CN101030870A - 基于广告反馈通信的广告计费方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种基于广告反馈通信的广告计费方法和系统，其中方法包括：A、接入处理用户对广告反馈的通信，包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式；B、将该广告反馈通信进程中的通信时长或交互次数作若干时间段或次数段分割，依时段或次段作差异费率，该费率和时长或次数的组合乘积即为计费结果，该计费结果即为相应广告的缴费值。本发明解决了按照广告反馈效果支付广告费的商业模式中对广告费进行精确、客观计算的技术难题；同时，本发明还可对广告反馈通信进行智能过滤，提高了广告主对广告反馈处理的效率。
Description
技术领域
本发明涉及广告计费技术，尤其是涉及一种基于用户对广告反馈通信进程的通信时长或交互次数作不同分段，并以不同的分段费率对该反馈通信进程所对应的广告进行计费的方法及系统。
背景技术
现在各行各业的广告/销售行为基本上一种凭感觉预估的付费方式。广告业有句名言：“我的广告投入有一半是无效的，但我不知是哪一半”，广告主从来不能精确的预知到目标客户群的所在，无法做到将广告有效的投向潜在的客户群。据材料统计，全世界每年浪费在无效广告上的开支达到近5千亿美元。
而目前新生的互联网广告收费模式，是通过计算用户点击链接至广告主网站次数为依据收费的，虽然号称按效果精准计费，但该收费模式存在恶意/无效点击率高，且收费依据不客观、难理解的直接缺点和成本较高的间接缺点。
因此，如何提出一种精准的、客户参与感强(理解和认同)的广告计费方法，可以精准、客观评估出该广告投放效果的好坏，成为目前急需解决的技术难题。
发明内容
本发明基于一个广告的投放效果必然被其广告反馈效果对应，而消费者对广告反馈通信的时间长度和交互次数又直接对应了该广告反馈的效果的基础原理，提出一种基于对广告反馈通信的时间长度和交互次数差异性的广告计费方法及系统，可以精准客观评估广告反馈效果，进而达到精确评估广告投放效果的目的。
为解决上述问题，本发明公开一种基于广告反馈通信的广告计费方法，包括：
步骤A、接入处理用户对广告的各种形式的反馈通信；包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式；
步骤B、根据广告反馈通信的通信时长或交互次数，将该广告反馈通信进程的通信时长或交互次数作若干时间段或次数段分割，依时段或次段作差异费率，该费率和时长或次数的组合乘积即为计费结果，该计费结果即为相应广告的缴费值；
所述步骤A之后，还包括步骤：
分析广告反馈通信内容和规律，对用户通信作智能过滤处理，将不符合该广告的广告反馈通信进程过滤，并结束本流程；将符合该广告的广告反馈通信转入步骤B。
所述智能过滤处理的步骤还包括：
对过滤的用户通信进行统计，若在预定的时段内同一个通信呼入源呼入的通信被过滤的次数达到预设次数，则在一定的时间段内屏蔽该通信呼入源的呼入通信。
所述分析用户通信内容或规律的步骤具体是采用其中以下方式之一种或多种之结合：
基于文字通信方式的自然语义分析方法(Automatic Sentence Recognition)；
基于语音通信方式的自然语音识别方法(Automatic Speech Recognition)；
基于视频方式的图象识别方法；
基于通信规律的数据分析方法。
另外，所述步骤B中，还包括：对该反馈通信通作基本通信费用计费(如电话费)。
相应地，本发明公开一种基于广告反馈通信的广告计费系统，包括：
通信接入单元，用于接入处理用户对广告反馈的通信，并依据一定原则对该通信进程作分析过滤；
广告计费单元，与所述通信接入单元连接，根据该广告反馈通信进程的通信时长或交互次数，依通信进程的时段或次段所作差异费率，得到计费结果，即为相应广告的缴费值；
其中，所述通信接入单元包括：
通信接入模块，用于接入用户对广告反馈的各种通信方式；包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式；
