WO2022137327A1 - 精算装置、精算方法、および記録媒体 - Google Patents

精算装置、精算方法、および記録媒体 Download PDF

Info

Publication number
WO2022137327A1
WO2022137327A1 PCT/JP2020/047866 JP2020047866W WO2022137327A1 WO 2022137327 A1 WO2022137327 A1 WO 2022137327A1 JP 2020047866 W JP2020047866 W JP 2020047866W WO 2022137327 A1 WO2022137327 A1 WO 2022137327A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
settlement
product
information
registration
customer
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/047866
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
るみ 池澤
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 日本電気株式会社 filed Critical 日本電気株式会社
Priority to JP2022570807A priority Critical patent/JPWO2022137327A5/ja
Priority to US18/267,227 priority patent/US20240013186A1/en
Priority to PCT/JP2020/047866 priority patent/WO2022137327A1/ja
Publication of WO2022137327A1 publication Critical patent/WO2022137327A1/ja

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/18—Payment architectures involving self-service terminals [SST], vending machines, kiosks or multimedia terminals
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/208—Input by product or record sensing, e.g. weighing or scanner processing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/204—Point-of-sale [POS] network systems comprising interface for record bearing medium or carrier for electronic funds transfer or payment credit
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G06Q20/206—Point-of-sale [POS] network systems comprising security or operator identification provisions, e.g. password entry
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/0036—Checkout procedures
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
    • G07G1/00—Cash registers
    • G07G1/12—Cash registers electronically operated

Definitions

  • This disclosure relates to the settlement device, etc. of the store.
  • Patent Document 1 discloses a POS (Point Of Sales) terminal capable of performing both product registration processing and payment settlement processing with one unit.
  • a system that does not use a registration register (called a "registration-less system") in which a customer reads a product barcode using a mobile terminal such as his / her own smartphone to register the product and then makes a payment with a payment device. .) Has also appeared. In this way, when product registration is performed in various modes, if it is necessary to individually prepare a settlement device corresponding to each, the equipment cost of the store becomes excessive.
  • the purpose of this disclosure is to provide a settlement device that can handle cases where product registration is performed in various modes.
  • the settlement device is registered by a self-payment device having a first process of acquiring settlement information of a product registered using a terminal device used by the customer and a registration function of registering the product by the operation of the customer.
  • the settlement method according to the present disclosure is registered by the first process of acquiring the settlement information of the registered product using the terminal device used by the customer and the settlement device having a registration function of registering the product by the operation of the customer.
  • the second process of acquiring the settlement information of the product and the third process of acquiring the settlement information of the registered product using the registration device that registers the product by the operation of the clerk.
  • the selection is accepted, the selected first, second, or third process is executed, and the payment is settled using the acquired settlement information.
  • the computer-readable non-temporary recording medium is the first process of acquiring the settlement information of the registered product using the terminal device used by the customer, and the product is registered by the customer's operation.
  • a reception means that accepts the selection of any of the processes, and a settlement means that executes the selected first, second, or third process and uses the acquired settlement information to settle the price.
  • the program for operating the checkout device is recorded as.
  • the configuration of the information processing system 1 according to the first embodiment is shown. It is a block diagram which shows one configuration example of a POS server 11. It is a block diagram which shows one configuration example of a customer terminal apparatus 12. It is a block diagram which shows one configuration example of a registration apparatus 13. It is a block diagram which shows one configuration example of the settlement apparatus 10. It is a flowchart which shows the outline of the processing of the settlement apparatus. It is a figure which shows the example of the selection screen of the settlement mode. It is a flowchart which shows the product registration processing example. It is a figure which shows the example of the product registration screen which reads a product code. It is explanatory drawing which shows the display example of the purchased product list. It is a flowchart which shows the settlement processing example.
  • the cash registerless mode is a mode in which the payment device setstles the price of the product to be purchased registered by the customer using the customer terminal device such as his / her smartphone.
  • the full self mode is a mode in which the settlement device setstles the price of the product to be purchased registered by the customer using the settlement device.
  • the semi-self mode is a mode in which the settlement device setstles the price of the product to be purchased registered by the clerk using the registration device.
  • a plurality of checkout devices may be installed in the store, and each may operate in a different mode.
  • FIG. 1 shows the configuration of the information processing system 1 according to the first embodiment.
  • the information processing system 1 includes a settlement device 10, a POS server 11, a customer terminal device 12, and a registration device 13.
  • the settlement device 10, the POS server 11, the customer terminal device 12, and the registration device 13 may be connected via, for example, a communication network 16.
  • the settlement device 10, the customer terminal device 12, and the registration device 13 each have a registration function for registering products purchased by the customer.
  • the registration function of each device may not be used depending on the settlement mode of the settlement device 10.
  • the registration function of the settlement device 10 is used.
  • the settlement function of the settlement device 10 is mainly used.
  • the settlement device 10 is mainly operated by the customer.
  • the settlement device 10 acquires the settlement information of the registered product in any of the settlement modes of the registrationless mode, the full self mode, and the semi-self mode, and setstles the price.
  • Settlement information includes at least information about the purchase price.
  • the settlement information may be the purchase price itself, product information and quantity required for calculating the purchase price, and the like.
  • the settlement information may include information included in each receipt described later.
  • the number of settlement devices 10 is not particularly limited.
  • the POS server 11 is a server that manages various sales information such as product information including prices and inventory status of products sold in stores, and sales information of stores.
  • the POS server 11 may collectively manage sales information of a plurality of stores. Alternatively, the POS server 11 may exist for each store. The POS server 11 may manage the sales information of one store.
  • the POS server 11 may perform processing according to the request from the settlement device 10, the customer terminal device 12, and the registration device 13.
  • the POS server 11 may, for example, transmit information necessary for display control of the customer terminal device 12 to the customer terminal device 12.
  • the POS server 11 displays information on a screen displaying a list of products to be purchased registered by the settlement device 10, the customer terminal device 12, or the registration device 13 together with the selling price, the settlement device 10, the customer terminal device 12, or the customer terminal device 12. It may be transmitted to the registration device 13.
  • the registered product to be purchased is hereinafter referred to as "purchased product”.
  • the list of products to be purchased is hereinafter referred to as "purchased product list”.
  • the POS server 11 may manage information about customers registered as members of the store. Various information contained in the POS server 11 will be described later.
  • the POS server 11 is realized by one device.
  • the implementation example of the POS server 11 is not particularly limited.
  • the POS server 11 may be realized by a device different depending on the function or DB (Database).
  • the customer terminal device 12 is, for example, a terminal device such as a smartphone or tablet used by the customer.
  • the type of the customer terminal device 12 is not particularly limited.
  • the customer terminal device 12 may be rented out at the store.
  • the customer terminal device 12 may be provided in a shopping cart or a shopping cart.
  • the customer terminal device 12 may not be used depending on the checkout mode of the checkout device 10. For example, when the checkout device 10 is in full self mode or semi-self mode, the customer terminal device 12 is not used.
  • the number of customer terminal devices 12 is not particularly limited.
  • the customer terminal device 12 is an embodiment of a terminal device used by a customer.
  • the registration device 13 is operated by a clerk.
  • the registration device 13 may not be used depending on the settlement mode of the settlement device 10. For example, when the settlement device 10 is in the full self mode or the registrationless mode, the registration device 13 is not used.
  • the number of registration devices 13 is not particularly limited.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of the POS server 11.
  • the POS server 11 has a settlement information generation unit 111, a list generation unit 112, a sales management unit 113, and a storage unit 114.
  • the storage unit 114 stores, for example, data used for processing each unit of the POS server 11. Examples of the storage unit include ROM (Read Only Memory), RAM (Random Access Memory), semiconductor memory, HDD (Hard Disk Drive), and SSD (Solid State Drive). The storage unit 114 may be a combination of these.
  • the storage unit 114 has a member DB 115, a clerk DB 116, a product DB 117, a sales DB 118, and a purchased product list DB 119.
  • the list generation unit 112 generates a purchased product list in which information for identifying the customer, product information of the product that the customer plans to purchase, and the purchased quantity are associated with each customer, and stores the purchased product list DB 119.
  • the purchased product list is uniquely identified by the information that identifies the customer.
  • the information that identifies the customer is, for example, a customer ID that uniquely identifies the customer.
  • the list generation unit 112 assigns the customer ID to the customer. Assuming that one transaction is from the start of registration to the end of settlement, a customer ID may be given for each transaction.
  • the product information included in the purchased product list includes information that can uniquely identify the product.
  • the list generation unit 112 updates the purchased product list based on the update request from the settlement device 10, the customer terminal device 12, or the registration device 13. Specifically, the list generation unit 112 adds or deletes the products included in the purchased product list based on the product information included in the update request.
  • the settlement information generation unit 111 generates settlement information based on the purchased product list, and transmits the generated settlement information to the settlement device 10.
  • the settlement information may include, for example, a customer ID in order to uniquely identify which purchased product list was generated.
  • the settlement information generation unit 111 may generate a list of purchased products for which product registration has been completed as settlement information.
  • the settlement information generation unit 111 may generate settlement information after receiving the settlement request of the customer terminal device 12, the settlement device 10, or the registration device 13.
  • the sales management unit 113 updates the sales DB 118, for example, according to the content of the settlement.
  • the member DB 115 stores member information for each member (customer), for example.
  • the member information is, for example, at least one of a member ID (Identifier), a member's name, a member's gender, a member's age or age group, and a member's notification destination.
  • the member ID is, for example, an identifier that uniquely identifies a member.
  • the type of member ID is not particularly limited.
  • the member ID may be represented by a member number.
  • the notification destination is a notification destination such as an e-mail address or a telephone number.
  • the member DB 115 may further store information such as a password, a past purchase history, and points for each member.
  • the member DB 115 may further store biological information for each member.
  • the biometric information is not particularly limited. Examples of biological information include facial feature amount information, facial image data, fingerprint data, iris data, vein data, and the like.
  • the member DB 115 does not have to include a part of the above-mentioned information about the member. Further, the member DB 115 may include information other than the above-mentioned information regarding the member.
  • the clerk DB 116 stores clerk information for each clerk, for example.
  • the clerk information is, for example, at least one of a clerk ID and a clerk's name.
  • the clerk ID is, for example, an identifier that uniquely identifies a member.
  • the clerk ID is not particularly limited.
  • the clerk ID may be represented by a clerk number.
  • the clerk DB 116 may further store information such as a password, work schedule, and biometric information for each clerk.
  • the biometric information is as described above in the member DB 115.
  • the clerk DB 116 does not have to include a part of the above-mentioned information about the clerk. Further, the clerk DB 116 may include information other than the above-mentioned information regarding the clerk.
  • the product DB 117 stores product information of products handled by stores or affiliated stores including stores. Specifically, the product DB 117 stores product information for each product, for example.
  • the product information is, for example, information such as a product ID, a product name, a product classification, a product price, a product feature, and a product inventory status.
  • the product ID is, for example, a product code (hereinafter referred to as a product code).
  • the product code is at least one of a JAN (Japanese Article Number) code, an EAN (European Article Number) code, and a UPC (Universal Product Code). Further, the product ID may be a product name.
  • the classification of products is not particularly limited.
  • the classification of products may be broadly classified into, for example, foods, stationery, and the like. Further, the classification of products may be the classification of confectionery, meat, vegetables and the like.
  • the price of a product is the price of the product.
  • the characteristics of the product are not particularly limited. The characteristics of the product may be the expiration date, the expiration date, the manufacturer, and the like.
  • the product information may include information for identifying the product in addition to the product ID.
  • the product information may include image data of the product, information on the feature amount obtained from the image data of the product, and the like.
