为第一跟踪任务的跟踪任务号为t1，为第二跟踪任务的跟踪任务号为t2。其中，第一跟踪任务为在业务的类型为话音业务、呼叫方为138以及被叫方为139时，进行业务跟踪；第二跟踪任务为在业务的类型为话音业务、呼叫方为157以及被呼叫方为159时，进行业务跟踪。本实施例仅以两个跟踪任务来进行说明，当跟踪服务器接收到两个跟踪任务时仍采用本发明实施例方法，故在此不再赘述。

S202，跟踪服务器将含有任务标识的跟踪任务分别发送至业务处理系统中的业务接入设备和业务处理设备。本实施例中将含有任务标识t1的第一跟踪任务和含有任务标识t2的第二跟踪任务发送至业务处理系统。

S203，业务接入设备和业务处理设备接收到携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，业务接入设备和业务处理设备将业务与跟踪任务进行匹配。

本实施例以第一业务和第二业务为例进行详细说明，第一业务为138呼叫139的话音业务；第二业务为157呼叫159的话音业务，则第一业务与第一跟踪任务匹配，第二业务与第二跟踪任务匹配。

S204，业务接入设备和业务处理设备对与跟踪任务匹配成功的业务进行跟踪，并将跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，其中该压缩算法具有可逆算法，并针对所有与业务匹配成功的跟踪任务生成一条携带所述跟踪标识的跟踪消息。

本发明实施例中，第一跟踪任务的任务标识为t1，第二跟踪任务的任务标识为t2，压缩算法为f算法，跟踪标识为id。

S205，业务接入设备和业务处理设备向跟踪服务器发送跟踪消息。跟踪消息中含有对接入的业务进行跟踪的跟踪数据和由与该接入的业务匹配的跟踪任务的任务标识生成的跟踪标识。本实施例中该跟踪标识为id。

S206，跟踪服务器接收业务接入设备和业务处理设备发送的跟踪消息。

S207，跟踪服务器根据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据。本实施例中跟踪服务器通过f算法的可逆算法g算法将跟踪标识id解析为任务标识t1和t2。

S208，跟踪服务器将跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。由S207可知跟踪消息对应的跟踪任务的任务标识为t1和t2。那么跟踪服务器将获取的跟踪数据发送给发送第一跟踪任务的第一客户端和发送第二跟踪任务的第二客户端。

本发明实施例通过跟踪服务器为跟踪任务分配满足压缩算法及其可逆算法的任务标识，以及业务接入设备和业务处理设备返回携由任务标识通过压缩算法生成的跟踪标识来实现在业务接入设备和业务处理设备执行多个跟踪任务。本实施例能够在不影响系统处理能力的前提下，提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图3为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图，本实施例以跟踪服务器将跟踪任务仅发送给业务接入设备为例进行说明。如图3所示，该方法具体包括：

S301，跟踪服务器接收客户端发送的跟踪任务，为跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识。本实施例中以接收到客户端发送的两个跟踪任务为例来详细说明。跟踪服务器接收到第一客户端发送的第一跟踪任务和第二客户端发送的第二跟踪任务。压缩算法为f算法，其可逆算法为g算法。跟踪服务器为第一跟踪任务的跟踪任务号为t1，为第二跟踪任务的跟踪任务号为t2。本实施例仅以两个跟踪任务来进行说明，当跟踪服务器接收到两个跟踪任务时仍采用本发明实施例方法，故在此不再赘述。

本实施例中仅以上述第一跟踪任务和第二跟踪任务为例进行详细说明。例如，第一跟踪任务为在业务的类型为话音业务、呼叫方为138以及被叫方为139时，进行业务跟踪；第二跟踪任务为在业务的类型为话音业务、呼叫方为157以及被呼叫方为159时，进行业务跟踪。

