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TECHNISCHES GEBIET
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Die hier offenbarten Systeme und Verfahren beziehen sich auf Instant-Messaging(IM)-Systeme und insbesondere auf konfigurierbare IM-Systeme.
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STAND DER TECHNIK
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Gegenwärtige IM-Lösungen bieten Funktionen für Einzelchat und Gruppenchat. In einem herkömmlichen Gruppenchat werden verschiedene Themen besprochen. Dies führt dazu, dass Konversationen zu den verschiedenen Themen mit der IM-Sitzung vermischt werden. Dies macht es schwierig, einem Transkript der IM-Sitzung zu folgen, da ein bestimmtes Thema über die IM-Sitzung hinweg fragmentiert sein kann. Falls eine Person wünscht, ein bestimmtes Thema in der IM-Sitzung zu untersuchen, muss die Person das gesamte Transkript durchsuchen und bestimmte Konversationen zum Thema von Interesse herausnehmen. Dies kann umständlich sein, wenn das Transkript lang ist und in der IM-Sitzung viele verschiedene Themen vorliegen.
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KURZDARSTELLUNG
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Es werden Systeme und Verfahren bereitgestellt, um diese und andere Probleme und Nachteile im Stand der Technik zu lösen. Um verschiedene Themen separat in einer elektronischen Chatsitzung zu besprechen, wird eine Anforderung, ein oder mehrere Themen in der elektronischen Chatsitzung zu besprechen, erfasst. Als Reaktion auf das Erkennen der Anforderung, das eine oder die mehreren Themen in der elektronischen Chatsitzung zu besprechen, wird eine Subchatsitzung für jedes des einen oder der mehreren Themen innerhalb der elektronischen Chatsitzung erstellt. Mit jeder Subchatsitzung verknüpfte Informationen werden an die Teilnehmer der elektronischen Chatsitzung gesendet. Dies ermöglicht es jedem Teilnehmer, über die verschiedenen Subchatsitzungen separat in jedem Thema zu chatten; somit wird ein individuelles Transkript für jedes Thema erstellt.
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KURZBESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
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1 ist ein Blockdiagramm eines ersten beispielhaften Systems zum Verwalten einer Chatsitzung.
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2 ist ein Diagramm zum Erstellen einer oder mehrerer Subchatsitzungen aus einer Chatsitzung.
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3 ist ein Flussdiagramm eines Vorgangs zum Verwalten einer Chatsitzung.
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4 ist ein Flussdiagramm eines Vorgangs zum Verwalten anderer Ausführungsformen einer Chatsitzung.
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5 ist ein Flussdiagramm eines Vorgangs zum Modifizieren einer Subchatsitzung.
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6 ist ein Flussdiagramm eines Vorgangs zum Transferieren einer oder mehrerer Subchatsitzungen an eine Sprachkommunikationseinrichtung.
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DETAILLIERTE BESCHREIBUNG
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1 ist ein Blockdiagramm eines ersten beispielhaften Systems 100 zum Verwalten einer Chatsitzung. Das erste beispielhafte System 100 umfasst Kommunikationseinrichtungen 101A–101N, ein Netz 110 und ein Kommunikationssystem 120.
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Die Kommunikationseinrichtung 101 kann eine beliebige Benutzereinrichtung sein oder enthalten, die in dem Netz 110 kommunizieren kann, wie etwa ein PC, ein Telefon, ein Videotelefon, ein Mobiltelefon, ein persönlicher digitaler Assistent (PDA), eine Tabletvorrichtung, eine Notebookvorrichtung, ein Smartphone und/oder Ähnliches. Wie in 1 dargestellt kann jede Anzahl von Kommunikationseinrichtungen 101A–101N mit dem Netz 110 verbunden werden, einschließlich nur einer einzelnen Kommunikationseinrichtung 101. Darüber hinaus kann die Kommunikationseinrichtung 101 direkt mit dem Kommunikationssystem 120 verbunden sein.
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Das Netz 110 kann eine beliebige Ansammlung von Kommunikationsausrüstung sein oder enthalten, die elektronische Kommunikation senden und empfangen kann, wie etwa das Internet, ein Wide Area Network (WAN), ein Local Area Network (LAN), ein Voice-over-IP-Netz (VoIP), das öffentliche Fernsprechwählnetz (PSTN), ein paketvermitteltes Netz, ein leitungsvermitteltes Netz, ein Mobilfunknetz, eine Kombination aus diesen oder Ähnliches. Das Netz 110 kann verschiedene elektronische Protokolle nutzen, wie etwa Ethernet, Internet Protocol (IP), Session Initiation Protocol (SIP), Integrated Services Digital Network (ISDN), Instant-Messaging(IM)-Protokolle, Textnachrichtprotokolle, Hypertext Transfer Protocol (HTTP) und/oder Ähnliches. Demnach ist das Netz 110 ein elektronisches Kommunikationsnetz, das das Senden von Nachrichten über paket- und/oder leitungsvermittelte Kommunikationen ermöglicht.
