CN101000704B - 自动交易装置 - Google Patents

Abstract

本发明的目的在于提供一种自动交易装置，从而即使第三者观察顾客的动作或用照相机记录，也难于知道帐号和密码，从而不能滥用顾客的现金卡。作为解决手段，在该自动交易装置中，对于交易的引导画面，通过任意切换可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从第二视场角方向视觉辨认的图像而显示，或者通过将一个引导画面分割成第一视场各方向的画面和第二视场各方向的画面而进行显示。

Description

自动交易装置

技术领域

本发明涉及一种自动交易装置，其设置在金融单位的店铺和便利商店等，进行引导密码输入和金额输入等交易操作的画面的显示控制。

背景技术

近年来，在银行等金融单位的店铺和便利商店等设置的自动交易装置，通过使用现金卡、由顾客进行操作就能马上进行结算。

图12是现有的自动交易装置的立体图。另外，对该情况下的信息终端进行说明。在图中，标号11是按照目录信息购入商品用的信息终端，标号12是具备带触摸面板的显示器的监视器，该监视器12在所述显示器上逐步显示目录信息等画面。此外，标号13是用于插拔未图示的现金卡且对现金卡的信息进行读取和写入的卡读取写入部，标号14是对未图示的收据进行打印和进行收据的吐出的收据打印输出部。

在所述结构的信息终端11中，作为操作者的顾客在各画面中触摸该触摸面板来选择项目，显示希望购入的商品画面。接着，顾客在所述购入者姓名、汇款方引导画面中触摸触摸面板来输入购入者的姓名、汇款方等。接下来，顾客将现金卡插入卡读取写入部13，若在密码输入画面、支付金额输入画面等中输入密码和支付金额，则经由例如ISDN线路通过结算中心的主机进行密码的核对，当密码正确时，更新顾客的底帐，从余额中扣除支付金额、手续费和发送费。

这样，当结算完成时，从所述主机向所述信息终端11发送交易内容的下行数据。当所述信息终端11接收到下行数据时，编辑该下行数据的一部分，从收据打印输出部14吐出收据。然后，当顾客收到收据时，交易结束。

但是，在所述现有信息终端11中，当第三者以某种方法得到顾客的现金卡的情况下，例如通过信息终端11的画面显示和观察顾客的动作而可根据顾客手指的动作知道密码，就会滥用所述现金卡。

于是，如图13所示的技术是有效的，即在密码输入画面所显示的数字键的各数字键和其它键上，通过将密码输入用数字相对于数字键自身的尺寸设定得比文字相对于其他键自身的尺寸小，或者随机变更各数字键的位置，从而防止从画面显示和顾客手指动作得知密码。

而且，作为与该申请的发明相关联的在先技术文献信息，已公知有例如专利文献1。

专利文献1：日本特开2000-99801号公报

但是，在所述现有的自动交易装置中，在自动交易装置附近设有摄像机，由于用该摄像机记录所述现金卡的表面所记载的信息和顾客的动作，所以若可能知道账号、密码时就会导致滥用所述现金卡。

发明内容

本发明就是鉴于上述问题而提出的，其目的在于提供一种自动交易装置，其可解决上述现有自动交易装置的问题，第三者即使观察顾客的动作也不能知道密码，此外即使采用摄像机进行记录也不能容易知道帐号和密码等，从而不能滥用顾客的现金卡。

为了实现上述目的，本发明的自动交易装置，其具备显示交易引导画面的显示部，其特征在于，所述显示部同时显示可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从与所述第一视场角方向不同的第二视场角方向视觉辨认的图像，切换所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像来进行交易的引导。

根据本发明，任意对可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从第二视场角方向视觉辨认的图像进行切换来显示交易的引导画面，或者将一个引导画面分割成第一视场各方向的画面和第二视场各方向的画面进行显示，所以例如带有恶意的第三者在顾客的后方观察顾客一连串动作和交易引导画面，或者设置摄像机记录顾客的动作，也能够防止第三者从顾客的这些动作和画面知道密码等。

