CN101052066A - 提示音的测试方法、语音服务器及提示音测试装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种语音服务器的提示音的自动化测试方法、语音服务器以及提示音测试装置。通过在需要播放提示音时，播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合，并根据检测到的所播放的DTMF号码组合判断提示音文件播放是否正确，本发明实现了语音提示音的自动化测试，提高了测试效率，节省了人力和时间成本。

Description

提示音的测试方法、语音服务器及提示音测试装置

技术领域

本发明涉及基于IP的语音(VoIP，Voice over IP)技术领域，具体涉及一种语音服务器的提示音的测试方法、语音服务器以及提示音测试装置。

背景技术

VoIP系统中，语音服务器作为一个VoIP业务服务器，统一管理语音网关、IP电话终端等设备，并集中处理VoIP业务。其主要功能包括注册管理、拨号路由管理、呼叫控制、业务处理等。带有提示音功能的语音服务器在启用媒体服务后，能够为用户提供语音提示功能。当用户使用语音业务或操作不当(例如拨空号、改号或已知的路由故障等)时，语音服务器会根据具体情况为用户播放相应的提示音，用以提示用户下一步操作方法或向用户说明相关情况。

语音提示音通常是通过事先录制好提示音文件，并存放在媒体服务器上(媒体服务器可以在远端也可以在本地)，每个提示音文件有一个媒体资源标识(ID)，语音服务器根据媒体资源ID能够识别待播放的提示音文件，并根据具体情况播放相应的提示音文件。

语音服务器的测试对于验证VoIP系统功能，保证系统正常工作是必不可少的。测试与测试控制记法第三版(TTCN-3，Testing and Test Control Notation-3)是标准化的测试描述和测试实现语言，作为一种自动化测试工具被应用于语音服务器的测试中。

请参照图1，图1所示为现有技术中一种典型的语音服务器的自动化测试环境。图1中包括主机、语音网关(VG，Voice Gate)和语音服务器，其中，主机是作为测试装置对语音服务器进行测试，在主机中设有语音卡。语音卡是一种带有若干电话模拟接口的硬件板卡，通常安装在主机的外部组件接口(PCI，Peripheral Component Interface)上，并与VG的外部交换站(FXS，Foreign Exchange Station)口通过模拟电话线连接，VG通过IP网络与语音服务器连接。在主机处还运行着语音卡的上层控制程序，例如界面电话(Realphone)程序，用于根据来自操作界面或远端用户的命令对语音卡进行控制，可模拟普通话机的摘机、挂机、拨号等操作，并通过监听、检号操作来判断当前状态是否符合预期，从而对语音服务器进行测试。

在图1所示的测试环境中，基于TTCN-3语言设计自动化测试程序，用于控制RealPhone程序，使RealPhone程序和VG配合来实现对语音服务器的自动化测试。具体是通过自动化测试程序向RealPhone程序下发命令，RealPhone程序接收到上述命令后控制语音卡完成相应的操作，如摘挂机、拨号或监听话机状态等；由于语音卡和VG连接，这样上述操作将触发VG去和语音服务器进行相应的报文交互，从而在语音服务器上完成某个呼叫或某项业务，自动化测试程序可以根据RealPhone程序返回的消息判断上述命令的执行是否成功，从而实现语音服务器的自动化测试。

然而，现有技术对于语音服务器的提示音的测试还没有一个有效的自动化测试方法。因为目前自动化测试工具无法对语音服务器所播放的提示音进行智能的识别。例如，当语音服务器播放“呼叫转接进行中”的提示音时，上述自动化测试工具无法判断当前正在播放的语音是否是正确的提示音。因此，现有技术对于提示音的测试只能通过人工听取完成。显然，人工测试相对于自动化测试来说效率要低得多，并且由于语音服务器上越来越多的业务都涉及到提示音，对这些业务的提示音的手工测试需要耗费大量的人力和时间成本。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种提示音的测试方法、语音服务器以及提示音测试装置，实现语音服务器提示音的自动化测试。

