CN101601226B - 用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法。所述系统包括：第一和第二外部事务服务器，与多个用户终端相连，并具有各自的外事处理应用程序以执行与多个外部机构相关的外部事务；第一和第二外信道组合服务器，用于处理与所述外部机构相关的外部事务，并具有各自的信息中继和通讯应用程序以与所述第一和第二外部事务服务器相互作用；第一和第二主动和应急网络装置，与所述第一和第二外信道组合服务器平行连接，所述第一和第二主动网络装置执行正常的外部事务，而所述第一和第二应急网络装置在产生通讯错误时被激活以执行所述正常的外部事务；以及第一和第二转换装置，分别设置于所述第一和第二主动和应急网络装置与所述外部事务之间，以便在产生所述通讯错误时有选择地连接所述第一和第二主动和应急网络装置。因此，通讯错误可被最小化，并且能通过分配系统负载而有效管理系统资源。

Description

用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法
技术领域
本发明涉及一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法。
背景技术
通常，为进行事务处理，银行业机构与多个外部机构(例如金融监管机构、信贷分类机构、信用卡公司、商业银行以及类似机构)共享信息。信息传送线路(例如X.25或基于TCP/IP的专用(private)线路)用于在银行业机构内的事务处理系统与外部机构之间传送和接收信息。
为了使银行业机构中的新建系统或当前使用的系统执行与特定外部机构相关的事务处理，两机构达成关于事务的协议，然后通过特定信息共享执行实际事务所需的信息。
其中，信息是在两机构间处理事务所需的信息，且以预定形式传送和接收信息。为了正常的事务处理，稳定的信息传送和接收是很重要的。
传统技术在发明名称为“多主机处理系统以及信息处理方法”的韩国专利授权公开出版第2000-0039571号中公开，其中，银行业机构的主机利用处理与其他银行业机构相关的外部事务的外部服务器而实现多路传输，且在外部事务处理中使用其他银行业机构进行内部事务处理。
然而，在该传统技术中，当通讯错误产生在银行业机构的事务处理系统的服务器中或当线路失效时，系统与外部机构之间的信息传送和接收是不可能的。
发明内容
技术问题
本发明旨在一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法，所述系统和方法能够使通讯错误最小化并能通过分配系统负载而有效管理系统资源。
本发明还旨在一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统和方法，所述系统和方法能够使信息传送和接收稳定化，以便平稳而无干扰地执行内部事务处理系统与外部机构之间的事务处理。
技术方案
本发明一方面提供一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统，所述系统包括：第一和第二外部事务服务器，所述第一和第二外部事务服务器与多个用户终端相连，并具有各自的外事处理应用程序以执行与多个外部机构相关的外部事务；第一和第二外信道组合服务器，所述第一和第二外信道组合服务器用于处理与所述外部机构相关的外部事务，并具有各自的信息中继和通讯应用程序以与所述第一和第二外部事务服务器相互作用；第一和第二主动(active)和应急(standby)网络装置，所述第一和第二主动和应急网络装置与所述第一和第二外信道组合服务器平行连接，所述第一和第二主动网络装置执行正常的外部事务，而所述第一和第二应急网络装置在产生通讯错误时被激活以执行所述正常的外部事务；以及第一和第二转换装置，所述第一和第二转换装置分别设置于所述第一和第二主动和应急网络装置与所述外部机构之间，以便在产生所述通讯错误时有选择地连接所述第一和第二主动和应急网络装置。
当将发出信息(outbound message)经所述第一和第二外部事务服务器的所述外事处理应用程序传送到所述第一和第二外信道组合服务器的所述信息中继应用程序时，可以50∶50的比率对负载进行平衡。
当将返回信息(inbound message)经所述第一和第二外部事务服务器的所述信息中继应用程序传送到所述第一和第二外信道组合服务器的所述外事处理应用程序时，可以50∶50的比率对负载进行平衡。
所述第一和第二外信道组合服务器的所述信息中继应用程序可通过会话(session)共享与信息处理相关的信息，并用于管理信息传送所需的线路连接信息和传送状态。
所述第一外信道组合服务器的所述通讯应用程序可包括：第一主通讯应用程序，所述第一主通讯应用程序经主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以便根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而在所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间传送和接收信息；以及第一备份通讯应用程序，所述第一备份通讯应用程序经备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以便在所述第二外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而在所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间传送和接收信息。所述第二外信道组合服务器的所述通讯应用程序可包括：第二主通讯应用程序，所述第二主通讯应用程序经所述主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以便根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而在所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间传送和接收信息；以及第二备份通讯应用程序，所述第二备份通讯应用程序经所述备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以便在所述第一外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而在所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间传送和接收信息。
当所述通讯错误产生于所述第一外信道组合服务器中时，所述第一主动网络装置可自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器的所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第二备份通讯应用程序、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。当所述通讯错误产生于所述第二外信道组合服务器中时，所述第二主动网络装置可自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器的所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第一备份通讯应用程序、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