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Das Kommunikationssystem 120 kann jegliche Hardware/Software sein oder enthalten, die Kommunikationen im Netz 110 verwalten kann, wie etwa eine Nebenstellenanlage (Private Branch Exchange – PBX), ein Router, ein IM-Server, ein IM-Router, ein Chatserver, ein Textnachrichtserver und/oder Ähnliches. Das Kommunikationssystem 120 umfasst ferner einen Chatserver 121, ein Chatüberwachungssystem 122, eine Netzschnittstelle 123 und einen Webserver 124.
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Der Chatserver 121 kann jegliche Software/Hardware sein oder enthalten, die Chatkommunikationen im Netz 110 verwalten kann, wie etwa ein IM-Server, ein Textnachrichtserver und/oder Ähnliches. Der Chatserver 121 kann Chatkommunikationen zwischen den Kommunikationseinrichtungen 101A–101N verwalten. Eine Chatkommunikation kann eine IM-Kommunikation, eine Textkommunikation und/oder Ähnliches sein oder enthalten. In einer Ausführungsform kann der Chatserver 121 auf einer Kommunikationseinrichtung 101 vorliegen oder zwischen dem Kommunikationssystem 120 und einer Kommunikationseinrichtung 101 verteilt sein.
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Das Chatüberwachungssystem 122 kann jegliche Hardware/Software sein oder enthalten, die Kommunikationen in einer Chatsitzung überwachen kann. So kann das Chatüberwachungssystem 122 eine Chatsitzung zum Beispiel auf Schlagworte hin überwachen. In einer Ausführungsform kann das Chatüberwachungssystem 122 auf einer Kommunikationseinrichtung 101 vorliegen oder zwischen dem Kommunikationssystem 120 und der Kommunikationseinrichtung 101 verteilt sein.
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Die Netzschnittstelle 123 ist eine Hardwareschnittstelle zum Kommunizieren im Netz 110, wie etwa eine Ethernetschnittstelle, eine Glasfaserschnittstelle, eine drahtlose Schnittstelle, eine ISDN-Schnittstelle und/oder Ähnliches. In einer Ausführungsform kann die Netzschnittstelle in einer Kommunikationseinrichtung 101 vorliegen. So können sich zum Beispiel der Chatserver 121, das Chatüberwachungssystem 122, die Netzschnittstelle 123 und optional der Webserver 124 alle in der Kommunikationseinrichtung 101 befinden. In dieser Ausführungsform arbeitet die Kommunikationseinrichtung 101 in einer Peer-to-Peer-Konfiguration.
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Der Webserver 124 kann jegliche Hardware/Software sein oder enthalten, die den Kommunikationseinrichtungen 101A–101N Webdienste zur Verfügung stellen kann. So kann der Webserver 124 zum Beispiel eine elektronische Chatsitzung zwischen den Kommunikationseinrichtungen 101A–101N bereitstellen. In einer Ausführungsform liegt der Webserver 124 auf einem von dem Kommunikationssystem 120 separaten Server vor.
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2 ist ein Diagramm zum Erstellen einer oder mehrerer Subchatsitzungen aus einer Chatsitzung. 2 umfasst Fenster einer Benutzerschnittstelle, die zum Verwalten von Subchatsitzungen verwendet werden. 2 umfasst ein Chatsitzungsfenster 200, ein Neues-Thema-Fenster 210 und ein Subchatsitzungsfenster 220. In einer Ausführungsform sind das Chatsitzungsfenster 200, das Neues-Thema-Fenster 210 und das Subchatsitzungsfenster 220 Webseiten (z. B. ein oder mehrere HTML-Dokumente), die vom Webserver 124 an eine oder mehrere der Kommunikationseinrichtungen 101A–101N gesendet werden. Alternativ dazu sind das Chatsitzungsfenster 200, das Neues-Thema-Fenster 210 und das Subchatsitzungsfenster 220 Fenster, die von einer verteilten Anwendung erstellt werden, die in der Kommunikationseinrichtung 101 und/oder in anderen Komponenten des Kommunikationssystems 120 vorliegt.
