CN101146159A - 语音交换方法、装置与系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种语音交换方法、装置与系统。该语音交换方法包括以下步骤：接收主叫电话摘机信令；根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。将该方法应用于IP PBX领域通过采用普通的模拟电话机以及与其绑定的计算机就能够实现智能话机的功能，不仅能够推动IP PBX在商业上的真正普及使用，也可以避免采用E－PHONE所带来的种种缺陷。

Description

语音交换方法、装置与系统

技术领域

本发明关于电话交换领域，特别关于一种语音交换的方法、装置与系统。

背景技术

PBX(Private Branch eXchange)，中文一般称为“用户交换机”，是用于企事业单位或政府机构自己内部用的语音交换机，为办公用户提供话音交换，由于PBX的主要用户为办公用户，和家庭用户性质不同，因此有不同的业务需求(如呼叫前转，代接，多方会议等)。

目前PBX主要有两类解决方案：一是传统的电路交换机，这也是目前使用最广泛的系统，但是电路交换机技术已成熟多年，基本没有再发展的空间，因此也无法为用户提供更为广泛的业务；另一种是IPPBX，是一种基于IP分组包的语音交换技术，由于语音的处理是基于开放的IP系统，因此更有利于计算机的处理，能够为用户提供更多更方便的业务，也更方便分布式组网以及和办公系统的集成，因此，IPPBX是一种更有前途的语音交换技术。

目前的IPPBX系统确实能提供比传统电路交换机更丰富的业务，但这些业务更多是需要终端具备智能性，即带处理器和IP网络收发能力的电话终端，一般表现为E-PHONE(以太网口电话)，这类智能终端内置处理器，可以提供各种实用的功能。图1为现有技术中采用IPPBX的一种组网方式。

但E-PHONE目前存在三个比较严重的问题，导致E-PHONE的普及率很低：

a)E-PHONE价格高，一般比普通模拟电话高十几到几十倍。

b)E-PHONE存在供电问题，需要一个专门的AD/DC适配器，这样一方面增加办公桌面的连接线，另一方面，停电将无法打电话，由于人们已习惯停电时仍然能拨打电话，因此，这一点也成为致命的弱点。现在已开发出一种通过以太网线的供电技术POE(Power Over Ethernet)，但该技术需要由楼层以太网交换机给E-PHONE供电，而一般的办公大楼里的楼层以太网交换机设计时是为计算机服务的，并没有考虑停电时的供电保障(如UPS)，因此POE技术也无用武之地。

c)E-PHONE的功能主要是通过电话机上的各种按健实现，由于屏幕小，提示信息有限，因此，一般用户能学会使用这些功能是一件很困难的事。

由于以上三点，实际上，E-PHONE的普及是件非常困难的问题。

当然，IP-PBX也可以通过网关接入普通模拟电话机，这样就可以解决上面的a和b二个问题，图2为现有技术中采用IPPBX的另一种组网方式。但是，由于普通模拟电话机不具备智能处理，各种业务需要通过各种繁杂的拨号实现，因此IPPBX的比普通电路PBX更强的各种业务能力无法通过模拟电话机实现，而系统的整体造价比电路程控交换机更高，从最终用户角度来看，采用这样的模式并不比采用电路程控交换机更好。

从实际的市场应用来看，也证明了这点：虽然IPPBX推出多年，各种业务也很齐全，但在市场上并没有取得明显的突破，仍然是程控交换机为主，而IPPBX设备由于市场无法取得进展，主流厂商都将其市场放在以IPPBX为基础开发出来的呼叫中心市场上。

发明内容

为了解决现有技术的缺陷，本发明的目的之一是提供一种语音交换方法。

本发明一实施例提供一种语音交换的方法，该方法包括：接收主叫电话摘机信令；根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。

本发明的目的之二是提供一种语音交换的装置。

本发明一实施例提供一种语音交换的装置，该装置包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；通话单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。

本发明目的之三是提供一种语音交换的系统。

本发明一实施例提供一种语音交换系统，所述语音交换系统包括：

与模拟电话连接的网关设备，所述网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；主叫呼叫接收单元，在主叫电话摘机时接收对所述主叫电话的呼叫信息；

与所述网关设备连接的IPPBX，所述IPPBX进一步包括：被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；主叫呼叫单元，向所述网关设备发送对所述主叫电话的呼叫信息；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

本发明目的之四是提供另一种语音交换的系统。

本发明另一实施例提供一种语音交换系统，所述语音交换系统包括：

与模拟电话连接的网关设备，所述网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；特定号码呼叫单元，在主叫电话摘机时，零延时发出一个特定的呼叫；

