CN101639866B

CN101639866B - 操作信息管理系统

Info

Publication number: CN101639866B
Application number: CN2009101602619A
Authority: CN
Inventors: 堀川裕文
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2008-07-31
Filing date: 2009-07-31
Publication date: 2013-05-22
Anticipated expiration: 2029-07-31
Also published as: CN101639866A; US20100030751A1; JP2010039542A; EP2149855B1; EP2149855A1

Abstract

公开了操作信息管理系统，操作信息管理方法和操作信息管理程序。所述操作信息管理系统包括：输入单元，其接收来自用户的输入；表单，其中用户输入了操作信息；存储单元，其存储基于对应于所述表单确定的规则而从所述表单的图像数据提取的第一操作信息；以及操作信息存储单元，其被包含在所述存储单元中，并且将第一操作信息和用户通过所述输入单元输入的第二操作信息存储在所述存储单元中，以使得第一操作信息和第二操作信息彼此关联。

Description

操作信息管理系统

技术领域

本发明涉及用于共同地管理从表单图像获取的操作信息以及用户单独输入的操作信息的技术。

背景技术

作为使用纸张表单来电子地管理操作信息的方法，已知的系统通过诸如扫描仪之类的设备来将纸张表单转换为图像数据，并关于图像数据的录入项执行用于复选标记识别的字符识别处理和表单处理。例如，专利文献1公开了如下的技术：其在用户校正关于布局不同但具有许多共同的录入项(entryitem)的表单的表单处理结果时，为用户提供了相同的用户界面。另一方面，专利文献2公开了如下的技术：在用户通过使用键盘来校正表单处理结果时，该技术显示原始图像数据和校正输入项，并将与原始图像数据上的校正输入项对应的区域加亮，从而允许用户容易地识别其必须确认和输入哪个区域。

专利文献1：JP-A-2001-283150

专利文献2：JP-A-2005-328361

然而，在上述系统中，重点被置于校正关于纸张表单上的录入内容的自动识别处理的结果。因此，不能管理未打印在纸张表单上的项或者未填入在纸张表单上的信息。换言之，在实际操作中，要添加与纸张表单有关的注释。另外，当检索和计算操作信息时，要使用仅以纸张表单的项目所不能传送的操作信息(例如，关于已经关于纸张表单进行了多少操作的信息)。然而，在以上系统中并未考虑到这些点。

此外，即使对同一纸张表单多次执行输入操作，也没有办法来识别已经关于纸张表单执行了输入操作的更新信息，并且根据一个纸张表单生成并管理了两个不相关的表单处理结果。

发明内容

考虑到以上问题，本发明可以提供如下的操作信息管理系统，其共同地管理从每个表单的图像数据获取的信息以及用户向表单单独添加的操作信息，从而改善了操作的处理效率并且使得操作可视化。另外，本发明可以提供操作信息管理方法和操作信息管理程序。

根据本发明的方面，提供了如下的操作信息管理系统，其包括：输入单元，其接收来自用户的输入；表单，其中用户输入了操作信息；存储单元，其存储基于对应于所述表单确定的规则而从所述表单的图像数据提取的第一操作信息；以及操作信息存储单元，其被包含在所述存储单元中，并且将用户通过所述输入单元输入的第二操作信息存储在所述存储单元中，以使得第一操作信息和第二操作信息彼此关联。

根据本发明的另一方面，提供了操作信息管理系统的操作信息管理方法。该操作信息管理方法包括以下步骤：输入单元接收来自用户的输入的步骤；存储单元存储基于对应于所述表单确定的规则而从所述表单的图像数据提取的第一操作信息的步骤，在所述表单中输入关于操作的信息；以及包含在所述存储单元中的操作信息存储单元将第一操作信息和用户通过所述输入单元输入的第二操作信息存储在所述存储单元中以使得第一操作信息和第二操作信息彼此关联的步骤。

因此，根据本发明实施例的操作信息管理系统共同地管理从每个表单的图像数据获取的信息以及用户向表单单独添加的操作信息，从而使得可以改善操作的处理效率并且使得操作可视化。