当连接在所述第一外信道组合服务器与所述第一主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第一主动网络装置可自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器的所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第一和第二外信道组合服务器的所述信息中继应用程序、所述第二备份通讯应用程序、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。当连接在所述第二外信道组合服务器与所述第二主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第二主动网络装置可自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器的所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第二和第一外信道组合服务器的所述信息中继应用程序、所述第一备份通讯应用程序、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，所述第一转换装置可经所述主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，并自动转换到所述第一应急网络装置，而当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，所述第二转换装置可经所述主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，并自动转换到所述第二应急网络装置。
在所述系统的正常操作中，可经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息，并且可经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
当所述第一外部事务服务器中产生通讯错误时，所述第二外部事务服务器可处理所有外部事务，包括已由所述第一外部事务服务器处理的外部事务，并允许经由所述第二外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。当所述第二外部事务服务器中产生通讯错误时，所述第一外部事务服务器可处理所有外部事务，包括已由所述第二外部事务服务器处理的外部事务，并允许经由所述第一外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第一主动网络装置与所述第一转换装置之间的所述主动线路失效时，可经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一应急网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第二主动网络装置与所述第二转换装置之间的所述主动线路失效时，可经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二应急网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
本发明另一方面提供一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的方法，所述环境包括第一和第二外部事务服务器、第一和第二外信道组合服务器、第一和第二主动和应急网络装置以及第一和第二转换装置，所述方法包括以下步骤：(a)在所述系统的正常操作中，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将信息传送到多个外部机构，或从多个外部机构传送信息；(b)在所述系统的正常操作中，经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送信息；(c)当所述第一外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第二外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第一外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第二外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及(d)当所述第二外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第一外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第二外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第一外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
所述方法可进而包括以下步骤：(e)当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第一主动网络装置与所述第一转换装置之间的所述主动线路失效时，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一应急网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及(f)当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第二主动网络装置与所述第二转换装置之间的所述主动线路失效时，经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二应急网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
所述方法可进而包括以下步骤：(g)当所述通讯错误产生于所述第一外信道组合服务器中时，所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器的所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第二应用程序外信道组合服务器、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息；以及(h)当所述通讯错误产生于所述第二外信道组合服务器中时，所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器的所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第一备份通讯应用程序、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
所述方法可进而包括以下步骤：(i)当连接在所述第一外信道组合服务器与所述第一主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器的所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第一和第二外信道组合服务器的所述信息中继应用程序、所述第二外信道组合服务器的通讯应用程序、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息；以及(j)当连接在所述第二外信道组合服务器与所述第二主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器的所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第二和第一外信道组合服务器的所述信息中继应用程序、所述第一备份通讯应用程序、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