与所述网关设备连接的IPPBX，所述IPPBX进一步包括：特定号码响应单元，接收所述特定的呼叫，建立和主叫电话的连接；被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

本发明的语音交换方法在主叫电话摘机时能够通知与该电话绑定的计算机弹出电话本，为用户拨号提供了多种选择，还可以选择将智能电话机上的多种功能由计算机来实现，方便了用户的使用。将该方法应用于IPPBX领域通过采用普通的模拟电话机以及与其绑定的计算机就能够实现智能话机的功能，不仅能够推动IPPBX在商业上的真正普及使用，也可以避免采用E-PHONE所带来的种种缺陷。采用本发明的技术方案能够取得以下有益效果：

1、由于现在大部分在办公室用座机打电话时，需要在手机上先查找号码，再进行手式拨号，在应用本发明后，只需拿起话机，电脑即可自动弹出电话本，用鼠标点击即可完成。

2、现有的办公团体内部电话本经常改变，需要通过各种方式通知团体成员，如邮件或纸面件，应用该系统后，由于计算机可以直接拨号，因此，只需在中心的交换系统直接更新即可，所有成员的公用电话本自动更新。

3、本发明可以自动记录下所有通话记录，包括未接来电，在用户任何时候打开电脑时，都可以察看，更方便用户使用。

4、本发明可以通过电脑管理电话录音和留言，并通过座机收听。

附图说明

图1为现有技术采用IPPBX的一种组网方式；

图2为现有技术采用IPPBX的另一种组网方式；

图3为本发明实施例1语音交换装置的系统原理图；

图4为本发明实施例1的详细流程图；

图5为本发明实施例1语音交换装置的细化结构图；

图6为本发明实施例2语音交换系统的原理图；

图7为本发明实施例2的详细流程图；

图8为本发明实施例2语音交换系统一种的细化功能图；

图9为本发明实施例3的详细流程图；

图10为本发明实施例3语音交换系统一种的细化功能图。

具体实施方式

本发明提供一种语音交换的方法、装置与系统。该语音交换的方法包括以下步骤：接收主叫电话摘机信令；根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。

在一较佳的实施方式中，该方法还包括对电话机的通话过程进行监控，并向该计算机发送与其绑定的电话的监控信息。这些监控信息包括但不限于：话机状态信息、通话记录信息或通话录音、留言信息。如可以通过IP网信令的方式实时通知计算机与其对应的模拟电话机的状态信息，如摘机、拨号、听回铃音、接通、挂断等，这样，计算机能实时知道对应的模拟电话机状态，便于计算机对模拟电话的监控和控制。

在另一较佳实施方式中，该方法还包括将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机。只要获得了更新的电话本信息后，所有计算机上的电话本信息都能得到及时更新。此外，与座机电话绑定的计算机还可以存储对应于该座机电话的电话录音和留言，并通知座机电话收听，一种实现方式为：根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

以上语音交换方法通过一语音交换装置来实现。该语音交换装置包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；通话单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。在一较佳的实施方式中，该语音交换单元还包括监控单元，向所述计算机发送与其绑定的电话的监控信息。在实际的语音通信系统中，该语音交换装置可以为IPPBX。

在另一较佳实施方式中，该语音交换装置还包括电话本更新单元，将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机。该语音交换装置还可以包括留言播放单元，根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

本发明的语音交换方法还可以通过一语音交换系统实现。该语音交换系统包括IPPBX及与其相连接的网关设备。该网关设备为IAD(IntegratedAccess Device，集成接入设备)或模拟网关。为了实现本发明的技术方案，需要对传统的网关设备以及IPPBX进行改进。

本发明一种实施例的语音通信系统中，该网关设备需要支持主叫电话摘机后自动给与该主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使该计算机弹出电话本，同时该网关设备还需要支持在主叫电话摘机后还能接收对该主叫电话的呼叫信息。该IPPBX需要支持对计算机拨号的响应。该实施例中，当主叫电话摘机后，该网关设备直接或通过IPPBX给与该主叫电话绑定的计算机发送一通知信息，计算机接收到该通知信息后自动弹出电话本，主叫用户通过主叫电话或与其绑定的计算机拨打被叫电话号码，然后IPPBX通过网关设备呼叫主叫电话和被叫电话，从而建立主叫和被叫的连接。至于先呼主叫还是先呼被叫或者同时进行可以依实际需要来设定。

该实施例的网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；主叫呼叫接收单元，在主叫电话摘机时接收对所述主叫电话的呼叫信息。该实施例的IPPBX进一步包括：被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；主叫呼叫单元，向所述网关设备发送对所述主叫电话的呼叫信息；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

