CN101025812A - 用于在即时消息传递环境中执行安全财务交易的装置和方法 - Google Patents

Abstract

一种装置和方法在即时消息传递(IM)环境中提供了简单而安全的财务交易。两个用户可以参与IM会话(聊天会话)，在聊天会话期间发生针对产品或服务的商谈。用户中的一个或者两者可以在聊天会话期间启动IM财务交易机制。该IM财务交易机制分析聊天文本，并将草案交易呈现给买方和卖方两者，该草案交易具有基于所分析的聊天文本的选项。草案交易可以由买方和卖方两者来修改，当全部细节都正确时买方和卖方确认草案交易。然后，该确认的交易被发送到包括到买方的在线账户的接口的web服务器，且通过将所确认的交易的资金从买方的在线账户转移到卖方账户来实现付款。

Description

用于在即时消息传递环境中执行安全财务交易的装置和方法

技术领域

本发明主要涉及电子商务，更具体地，涉及一种用于在即时消息传递环境中执行安全财务交易(financial transaction)的装置和方法。

背景技术

消费者对于将互联网作为用于购买物品和服务的平台持续获得信任。由于电子商务的普遍采用，因此用户开始以增加的速度购买更多种类的各种价格范围内的物品。虽然早期对互联网安全性的不信任阻止了许多人在低成本或自发潜在的购买中冒信息失窃的风险，但是在廉价物品上花钱现在也正成为大的生意。因此，总的电子商务花费在速度方面继续迅速地增长。

管理电子商务的已知方法允许希望购买产品或服务的用户调用卖主的网页，将适当的购买和付款信息填入表单，然后提交该表单。卖主的电子商务站点接着核对订单信息，核对付款，以及授权交付购买的物品或服务。

上述的这种电子商务的典型模式在诸如即时消息传递(IM)环境的实时协作环境中不能很好地工作。假设两个用户正在IM会话期间聊天。还假设其中的一个用户同意将一个物品卖给另一用户。完成这个交易的一种方式是让卖方在其商务站点上列出待售物品，然后，买方能通过导航到该网站并以购买和付款信息填写表单来购买物品。对于买方和卖方而言，这很费力，且对于少于一美元或两美元的物品而言，通常争论还不值花费的时间和努力。如果没有一种在IM环境中提供简单、安全的财务交易的方式，消费者将不能够在聊天会话期间轻松地购买物品和服务，导致妨碍了电子商务的扩展，对于廉价的物品和服务尤其如此。

发明内容

根据优选实施例，一种装置和方法提供了即时消息传递(IM)环境中的简单而安全的财务交易。两个用户可以参与IM会话(聊天会话)，在聊天会话期间发生对产品或服务的商谈。用户中的一个或者两者可以在聊天会话期间启动IM财务交易机制。该IM财务交易机制分析聊天文本，并将草案交易(draft transaction)呈现给买方和卖方两者，该草案交易具有基于分析的聊天文本的选项。草案交易可以由买方和卖方两者来修改，当全部细节都正确时买方和卖方确认该草案交易。然后，将该确认的交易发送到包括到买方的在线账户的接口的web服务器，且通过将用于确认的交易的资金从买方的在线账户转移到卖方账户来实现付款。这样，基于聊天会话的财务交易非常简单并易于执行。

本发明的前述和其他特征和优点将会从下面对如随附的附图所示的本发明的优选实施例的更为具体的描述而变得显而易见。

附图说明

本发明的优选实施例将随后结合附图进行描述，附图中相似的标记表示相似的元件，以及：

图1是根据优选实施例的装置的方框图；

图2是图1中所示的交易草案机制的方框图；

图3根据优选实施例的网络化计算机系统的方框图；

图4是在优选实施例范围内的用于在即时消息传递环境中执行财务交易的方法的流程图；

图5是示出两个用户之间的示例性聊天会话的示例性即时信使窗口的方框图；

图6是具有基于对图5中所示聊天会话的文本的分析的选项的示例性交易草案；

图7是在买方和卖方选择或填充必需字段的值后的图6中的示例性交易草案；

图8是基于图7中交易草案数据的示例性的确认的交易；以及

图9是根据优选实施例的用于执行基于聊天文本的实时web搜索的方法的流程图。

具体实施方式

优选实施例提供了一种在即时消息传递(IM)环境中执行财务交易的简单和高效的方式。IM财务交易机制可以由聊天会话的参与者的一方或双方启动。聊天文本被分析，且草案交易呈现给买方和卖方双方两者，从而允许买方和卖方两者修改该草案交易。一旦买方和卖方同意草案交易代表了他们的协议，则买方和卖方两者必须确认草案交易。一旦被确认，被确认的交易可被发送到包括到买方的在线账户的接口的服务器，且资金被从买方账户转移到卖方账户。优选实施例还支持基于聊天文本的实时web搜索，因此买方和卖方自动可访问附加信息以支持销售。