当结合附图阅读时，根据下面的详细描述将使得本发明的其它目标、特点和优点变得更加明显。

附图说明

图1是示出根据实施例的操作信息管理系统中使用的表单设计的示例的图；

图2是用于示出与根据实施例的操作信息管理系统中使用的表单有关的表单定义的格式示例的图；

图3是用于描述根据实施例的操作信息管理系统的概要的图；

图4是用于描述根据实施例的操作信息管理系统中的表单创建处理的操作原理的图；

图5是用于描述根据实施例的操作信息管理系统中的表单管理处理的操作原理的图；

图6是用于示出根据实施例的操作信息管理系统中的处理结果管理表的示例的图；

图7是用于示出根据实施例的操作信息管理系统中的处理结果的列表的示例的图；

图8是用于示出根据实施例的操作信息管理系统中的处理结果确认程序的显示示例的图；

图9是用于示出与根据实施例的操作信息管理系统中使用的表单有关的表单定义的格式示例的图；

图10是用于示出根据实施例的操作信息管理系统的硬件配置的示例的图；

图11是根据实施例的操作信息管理系统的表单创建处理的流程的序列图；

图12是根据实施例的操作信息管理系统中的表单处理的序列图；

图13是用于确认和校正根据实施例的操作信息管理系统的操作信息数据的处理的序列图；

图14是根据实施例的操作信息管理系统的表单处理的修改的序列图；

图15是用于确认和校正根据实施例的操作信息管理系统的操作信息数据的处理的修改的序列图。

具体实施方式

参考附图，对执行本发明实施例的最好方式给出描述。

(根据实施例的操作信息管理系统的操作原理)

(1)操作信息管理系统的概要

下面参考图1，简要描述根据本发明实施例的操作信息管理系统100。首先，创建在操作信息管理系统100中使用的表单的创建者使用PC(个人计算机)的文档编辑器，并且在看作为表单纸张的编辑器的区域中布置诸如复选框、表格表单录入区域等之类的矩形。因此，创建者设计表单布局(以规定的线、矩形等来绘制录入栏)，并且将设计的表单布局存储为表单设计文件。图1是示出所创建的表单设计的示例的图。

然后，创建者为每个表单创建定义，其中在所述每个表单中描述了处理表单的方法。对于表单的每个区域，在该定义中描述了区域信息(位置和大小)和处理信息(诸如图像存储处理、复选标记识别处理、字符识别处理以及符号读取处理)。区域信息必须与实际使用的表单的录入栏一致，以便于在表单处理时正确地对其进行处理。此外，虽然未在表单处理处使用，但是在该表单定义中还包含了用于附加管理栏的输入信息(其用于在用户确认表单处理的处理结果时所使用的程序上显示)。

图2是用于示出表单定义的格式示例的图。该格式是基于图1中所示的表单设计而创建的，其定义：将姓名栏存储为图像，对作为性别的男和女应用复选标记识别处理，并且对年龄栏应用字符识别处理。另外，该格式还定义了指示在姓名栏和年龄栏中的录入的必要性的属性(在下文中称作录入规则)。可以以这种方式从表单的图像数据直接读取的操作信息具体地被称为第一操作信息。此外，在图2中所示的表单定义中，格式定义了选择项“操作状态”和文本区域“呼叫哪里”被定义为用于附加管理项的输入信息，该输入信息是能够由用户向表单添加的操作信息(在下文中称为第二操作信息)。这里，不能从表单的图像数据中读取(提取)第二操作信息。然而，其通过使用诸如PC之类的输入装置来参考用户随后输入的操作信息，并且必须对其进行管理(保留)以便使得其与第一操作信息相关联。由此创建的表单的定义被设置在操作信息管理系统100中。此外，在操作信息管理系统100中还创建和设置了用于标识与表单有关的图像数据所需的图像词典。

此外，执行与数据输出处理有关的设置，以使得将关于表单的图像数据的图像存储处理、复选标记识别处理、字符识别处理和符号读取处理中的每个处理结果(＝第一操作信息)都从操作信息管理系统100输出至外部。这里，与数据输出处理有关的设置包括设置事件为输出数据的触发、数据输出目的地和数据输出的表单中配置的设置信息(在下文中称作数据输出定义)。例如，数据输出的事件在累积了与特定表单有关的十组(case)第一操作信息项时起作用，或者其在月份结束或一周开始处起作用。假定数据输出目的地、管理者的电子邮件地址、文档管理服务器上的文件夹、外部网络服务等的示例。作为数据输出格式的示例，假定了通过转换操作信息得到的CSV(逗号分隔值)格式、通过将图像数据和操作信息相互组合得到的PDF(便携式文档格式)格式等。同样在操作信息管理系统100中创建和设置该数据输出定义。