通信过滤模块，分析广告反馈通信内容和规律，对该通信进程作智能过滤处理，将不符合该广告业务内容的通信进程过滤，对符合该广告业务内容的通信进程转入所述广告计费单元。
其中，所述广告计费单元包括：
费率设置模块，用于设置不同通信时段/次段内多个相应的预设广告费率；
通信时段/次段划分模块，以不同的广告反馈效果所需要的通信时长或通信交互次数不同为依据，将用户反馈通信进程划分成多个时间段或次数段；
通信时长/次数采集模块，用于采集该反馈通信进程中的通信时长或交互次数。
广告计费结算模块，同时与所述通信费率模块、所述通信时段/次段划分模块、所述通信时长/次数采集模块连接，用于在不同通信时间段或次数段内以相应的预设业务费率对该广告反馈通信对应的广告作广告费统计结算。
其中，所述广告计费单元还包括：
基础通信计费模块，与所述通信时长/次数采集模块连接，用于对用户反馈通信进行基本通信行为的计费。
与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：
综上所述，本发明提出一种根据广告反馈通信过程中的通信时长/总交互次数，以及相应的时段/次段对应的差异费率，对广告费计费的方法及系统，达到了客观精确评估广告反馈效果(对应于广告投放效果)和提高广告主对广告反馈通信处理效率的目的，最终解决了按照广告(反馈)效果支付广告费的崭新商业模式中对广告费进行精确、客观计算的技术难题。
附图说明
图1是本发明方法的一个较佳具体实施例的流程示意图；
图2是本发明系统的一个较佳具体实施例的结构示意图。
具体实施方式
本发明是广告主或广告运营商投放广告后，用户根据广告主或广告运营商提供的反馈通信方式，比如包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式，连接至广告主或广告运营商的广告反馈系统，在用户与广告主或广告运营商之间建立通信进程的广告反馈业务，同时对该反馈通信进行计费。
请参考图1，为本发明基于广告反馈通信的广告计费方法的一个较佳具体实施例。
本实施例包括如下实现步骤：
步骤s110：接入用户对广告反馈的通信至广告主或广告运营商的广告反馈系统；
步骤s120：对接入的通信进程进行分析，其中，分析过滤方法包括以下一种或多种的结合：
对通过各形式的在线文字交谈，以及短信、留言、电子邮件等包含文字内容的非实时通信方式，采用自然语义分析方法(Automatic Sentence Recognition)分析过滤；
对基于语音的用户反馈通信，采用自然语言识别方法(Automatic SpeechRecognition)分析过滤；
对基于视频的用户反馈通信，采用图象识别方法；
对连接至广告反馈系统的所有通信方式，均可采用基于通信规律的数据分析方法，比如，分析反馈通信呼入源(例如为IP地址或电话号码)预设时间内的无效呼入次数的数据分析方法。
步骤s130：根据对用户通信的分析，判断是否过滤该通信：若该用户反馈通信不符合该广告的业务内容等，则过滤该用户通信，结束本流程，否则，将该用户反馈通信转入步骤s140；
步骤s140：统计该用户反馈通信进程的通信时长/交互次数；
步骤s150：通过对用户反馈通信时长/交互次数划分为若干时段/次段，以不同段对应的预设费率对该广告进行广告费的计费。
其中，对通信时段/次段的划分是以“特定的广告反馈效果所需要的通信时长或交互次数不同”原理为依据，将用户反馈通信的通信时长/交互次数划分为时段/次段，每段的费率不同，计费结果即该广告反馈通信对应广告的广告投放费；反馈的广告效果越好，其通信时间越长，因此可在通信次段/时段的后段，设置越高的广告费率。
比如，以机票购买为例，当消费者的广告反馈为恶意或无效通信(来电)时，广告主可以在很短的时间T1(如小于15秒)内作出判断并挂机，此时对该次反馈通信的(广告)业务计费值为0。该时刻T1为广告反馈有效性和无效性的标志分割点。