在一较佳实施方式中，该实施例的IPPBX还可以包括电话本更新单元，将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机；以及留言播放单元，根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

本发明另一种实施例的语音通信系统中，该网关设备不仅需要支持主叫电话摘机后自动给与该主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使该计算机弹出电话本，还需要支持零延时热线功能，即：当网关设备收到主叫的摘机信令时，零延时发出一个特定的呼叫，该呼叫的被叫为一特殊号码，如“###”或“***”等等。该IPPBX响应该特定号码并建立起和主叫电话的连接，此时主叫用户听到的是拨号音或音乐等，以提示用户可以继续拨号。然后，当主叫电话或与主叫电话绑定的计算机拨通被叫电话后，IPPBX根据被叫电话号码呼叫被叫，从而建立起主叫与被叫的连接。

该另一实施例的网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；特定号码呼叫单元，在主叫电话摘机时，零延时发出一个特定的呼叫。该另一实施例的IPPBX进一步包括：特定号码响应单元，接收所述特定的呼叫，并建立和主叫电话的连接；被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

在一较佳实施方式中，该实施例的IPPBX还可以包括电话本更新单元，将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机；以及留言播放单元，根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明：

实施例1：

本实施例提供一种语音交换装置及使用该装置进行语音拨号的方法。在实际系统中该语音交换装置典型的可以为IPPBX。图3为采用该语音交换装置的系统原理图。该语音交换装置301通过网络302和计算机303以及模拟电话304相连。其中虚线框内的计算机和模拟电话为绑定关系。

图4为该实施例的详细流程图。

步骤S401，将计算机与模拟电话进行绑定。由于该绑定技术为现有技术，可以采用多种方式实现，此处不再详述。

步骤S402，主叫电话摘机，并发送摘机信令给语音交换装置301。

步骤S403，语音交换装置接收到该摘机信令后，找到与该主叫电话绑定的计算机并触发该计算机主动弹出电话本。如通过发送一个预先协商好的通知信息，计算机收到该通知信息后就判断与其绑定的电话摘机，并自动弹出电话本供用户进行拨号。

步骤S404，用户通过主叫电话上的按键拨号或通过计算机上弹出的电话本拨号，但是同时只能采用一种方式进行拨号。

步骤S405，语音交换装置根据该被叫号码呼叫被叫，并建立主叫和被叫的连接。语音交换装置可以选择先呼被叫再呼主叫，或者是先呼主叫再呼被叫或者同时呼通主叫和被叫等方式。

在一较佳实施方式中，该方法还包括：将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机。这样，只要获得了更新的电话本信息后，所有计算机上的电话本信息都能得到及时更新。该方法还可以包括：根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

图5为本实施例语音交换装置的细化结构图。如图所示，本实施例的语音交换装置301包括但不限于摘机信令接收单元501，电话本触发单元502，被叫号码接收单元503以及通话单元504。其中，摘机信令接收单元501连接主叫电话304a，接收主叫电话304a的摘机信令；电话本触发单元502连接摘机信令接收单元501以及与主叫电话绑定的计算机303a，根据摘机信令向与主叫电话绑定的计算机303a发送一通知消息，计算机303a接收到该通知消息后自动弹出电话本；被叫号码接收单元503连接主叫电话304a以及与主叫电话304a绑定的计算机303a，接收主叫电话304a或与主叫电话绑定的计算机303a发送的被叫电话号码；通话单元504连接主叫电话304a和被叫电话304b，根据被叫电话号码呼叫被叫电话304b并建立主叫电话304a与被叫电话304b的连接。

在一较佳实施方式中，该语音交换装置301还包括监控单元505。该监控单元对通话过程进行监控，并向计算机发送与其绑定的电话的监控信息。这些监控信息包括但不限于：话机状态信息、通话记录信息或通话录音信息。如可以通过IP网信令的方式实时通知计算机与其对应的模拟电话机的状态信息，如摘机、拨号、听回铃音、接通、挂断等，这样，计算机能实时知道对应的模拟电话机状态，便于计算机对模拟电话的监控和控制。

在另一较佳实施方式中，该语音交换装置301还包括电话本更新单元(图中未标示)，将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机；或者还可以包括留言播放单元(图中未标示)，根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

实施例2：

本实施例提供一种语音交换系统及使用该系统进行语音拨号的方法。图6为该语音交换系统的原理图。和图3所不同的是，本实施例由IPPBX601及与其连接的IAD或模拟网关602来实现图3中语音交换装置301。其中主叫电话为304a，与主叫电话绑定的计算机为303a；被叫电话为304b，与被叫电话绑定的计算机为303b。