参考图1，计算机系统100是根据本发明优选实施例的装置的一种适当的实现。计算机系统100是IBM iServer iSeries计算机系统。但是，本领域技术人员将会理解，本发明的机制和装置同样适用于能够被逻辑分区的任何计算机系统，而不管该计算机系统是复杂的多用户计算设备、单用户工作站或嵌入式控制系统。如图1中所示，计算机系统100包含一个或多个处理器110、主存储器120、海量存储接口130、显示接口140和网络接口150。这些系统部件通过使用系统总线160互连。海量存储接口130用于将诸如直接存取存储设备155的海量存储器设备连接到计算机系统100。一种具体类型的直接存取存储装置155是可读和可写的CD-RW驱动器，其可以存储数据到CD-RW 195和从其中读取数据

根据优选实施例的主存储器120含有数据121、操作系统122、即时消息传递客户端123和即时消息传递(IM)财务交易机制124。数据121代表用作到计算机系统100中的任何程序的输入或来自其的输出的任何数据。操作系统122是在本行业中已知为i5/OS的多任务操作系统；但是，本领域技术人员将会理解，本发明的精神和范围不限制为任何操作系统。即时消息传递客户端123优选为软件，其支持对等即时消息传递，或本领域中通常所知的聊天会话。

IM财务交易机制124优选地包括启动机制125、聊天文本分析机制126、用户帐户接口127、实时web搜索机制128和交易草案机制129。启动机制125是用于用户调用IM财务交易机制124的任何适当的方式，且可以包括聊天窗口中的按钮或菜单选择、键盘上的一个或多个键击等等。聊天文本分析机制126用于分析聊天文本并且做出关于正被购买的产品、价格等的最佳猜测。用户账户接口127允许直接访问用户的在线帐户。实时web搜索机制128能基于分析的聊天文本自动执行web搜索。例如，如果一个人正在就无绳钻的特征与Sears代表聊天，则实时web搜索机制128可以自动在sears.com网站上执行web搜索(例如，基于Sears代表的email地址的sears.com后缀)。然后用户可以引用特定页面，或剪切和粘贴链接、页面、图片等到聊天会话中。实时web搜索机制128还可以执行一个或多个搜索以找出现在不同的在线卖主正在卖的无绳钻的价格。例如，实时web搜索机制可以将其可访问的在线卖方的无绳钻床的高价格、低价格和平均价格呈现给潜在买方。潜在的买方然后能比较由Sears代表提供的价格和可在其他在线卖主那里得到的价格，以知道价格合适与否。潜在的卖方也能受益于基于聊天文本执行自动实时web搜索。实时web搜索机制128显然扩展到用于基于聊天文本执行web搜索的任何和全部机制。

交易草案机制129从聊天文本分析机制126接收有关被出售的产品或者服务、价格、期限等的最佳猜测的信息。图2中示出了交易草案机制129的细节并在下面对其进行更详细的讨论。

计算机系统100利用众所周知的虚拟寻址机制，其允许计算机系统100的程序表现为似乎它们只对大的、单个存储实体进行访问，而不对多个较小的存储实体例如主存储器120和DASD设备155进行访问。因此，尽管数据121、操作系统122、IM客户端123和IM财务交易机制124被显示为位于主存储器120中，但是本领域技术人员将会认识到，这些项目不必全部同时完全地包含在主存储器120中。还应该注意到的是，这里使用的术语存储器一般地指计算机系统100的整个虚拟存储器，且可以包括连接到计算机系统100的其他计算机系统的虚拟存储器。

处理器110可以由一个或多个微处理器和/或集成电路构建。处理器110运行存储在主存储器120中的程序指令。主存储器120存储处理器110可以访问的程序和数据。当计算机系统100启动时，处理器110初始运行构成操作系统122的程序指令。