为解决上述技术问题，本发明提供方案如下：

一种提示音的测试方法，包括以下步骤：

步骤A，为提示音文件设置对应的双音多频DTMF号码组合；

步骤B，语音服务器在需要播放提示音文件时，播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合；

步骤C，对语音服务器所播放的DTMF号码组合进行检测，并判断检测到的DTMF号码组合是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

本发明所述的测试方法，其中，

所述步骤A中，所述DTMF号码组合的位数为预先设定的固定值；

所述步骤C中，在检测到的DTMF号码组合不是预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，进一步判断所检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断语音质量差，否则，判断提示音文件播放错误。

本发明所述的测试方法，其中，

所述步骤A中，在为提示音文件设置对应的DTMF号码组合之后，进一步建立DTMF语音文件，并在该DTMF语音文件中包括所述对应的DTMF号码组合，同时将所述提示音文件替换为该DTMF语音文件；

所述步骤B中，所述播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合，是通过播放所述DTMF语音文件进行播放。

本发明所述的测试方法，其中，所述对应的DTMF号码组合是所述提示音文件的媒体资源标识ID。

本发明所述的测试方法，其中，所述步骤A中，进一步根据提示音文件的使用频率设置所述对应的DTMF号码组合的位数。

本发明还提供了一种语音服务器，包括：

DTMF号码设置单元，用于为提示音文件设置对应的DTMF号码组合；

DTMF号码播放单元，用于在需要播放提示音文件时，播放DTMF号码设置单元为该提示音文件所设置的DTMF号码组合。

本发明所述的语音服务器，其中，所述DTMF号码设置单元所设置的DTMF号码组合的位数为预先设定的固定值。

本发明所述的语音服务器，其中，

所述DTMF号码设置单元，进一步用于为提示音文件建立并保存DTMF语音文件，并在该DTMF语音文件中包括该提示音文件所对应的DTMF号码组合；

所述DTMF号码播放单元，进一步用于通过播放所述DTMF号码设置单元中保存的DTMF语音文件播放所述对应的DTMF号码组合。

本发明还提供了一种提示音测试装置，应用于对语音服务器播放的提示音进行测试，包括：

对应关系保存单元，用于保存提示音文件和该提示音文件所对应的DTMF号码组合的对应关系；

DTMF号码检测单元，用于接收并检测语音服务器播放的DTMF号码组合；

提示音判断单元，用于根据DTMF号码检测单元检测到的DTMF号码和对应关系保存单元保存的对应关系，判断检测到的DTMF号码是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

本发明所述的提示音测试装置，其中，

所述提示音文件所对应的DTMF号码组合的位数都是预先设定的固定值；

所述提示音判断单元，进一步用于在检测到的DTMF号码不是预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，判断所检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断语音质量差，否则，判断提示音文件播放错误。

从以上所述可以看出，本发明提供的提示音的测试方法，所需测试环境易于搭建，无需新增任何测试设备；本发明通过预先为提示音文件设置对应的DTMF号码组合，在需要播放该提示音文件时，播放所述DTMF号码组合，并通过提示音测试装置检测所播放的DTMF号码，判断是否为预期的提示音，从而实现了提示音的自动化测试，提高了测试效率和系统测试的自动化覆盖率，节省了人力和时间成本。并且，本发明还可以通过判断所检测到DTMF号码组合的位数是否小于预先设定的固定值，分析语音质量的好坏。同时，本发明还可以根据提示音文件的使用频率设置DTMF号码组合的位数，例如，为频繁使用的提示音文件设置较短位数的DTMF号码组合，以进一步提高测试效率。