附图说明

图1(a)是表示第一实施例中的ATM的交易选择画面的说明图。

图1(b)是表示第一实施例中的ATM的卡插入指示画面的说明图。

图1(c)是表示第一实施例中的ATM的密码输入画面的说明图。

图1(d)是表示第一实施例中的ATM的密码输入画面的说明图。

图1(e)是表示第一实施例中的ATM的密码再次输入画面的说明图。

图1(f)是表示第一实施例中的ATM的存入卡插入指示画面的说明图。

图1(g)是表示第一实施例中的ATM的存入信息显示画面的说明图。

图2是第一实施例中的流程图。

图3是第一实施例中的ATM的控制方框图。

图4是表示第一实施例中的ATM的外观的立体图。

图5是表示第一实施例中的ATM的交易选择画面的说明图。

图6是表示第一实施例中的ATM的连接状态的概念图。

图7(a)是表示第二实施例中的ATM的交易选择画面的说明图。

图7(b)是表示第二实施例中的ATM的交易选择画面的说明图。

图8是第二实施例的流程图。

图9是表示第三实施例中的ATM的交易选择画面的说明图。

图10是表示第三实施例中的ATM的密码输入画面的说明图。

图11是第三实施例中的流程图。

图12是表示现有自动交易装置的立体图。

图13是表示现有的密码输入画面的说明图。

具体实施方式

下面，根据附图说明本发明的实施方式。

[实施例1]

首先，对第一实施例的结构进行说明。

图3是第一实施例中的自动存款取款交易装置(以下称为ATM)的 控制方框图，图4是表示该ATM的外观的立体图。

在图中，标号31是ATM，标号32是卡处理部，它们具有从金融单位发行的、存储有每个金融单位的代码和顾客的帐号、姓名等顾客信息的顾客识别卡(以下成为金融卡)，和存储有存入方单位的代码等的存款信息的存入专用卡(以下称为存入卡)中读取存储的所述信息的功能。通过与该卡处理部32的前表面侧连接的卡插入返还口32a，插入金融卡或存款卡，或者返还金融卡或存款卡。

标号36是存折处理部，对从存折插入返还口36a插入的存折进行打印处理，因此还具有由未图示的机构构成的存储信息的读取和更新单元、打印页行的检测单元和改页单元等。标号38是明细单处理部，其进行交易明细的打印，并通过后述的步骤进行发行给顾客明细单的发行处理。

标号40是纸币存取款部，其对顾客存入的纸币进行真伪鉴别、计数、搬送并收纳在未图示的货币类别保管金库中，或者从货币类别保管金库送出向顾客支付的纸币。

标号41是硬币存取款部，其对顾客存入的硬币进行真伪鉴别、计数、搬送并收纳在未图示的货币类别保管金库中，或者从货币类别保管金库送出向顾客支付的硬币。

这些纸币存取款部40和硬币存取款部41与接币口42接合，该接币口42用于顾客插入纸币和硬币(以后，称为货币)或者向顾客支付货币。而且，接币口42通过未图示的驱动单元使闸门42a动作，从而限制货币的插拔。

标号43是显示输入部，进行顾客输入交易用的交易引导显示，是操作输入的触摸面板，构成为还可用笔进行输入。

图5表示显示输入部43的显示例。显示输入部43可同时显示可从第一视场角方向视觉辨认的图像(a)和可从与所述第一视场角方向不同的第二视场角方向视觉辨认的图像(b)。顾客对于显示输入部43通过向左或者向右移动视线就可看到所显示的2个图像。

标号44是声音导向部，用于通过声音与所述交易引导显示一起对顾客进行交易引导。

标号45是由存储有进行各种控制用的程序的RAM、ROM或者磁盘等构成的存储部，标号46是与作为上位装置的主机之间的连接口、即接口部(以后、称为I/F部)。

标号47是收发器(HANDSET)，构成为通过I/F部46可与主机连接，并可通过声音进行输入输出。

标号48是控制以上各部分的主控制部，虽未图示，但具有进行利用显示控制部43以笔输入的文字的识别和汉字变换并进行画面显示等的控制功能。

此外，标号49是给以上各部分供电的电源部。

图6是表示在存款人和受领人在同一金融单位内有帐户的状况下，进行存入处理时的连接状态的概念图。在图中，标号31如前所述为ATM，通过I/F部46用专用线路51与主机50连接。标号52是与主机50连接的存储部，存储有以顾客的住址、姓名和帐号信息等为首的各种信息。

接着，对图1(a)所示的显示输入部43的显示例进行说明，图1是交易开始时的交易选择画面的一个示例，显示作为交易科目的“支付”“储蓄”或者用于开始存入处理的“存入”等，通过轻轻触摸该显示输入部43就可选择交易。