  • the product DB 117 does not have to include a part of the above-mentioned information about the product. Further, the product DB 117 may include information other than the above-mentioned information regarding the product.
  • the purchased product list DB 119 stores the latest purchased product list that has not been settled for each customer.
  • the purchased product list DB 119 stores, for example, a purchased product list in which a customer ID, product information of a product to be purchased by the customer, and a purchased quantity are associated with each other.
  • a member ID may be used as the customer ID.
  • the purchased product list DB 119 may store the customer ID and the member ID in association with each other.
  • the purchased product list DB 119 may be associated with the member DB 115 by the member ID.
  • the product information included in the purchased product list includes information that can uniquely identify the product, such as a product ID.
  • the purchased product list DB 119 is associated with the product DB 117 by the product ID.
  • the purchased product list DB 119 may store the price information of the product including tax as the product information based on the price information of the product acquired from the product DB 117.
  • the purchased product list DB 119 does not have to include a part of the above-mentioned information regarding the purchased product list. Further, the purchased product list DB 119 may include information other than the above-mentioned information regarding the purchased product list.
  • the sales DB 118 stores, for example, information about store sales for each store.
  • the sales DB 118 may manage information according to each settlement for each store.
  • the sales DB 118 is, for example, a store ID, an ID of a device that has registered a product, an ID of a user of the device, an ID of a settlement device 10, a product ID of a purchased product, a purchase quantity, and a purchase.
  • Each information of the date and time is associated and stored.
  • the store ID is an identifier that uniquely identifies the store.
  • the ID of the device that has registered the product registered in the sales DB 118 is registered in the sales DB 118, which is an identifier that uniquely identifies the settlement device 10, the customer terminal device 12, or the registration device 13.
  • the ID of the settlement device 10 is an identifier that uniquely identifies the settlement device 10 that has performed the settlement.
  • the ID of the user (operator) registered in the sales DB 118 is a store clerk ID or a member ID of the user who uses the registration device 13 or the customer terminal device 12.
  • the sales DB 118 may include information indicating the mode of the settlement device 10 that has performed the settlement. In addition, the sales DB 118 may include other information such as that included in each receipt described later.
  • the sales DB 118 does not have to include a part of the above-mentioned information regarding sales. Further, the sales DB 118 may include information other than the above-mentioned information regarding sales.
  • the POS server 11 does not have to have a part of the functional unit.
  • the POS server 11 may have a functional unit (not shown).
  • the functional unit of the POS server 11 shown in FIG. 2 may be realized by a plurality of devices.
  • each functional unit may be realized by two devices, a device having a settlement information generation unit 111 and a list generation unit 112, and a device having a sales management unit 113.
  • each functional unit may be realized by three devices: a device having a settlement information generation unit 111, a device having a list generation unit 112, and a device having a sales management unit 113.
  • the settlement information generation unit 111 may be realized by a different device depending on whether the product registration process is performed by the customer terminal device 12, the settlement device 10, or the registration device 13.
  • the POS server 11 has various DBs
  • the various DBs may be possessed by different devices.
  • the server that manages the sales DB 118, the server that manages the member DB 115, and the server that manages the purchased product list DB 119 may be different from each other.
  • the server that manages the sales DB 118 and the server that manages the member DB 115 function as a database server.
  • the server that manages the purchased product list DB 119 functions as, for example, an application server.
  • Each server passes information used for the assigned processing, for example, via the communication network 16.
  • the POS server 11 may handle various information (not shown). For example, the POS server 11 may acquire information on changes in the selling price such as a discount amount, a bundle discount, a set discount, and a discount rate, and may perform a settlement process using the information. Alternatively, the POS server 11 may update the purchased product list using the information.
  • the bundle discount is a discount given when a plurality of specific products are purchased.
  • a set discount is a discount for a specific combination of products.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of the customer terminal device 12.
  • the customer terminal device 12 includes a registration unit 121 and an output unit 123.
  • the output unit 123 includes a display unit 1230.
  • a storage unit (not shown) of the customer terminal device 12 stores a member ID and an identifier that identifies the customer terminal device 12.
  • the registration unit 121 acquires the product ID of the product selected by the customer, sends an update request including the product ID to the POS server 11, and registers the product in the POS server 11 as a product to be purchased.
  • the registration unit 121 acquires the product ID of the purchased product by reading the product code attached to the product or the like, for example, via an image pickup device (not shown).
  • the image pickup device is not particularly limited, but is, for example, a camera included in the customer terminal device 12.
  • the product code is the above-mentioned JAN code or the like.
  • the image pickup device reads a coded product code such as a bar code or a two-dimensional code.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by, for example, identifying the product from the image of the product captured by the image pickup apparatus by using the image recognition function.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by reading the image of the product or the image of the picture of the product captured in advance through the image pickup device.
  • the product code may be included in these images.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by reading the tag to which the RFID (Radio Frequency Identifier) is attached via the reading device.
  • the reader is an RFID reader.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by accepting the selection of the product from the result of the product search.
  • the product search method is not particularly limited.
  • a product search may be performed by characters.
  • a product search may be performed by an image.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by accepting the selection of the product to be purchased from the displayed image of the product.
  • the registration unit 121 may acquire the product ID by accepting the input of the JAN code number via an input device (not shown).
  • the input device include a touch panel display and a keyboard capable of inputting numbers and characters.
  • the customer terminal device 12 transmits the product ID acquired by the registration unit 121 to the POS server 11. At this time, the customer terminal device 12 also transmits the member ID or the identifier that identifies the customer terminal device 12 to the POS server 11. The customer terminal device 12 may receive the name and price of the product corresponding to the transmitted product ID from the POS server 11. The display unit 1230 displays the name and price of the product.
  • the output unit 123 outputs a settlement code that can be read by the settlement device 10.
  • the settlement code includes information for specifying the settlement information generated in the POS server 11.
  • the settlement code may be a customer ID, an identifier of the customer terminal device 12, or a member ID.
  • the output method is not particularly limited.
  • the display unit 1230 may display a barcode in which the settlement code is encoded or a two-dimensional code.
  • FIG. 4 is a block diagram showing a configuration example of the registration device 13.
  • the registration device 13 includes a registration unit 131 and an output unit 133.
  • the output unit 133 includes a display unit 1330.
  • the registration unit 131 acquires the product ID of the product selected by the customer, sends an update request including the product ID to the POS server 11, and registers the product in the POS server 11 as a product to be purchased.
  • the registration unit 131 acquires the product ID of the purchased product by reading the product code attached to the product, for example, through a reading device (not shown).
  • the reading device is not particularly limited, but is, for example, a scanner connected to the registration device 13. Similar to the registration unit 121 related to the customer terminal device 12 described above, the registration unit 131 related to the registration device 13 can be variously modified by connecting an image pickup device or an input device to the registration device 13.
  • the output unit 133 for example, notifies the number of the settlement device 10 to which the settlement information is transmitted.
  • the display unit 1330 displays the product information of the product for which the product ID has been acquired and the purchased product list to the store clerk or the customer.
  • FIG. 5 is a block diagram showing a configuration example of the settlement device 10.
  • the settlement device 10 includes a registration unit 101, a reception unit 102, a settlement unit 103, and a display control unit 105.
  • the settlement unit 103 includes a first acquisition unit 1041, a second acquisition unit 1042, and a third acquisition unit 1043.
  • the first acquisition unit 1041 is an embodiment of the first acquisition means.
  • the registration unit 101 acquires the product ID of the product selected by the customer, sends an update request including the product ID to the POS server 11, and registers the product in the POS server 11 as a product to be purchased.
  • the registration unit 101 acquires the product ID of the purchased product by reading the product code attached to the product, for example, through a reading device (not shown).
  • the reading device is not particularly limited, but is, for example, a scanner connected to the checkout device 10.
  • the registration unit 101 related to the settlement device 10 can be variously modified by connecting an image pickup device or an input device to the settlement device 10.
  • the settlement device 10 transmits the product ID acquired by the registration unit 101 to the POS server 11.
  • the reception unit 102 accepts the selection of which of the three settlement modes, the registrationless mode, the full self mode, and the semi-self mode, is used for settlement.
  • the reception unit 102 accepts the selection based on the input of the clerk or the customer.
  • the reception unit 102 may accept the input of the clerk's authentication information, and if the authentication based on the input authentication information is successful, the reception unit 102 may accept the selection based on the clerk's input.
  • the reception unit 102 accepts input of a clerk ID, a clerk's name, a password, or biometric information as authentication information, and if the authentication information matches the information stored in the clerk DB 116, it is determined that the authentication is successful. You may.
  • the settlement unit 103 executes a process of acquiring settlement information according to the selected settlement mode, and setstles the price using the acquired settlement information.
  • the settlement unit 103 makes a settlement by either cash settlement or electronic settlement.
  • the settlement unit 103 makes a settlement based on the money inserted into the slot provided in the settlement device 10.
  • the type of electronic payment is not particularly limited. Examples of the electronic payment include at least one of credit payment, debit payment, electronic money payment, point payment, and virtual currency payment.
  • the electronic money payment is, for example, a bar code payment or a Quick Response code (QR code (registered trademark)) payment.
  • QR code Quick Response code (registered trademark)
  • the first acquisition unit 1041 executes the first process of acquiring the settlement information of the purchased product registered by using the customer terminal device 12.
  • the registrationless mode it is an embodiment when the first process is selected.
  • the second acquisition unit 1042 executes the second process of acquiring the settlement information of the purchased product registered in the registration unit 101 of the settlement device 10.
  • the full self mode it is an embodiment when the second process is selected.
  • the third acquisition unit 1043 executes a third process of acquiring the settlement information of the registered purchased product using the registration device 13.
  • the semi-self mode it is an embodiment when the third process is selected.
  • the first acquisition unit 1041, the second acquisition unit 1042, and the third acquisition unit 1043 each acquire settlement information from, for example, the POS server 11.
  • the acquisition method of the settlement information of the first acquisition unit 1041, the second acquisition unit 1042, and the third acquisition unit 1043 will be described later.
  • the display control unit 105 displays, for example, a payment mode selection screen, a product registration screen, a payment method selection screen, a payment screen, and the like on a touch panel display (not shown) of the payment device 10.
  • the display control unit 105 may display a standby screen according to the accepted settlement mode from the time when the clerk selects the settlement mode until the customer starts the operation. For example, when the registrationless mode is accepted, the display control unit 105 may display a settlement code reading screen stating "Please scan the settlement code of the terminal device". When the full self mode is accepted, for example, the display control unit 105 displays "Please scan the product code". When the semi-self mode is accepted, for example, the display control unit 105 displays "Welcome".
  • FIG. 6 is a flowchart showing an outline of the processing of the settlement device.
  • the reception unit 102 accepts the selection of which of the three settlement modes, the registrationless mode, the full self mode, and the semi-self mode, is used for settlement (step S101).
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of a payment mode selection screen.
  • the display control unit 105 displays a screen d001 on which each mode can be selected, for example, on a display connected to the settlement device 10.
  • the screen d001 has, for example, a selection button d002 capable of selecting a registrationless mode, a selection button d003 capable of selecting a full self mode, and a selection button d004 capable of selecting a semi-self mode.
  • Each button is, for example, a GUI (Graphic User Interface) button.
  • the reception unit 102 accepts the mode corresponding to the tapped selection button.
  • step S102 When the accepted mode is the registrationless mode (step S102: left), the settlement device 10 performs settlement of the price using the settlement information acquired by executing the first process (step S104). When the accepted mode is the full self mode (step S102: bottom), the settlement device 10 performs settlement of the price using the settlement information acquired by executing the second process (step S105). When the accepted mode is the semi-self mode (step S102: right), the settlement device 10 performs settlement of the price using the settlement information acquired by executing the third process (step S106).