虽然计算机系统100被示为只包含单个处理器和单个系统总线，但是本领域技术人员将会理解，可以使用具有多个处理器和/或多个总线的计算机系统来实施本发明。另外，在优选实施例中使用的每个接口包括单独的、完全编程的微处理器，其用于从处理器110卸载计算密集性的处理。但是，本领域技术人员将会理解，本发明同样适用于简单地使用I/O适配器来执行相似的功能的计算机系统。

显示接口140用于将一个或多个显示器165直接连接到计算机系统100。这些显示器165可以是非智能的(即，哑的)终端或完全可编程工作站，用于允许系统管理员和用户与计算机系统100通信。但是，应注意，尽管提供了显示接口140来支持与一个或多个显示器165的通信，但是因为所需要的与用户和其他过程的全部交互可以通过网络接口150发生，所以计算机系统100不一定需要显示器165。

网络接口150用于通过网络170将其他计算机系统和/或工作站(例如，在图1中的175)连接到计算机系统100。无论计算机系统100可以如何连接到其他计算机系统和/或工作站，也不管是否使用现今的模拟和/或数字技术或经由未来的某种连网机制来形成网络连接170，本发明都同样适用。另外，可使用许多不同的网络协议来实现网络。这些协议是允许计算机通过网络170通信的专用计算机程序。TCP/IP(传输控制协议/网际协议)是适当的网络协议的一个例子。

此时，重要的是注意到，尽管本发明已经并将会继续在完全功能的计算机系统的情境中被描述，但是本领域技术人员将会理解，本发明能够作为多种形式的程序产品被分发，且不管用于实际执行该分发的计算机可读信号承载介质的特定类型，本发明同样适用。适当的计算机可读信号承载介质的例子包括：可记录型介质，例如软盘和CD-RW(例如，图1中的195)，和传输型介质，例如数字和模拟通讯链接。应指出的是，优选的信号承载介质是有形的。

参考图2，在图1示出的交易草案机制129优选地包括交易草案210、卖方编辑机制220、买方编辑机制230和确认的交易240。交易草案210优选地使用由图1中的聊天文本分析机制126分析的聊天文本产生。交易草案210包括被购买的产品或服务、价格和购买的其他可能方面的最佳猜测或估计。卖方编辑机制220允许卖方选择最好的猜测估计之一或者手动输入需要的信息。类似地，买方编辑机制230允许买方选择最好的猜测估计之一或者手动输入需要的信息。应指出的是，卖方编辑机制220和买方编辑机制230优选地在相同的交易草案210上操作，从而一方作出的更改可以被另一方见到。当然，编辑机制220和230还可以在交易草案210的不同副本上操作，这将需要对两个副本进行比较和协调。一旦卖方和买方对交易草案210感到满意，则卖方和买方确认交易草案。一旦交易草案经卖方和买方确认，则其成为确认的交易240。然后可使用该确认的交易240发起转移资金来完成确认的交易240

参考图3，网络化计算机系统300示出优选实施例范围内的示例性配置。买方计算机系统100A包括IM客户端123A和对应的IM财务交易机制124A，其是图3中示出的IM客户端123和IM财务交易机制124的特定实例。卖方计算机系统100B包括IM客户端123B和对应的IM财务交易机制124B，其也是在图3中示出的IM客户端123和IM财务交易机制124的特定实例。服务器计算机系统100C优选地包括IM财务交易代理320，其包括资金储存库330、用户帐户接口340、付款核对机制350和交易日志360。资金储存库330优选地包括买方账户，且可以可选择地包括卖方账户。可选地，资金储存库220可以存在于外部位置，且登录信息存储在IM帐户中。这样，买方能够将关于他或者她的银行帐户的信息输入IM屏幕，然后，这将允许IM财务交易机制直接访问用户的帐户。用户帐户接口340是提供到买方帐户的被认证访问的接口，且可以可选地提供到卖方帐户的被认证访问。付款核对机制350核对所确认的交易中的资金从买方帐户被转移。应指出的是，如果IM财务交易代理320包括卖方帐户的用户接口账户，则买方的资金可以被转移到卖方帐户，否则可以保持在第三方托管(escrow)或保持账户中以便随后转移给卖方。交易日志360是交易的电子记录，且优选地包括确认的交易(图2中的240)，以及来自交易所基于的聊天会话的聊天文本。这样，与完成的交易有关的任何潜在的争论可以通过查看交易日志360中的聊天文本来解决。