接着，对上述结构的作用进行说明。

而且，以下说明的各部分的动作是根据存储在存储部45的未图示的存储器或磁盘等存储单元中的程序(软件)，由未图示的中央处理装置等的控制单元进行控制。

按照图2所示的流程图进行说明。首先，如图1(a)所示，若通过显示输入部43的交易选择画面选择“存入”(SA1)，在画面上显示“请插入卡”。此时的“请插入卡”显示是如图1(b)所示在第二视场角方向的画面上进行显示。在第二视场角方向的画面上例如显示为“请用左侧的画面进行操作”，引导用相反侧的画面继续操作。

存入人通过卡插入返还口32a插入金融卡(SA2)时，将金融卡插入卡处理部32，读取存储的信息，将该信息经由专用线路51发送至主机50，并且在显示输入部43显示为“请输入密码”，促使输入按照每个存 入人设定的密码。

此时的显示如图1(c)所示，显示在第一视场角方向的画面中。在第二视场角方向的画面中显示为例如“请用左侧的画面进行操作”，引导用相反侧继续操作。若存入人输入二位密码(SA3)，则如图1(d)所示，在第一视场角方向的画面中显示为“请用右侧的画面进行操作”。

此时的画面构成与图1(c)相比，在画面内的显示位置不同，且数字健的配置也不同。若存入人输入密码的第三位、第四位(SA4)，则在与主机50连接的存储部52内进行顾客帐号信息的检索，进行与该信息的核对，当不一致时显示为“密码错误，请再次输入密码”，要求再次输入(SA5)。

此时的显示如图1(e)所示，显示在第一视场角方向的画面中。这里，再次输入预定次数也仍不一致时(SA6)，金融卡将被吞入ATM内或者返还(SA7)，将该内容显示在显示输入部43中，并结束处理。该被吞入或者返还的金融卡由业务员加以对应，省略处理的说明。确认密码一致后，就在显示输入部43中显示为“请插入存入卡”，从卡插入返还口32a插入存入卡。(SA8)

此时的显示如图1(f)所示，显示在第二视场角方向的画面中。将插入的存入卡取入至卡处理部32，读取存储的信息，将该信息经由专用线路51发送至主机50，并且如图1(g)所示在显示输入部43上显示存入方的金融单位名或营业店名、还有受领人、存入金额等的各信息(SA9)。在此时的显示中，存入委托人、受领人、受领人的帐号在第一视场各方向进行显示，存入方金融单位名或营业店名、存入金额在第二视场角方向进行显示。

接着，存入人选择是从“存款帐户”进行存入处理还是通过“现金”进行存入处理(SA10)。用现金进行存入处理时，打开接币口42的闸门42a，可插入货币，促使插入存入用货币(SA11)，转移至被插入的货币的取入动作(之后的货币处理说明在后面叙述)。

而且，作为从帐户进行存入处理是进行从存入人的储蓄帐户减去指示的金额而受领人帐户增加相同金额的处理，但实际上并没有发送金钱， 只不过更新各顾客的原帐户文件内的储蓄金金额数据，这是毋庸置疑的(SA12)。而且有时还从存入人的储蓄帐户减去存入手续费。

接着，将保持在卡处理部32的金融卡和存入卡从卡插入返还口32a吐出，返还存入人(SA20)，利用明细单处理部38打印预定事项作为交易明细单，并当出现找钱情况时一同从接币口42吐出(SA21)，用ATM进行的存入动作结束。

接下来，对作为存入金插入现金时的取入动作进行说明。

当在接币口42中插入存入用的现金时(SA30)，现金被取入ATM进行真伪鉴别和计数，其结果是对每种币种进行合计，合计金额和存入额在显示输入部43上显示(SA31)，并将现金搬送至未图示的暂时保管部。通过存入人进行显示金额、插入金额和存入额的核对，当按下“确认”判定为“没有问题”时(SA32)，暂时保管部的现金收纳到未图示的货币类别保管金库中(SA33)。

而且，在插入现金不足的情况下，进行要求追加插入的画面显示。接着，判断有无找钱(SA34)，有找钱时进行找钱处理(SA35)。

而且，作为现金插入的存入处理，进行存入人插入的现金的计数、将受领人帐户增加相同金额的处理，但实际上并不发送金钱，而是更新受领人的原帐户文件内的储蓄金金额数据，这是毋庸置疑的(SA36)。另外，存入人插入现金时有时会被要求存入手续费。

接着，将保持在卡处理部32中的金融卡和存入卡从卡插入返还口32a吐出返还给存入人(SA20)，在明细单处理部38作为交易明细单打印预定事项，并在需要找钱的情况下将交易明细单和找钱一起从接币口42吐出(SA21)，用ATM进行的存入动作结束。