图7为本实施例的详细流程图。

步骤S701，计算机303a与模拟电话304a进行绑定。

步骤S702，主叫电话304a摘机，发送摘机信令给IAD或模拟网关602。

步骤S703，IAD或模拟网关602收到该摘机信令后直接发送一通知信息给计算机303a，计算机收到该通知信息后自动弹出电话本。或者该步骤也可以由IAD或模拟网关602将摘机信令转发给IPPBX601，然后由IPPBX601发送一通知信息给计算机303a，计算机收到该通知信息后自动弹出电话本。

步骤S704，用户通过主叫电话304a上的按键拨号或通过计算机上303a弹出的电话本拨号，但是同时只能采用一种方式进行拨号。

步骤S705，IPPBX601收到该呼叫被叫的信令后，通过IAD或模拟网关602呼叫主叫电话。

步骤S706，IPPBX601根据被叫电话号码呼叫被叫电话304b，从而建立主叫电话304a和被叫电话304b的连接。

对于以上流程需要说明的是：步骤S705和步骤S706在实际应用中可以采用其他可以替代的方式，如先拨通被叫再拨主叫，或者同时拨通主叫和被叫。此外，由计算机所拨的被叫电话号码可以直接发送给IPPBX或者由IAD或模拟网关602转发给IPPBX。

以上流程的实现需要对现有的IAD或模拟网关602以及IPPBX601进行改进或重新设计。其中：IAD或模拟网关602需要支持主叫电话304a摘机后自动给与该主叫电话绑定的计算机303a发送一通知消息，使该计算机弹出电话本；同时，IAD或模拟网关602还需要支持在主叫电话304a摘机后还能接收对该主叫电话304a的呼叫信息。该IPPBX601需要支持对计算机303a拨号的响应。

为了支持以上的功能，本实施例提供一种语音拨号系统。图8为该系统一种的细化功能图，只要能够实现本实施例的方法，对于该图还可以有其他变形。如图所示，本实施例的IAD或模拟网关602进一步包括：摘机信令接收单元801，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元802，根据主叫摘机信令向与主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使计算机弹出电话本；主叫呼叫接收单元803，在主叫电话摘机时接收对主叫电话的呼叫信息。本实施例的IPPBX601进一步包括：被叫号码接收单元804，接收主叫电话或与主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；主叫呼叫单元805，向IAD或模拟网关602发送对所述主叫电话的呼叫信息；被叫接通单元806，根据被叫电话号码呼叫被叫。在一较佳实施方式中，该IPPBX601还包括监控单元、以及电话本更新单元以及留言播放单元(图中未标示)，上述单元和实施例1相同，此处不再详述。

实施例3：

本实施例提供另一种语音交换系统及使用该系统进行语音拨号的方法。本实施例的语音交换系统沿用图6的系统图。

和实施例2所不同的是，本实施例的IAD或模拟网关602不仅需要支持主叫电话摘机后自动给与该主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使该计算机弹出电话本，还需要支持零延时热线功能，即：当网关设备收到主叫的摘机信令时，零延时发出一个特定的呼叫，该呼叫的被叫为一特殊号码，如“###”或“***”等等。该IPPBX响应该特定号码并建立起和主叫电话的连接，此时主叫用户听到的是拨号音或音乐等，以提示用户可以继续拨号。然后，当主叫电话或与主叫电话绑定的计算机拨通被叫电话后，IPPBX根据被叫电话号码呼叫被叫，从而建立起主叫与被叫的连接。

图9为本实施例的详细流程图。

步骤S901，计算机303a与模拟电话304a进行绑定。

步骤S902，主叫电话304a摘机，发送摘机信令给IAD或模拟网关602。

步骤S903，IAD或模拟网关602在收到摘机信令后会零延时拨打一特定电话号码，IPPBX识别该特定电话号码并建立和主叫电话304a的连接。此时主叫电话可以收到拨号音或者提示音或者音乐等，以提示用户可以拨打被叫电话号码。

步骤S904，IAD或模拟网关602收到该摘机信令后还会直接发送一通知信息给计算机303a，计算机收到该通知信息后自动弹出电话本。或者该步骤也可以由IAD或模拟网关602将摘机信令转发给IPPBX601，然后由IPPBX601发送一通知信息给计算机303a，计算机收到该通知信息后自动弹出电话本。