  • FIG. 8 is a flowchart showing an example of product registration processing.
  • the registration unit 121 of the customer terminal device 12 acquires the product ID of the purchased product by reading the product code attached to the product or the like, and the customer terminal device 12 transmits an update request including the product ID to the POS server 11 ( Step S1101).
  • FIG. 9 is a diagram showing an example of a product registration screen for reading a product code.
  • the display unit 1230 of the customer terminal device 12 displays the screen d050 for reading the product code.
  • the screen d050 has a read portion d051, a display field d052 for displaying information on the read products, and a button d053 for displaying a "to shopping cart" for displaying a list of purchased products.
  • the acquisition unit 121 acquires the product ID of the purchased product.
  • the renewal request may include the customer's member ID, the customer terminal device 12 ID, and the like.
  • the list generation unit 112 of the POS server 11 updates the customer's purchased product list (step S1102).
  • the POS server 11 transmits the product information of the product for which the product ID has been acquired and the updated purchased product list to the customer terminal device 12.
  • the display unit 1230 of the customer terminal device 12 displays the product information related to the acquired product ID (step S1103). For example, in FIG. 9, in the display column d052, biscuits are displayed as the name of the product and 252 yen is displayed as the price of the product among the received product information.
  • the registration unit 121 determines that the product will be added (step S1104: Yes), and acquires the product ID again.
  • the registration unit 121 determines that the product is not added (step S1104: No), and the display unit 1230 displays the purchased product list (step S1105).
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing a display example of the purchased product list.
  • the display unit 1230 displays the screen d060 corresponding to the received purchased product list.
  • the screen d060 includes, for example, a summary column d061 of a purchased product list, a detail column d062, a product addition button d064, a payment button d065, a transaction cancellation button d066, and an operator name display column d067.
  • the summary column d061 for example, information such as the total quantity of products registered in the purchased product list, the total purchase price including tax, and the store name is displayed.
  • the detail column d062 for example, information such as the name of the product registered in the purchased product list, the purchase quantity, the unit price, the discount rate, and the discount amount is displayed for each product.
  • the detail field d062 may have a purchase quantity input field d063 for each product.
  • product information may be displayed in the order of newest registration.
  • the display order of the product information may be specified.
  • the display unit 1230 may display a screen on which numbers can be selected (not shown) superimposed on a part of the screen d060. Then, the registration unit 121 accepts the selected number as the purchase quantity.
  • step S1106 when the quantity is changed (step S1106: Yes), the customer terminal device 12 transmits the product ID of the product whose quantity has been changed and the received purchase quantity to the POS server 11 (step S1107). .. Then, the POS server 11 updates the purchased product list according to the received purchase quantity (step S1108). The POS server 11 transmits the updated purchased product list to the customer terminal device 12.
  • the display unit 1230 displays the updated purchased product list (step S1109).
  • the method of changing the purchase quantity is not particularly limited. For example, although not shown, the screen d050 in which the product code can be read as shown in FIG. 9 may be provided with an input field in which the purchase quantity can be input.
  • the registration unit 121 determines whether the product is added or whether the product registration is completed and the payment is proceeded.
  • the process returns to step S1101.
  • the display unit 1230 may display the screen d050 capable of reading the product code as shown in FIG.
  • the output unit 123 generates a settlement request (step S1111), and the customer terminal device 12 shifts to the settlement process.
  • the registration unit 121 determines that the registration of the product is completed.
  • FIG. 11 is a flowchart showing an example of settlement processing executed after the registration processing by the customer terminal device 12.
  • the customer terminal device 12 transmits a settlement request to the POS server 11 (step S1112).
  • the settlement information generation unit 111 of the POS server 11 receives, for example, the settlement request, the settlement information and the settlement code based on the customer's purchased product list are generated (step S1113).
  • the POS server 11 transmits the settlement code to the customer terminal device 12 (step S1114).
  • the customer terminal device 12 displays the received settlement code (step S1115).
  • FIG. 12 is an example of a barcode display screen in which the settlement code is encoded.
  • the screen d090 of FIG. 12 includes a settlement code display column d091, a total quantity display column d093, and a purchase price display column d094.
  • the display column d093 of the total quantity the total purchase quantity of the products purchased by the customer is displayed.
  • the purchase price display field d094 for example, the total price including tax of the product purchased by the customer is displayed.
  • the screen d090 has a completion button d092 that is tapped after the settlement is completed.
  • the customer takes the customer terminal device 12 and moves to the settlement device 10 in which the registrationless mode is accepted in step S101 of the flowchart of FIG.
  • the settlement device 10 for which the registrationless mode is accepted for example, a settlement code reading screen is displayed on the display.
  • the first acquisition unit 1041 of the settlement device 10 acquires the settlement code displayed on the customer terminal device 12 read by a reading device (not shown) (step S1116), and the settlement device 10 transmits the settlement code to the POS server 11.
  • the settlement information generation unit 111 of the POS server 11 generates settlement information associated with the settlement code, and the POS server 11 transmits the generated settlement information to the customer terminal device 12 (step S1117).
  • the first acquisition unit 1041 acquires settlement information. As described above, the process by the settlement device 10 that acquires the settlement code and acquires the settlement information associated with the settlement code from the POS server 11 is one embodiment of the first process.
  • the display control unit 105 displays the payment method selection screen (step S1118).
  • the payment method selection screen displays, for example, whether to pay the price by cash payment or electronic payment.
  • the display control unit 105 may display a payment screen that displays information necessary for payment.
  • the settlement unit 103 setstles the price by the selected payment method (step S1119), and notifies the POS server 11 that the settlement is completed.
  • the sales DB 118 may be updated.
  • the settlement unit 103 may issue a receipt (step S1120) and have a printer (not shown) connected to the settlement device 10 print the receipt.
  • the settlement unit 103 may output an electronic receipt to the customer terminal device 12 via the network.
  • the receipt includes, for example, the name of the purchased product, the quantity purchased, the purchase price, the payment method, the store name, the contact information of the store, or the date and time of purchase.
  • the receipt may include the customer ID.
  • the receipt may contain information other than the above-mentioned information.
  • FIG. 13 is a flowchart showing an example of registration processing and settlement processing.
  • the registration unit 101 acquires the product ID (step S1201), and the settlement device 10 transmits an update request including the product ID to the POS server 11.
  • the renewal request may include a customer member ID, an ID of the settlement device 10, and the like.
  • the list generation unit 112 of the POS server 11 updates the customer's purchased product list (step S1202).
  • the POS server 11 transmits the product information of the product for which the product ID has been acquired and the updated purchased product list to the settlement device 10.
  • the display control unit 105 of the settlement device 10 displays the purchased product list (step S1203).
  • the display control unit 105 may display the product information and the purchased product list as the registered product screen.
  • FIG. 14 is a diagram showing an example of a product registration screen.
  • the display control unit 105 causes the display to display the screen d011.
  • the screen d011 has a display field d012 for displaying a purchased product list, a display field d013 for displaying product information of a product whose product ID has been read, a display field d014 for the total purchase price including tax, and a settlement button d015.
  • the display control unit 105 may switch the display from the standby screen to the product registration screen shown in FIG. If the settlement button d015 displayed on the screen is not tapped, the second acquisition unit 1042 determines that the product will be added (step S1204: No), and acquires the product ID again.
  • step S1204 determines that the product is not added
  • step S1205 determines that the product is not added
  • step S1205 determines that the product is not added
  • step S1205 determines that the product is not added
  • step S1205 determines that the product is not added
  • step S1205 transmits the settlement information to the settlement device 10 based on the settlement request
  • step S1206 acquires the settlement information received from the POS server 11 (step S1207).
  • the process of steps S1201 to S1207 is an embodiment of the second process.
  • the processing after the settlement information is acquired is basically the same as in the case of the above-mentioned registrationless mode.
  • the settlement unit 103 setstles the price using the acquired settlement information (step S1208) and issues a receipt (step S1209).
  • Registration processing using the registration device 13 A case where a customer finishes acquiring a product from a shelf or the like in a store and then heads to the registration device 13 and a clerk registers the product will be described.
  • FIG. 15 is a flowchart showing an example of registration processing and settlement processing.
  • the registration unit 131 of the registration device 13 acquires the product ID in the same manner as the registration unit 101 of the settlement device, and the registration device 13 transmits an update request including the product ID to the POS server 11 (step S1301).
  • the renewal request may include a customer member ID, an ID of the registration device 13, and the like.
  • the list generation unit 112 of the POS server 11 updates the customer's purchased product list (step S1202).
  • the POS server 11 transmits the product information of the product for which the product ID has been acquired and the updated purchased product list to the registration device 13.
  • the display unit 1330 of the registration device 13 displays a list of purchased products (step S1303).
  • step S1304: Yes When a product is added (step S1304: Yes), the registration unit 131 acquires the product ID again.
  • step S1304: No the registration device 13 sends a settlement request to the POS server 11. With the above, the registration device 13 completes the product registration process.
  • the settlement device 10 for transmitting settlement information can be selected by any method.
  • the POS server 11 automatically selects a free settlement device 10 and transmits settlement information.
  • the display unit 1330 of the registration device 13 displays the number of the settlement device 10 to which the settlement information is transmitted. Therefore, the clerk informs the customer of the number of the settlement device 10, and the customer moves to the settlement device 10 designated by the clerk.
  • the third acquisition unit 1043 of the settlement device 10 acquires settlement information from the POS server 11 (step S1306).
  • the process of step S1306 is an embodiment of the third process.
  • the processing after the settlement information is acquired is basically the same as in the case of the above-mentioned registrationless mode and full self mode.
  • the display control unit 105 displays the payment method selection screen (step S1307).
  • the display control unit 105 may display the payment method selection screen as soon as the payment information is received. Alternatively, the display control unit 105 may first display a standby screen including an accounting start button, and then display a payment method selection screen after the customer presses the accounting start button.
  • the settlement unit 103 setstles the price using the acquired settlement information (step S1308) and issues a receipt (step S1309).
  • the function of the settlement information generation unit 111 or the list generation unit 112 of the POS server 11 may be provided in the customer terminal device 12, the settlement device 10, or the registration device 13.
  • the registration unit 121 of the customer terminal device 12, the registration unit 101 of the settlement device 10, or the registration unit 131 of the registration device 13 generates settlement information or a purchased product list and stores it in the POS server 11.
  • the first acquisition unit 1041 acquires the settlement code displayed on the customer terminal device 12 and acquires the settlement information associated with the settlement code from the POS server 11 has been described.
  • the first acquisition unit 1041 may acquire the settlement information from the POS server 11 by another method.
  • the display control unit 105 causes the display to display a code in which the identification information of the settlement device 10 is encoded.
  • the customer terminal device 12 transmits the identification information of the settlement device 10 read from the code displayed on the settlement device 10 to the POS server 11 together with the information for uniquely identifying the settlement information.
  • the information for uniquely identifying the settlement information is, for example, a customer ID, an ID of the customer terminal device 12, a member ID, and the like.
  • the POS server 11 transmits the settlement information of the product registered in the customer terminal device 12 that has read the identification information of the settlement device 10 to the settlement device 10.
  • the first acquisition unit 1041 may acquire the settlement information from the customer terminal device 12. In this case, the first acquisition unit 1041 may acquire the settlement information generated in the customer terminal device 12 from the customer terminal device 12. Alternatively, the first acquisition unit 1041 may acquire the settlement information generated in the POS server 11 and transmitted to the customer terminal device 12.