本发明的又一方面提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质具有存储于其上、用于执行上述在外信道细合系统环境中处理通讯错误的方法的程序。
有益效果
如上所述，按照本发明，所述系统包括主动-主动形式的所述外部事务服务器以及外信道组合服务器，以及主动-应急形式的所述主动和应急网络装置，因而，通讯错误可被最小化，并通过分配系统负载而有效管理系统资源。
此外，所述发出/返回信息的传送和接收被稳定化，以便平稳而无干扰地执行内部事务处理系统与外部机构之间的事务处理。
附图说明
图1是本发明一实施例用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统的示意性结构图；以及
图2至11是本发明一实施例用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统中依据通讯错误的信息处理的流程图。
具体实施方式
在下文中，将详细描述本发明的实施例。但是，本发明并不局限于下面公开的实施例，而是可以各种形式实现。因此，为完成本发明的公开并向本领域技术人员完全公开本发明的范围而提供本实施例。
图1是示意性结构图，其示出按照本发明一实施例的用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统。
参见图1，本发明一实施例用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统包括：多个用户终端100a至100n、第一和第二外部事务服务器200a和200b、第一和第二外信道组合服务器300a和300b、第一主动和应急网络装置400a和450a、第二主动和应急网络装置400b和450b、第一和第二转换装置500a和500b以及多个外部机构600a至600e。
以主动-主动形式构建的所述第一和第二外部事务服务器200a和200b经由例如局域网(LAN)与所述用户终端100a至100n相连。
所述第一和第二外部事务服务器200a和200b分别包括第一和第二外事处理应用程序(APs)250a和250b，所述第一和第二外事处理应用程序具有相同的功能，用以执行与所述外部机构600a至600e(例如金融监管机构、信贷分类机构、信用卡公司以及商业银行)相关的外部事务(例如银行存款/付款、信用卡、保险、有价证券以及其他银行处理事务)应用程序。
优选地，当通过所述第一和第二外信道组合服务器300a和300b的所述第一和第二信息中继应用程序310a和310b传送发出信息时，所述第一和第二外部事务服务器200a和200b的所述第一和第二外事处理应用程序250a和250b以50∶50的比率执行负载平衡处理。
以主动-主动形式构建的所述第一和第二外信道组合服务器300a和300b与所述第一和第二外部事务服务器200a和200b相连以相互作用，并用于处理与所述外部机构600a至600e相关的所述外部事务。
所述第一和第二外信道组合服务器300a和300b分别包括第一和第二信息中继应用程序310a和310b，所述第一和第二信息中继应用程序用于中继发送/接收信息，即发出/返回信息；第一和第二主通讯应用程序330a和330b；以及第一和第二备份通讯应用程序350a和350b。
优选地，当将返回信息传送给所述第一和第二外部事务服务器200a和200b的所述第一和第二外事处理应用程序250a和250b时，所述第一和第二外信道组合服务器300a和300b的所述第一和第二信息中继应用程序310a和310b以50∶50的比率执行负载平衡处理。
在所述第一和第二外信道组合服务器300a和300b中，所述第一和第二信息中继应用程序310a和310b经会话，共享与信息处理相关的信息，并用于管理信息传送所需要的线路连接信息以及传送状态。
所述第一主通讯应用程序330a与主动-应急形式的所述第一主动和应急网络装置400a和450a经主动线路L1和备份线路L2相连，并用于根据在所述第一主动和应急网络装置400a和450a中是否产生通讯错误而在所述第一外部事务服务器200a和所述第一主动或应急网络装置400a或450a之间传送和接收发出/返回信息。
所述第一备份通讯应用程序350a经备份线路L3和L4与主动-应急形式的所述第一主动和应急网络装置400a和450a相连，并在所述第二外信道组合服务器300b中产生通讯错误时，用于根据在所述第二主动和应急网络装置400b和450b中是否产生通讯错误而在所述第二外部事务服务器200b和所述第二主动或应急网络装置400b或450b之间传送和接收发出/返回信息。
所述第二主通讯应用程序330b经备份线路L5和L6与所述第二主动和应急网络装置400b和450b相连，并用于根据在所述第二主动和应急网络装置400b和450b中是否产生通讯错误而在所述第二外部事务服务器250b与所述第二主动或应急网络装置400b或450b之间传送和接收发出/返回信息。
所述第二备份通讯应用程序350b经备份线路L7和L8与所述第一主动和应急网络装置400a和450a相连，并在所述第一外信道组合服务器300a中产生通讯错误时，用于根据在所述第一主动和应急网络装置400a和450a中是否产生通讯错误而在所述第一外部事务服务器200a和所述第一主动或应急网络装置400a或450a之间传送和接收发出/返回信息。
同时，以上述方式构建的所述第一外信道组合服务器300a实时探测自动转换到与所述第一备份通讯应用程序350a相连的所述备份线路L3的所述第二主动网络装置400b，并自动执行用于所述第二主通讯应用程序330b的所述第一备份通讯应用程序350a。所述第一备份通讯应用程序350a重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600e和从所述外部机构600a至600e接收所述返回信息所需。
相似地，所述第二外信道组合服务器300b实时探测自动转换到与所述第二备份通讯应用程序350b相连的所述备份线路L7的所述第一主动网络装置400a，并自动执行用于所述第一主通讯应用程序330a的所述第二备份通讯应用程序350b。所述第二备份通讯应用程序350b重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600e和从所述外部机构600a至600e接收所述返回信息所需。
所述第一主动网络装置400a经所述主动线路L1在所述第一主通讯应用程序330a与所述第一转换装置500a之间连接，并经所述备份线路L7与所述第二备份通讯应用程序350b相连。
当在所述第一外信道组合服务器300a中产生通讯错误或当与所述第一外信道组合服务器300a相连的所述主动线路L1失效时，所述第一主动网络装置400a用于从与所述第一外信道组合服务器300a相连的所述主动线路L1自动转换到与所述第二外信道组合服务器300b的所述第二备份信息应用程序350b相连的所述备份线路L7。
所述第一应急网络装置450a经所述备份线路L2在所述第一主通讯应用程序330a与所述第一转换装置500a之间连接，并经所述备份线路L8与所述第二备份通讯应用程序350b相连。
当在所述第一主动网络装置400a中产生通讯错误或当连接在所述第一主动网络装置400a与所述第一转换装置500a之间的所述主动线路L1失效时，所述第一应急网络装置450a被激活并保持在应急状态以经连接在所述第一主通讯应用程序330a与所述第一转换装置500a之间的所述备份线路L2执行正常外部事务。
所述第二主动网络装置400b经所述主动线路L5在所述第二主通讯应用程序330b与所述第二转换装置500b之间连接，并经所述备份线路L3与所述第一备份通讯应用程序350a相连。
当在所述第二外信道组合服务器300b中产生通讯错误或当与所述第二外信道组合服务器300b相连的所述主动线路L5失效时，所述第二主动网络装置400b用于从与所述第二外信道组合服务器300b相连的所述主动线路L5自动转换到与所述第一外信道组合服务器300a的所述第一备份通讯应用程序350a相连的所述备份线路L3。