接下来，下面描述使用以上表单的操作的流程。图3是用于描述操作信息管理系统100的操作的流程的图。首先，用户例如在纸张介质上打印所创建的表单设计。用户在所打印的表单上填写操作所需要的信息(细节)。在填写信息之后，用户通过使用多功能外围设备或扫描仪，将填写的表单转换为图像数据，并且将该图像数据输入至操作信息管理系统100。当接收图像数据时，操作信息管理系统100标识该图像数据与哪个表单有关，根据所标识的表单的定义来执行图像存储处理、复选识别处理、字符识别处理、符号读取处理等，并且将第一操作信息作为处理结果存储在数据库(存储单元)中。当表单处理完成并且存储了第一操作信息时，用户可通过使用结果确认程序来确认处理结果。此外，通过使用该结果确认程序，用户不仅可以执行处理结果的确认，而且可以关于每个表单的处理结果，执行除了该表单的录入项之外的作为附加管理项的第二操作信息的添加。此外，用户可以通过使用结果确认程序来执行表单的项(录入项和附加管理项)的计算。由此，添加了作为除了表单的录入内容之外的数据的第二操作信息项，以便于将其与从每个表单的图像数据获取的第一操作信息相关联，并且共同地管理这些信息项。结果，可以执行以仅存储了表单的录入内容的数据库不能执行的分析。

此外，操作信息管理系统100总是监控是否已经发生了与用于输出数据的触发相对应的任何指定事件。当检测到事件的发生时，操作信息管理系统100执行与该事件对应的输出处理。

在下面的描述中，权利要求中的操作信息存储单元、操作信息比较单元和操作信息管理单元对应于数据管理单元180。另外，权利要求中的表单不足(inadequacy)确定单元和操作信息提取单元对应于表单处理单元160或数据编辑单元190。

(2)操作信息管理系统的表单创建处理

下面参考图4描述与操作信息管理系统100的表单创建处理有关的操作原理。图4是用于在操作信息管理系统100的表单创建处理时的操作原理的图。操作信息管理系统100具有表单定义接收单元110、表单创建单元120、表单管理单元130和表单输出单元140。

表单定义接收单元110从用户接收与要打印的表单有关的表单定义和打印副本的数目，并且向表单创建单元120通知接收到的表单定义和打印副本的数目。

表单创建单元120基于从表单定义接收单元110获取(通知)的表单定义以及描述为打印副本数目的页数来计算总的打印数目，并且请求表单管理单元130生成与总的打印数目对应的表单标识符。然后，表单创建单元120从表单管理单元130获取该表单标识符。同时，表单创建单元120从表单管理单元130获取在表单定义中描述的表单设计文件。然后，表单创建单元120对所获取的表单标识符进行编码以创建符号，将这些符号置于所获取的表单设计文件的每页中，并且向表单输出单元140通知所生成的打印数据。

当从外部获取用于生成表单标识符、表单定义和表单标识符的数目(打印副本的数目)的请求时，表单管理单元130生成所请求的表单标识符数目，管理表单标识符以及接收到的表单定义以便于将其相互关联，并且向表单创建单元120通知生成的表单标识符。此外，当从外部获取表单标识符时，表单管理单元130向表单创建单元120通知与所获取的表单标识符相对应的表单定义。

表单输出单元140将从表单创建单元120获取的打印数据进行打印。

(3)操作信息管理系统的表单管理处理

下面参考图5描述与操作信息管理系统100的表单管理处理有关的操作原理。图5是用于描述在操作信息管理系统100的表单管理处理的操作管理的图。操作信息管理系统100具有图像获取单元150、表单处理单元160、图像标识单元170、数据管理单元180、数据编辑单元190、数据输出单元200和表单管理单元130。

图像获取单元150获取表单的图像数据，并且向表单处理单元160通知所获取的图像数据。如果表单是纸张介质，则图像获取单元150从诸如数码相机或扫描仪之类的图像设备获取表单的图像数据。此外，作为另一方式，图像获取单元150从能够创建图像(与表单有关的光栅图像)的打印机驱动器获取通过应用程序显示的电子表单。

表单处理单元160从图像获取单元150获取表单的图像数据，并且基于从图像识别单元170获取的标识符以及从表单管理单元130获取的表单定义来执行表单处理。表单处理单元160关于由表单定义中的录入区域的坐标信息所确定的表单的图像数据区域执行表单定义中指定的处理。表单处理单元160根据录入区域的数目重复执行该处理。此外，表单处理单元160确认是否遵循了表单定义中描述的录入规则，然后向数据管理单元180通知由表单处理产生的第一操作信息、图像数据、表单标识符和录入规则的验证结果。此外，在向数据管理单元180通知第一操作信息等之后，表单处理单元160立即向数据输出单元200通知所添加的第一操作信息。