根据以上的第一实施例，在自动交易装置中的显示输入部设置显示单元，从而同时显示可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从与第一视场角方向不同的第二视场角方向视觉辨认的图像，通过在该显示输入部中，将交易的引导画面任意切换可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从第二视场角方向视觉辨认的图像而进行显示，从而例如带有恶意的第三者在顾客的后方观察顾客的动作，也不能从顾客的动作知道密码 等。

此外，即使在所述自动交易装置附近设置摄像机来记录顾客的动作，由于2个显示的视场角不同，所以也不能在两侧同时记录在摄像机上，由于从单侧画面信息中不能完全知道帐号和密码，所以能够防止现金卡的滥用，且可提供优秀安全的自动交易装置。

或者，在存入交易中的存入方信息的显示中，分成存入方帐号和存入方金融单位名进行显示，从而即使得到单侧的画面信息，也不能得到全部信息，能够防止滥用。

而且，在第一实施例中，引导密码输入时，说明为针对每二位切换从第一视场角方向的显示和从第二视场角方向的显示，但还可以针对每一位或者多位进行画面的切换。

此外，针对引导交易的画面，对全部都按照交替进行第一视场角方向的显示和第二视场角方向的显示方式进行了说明，但并不限定于此，例如可以只在输入密码等机密性高的信息时使用。

此外，作为将应在一个画面上显示的信息分成两份进行显示的示例，说明了进行存入方信息的显示的例子，但不限于此，也可以例如在显示密码等机密性高的信息时应用。

[实施例2]

接着，对第二实施例进行说明。

而且，由于第二实施例的结构与第一实施例的结构相同，所以标注相同标号，并省略说明。

图7(a)是交易开始时的交易选择画面的一个示例，作为交易科目显示“支付”“储蓄”或者开始存入处理用的“存入”等，通过轻轻触摸其显示输入部43就可选择交易。

另外，显示“左侧显示”和“右侧显示”等按钮(以后，称为画面显示选择按钮)，可选择在左右某一侧显示画面。而且，该画面显示选择按钮总在交易中的画面内显示，顾客可在任意时刻选择在左右某一侧进行显示。

此外，若选择“两侧显示”按钮，则从左右任一侧都能看到引导画 面。

接着，对上述结构的作用进行说明。

按照图8的流程图进行说明。例如，当进行如图2的流程图所示的交易处理时，如图7(a)所示，交易处理中始终显示画面显示选择按钮(SB1)，若选择“左侧显示”，则如图7(b)所示，只在左侧显示交易引导画面，在右侧不显示引导画面(SB2)。

因此，选择了“左侧显示”的顾客观看从左侧可见的画面进行操作。这里，如果感觉到左侧背后有人则顾客按下“右侧显示”按钮(SB1)。这样，画面成为右侧显示(SB4)，从左侧背后不能窥见画面。

若按下“两侧显示”(SB1)，则引导画面在左右双方进行显示，站在ATM的正面也可进行以往那样的交易。

如上所述，根据第二实施例，顾客在交易处理中的任意时刻都可选择从左右某一侧显示引导画面，所以感觉到背后有人时，可切换到从没有人侧的视场角显示，即使例如带有恶意的第三者在顾客的后方观察顾客的动作，也不能从顾客的动作知道密码等。

此外，在第一实施例中，例如从左侧进行引导显示时，在右侧的显示中显示“请用左侧的画面进行操作”的内容，所以从背后观看该显示的第三者可能会绕回左侧进行窥视，但在第二实施例中，由于相对于从右侧观看的人，不会知道在左侧显示的引导画面，所以不会有带有恶意的人绕回左侧进行窥视的危险。

此外，在第一实施例中，顾客在各步骤的操作中需要左右移动视线，但根据第二实施例，只要没有按下画面选择按钮就可固定于一个方向的视线进行操作，因此不会有那样的烦恼。

而且，在第二实施例中，没有被选择一侧的画面什么也不显示，但取而代之可以显示商业广告和银行等发出的通知等。

[实施例3]

接下来，对第三实施例进行说明。

而且，由于第三实施例的结构与第一实施例的结构相同，所以标注相同标号，并省略说明。

图9是交易开始时的交易选择画面的一个示例，作为交易科目显示“支付”“储蓄”或者开始存入处理用的“存入”等，通过轻轻触摸其显示部43就可选择交易。

另外，显示“左侧显示”和“右侧显示”按钮，可选择在左右某一侧显示画面。而且，该画面显示选择按钮只显示在交易开始后的最初步骤中，在交易中的画面内不进行显示。顾客可在交易开始时选择在左右某一侧进行显示。

