CN101394417A - 远程访问装置以及远程访问系统 - Google Patents

Abstract

本发明的远程访问装置以及远程访问系统中，多个图像处理装置(1)和远程操作各个图像处理装置(1)的远程访问装置(2)通过网络(3)连接。各个图像处理装置(1)具有相同的操作画面。远程访问装置(2)访问多个图像处理装置(1)，从一个图像处理装置(1)取得用于显示操作画面A的画面数据。远程访问装置(2)显示与图像处理装置(1)相同的操作画面A。当用户通过该操作画面A进行用于报告输出的操作时，远程访问装置(2)对各个图像处理装置(1)进行输出请求。各个图像处理装置(1)生成报告，并发送到远程访问装置(2)。因此，用一次操作就能取得从多个图像处理装置输出的有关图像处理装置的状况的报告。

Description

远程访问装置以及远程访问系统

技术领域

本发明涉及用于远程操作多个图像处理装置的远程访问系统，该多个图像处理装置经由网络而连接到远程访问装置。

背景技术

以往，为了远程操作图像处理装置，经由网络而连接到图像处理装置的计算机等信息处理装置使用万维网(WWW)浏览器来显示图像处理装置中所保存的HTML信息。通过用户利用所显示的用户界面而在画面上进行操作，从而可以从信息处理装置控制图像处理装置。

此外，有利用了VNC(Virtual Network Computing)等公知的应用的远程访问系统。服务器端的图像处理装置将画面数据发送到客户端的信息处理装置。信息处理装置基于画面数据而显示操作画面。通过键盘或鼠标等被操作时的操作信息被发送到图像处理装置，图像处理装置被远程操作。作为这样的远程访问系统，例如公开在特开2007-115039号公报中。

在上述那样的远程访问系统中，信息处理装置通过远程操作可以从图像处理装置取得作业(job)历史、差错历史、通信历史、计数器等与图像处理装置的状况有关的各种报告。

但是，在使用万维网浏览器时，以HTML记述画面，画面与图像处理装置的操作画面不同。因此，用户无法像在图像处理装置的操作画面上进行的操作那样进行操作，存在对操作感到不惑的顾虑。

此外，在基于VNC时，一次操作只能操作一个图像处理装置。为了从多个图像处理装置取得报告，信息处理装置必须对各个图像处理装置重复进行相同的操作。如上所述，在从多个图像处理装置取得报告时，会将过渡的负担强加于用户，期望提高操作性。

图像处理装置根据来自信息处理装置的请求而生成报告，并打印到用纸后输出。因此，用户需要到各个图像处理装置去取报告。即使通过远程操作来输出报告，到手为止也需要时间，无法享受远程访问系统的优点。

发明内容

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种用一次操作就能够取得从多个图像处理装置输出的报告的远程访问系统。

本发明是一种远程访问系统，处理图像的多个图像处理装置和远程操作图像处理装置的远程访问装置经由网络连接，远程访问装置显示与图像处理装置的操作画面相同的操作画面，并基于该操作画面上的操作而远程操作图像处理装置。远程访问装置访问多个图像处理装置，基于操作画面上的用于输出报告的操作而进行输出请求，各个图像处理装置根据来自远程访问装置的输出请求而生成报告。

即，远程访问装置包括：显示单元，显示与图像处理装置相同的操作画面；以及远程控制单元，通过该操作画面上的操作而对图像处理装置进行远程操作，远程控制单元在访问多个图像处理装置，并在操作画面上进行了用于输出报告的操作时，请求各个图像处理装置输出报告。

用户通过与图像处理装置的操作画面相同的操作画面进行操作，从而远程访问装置一次就远程操作多个图像处理装置。由此，可以从多个图像处理装置取得报告。

各个图像处理装置具有公共的操作画面，远程访问装置从多个图像处理装置中选择一个图像处理装置，从而从该图像处理装置取得用于显示操作画面的画面数据。由于多个图像处理装置具有相同的操作画面，因此只要从一个图像处理装置取得画面数据就足够。用户不需要重复相同的操作好几回。