如果从表单处理单元160获取的图像数据例如具有作为机器可读符号的QR码的表单标识符，则图像标识单元170对该符号进行解码以提取表单标识符，并且向表单处理单元160通知所提取的表单标识符。如果图像数据不具有表单标识符，则图像标识单元170通过使用表单图像数据的特征以及如在文献JP-A-11-25215中描述的表单图像词典来标识表单，并且向表单处理单元160通知作为表单标识符的标识结果。

表单管理单元180管理表单标识符和表单定义以便于将其相互关联。当从外部获取表单标识符时，表单管理单元130返回与所获取的表单标识符相对应的表单定义。

数据管理单元180具有其中存储了第一和第二操作信息及数据图像的表。在该表中，对应于每个表单存储了操作信息。例如，如图6中所示，由数据管理单元180存储的操作信息的列栏项(column item)由相应表单的录入项(其对应于第一操作信息)、表单中固有的附加管理项(诸如操作状态)和所有表单共用的附加管理项(诸如注释、附带的材料、处理时间和日期、表单标识符和验证结果)构成(表单中固有的附加管理项以及所有表单共用的附加管理项对应于第二操作信息)。图6是用于示出存储在关于图1中所示的表单执行表单处理时得到的结果的表的示例的图。然而，如果关于与图1中所示的表单不同的表单执行表单处理，则表单的录入项和附加管理项用作列栏项，并且在不同于图6中所示的表的表中存储结果。

当从外部接收用于发布存储的数据的请求时，数据管理单元180返回第一和第二操作信息以及表单标识符。此外，如果在接收表单标识符和操作信息的时候已经存储了表单标识符，则数据管理单元180以与表单标识符一起接收到的操作信息来更新存储的操作信息。另一方面，如果尚未存储表单标识符，则数据管理单元180添加新的行来存储操作信息。

数据编辑单元190是具有用户界面的程序。数据编辑单元190从数据管理单元180获取操作信息和表单标识符，并且将其呈现给用户。图7和8示出其中通过结果确认程序来显示表单处理的结果的示例。图7是用于示出其中在表格表单中显示作为“事件/事故报告(Incident/Accident Report)”的表单处理结果的列表的示例的图。在该列表中，列栏由表单的录入项和附加管理项构成，并且每行表示从一个表单获取的操作信息。

在图7所示的表单中，与年龄栏第三行对应的值是无效的。所以，数据编辑单元190将第三行加亮以向用户通知该无效。因此，作为表单处理的结果，数据编辑单元190报告具有不足的录入内容的表单的存在。

图8是用于示出其中显示了图7中所示的列表的第二行中的数据的细节的示例的图。当显示录入项的细节时，从数据管理单元180获取的表单标识符被报告给表单管理单元130以获得表单定义。在图8的左侧显示了操作信息管理系统100所获取的表单的图像数据。在图8的右侧显示了用于基于表单定义来输入和校正第一和第二操作信息的用户界面。在图8的右上栏显示了从显示在图8的左侧显示的图像数据获取的第一操作信息。在图8的中间栏显示了并非表单的录入项但在表单定义中定义的第二操作信息项(附加管理项)。在图8的右下栏显示了所有表单共用的第二操作信息项(附加管理项)。用户可以通过使用该程序和输入单元来校正处理结果并且添加操作所需的第二操作信息(附加管理项)。当用户校正录入项时，进行关于用户的校正是否符合表单定义中描述的录入规则的确定。如果作为该确定的结果出现了任何问题，则向用户发送警报消息。此外，将已校正/已添加的第一操作信息报告给数据管理单元180。在该信息处理之后，立即将已编辑/已添加的第一操作信息和第二操作信息报告给数据输出单元200。

数据输出单元200通过表单处理单元160和数据编辑单元190来获取在数据管理单元180中存储的第一操作信息和第二操作信息。此外，数据输出单元200始终监控时间。然后，数据输出单元200确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间是否对应于在输出定义中定义的用于输出数据的事件。如果确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间对应于用于输出数据的事件，则数据输出单元200关于与该事件对应的输出目的地执行输出处理。