当消费者的广告反馈为简单信息反馈(如仅咨询)时，广告主会认真处理该反馈通信，并试图导引消费者到重要信息反馈阶段，如用户仅仅想简单反馈(咨询)或广告主导引不成功，该通信将在时刻T2(如90秒)内被挂断，在T2通信时段内，可预设业务费率为A，该时间段内的业务计费为：0+(T2-T1)*A。其中该时刻T2为广告反馈更深入效果的标志分割点。
消费者通过T2时段内了解或咨询相关广告业务内容后，决定购买机票，并在时刻T3内成功完成了购买机票有关的所有通信内容，预设该时段T3的业务费率为B，该时间段内的业务计费为：0+(T2-T1)*A+(T3-t2)*B。其中该时刻T3为广告反馈进一步深入效果的标志分割点。
由于每个广告反馈通信进程计费是由一张基本通信计费卡和关联的附加(广告)业务计费卡关联实施的，所以，计算出该广告反馈通信所对应的广告费的同时，也能根据该通信(如电话)时长计算出该反馈通信所需要的基本通信费(如电话费)。
需要补充说明的是，在上述步骤s130和步骤s140之间，还可以包括步骤：
对过滤的用户通信进行统计，若在预定的时段内同一个通信呼入源呼入的通信被过滤的次数达到预设次数，则在一定的时间段内屏蔽该通信呼入源的呼入通信。其中，所述通信呼入源为IP地址或电话号码。
如果用户广告反馈通信是一种非实时通信方式，如web文字交谈或短信文字交谈，在本次反馈通信进程中一共交互了若干次，一样可以按照上述T1、T2、T3模型去构建分析其面向广告反馈效果的计费模式，只不过这时的T1、T2、T3是次数值而非时刻值了，如交互了T1次以下的是无效交互、业务(广告)计费为0；交互了T2次以内的是基本有效交互，广告计费为T2×该次段费率A/T2＝A；交互了T3次以内的是深度有效交互，广告计费为T3×该次段费率A/T3＝B
上述步骤s140之前，还可包括步骤：
检查计费卡内的余额是否充足，若余额不足，则挂机结束本次通信，否则，转入所述步骤s140。
相应的，请参见图2所示，为本发明揭示的一种基于广告反馈通信的广告计费系统的一个较佳具体实施例。
本发明的广告计费系统包括：
通信接入单元210，用于接入处理用户对广告反馈的各种通信进程；
通信计费单元220，与所述通信接入单元210连接，根据用户通信的通信时长/总交互次数，在不同通信时段/次段内以不同的预设费率对该广告通信行为作差异费率综合计费，该结果即该广告反馈对应广告的广告费。
其中，所述通信接入单元210包括：
通信接入模块211，用于接入用户对广告反馈的通信；
通信过滤模块212，与所述通信接入模块211连接，用于分析广告反馈通信内容和通信规律，以对用户通信进程作智能过滤处理，将不符合该广告反馈要求的通信进程过滤，对符合的通信进程转入所述广告计费单元220。
所述广告计费单元220包括：
费率设置模块221，用于设置不同通信时段/次段内多个相应的预设广告费率；
通信时段/次段划分模块222，以“不同的广告反馈效果所需要的通信时长或通信交互次数不同”为依据，将用户反馈通信进程划分成多个时间段或次数段；
通信时长/次数采集模块223，用于采集该反馈通信进程中的通信时长或交互次数。
广告计费结算模块224，同时与所述通信费率模块、所述通信时段/次段划分模块、所述通信时长/次数采集模块连接，用于在不同通信时段/次段内以相应的预设业务费率对该广告反馈通信对应的广告作广告费统计。
由此，所述通信接入单元210将用户对广告的反馈通信接入系统后，对通信进程过滤后，转入至所述广告计费单元220，由所述广告计费单元220执行对该广告以反馈通信的通信时长/总交互次数为依据，计算该广告的广告费。
另外，所述广告计费单元220还包括：
基本通信计费模块(图中未示)，与所述通信时长采集模块223连接，用于对该广告反馈来电作基本通信费计费(如话费)。本模块的作用是，在所述广告计费单元220实现对广告费计费的同时，实现对该广告反馈来电作基本通信费计费。
另外，上述通信过滤模块212，还可以对过滤的用户通信作统计，若在预定的时段内，同一个通信呼入源呼入的无效通信次数达到预设次数，则在一定时间内屏蔽该通信呼入源的呼入通信。