  • the output unit 123 of the customer terminal device 12 may transmit the settlement information to the settlement device 10 by NFC (Near Field Communication), Wi-Fi (registered trademark), Bluetooth (registered trademark), or the like for wireless communication.
  • the display unit 1230 of the customer terminal device 12 may display a code in which the settlement information is encoded instead of the settlement code, and have the reading device of the settlement device 10 read the code. In this case, the settlement device 10 reads the code and acquires settlement information.
  • the process of acquiring the settlement information from the customer terminal device 12 is one embodiment of the first process.
  • the second acquisition unit 1042 may acquire the settlement information generated by the settlement device 10.
  • the process of acquiring the settlement information generated by the settlement device 10 is an embodiment of the second process.
  • the third acquisition unit 1043 may acquire the settlement information from the registration device 13 by communication. In this case, the third acquisition unit 1043 may acquire the settlement information generated by the registration device 13 from the registration device 13. Alternatively, the third acquisition unit 1043 may acquire the settlement information generated in the POS server 11 and transmitted to the registration device 13.
  • the third acquisition unit 1043 may acquire the settlement code and acquire the settlement information associated with the settlement code from the POS server 11.
  • the settlement code may be printed by a printing device connected to the registration device 13. The customer receives the printed settlement code from the clerk and has the reading device of the settlement device 10 read it.
  • the settlement code may be transmitted from the registration device 13 or the POS server 11 to the customer terminal device 12.
  • the third acquisition unit 1043 acquires the settlement code output by the output unit 123 of the customer terminal device 12 by any method.
  • the settlement device 10 in which the settlement is performed by the operation of the customer has been described.
  • the orientation of the checkout device 10 may be rotatable between facing the clerk side and facing the customer side. That is, when it is suitable for a clerk, the clerk operates the settlement device 10 to settle the price, or to register the product and settle the price. If it is suitable for the customer, the customer operates the settlement device 10 to register the product and / or settle the price.
  • the cash register that faces the clerk is also called a manned cash register.
  • a cash register that faces customers is also called an unmanned cash register. That is, the settlement device 10 according to the present disclosure may be a manned and unmanned switching cash register.
  • the checkout device 10 may switch the operation mode when facing the clerk and when facing the customer.
  • the registrationless mode, the full self mode, and the semi-self mode in the first embodiment are customer operation modes when the settlement device 10 faces the customer.
  • the checkout device 10 operates in the clerk operation mode when facing the clerk, and displays a screen for requesting input of the clerk ID or information for the clerk.
  • the product is registered by the customer terminal device 12, the product is registered by the payment device 10, or the product is registered by the registration device 13. Can also be settled.
  • the mode of the settlement device 10 for each mode of the registration process, it is not necessary to install the settlement device individually corresponding to each mode of the registration process in the store. Therefore, efficient store management is possible.
  • the settlement process can be smoothly performed.
  • reception unit 102 accepts the selection of which of the three settlement modes, the registrationless mode, the full self mode, and the semi-self mode, is used for settlement. Further, the settlement unit 103 executes a process of acquiring settlement information in the selected settlement mode, and the payment is settled using the acquired settlement information.
  • FIG. 16 is a block diagram showing a basic configuration of the settlement device 10.
  • the settlement device 10 includes a reception unit 102 and a settlement unit 103.
  • the reception unit 102 and the settlement unit 103 are embodiments of the reception means and the settlement means, respectively.
  • the reception unit 102 accepts the selection of any of the first process, the second process, and the third process.
  • the first process is a process of acquiring the settlement information of the registered product using the terminal device used by the customer.
  • the second process is a process of acquiring the settlement information of the product registered in the settlement device 10 by the operation of the customer.
  • the third process is a process of acquiring the settlement information of the registered product by using the registration device that registers the product by the operation of the clerk.
  • the settlement unit 103 executes any of the selected first, second, or third processes and acquires settlement information.
  • the settlement unit 103 setstles the price using the acquired settlement information.
  • FIG. 17 is a flowchart showing the basic operation of the settlement device 10.
  • the reception unit 102 accepts the selection of any of the first process, the second process, and the third process (step S201).
  • the settlement unit 103 executes the first process and acquires the settlement information (step S2022).
  • the settlement unit 103 executes the second process and acquires the settlement information (step S2023).
  • the settlement unit 103 executes the third process and acquires the settlement information (step S2024).
  • the settlement unit 103 setstles the price based on the acquired settlement information (step S203).
  • the POS device 34 is, for example, an example in which the settlement device 10 and the registration device 13 according to the first and second embodiments are realized by a computer.
  • the POS device 34 has, for example, a processor 341, a ROM 342, a RAM 343, a storage device 344, and a communication interface 345.
  • the POS device 34 includes a communication interface 345, an input / output device 346, a reading device 347, a light 348, a speaker 349, and a printing device 350. Each component is connected by a bus 351.
  • the input / output device 346 accepts input by the operation of the customer or the operation of the clerk. Further, the input / output device 346 outputs data.
  • the input / output device 346 may display an image.
  • the input / output device 346 is, for example, a touch panel display.
  • the reading device 347 is a device that can read a settlement code such as a one-dimensional code and a two-dimensional code.
  • the reading device 347 includes a bar code reader, an image pickup device, and the like.
  • the reading device 347 may be an RFID reader capable of reading RFID.
  • the light 348 is, for example, an output device that lights up.
  • the light 348 is turned on when the checkout device 10 is abnormal, when a clerk is called, or the like.
  • the speaker 349 is, for example, an output device that outputs an operation sound, a voice message, and the like.
  • the printing device 350 is, for example, an output device capable of printing a receipt.
  • the POS server 31 is an example in which the POS server 11 described in the first embodiment is realized by a computer.
  • the POS server 31 has, for example, a processor 311, a ROM 312, a RAM 313, a storage device 314, and a communication interface 315.
  • the customer terminal device 32 is an example in which the customer terminal device 12 described in the first embodiment is realized by a computer.
  • the customer terminal device 32 includes a processor 321, a ROM 322, a RAM 323, a storage device 324, a communication interface 325, an input / output device 326, and a camera 327.
  • Each component is connected via a bus 328. Further, each component of the customer terminal device 32 is connected via the bus 328.
  • Processors 341, 311 and 321 control the entire POS device 34, POS server 31, or customer terminal device 32.
  • Examples of the processors 341, 311 and 321 include a CPU (Central Processing Unit) and a DSP (Digital Signal Processor).
  • the POS device 34, the POS server 31, and the customer terminal device 32 have ROMs 342, 312, 322, RAM 343, 313, 323 and storage devices 344, 314, 324 and the like as storage units.
  • Examples of the storage device 344, 314, and 324 include a semiconductor memory such as a flash memory, an HDD, and an SSD.
  • the storage devices 344, 314, and 324 store OS (Operating System) programs, application programs, and the like.
  • the ROMs 342, 312, and 322 store the application program.
  • the RAMs 343, 313, and 323 are used as work areas for the processors, 341, 311 and 321.
  • the processors 341, 311 and 321 load the programs stored in the storage devices 344, 314, 324, ROM 342, 312, 322 and the like. Then, the processors 341, 311 and 321 execute each process coded in the program. Further, the processors 341, 311 and 321 may download various programs via the communication network. Further, the processors 341, 311 and 321 function as a part or all of the POS device 34, the POS server 31, or the customer terminal device 32. Then, the processors 341, 311 and 321 may execute the processes or instructions in the illustrated flowchart based on the program.
  • the communication interface 345, 315, 325 is connected to a communication network such as LAN (Local Area Network) or WAN (Wide Area Network) through a wireless or wired communication line.
  • a communication network such as LAN (Local Area Network) or WAN (Wide Area Network)
  • the POS device 34, the POS server 31, and the customer terminal device 32 are connected to an external device or an external computer via a communication network.
  • the communication interfaces 345, 315, and 325 control the interface between the communication network and the inside of the POS device 34, the POS server 31, and the customer terminal device 32.
  • the communication interfaces 345, 315, and 325 control the input / output of data from an external device or an external computer.
  • the POS device 34 may have an input device such as a keyboard, a mouse, and physical buttons. Further, the POS device 34 does not have to have the printing device 350.
  • the printing device 350 may be externally attached. Alternatively, the printing device 350 may be connected via a communication network.
  • each device This is the end of the explanation of the hardware configuration of each device.
  • the system may be realized by any combination of computers and programs that are different for each component.
  • a plurality of components included in each device may be realized by any combination of one computer and a program.
  • each component of the system may be realized by a circuit for a specific application.
  • a part or all of the system may be realized by a general-purpose circuit including a processor such as FPGA (Field Programmable Gate Array).
  • a part or all of the system may be realized by a combination of a circuit for a specific application, a general-purpose circuit, and the like.
  • these circuits may be a single integrated circuit. Alternatively, these circuits may be divided into a plurality of integrated circuits. Then, a plurality of integrated circuits may be configured by being connected via a bus or the like.
  • each component of each device when a part or all of each component of each device is realized by a plurality of computers and circuits, the plurality of computers and circuits may be centrally arranged or distributed.
  • the method described in each embodiment can be realized by executing the payment device, the POS server, the customer terminal device, or the registration device. Further, the method is realized by executing a program prepared in advance by a computer such as a settlement device, a POS server, a customer terminal device, or a registration device.
  • the program is recorded on a computer-readable recording medium such as an HDD, SSD, flexible disk, optical disk, flexible disk, magnetic optical disk, or USB memory. Then, this program is executed by being read from the recording medium by a computer.
  • the program may also be distributed via a communication network.
  • Each component of the system in each embodiment described above may have its function realized by hardware as in the computer system shown in FIGS. 18 to 20.
  • each component may be realized by a computer device or firmware based on program control.
  • the present invention has been described above with reference to each embodiment, the present invention is not limited to the above-described embodiment.
  • Each configuration or detail of the present invention may include embodiments to which various modifications that can be grasped by those skilled in the art within the scope of the present invention are applied.
  • the present invention may include embodiments in which the matters described herein are appropriately combined or replaced as necessary.
  • the matters described using a particular embodiment may be applied to other embodiments as long as they do not cause inconsistency.