(4)操作信息管理系统的表单管理处理的修改

下面参考图9描述与操作信息管理系统100的表单管理处理的修改有关的操作原理。图9是用于示出操作信息管理系统100的表单管理处理的修改中的表单定义的格式示例的图。

与如上面的部分(3)中所述的操作信息管理系统100的表单管理处理相类似，创建表单的创建者首先使用PC的文档编辑器，并且在看作为表单纸张的编辑器的区域中布置诸如复选框、表格表单录入区域等之类的矩形。因而，创建者设计表单布局(以规定的线、矩形等来绘制录入栏)，并且将设计的表单布局存储为表单设计文件。基于该表单设计文件，创建者创建描述了每个表单的表单处理方法的表单定义。

图9示出表单定义的格式示例。这里，以图2中所示的表单定义的格式将“关键字(key)”添加至某些录入区域。该关键字信息是与相关数据库系统中的“主关键字”相对应的信息。如果关键字信息的值为“真”的录入区域中的所有第一操作信息项都相同，则其表示表单处理结果涉及相同的表单。由于表单定义的布置以及输出定义的创建和布置都与上面的部分(3)中的那些相同，因此这里省略其描述。

接下来描述使用该表单的表单处理。由于用户的操作与上面的部分(3)中的操作相同，因此省略其描述。当接收表单的图像数据时，操作信息管理系统100标识图像数据与哪个表单有关，根据所标识的表单的表单定义来执行图像存储处理、复选识别处理、字符识别处理、符号读取处理等，并且将第一操作信息作为处理结果存储在数据库中。在存储第一操作信息的时候，操作信息管理系统100将表单定义中关键字信息为“真”的录入区域中的第一操作信息与数据库中相同类型的表单的第一操作信息相比较。如果存在具有与该相同类型的表单的第一操作信息完全一致的第一操作信息的任何表单，则将第一操作信息全部更新。由于下面的处理与上面的部分(3)中所述的那些处理相同，因此这里省略其描述。

以与上面的部分(3)相同的方式，表单处理单元160关于从图像获取单元150接收到的表单的图像数据执行表单处理，并且从第一操作信息中提取图像数据。然而，除了该处理之外，表单处理单元160还向数据管理单元180通知从表单管理单元130获取的表单定义，此外还有表单的图像数据以及所提取的第一操作信息。在向数据管理单元180报告信息处理之后，表单处理单元160的操作与上面的部分(3)中描述的那些操作相同。

在从表单处理单元160接收作为处理结果的第一操作信息、表单的图像数据和表单定义之后，数据管理单元180从表单定义获取作为关键字的录入区域的信息。然后，数据管理单元180提取与作为关键字的录入区域有关的第一操作信息，并且在数据管理单元180自己维持的相同类型表单的处理结果管理表(见图6)中，检索其中作为关键字的所有第一操作信息项都相互一致的行。作为该检索的结果，如果存在其中所有第一操作信息项都相互一致的任何表单处理结果，则数据管理单元180以从表单处理单元160接收到的第一操作信息来更新其它的第一操作信息项，或者将操作信息存储在HDD240(见图10)中作为下一版本。在其它情况下，数据管理单元180添加新的行，并且将所有的第一操作信息存储在添加的行中。

在显示图8中所示的第一操作信息和第二操作信息的细节时，数据编辑单元190获取在从数据管理单元180获取第一操作信息等的时候用于配置屏幕的表单定义。

(操作信息管理系统的硬件配置)

图10是用于示出根据实施例的操作信息管理系统100的硬件配置的示例的图。操作信息管理系统100具有CPU(中央处理单元)210、ROM(只读存储器)220、RAM(随机存取存储器)230、HDD(硬盘驱动器)240、显示单元250、扫描仪260、输入单元270和网络I/F(接口)280。

CPU 210是执行ROM 220中存储的程序、根据来自该程序的指令来计算RAM 230上形成(加载)的数据并且控制整个操作信息管理系统100的单元。ROM 220存储由CPU 210处理的程序和数据。RAM 230形成(加载)待执行的程序和数据，并且在CPU210执行ROM 220中存储的程序时临时存储计算期间的计算数据。

HDD 240存储作为基础软件的OS、应用程序及用于根据实施例的扩展功能的插件等，以及相关联的数据。在实施例中，表单管理单元130在HDD 240处维持与表单格式有关的数据，并且数据管理单元180在HDD 240处维持与表单处理结果有关的数据。