图像处理装置将报告发送到网络内被指定的保存目的地。由于报告被输出到指定的保存目的地，因此用户可以不用从各个图像处理装置收集报告。

远程访问装置基于上一次报告的取得来决定本次请求报告的图像处理装置。在定期地收集报告时，可以容易检索成为对象的图像处理装置，能够提高工作效率。

当存在远程访问装置的访问时，图像处理装置将操作画面设为初始状态。远程访问装置取得当前的操作画面的画面数据，因此当图像处理装置正在执行处理时，显示操作途中的操作画面。存在因错误地进行远程操作而导致图像处理装置中正在执行的处理会中断的顾虑。如果是初始状态的操作画面，则能够防止错误的操作。

远程访问装置根据操作画面上的操作而对各个图像处理装置进行事件通知，各个图像处理装置基于事件通知而进行相同处理。通过一次的远程操作，各个图像处理装置能够生成报告并输出。

根据本发明，通过显示与多个图像处理装置相同的操作画面，能够用一次操作从各个图像处理装置取得报告。用户不需要对每个图像处理装置进行操作，能够节省用于输出报告的时间，提高操作性。

附图说明

图1是表示本发明的远程访问系统的概略结构的图。

图2是图像处理装置的控制方框图。

图3是远程访问装置的控制方框图。

图4是表示远程操作的命令顺序的图。

图5是图像处理装置以及远程访问装置中的远程操作时的流程图。

图6是从图像处理装置输出报告时的流程图。

具体实施方式

图1表示本实施方式的远程访问系统。在远程访问系统中，多个图像处理装置1和远程访问装置2通过网络3可通信地连接。网络3是LAN、WAN或者互联网等。

图像处理装置1是执行复印、打印、扫描、传真通信、文件归档等处理的MFP。如图2所示，图像处理装置1包括显示单元10、操作单元11、远程控制单元12、图像存储器13、存储单元14、打印机控制单元15、扫描仪控制单元16、通信I/F17、ROM18、RAM19、主控制单元20，它们经由I/O总线21连接。

显示单元10是CRT或LCD等显示器。显示单元10包括触摸面板，可以在画面上进行输入操作。操作单元11是硬件密钥(hardware key)或开关、外部连接的键盘等。远程控制单元12是用于与远程访问装置2进行信息交换的控制单元，从通信I/F17通过网络3在与远程访问装置2之间进行数据通信。图像存储器13是用于显示的存储器，是存储用于显示在显示单元10上的图像信息的存储器。存储单元14由硬盘装置、可读写的非易失性存储器构成，用于保存图像数据或各种信息。打印机控制单元15驱动打印图像的打印机。扫描仪控制单元16驱动读取原稿图像的扫描仪。通信I/F17在与其他的图像处理装置1或远程访问装置2之间通过网络3发送接收数据。ROM18存储用于使图像处理装置1动作的控制程序。RAM19是暂时存储数据的作业用存储器。主控制单元20由CPU构成，进行图像处理装置1整体的控制。

并且，如图1所示，多个图像处理装置1在显示单元10上显示相同的操作画面A。即，在各个图像处理装置1中，可以用相同的操作步骤来进行复印等处理。

如图3所示，远程访问装置2包括显示单元30、操作单元31、远程控制单元32、图像存储器33、存储单元34、通信I/F35、ROM36、RAM37、主控制单元38，它们经由I/O总线39连接。远程访问装置2是一般的个人计算机等信息处理装置，但本远程访问装置2具有同时远程操作多个图像处理装置1的功能。即，远程控制单元32通过执行远程操作程序，访问多个图像处理装置1，与图像处理装置1进行数据通信，对各个图像处理装置1进行远程操作。