  • a plurality of operations are described in order in the form of a flowchart, the order of description does not limit the order in which the plurality of operations are executed. Therefore, when each embodiment is implemented, the order of the plurality of operations can be changed within a range that does not hinder the content.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)

Abstract

本開示に係る精算装置は、顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品を登録する登録機能を有する自精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付ける受付手段と、選択された第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算手段と、を備える。

Description

精算装置、精算方法、および記録媒体
　本開示は、店舗の精算装置等に関する。
　近年、スーパーマーケットなどの店舗においては、商品に付されたバーコードの読み取りなどによる購入商品の登録と、代金の精算とが様々な形態で行われている。例えば、店員が商品バーコードの読み取りを行った後、その場で顧客が代金の精算を行うレジがある。一方、最近では、登録装置で店員が商品バーコードなどを読み取った後、登録装置とは別の精算装置で顧客が精算を行うタイプのレジがあり、これは「セミセルフレジ」と呼ばれる。特許文献１は、１台で商品の登録処理と代金の精算処理の両方を行うことが可能なＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　Ｏｆ　Ｓａｌｅｓ）端末を開示している。
特開２０１９－２１１９１０号公報
　最近は、顧客が自身のスマートフォンなどの携帯端末を用いて商品バーコードを読み取って商品登録を行い、精算装置で精算する、登録用のレジを用いないタイプのシステム（「レジレスシステム」と呼ばれる。）も登場している。このように、様々な態様で商品登録が行われる場合に、それぞれに対応する精算装置を個別に用意しなければならないとすると、店舗の設備コストが過大となる。
　本開示の目的は、様々な態様で商品登録が行われる場合にも対応可能な精算装置を提供することである。
　本開示に係る精算装置は、顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品を登録する登録機能を有する自精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付ける受付手段と、選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算手段と、を備える。
　本開示に係る精算方法は、顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品を登録する登録機能を有する精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付け、選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う。
　本開示に係るコンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体は、顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品を登録する登録機能を有する精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付ける受付手段と、選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算手段として前記精算装置を機能させるプログラムを記録する。
　本開示によれば、様々な態様で商品登録が行われる場合にも精算に対応できる。
実施の形態１に係る情報処理システム１の構成を示す。 ＰＯＳサーバ１１の一構成例を示すブロック図である。 顧客端末装置１２の一構成例を示すブロック図である。 登録装置１３の一構成例を示すブロック図である。 精算装置１０の一構成例を示すブロック図である。 精算装置の処理の概要を示すフローチャートである。 精算モードの選択画面の例を示す図である。 商品登録処理例を示すフローチャートである。 商品コードを読み取る商品登録画面の例を示す図である。 購入商品リストの表示例を示す説明図である。 精算処理例を示すフローチャートである。 精算コードの表示画面の例である。 登録処理および精算処理例を示すフローチャートである。 商品登録画面の例を示す図である。 登録処理および精算処理例を示すフローチャートである。 精算装置１０の基本的構成を示すブロック図である。 精算装置１０の基本的動作を示すフローチャートである。 ＰＯＳ装置３４のハードウェア構成例を示す説明図である。 ＰＯＳサーバ３１のハードウェア構成例を示す説明図である。 顧客端末装置３２のハードウェア構成例を示す説明図である。
　以下に図面を参照して、本開示に係る精算装置、方法、プログラム、プログラムを記録する記録媒体の実施の形態を詳細に説明する。本実施の形態は、開示の技術を限定するものではない。
　（実施の形態１）
　実施の形態１では、レジレスモードと、フルセルフモードと、セミセルフモードとの３つの精算モードを切り替え可能な精算装置について説明する。レジレスモードとは、精算装置が、顧客によって自己のスマートフォンなどの顧客端末装置を用いて登録された購入予定の商品の代金の精算を行うモードである。フルセルフモードとは、精算装置が、顧客によって精算装置を用いて登録された購入予定の商品の代金の精算を行うモードである。セミセルフモードとは、精算装置が、店員によって登録装置を用いて登録された購入予定の商品の代金の精算を行うモードである。精算装置は店舗に複数設けられていてもよく、それぞれは異なるモードで動作してもよい。
　［構成］
　図１は、実施の形態１に係る情報処理システム１の構成を示す。情報処理システム１は、精算装置１０、ＰＯＳサーバ１１、顧客端末装置１２、および、登録装置１３を備える。精算装置１０、ＰＯＳサーバ１１、顧客端末装置１２、登録装置１３は、例えば、通信ネットワーク１６を介して接続されてもよい。
　精算装置１０、顧客端末装置１２および登録装置１３は、それぞれ、顧客が購入する商品を登録する登録機能を有する。ただし各装置の登録機能は精算装置１０の精算モードに応じて使用されない場合もある。例えば、フルセルフモードの精算装置１０が使用される場合、精算装置１０の登録機能が使用される。例えば、レジレスモードの場合、精算装置１０の精算機能が主に使用される。
　実施の形態１において精算装置１０は主に顧客により操作される。精算装置１０は、登録された商品の精算情報をレジレスモードと、フルセルフモードと、セミセルフモードのいずれかの精算モードにおいて取得し、代金の精算を行う。精算情報は少なくとも購入価格に関する情報を含む。具体的に、精算情報は、購入価格そのものでもよいし、購入価格を算出するために必要な商品情報および数量などでもよい。精算情報は、後述する各レシートに含まれる情報を含んでいてもよい。図示しないが、精算装置１０の数は特に限定されない。
　ＰＯＳサーバ１１は、店舗で販売される商品に関する価格、在庫状況などを含む商品情報、および、店舗の売上情報などの種々の販売情報を管理するサーバである。なお、ＰＯＳサーバ１１は、複数の店舗の販売情報を一括して管理するものであってもよい。もしくは、ＰＯＳサーバ１１は、店舗ごとに存在してもよい。そして、ＰＯＳサーバ１１は、一つの店舗の販売情報を管理するものであってもよい。
　さらに、ＰＯＳサーバ１１は、精算装置１０、顧客端末装置１２、および、登録装置１３からの要求に応じた処理を行ってもよい。ＰＯＳサーバ１１は、例えば、顧客端末装置１２の表示制御に必要な情報を顧客端末装置１２に送信してもよい。例えば、ＰＯＳサーバ１１は、精算装置１０、顧客端末装置１２、または登録装置１３によって登録された購入予定の商品のリストを、売価とともに表示する画面の情報を、精算装置１０、顧客端末装置１２または登録装置１３に対して送信してもよい。登録された購入予定の商品を、以下「購入商品」と呼ぶ。購入予定の商品のリストを以下「購入商品リスト」と呼ぶ。ＰＯＳサーバ１１は、店舗の会員として登録されている顧客に関する情報を管理してもよい。ＰＯＳサーバ１１が有する各種情報については後述する。
　ここで、ＰＯＳサーバ１１が１台の装置によって実現される例を示す。ただし、ＰＯＳサーバ１１の実現例は特に限定されない。ＰＯＳサーバ１１は、機能もしくはＤＢ（Ｄａｔａｂｅｓｅ）別に異なる装置によって実現されてもよい。
　顧客端末装置１２は、例えば、顧客が使用するスマートフォン、タブレットなどの端末装置である。顧客端末装置１２の種類は特に限定されない。顧客端末装置１２は店舗において貸し出されてもよい。顧客端末装置１２は買い物かごや買い物カートに設けられてもよい。顧客端末装置１２は、精算装置１０の精算モードによって使用されない場合もある。例えば、精算装置１０がフルセルフモード、又は、セミセルフモードの場合、顧客端末装置１２は使用されない。顧客端末装置１２の数は特に限定されない。顧客端末装置１２は、顧客が使用する端末装置の一実施形態である。
　登録装置１３は店員により操作される。登録装置１３は、精算装置１０の精算モードによっては使用されない場合もある。例えば、精算装置１０がフルセルフモード、レジレスモードの場合、登録装置１３は使用されない。登録装置１３の数は特に限定されない。
　図２から図５を用いて、実施の形態１に係る各装置の一構成例を説明する。
　図２は、ＰＯＳサーバ１１の一構成例を示すブロック図である。ＰＯＳサーバ１１は、精算情報生成部１１１と、リスト生成部１１２と、売上管理部１１３と、記憶部１１４と、を有する。
　記憶部１１４は、例えば、ＰＯＳサーバ１１の各部の処理に用いるデータを記憶する。記憶部としては、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、半導体メモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ　Ｓｔａｔｅ　Ｄｒｉｖｅ）が挙げられる。記憶部１１４は、これらの組み合わせであってもよい。記憶部１１４は、会員ＤＢ１１５と、店員ＤＢ１１６と、商品ＤＢ１１７と、売上ＤＢ１１８と、購入商品リストＤＢ１１９と、を有する。
　リスト生成部１１２は、顧客別に、顧客を識別する情報と、顧客が購入する予定の商品の商品情報と、購入数量とを対応づけた購入商品リストを生成し、購入商品リストＤＢ１１９に記憶させる。
　顧客を識別する情報によって、購入商品リストは一意に識別される。顧客を識別する情報は、例えば、顧客を一意に識別する顧客ＩＤである。例えば、顧客の商品の登録を開始すると、リスト生成部１１２は、顧客に顧客ＩＤを付与する。登録の開始から精算の終了までを１つの取引とすると、顧客ＩＤは、取引ごとに付与されてもよい。購入商品リストに含まれる商品情報は、商品を一意に識別可能な情報を含む。
　リスト生成部１１２は、精算装置１０、顧客端末装置１２、または登録装置１３からの更新依頼に基づいて、購入商品リストを更新する。具体的には、リスト生成部１１２は、更新依頼に含まれる商品情報に基づいて購入商品リストに含まれる商品を追加、または、削除する。
　精算情報生成部１１１は、購入商品リストに基づいて精算情報を生成し、生成した精算情報を精算装置１０に送信する。精算情報は、何れの購入商品リストに基づいて生成されたかを一意に識別するために、例えば、顧客ＩＤを含んでもよい。精算情報生成部１１１は、商品の登録が完了した購入商品リストを精算情報として生成してもよい。精算情報生成部１１１は、顧客端末装置１２、精算装置１０、または、登録装置１３の精算要求を受信した後に精算情報を生成してもよい。
　売上管理部１１３は、例えば、精算の内容に応じて、売上ＤＢ１１８を更新する。