显示单元250由LCD(液晶显示器)等构成，并显示操作信息管理系统100的操作屏幕。扫描仪260获取在打印介质上显示的作为图像数据的信息。

输入单元270与操作信息管理系统100相连接，并用作用于接收来自用户的输入的接口。此外，输入单元270可以是与显示单元250相同的单元。

网络I/F 280是用于与具有经由通信网络连接的其它通信控制功能的外围设备交换信息(数据)的接口。在实施例中，网络I/F 280与LAN连接，并根据诸如TCP/IP(传输控制协议/因特网协议)之类的通信协议来执行与连接至LAN的单元的数据发送和接收(例如，与表单有关的光栅图像的发送和接收)。

当CPU 210执行与存储在ROM 220或HDD 240中的各个单元相对应的程序时，实现操作信息管理系统100的各个单元。

(操作信息管理系统的表单创建处理的流程)

下面参考图11，描述操作信息管理系统100的表单创建处理的流程的示例。图11是用于示出操作信息管理系统100的表单创建处理的流程的序列图。

在S1中，表单定义接收单元110接收要打印的表单定义以及来自用户的打印请求，并且向表单创建单元120通知该表单定义。在S2中，表单创建单元120请求表单管理单元130根据打印的纸张的数目来发布表单标识符。在S3中，表单创建单元120从表单管理单元130获取与该请求相对应的表单标识符。

在S4和S5中，表单创建单元120对所获取的表单标识符进行编码，并且创建其中编码的表单标识符被置于表单设计文件中的打印数据。在S6中，表单创建单元120向表单输出单元140通知已创建的打印数据。在S7中，表单输出单元140打印所获取的打印数据，从而打印表单。

(操作信息管理系统的表单处理的流程)

下面参考图12，描述操作信息管理系统100的表单处理的流程的示例。图12是用于示出操作信息管理系统100的表单处理的流程的序列图。

在S8中，图像获取单元150获取表单的图像数据，并且向表单处理单元160通知该图像数据。在S9中，表单处理单元160获取该图像数据，并且向图像识别单元170通知所获取的图像数据。在S10中，图像标识单元170关于该图像数据执行标识处理。如果从表单处理单元160获取的图像数据具有例如，作为机器可读符号的QR码的表单标识符，则图像标识单元170对该符号进行解码以提取表单标识符。如果该图像数据不具有表单标识符，则图像标识单元170通过使用表单的规定线等特征以及表单图像词典来标识表单，以便将识别结果识别为表单标识符。

在S11中，图像标识单元170将所获取的表单标识符返回至表单处理单元160。在S12中，表单处理单元160向表单管理单元130通知表单标识符。在S13中，表单管理单元130向表单处理单元160通知与所获取的表单标识符对应的表单定义。

在S14中，表单处理单元160基于所获取的表单定义，关于从图像获取单元150获取的表单的图像数据执行表单处理，从而获取了第一操作信息并且进行基于录入规则的确认。在S15中，表单处理单元160向数据管理单元180通知第一操作信息、基于录入规则的确认结果以及表单标识符。

在S16中，数据管理单元180从表单处理单元160获取第一操作信息、基于录入规则的确认结果和表单标识符，并且将它们存储在HDD 240中。在S17中，数据管理单元180向表单处理单元160通知存储的完成。

在S18中，表单处理单元160向数据输出单元200通知表单标识符，报告已经完成关于表单标识符的表单处理。在S19中，数据输出单元200确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间是否对应于在输出定义中定义的用于输出数据的事件。如果确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间对应于输出事件，则数据输出单元200在S20和S21中从数据管理单元180获取第一操作信息，并且在S22中根据输出定义的输出方法和输出目的地来输出第一操作信息。

(操作信息管理系统的表单数据确认和校正处理的流程)

下面参考图13，描述操作信息管理系统100的表单数据确认和校正处理的流程的示例。图13是用于示出操作信息管理系统100的表单数据确认和校正处理的流程的序列图。

在S23和S24中，输出编辑单元190从数据管理单元180获取已处理的表单的列表。在S25中，数据编辑单元190以如图7中所示的方式显示该列表。在这种情况下，第二操作信息可具有作为默认值的预定数据。然后，当用户从列表项中指定特定的表单数据时，在S26中，数据编辑单元190请求数据管理单元180发布与用户指定的已处理的表单数据有关的第一操作信息、第二操作信息、图像数据和表单标识符。在S27中，数据编辑单元190以如8所示的方式显示所获取的内容。