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Das Chatsitzungsfenster 200 umfasst ein Textnachricht-Sendefeld 201, eine Textnachricht-Sendeschaltfläche 202, eine Thema-definieren-Schaltfläche 203 und einen Chatnachrichtbereich 206. Das Neues-Thema-Fenster 210 umfasst eine Abbrechen-Schaltfläche 211, eine Hinzufügen-Schaltfläche 212 und ein Themanachricht-eingeben-Feld 213. Das Subchatsitzungsfenster 220 umfasst Subchatnachrichtbereiche 221A–221C, eine Textnachricht-Sendeschaltfläche 222, ein Textnachricht-Sendefeld 223, Themaauswahlschaltflächen 224A–224C, eine Neues-Thema-Schaltfläche 225 und einen Chatnachrichtbereich 227. Die Themaauswahlschaltflächen 224A–224C basieren auf definierten Themen, in diesem Beispiel auf den folgenden Themen: 1) Projektupdates, 2) Projektzeitplan und 3) organisatorische Updates. Die Subchatnachrichtbereiche 221A–221C umfassen ferner Teilnehmer-hinzufügen/entfernen-Schaltflächen 226A–226C.
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Die Fenster 200, 210 und 220 in 2 entsprechen einem Ausführungsbeispiel einer Anzeige, die einem Administrator oder Moderator der elektronischen Chatsitzung an einer der Kommunikationseinrichtungen 101 angezeigt wird. In diesem Beispiel ist die Anzeige aus 2 aus der Sichtweise des Teilnehmers John, der der Moderator der elektronischen Chatsitzung ist. Fachleute würden erkennen, dass die anderen Teilnehmer der elektronischen Chatsitzung (Sally und Fred) ähnliche Fenster wie die Fenster 200 und 220 ohne Verwaltungsschaltflächen, wie etwa die Thema-definieren-Schaltfläche 203, die Teilnehmer-hinzufügen/entfernen-Schaltflächen 226A–226C und die Neues-Thema-Schaltfläche 225, sehen würden. In einer weiteren Ausführungsform haben alle Teilnehmer ähnliche Anzeigen wie die in 2 dargestellte. In noch einer weiteren Ausführungsform haben die anderen Teilnehmer (Sally und Fred) möglicherweise nur eine Teilgruppe von Funktionen, so sind Sally und Fred zum Beispiel möglicherweise in der Lage, Teilnehmer hinzuzufügen und zu entfernen, können aber nicht neue Themen zur Diskussion hinzufügen.
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Der Vorgang beginnt, wenn eine elektronische Chatsitzung durch den Chatserver 121 über das Netz 110 zwischen zwei oder mehr (mehreren) Teilnehmern an den Kommunikationseinrichtungen 101A–101N erstellt wird. Dies ruft das Chatsitzungsfenster 200 auf. In diesem Ausführungsbeispiel zeigt das Chatsitzungsfenster 200 eine elektronische Chatsitzung zwischen drei Teilnehmern: 1) John (dem Moderator), 2) Sally und 3) Fred. Die elektronische Chatsitzung wird im Chatnachrichtbereich 206 angezeigt. Die in 3 dargestellte elektronische Chatsitzung ist ein herkömmliches Chatsitzungsfenster, das bislang nach dem Stand der Technik bekannten Chatsitzungsfenstern ähnelt (abgesehen von der Thema-definieren-Schaltfläche 203). John gibt Nachrichten für die elektronische Chatsitzung über das Textnachricht-Sendefeld 201 ein und klickt auf die Textnachricht-Sendeschaltfläche 202, um einen Chat an die anderen Teilnehmer zu senden.
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Das Chatüberwachungssystem 122 erkennt eine Anforderung, ein Thema in der elektronischen Chatsitzung zu diskutieren. Das Chatüberwachungssystem 122 kann eine Anforderung, ein Thema/Themen in der elektronischen Chatsitzung zu diskutieren, auf verschiedene Weisen erkennen. So kann das Chatüberwachungssystem 122 zum Beispiel ein Schlagwort oder eine Phrase in der elektronischen Chatsitzung erkennen. In 3 kann das Chatüberwachungssystem das Wort „Thema“ gemeinsam mit den Themen in numerischer Reihenfolge wie in dem Chatsitzungsfenster 200 erkennen. Wenn das Chatüberwachungssystem 122 das Wort „Thema“ gemeinsam mit der numerischen Reihenfolge von Themen erkennt, dann zeigt der Vorgang in Schritt 205 automatisch das Subchatsitzungsfenster 220 an. Das Subchatsitzungsfenster 220 wird automatisch auf der Grundlage der definierten Liste von Themen in dem Chatsitzungsfenster 200 angezeigt. In diesem Ausführungsbeispiel sind die Themen in dem Chatsitzungsfenster 200: 1) Projektupdates, 2) Projektzeitplan und 3) organisatorische Updates.