从而，如图1所示，在远程访问装置2从图像处理装置1取得操作画面A的画面数据时，在显示单元30上显示与图像处理装置1的操作画面A相同的操作画面A。由此，远程访问装置2访问由用户指定的多个图像处理装置1时，从一个图像处理装置1取得画面数据，从而显示操作画面A。不必从所有的图像处理装置1取得画面数据。

说明远程访问装置2远程操作图像处理装置1时的步骤。如图4所示，在远程访问装置2的远程控制单元32和图像处理装置1的远程控制单元12之间交换命令。图像处理装置1最初是没有来自远程访问装置2的访问的状态，是等待访问的状态。首先，远程访问装置2访问图像处理装置1，从而确立连接。然后，在步骤S401进行初始化处理，接着在S402进行认证处理。

在初始化处理中，图像处理装置1的操作画面被返回到初始状态。在认证处理中，图像处理装置1的远程控制单元12基于从远程访问装置2发送的认证信息，判断是否允许操作。在不允许操作时，远程控制单元12进行结束处理，并切断与远程访问装置2的连接。

在允许操作时，图像处理装置1等待下一个命令。在S403中，远程访问装置2的远程控制单元32请求操作画面的画面数据。在S404中，图像处理装置1的远程控制单元12接受该请求，从而传送画面数据。画面数据设为位图(bitmap)图像数据。这里，在发送画面数据时，也可以对画面数据进行压缩或者加密。

在远程访问装置2中，用户对操作画面进行输入操作。在S405中，远程访问装置2的远程控制单元32对图像处理装置1通知操作事件。操作事件通过鼠标的操作或者键盘的操作而产生。该通知中包含有指示器(pointer)的坐标信息、按钮的压下信息、键的压下信息等操作信息。

在图像处理装置1中，根据操作事件通知而进行被指示的动作。然后，在有内部差错的发生、通信差错或者用户的结束指示时，在S406中进行结束处理，连接被切断。

这里，按照图5详细说明在各装置中的动作。在图像处理装置1中，在S501，远程控制单元12等待来自外部的连接。在S502，当接受S510的连接请求时，远程控制单元12判断是否是基于远程访问装置2的访问的远程连接。在不是远程连接时，继续等待来自远程访问装置2的访问。

远程控制单元12在确认是来自远程访问装置2的访问时，确立与远程访问装置2的连接。在S503，进行初始化处理和认证处理。

初始化处理中，主控制单元20控制显示单元10，以显示初始状态的操作画面。认证处理中，远程控制单元12在S504，基于接收到的认证信息来判断是否允许远程操作。即，远程访问装置2通过S511将用于识别本装置的认证信息发送到图像处理装置1。图像处理装置1的远程控制单元12接受该认证信息时，与预先注册的远程访问装置2的认证信息进行核对。在确认是所注册的认证信息时，允许远程操作。在确认与所注册的认证信息不一致时，拒绝远程操作。在不允许的情况下，远程控制单元12进行结束处理，切断与远程访问装置2的连接，从而在S501再次等待连接请求。

远程控制单元12在认证远程访问装置2时，在S505检查有无用户的结束指示。若有结束指示，则远程控制单元12进行结束处理而返回到S501。

若没有结束指示，则远程控制单元12在S506检查从远程访问装置2有无画面数据的请求。远程访问装置2通过S512请求画面数据。远程控制单元12接受该请求，从而在S507传送处于初始状态的操作画面的画面数据。然后，远程控制单元12在S508检查有无来自远程访问装置2的操作事件通知。若没有通知，则返回到S505，等待来自远程访问装置2的命令。

远程访问装置2通过S514进行操作事件通知。在有该通知时，图像处理装置1的远程控制单元12从操作事件通知取得操作信息，并输出到主控制单元20。在S509，主控制单元20为了反映用户的操作内容，按照操作信息而进行被指示的控制。此外，更新操作画面。