所述第二应急网络装置450b经所述备份线路L6在所述第二主通讯应用程序330b与所述第二转换装置500b之间连接，并经所述备份线路L4与所述第一备份通讯应用程序350a相连。
当在所述第二主动网络装置400b中产生通讯错误或当连接在所述第二主动网络装置400b与所述第二转换装置500b之间的所述主动线路L5失效时，所述第二应急网络装置450b被激活并保持在应急状态以经连接在所述第二主通讯应用程序330b与所述第二转换装置500b之间的所述备份线路L6执行正常外部事务。
用于本发明如上所述实施例的所述第一主动和应急网络装置400a和450a和所述第二主动和应急网络装置400b和450b优选由例如百万箱(Mega Box)实现。
当在所述第一主动网络装置400a中产生通讯错误或当连接在所述第一主动网络装置400a的所述主动线路L1失效时，所述第一转换装置500a经所述主动线路L1和所述备份线路L2与所述第一主动和应急网络装置400a和450a相连，并用于自动转换到所述第一应急网络装置400b。
当在所述第二主动网络装置400b中产生通讯错误或当连接在所述第二主动网络装置400b的所述主动线路L5失效时，所述第二转换装置500b经所述主动线路L5和所述备份线路L6与所述第二主动和应急网络装置400b和450b相连，并用于自动转换到所述第二应急网络装置450b。
优选地，应用于本发明如前所述实施例的所述第一和第二转换装置500a和500b由例如候补开关(fallback switch)实现。
利用通过专用线路协议(例如X.25或TCP/IP协议)连接的事务信道线路A至E，将所述外部机构600a至600e分布并连接到所述第一和第二转换装置500a和500b。其中，所述外部机构600c经双线(dual line)C-1和C-2与所述第一和第二转换装置500a和500b相连。
在下文中，将详细描述按照本发明一实施例的用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统的依据通讯错误的操作。
图2至11是流程图，其示出在按照本发明一实施例的用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统中基于通讯错误的信息处理。
参照图2，其示出当按照本发明的用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统正常操作时发出/返回信息的传送线路。所述发出信息指从内向外发送的信息，而所述返回信息指从外向内发送的信息。
首先，与用于所述外部机构600a至600e的发出信息相关的事务处理如下：
经所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a，将产生于所述内部事务处理系统，即所述用户终端100a至100n(参见图1)的用于所述外部机构600a至600c的发出信息传送到所述第一外信道组合服务器300a的所述第一信息中继应用程序310a。
当收到所述发出信息时，所述第一信息中继应用程序310a检查与所述外部机构600a至600c的线路连接上的信息以及传送状态。由于所述第一外信道组合服务器300a当前与到所述外部机构600a至600c的线路连接，所述第一信息中继应用程序310a将所述发出信息路由到所述第一外信道组合服务器300a的所述第一主通讯应用程序330a。
然后，所述第一主通讯应用程序330a经所述主动线路L1、所述第一主动网络装置400a、所述第一转换装置500a以及所述事务特定信道线路A至C-1将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c。
同时，经所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b，将产生于所述用户终端100a至100n的用于所述外部机构600c至600e的所述发出信息传送到所述第二外信道组合服务器300b的所述第二信息中继应用程序310b。
当收到所述发出信息时，所述第二信息中继应用程序310b检查与所述外部机构600c至600e的线路连接上的信息以及传送状态。由于所述第二外信道组合服务器300b当前与到所述外部机构600c至600e的线路连接，所述第二信息中继应用程序310b将所述发出信息路由到所述第二外信道组合服务器300b的所述第二主通讯应用程序330b。
所述第二主通讯应用程序330b经所述主动线路L5、所述第二主动网络装置400b、所述第二转换装置500b以及所述事务特定信道线路C-2至E将所述发出信息传送到所述外部机构600c至600e。
其次，与由所述外部机构600a至600e的主机(未示出)产生的返回信息相关的事务处理如下：
当所述外部机构600a至600c的所述主机产生所述返回信息时，经所述事务特定信道线路A至C-1、所述第一转换装置500a以及所述第一主动网络装置400a将所述返回信息传送到用于与所述外部机构600a至600e相连的所述主动线路L1的信息传送和接收的所述第一主通讯应用程序330a。
然后，所述第一主通讯应用程序330a经所述第一信息中继应用程序310a和所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
同时，当所述外部机构600c至600e的所述主机产生所述返回信息时，经所述事务特定信道线路C-2至E、所述第二转换装置500b以及所述第二主动网络装置400b将所述返回信息传送到用于与所述外部机构600c至600e相连的所述主动线路L5的信息传送和接收的所述第二主通讯应用程序330b。
然后，所述第二主通讯应用程序330b经所述第二信息中继应用程序310b和所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
参见图3，其示出在所述第一外部事务服务器200a中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。除了与所述外部事务相关的所有传送和接收信息，即已被所述第一外部事务服务器200a处理的发出/返回事务处理，由所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b处理之外，外事处理与图2的正常操作过程相同。
参见图4，其示出在所述第二外部事务服务器200b中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。除了与所述外部事务相关的所有传送和接收信息，即已被所述第二外部事务服务器200b处理的发出/返回事务处理，由所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a处理之外，外事处理与图2的正常操作过程相同，因此将省略对其详细说明。
参见图5，其示出在所述第一外信道组合服务器300a中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。首先，当在所述第一外信道组合服务器300a产生通讯错误时，所述第一主动网络装置400a从与所述第一外信道组合服务器300a相连的所述主动线路L1自动转换到与所述第二外信道组合服务器300b的所述第二备份通讯应用应用程序350b相连的所述备份线路L7。
经不包括所述第一外信道组合服务器300a的路径传送和接收所述发出/返回信息，所述发出/返回信息为与所述外部机构600a至600c进行事务处理而产生。