步骤S302，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。当业务处理系统中存在多个业务接入设备时，跟踪服务器首先查找预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。业务的类型和业务接入设备的映射关系可在跟踪服务器中设置。请参见表1，表1为多个业务接入设备的情况下不同业务与各个业务接入设备的映射关系。

表1

业务类型	业务接入设备名称
		话音业务	第一业务接入设备
话音业务	第二业务接入设备
		数据业务	第三业务接入设备

如表1所示的业务类型和业务接入设备间的映射关系，相同类型的业务可以对应不同的业务接入设备；同一业务接入设备也可以对应不同类型的业务。在此仅以表1举例说明业务叫类型和业务接入设备间的映射，但是其对应关系并不限定于表1，还可以设置为不同类型的业务对应不同的业务接入设备或者仅对应一个业务接入设备等映射关系。本实施例仅以存在一个业务接入设备为例进行说明，存在多个业务接入设备的情况下，在跟据映射关系发送跟踪任务后各业务接入设备后续进行的处理方法相同，在此不作赘述。

S303，跟踪服务器将含有任务标识的跟踪任务发送至S302确定的业务接入设备。本实施例中将含有任务标识t1的第一跟踪任务和含有任务标识t2的第二跟踪任务发送至业务接入设备。

S304，业务接入设备接收到携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将业务与跟踪任务进行匹配。本实施例以第一业务和第二业务为例进行详细说明，第一业务为138呼叫139的话音业务；第二业务为157呼叫159的话音业。则第一业务与第一跟踪任务匹配，第二业务与第二跟踪任务匹配。

S305，业务接入设备对与跟踪任务匹配成功的业务进行跟踪，并将该跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，其中压缩算法具有可逆算法。

本发明实施例中，第一跟踪任务的任务标识为t1，第二跟踪任务的任务标识为t2，压缩算法为f算法，跟踪标识即为id。

S306，业务接入设备向跟踪服务器发送携带跟踪标识的跟踪消息。跟踪消息还携带有对业务进行跟踪的跟踪数据。本实施例中跟踪标识为id。

S307，业务接入设备调用下游业务处理设备处理接入的业务，在调用下游业务处理设备处理该业务时携带跟踪标识。本实施例中跟踪标识为id。

S308，业务处理设备在获知被业务接入设备调用后对业务进行跟踪，根据跟踪标识向跟踪服务器发送跟踪消息。本实施例中业务处理设备在获知被业务接入设备调用后，如果检测到跟踪标识id则向跟踪服务器发送跟踪消息，否则不发送跟踪消息。该跟踪消息中携带对业务进行跟踪的跟踪数据和跟踪标识id。

S309，跟踪服务器接收业务接入设备和业务处理设备发送的跟踪消息。

S310，跟踪服务器根据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据。本实施例中跟踪服务器通过f算法的可逆算法g算法将跟踪标识id解析为任务标识t1和t2。

S311，跟踪服务器将跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。由S310可知跟踪消息对应的跟踪任务的任务标识为t1和t2。那么跟踪服务器将获取的跟踪数据发送给发送第一跟踪任务的第一客户端和发送第二跟踪任务的第二客户端。

本实施例中，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备，通过该映射关系可以合理的分配跟踪任务。而且，本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例更进一步提高了系统的业务跟踪效率并有效利用了系统的资源。

当然，除了如本实施例通过压缩算法将任务标识生成跟踪标识外还可以直接采用标识字段、标识码以及字符等标识信息作为跟踪标识。如，业务接入设备可以直接采用任务标识作为跟踪标识。

图4为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图。如图4所示，该方法具体包括：

S401，业务接入设备接收携带任务标识的跟踪任务。

S402，当有业务接入时，业务接入设备将业务与跟踪任务进行匹配。

S403，如果业务与跟踪任务匹配成功，业务接入设备则对业务进行跟踪，为该业务生成跟踪标识，并在调用下游业务处理设备处理接入的业务的过程中携带该跟踪标识，以便于业务处理设备根据所述跟踪标识对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。其中，跟踪标识可以采用压缩算法生成(如，图3所示实施例)，也可以采用一般的算法生成(如下面图5所示实施例)，当然也可以直接使用任务标识作为跟踪标识。业务处理设备在获知被业务接入设备调用后，如果检测到跟踪标识则向跟踪服务器发送跟踪消息，否则不发送跟踪消息。