另一方面，在远程访问装置2中，在S521，远程控制单元32访问作为远程操作的对象的图像处理装置1，从而开始连接。为此，通过S510对图像处理装置1进行连接请求。在S522，远程控制单元32在无法确立与图像处理装置1的连接时，结束远程操作。

在确立了连接时，在S523，远程控制单元32进行初始化处理和认证处理。在初始化处理中，画面存储器33被清空。在认证处理中，远程控制单元32通过S511将认证信息发送到图像处理装置1。图像处理装置1在认证远程访问装置2时，通知远程操作的许可。在S524，远程访问装置2的远程控制单元32确认有无许可的通知。图像处理装置1在无法认证远程访问装置2时，通知拒绝。远程控制单元32在接受该通知时，结束远程操作。

在接受许可的通知时，远程访问装置2的远程控制单元32在S525、S526中，为了显示图像处理装置1的操作画面，对图像处理装置1请求画面数据。另外，在已经显示了与图像处理装置1的操作画面相同的操作画面时，远程控制单元32不请求画面数据。

图像处理装置1根据请求发送画面数据时，远程访问装置2的远程控制单元32将接收到的画面数据保存到画面存储器33。主控制单元38控制显示单元30，以基于画面数据来显示操作画面。另外，在已经显示了操作画面时，在S527、S528中，主控制单元38确认操作画面是否被更新。若没有被更新，则更新操作画面的显示。

这里，远程控制单元32在步骤S529，监视操作画面中有无用户的操作。用户在操作画面中进行操作时，在S530，远程控制单元32确认用户的操作是否是结束指示。若是结束指示，则远程控制单元32进行结束处理。

若不是结束指示，则在S531，远程控制单元32对图像处理装置1进行操作事件通知。然后，返回到S525。以后，每当用户操作时，S525～S531被重复，远程访问装置2的操作画面根据图像处理装置1的动作而变化下去。

多个图像处理装置1具有相同的操作画面，因此远程访问装置2可以同时对各个图像处理装置1进行远程操作。这种情况下，远程访问装置2和各个图像处理装置1之间也进行上述的命令交换。因此，通过远程访问装置2的一次远程操作，各个图像处理装置1进行相同处理。但是，在远程访问装置2取得操作画面时，与所选择的一个图像处理装置1之间进行命令交换，远程访问装置2从该图像处理装置1接收画面数据。

作为远程操作之一，远程访问装置2收集作业(job)历史、差错历史、通信历史、计数、消耗品的状态等与图像处理装置1的状况有关的状态(status)报告。用户在远程访问装置2所显示的图像处理装置1的操作画面中进行用于输出报告的操作。远程访问装置2的远程控制单元32对多个图像处理装置1进行与用于输出报告的一连串的操作有关的操作事件通知。

这时，远程控制单元32存储用户操作的用于输出报告的操作步骤，并作为报告输出作业而注册。在进行远程操作时，用户指定报告输出作业，则远程控制单元32自动按照操作步骤来执行操作。因此，用户不需要进行繁杂的操作，实现操作性的提高。

如图6所示，在S600，各个图像处理装置1的远程控制单元12通过接收通知，接受状态报告的输出请求。然后，在S601，主控制单元20生成状态报告。状态报告作为规定形式的数据，例如文本数据而生成。在S602，远程控制单元12将状态报告发送到被指定的保存目的地。发送方式使用FTP或HTTP等通信协议。

状态报告的保存目的地是远程访问装置2的存储单元34，在进行操作事件通知时，远程访问装置2指示保存目的地。另外，作为保存目的地，也可以指定连接到网络3的管理服务器或者特定的图像处理装置1。