同时，所述第二外信道组合服务器300b实时探测自动转换到与所述第二备份通讯应用程序350b相连的所述备份线路L7的所述第一主动网络装置400a，并自动执行用于所述第一主通讯应用程序330a的所述第二备份通讯应用程序350b。所述第二备份通讯应用程序350b重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述专用线路连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c和从所述外部机构600a至600c接收所述返回信息所需。
当连接双线路C-1和C-2并在所述第一外信道组合服务器300a中产生通讯错误时，在所述第一主动网络装置400a从与所述第一外信道组合服务器300a相连的所述主动线路L1转换到与所述第二外信道组合服务器300b的所述第二备份通讯应用程序350b相连的所述备份线路L7前，仅经未失效的所述线路C-2，从所述第一和第二外部事务服务器200a和200b产生的所述发出信息被自动传送。
首先，与用于所述外部机构600a至600e的发出信息相关的事务处理如下：
经所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a、所述第二外信道组合服务器300b的所述第二信息中继应用程序310b和所述第二备份通讯应用应用程序350b、所述第一主动网络装置400a、所述第一转换装置500a以及所述事务特定信道线路A至C-1，将产生于所述用户终端100a至100n的用于所述外部机构600a至600c的发出信息传送到所述外部机构600a至600c。
同时，经所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b、所述第二外信道组合服务器300b的所述第二信息中继应用程序310b和所述第二主通讯应用程序330b、所述第二主动网络装置400b、所述第二转换装置500b以及所述事务特定信道线路C-2至E，将产生于所述用户终端100a至100n的用于所述外部机构600c至600e的发出信息传送到所述外部机构600c至600e。
其次，与由所述外部机构600a至600e的主机产生的所述返回信息相关的事务处理如下：
首先，当所述外部机构600a至600c的所述主机传送所述返回信息时，经所述事务特定信道线路A至C-1、所述第一转换装置500a、所述第一主动网络装置400a、所述第二外信道组合服务器300b的所述第二备份通讯应用应用程序350b和所述第二信息中继应用程序310b以及所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a，将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
同时，当所述外部机构600c至600e的所述主机传送所述返回信息时，经所述事务特定信道线路C-2至E、所述第二转换装置500b、所述第二主动网络装置400b、所述第二外信道组合服务器300b的所述第二主通讯应用应用程序330b和所述第二信息中继应用程序310b以及所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b，将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
参见图6，其示出在所述第二外信道组合服务器300b中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。当在所述第二外信道组合服务器300b产生通讯错误时，所述第二主动网络装置400b从与所述第二外信道组合服务器300b相连的所述主动线路L5自动转换到与所述第一外信道组合服务器300a的所述第一备份通讯应用应用程序350a相连的所述备份线路L3。
经不包括所述第二外信道组合服务器300b的路径传送和接收所述发出/返回信息，所述发出/返回信息为与所述外部机构600a至600c进行事务处理而产生。
同时，所述第一外信道组合服务器300b实时探测自动转换到与所述第一备份通讯应用程序350a相连的所述备份线路L3的所述第二主动网络装置400b，并自动执行用于所述第二主通讯应用程序330b的所述第一备份通讯应用程序350a。所述第一备份通讯应用程序350a重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述专用线路连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c和从所述外部机构600a至600c接收所述返回信息所需。
当连接双线路C-1和C-2并在所述第二外信道组合服务器300b中产生通讯错误时，在所述第二主动网络装置400b从与所述第二外信道组合服务器300b相连的所述主动线路L5转换到与所述第一外信道组合服务器300a的所述第一备份通讯应用程序350a相连的所述备份线路L3前，仅经未失效的所述线路C-1，从所述第一和第二外部事务服务器200a和200b产生的所述发出信息被自动传送。
首先，与用于所述外部机构600a至600e的发出信息相关的事务处理如下：
经所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a、所述第一外信道组合服务器300a的所述第一信息中继应用程序310a和所述第一主通讯应用应用程序330a、所述第一主动网络装置400a、所述第一转换装置500a以及所述事务特定信道线路A至C-1，将产生于所述用户终端100a至100n的用于所述外部机构600a至600c的所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c。
同时，经所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b、所述第一外信道组合服务器300a的所述第一信息中继应用程序310a和所述第一备份通讯应用应用程序350a、所述第二主动网络装置400b、所述第二转换装置500b以及所述事务特定信道线路C-2至E，将产生于所述用户终端100a至100n的用于所述外部机构600c至600e的发出信息传送到所述外部机构600c至600e。
其次，与由所述外部机构600a至600e的主机产生的所述返回信息相关的事务处理如下：
首先，当所述外部机构600a至600c的所述主机传送所述返回信息时，经所述事务特定信道线路A至C-1、所述第一转换装置500a、所述第一主动网络装置400a、所述第一外信道组合服务器300a的所述第一主通讯应用应用程序330a和所述第一信息中继应用程序310a以及所述第一外部事务服务器200a的所述第一外事处理应用程序250a，将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
同时，当所述外部机构600c至600e的所述主机传送所述返回信息时，经所述事务特定信道线路C-2至E、所述第二转换装置500b、所述第二主动网络装置400b、所述第一外信道组合服务器300a的所述第一备份通讯应用应用程序350a和所述第一信息中继应用程序310a以及所述第二外部事务服务器200b的所述第二外事处理应用程序250b，将所述返回信息传送到所述用户终端100a至100n。
参见图7，其示出连接在所述第一外信道组合服务器300a的所述第一主信息应用程序330a与所述第一主动网络装置400a之间的所述主动线路L1失效时的所述发出/返回信息传送线路。除了在所述第一外信道组合服务器300a的所述第一信息中继应用程序310a以及对应于到达和来自所述外部机构600a至600c的所述发出/返回信息的所述第二外信道组合服务器300b的所述第二信息中继应用程序310b之间会话共享之外，外部事务处理与图5相同，因此将省略对其详细说明。
参见图8，其示出连接在所述第二外信道组合服务器300b的所述第二主通讯应用程序330b与所述第二主动网络装置400b之间的所述主动线路L5失效时的所述发出/返回信息传送线路。除了在所述第一外信道组合服务器300a的所述第一信息中继应用程序310a以及对应于到达和来自所述外部机构600a至600c的所述发出/返回信息的所述第二外信道组合服务器300b的所述第二信息中继应用程序310b之间会话共享之外，外部事务处理与图6相同，因此将省略对其详细说明。