图10是密码输入时的画面的一个示例。此时的画面构成虽然在左右都配置相同的数字键，但一方数字键的内容(即数字的排列)不同。

接下来，对上述的结构进行说明。

按照图11的流程图进行说明。例如，当进行如图2的流程图所示的交易处理时，如图11所示，在交易开始时的交易选择画面中显示画面显示选择按钮(SC1)。

交易处理继续，成为密码输入画面，如果在SC1中选择“左侧显示”，则如图10所示，仅在左侧显示标准的数字排列，虽然在右侧配置有相同的数字键，但显示完全不同的数字排列。(SC2)。

因此，选择了“左侧显示”的顾客在输入密码时，看着从左侧可见的画面进行操作。这里，如果感觉到从右侧背后有人窥视画面，这个人好像可以看到输入的密码，但只不过是看到按下虚拟的数字排列的数字键的动作。

例如，在图10的示例中，若标准的密码是“1234”，顾客看着左侧画面输入“1234”。这样，从右侧观看的第三者看到的像是输入了“8920”。

另一方面，若最初按下“右侧显示”按钮(SC1)，同样在输入密码时从右侧看到的画面的数字键为标准的数字排列，从左测看到的画面的数字键的数字排列为虚拟的(SC3)。

如上所述，根据第三实施例，由于只有顾客希望侧的画面的数字键为标准的数字排列，所以即使通过与此不同一侧的画面，带有恶意的第三者从顾客的后方观看顾客的动作，也不能盗取密码。

而且，在第三实施例中，虽然只在最初的交易选择时显示画面显示选择按钮，但可如第二实施例那样始终能进行画面选择，还可以在任意时刻显示画面显示选择按钮。

以上对第一～第三实施例进行了说明，但本发明不限于上述实施例，可进行各种变形。例如还可以是第一～第三实施例的组合。

并且，在这些第一～第三实施例中，以在金融单位使用的自动交易装置作为一个示例，但不限定于此，本发明的巨大效果可以如下装置作为对象而得以实现：铁路等的售票机、机场的发票机等、操作者输入的数据中含有机密的信息且设置在公众区域的装置。

Claims (8)

1.一种自动交易装置，该自动交易装置具备显示交易引导画面的显示部，该自动交易装置的特征在于，

所述显示部同时显示可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从与所述第一视场角方向不同的第二视场角方向视觉辨认的图像，通过切换所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像来进行交易的引导。

2.根据权利要求1所述的自动交易装置，其特征在于，

在所述显示部配置有输入单元，引导密码输入的画面针对每一位或者多位切换所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像。

3.根据权利要求2所述的自动交易装置，其特征在于，

所述第一视场角方向的图像中的输入键和所述第二视场角方向的图像中的输入键的配置不同。

4.根据权利要求1所述的自动交易装置，其特征在于，

该自动交易装置设置有所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像的切换输入单元，根据所述切换输入单元的输入结果，进行所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像的切换。

5.根据权利要求1所述的自动交易装置，其特征在于，

在所述显示部上配置输入单元，引导密码输入的画面为，所述第一视场角方向的图像中的数字键和所述第二视场角方向的图像中的数字键配置在同一位置，只是数字键所示的数字排列不同。

6.根据权利要求1所述的自动交易装置，其特征在于，

在通过所述第一视场角方向的图像进行交易的引导的情况下，在所述第二视场角方向的图像中显示通过所述第一视场角方向的画面进行导向的内容，在通过所述第二视场角方向的图像进行交易的引导的情况下，在所述第一视场角方向的图像中显示通过所述第二视场角方向的画面进行导向的内容。

7.一种自动交易装置，该自动交易装置具备显示交易引导画面的显示部，该自动交易装置的特征在于，

所述显示部同时显示可从第一视场角方向视觉辨认的图像和可从与所述第一视场角方向不同的第二视场角方向视觉辨认的图像，将交易的引导画面分割成所述第一视场角方向的图像和所述第二视场角方向的图像两个画面。

8.根据权利要求7所述的自动交易装置，其特征在于，

指定存入方的交易引导画面至少将存入方金融单位名称和存入方帐号分割成两个画面来进行引导。

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