　会員ＤＢ１１５は、例えば、会員（顧客）別に、会員情報を記憶する。会員情報としては、例えば、会員ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、会員の氏名、会員の性別、会員の年齢もしくは年齢層、会員の通知先のうちの少なくともいずれかの情報である。会員ＩＤは、例えば、会員を一意に識別する識別子である。会員ＩＤの種類は、特に限定されない。会員ＩＤは、会員番号によって表されてもよい。通知先は、電子メールのアドレス、電話番号などの通知先である。また、会員ＤＢ１１５は、会員別に、さらに、パスワード、過去の購入履歴、ポイントなどの情報を記憶してもよい。また、会員ＤＢ１１５は、会員別に、さらに、生体情報を記憶してもよい。生体情報は、特に限定されない。生体情報は、例えば、顔特徴量の情報、顔画像データ、指紋データ、虹彩データ、静脈データなどが挙げられる。
　会員ＤＢ１１５は、会員に関する前述の情報の一部を含まなくてもよい。また、会員ＤＢ１１５は、会員に関する前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　店員ＤＢ１１６は、例えば、店員別に、店員情報を記憶する。店員情報としては、例えば、店員ＩＤ、店員の名前のうちの少なくともいずれかの情報である。店員ＩＤは、例えば、会員を一意に識別する識別子である。店員ＩＤは、特に限定されない。店員ＩＤは、店員番号によって表されてもよい。店員ＤＢ１１６は、店員別に、さらに、パスワード、勤務スケジュール、生体情報などの情報を記憶してもよい。生体情報は、会員ＤＢ１１５において上述した通りである。
　店員ＤＢ１１６は、店員に関する前述の情報の一部を含まなくてもよい。また、店員ＤＢ１１６は、店員に関する前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　商品ＤＢ１１７は、店舗または店舗を含む系列店舗で取り扱う商品の商品情報を記憶する。具体的に、商品ＤＢ１１７は、例えば、商品別に、商品情報を記憶する。商品情報は、例えば、商品ＩＤ、商品名、商品の分類、商品の価格、商品の特徴、商品の在庫状況などの情報である。商品ＩＤは、例えば、商品のコード（以下商品コードと称する。）である。商品コードは、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ａｒｔｉｃｌｅ　Ｎｕｍｂｅｒ）コード、ＥＡＮ（Ｅｕｒｏｐｅａｎ　Ａｒｔｉｃｌｅ　Ｎｕｍｂｅｒ）コード、ＵＰＣ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｃｏｄｅ）の少なくともいずれかである。また、商品ＩＤは、商品名であってもよい。商品の分類は、特に限定されない。例えば、商品の分類は、例えば、食品、文具などといった大別であってもよい。また、商品の分類は、菓子、肉、野菜などの分類であってもよい。商品の価格は、商品の値段である。商品の特徴は、特に限定されない。商品の特徴は、賞味期限、消費期限、製造メーカなどであってもよい。
　また、商品情報は、商品ＩＤ以外に、商品を識別するための情報を含んでもよい。例えば、商品情報は、商品の画像データ、商品の画像データから得られる特徴量の情報などを含んでもよい。
　商品ＤＢ１１７は、商品に関する前述の情報の一部を含まなくてもよい。また、商品ＤＢ１１７は、商品に関する前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　購入商品リストＤＢ１１９は、顧客別に、精算が終了していない最新の購入商品リストを記憶する。購入商品リストＤＢ１１９は、例えば、顧客ＩＤと、顧客が購入する予定の商品の商品情報と、購入数量と、を対応付けた購入商品リストを記憶する。なお、顧客ＩＤとして会員ＩＤが用いられてもよい。もしくは、購入商品リストＤＢ１１９は、顧客ＩＤと会員ＩＤを対応づけて記憶してもよい。会員ＩＤにより、購入商品リストＤＢ１１９は、会員ＤＢ１１５と紐づけられてもよい。購入商品リストに含まれる商品情報は、例えば商品ＩＤなど、商品を一意に識別可能な情報を含む。これにより、購入商品リストＤＢ１１９は、商品ＩＤによって商品ＤＢ１１７と紐づけられる。したがって、購入商品リストの商品ＩＤに基づいて商品ＤＢ１１７から商品の価格の情報が得られる。購入商品リストＤＢ１１９は、商品ＤＢ１１７から取得した商品の価格の情報に基づいて、税込みの商品の価格の情報を商品情報として記憶してもよい。
　購入商品リストＤＢ１１９は、購入商品リストに関する前述の情報の一部を含まなくてもよい。また、購入商品リストＤＢ１１９は、購入商品リストに関する前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　売上ＤＢ１１８は、例えば、店舗ごとの店舗の売上に関する情報を記憶する。売上ＤＢ１１８は、例えば、店舗ごとに、各精算に応じた情報を管理してもよい。売上ＤＢ１１８は、例えば、店舗ＩＤと、商品登録を行った装置のＩＤと、該装置の利用者のＩＤと、精算装置１０のＩＤと、購入された商品の商品ＩＤと、購入数量と、購入日時の各情報を対応付けて記憶する。店舗ＩＤは、店舗を一意に識別する識別子である。売上ＤＢ１１８に登録される商品登録を行った装置のＩＤは、精算装置１０、顧客端末装置１２、または登録装置１３を一意に識別する識別子である売上ＤＢ１１８に登録される。精算装置１０のＩＤは、精算を実施した精算装置１０を一意に識別する識別子である。売上ＤＢ１１８に登録される利用者（操作者）のＩＤは、登録装置１３または顧客端末装置１２を利用する利用者の店員ＩＤもしくは会員ＩＤである。売上ＤＢ１１８は、精算を行った精算装置１０のモードを示す情報を含んでいてもよい。また、売上ＤＢ１１８は、他の情報として、後述する各レシートに含まれるような情報を含んでいてもよい。
　売上ＤＢ１１８は、売上に関する前述の情報の一部を含まなくてもよい。また、売上ＤＢ１１８は、売上に関する前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　ＰＯＳサーバ１１は、機能部のうちの一部を有していなくてもよい。ＰＯＳサーバ１１は、図示しない機能部を有していてもよい。また、図２に示すＰＯＳサーバ１１の機能部は、複数の装置によって実現されてもよい。例えば、各機能部は、精算情報生成部１１１とリスト生成部１１２とを有する装置と、売上管理部１１３を有する装置の２つの装置によって実現されてもよい。または、各機能部は、精算情報生成部１１１を有する装置と、リスト生成部１１２を有する装置と、売上管理部１１３を有する装置の３つの装置によって実現されてもよい。もしくは、精算情報生成部１１１は、商品の登録処理が顧客端末装置１２、精算装置１０、または登録装置１３の何れで行われたかに応じて異なる装置によって実現されてもよい。
　また、説明および理解の容易化のために、ＰＯＳサーバ１１が、各種ＤＢを有する例を示すが、これに限らない。例えば、各種ＤＢは、異なる装置が有していてもよい。例えば、売上ＤＢ１１８を管理するサーバと、会員ＤＢ１１５を管理するサーバと、購入商品リストＤＢ１１９を管理するサーバとがそれぞれ異なっていてもよい。このような場合、売上ＤＢ１１８を管理するサーバ、会員ＤＢ１１５を管理するサーバは、データベースサーバとして機能する。購入商品リストＤＢ１１９を管理するサーバは、例えば、アプリケーションサーバとして機能する。各サーバは、例えば、通信ネットワーク１６等を介して、それぞれが割り当てられた処理に用いる情報を受け渡す。
　また、ＰＯＳサーバ１１は、図示しない各種情報を扱ってもよい。例えば、ＰＯＳサーバ１１は、割引額、バンドル割り、セット割り、割引率などの売価の変更に関する情報を取得し、その情報を用いて精算処理を実施しもよい。もしくは、ＰＯＳサーバ１１は、その情報を用いて購入商品リストの更新を実施してもよい。なお、バンドル割りとは、特定の商品を複数個購入した際に付与される割引である。セット割りとは、特定の商品の組合せに対する割引である。
　図３は、顧客端末装置１２の一構成例を示すブロック図である。顧客端末装置１２は、登録部１２１、および、出力部１２３を備える。出力部１２３は、表示部１２３０を含む。顧客端末装置１２の図示しない記憶部は、会員ＩＤ、および、顧客端末装置１２を識別する識別子を記憶する。
　登録部１２１は、顧客が選んだ商品の商品ＩＤを取得し、商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信し、商品を購入予定商品としてＰＯＳサーバ１１に登録させる。
　登録部１２１は、例えば、図示しない撮像装置を介して、商品等に付された商品コードを読み取ることにより購入商品の商品ＩＤを取得する。撮像装置は、特に限定されないが、例えば顧客端末装置１２が備えるカメラである。商品コードは、上述したＪＡＮコードなどである。撮像装置は、バーコード、または、２次元コードなど、符号化された商品コードを読み取る。登録部１２１は、例えば、撮像装置によって撮像された商品の画像から、画像認識機能を用いて商品を識別することにより、商品ＩＤを取得してもよい。
　また、登録部１２１は、予め撮像された商品の画像、もしくは商品の絵の画像を、撮像装置を介して読み取ることにより、商品ＩＤを取得してもよい。なお、これらの画像には、商品コードが含まれていてもよい。
　また、登録部１２１は、読取装置を介して、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ　Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ　Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が取り付けられたタグを読み取ることにより、商品ＩＤを取得してもよい。ＲＦＩＤを用いる場合、読取装置は、ＲＦＩＤリーダである。
　また、登録部１２１は、商品検索の結果から商品の選択を受け付けることにより、商品ＩＤを取得してもよい。例えば、商品検索の方法は特に限定されない。文字によって商品検索が行われてもよい。画像によって商品検索が行われてもよい。例えば、登録部１２１は、表示された商品の画像から購入する商品の選択を受け付けることにより、商品ＩＤを取得してもよい。
　また、登録部１２１は、図示しない入力装置を介して、ＪＡＮコードの番号の入力を受け付けることにより、商品ＩＤを取得してもよい。入力装置は、タッチパネルディスプレイ、数字、文字を入力可能なキーボードなどが挙げられる。
　顧客端末装置１２は、登録部１２１が取得した商品ＩＤをＰＯＳサーバ１１に送信する。このとき、顧客端末装置１２は、会員ＩＤまたは顧客端末装置１２を識別する識別子もＰＯＳサーバ１１に送信する。顧客端末装置１２は、送信した商品ＩＤに応じた商品の名前および値段をＰＯＳサーバ１１から受信してもよい。表示部１２３０は、商品の名前および値段を表示する。
　出力部１２３は、精算装置１０が読み取り可能な精算コードを出力する。精算コードは、ＰＯＳサーバ１１において生成された精算情報を特定するための情報を含む。精算コードは顧客ＩＤ、顧客端末装置１２の識別子、または、会員ＩＤであってもよい。出力方法は、特に限定されない。例えば、表示部１２３０が、精算コードを符号化したバーコード、または２次元コードを表示してもよい。
　図４は、登録装置１３の一構成例を示すブロック図である。登録装置１３は、登録部１３１、および出力部１３３を備える。出力部１３３は、表示部１３３０を含む。
　登録部１３１は、顧客が選んだ商品の商品ＩＤを取得し、商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信し、商品を購入予定商品としてＰＯＳサーバ１１に登録させる。登録部１３１は、例えば、図示しない読取装置を介して、商品に付された商品コードを読み取ることにより購入商品の商品ＩＤを取得する。読取装置は、特に限定されないが、例えば登録装置１３に接続されるスキャナである。登録装置１３に係る登録部１３１は、上述の顧客端末装置１２に係る登録部１２１と同様に、登録装置１３に撮像装置や入力装置が接続されることにより、様々な変形が可能である。
　出力部１３３は、例えば、精算情報の送信先の精算装置１０の番号を報知する。表示部１３３０は、店員または顧客に、商品ＩＤを取得した商品の商品情報や、購入商品リストを表示する。
　図５は、精算装置１０の一構成例を示すブロック図である。精算装置１０は、登録部１０１、受付部１０２、精算部１０３、および表示制御部１０５を備える。精算部１０３は、第１取得部１０４１、第２取得部１０４２、および、第３取得部１０４３を含む。第１取得部１０４１は、第１取得手段の一実施形態である。