参见图9，其示出在所述第一主动网络装置400a中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。当在所述第一主动网络装置400a产生通讯错误时，所述第一转换装置500a从与所述第一主动网络装置400a相连的所述主动线路L1(参见图2)自动转换到与所述第一应急网络装置450a相连的所述备份线路L2。
经不包括所述第一主动网络装置400a的路径传送和接收所述发出/返回信息，所述发出/返回信息为与所述外部机构600a至600c进行事务处理而产生。
同时，当所述第一外信道组合服务器300a的所述第一主通讯应用程序330a改变与由所述第一转换装置500a执行的所述转换任务相关的配置时，所述第一主通讯应用程序330a自动反映所述改变并重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述专用线路连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c和从所述外部机构600a至600c接收所述返回信息所需。
当连接双线路C-1和C-2时，经所述第二外信道组合服务器300b、所述第二主动网络装置400b、所述第二转换装置500b以及所述线路C-2，从所述第一和第二外部事务服务器200a和200b产生的所述发出信息被自动传送。如果通讯错误产生于所述第一主动网络装置400a并且未完成转换到所述第一应急网络装置450a，仅经未失效的所述线路C-2自动传送所述信息。
除了经与所述备份线路L2相连的所述第一外信道组合服务器300a的所述第一主通讯应用程序330a、所述第一应急网络装置450a以及所述第一转换装置500a传递到达和来自所述外部机构600a至600c的所述发出/返回信息之外，外部事务处理与图2的正常操作方式相同，因此将省略对其详细说明。
虽然在图9中未示出，其同样应用于连接在所述第一主动网络装置400a和所述第一转换装置500a之间的所述主动线路L1失效的情况。
参见图10，其示出在所述第二主动网络装置400b中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。当在所述第二主动网络装置400b产生通讯错误时，所述第二转换装置500b从与所述第二主动网络装置400b相连的所述主动线路L5(参见图2)自动转换到与所述第二应急网络装置450b相连的所述备份线路L6。
经不包括所述第二主动网络装置400b的路径传送和接收所述发出/返回信息，所述发出/返回信息为与所述外部机构600a至600c进行事务处理而产生。
同时，当所述第二外信道组合服务器300b的所述第二主通讯应用程序330b改变与由所述第二转换装置500b执行的所述转换任务相关的配置时，所述第二主通讯应用程序330b自动反映该改变并重建专用线路(例如X.25PVC)连接，以在所述通讯错误后自动重获发出/返回信息传送线路，所述专用线路连接为将所述发出信息传送到所述外部机构600a至600c和从所述外部机构600a至600c接收所述返回信息所需。
当连接所述双线路C-1和C-2时，经所述第一外信道组合服务器300a、所述第一主动网络装置400a、所述第一转换装置500a以及所述线路C-1，从所述第一和第二外部事务服务器200a和200b产生的所述发出信息被正常地传送给外部机构600。如果通讯错误产生于所述第二主动网络装置400b并且还未完成转换到所述第二应急网络装置450b，仅经未失效的所述线路C-1自动传送所述信息。
除了经与所述备份线路L6相连的所述第二外信道组合服务器300b的所述第二主通讯应用程序330b、所述第二应急网络装置450b以及所述第二转换装置500b传递到达和来自所述外部机构600a至600c的所述发出/返回信息之外，外部事务处理与图2的正常操作方式相同，因此将省略对其详细说明。
虽然在图10中未示出，其同样可用于连接在所述第二主动网络装置400b和所述第二转换装置500b之间的所述主动线路L5失效的情况。
参见图11，其示出在所述第一和第二转换装置500a和500b中产生通讯错误时的所述发出/返回信息传送线路。当在与产生通讯错误的所述第一或第二转换装置500a或500b相连的所述第一或第二主动网络装置400a或400b没有产生其他的通讯错误时，对与所述外部机构600a至600e相关的事务处理没有影响，且因此没有转换任务。
所述第一或第二转换装置500a或500b包括密封式闭锁继电器(latching relay)，甚至在产生错误时，例如甚至在未供电给所述转换装置时，所述密封式闭锁继电器保持最后的通讯路径。
然而，当在所述第一或第二转换装置500a或500b中产生致命缺点，并且必须更换设备以执行事务处理时，通过所述第一或第二转换装置500a或500b执行的外部机构事务停止。在此情况下，所述外信道组合系统或外部机构执行存储和转送(SAF)处理、未传送信息再处理以及类似处理，以使所述缺点造成的事务处理失败最小化。
如前所述，当通讯错误产生于所述第一或第二转换装置500a或500b中时，不单独执行所述转换任务，且所述操作与图2所述的正常操作相同。因此，将省略对其详细说明。
同时，本发明一实施例用于在外信道组合环境中处理通讯错误的方法可在计算机可读存储介质上实现为计算机可读代码。所述计算机可读存储介质为存储计算机可读数据的任何记录装置。
所述计算机可读存储介质的例子包括只读内存(ROM)、随机存取存储器(RAM)、压缩磁盘只读内存(CD-ROM)、磁带、硬盘、软盘、移动存储器、非易失性存储器(例如闪存)、光学数据存储装置、以及载波(例如因特网传输)。
所述计算机可读存储介质可经计算机通讯网络分发给其连接的计算机系统，且所述方法可在所述存储介质中以代码形式存储和执行。
虽然参见一定实施例已对本发明进行图示和说明，但本领域技术人员应当理解的是，可在形式和细节上进行各种改变而不脱离所附权利要求所限定的本发明的精神和范围。

Claims (12)

1.一种用于在外信道组合环境中处理通讯错误的系统，所述系统包括：
第一和第二外部事务服务器，所述第一和第二外部事务服务器与多个用户终端相连，并具有各自的外事处理应用程序以执行与多个外部机构相关的外部事务；
第一和第二外信道组合服务器，所述第一和第二外信道组合服务器用于处理与所述外部机构相关的外部事务，并具有各自的信息中继和通讯应用程序以与所述第一和第二外部事务服务器相互作用；
第一和第二主动和应急网络装置，所述第一和第二主动和应急网络装置与所述第一和第二外信道组合服务器平行连接，所述第一和第二主动网络装置执行正常的外部事务，而所述第一和第二应急网络装置在产生通讯错误时被激活以执行所述正常的外部事务；以及
第一和第二转换装置，所述第一和第二转换装置分别设置于所述第一和第二主动和应急网络装置与所述外部机构之间，以在产生所述通讯错误时有选择地连接所述第一和第二主动和应急网络装置；
其中，所述第一外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：
第一主通讯应用程序，所述第一主通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及
第一备份通讯应用程序，所述第一备份通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以在所述第二外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；
其中，所述第二外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：