附图说明

图1为现有技术中一种典型的语音服务器的自动化测试环境；

图2为本发明实施例所述提示音的测试方法的流程图；

图3为本发明实施例所述测试方法应用于呼叫转接业务流程的示意图；

图4为本发明实施例所述测试方法应用于遇忙回叫业务流程的示意图；

图5为本发明实施例所述提示音的测试系统的结构示意图。

具体实施方式

双音多频(DTMF，dual-tone multi-frequency)信号采用高、低两个正弦波信号来传递信息，例如，可以通过DTMF信号发送号码0～9等。很多自动化测试工具都能对DTMF号码进行检测。本发明的思想是将现有技术中自动化测试工具无法识别的语音提示音替换为DTMF号码组合，从而实现提示音的自动化测试。

基于上述思想，本发明提供了一种提示音的测试方法，在测试过程中，当语音服务器需要播放提示音文件时，语音服务器播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合；通过检测所播放的语音文件中的DTMF号码判断提示音文件播放是否正确，从而实现了提示音的自动化测试。以下结合附图通过具体实施例对本发明做详细的说明。

请参照图2所示，本发明实施例所述提示音的测试方法，包括以下步骤：

步骤21，预先为提示音文件分别设置对应的DTMF号码组合，并为各提示音文件建立DTMF语音文件，在DTMF语音文件中包括该提示音文件所对应的DTMF号码组合。

这里，所述对应的DTMF号码组合有多种设置方法，例如，可以将根据该提示音文件的媒体资源ID设置所述DTMF号码组合，例如，对于媒体资源ID为4600的提示音文件，可以设置所述DTMF号码组合为一组“4600”的DTMF号码。

步骤22，将语音服务器上的提示音文件替换为所述DTMF语音文件。

这里，语音服务器上的提示音文件通常保存在媒体服务器上，所以在本步骤中，将媒体服务器上保存的提示音文件分别替换为该提示音文件所对应的DTMF语音文件。

步骤23，在语音服务器的测试过程中，当语音服务器需要播放某个提示音文件时，语音服务器直接播放该提示音文件所对应的DTMF语音文件，从而播放了预先为该提示音文件所设置的DTMF号码组合。

步骤24，对语音服务器播放的DTMF号码组合进行检测，并判断检测到的DTMF号码是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

这里，可以通过RealPhone程序检测DTMF号码，并通过自动化测试程序，如TTCN-3脚本程序，根据此时预期的提示音所对应的DTMF号码组合和检测到的DTMF号码组合，判断提示音文件播放是否正确。例如，在测试过程中，按照业务流程，此时应该播放的提示音文件所对应的DTMF号码组合是4600，而自动化测试工具所检测到的DTMF号码组合为4200，则判断提示音文件播放错误。

在现有技术的提示音的人工测试过程中，如果所播放的业务提示音的语音质量差，测试人员能够听出来。本发明提示音的测试方法也能对提示音的语音质量进行判断。因为所播放的DTMF号都是通过实时传送协议(RTP，Real-time Transport Protocol)流传输，不是通过带外的方式，如果RTP流丢包严重的话，通常会出现DTMF号码漏检的情况。因此，本发明可以通过在步骤21中为各提示音文件都设置位数为预先设定的固定值的DTMF号码组合，当步骤24中检测到的DTMF号码组合不匹配预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，进一步判断检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断提示音的语音质量差，否则，判断提示音播放错误。例如，设置所有的DTMF号码组合都包括4位DTMF号码，当检测到的DTMF号码组合为3位数时，此时判断提示音的语音质量差。

为了提高测试效率，本发明还可以在上述步骤21中，根据提示音文件的使用频率进行设置DTMF号码组合的位数：对于较少使用的提示音文件，为其设置成位数较长的DTMF号码组合；对于频繁使用的提示音文件，则为其设置较短位数的DTMF号码组合，例如数字0～9；，从而在步骤24中可以缩短DTMF号码的检测时间，进一步提高测试效率。