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Alternativ dazu kann das Chatüberwachungssystem 122 eine Anforderung erkennen, das Thema in der elektronischen Chatsitzung auf der Grundlage dessen erkennen, dass der Teilnehmer (John, der Moderator) auf eine Schaltfläche oder ein Menü klickt. In diesem Beispiel kann der Teilnehmer in Schritt 204 auf die Thema-definieren-Schaltfläche 203 klicken. Wenn der Teilnehmer in Schritt 204 auf die Thema-definieren-Schaltfläche 203 klickt, wird dem Teilnehmer das Neues-Thema-Fenster 210 angezeigt. Der Teilnehmer kann dann das Thema in das Themanachricht-eingeben-Feld 213 eingeben und auf die Hinzufügen-Schaltfläche 212 klicken, um in Schritt 214 das Subchatsitzungsfenster 220 aufzurufen. Das Neues-Thema-Fenster 210 ist eine von vielen für Fachleute ersichtliche Möglichkeiten, ein oder mehrere Themen einzugeben. So kann der Teilnehmer zum Beispiel mehrere Themen im Neues-Thema-Fenster 210 hinzufügen. Alternativ dazu kann der Teilnehmer durch Klicken auf die Abbrechen-Schaltfläche 211 das Definieren eines Themas für die elektronische Chatsitzung abbrechen.
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In einer anderen Ausführungsform kann das Chatüberwachungssystem 122 eine Anforderung, das Thema in der elektronischen Chatsitzung zu diskutieren, auf der Grundlage dessen erkennen, dass ein anderer Teilnehmer eine Anforderung, ein Thema/Themen zu diskutieren, in der elektronischen Chatsitzung sendet. So kann zum Beispiel das Chatüberwachungssystem 122 eine Nachricht von einem anderen Teilnehmer auf der Grundlage eines Schlagworts in einem individuellen Chat von einem der anderen Teilnehmer in der elektronischen Chatsitzung erkennen. Der Moderator kann dann die Anforderung, das Thema/die Themen zu diskutieren, genehmigen.
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Wenn das Chatüberwachungssystem 122 die Anforderung, das Thema in der elektronischen Chatsitzung zu diskutieren, erkennt, erstellt der Chatserver 121 eine oder mehrere Subchatsitzungen auf der Grundlage des Themas/der Themen. In diesem Beispiel erstellt das Chatüberwachungssystem 122 Subchatsitzungen für jedes Thema (drei Subchatsitzungen). Die drei Subchatsitzungen werden in dem Subchatsitzungsfenster 220 gezeigt. In dieser Ausführungsform werden die drei Subchatsitzungen mit denselben Teilnehmern (John, Sally und Fred) erstellt, die auch an der elektronischen Chatsitzung beteiligt waren. In anderen Ausführungsformen aber kann der Moderator (John) bestimmen, welche der anderen Teilnehmer an den individuellen Subchatsitzungen beteiligt sein sollen. So kann John zum Beispiel Fred aus der Subchatsitzung zu organisatorischen Updates ausschließen.
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Das Subchatsitzungsfenster 220 zeigt die ursprüngliche elektronische Chatsitzung (im Chatnachrichtbereich 227) und die drei Subchatsitzungen für die drei Themen in den Subchatnachrichtbereichen 221A–221C. Die erste Subchatsitzung für die Subchatsitzung Projektupdates wird in dem Subchatnachrichtbereich 221A angezeigt. Die zweite Subchatsitzung für die Subchatsitzung Projektzeitplan wird in dem Subchatnachrichtbereich 221B angezeigt. Die dritte Subchatsitzung für die Subchatsitzung organisatorische Updates wird in dem Subchatnachrichtbereich 221C angezeigt.
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Die Teilnehmer können auf verschiedene Weisen ein Thema auswählen, über das sie mit anderen Teilnehmern chatten. In dieser Ausführungsform kann der Teilnehmer eine der Themaauswahlschaltflächen 224A–224C auswählen, um eine bestimmte Subchatsitzung auszuwählen. Alternativ dazu kann der Teilnehmer auf einen der Subchatnachrichtbereiche 221A–221C klicken, um ein bestimmtes Thema auszuwählen, über das er mit den anderen Teilnehmern diskutieren möchte. In diesem Beispiel hat der Teilnehmer die Subchatsitzung organisatorische Updates gewählt (durch den grauen Hintergrund angedeutet). Um einen Chat in der Subchatsitzung organisatorische Updates (der gegenwärtig ausgewählten Subchatsitzung) zu senden, kann der Teilnehmer Text in das Textnachricht-Sendefeld 223 eingeben und auf die Textnachricht-Sendeschaltfläche 222 klicken.