　登録部１０１は、顧客が選んだ商品の商品ＩＤを取得し、商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信し、商品を購入予定商品としてＰＯＳサーバ１１に登録させる。登録部１０１は、例えば、図示しない読取装置を介して、商品に付された商品コードを読み取ることにより購入商品の商品ＩＤを取得する。読取装置は、特に限定されないが、例えば精算装置１０に接続されるスキャナである。精算装置１０に係る登録部１０１は、上述の顧客端末装置１２に係る登録部１２１と同様に、精算装置１０に撮像装置や入力装置が接続されることにより、様々な変形が可能である。精算装置１０は、登録部１０１が取得した商品ＩＤをＰＯＳサーバ１１に送信する。
　受付部１０２は、レジレスモードと、フルセルフモードと、セミセルフモードとの３つの精算モードのいずれにより精算を行うかの選択を受け付ける。受付部１０２は、店員または顧客の入力に基づき、選択を受け付ける。受付部１０２は、店員の認証情報の入力を受け付け、入力された認証情報に基づく認証が成功した場合に、店員の入力に基づく選択を受け付けてもよい。例えば、受付部１０２は認証情報として、店員ＩＤ、店員の名前、パスワード、または、生体情報の入力を受け付け、認証情報が店員ＤＢ１１６に記憶された情報と一致した場合に、認証が成功したと判断してもよい。
　精算部１０３は、選択された精算モードにより、精算情報を取得する処理を実行し、取得した精算情報を用いて代金の精算を行う。精算部１０３は、現金決済または電子決済のいずれかにより精算を行う。現金決済を行う場合、精算部１０３は、精算装置１０に設けられた投入口に投入された貨幣に基づいて、精算を行う。電子決済の種類は特に限定されない。電子決済としては、クレジット決済、デビット決済、電子マネー決済、ポイント決済、仮想通貨決済のうちの少なくともいずれか一つが挙げられる。電子マネー決済とは、例えば、バーコード決済、または、Ｑｕｉｃｋ　Ｒｅｓｐｏｎｓｅコード（ＱＲコード（登録商標））決済である。電子決済を行う場合、例えば、精算部１０３は、精算装置１０に設けられた読取装置を介して取得したクレジット情報を用いて、図示しない決済サーバと通信し、精算を行う。
　第１取得部１０４１は、レジレスモードが選択された場合、顧客端末装置１２を用いて登録された購入商品の精算情報を取得する第１の処理を実行する。レジレスモードが選択された場合は、第１の処理が選択された場合の一実施形態である。第２取得部１０４２は、フルセルフモードが選択された場合、精算装置１０の登録部１０１において登録された購入商品の精算情報を取得する第２の処理を実行する。フルセルフモードが選択された場合は、第２の処理が選択された場合の一実施形態である。第３取得部１０４３は、セミセルフモードが選択された場合、登録装置１３を用いて登録された購入商品の精算情報を取得する第３の処理を実行する。セミセルフモードが選択された場合は、第３の処理が選択された場合の一実施形態である。実施の形態１において、第１取得部１０４１、第２取得部１０４２、および、第３取得部１０４３は、それぞれ、例えば、ＰＯＳサーバ１１から精算情報を取得する。第１取得部１０４１、第２取得部１０４２、および、第３取得部１０４３のそれぞれ精算情報の取得方法については後述する。
　表示制御部１０５は、精算モードの選択画面、商品登録画面、支払方法選択画面、支払画面などを、例えば、精算装置１０の図示しないタッチパネルディスプレイなどに表示させる。表示制御部１０５は、店員が精算モードを選択してから、顧客が操作を開始するまで、受け付けられた精算モードに応じた待機画面を表示してもよい。例えば、レジレスモードが受け付けられた場合、表示制御部１０５は「端末装置の精算コードをスキャンさせてください」という精算コード読取画面を表示させてもよい。フルセルフモードが受け付けられた場合、例えば表示制御部１０５は「商品コードをスキャンさせてください」と表示させる。セミセルフモードが受け付けられた場合、例えば表示制御部１０５は「いらっしゃいませ」と表示させる。
　［動作］
　図６は、精算装置の処理の概要を示すフローチャートである。まず、受付部１０２レジレスモードと、フルセルフモードと、セミセルフモードとの３つの精算モードのいずれにより精算を行うかの選択を受け付ける（ステップＳ１０１）。
　図７は、精算モードの選択画面の例を示す図である。例えば、表示制御部１０５は、例えば、精算装置１０に接続されたディスプレイなどに、各モードを選択可能な画面ｄ００１を表示する。画面ｄ００１は、例えば、レジレスモードを選択可能な選択ボタンｄ００２と、フルセルフモードを選択可能な選択ボタンｄ００３と、セミセルフモードを選択可能な選択ボタンｄ００４と、を有する。各ボタンは、例えば、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃ　Ｕｓｅｒ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）のボタンである。受付部１０２は、選択ボタンがタップされることにより、タップされた選択ボタンに応じたモードを受け付ける。
　受け付けたモードがレジレスモードである場合（ステップＳ１０２：左）、精算装置１０は第１の処理を実行して取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う（ステップＳ１０４）。受け付けたモードがフルセルフモードである場合（ステップＳ１０２：下）、精算装置１０は第２の処理を実行して取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う（ステップＳ１０５）。受け付けたモードがセミセルフモードである場合（ステップＳ１０２：右）、精算装置１０は第３の処理を実行して取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う（ステップＳ１０６）。
　以下に、情報処理システム１の処理を精算装置１０の精算モードごとに、より詳細に説明する。まず、精算装置１０がレジレスモードで動作する場合について説明する。
　１－１）顧客端末装置１２を用いた登録処理
　顧客が店舗において棚などから商品を取得し、顧客端末装置１２に商品コードを読み取らせるセルフスキャンショッピングを例に登録処理について説明する。図８は、商品登録処理例を示すフローチャートである。
　顧客端末装置１２の登録部１２１は、商品等に付された商品コードを読み取ることにより購入商品の商品ＩＤを取得し、顧客端末装置１２は商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信する（ステップＳ１１０１）。
　図９は、商品コードを読み取る商品登録画面の例を示す図である。顧客端末装置１２の表示部１２３０は、商品コードを読み取るための画面ｄ０５０を表示する。例えば、画面ｄ０５０は、読み取り部分ｄ０５１と、読み取られた商品の情報を表示する表示欄ｄ０５２と、購入商品リストを表示させるための「買い物かごへ」が表示されたボタンｄ０５３と、を有する。撮像された商品の商品コードが画面ｄ０５１の所定エリアに位置すると取得部１２１は購入商品の商品ＩＤを取得する。
　更新依頼には、商品ＩＤのほかに、顧客の会員ＩＤ、顧客端末装置１２のＩＤなどが含まれていてもよい。
　図８に戻り、ＰＯＳサーバ１１のリスト生成部１１２は、顧客の購入商品リストを更新する（ステップＳ１１０２）。ＰＯＳサーバ１１は、顧客端末装置１２に、商品ＩＤを取得した商品の商品情報と、更新された購入商品リストを送信する。
　顧客端末装置１２の表示部１２３０は、取得した商品ＩＤに関連する商品情報を表示する（ステップＳ１１０３）。例えば、図９において、表示欄ｄ０５２は、受信した商品情報のうち、商品の名前としてビスケット、商品の値段として２５２円が表示されている。
　ボタンｄ０５３がタップされていない場合、登録部１２１は、商品が追加されると判断し（ステップＳ１１０４：Ｙｅｓ）、再び商品ＩＤの取得を行う。ボタンｄ０５３がタップされた場合、登録部１２１は、商品が追加されないと判断し（ステップＳ１１０４：Ｎｏ）、表示部１２３０は、購入商品リストを表示する（ステップＳ１１０５）。
　図１０は、購入商品リストの表示例を示す説明図である。表示部１２３０は、受信した購入商品リストに応じた画面ｄ０６０を表示する。画面ｄ０６０は、例えば、購入商品リストの概要欄ｄ０６１と、詳細欄ｄ０６２と、商品追加ボタンｄ０６４と、支払いボタンｄ０６５と、取引中止ボタンｄ０６６と、操作者の名前表示欄ｄ０６７と、を含む。概要欄ｄ０６１には、例えば、購入商品リストに登録された商品の合計数量、税込みの合計の購入価格、店舗名などの情報が表示される。詳細欄ｄ０６２には、例えば、商品別に、購入商品リストに登録された商品の名前、購入数量、単価、値引き率、値引き額などの情報が表示される。例えば、詳細欄ｄ０６２は、商品別に、購入数量の入力欄ｄ０６３を有してもよい。また、詳細欄ｄ０６２では、例えば、登録が新しい順に商品情報が表示されてもよい。詳細欄ｄ０６２では、例えば、商品情報の表示順が指定可能であってもよい。
　表示部１２３０は、購入数量の入力欄ｄ０６３がタップされると、数字を選択可能な画面（図示しない）を、画面ｄ０６０の一部に重ねて表示してもよい。そして、登録部１２１は、選択された数字を購入数量として受け付ける。
　図８に戻り、数量が変更された場合（ステップＳ１１０６：Ｙｅｓ）、顧客端末装置１２は、数量が変更された商品の商品ＩＤと、受け付けた購入数量をＰＯＳサーバ１１へ送信する（ステップＳ１１０７）。そして、ＰＯＳサーバ１１は、受け付けた購入数量に応じて購入商品リストを更新する（ステップＳ１１０８）。ＰＯＳサーバ１１は、更新後の購入商品リストを顧客端末装置１２へ送信する。表示部１２３０は更新された購入商品リストを表示する（ステップＳ１１０９）。購入数量の変更方法は、特に限定されない。例えば、図示しないが、図９に示すような商品コードを読み取り可能な画面ｄ０５０に、購入数量を入力可能な入力欄が設けられていてもよい。
　登録部１２１は、商品が追加されるか、商品の登録を終了して精算へ進むか判断する。登録部１２１が、商品が追加されると判断した場合（ステップＳ１１１０：商品追加）、ステップＳ１１０１に戻る。例えば、図１０の画面ｄ０６０において、商品追加ボタンｄ０６４が押されると、表示部１２３０は、図９に示すような商品コードを読み取り可能な画面ｄ０５０を表示してもよい。登録部１２１が、商品の登録を終了すると判断した場合（ステップＳ１１１０：精算）、出力部１２３は精算要求を生成して（ステップＳ１１１１）、顧客端末装置１２は、精算処理に移行する。例えば、図１０において、支払いボタンｄ０６５が押されると登録部１２１は商品の登録を終了すると判断する。
　１－２）レジレスモードによる精算処理
　図１１は、顧客端末装置１２による登録処理の後に実行される精算処理例を示すフローチャートである。
　精算処理において、顧客端末装置１２はＰＯＳサーバ１１に精算要求を送信する（ステップＳ１１１２）。ＰＯＳサーバ１１の精算情報生成部１１１は、例えば、精算要求を受信すると、顧客の購入商品リストに基づく精算情報と、精算コードを生成する（ステップＳ１１１３）。ＰＯＳサーバ１１は、精算コードを顧客端末装置１２に送信する（ステップＳ１１１４）。顧客端末装置１２は受信した精算コードを表示する（ステップＳ１１１５）。
　図１２は、精算コードを符号化したバーコードの表示画面の例である。例えば、図１２の画面ｄ０９０は、精算コードの表示欄ｄ０９１と、合計数量の表示欄ｄ０９３と、購入価格の表示欄ｄ０９４と、を含む。合計数量の表示欄ｄ０９３には、顧客が購入する商品の合計の購入数量が表示される。購入価格の表示欄ｄ０９４には、例えば、顧客が購入する商品の税込みの合計価格が表示される。また、画面ｄ０９０は、精算終了後にタップされる完了ボタンｄ０９２を有する。
　図１１に戻り、顧客は顧客端末装置１２を持って、図６のフローチャートのステップＳ１０１においてレジレスモードが受け付けられた精算装置１０へ移動する。レジレスモードが受け付けられた精算装置１０は例えば、ディスプレイに精算コード読取画面が表示される。
　精算装置１０の第１取得部１０４１は図示しない読取装置が読み取った、顧客端末装置１２に表示された精算コードを取得し（ステップＳ１１１６）、精算装置１０は精算コードをＰＯＳサーバ１１に送信する。ＰＯＳサーバ１１の精算情報生成部１１１は精算コードに紐づく精算情報を生成し、ＰＯＳサーバ１１は生成された精算情報を顧客端末装置１２に送信する（ステップＳ１１１７）。第１取得部１０４１は、精算情報を取得する。以上のように、精算コードを取得し、精算コードに紐づく精算情報をＰＯＳサーバ１１から取得する精算装置１０による処理は、第１の処理の一実施形態である。