本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图5为本发明实施例实现业务跟踪的方法流程图。如图5所示，该方法具体包括：

S501，跟踪服务器接收客户端发送的跟踪任务，为该跟踪任务分配任务标识。

S502，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。具体方法如S302所述，在此不再赘述。

S503，跟踪服务器将含有任务标识的跟踪任务发送至S502确定的业务接入设备。

S504，业务接入设备接收到携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配。

S505，业务接入设备对与跟踪任务匹配成功的业务进行跟踪，并生成跟踪标识。本实施例中跟踪标识用于指示下游业务处理设备对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

S506，业务接入设备向跟踪服务器发送跟踪消息。该跟踪消息中携带有对业务进行跟踪的跟踪数据，还直接携带与跟踪任务对应的任务标识。

S507，业务接入设备调用下游业务处理设备处理接入的业务，在调用下游业务处理设备处理业务的过程中携带跟踪标识。当有多跟踪任务的时候，还可以携带各跟踪任务的任务标识。

S508，业务处理设备在获知被业务接入设备调用后根据跟踪标识对业务进行跟踪，并向跟踪服务器发送跟踪消息。本实施例中业务处理设备在获知被所述业务接入设备调用后，如果检测到跟踪标识则对该业务进行跟踪，并向跟踪服务器发送跟踪消息，否则不进行跟踪和发送跟踪消息。本实施例中，跟踪消息携带有对业务进行跟踪的跟踪数据，还直接携带与跟踪任务对应的任务标识。

S509，跟踪服务器接收业务接入设备和业务处理设备发送的跟踪消息。

S510，跟踪服务器获取跟踪消息携带的跟踪数据和任务标识。由于跟踪消息中直接携带与跟踪任务对应的任务标识，因此可以直接获取任务标识。

S511，跟踪服务器将跟踪数据发送给任务标识对应的客户端。

本实施例中，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备，通过该映射关系可以合理的分配跟踪任务。而且，本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图6为本发明跟踪系统的实施例的结构示意图。如图6所示，该系统包括：跟踪服务器61、业务处理系统62。

跟踪服务器61在接收客户端发送的跟踪任务后为该跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法。跟踪服务器61将含有任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统62。

业务处理系统62在接收携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配，如果该业务与跟踪任务匹配成功，则对所该业务进行跟踪，并将与该业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，同时向跟踪服务器61发送携带该跟踪标识的跟踪消息。

跟踪服务器61接收到业务业务处理系统62发送的携带有采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识的跟踪消息后，据压缩算法的可逆算法从该跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据。跟踪服务器61将该跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。

具体的，该图6所示的跟踪系统的工作原理可以参考前述图1所述的方法流程，在此不赘述。

本发明实施例通过跟踪服务器为跟踪任务分配满足压缩算法及其可逆算法的任务标识，以及业务处理系统中返回携由任务标识通过压缩算法生成的跟踪标识来实现在业务处理系统的各模块执行多个跟踪任务。本实施例能够在不影响系统处理能力的前提下，提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图7本发明跟踪系统的实施例的结构示意图。如图7所示，该系统包括：跟踪服务器71、业务接入设备72和业务处理设备73。

跟踪服务器71接收到客户端发送的跟踪任务后为跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法。跟踪服务器71将含有任务标识的跟踪任务发送至业务接入设备72和业务处理设备73。

业务接入设备72接收到携带任务标识的跟踪任务后，在有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配，如果接入的业务与跟踪任务匹配成功，则对该业务进行跟踪，并将与接入的业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，向跟踪服务器71发送携带跟踪标识的跟踪消息，并调用业务处理设备73继续处理所述业务。