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Falls ein bestimmter Teilnehmer einen Chat in der Subchatsitzung Projektupdates senden möchte, kann der Teilnehmer die Themaauswahlschaltfläche 224A auswählen, um die Subchatsitzung Projektupdates auszuwählen. Der Teilnehmer kann dann Text in das Textnachricht-Sendefeld 223 eingeben und auf die Textnachricht-Sendeschaltfläche 222 klicken, um einen Chat für die Subchatsitzung Projektupdates zu senden. Ebenso kann der Teilnehmer die Themaauswahlschaltfläche 224B auswählen, um die Subchatsitzung Projektzeitplan auszuwählen. Der Teilnehmer kann dann Text in das Textnachricht-Sendefeld 223 eingeben und auf die Textnachricht-Sendeschaltfläche 222 klicken, um einen Chat für die Subchatsitzung Projektzeitplan zu senden.
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Ein neuer Teilnehmer kann durch Klicken auf die Teilnehmer-hinzufügen/entfernen-Schaltflächen 226A–226C für jede entsprechende Subchatsitzung einer Subchatsitzung hinzugefügt werden. So kann John zum Beispiel einen neuen Teilnehmer (Jane) der Subchatsitzung Projektzeitplan hinzufügen, indem er auf die Teilnehmer-hinzufügen/entfernen-Schaltfläche 226B klickt. Für John öffnet sich ein Fenster (nicht dargestellt), das es John ermöglicht, Jane zur Subchatsitzung für den Projektzeitplan hinzuzufügen. Auf gleiche Weise könnte John einen Teilnehmer aus einer der Subchatsitzungen entfernen.
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Falls der Moderator ein weiteres Thema besprechen möchte, kann der Moderator die Neues-Thema-Schaltfläche 225 auswählen. Das Auswählen der Neues-Thema-Schaltfläche 225 ruft ein Fenster auf (ähnlich dem Neues-Thema-Fenster 210), um eine neue Subchatsitzung zum Subchatsitzungsfenster 220 hinzuzufügen.
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3 ist ein Flussdiagramm für einen Vorgang zum Verwalten einer Chatsitzung. Beispielsweise sind die Kommunikationseinrichtungen 101A–101N, das Kommunikationssystem 120, der Chatserver 121, das Chatüberwachungssystem 122, die Netzschnittstelle 123 und der Webserver 124 von gespeicherten Programmen gesteuerte Entitäten, wie etwa ein Computer oder ein Prozessor, der die Verfahren aus 3–6 sowie die hier beschriebenen Vorgänge ausführt, indem er auf einem greifbaren computerlesbaren Speichermedium, wie etwa einem Speicher oder einer Speicherplatte, gespeicherte Programmanweisungen ausführt. Wenngleich die in 3–6 beschriebenen Verfahren in einer bestimmten Reihenfolge gezeigt werden, würden Fachleute erkennen, dass die Schritte in 3–6 in anderen Reihenfolgen und/oder in einer Multithread-Umgebung ausgeführt werden können. Darüber hinaus können je nach Implementierung mehrere Schritte ausgelassen oder hinzugefügt werden.
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Der Vorgang beginnt in Schritt 300. Der Vorgang baut in Schritt 302 eine elektronische Chatsitzung zwischen zwei oder mehr Kommunikationseinrichtungen 101 auf. Der Vorgang bestimmt, ob in Schritt 304 eine Anforderung, ein Thema zu besprechen, in der elektronischen Chatsitzung erkannt worden ist. Falls eine Anforderung, das Thema zu besprechen, nicht in der elektronischen Chatsitzung in Schritt 304 erkannt worden ist, bestimmt der Vorgang in Schritt 306, ob die elektronische Chatsitzung abgeschlossen ist. Falls die elektronische Chatsitzung in Schritt 306 abgeschlossen ist, endet der Vorgang in Schritt 312. Andernfalls kehrt, falls die elektronischen Chatsitzung in Schritt 306 nicht abgeschlossen ist, der Vorgang zu Schritt 304 zurück.
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Falls die Anforderung, ein oder mehrere Themen zu besprechen, in Schritt 304 erkannt worden ist, erstellt der Vorgang in Schritt 308 eine Sub-Themasitzung für jedes Thema. Der Vorgang sendet mit den Subchatsitzungen verknüpfte Informationen an die Kommunikationseinrichtungen 101A–101N. So kann der Webserver 124 zum Beispiel das Subchatsitzungsfenster 220 mit den Subchatsitzungen an die Kommunikationseinrichtungen 101A–101N senden. Der Vorgang kehrt zu Schritt 304 zurück, um zu sehen, ob es eine weitere Anforderung gibt, Themen zu diskutieren (z. B. falls der Moderator ein weiteres Thema hinzuzufügen möchte).