下面通过两个具体实例，对上述提示音的测试方法进行更为具体的说明。

首先，请参见图3，图3所示为呼叫转接业务的流程图，假设“呼叫转接进行中”的提示音文件所对应的DTMF号码组合为“4600”，预先用包括该DTMF号码组合的DTMF语音文件替换了原提示音文件。在该流程中，用户A呼叫用户B后和用户B正常通话；在和用户B正常通话的过程中，用户A通过拨叫呼叫转接接入码加用户C的号码，将通话转接到用户C。此时，用户B处预期的提示音为“呼叫转接进行中”，因此，通过自动化测试工具判断用户B处检测到DTMF号码组合是否匹配“4600”，可以判断提示音文件播放是否正确，从而实现提示音的自动化测试。

图4所示为遇忙回叫业务的流程图，该流程中有两处需要播放提示音，包括“业务设置成功”和“业务取消成功”，假设它们所对应的DTMF号码组合分别是“1000”和“1003”。在该流程中，用户A呼叫用户B时发现用户B忙，此时用户A重新拨号注册遇忙回叫业务，当遇忙回叫业务注册成功时，用户A处预期的提示音为“业务设置成功”；当用户A拨号取消遇忙回叫业务时，如果遇忙回叫业务取消成功，用户A处预期的提示音为“业务取消成功”。因此，通过在用户A处检测DTMF号码组合，并判断是否符合预期的提示音所对应的DTMF号码组合“1000”和“1003”，可以判断提示音的播放是否正确。

从以上所述可以看出，本发明所述提示音文件的测试方法，在需要播放提示音文件时，播放该提示音文件对应的DTMF号码组合，并通过自动化测试工具检测并判断所播放的DTMF号码组合是否符合预期值，从而判断提示音文件播放是否正确。由于采用自动化测试工具能够识别的DTMF号码，本发明在提示音的测试过程中无需人工参与，实现了测试的自动化，提高了测试效率，节约了人力和时间成本，并提高了测试的自动化覆盖率。同时，本发明的自动化测试环境搭建所需的资源较少，易于实现，无需增加其他专用测试设备，从而降低了测试成本。

基于上述的提示音测试方法，本发明还提供了一种语音服务器的提示音的测试系统，如图5所示，该测试系统包括语音服务器500和提示音测试装置600。

所述语音服务器500具体包括：DTMF号码设置单元51和DTMF号码播放单元52，其中，

所述DTMF号码设置单元51，用于为提示音文件设置对应的DTMF号码组合。这里，所述DTMF号码组合的位数可以是预先设定的固定值。并且，所述DTMF号码设置单元51，还可以进一步用于为提示音文件建立并保存DTMF语音文件，并在该DTMF语音文件中包括该提示音文件所对应的DTMF号码组合。

所述DTMF号码播放单元52，用于在需要播放提示音文件时，播放DTMF号码设置单元51为该提示音文件所设置的DTMF号码组合。这里，所述DTMF号码播放单元，还可以进一步用于通过播放所述DTMF号码设置单元51中保存的DTMF语音文件播放所述对应的DTMF号码组合。

所述提示音测试装置600具体包括：对应关系保存单元61、DTMF号码检测单元62和提示音判断单元63，其中，

对应关系保存单元61，用于保存提示音文件和该提示音文件所对应的DTMF号码组合的对应关系；

DTMF号码检测单元62，用于接收并检测语音服务器播放的DTMF号码组合；

提示音判断单元63，用于根据DTMF号码检测单元62检测到的DTMF号码和对应关系保存单元61保存的对应关系，判断检测到的DTMF号码是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

这里，如果所述DTMF号码设置单元51为各提示音文件设置DTMF号码组合的位数为预先设定的固定值，所述提示音判断单元63还可以用于在检测到的DTMF号码组合不是预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，进一步判断所检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断语音质量差，否则，判断提示音文件播放错误。