参考图4，当IM财务交易机制被启动(步骤410)时，根据优选实施例的方法400开始。如上面所解释的，用户可以以任何适当方法启动IM财务交易机制。或者，IM财务交易机制可由IM客户端在聊天会话期间定期启动。这将允许以周期时间间隔比如10秒在后台实时处理聊天文本。一旦被启动，IM财务交易机制分析聊天文本(步骤420)，并从聊天文本产生交易草案(步骤430)。然后，交易草案被显示给卖方和买方(步骤440)。允许卖方和买方编辑交易草案(步骤450)。如果卖方确认交易草案(步骤452＝是)且买方确认交易草案(454步骤＝是)，则被确认的草案由买方和卖方发送到服务器上的IM交易代理(步骤460)，例如图3中示出的服务器100C上的代理320。代理比较由卖方发送的确认的草案和由买方发送的确认的草案，如果确认的草案匹配(步骤462＝是)，则将资金从买方转移到卖方(步骤470)，且将交易记入日志(步骤480)。如上面所解释的，从买方向卖方转移资金可以包括把买方资金转移到保持或第三方托管帐户的中间步骤，然后将资金从保持或第三方托管帐户转移给卖方。如果卖方没有确认交易草案(步骤452＝否)，如果买方没有确认交易草案(步骤454＝否)，或如果由买方发送的确认的草案与由卖方(步骤462＝否)发送的确认的草案不匹配，则中止交易(步骤490)。如果交易由于买方或卖方在条款达成一致之前确认交易而被中止(步骤490＝否)，则方法400循环回到步骤440并继续。否则(步骤492＝是)，则该方法400完成。应指出的是，代理把来自卖方的确认的交易草案与来自买方的确认的交易草案作比较，以防止任何一方试图对交易进行黑客攻击(hack)。

现在提供一个例子以例示优选实施例的一些概念。参考图5，即时信使窗口500被示为包括标题栏510、菜单栏520、聊天窗口530和打字窗口540。如本领域中通常所知的，标题窗口510示出正被使用的程序的名称。菜单栏520包括多个下拉菜单。例如，如果用户在菜单栏中的“文件”文本上点击鼠标指针，则带有文件操作的下拉菜单会被呈现给用户。类似地，如果用户在菜单栏中的“动作”文本上点击鼠标指针，则具有各种动作的下拉菜单被呈现给用户。菜单栏和下拉菜单的一般概念在本领域是众所周知的，因此在此不作进一步讨论。

聊天窗口530示出聊天会话的各方的文本。当一方在聊天会话期间有某事要说时，他或者她打字，而该文本出现在打字窗口540中。当用户敲击键盘上的“输入”键或者用鼠标指针点击“发送”按钮560时，在打字窗口540中的文本被发送到另一方，且反映在聊天窗口530中。即时消息传递的一般概念在本领域是众所周知的，因此在此不作进一步讨论。

在这个特定例子中，假定具有聊天称号(handle)吉姆的用户正在和具有聊天称号鲍勃的用户聊天。如聊天文本所示，吉姆说他收到两份圣诞节的电影《西斯的报复》。鲍勃通过询问吉姆是否想要卖掉一份来回应。吉姆接着问鲍勃愿意付多少钱。鲍勃说五元(美元)。吉姆说这不够，并提出7美元和3美元运费。鲍勃同意。吉姆接着问正确的格式是否是DVD，鲍勃说是的。此时，吉姆或鲍勃(或两者)可以点击“买/卖”按钮550。应指出的是，“买/卖”按钮550可以保持隐藏或者灰掉(gray out)(即未使能)直到聊天文本指示正在发生交易。该“买/卖”按钮550是图1所示启动机制125的一个特定的例子。点击“买/卖”按钮550启动了图1中所示的IM财务交易机制124。作为响应，在图1中的聊天文本分析机制126分析聊天文本。交易草案机制129接着基于分析的聊天文本产生交易草案210。图6中示出了图5所示的聊天会话的交易草案210的一个例子。用于该具体例子的交易草案210包括指定将要购买的物品的字段610、指定物品价格的字段620、用于其他费用的字段630、用于其他费用说明的字段610和用于交易总量的字段640。该交易草案210还包括确认交易的按钮660、取消交易的按钮670和示出聊天窗口的按钮680。