其中，所述广告反馈通信方式是包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式；所述通信呼入源是指主叫电话号码、或通信呼入IP地址等通信地址。
综上所述，本发明提出一种根据广告反馈通信过程中的通信时长/总交互次数，以及相应的时段/次段对应的差异费率，对广告费计费的方法及系统，达到了客观精确评估广告反馈效果(对应于广告投放效果)和提高广告主对广告反馈通信处理效率的目的，最终解决了按照广告(反馈)效果支付广告费的崭新商业模式中对广告费进行精确、客观计算的技术难题。
Claims (9)
1、一种基于广告反馈通信的广告计费方法，其特征在于，包括：
步骤A、接入处理用户对广告的各种形式的反馈通信，包括含话音、视频方式在内的实时通信方式和含短信、文字交谈、留言、电子邮件在内的非实时通信方式；
步骤B、根据广告反馈通信中的通信时长或交互次数，将该广告反馈通信进程中的通信时长或交互次数作若干时间段或次数段分割，依时间段或次数段的不同作差异费率，该费率和时长或次数的组合乘积即为计费结果，该计费结果即为相应广告的缴费值。
2、根据权利要求1所述的基于广告反馈通信的广告计费方法，其特征在于，所述步骤A之后，还包括步骤：
分析用户对广告的反馈通信内容或规律，对该通信进程作智能过滤处理，将不符合该广告反馈要求的通信进程过滤，并结束本流程；将符合该广告反馈要求的通信进程转入步骤B。
3、根据权利要求2所述的基于广告反馈通信的广告计费方法，其特征在于，所述智能过滤处理的步骤还包括：
对被过滤的广告反馈通信进程进行统计，若在预定的时段内同一个通信呼入源呼入的通信进程被过滤的次数达到预设次数，则在一定的时间段内屏蔽该通信呼入源的所有呼入通信。
4、根据权利要求2所述的基于广告反馈来电的广告计费方法，其特征在于，所述分析用户广告反馈通信内容或规律的步骤具体是采用其中以下方式之一种或多种之结合：
基于文字通信方式的自然语义分析方法(Automatic Sentence Recognition)；
基于语音通信方式的自然语音识别方法(Automatic Speech Recognition)；
基于视频通信方式的图象识别方法；
基于通信规律的数据分析方法。
5、根据权利要求1所述的基于广告反馈通信的广告计费方法，其特征在于，所述步骤B中，还包括：
对该反馈通信进程作包含电话通信费在内的基本通信业务计费。
6、一种基于广告反馈通信的广告计费系统，其特征在于，包括：
通信接入单元，用于接入处理用户对广告反馈的通信，并依据一定原则对该通信进程作分析过滤；
广告计费单元，与所述通信接入单元连接，根据该广告反馈通信进程的通信时长或交互次数，依通信进程的时间段或次数段不同作差异费率，该费率和时长或次数的组合乘积即为计费结果，即为相应广告的缴费值；
7、根据权利要求6所述的基于广告反馈通信的广告计费系统，其特征在于，所述通信接入单元包括：
通信接入模块，用于接入用户对广告反馈的各种通信方式；
通信过滤模块，分析广告反馈通信内容和规律，对该通信进程作智能过滤处理，将不符合该广告业务内容的通信进程过滤，对符合该广告业务内容的通信进程转入所述广告计费单元。
8、根据权利要求6所述的基于广告反馈通信的广告计费系统，其特征在于，所述广告计费单元包括：
费率设置模块，用于设置不同通信时段/次段内多个相应的预设广告费率；
通信时段/次段划分模块，以不同的广告反馈效果所需要的通信时长或通信交互次数不同为依据，将用户反馈通信进程划分成多个时间段或次数段；
通信时长/次数采集模块，用于采集该反馈通信进程中的通信时长或交互次数。
广告计费结算模块，同时与所述通信费率模块、所述通信时段/次段划分模块、所述通信时长/次数采集模块连接，用于在不同通信时间段或次数段内以相应的预设业务费率对该广告反馈通信对应的广告作广告费统计结算。
9、根据权利要求8所述的基于广告反馈通信的广告计费系统，其特征在于，所述广告计费单元还包括：
基础通信计费模块，与所述通信时长/次数采集模块连接，用于对该广告反馈通信作电话通信费的计费。
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