业务处理设备73在获知被业务接入设备72调用后，将接入的业务与跟踪任务进行匹配，如果该业务与跟踪任务匹配成功，则对该业务进行跟踪，并将与业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，向跟踪服务器71发送携带所述跟踪标识的跟踪消息。

跟踪服务器71接收到业务接入设备72和业务处理设备73发送的跟踪消息后，据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据。跟踪服务器71将跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。

具体的，该图7所示的跟踪系统的工作原理可以参考前述图2所述的方法流程，在此不赘述。

本发明实施例通过跟踪服务器为跟踪任务分配满足压缩算法及其可逆算法的任务标识，以及业务接入设备和业务处理设备返回携由任务标识通过压缩算法生成的跟踪标识来实现在业务接入设备和业务处理设备执行多个跟踪任务。本实施例能够在不影响系统处理能力的前提下，提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图8本发明跟踪系统的实施例的结构示意图。如图8所示，该系统包括：跟踪服务器81、第一业务接入设备82、第二业务接入设备83、第一业务处理设备84以及第二业务处理设备85。本实施例与图7所示的跟踪系统不同之处在于存在多个业务接入设备和多个业务处理设备。

跟踪服务器81接收客户端发送的跟踪任务，为该跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识。跟踪服务器81根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和第一业务接入设备82以及第二业务接入设备83的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。本实施例仅以确定需要下发跟踪任务的业务接入设备为第一业务接入设备82为例进行说明。跟踪服务器81将含有任务标识的跟踪任务发送至确定的第一业务接入设备82。

第一业务接入设备82接收到携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配。第一业务接入设备82对与跟踪任务匹配成功的业务进行跟踪，并将跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，并向跟踪服务器81发送携带跟踪标识的跟踪消息。第一业务接入设备82调用下游第一业务处理设备84和/或第二业务处理设备85继续处理接入的业务，在调用下游第一业务处理设备84和/或第二业务处理设备85处理接入的业务的过程中携带跟踪标识。第一业务处理设备84和/或第二业务处理设备85在获知被第一业务接入设备82调用后对接入的业务进行跟踪，根据跟踪标识向跟踪服务器81发送跟踪消息。当然，如果需要第一业务处理设备84和第二业务处理设备85之间也可以相互调用，在调用的过程中携带跟踪标识。

跟踪服务器81接收到第一业务接入设备82以及第一业务处理设备84和/或第二业务处理设备85发送的跟踪消息后，根据压缩算法的可逆算法从跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并将获取跟踪消息携带的跟踪数据分别发送给任务标识对应的客户端。

具体的，该图8所示的跟踪系统的工作原理可以参考前述图3所述的方法流程，在此不赘述。

本实施例中，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备，通过该映射关系可以合理的分配跟踪任务。而且，本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图9本发明跟踪系统的实施例的结构示意图。如图9所示，该系统包括：跟踪服务器91、业务接入设备92和业务处理设备93。

跟踪服务器91接收到客户端发送的跟踪任务后为该跟踪任务分配任务标识，并将含有任务标识的跟踪任务发送业务接入设备92。

业务接入设备92接收到携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将该业务与跟踪任务进行匹配，并对与跟踪任务匹配成功的业务进行跟踪，同时生成跟踪标识。本实施例中跟踪标识用于指示下游业务处理设备对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息，可以不通过压缩算法将任务标识生成跟踪标识。业务接入设备92调用下游业务处理设备93处理所述业务，92在调用下游业务处理设备处理接入的业务过程中携带跟踪标识以及任务标识。

业务处理设备93在获知被业务接入设备92调用后对业务进行跟踪，根据跟踪标识向跟踪服务器91发送跟踪消息。该跟踪消息中携带有对业务进行跟踪的跟踪数据，还直接携带与跟踪任务对应的任务标识。