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4 ist ein Flussdiagramm für einen Vorgang zum Verwalten verschiedener Ausführungsformen einer Chatsitzung. Der Vorgang aus 4 findet zwischen Schritt 304 (NEIN-Verzweigung) und Schritt 306 aus 3 statt. Nachdem bestimmt wird, dass eine Anforderung, ein Thema/Themen zu diskutieren, nicht in Schritt 304 erhalten wurde, bestimmt der Vorgang in Schritt 400, ob eine oder mehrere Subchatsitzungen erstellt worden sind. Falls in Schritt 400 nicht eine oder mehrere Subchatsitzungen erstellt worden sind, fährt der Vorgang mit Schritt 306 fort.
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Andernfalls bestimmt, falls in Schritt 400 eine Subchatsitzung erstellt worden ist, der Vorgang in Schritt 402, ob ein Teilnehmer ein Dokument zu einer Subchatsitzung hinzufügen möchte. Falls der Teilnehmer in Schritt 402 nicht ein Dokument zu einer Subchatsitzung hinzufügen möchte, fährt der Vorgang mit Schritt 406 fort. Andernfalls fügt der Vorgang, falls der Teilnehmer in Schritt 402 der Subchatsitzung ein Dokument hinzufügen möchte, das Dokument in Schritt 404 der Subchatsitzung hinzu und fährt mit Schritt 406 fort. Der Teilnehmer kann auf der Grundlage einer Schaltfläche oder eines Menüs ein Dokument einer Subchatsitzung hinzufügen. So können zum Beispiel die Subchatnachrichtbereiche 221A–221C eine Dokument-hinzufügen-Schaltfläche für den Teilnehmer aufweisen, um ein Dokument zur individuellen Subchatsitzung hinzuzufügen.
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Der Typ des Dokuments, das zu der Subchatsitzung hinzugefügt werden kann, kann jeder Typ von elektronischem Dokument sein, wie etwa ein Textdokument, eine Folienpräsentation, ein Nurlesedokument, ein bearbeitbares Dokument, eine Tabelle, ein Foto, eine Tondatei, eine Videodatei und/oder Ähnliches. Individuelle Teilnehmer können durch Typen oder Größen von Dokumenten, die zu der Subchatsitzung hinzugefügt werden können, beschränkt sein. So kann zum Beispiel ein Moderator nur zulassen, dass ein bestimmter Teilnehmer Tabellen zu einer Subchatsitzung hinzufügen kann. Darüber hinaus können individuelle Teilnehmer auf der Grundlage einer definierten Regel in der Lage sein oder nicht in der Lage sein, ein Dokument zu einer beliebigen Subchatsitzung (oder zu einer individuellen Subchatsitzung) hinzuzufügen.
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Der Vorgang bestimmt, ob ein Teilnehmer, wie etwa ein Moderator, zwei oder mehr Subchatsitzungen in Schritt 406 zusammenfügen möchte. Falls der Teilnehmer die Subchatsitzungen nicht in Schritt 406 zusammenfügen möchte, fährt der Vorgang mit Schritt 410 fort. Andernfalls lässt der Vorgang, falls der Teilnehmer in Schritt 406 Subchatsitzungen zusammenfügen möchte, zu, dass der Teilnehmer die Subchatsitzungen auswählt und die ausgewählten Subchatsitzungen in Schritt 408 in eine einzelne Subchatsitzung zusammenfügt, und der Vorgang fährt mit Schritt 410 fort. In einer Ausführungsform werden die ausgewählten Subchatsitzungen in Reihe (d. h. nacheinander) zusammengefügt. Alternativ dazu werden die ausgewählten Subchatsitzungen auf der Grundlage einer Zeit individueller Nachrichten in den ausgewählten Subchatsitzungen zusammengefügt.
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Der Vorgang bestimmt, ob ein Teilnehmer, wie etwa der Moderator, einen anderen Teilnehmer in einer Subchatsitzung in Schritt 410 selektiv stummschalten möchte. Wenn ein Teilnehmer stummgeschaltet ist, ist der stummgeschaltete Teilnehmer über einen bestimmten Zeitraum nicht in der Lage, Chatnachrichten von anderen Teilnehmern in der Subchatsitzung zu sehen. Wenn zum Beispiel John, Sally und Fred in einer Subchatsitzung wären und John Sally stummschalten würde, wäre Sally über den Zeitraum, für den Sally stummgeschaltet worden ist, nicht in der Lage, von John und Fred gesendete Nachrichten zu sehen. Falls der Vorgang bestimmt, dass ein Teilnehmer in Schritt 410 selektiv stummgeschaltet worden ist, schaltet der Vorgang den Teilnehmer aus der Subchatsitzung in Schritt 412 stumm und der Vorgang fährt mit Schritt 306 fort. Andernfalls fährt, falls der Vorgang in Schritt 410 bestimmt, dass keine selektive Stummschaltungsanforderung für einen Teilnehmer der Subchatsitzung vorliegt, der Vorgang mit Schritt 306 fort. Wenngleich nicht dargestellt, kann der Vorgang das Stummschalten eines Teilnehmers selektiv aufheben.