第二主通讯应用程序，所述第二主通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及
第二备份通讯应用程序，所述第二备份通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以在所述第一外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当所述第一和第二外部事务服务器和所述第一和第二外信道组合服务器分别利用所述外事处理应用程序和所述信息中继应用程序来控制发出的信息从外部事务服务器传送到外信道组合服务器时，以50∶50的比率对负载进行平衡。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于：所述第一和第二外信道组合服务器的所述信息中继应用程序通过会话共享与信息处理相关的信息，并用于管理信息传送所需的线路连接信息和传送状态。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当所述通讯错误产生于所述第一外信道组合服务器中时，
所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器通过所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第二外信道组合服务器、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述部机构之间传递信息；以及
当所述通讯错误产生于所述第二外信道组合服务器中时，
所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器通过所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第一外信道组合服务器、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
5.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当连接在所述第一外信道组合服务器与所述第一主动网络装置之间的所述主动线路失效时，
所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器通过所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第一和第二外信道组合服务器、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息；以及
当连接在所述第二外信道组合服务器与所述第二主动网络装置之间的所述主动线路失效时，
所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器通过所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并允许经由所述第二和第一外信道组合服务器、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
6.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，所述第一转换装置经所述主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，并自动转换到所述第一应急网络装置，以及
当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，所述第二转换装置经所述主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，并自动转换到所述第二应急网络装置。
7.如权利要求1所述的系统，其特征在于：在所述系统的正常操作中，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息，并且经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
8.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当所述第一外部事务服务器中产生通讯错误时，
所述第二外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第一外部事务服务器处理的外部事务，并允许经由所述第二外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及
当所述第二外部事务服务器中产生通讯错误时，
所述第一外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第二外部事务服务器处理的外部事务，并允许经由所述第一外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
9.如权利要求1所述的系统，其特征在于：当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第一主动网络装置与所述第一转换装置之间的所述主动线路失效时，
经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一应急网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及
当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第二主动网络装置与所述第二转换装置之间的所述主动线路失效时，
经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二应急网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
10.一种用于在外信道组合系统环境中处理通讯错误的方法，所述系统环境包括第一和第二外部事务服务器、第一和第二外信道组合服务器、第一和第二主动和应急网络装置以及第一和第二转换装置，其中，所述第一和第二外信道组合服务器具有各自的信息中继和通讯应用程序以与所述第一和第二外部事务服务器相互作用，
所述第一外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：第一主通讯应用程序，所述第一主通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及第一备份通讯应用程序，所述第一备份通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以在所述第二外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；
所述第二外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：第二主通讯应用程序，所述第二主通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及第二备份通讯应用程序，所述第二备份通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以在所述第一外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路，
所述方法包括以下步骤：
(a)在所述方法的正常操作中，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将信息传送到多个外部机构，或从多个外部机构传送信息；