跟踪服务器91接收到跟踪消息后，获取跟踪消息携带的跟踪数据和任务标识，并将跟踪数据发送给任务标识对应的客户端。由于跟踪消息中直接携带与跟踪任务对应的任务标识，因此可以直接获取该任务标识。

如果含有多个业务接入设备，跟踪服务器91在将含有任务标识的跟踪任务发送业务接入设备前还根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。

除此之外，业务接入设备92也可以向跟踪服务器91发送携带与所跟踪任务对应的任务标识跟踪消息。

具体的，该图9所示的跟踪系统的工作原理可以参考前述图4所述的方法流程，在此不赘述。

本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图10为本发明实施中跟踪服务器的实施例的结构示意图。如图10所示，该跟踪服务器包括：第一接收单元1010、分配单元1020、发送单元1030、第二接收单元1040、获取单元1050以及上报单元1060。

第一接收单元1010用于接收客户端发送的跟踪任务。

分配单元1020用于为第一接收单元1010接收到的跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法。

发送单元1030用于将含有分配单元1020分配的任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统。

发送单元1030用于将含有分配单元1020分配的任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统中的业务接入设备和业务处理设备，以便业务接入设备和业务处理设备分别根据跟踪任务对业务进行匹配和跟踪。

第二接收单元1040用于接收业务处理系统发送的跟踪消息，该跟踪消息中携带采用压缩算法和任务标识生成的跟踪标识。

获取单元1050用于根据压缩算法的可逆算法从第二接收单元1040接收到的跟踪消息携带的跟踪标识解析出任务标识，并获取跟踪消息携带的跟踪数据。

上报单元1060用于将获取单元1050获取的跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端。

具体的，该图10所示的跟踪服务器的工作原理可以参考前述图2所述的方法流程，在此不赘述。

本发明实施例通过跟踪服务器为跟踪任务分配满足压缩算法及其可逆算法的任务标识，以及在接收到业务接入设备和业务处理设备返回的携带跟踪标识的跟踪消息后，从该消息中解析出任务标识并获取跟踪数据来实现在业务接入设备和业务处理设备执行多个跟踪任务。本实施例能够在不影响系统处理能力的前提下，提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图11为本发明实施中跟踪服务器的实施例的结构示意图。如图11所示，该跟踪服务器包括：第一接收单元1110、分配单元1120、业务确定单元1130、发送单元1140、第二接收单元1150、获取单元1160以及上报单元1170。

第一接收单元1110用于接收客户端发送的跟踪任务。

分配单元1120用于为第一接收单元1110接收到的跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，该压缩算法具有可逆算法。

业务确定单元1130用于根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发携带跟踪任务的业务接入设备，跟踪任务携带分配单元1120为跟踪任务分配的能够满足压缩算法的任务标识。

发送单元1140用于将含有任务标识的跟踪任务发送至业务确定单元1130确定的业务接入设备，以便业务接入设备根据跟踪任务对业务进行匹配和跟踪后将调用业务处理设备处理该业务，并在调用过程中携带跟踪标识使业务处理设备根据该跟踪标识对业务进行跟踪。

第二接收单元1150、获取单元1160以及上报单元1170分别与图10所示的实施例中第二接收单元1040、获取单元1050以及上报单元1060的功能相同，在此不再赘述。

具体的，该图11所示的跟踪服务器的工作原理可以参考前述图3所述的方法流程，在此不赘述。

本实施例中，跟踪服务器根据预先设置的与跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备，通过该映射关系可以合理的分配跟踪任务。而且，本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例更进一步提高了系统的业务跟踪效率并有效利用了系统的资源。

图12本发明业务接入设备的实施例的结构示意图。如图12所示，该业务接入设备包括：接收单元1210、业务匹配单元1220、跟踪处理单元1230、标识单元1240以及调用单元1250。