交易草案210的显著特征之一是分析的聊天文本的显示。在分析聊天文本的过程中，只出现对应于商业产品的一个事物，即《西斯的报复》。这能通过执行实时web搜索来确认，如在此详细讨论的。该文本显示在字段610下面，且用户可以通过简单地在该文本上点击来选择该分析的聊天文本，这将把文本转移到字段610。或者，买方或卖方可以将要购买的物品的说明手动输入到字段610中。

在分析聊天文本时，提到了五个不同的美元数额，即3美元、5美元、7美元、15美元和20美元。应指出的是，这五种可能的价格被显示在价格字段620的右侧。买方或卖方可以通过简单点击价格字段620右侧的正确价格来选择适当的价格，这将选定的价格插入价格字段620。或者，买方或卖方可以将价格手动输入到价格字段620。以相似的方式，可以通过点击右侧的美元数额中的一个来填写其他费用字段630，或通过将数额手动输入其他费用字段630来填写该字段。其他费用说明字段640允许输入描述其他费用的文本。应指出的是，分析的聊天文本在字段640右侧示出运费，作为基于分析的聊天文本的、用于其他费用说明的一种可能值。买方或卖方可以通过简单地点击字段640右侧的运费，或通过将运费手动打字输入到字段640，来将运费输入到其他费用说明字段640。在总计字段650显示的数额是价格字段620中的数额和其他费用字段630中的数额的总和。假设对于图6中所示的例子，来自分析的聊天文本的值在字段附近列出，且买方或者卖方必须选择正确的值。但是，应指出的是，本发明的最佳模式提供了值的最佳猜测，如图7所示。用于图7中字段的值反映出买方和卖方之间的实际的协议。应指出的是，最佳猜测可能不会使所有的信息都正确，这将需要买方或者卖方改正任何不正确的最佳猜测。一旦交易草案中的所有信息是正确的，如图7所示，则买方和卖方在他们各自的显示器上点击确认交易按钮660。这导致确认的交易由买方和卖方发送到代理，这允许代理通过比较两者来批准确认的交易。图8中示出了对应于图7中交易草案210的确认的交易240。一旦被批准，则代理发起将资金从买方转移到卖方，并将完成的交易记入日志。

尽管来自分析的聊天文本的值在图6和7中被示为在它们的对应字段附近，但是本领域技术人员将会认识到，这些值可以任何适当方式呈现给用户。例如，可使用下拉列表、单选按钮列表、单独的窗口等将分析的聊天文本显示给用户。还应指出的是，用户可以点击显示聊天窗口按钮680以显示交易所基于的最初的聊天会话，以便核对所达成的条款。在最初的聊天窗口中，可突出显示被分析和呈现在交易草案中的词，以引起对相关上下文的注意。

在优选实施例范围内的一种可能的特征允许基于当前聊天会话中的聊天文本执行自动web搜索。参考图9，根据优选实施例的方法900分析聊天文本(步骤910)，且执行对于分析的聊天文本中的项目的一个或多个实时web搜索(步骤920)。一旦完成了一个或多个搜索，则可以提供来自该搜索的信息(步骤930)。基于聊天文本自动执行web搜索的能力是对优选实施例的IM财务交易机制的有力增强。在对图1中的实时web搜索机制128的上述讨论中提供了几个例子，其例示了使搜索基于聊天文本自动进行的优点。图1中的实时web搜索机制128和图9中的对应方法900显然扩展到自动提供由基于聊天文本的自动化web搜索产生的任何信息。

现在提出一个例子，其示出基于聊天文本执行实时web搜索的能力。假设聊天文本被定期分析，且对任何看似代表商业产品的任何名词执行实时web搜索。因此，当吉姆说他得到两份圣诞节的《西斯的报复》时，可以自动执行web搜索以寻找《西斯的报复》。此时，在聊天会话中，还没有指定介质类型，因此，实时web搜索可返回VHS和DVD两者结果。当将查询结果显示给吉姆时，他可以选择DVD，这样就将搜索结果缩小为与DVD有关的结果。或者，可以继续分析聊天文本，且一旦DVD出现在聊天文本中，则可将搜索结果自动缩小到只有DVD。作为又一个选择，交易草案可以指定在对《西斯的报复》的搜索中发现的两种介质类型，而允许买方或卖方指定介质类型。优选实施例扩展到对来自基于聊天文本的自动实时web搜索的信息的任何适当的使用。