步骤S905，用户通过主叫电话304a上的按键拨号或通过计算机上303a弹出的电话本拨号，但是同时只能采用一种方式进行拨号。

步骤S906，IPPBX601根据被叫电话号码呼叫被叫电话304b，从而建立主叫电话304a和被叫电话304b的连接。

对于以上流程，需要说明的是：步骤S903和S904没有先后顺序。此外，由计算机所拨的被叫电话号码可以直接发送给IPPBX或者由IAD或模拟网关602转发给IPPBX。

为了支持以上的功能，本实施例提供一种语音拨号系统。图10为该语音拨号系统的细化功能图，只要能够实现本实施例的方法，对于该图还可以有其他变形。如图所示，本实施例的IAD或模拟网关602’进一步包括：摘机信令接收单元1001，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元1002，根据主叫电话摘机信令向与主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使计算机弹出电话本；特定号码呼叫单元1003，在主叫电话摘机时，零延时发出一个特定的呼叫。本实施例的IPPBX601’进一步包括：特定号码响应单元1004，接收该特定的呼叫，并建立和主叫电话的连接；被叫号码接收单元1005，接收主叫电话或与主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；被叫接通单元1006，根据被叫电话号码呼叫被叫。在一较佳实施方式中，该IPPBX601还包括监控单元、电话本更新单元和留言播放单元(图中未标示)，上述单元和实施例1相同，此处不再详述。

本发明的语音交换方法在主叫电话摘机时能够通知与该电话绑定的计算机弹出电话本，为用户拨号提供了多种选择，还可以选择将智能电话机上的多种功能由计算机来实现，方便了用户的使用。此外，通过对通话过程进行监控，并将监控信息发给与模拟电话绑定的计算机，能够使计算机及时了解模拟电话的通话状态，方便计算机对该模拟电话的监控和控制。将该方法应用于IPPBX领域通过采用普通的模拟电话机以及与其绑定的计算机就能够实现智能话机的功能，不仅能够推动IPPBX在商业上的真正普及使用，也可以避免采用E-PHONE所带来的种种缺陷。

以上具体实施方式仅用于说明本发明，而非用于限定本发明。

Claims (12)

1.一种语音交换方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

接收主叫电话摘机信令；

根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；

接收所述主叫电话或所述计算机发送的被叫电话号码；

根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向网络内与座机电话存在绑定关系的计算机发送与该计算机绑定的座机电话的监控信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述监控信息包括：话机状态信息、通话记录信息、通话录音、留言信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将更新的电话本发给网络内与座机电话绑定的计算机。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据与座机电话绑定的计算机所发送的请求信息接通与该计算机绑定的座机电话，并播放该计算机中存储的对应于该座机电话的电话录音和留言。

6.一种语音交换装置，其特征在于，所述语音交换装置包括：

摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；

电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；

被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；

通话单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫并建立主叫与被叫的连接。

7.根据权利要求6所述的语音交换装置，其特征在于，所述语音交换装置还包括：

监控单元，对通话过程进行监控，并向所述计算机发送与其绑定的电话的监控信息。

8.根据权利要求6所述的语音交换装置，其特征在于，所述语音交换装置为IP PBX。

9.一种语音交换系统，其特征在于，所述语音交换系统包括：

与模拟电话连接的网关设备，所述网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；主叫呼叫接收单元，在主叫电话摘机时接收对所述主叫电话的呼叫信息；

与所述网关设备连接的IP PBX，所述IP PBX进一步包括：被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；主叫呼叫单元，向所述网关设备发送对所述主叫电话的呼叫信息；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

10.根据权利要求9所述的语音交换系统，其特征在于，所述IP PBX还包括：

监控单元，对通话过程进行监控，并向所述计算机发送与其绑定的电话的监控信息。

11.一种语音交换系统，其特征在于，所述语音交换系统包括：

与模拟电话连接的网关设备，所述网关设备进一步包括：摘机信令接收单元，接收主叫电话摘机信令；电话本触发单元，根据所述摘机信令向与所述主叫电话绑定的计算机发送一通知消息，使所述计算机弹出电话本；特定号码呼叫单元，在主叫电话摘机时，零延时发出一个特定的呼叫；

与所述网关设备连接的IP PBX，所述IP PBX进一步包括：特定号码响应单元，接收所述特定的呼叫，并建立和主叫电话的连接；被叫号码接收单元，接收所述主叫电话或与所述主叫电话绑定的计算机发送的被叫电话号码；被叫接通单元，根据所述被叫电话号码呼叫被叫。

12.根据权利要求11所述的语音交换系统，其特征在于，所述IP PBX还包括：

监控单元，对通话过程进行监控，并向所述计算机发送与其绑定的电话的监控信息。

Images