综上所述，本发明所述提示音的测试方法测试环境易于搭建，无需新增任何测试设备；本发明通过预先为提示音文件设置对应的DTMF号码组合，在需要播放该提示音文件时，播放所述DTMF号码组合，并通过提示音测试装置检测所播放的DTMF号码并判断提示音播放是否正确，实现了提示音的自动化测试，提高了测试效率和系统测试的自动化覆盖率，节省了人力和时间成本。

本发明所述的提示音的测试方法、语音服务器及提示音测试装置，并不仅仅限于说明书和实施方式中所列运用，它完全可以被适用于各种适合本发明之领域，对于熟悉本领域的人员而言可容易地实现另外的优点和进行修改，因此在不背离权利要求及等同范围所限定的一般概念的精神和范围的情况下，本发明并不限于特定的细节、代表性的设备和这里示出与描述的图示示例。

Claims (10)

1.一种提示音的测试方法，其特征在于包括以下步骤：

步骤A，为提示音文件设置对应的双音多频DTMF号码组合；

步骤B，语音服务器在需要播放提示音文件时，播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合；

步骤C，对语音服务器所播放的DTMF号码组合进行检测，并判断检测到的DTMF号码组合是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

2.如权利要求1所述的测试方法，其特征在于，

所述步骤A中，所述DTMF号码组合的位数为预先设定的固定值；

所述步骤C中，在检测到的DTMF号码组合不是预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，进一步判断所检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断语音质量差，否则，判断提示音文件播放错误。

3.如权利要求1或2所述的测试方法，其特征在于，

所述步骤A中，在为提示音文件设置对应的DTMF号码组合之后，进一步建立DTMF语音文件，并在该DTMF语音文件中包括所述对应的DTMF号码组合，同时将所述提示音文件替换为该DTMF语音文件；

所述步骤B中，所述播放该提示音文件所对应的DTMF号码组合，是通过播放所述DTMF语音文件进行播放。

4.如权利要求1所述的测试方法，其特征在于，所述对应的DTMF号码组合是所述提示音文件的媒体资源标识ID。

5.如权利要求1所述的测试方法，其特征在于，所述步骤A中，进一步根据提示音文件的使用频率设置所述对应的DTMF号码组合的位数。

6.一种语音服务器，其特征在于，包括：

DTMF号码设置单元，用于为提示音文件设置对应的DTMF号码组合；

DTMF号码播放单元，用于在需要播放提示音文件时，播放DTMF号码设置单元为该提示音文件所设置的DTMF号码组合。

7.如权利要求6所述的语音服务器，其特征在于，所述DTMF号码设置单元所设置的DTMF号码组合的位数为预先设定的固定值。

8.如权利要求6或7所述的语音服务器，其特征在于，

所述DTMF号码设置单元，进一步用于为提示音文件建立并保存DTMF语音文件，并在该DTMF语音文件中包括该提示音文件所对应的DTMF号码组合；

所述DTMF号码播放单元，进一步用于通过播放所述DTMF号码设置单元中保存的DTMF语音文件播放所述对应的DTMF号码组合。

9.一种提示音测试装置，应用于对语音服务器播放的提示音进行测试，其特征在于包括：

对应关系保存单元，用于保存提示音文件和该提示音文件所对应的DTMF号码组合的对应关系；

DTMF号码检测单元，用于接收并检测语音服务器播放的DTMF号码组合；

提示音判断单元，用于根据DTMF号码检测单元检测到的DTMF号码和对应关系保存单元保存的对应关系，判断检测到的DTMF号码是否为预期的提示音所对应的DTMF号码组合，如果是，则判断提示音文件播放正确，否则，判断提示音文件播放错误。

10.如权利要求10所述的提示音测试装置，其特征在于，

所述提示音文件所对应的DTMF号码组合的位数都是预先设定的固定值；

所述提示音判断单元，进一步用于在检测到的DTMF号码不是预期的提示音所对应的DTMF号码组合时，判断所检测到的DTMF号码组合的位数是否小于所述固定值，如果是，则判断语音质量差，否则，判断提示音文件播放错误。

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