接收单元1210用于接收携带任务标识的跟踪任务。

业务匹配单元1220用于当有业务接入时将该业务与接收单元1210接收到的跟踪任务进行匹配。

跟踪处理单元1230用于在业务匹配单元1220将业务与跟踪任务匹配成功时对业务进行跟踪。

标识单元1240用于为业务生成跟踪标识。

调用单元1250用于调用下游业务处理设备处理接入的业务，调用单元1250在调用下游业务处理设备处理该业务的过程中携带标识单元1240生成的跟踪标识，以便于业务处理设备根据该跟踪标识对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

具体的，该图12所示的业务接入设备的工作原理可以参考前述图5所述的方法流程，在此不赘述。

本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

图13本发明业务接入设备的实施例的结构示意图。如图13所示，该业务接入设备包括：接收单元1310、业务匹配单元15320、跟踪处理单元1330、标识单元1340、调用单元1350以及第一上报单元1360。其中，接收单元1310、业务匹配单元1320、跟踪处理单元1330和调用单元1350分别与接收单元1210、业务匹配单元1220、跟踪处理单元1230和调用单元1250功能相同，在此不再赘述。

标识单元1340用于为业务生成跟踪标识。本实施例中跟踪标识用于指示下游业务处理设备对业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息，标识单元1340用于在业务匹配单元1320将业务与接收单元1310接收到的跟踪任务进行匹配后，将与业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成跟踪标识，该压缩算法具有可逆算法。当然，除了通过压缩算法将任务标识生成跟踪标识外还可以直接采用标识字段、标识码以及字符等标识信息作为跟踪标识。

第一上报单元1360用于针对所有与业务匹配成功的跟踪任务向跟踪服务器发送跟踪消息，各跟踪消息中携带相应的任务标识。跟踪消息中还携带有对业务进行跟踪的跟踪数据。

具体的，该图12所示的业务接入设备的工作原理可以参考前述图3所述的方法流程，在此不赘述。

本实施例通过业务接入设备生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理业务过程中携带该跟踪标识，来避免每个设备都需要对接入的业务进行评估所造成的系统资源浪费。本发明实施例能够提高系统的业务跟踪效率和有效利用系统的资源。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本发明实施例通过在业务接入设备对业务进行评估，并对需要进行跟踪的业务添加跟踪标识，使各业务处理设备直接根据该跟踪标识进行跟踪，不需要各业务处理设备都对该业务进行评估，从而提高了跟踪效率。另外，本发明实施例也可以通过采用可逆压缩算法将多任务的任务标识压缩成一个跟踪标识，使业务接入设备和各业务处理设备在对多任务进行跟踪时只需上报一条跟踪消息，跟踪服务器从该跟踪标识中得到各任务号，从而实现向各任务号对应的客户端分别发送跟踪消息，提高了跟踪效率，节约了系统资源。

以上所列举的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (20)

1.一种业务跟踪方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的跟踪任务，为所述跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，所述压缩算法具有可逆算法；

将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；

接收所述业务处理系统发送的跟踪消息，所述跟踪消息中携带采用所述压缩算法和任务标识生成的跟踪标识；

根据所述压缩算法的可逆算法从所述跟踪消息携带的跟踪标识解析出所述任务标识，并获取所述跟踪消息携带的跟踪数据；

将所述跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端。

2.如权利要求1所述的业务跟踪方法，其特征在于，所述将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统具体为：将含有所述任务标识的跟踪任务分别发送至业务处理系统中的业务接入设备和业务处理设备，以便所述业务接入设备和业务处理设备分别根据所述跟踪任务对业务进行匹配和跟踪。

3.如权利要求1所述的业务跟踪方法，其特征在于，所述将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统具体为：将含有所述任务标识的跟踪任务仅发送至业务处理系统中的业务接入设备，以便所述业务接入设备根据所述跟踪任务对业务进行匹配和跟踪后将所述业务带上跟踪标识发送给业务处理设备，使所述业务处理设备根据所述跟踪标识对所述业务进行跟踪。

