CN101478441A - 电力通信运维支撑应急指挥系统 - Google Patents

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CN101478441A CNA2009101149050A CN200910114905A CN101478441A CN 101478441 A CN101478441 A CN 101478441A CN A2009101149050 A CNA2009101149050 A CN A2009101149050A CN 200910114905 A CN200910114905 A CN 200910114905A CN 101478441 A CN101478441 A CN 101478441A
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杨济海
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Abstract

一种电力通信运维支撑应急指挥系统，包括：应急处理模块、经验库模块、处理策略模块、接收告警模块、故障报告模块、基础数据模块。本发明的电力通信运维支撑应急指挥系统，能够主动收集告警信息，通过对对告警的综合分析，快速定位故障，分析故障所影响的业务，提供备用方案和处理建议，并自动启动应急预案流程，通过短信等方式及时通知相关人员，实现跨部门、跨区域的统一协调指挥，联合行动，有助于更加准确、快捷和高效的解决通信故障，提高了电网公司的快速反应能力和抗风险能力。

Description

电力通信运维支撑应急指挥系统
技术领域
本发明涉及一种电力通信运维支撑应急指挥系统。
背景技术
当前，电力通信网的运行维护管理主要依靠各厂商提供的专业网管系统，管理人员需要通过不同的专业网管管理每一个子网。这种管理模式缺乏对全网告警的集中监控和统一故障定位，无法实现对全网的宏观调控和管理。
随着电网的不断进步，电网发生紧急突发事件的种类更加复杂与多变，传统的应对机制已不能适应日益增多的紧急突发事件处置的需要。当电网发生重大事件时，不是哪一个或哪几个部门能够解决的，这就需要联合多个部门或整个公司共同解决。如何高效利用有限的资源，提高电网公司对紧急事件快速反应和抗风险的能力，日益成为加强公司管理的主要内容之一。
发明内容
本发明的目的就是提供一种能提高发生通信故障后应急处理的效率和准确性，并可记录处理过程供事后查看，记录告警关联的故障原因及其处理方式供下次故障时参考的电力通信运维支撑应急指挥系统。
本发明的电力通信运维支撑应急指挥系统，包括：应急处理模块、经验库模块、处理策略模块、接收告警模块、故障报告模块、基础数据模块，
其工作过程是：
1、通过接收告警模块主动接收监控的告警信息，接到告警后，首先判断是否为指定设备类型的指定告警类型，是否达到指定告警级别，若是则进入应急处理流程，在规定时间内同一地区的告警归入同一流程；
2、应急处理流程启动后，首先分析告警资源所影响的业务，根据处理策略在经验库查出可能的故障原因和建议处理方式，短信通知相关用户，然后弹出应急处理窗口，提示值班用户电话通知管理人员倒换电路，通知责任单位查明故障原因，通知其他相关单位做好配合工作，确定故障原因后，生成检修工作票，在其中自动填入详细告警信息，故障原因及建议处理方式，下发给相关单位，工作票流程处理完毕后，自动读取实际处理方式，并将告警信息和故障原因、处理方式保存入经验库，在设备恢复后，用户手工填写消缺记录。
3、应急处理流程完成后，生成故障报告，将整个处理过程形成完整报告，并可打印。
本发明的电力通信运维支撑应急指挥系统，能够主动收集告警信息，通过对对告警的综合分析，快速定位故障，分析故障所影响的业务，提供备用方案和处理建议，并自动启动应急预案流程，通过短信等方式及时通知相关人员，实现跨部门、跨区域的统一协调指挥，联合行动，有助于更加准确、快捷和高效的解决通信故障，提高了电网公司的快速反应能力和抗风险能力。
附图说明
图1为本发明系统流程图；
图2为本发明系统构成图；
图3为本发明系统中经验库构成图。
具体实施方式
一种电力通信运维支撑应急指挥系统，包括：
应急处理模块：负责在发生告警后提示用户按既定预案流程和建议处理方式处理故障；
经验库模块：负责记录告警的故障原因及处理方式，可在流程中自动记录，或由用户手工维护；
处理策略模块：定义告警处理的流程及策略；
接收告警模块：接收设备告警，并主动弹出应急处理窗口；
故障报告模块：将整个处理过程形成完整报告并打印；
基础数据模块：维护用户信息、告警信息、地区信息、通信规程等基础数据；
其工作过程是：
1、通过接收告警模块主动接收监控的告警信息，接到告警后，首先判断是否为指定设备类型的指定告警类型，是否达到指定告警级别，若是则进入应急处理流程，在规定时间内同一地区的告警归入同一流程；
2应急处理流程启动后，首先分析告警资源所影响的业务，根据处理策略在经验库查出可能的故障原因和建议处理方式，短信通知相关用户，然后弹出应急处理窗口，提示值班用户电话通知管理人员倒换电路，通知责任单位查明故障原因，通知其他相关单位做好配合工作，确定故障原因后，生成检修工作票，在其中自动填入详细告警信息，故障原因及建议处理方式，下发给相关单位，工作票流程处理完毕后，自动读取实际处理方式，并将告警信息和故障原因、处理方式保存入经验库，在设备恢复后，用户手工填写消缺记录。
3、应急处理流程完成后，生成故障报告，将整个处理过程形成完整报告，并可打印。
本系统的处理策略是：接到告警信息后，首先在经验库中查找相同设备、相同告警的经验，若未找到，则继续查找同一地区、相同设备类型告警的经验，依次往下，直到找到相关经验。查找的优先级可根据用户需要调整。若未找到相关经验，则依据本次流程实际信息创建一条新的经验。
经验库含有告警组合、可能故障原因及建议处理方式，告警组合分设备类型、告警类型、告警地区及告警设备。
本系统在电网业务出现不同故障的情况下，根据故障的类型和影响范围自动启动不同的应急预案，如推荐利用可用资源进行迂回或者转接的方式、根据故障级别推荐要通知的各级人员并提供联系方式、自动生成检修工单和消缺记录等。对于需要查询通信业务状况的各级管理人员，可以采用B/S的方式登陆系统，实时获取系统资源情况，编制运行方式并能通过流程将方式变更的情况实时更新到系统中去，确保了管理系统和网络实际运行情况间的同步。对于运行方式管理和网络管理人员，系统则提供了B/S和C/S的登陆方式，分别面向一般的和复杂的应用。