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5 ist ein Flussdiagramm für einen Vorgang zum Modifizieren einer Subchatsitzung. Der Vorgang von 5 tritt in der Regel auf, nachdem eine Subchatsitzung erstellt worden ist. Der Vorgang aus 5 kann allerdings als Teil des Vorgangs zum Erstellen einer Subchatsitzung auftreten. Der Vorgang beginnt in Schritt 500. Der Vorgang bestimmt, ob eine Auswahl eines individuellen Chats in Schritt 502 erhalten worden ist. Ein individueller Chat ist eine individuelle Nachricht, die durch einen der Teilnehmer in der Subchatsitzung gesendet worden ist. So kann der Moderator (John) aus 2 zum Beispiel den individuellen Chat „John: Guten Morgen.“ im Chatnachrichtbereich 206 des Chatsitzungsfensters 200 auswählen.
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Falls eine Auswahl eines individuellen Chats in Schritt 502 nicht erhalten worden ist, wartet der Vorgang in Schritt 502. Andernfalls bestimmt der Vorgang, falls eine Auswahl eines individuellen Chats in Schritt 502 erhalten worden ist, welche Subchatsitzung (falls erforderlich) in Schritt 504 mit dem individuellen Chat zu verknüpfen ist. Wenn zum Beispiel nur eine einzige Subchatsitzung vorliegt, ist der Schritt 504 unnötig, da nur eine einzige Subchatsitzung vorliegt. Schritt 504 kann auf einem Fenster basieren, das es dem Benutzer ermöglicht, eine bestimmte Subchatsitzung auszuwählen, falls mehrere Subchatsitzungen vorliegen. Der Vorgang modifiziert eine Subchatsitzung dahingehend, dass sie den ausgewählten individuellen Chat und alle dazwischenliegende Chats in Schritt 506 einschließt. Falls zum Beispiel der Moderator John aus 2 den individuellen Chat „John: Guten Morgen“ als einen solchen ausgewählt hat, der mit dem Chat Projektupdates zu verknüpfen ist, so würde der Text „John: Guten Morgen, John: Themen, 1) Projektupdates, 2) Projektzeitplan, 3) organisatorische Updates, Sally: Okay, Fred: Okay“ der Subchatsitzung Projektupdates hinzugefügt werden.
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Dadurch, dass es dem Teilnehmer ermöglicht wird, Text aus dem Chatnachrichtbereich 206 einer Subchatsitzung hinzuzufügen, erübrigt sich die Frage danach, wo ein Thema diskutiert wurde, bevor die Subchatsitzung für das Thema erstellt wurde. Wenn zum Beispiel die Teilnehmer den Projektzeitplan im Detail diskutiert haben, bevor die Projektzeitplan-Subchatsitzung erstellt wurde, dann kann ein Teilnehmer den Text aus dem Chatnachrichtbereich in eine Sub-Themasitzung einbringen.
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Der obige Vorgang bringt den ausgewählten individuellen Chat und jegliche dazwischenliegende Chats ein. In anderen Ausführungsformen hingegen kann der Teilnehmer möglicherweise spezifische individuelle Chats auswählen, um sie in die Subchatsitzung einzubringen.
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6 ist ein Flussdiagramm für einen Vorgang zum Transferieren einer oder mehrerer Subchatsitzungen an eine Sprachkommunikationseinrichtung. Der Vorgang beginnt in Schritt 600. Der Vorgang bestimmt in Schritt 602, ob ein Teilnehmer angefordert hat, (eine) Subchatsitzung(en) an ein Sprachgerät, wie etwa ein Telefon, ein Mobiltelefon, ein Smartphone und/oder Ähnliches zu transferieren. Die Anforderung zum Transferieren der Subchatsitzung(en) kann darauf basieren, dass der Benutzer eine Telefonnummer des Sprachgeräts bereitstellt. Falls die Anforderung, die Subchatsitzung(en) auf das Sprachgerät zu transferieren, nicht in Schritt 602 erhalten worden ist, wiederholt der Vorgang Schritt 602.