在保存目的地中，状态报告被保存。并且，状态报告根据需要而被打印或者显示在画面中，从而状态报告被输出。

这样，用户通过一次操作，能够同时从多个图像处理装置1取得必要的报告。并且，用户能够将电子化的报告收集到手，节省去收集所输出的报告的时间。

此外，远程访问装置2的远程控制单元32基于上次取得的报告，决定本次请求输出报告的图像处理装置1。通常，报告是为了管理图像处理装置1而被定期地收集。因此，将从上一次取得报告的时期开始经过了一定期间、例如一个月的图像处理装置1设为请求输出报告的对象。远程控制单元32按照这样的检索条件从多个图像处理装置1中检索成为对象的图像处理装置1，并对相应的图像处理装置1进行输出报告的请求。

在远程访问系统中混有机种不同的图像处理装置1。若是相同机种的图像处理装置1，则操作画面相同，但在机种不同时，有时操作画面不同。远程访问装置2从连接到网络3的图像处理装置1收集报告时，远程控制单元32搜索具有相同的操作画面的图像处理装置1，从而进行分组。例如，基于图像处理装置1的机种而进行分组。属于一个组的多个图像处理装置1具有相同的操作画面。并且，远程控制单元32对每个组请求输出报告。因此，用户仅进行与组数对应的次数的操作。

此外，远程访问装置2从多个图像处理装置1中选择取得操作画面的画面数据的一个图像处理装置1。即，远程控制单元32对各个图像处理装置1询问当前的工作状况，基于来自各个图像处理装置1的响应，检索没有工作的待机中的图像处理装置1。然后，从待机中的图像处理装置1中选择一个图像处理装置1。在进行远程操作时，图像处理装置1的操作画面成为初始状态，因此优选选择待机中的图像处理装置1。

另外，本发明不限于上述实施方式，在本发明的范围内可以对上述实施方式施加较多的修正以及变更是当然的。远程访问装置也可以是图像处理装置。这时，进行远程操作的一方的图像处理装置对于具有相同的操作画面的图像处理装置不需要取得操作画面的画面数据。只要从具有不同的操作画面的图像处理装置取得画面数据即可。

远程访问装置也可以通过多窗口同时显示多个不同的操作画面。通过用户对各自的操作画面进行操作，可以用一次就对操作画面不同的多个图像处理装置进行报告的输出请求。

Claims (7)

1、一种远程访问系统，处理图像的多个图像处理装置和远程操作图像处理装置的远程访问装置经由网络连接，远程访问装置显示与图像处理装置的操作画面相同的操作画面，并基于该操作画面上的操作而远程操作图像处理装置，该远程访问系统的特征在于，

远程访问装置访问多个图像处理装置，基于操作画面上的用于输出报告的操作而进行输出请求，各个图像处理装置根据来自远程访问装置的输出请求而生成报告。

2、如权利要求1所述的远程访问系统，其特征在于，

各个图像处理装置具有公共的操作画面，远程访问装置从多个图像处理装置中选择一个图像处理装置，从而从该图像处理装置取得用于显示操作画面的画面数据。

3、如权利要求2所述的远程访问系统，其特征在于，

图像处理装置将报告发送到网络内被指定的保存目的地。

4、如权利要求1所述的远程访问系统，其特征在于，

远程访问装置基于上一次报告的取得来决定本次请求报告的图像处理装置。

5、如权利要求1所述的远程访问系统，其特征在于，

当存在远程访问装置的访问时，图像处理装置将操作画面设为初始状态。

6、如权利要求1所述的远程访问系统，其特征在于，

远程访问装置根据操作画面上的操作而对各个图像处理装置进行事件通知，各个图像处理装置基于事件通知而进行相同处理。

7、一种远程访问装置，经由网络与处理图像的多个图像处理装置连接，并对图像处理装置进行远程操作，该远程访问装置的特征在于，包括：

显示单元，显示与图像处理装置相同的操作画面；以及

远程控制单元，通过该操作画面上的操作而对图像处理装置进行远程操作，

远程控制单元在访问多个图像处理装置，并在操作画面上进行了用于输出报告的操作时，请求各个图像处理装置输出报告。

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