(b)在所述方法的正常操作中，经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送信息；
(c)当所述第一外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第二外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第一外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第二外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及
(d)当所述第二外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第一外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第二外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第一外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；
g)当所述通讯错误产生于所述第一外信道组合服务器中时，所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器通过所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第二外信道组合服务器、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息；以及
(h)当所述通讯错误产生于所述第二外信道组合服务器中时，所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器通过所述第一备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第一外信道组合服务器、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
11.一种用于在外信道组合系统环境中处理通讯错误的方法，所述系统环境包括第一和第二外部事务服务器、第一和第二外信道组合服务器、第一和第二主动和应急网络装置以及第一和第二转换装置，其中，所述第一和第二外信道组合服务器具有各自的信息中继和通讯应用程序以与所述第一和第二外部事务服务器相互作用，
所述第一外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：第一主通讯应用程序，所述第一主通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及第一备份通讯应用程序，所述第一备份通讯应用程序用来使第一外信道组合服务器经备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以在所述第二外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；
所述第二外信道组合服务器的所述通讯应用程序包括：第二主通讯应用程序，所述第二主通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经主动和备份线路与所述第二主动和应急网络装置相连，以根据所述第二主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第二外部事务服务器与所述第二主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路；以及第二备份通讯应用程序，所述第二备份通讯应用程序用来使第二外信道组合服务器经备份线路与所述第一主动和应急网络装置相连，以在所述第一外信道组合服务器中产生通讯错误时，根据所述第一主动和应急网络装置中是否产生通讯错误而使所述第一外部事务服务器与所述第一主动或应急网络装置之间建立传送和接收信息的通路，
所述方法包括以下步骤：
(a)在所述方法的正常操作中，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将信息传送到多个外部机构，或从多个外部机构传送信息；
(b)在所述方法的正常操作中，经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将信息传送到所述部机构，或从所述外部机构传送信息；
(c)当所述第一外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第二外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第一外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第二外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一主动网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；以及
(d)当所述第二外部事务服务器中产生通讯错误时，由所述第一外部事务服务器处理所有外部事务，包括已由所述第二外部事务服务器处理的外部事务，并经由所述第一外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二主动网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息；
(i)当连接在所述第一外信道组合服务器与所述第一主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第一主动网络装置自动从与所述第一外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第二外信道组合服务器通过所述第二备份通讯应用程序相连的所述备份线路，并经由所述第一和第二外信道组合服务器、所述第一主动网络装置以及所述第一转换装置组成的路径，在所述第一外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息；以及
(j)当连接在所述第二外信道组合服务器与所述第二主动网络装置之间的所述主动线路失效时，所述第二主动网络装置自动从与所述第二外信道组合服务器相连的所述主动线路转换到与所述第一外信道组合服务器通过所述第一备份通讯应用程序相连的所述第一备份线路，并经由所述第一和第二外信道组合服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第二主动网络装置以及所述第二转换装置组成的路径，在所述第二外部事务服务器与所述外部机构之间传递信息。
12.如权利要求10或11所述的方法，其特征在于：所述方法进而包括以下步骤：
(e)当所述第一主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第一主动网络装置与所述第一转换装置之间的所述主动线路失效时，经由所述第一外部事务服务器、所述第一外信道组合服务器、所述第一应急网络装置、以及所述第一转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述部机构传送所述信息；以及
(f)当所述第二主动网络装置中产生通讯错误时，或当连接在所述第二主动网络装置与所述第二转换装置之间的所述主动线路失效时，经由所述第二外部事务服务器、所述第二外信道组合服务器、所述第二应急网络装置、以及所述第二转换装置组成的路径，将所述信息传送到所述外部机构，或从所述外部机构传送所述信息。
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