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Andernfalls transferiert der Vorgang, falls der Vorgang bestimmt, dass die Anforderung, die Subchatsitzung(en) an das Sprachgerät zu transferieren, in Schritt 602 erhalten worden ist, die Subchatsitzung(en) in Schritt 604 an das Sprachgerät. Zum Beispiel können, falls wie in 2 drei Subchatsitzungen vorliegen, die drei Subchatsitzungen als individuelle Sprachanrufe (z. B. unter Einsatz des Session Initiation Protocols) transferiert werden. Dies würde drei Sprachkommunikationssitzungen erstellen, wobei zwei gehalten werden und die ausgewählte aktiv ist.
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Der Vorgang konvertiert in Schritt 606 für die aktuelle Subchatsitzung Sprache in Text und Text in Sprache. Wenn zum Beispiel die Subchatsitzung organisatorische Updates die gegenwärtig ausgewählte Subchatsitzung war (wie z. B. in 2 gezeigt), dann wird, wenn der Teilnehmer spricht, das Gesprochene des Teilnehmers in Textnachrichten in der Subchatsitzung organisatorische Updates konvertiert. Die Chatnachrichten der anderen Teilnehmer in der Subchatsitzung organisatorische Updates werden in Sprache konvertiert.
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Der Vorgang bestimmt, ob in Schritt 608 eine Anforderung, zwischen Subchatsitzungen umzuschalten, erhalten worden ist (sofern mehrere Subchatsitzungen vorliegen). Das Umschalten zwischen Subchatsitzungen kann auf verschiedene Weisen erzielt werden. So kann der Vorgang zum Beispiel Dual-Tone-Multifunction(DTMF)-Töne erkennen, um eine bestimmte Subchatsitzung anzuzeigen. Alternativ dazu kann der Teilnehmer einen DTMF-Ton verwenden, um auf ein Interactive-Voice-Response(IVR)-System weitergeleitet zu werden, um eine Subchatsitzung aus einem Menü in dem IVR-System auszuwählen. In einer Ausführungsform kann der Teilnehmer Sprachbefehle verwenden, um zwischen den verschiedenen Subchatsitzungen umzuschalten. So kann der Teilnehmer zum Beispiel sagen „Auf Chat organisatorische Updates umschalten“, um auf die Subchatsitzung organisatorische Updates umzuschalten.
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Falls eine Anforderung, zwischen Subchatsitzungen umzuschalten, in Schritt 608 nicht erhalten worden ist, dann bestimmt der Vorgang in Schritt 614, ob die Subchatsitzung abgeschlossen ist. Falls die Chatsitzung in Schritt 614 abgeschlossen ist, endet der Vorgang in Schritt 616. Andernfalls fährt, falls die Chatsitzung in Schritt 614 nicht abgeschlossen ist, der Vorgang mit Schritt 606 fort.
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Falls die Anforderung, zwischen Subchatsitzungen umzuschalten, in Schritt 608 erhalten wurde, schaltet der Vorgang in Schritt 610 auf die neue Subchatsitzung um. Der Vorgang gibt jeglichen verpassten Text aus der neuen Subchatsitzung wieder und fährt mit Schritt 614 fort. Falls, unter Bezugnahme auf 2, Fred zum Beispiel einen neuen Chat mit dem Inhalt „Ja, es findet nächste Woche statt“ in der Subchatsitzung Projektupdates gesendet hat, während John die Subchatsitzung organisatorische Updates verfolgt hat, so gibt der Vorgang, wenn John auf die Subchatsitzung Projektupdates umschaltet, eine Nachricht wieder, die aussagt, dass Fred „Ja, es findet nächste Woche statt“ gesagt hat. Beim Umschalten zwischen Subchatsitzungen kann der Teilnehmer auch die Möglichkeit erhalten, einen Teil oder das Ganze der Subchatsitzung wiederzugeben.
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Selbstverständlich erkennen Fachleute zahlreiche Veränderungen und Modifizierungen an dem zuvor beschriebenen Ausführungsbeispiel. Diese Veränderungen und Modifizierungen können vorgenommen werden, ohne vom Geist und Umfang des Systems und des Verfahrens abzuweichen und ohne deren begleitende Vorteile abzuschwächen. Die folgenden Ansprüche legen den Schutzbereich der Erfindung fest. Fachleute erkennen, dass sich die oben beschriebenen Merkmale auf verschiedene Weisen kombinieren lassen, um mehrere Varianten der Erfindung zu bilden. Folglich wird die Erfindung nicht auf die speziellen Ausführungsformen, die oben beschrieben werden, sondern nur durch die folgenden Ansprüche und ihre Äquivalente begrenzt.