在S28和S29中，数据编辑单元190从表单管理单元130获取与从数据管理单元180获取的表单标识符对应的表单定义。在S30中，数据编辑单元190显示第一和第二操作信息。当用户关于第一和第二操作信息执行附加输入或编辑时，在S31中，数据编辑单元190确认附加输入或校正是否符合表单定义中描述的录入规则。在S32中，数据编辑单元32向数据管理单元180通知基于录入规则的确认结果以及附加输入或校正之后的操作信息(第一和第二操作信息)。如果确定在基于录入规则的确认结果中存在任何问题，则数据编辑单元190输出警报消息以将该问题报告给用户。

在S33中，数据管理单元180将从数据编辑单元190获取的操作信息和基于录入规则的确认结果存储在HDD 240中。在S34中，数据管理单元180向数据编辑单元190通知存储的完成。在S35中，数据编辑单元190向数据输出单元200通知表单标识符，报告已经完成关于表单标识符的表单处理。数据输出单元200的以下处理与上面的表单处理流程中的处理相同。

因此，可以提供能够管理未打印在表单上的项或者未录入在表单上的信息的操作信息管理系统100。

(操作信息管理系统的表单处理的流程的修改)

下面参考图14，描述操作信息管理系统100的表单处理的流程的修改。图14是用于示出操作信息管理系统100的表单处理的流程的序列图。

在S36中，图像获取单元150获取表单的图像数据，并且向表单处理单元160通知该图像数据。在S37中，表单处理单元160获取该图像数据，并且向图像标识单元170通知所获取的图像数据。在S38中，图像标识单元170关于该图像数据执行标识处理。如果从表单处理单元160获取的图像数据例如具有作为机器可读符号的QR码的表单标识符，则图像标识单元170对该符号进行解码以提取表单标识符。如果图像数据不具有表单标识符，则图像标识单元170通过使用该表单的规定线等特征以及表单图像词典来标识表单，以便将识别结果识别为表单标识符。

在S39中，图像标识单元170将所获取的表单标识符返回至表单处理单元160。在S40中，表单处理单元160向表单管理单元130通知表单标识符。在S41中，表单管理单元130向表单处理单元160通知与所获取的表单标识符对应的表单定义。

在S42中，表单处理单元160基于所获取的表单定义，关于从图像获取单元150获取的表单的图像数据执行表单处理，从而获取第一操作信息并进行基于录入规则的确认。在S43中，表单处理单元160向数据管理单元180通知第一操作信息、基于录入规则的确认结果以及表单标识符。

当在S44中从表单处理单元160接收作为处理结果的第一操作信息、表单的图像数据和表单定义之后，数据管理单元180从表单定义获取与作为关键字的录入区域有关的信息。然后，数据管理单元180提取与作为关键字的录入区域有关的第一操作信息，并且在数据管理单元180自己维持的相同类型的表单的处理结果管理表(见图6)中，检索其中作为关键字的所有第一操作信息项都相互一致的行。作为该检索的结果，如果存在其中所有第一操作信息项都相互一致的任何表单处理结果，则数据管理单元180以从表单处理单元160接收到的第一操作信息来更新其它的第一操作信息项，或者将其存储在HDD 240中作为下一版本。在其它情况下，数据管理单元180添加新的行，并且将所有的第一操作信息项存储在添加的行中。然后，在S45中，数据管理单元180向表单处理单元160通知存储的完成。

在S46中，表单处理单元160向数据输出单元200通知表单标识符，报告已经完成关于表单标识符的表单处理。在S47中，数据输出单元200确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间是否对应于在输出定义中定义的用于输出数据的事件。如果确定所存储的第一操作信息、第二操作信息或时间对应于输出事件，则在S48和S49中，数据输出单元200从数据管理单元180获取第一操作信息，并且在S50中，根据输出定义的输出方法和输出目的地来输出第一操作信息。

因而，可以防止由一个表单生成并保存两个不相关的表单处理结果。

(操作信息管理系统的表单数据确认和校正处理的流程的修改)

下面参考图15，描述操作信息管理系统100的表单数据确认和校正处理的流程的修改。图15是用于示出操作信息管理系统100的表单数据确认和校正处理的流程的序列图。

除了待存储在数据管理单元180中的信息包括第一和第二操作信息、基于录入规则的确认结果和表单定义之外，该修改的流程与上述的描述相同。

在S51和S52中，输出编辑单元190从输出管理单元180获取已处理的表单的列表。在S53中，数据编辑单元190以如图7中所示的方式显示该列表。然后，当用户从列表项指定特定表单数据时，在S54中，数据编辑单元190请求数据管理单元180发布与由用户指定的已处理的表单数据有关的操作信息、图像数据和表单标识符。在S55和S56中，数据编辑单元190以如图8所示的方式显示所获取的内容。