优选实施例提供了简单而安全的方法以在即时消息传递环境中执行财务交易。来自聊天会话的文本被分析，且草案交易被呈现给买方和卖方，两者都可修改草案交易，且两者都必须确认草案交易完成以使交易完成。一旦被确认，则发起从买方到卖方的资金转移，并且将交易记入日志。通过提供在即时消息传递环境中执行财务交易的简单而安全的方式，优选实施例允许电子商务扩展到廉价的物品，并进一步允许财务交易在非商业性的买方和卖方之间发生。

本领域技术人员将会理解，在本发明的范围内可以进行多种更改。因此，尽管本发明已经参考其优选实施例进行了具体示出和说明，但是本领域技术人员将会理解，可以在形状和细节方面对其进行这些或其他改变，而不背离本发明的精神和范围。例如，尽管本发明已经在未被监视和未被管制的对等IM环境的上下文中进行了描述，但是一些用户会优选使可信的第三者作为中间人并管理财务交易的认证和核对。这可能是很有价值的提高，其中一公司提供如上所述的服务且管理认证、交易和任何可能的争论。作为回报，公司会收取一定百分比的交易数额作为服务的回报。使第三者执行如上所述的任何功能是在优选实施例的范围内的。

Claims (11)

1、一种装置，包括：

至少一个处理器；

存储器，其连接到所述至少一个处理器；

即时消息传递客户端，其位于存储器中且由所述至少一个处理器执行；以及

财务交易机制，其位于存储器中且由所述至少一个处理器执行，所述财务交易机制包括允许即时消息传递客户端的用户基于当前聊天会话启动该财务交易机制的启动机制，所述财务交易机制分析来自所述当前聊天会话的文本，呈现基于所分析的文本的草案交易，允许该用户改变该草案交易，以及允许该用户确认该草案交易。

2、根据权利要求1所述的装置，进一步包括实时web搜索机制，其基于来自当前聊天会话的分析的文本执行web搜索。

3、根据权利要求1所述的装置，其中所述财务交易机制基于所确认的交易发起资金的转移。

4、根据权利要求1所述的装置，其中所述财务交易机制进一步包括提供对用户的在线帐户的访问的用户帐户接口。

5、根据权利要求1所述的装置，进一步包括财务交易代理，其接收所确认的交易，批准所确认的交易，基于所确认的交易发起资金的转移，核对资金的转移来完成所确认的交易，以及将完成的交易与对应的聊天会话文本一起记入日志。

6、根据权利要求1所述的装置，其中所述财务交易机制与用于作为当前聊天会话一方的第二用户的、对应的财务交易机制交互。

7、一种用于在即时消息传递环境中执行财务交易的、计算机实现的方法，该方法包括以下步骤：

第一用户和第二用户在即时消息传递环境中具有聊天会话；

启动财务交易机制；

分析来自聊天会话的文本；

将基于分析的文本的草案交易呈现给第一用户和第二用户；

允许第一和第二用户改变草案交易；以及

允许第一和第二用户确认草案交易。

8、根据权利要求7所述的方法，进一步包括基于所述来自聊天会话的分析的文本执行实时web搜索的步骤。

9、根据权利要求7所述的方法，进一步包括基于所确认的交易发起在所述第一用户和第二用户之间转移资金的步骤。

10、根据权利要求7所述的方法，进一步包括以下步骤；

接收所确认的交易；

批准所确认的交易；

基于所批准的交易发起资金转移；

核对所述资金的转移来完成所批准的交易；以及

将所完成的交易与对应的聊天会话文本记入日志。

11、一种计算机可读的程序产品，包括：

财务交易机制，其包括允许即时消息传递客户端的用户基于当前的聊天会话启动该财务交易机制的启动机制，所述财务交易机制分析来自当前聊天会话的文本，基于分析的文本呈现草案交易，允许用户改变草案交易，和允许用户确认草案交易；以及

信号承载介质，其承载所述财务交易机制。

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