Claims (1)

1、一种电力通信运维支撑应急指挥系统，包括：
应急处理模块：负责在发生告警后提示用户按既定预案流程和建议处理方式处理故障；
经验库模块：负责记录告警的故障原因及处理方式，可在流程中自动记录，或由用户手工维护；
处理策略模块：定义告警处理的流程及策略；
接收告警模块：接收设备告警，并主动弹出应急处理窗口；
故障报告模块：将整个处理过程形成完整报告并打印；
基础数据模块：维护用户信息、告警信息、地区信息、通信规程等基础数据；
其工作过程是：
(1)、通过接收告警模块主动接收监控的告警信息，接到告警后，首先判断是否为指定设备类型的指定告警类型，是否达到指定告警级别，若是则进入应急处理流程，在规定时间内同一地区的告警归入同一流程；
(2)、应急处理流程启动后，首先分析告警资源所影响的业务，根据处理策略在经验库查出可能的故障原因和建议处理方式，短信通知相关用户，然后弹出应急处理窗口，提示值班用户电话通知管理人员倒换电路，通知责任单位查明故障原因，通知其他相关单位做好配合工作，确定故障原因后，生成检修工作票，在其中自动填入详细告警信息，故障原因及建议处理方式，下发给相关单位，工作票流程处理完毕后，自动读取实际处理方式，并将告警信息和故障原因、处理方式保存入经验库，在设备恢复后，用户手工填写消缺记录；
(3)、应急处理流程完成后，生成故障报告，将整个处理过程形成完整报告，并可打印。
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