4.如权利要求3所述的业务跟踪方法，其特征在于，在下发所述跟踪任务前还包括：

根据预先设置的与所述跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。

5.一种业务跟踪方法，其特征在于，包括：

接收携带任务标识的跟踪任务；

当有业务接入时，将所述业务与所述跟踪任务进行匹配；

如果所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则对所述业务进行跟踪，为所述业务生成跟踪标识，并调用下游业务处理设备处理所述业务，在调用过程中携带所述跟踪标识，以便于所述业务处理设备根据所述跟踪标识对所述业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

6.如权利要求5所述的业务跟踪方法，其特征在于，还包括：

针对所有与所述业务匹配成功的跟踪任务分别生成跟踪消息，各跟踪消息中携带相应的任务标识；

向所述跟踪服务器发送所述跟踪消息。

7.如权利要求5所述的业务跟踪方法，其特征在于，所述为所述业务生成跟踪标识具体包括：

将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识；所述压缩算法具有可逆算法。

8.如权利要求7所述的业务跟踪方法，其特征在于，还包括：

针对所有与所述业务匹配成功的跟踪任务生成一条携带所述跟踪标识的跟踪消息，并发送给所述跟踪服务器，以便所述跟踪服务器根据所述压缩算法的可逆算法从所述跟踪标识解析出所述任务标识，将所述跟踪消息分别发送给所述任务标识对应的客户端。

9.一种跟踪服务器，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收客户端发送的跟踪任务；

分配单元，用于为所述第一接收单元接收到的所述跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，所述压缩算法具有可逆算法；

发送单元，用于将含有所述分配单元分配的所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；

第二接收单元，用于接收所述业务处理系统发送的跟踪消息，所述跟踪消息中携带采用所述压缩算法和任务标识生成的跟踪标识；

获取单元，用于根据所述压缩算法的可逆算法从所述第二接收单元接收到的所述跟踪消息携带的跟踪标识解析出所述任务标识，并获取所述跟踪消息携带的跟踪数据；

上报单元，用于将所述获取单元获取的所述跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端。

10.如权利要求9所述的跟踪服务器，其特征在于，所述发送单元具体用于将含有所述分配单元分配的所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统中的业务接入设备和业务处理设备，以便所述业务接入设备和业务处理设备分别根据所述跟踪任务对业务进行匹配和跟踪。

11.如权利要求9所述的跟踪服务器，其特征在于，所述发送单元具体用于将含有所述分配单元分配的所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统中的业务接入设备，以便所述业务接入设备根据所述跟踪任务对业务进行匹配和跟踪后将所述业务带上跟踪标识发送给业务处理设备，使所述业务处理设备根据所述跟踪标识对所述业务进行跟踪。

12.如权利要求11所述的跟踪服务器，其特征在于，还包括：

业务确定单元，用于根据预先设置的与所述跟踪任务匹配的业务和业务接入设备间的映射关系，确定需要下发跟踪任务的业务接入设备。

13.一种业务接入设备，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收携带任务标识的跟踪任务；

业务匹配单元，当有业务接入时，用于将所述业务与所述接收单元接收到的所述跟踪任务进行匹配；

跟踪处理单元，如果所述业务匹配单元将所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则对所述业务进行跟踪；

标识单元，用于为所述匹配成功的业务生成跟踪标识；

调用单元，用于调用下游业务处理设备处理所述业务，并在调用过程中携带所述标识单元生成跟踪标识，以便于所述业务处理设备根据所述跟踪标识对所述业务进行跟踪并向跟踪服务器发送跟踪消息。