当用户关于通过数据编辑单元190显示的操作信息执行附加输入或编辑时，在S57中，数据编辑单元190确认附加输入或校正是否符合表单定义中描述的录入规则。在S58中，数据编辑单元190向数据管理单元180通知基于录入规则的确认结果以及添加或校正后的操作信息。同时，如果确定在基于录入规则的确认结果中存在任何问题，则数据编辑单元190输出警报消息以将该问题报告给用户。在S59中，数据管理单元180将获取的数据存储在HDD 240中。在S60中，数据管理单元180向数据编辑单元190通知存储的完成。在S61中，数据编辑单元190向数据输出单元200通知表单标识符，报告已经完成关于表单标识符的表单处理。数据输出单元200的以下处理与上面的表单处理流程中的处理相同。

本发明可以提供共同地管理从每个表单的图像数据获取的信息以及由用户单独向该表单添加的操作信息的操作信息管理系统，从而改善了操作的处理效率并且使得操作可视化。另外，本发明可以提供操作信息管理方法和操作信息管理程序。

本发明不限于特定公开的实施例，在不脱离本发明的范围的情况下，可以进行变更和修改。

Claims

1.一种操作信息管理系统，包括：

输入单元，其接收来自用户的输入；

操作信息提取单元，其基于对应于表单确定的规则而从其中用户输入操作信息的所述表单的图像数据提取第一操作信息；以及

操作信息存储单元，其将用户通过所述输入单元输入的针对所述表单中的与第一操作信息相关联的项目不同的项目的第二操作信息与所述操作信息提取单元所提取的第一操作信息相关联地存储，

所述操作信息管理系统进一步包括：

操作信息比较单元，其将所述操作信息提取单元所提取的第一操作信息与先前存储在所述操作信息存储单元中的第一操作信息相比较；以及

操作信息更新单元，其根据所述操作信息比较单元的比较结果，来更新存储在所述操作信息存储单元中的第一操作信息和第二操作信息。

2.如权利要求1所述的操作信息管理系统，其特征在于，

由所述操作信息管理系统的扫描仪来获取所述图像数据。

3.如权利要求1至2中任意一个所述的操作信息管理系统，其特征在于，

所述图像数据是由生成与所述表单有关的光栅图像的打印机驱动器计算的数据。

4.如权利要求1至2中任意一个所述的操作信息管理系统，进一步包括：

表单不足确定单元，其确定在基于所述规则提取的第一操作信息中是否存在用户录入的遗漏。

5.如权利要求1至2中任意一个所述的操作信息管理系统，进一步包括：

操作信息提取单元，其在存在多个表单的情况下从所述图像数据提取用于识别表单的表单标识信息，并且基于与所获取的表单标识信息相对应的规则提取第一操作信息。

6.一种操作信息管理系统的操作信息管理方法，包括：

操作信息提取单元基于对应于表单确定的规则而从所述表单的图像数据提取第一操作信息的步骤，其中用户在所述表单中输入操作信息；以及

操作信息存储单元将用户通过所述输入单元输入的针对所述表单中的与第一操作信息相关联的项目不同的项目的第二操作信息与所述操作信息提取单元所提取的第一操作信息相关联地存储的步骤，所述操作信息管理方法进一步包括：

操作信息比较单元将所述操作信息提取单元所提取的第一操作信息与先前存储在所述操作信息存储单元中的第一操作信息相比较的步骤；以及

操作信息更新单元根据所述操作信息比较单元的比较结果来更新存储在所述操作信息存储单元中的第一操作信息和第二操作信息的步骤。

7.如权利要求6所述的操作信息管理方法，其特征在于，

通过所述操作信息管理系统的扫描仪来获取所述图像数据。

8.如权利要求6至7中任意一个所述的操作信息管理方法，其特征在于，

9.如权利要求6至7中任意一个所述的操作信息管理方法，进一步包括：

表单不足确定单元确定基于所述规则提取的第一操作信息中是否存在用户录入的遗漏的步骤。

10.如权利要求6至7中任意一个所述的操作信息管理方法，进一步包括：

操作信息提取单元在存在多个表单的情况下而从所述图像数据获取用于标识表单的表单标识信息，并且基于与所获取的表单标识信息相对应的规则提取第一操作信息的步骤。