14.如权利要求13所述业务接入设备，其特征在于，还包括：

第一生成单元，用于针对所有与所述业务匹配成功的跟踪任务分别生成跟踪消息，并在各跟踪消息中携带相应的任务标识；

第一上报单元，用于针对所有与所述业务匹配成功的跟踪任务向所述跟踪服务器发送跟踪消息，各跟踪消息中携带相应的任务标识。

15.如权利要求13所述的业务接入设备，其特征在于，所述标识单元具体用于在业务匹配单元将所述业务与所述接收单元接收到的所述跟踪任务进行匹配后，将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识；所述压缩算法具有可逆算法。

16.如权利要求15所述的业务接入设备，其特征在于，还包括：

第二生成单元，用于针对所有与所述业务匹配成功的跟踪任务生成一条携带所述跟踪标识的跟踪消息；

第二上报单元，用于向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息，以便所述跟踪服务器根据所述压缩算法的可逆算法将所述跟踪标识解析为所述任务标识，将所述跟踪消息分别发送给所述任务标识对应的客户端。

17.一种跟踪系统，其特征在于，包括：

跟踪服务器，用于在接收到客户端发送的跟踪任务后为所述跟踪任务分配能够满足压缩算法的任务标识，所述压缩算法具有可逆算法，并将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务处理系统；在接收到所述业务处理系统发送的携带有采用所述压缩算法和任务标识生成的跟踪标识的跟踪消息后，根据所述压缩算法的可逆算法将所述跟踪消息携带的跟踪标识解析为所述任务标识，并获取所述跟踪消息携带的跟踪数据，将所述跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端；

业务处理系统，用于在接收携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将所述业务与所述跟踪任务进行匹配，如果所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则对所述业务进行跟踪，并将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识，向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息。

18.如权利要求17所述的跟踪系统，其特征在于，业务处理系统包括业务接入设备和业务处理设备；

所述跟踪服务器具体用于将含有所述任务标识的跟踪任务分别发送至业务处理系统中的业务接入设备和业务处理设备；

所述业务接入设备在有业务接入时，将所述业务与所述跟踪任务进行匹配，如果所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则对所述业务进行跟踪，并将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识，向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息，并调用所述业务处理设备继续处理所述业务；

所述业务处理设备将所述业务与所述跟踪任务进行匹配，如果所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则对所述业务进行跟踪，并将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识，向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息。

19.如权利要求17所述的跟踪系统，其特征在于，业务处理系统包括业务接入设备和业务处理设备；

所述跟踪服务器具体用于将含有所述任务标识的跟踪任务发送至所述业务接入设备；

所述业务接入设备在有业务接入时，将所述业务与所述跟踪任务进行匹配，如果所述业务与所述跟踪任务匹配成功，则将与所述业务匹配成功的所有跟踪任务的任务标识采用压缩算法生成所述跟踪标识，并对所述业务进行跟踪，向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息，调用所述业务处理设备继续处理所述业务，并在调用过程中携带所述跟踪标识；

所述业务接入设备用于对携带有跟踪标识的业务进行跟踪，并向所述跟踪服务器发送携带所述跟踪标识的跟踪消息。

20.一种跟踪系统，其特征在于，包括：

跟踪服务器，用于在接收到客户端发送的跟踪任务后为所述跟踪任务分配任务标识，并将含有所述任务标识的跟踪任务发送至业务接入设备；在接收到跟踪消息后，根据获取的任务标识将获取所述跟踪消息携带的跟踪数据分别发送给所述任务标识对应的客户端；

业务接入设备，用于在接收携带任务标识的跟踪任务后，当有业务接入时，将所述业务与所述跟踪任务进行匹配；在所述业务与所述跟踪任务匹配成功后对所述业务进行跟踪，为所述业务生成跟踪标识，并在调用下游业务处理设备处理所述业务时携带所述跟踪标识以及任务标识；

业务处理设备，用于对携带有跟踪标识的业务进行跟踪，并向所述跟踪服务器发送跟踪消息，所述跟踪消息中携带相应的任务标识。

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