　精算コードが読み取られ、精算情報が取得されると、表示制御部１０５は、支払方法選択画面を表示する（ステップＳ１１１８）。支払方法選択画面は、例えば、現金決済または電子決済のいずれにより代金の支払を行うか選択可能に表示する。表示制御部１０５は、支払方法が選択された後、精算に必要な情報を表示する支払画面を表示してもよい。精算部１０３は、選択された支払方法による代金の精算を行い（ステップＳ１１１９）、精算が完了したことをＰＯＳサーバ１１に通知する。ＰＯＳサーバ１１は通知を受信したとき、売上ＤＢ１１８を更新してもよい。精算が完了したとき、精算部１０３はレシートを発行し（ステップＳ１１２０）、精算装置１０に接続された図示しないプリンタにレシートを印刷させてもよい。あるいは、精算部１０３は、ネットワークを介して顧客端末装置１２に電子レシートを出力してもよい。レシートは、例えば、購入商品名、購入数量、購入価格、支払方法、店舗名、店舗の連絡先、または購入日時などを含む。レシートには、顧客ＩＤが含まれていてもよい。また、レシートは、前述の情報以外の情報を含んでもよい。
　以上が、精算装置１０がレジレスモードで動作する場合の情報処理システム１の処理の説明である。つぎに、精算装置１０がフルセルフモードで動作する場合の情報処理システム１の処理について説明する。
　２－１）精算装置１０を用いた登録処理
　顧客が店舗において棚などから商品を取得し終えた後、精算装置１０に向かい、自ら商品を登録する場合について説明する。顧客は取得した商品を持って、図６のステップＳ１０１においてフルセルフモードが受け付けられた精算装置１０へ移動する。精算装置１０において顧客は商品に付された商品コードなどを読取装置に読み取らせる。
　図１３は、登録処理および精算処理例を示すフローチャートである。登録部１０１は、商品ＩＤを取得し（ステップＳ１２０１）、精算装置１０は商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信する。更新依頼には、商品ＩＤのほかに、顧客の会員ＩＤや、精算装置１０のＩＤなどが含まれていてもよい。ＰＯＳサーバ１１のリスト生成部１１２は、顧客の購入商品リストを更新する（ステップＳ１２０２）。ＰＯＳサーバ１１は、精算装置１０に、商品ＩＤを取得した商品の商品情報と、更新された購入商品リストを送信する。精算装置１０の表示制御部１０５は購入商品リストを表示させる（ステップＳ１２０３）。表示制御部１０５は登録商品画面として商品情報と購入商品リストを表示させてもよい。
　図１４は、商品登録画面の例を示す図である。表示制御部１０５は、ディスプレイに画面ｄ０１１を表示させる。例えば画面ｄ０１１は、購入商品リストを表示する表示欄ｄ０１２と、商品ＩＤを読み取った商品の商品情報を表示する表示欄ｄ０１３、税込みの合計の購入価格の表示欄ｄ０１４、精算ボタンｄ０１５を有する。１つ目の商品の商品ＩＤが取得されたとき、表示制御部１０５は、ディスプレイを待機画面から図１４に示す商品登録画面を切り替えてもよい。画面に表示された精算ボタンｄ０１５がタップされていない場合、第２取得部１０４２は、商品が追加されると判断し（ステップＳ１２０４：Ｎｏ）、再び商品ＩＤの取得を行う。
　２－２）フルセルフモードによる精算処理
　図１３に戻り、精算ボタンｄ０１５がタップされた場合、登録部１０１は、商品が追加されないと判断し（ステップＳ１２０４：Ｎｏ）、精算装置１０は、精算要求をＰＯＳサーバ１１に送信する（ステップＳ１２０５）。ＰＯＳサーバ１１は、精算要求に基づき精算装置１０に精算情報を送信する（ステップＳ１２０６）。第２取得部１０４２はＰＯＳサーバ１１から受信した精算情報を取得する（ステップＳ１２０７）。ステップＳ１２０１からステップＳ１２０７の処理は第２の処理の一実施形態である。精算情報が取得された後の処理は、基本的に前述のレジレスモードの場合と同様である。精算部１０３は、取得した精算情報を用いて代金の精算を行い（ステップＳ１２０８）、レシートを発行する（ステップＳ１２０９）。
　以上が、精算装置１０がフルセルフモードで動作する場合の情報処理システム１の処理の説明である。つぎに、精算装置１０がセミセルフモードで動作する場合の情報処理システム１の処理について説明する。
　３－１）登録装置１３を用いた登録処理
　顧客が店舗において棚などから商品を取得し終えた後、登録装置１３に向かい、店員が商品を登録する場合について説明する。
　図１５は、登録処理および精算処理例を示すフローチャートである。登録装置１３の登録部１３１は、精算装置の登録部１０１と同様に、商品ＩＤを取得し、登録装置１３は商品ＩＤを含む更新依頼をＰＯＳサーバ１１に送信する（ステップＳ１３０１）。更新依頼には、商品ＩＤのほかに、顧客の会員ＩＤや、登録装置１３のＩＤなどが含まれていてもよい。ＰＯＳサーバ１１のリスト生成部１１２は、顧客の購入商品リストを更新する（ステップＳ１２０２）。ＰＯＳサーバ１１は、登録装置１３に、商品ＩＤを取得した商品の商品情報と、更新された購入商品リストを送信する。登録装置１３の表示部１３３０は購入商品リストを表示する（ステップＳ１３０３）。商品が追加される場合（ステップＳ１３０４：Ｙｅｓ）、登録部１３１は再び商品ＩＤを取得する。商品が追加されない場合（ステップＳ１３０４：Ｎｏ）、登録装置１３は精算要求をＰＯＳサーバ１１に送信する。以上で登録装置１３は商品登録処理を完了する。
　３－２）セミセルフモードによる精算処理
　ＰＯＳサーバ１１が精算要求を受信すると、情報処理システム１は精算処理を開始する。ＰＯＳサーバ１１は、図６のステップＳ１０１においてセミセルフモードが受け付けられた精算装置１０に精算情報を送信する（ステップＳ１３０５）。顧客は精算情報が送信された精算装置１０へ移動する。
　精算装置１０が複数ある場合、精算情報を送信する精算装置１０は任意の方法で選択されうる。例えば、ＰＯＳサーバ１１は自動的に空き状態の精算装置１０を選択して精算情報を送信する。登録装置１３の表示部１３３０は精算情報の送信先の精算装置１０の番号などを表示する。よって、店員が精算装置１０の番号などを顧客に伝え、顧客は店員により指定された精算装置１０へ移動する。
　精算装置１０の第３取得部１０４３は、ＰＯＳサーバ１１から精算情報を取得する（ステップＳ１３０６）。ステップＳ１３０６の処理は、第３の処理の一実施形態である。精算情報が取得された後の処理は、基本的に前述のレジレスモード、および、フルセルフモードの場合と同様である。表示制御部１０５は、支払方法選択画面を表示する（ステップＳ１３０７）。なお、表示制御部１０５は、精算情報を受信するとすぐに支払方法選択画面を表示してもよい。あるいは、表示制御部１０５は、まずは会計開始ボタンを含む待機画面などを表示し、顧客が会計開始ボタンを押してから支払方法選択画面を表示してもよい。精算部１０３は、取得した精算情報を用いて代金の精算を行い（ステップＳ１３０８）、レシートを発行する（ステップＳ１３０９）。
　以上が、精算装置１０がセミセルフモードで動作する場合の情報処理システム１の処理の説明である。以上により情報処理システム１の処理の説明を終了する。
　［変形例］
　ＰＯＳサーバ１１の精算情報生成部１１１、または、リスト生成部１１２の機能は、顧客端末装置１２、精算装置１０、または、登録装置１３が備えてもよい。これらの場合、顧客端末装置１２の登録部１２１、精算装置１０の登録部１０１、または、登録装置１３の登録部１３１は精算情報、または、購入商品リストを生成し、ＰＯＳサーバ１１に記憶させる。
　実施の形態１において、第１取得部１０４１が、顧客端末装置１２に表示された精算コードを取得し、ＰＯＳサーバ１１から精算コードに紐づく精算情報を取得する場合について説明した。しかし、第１取得部１０４１は他の方法によりＰＯＳサーバ１１から精算情報を取得してもよい。例えば、まず、表示制御部１０５は、精算装置１０の識別情報を符号化したコードをディスプレイに表示させる。顧客端末装置１２はステップＳ１１１２の後、精算装置１０に表示されたコードから読み取った精算装置１０の識別情報を、精算情報を一意に識別するための情報とともにＰＯＳサーバ１１に送信する。精算情報を一意に識別するための情報は、例えば、顧客ＩＤ、顧客端末装置１２のＩＤ、会員ＩＤなどである。ＰＯＳサーバ１１は、精算装置１０の識別情報を読み取った顧客端末装置１２において登録された商品の精算情報を、該精算装置１０に送信する。
　また、第１取得部１０４１は、精算情報を顧客端末装置１２から取得してもよい。この場合、第１取得部１０４１は、顧客端末装置１２において生成された精算情報を顧客端末装置１２から取得してもよい。あるいは、第１取得部１０４１は、ＰＯＳサーバ１１において生成され、顧客端末装置１２に送信された精算情報を取得してもよい。顧客端末装置１２の出力部１２３は、無線通信をＮＦＣ（Ｎｅａｒ　Ｆｉｅｌｄ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等により精算情報を精算装置１０に送信してもよい。あるいは、顧客端末装置１２の表示部１２３０は、上記精算コードの代わりに精算情報を符号化したコードを表示し、精算装置１０の読取装置に該コードを読み取らせてもよい。この場合、精算装置１０は、該コードを読み取って、精算情報を取得する。精算情報を顧客端末装置１２から取得する処理は、第１の処理の一実施形態である。
　第２取得部１０４２は、精算装置１０において生成された精算情報を取得してもよい。精算装置１０において生成された精算情報を取得する処理は、第２の処理の一実施形態である。
　第３取得部１０４３は、精算情報を登録装置１３から通信により取得してもよい。この場合、第３取得部１０４３は、登録装置１３において生成された精算情報を登録装置１３から取得してもよい。あるいは、第３取得部１０４３は、ＰＯＳサーバ１１において生成され、登録装置１３に送信された精算情報を取得してもよい。
　また、第３取得部１０４３は精算コードを取得し、精算コードに紐づく精算情報をＰＯＳサーバ１１から取得してもよい。ここで精算コードは登録装置１３に接続された印刷装置によって印刷されてもよい。顧客は店員から印刷された精算コードを受け取り、精算装置１０の読取装置に読み取らせる。あるいは、精算コードは登録装置１３またはＰＯＳサーバ１１から顧客端末装置１２に送信されてもよい。この場合、第３取得部１０４３は、顧客端末装置１２の出力部１２３が任意の方法により出力する精算コードを取得する。
　実施の形態１では、顧客の操作により精算が行われる精算装置１０について説明した。精算装置１０の向きは、店員側を向いているか、顧客側を向いているかの間で回転可能であってもよい。すなわち、店員に向いている場合、店員が精算装置１０を操作し、代金の精算、または、商品の登録および代金の精算が行われる。顧客に向いている場合、顧客が精算装置１０を操作し、商品の登録および／または代金の精算が行われる。精算機能を備えるレジにおいて、店員を向くレジは有人レジとも呼ばれる。顧客を向くレジは無人レジとも呼ばれる。すなわち、本開示にかかる精算装置１０は有人無人切り替えレジであってもよい。精算装置１０は、店員を向いているときと顧客を向いているときで操作モードを切り替えてもよい。実施の形態１におけるレジレスモード、フルセルフモード、およびセミセルフモードは精算装置１０が顧客を向いている場合の顧客用操作モードである。例えば、精算装置１０は店員を向いているときに店員用操作モードで動作し、店員ＩＤの入力を求める画面、あるいは、店員向けの情報を表示する。
　［効果］
　実施の形態１によれば、例えば、顧客端末装置１２により商品が登録された場合、精算装置１０により商品が登録された場合、または、登録装置１３により商品が登録された場合の、いずれの場合にも精算に対応できる。例えば、登録処理の態様ごとに精算装置１０のモードを切り替えることで、各登録処理の態様に個別対応する精算装置を店内に設置する必要がなくなる。したがって、効率的な店舗運営が可能となる。また、例えば、実施の形態１によれば、登録処理の態様ごとに精算情報の出力形式が異なる場合にも、スムーズに精算処理に移行できる。
　その理由は、受付部１０２が、レジレスモードと、フルセルフモードと、セミセルフモードとの３つの精算モードのいずれにより精算を行うかの選択を受け付けるためである。また、精算部１０３が、選択された精算モードにより、精算情報を取得する処理を実行し、取得した精算情報を用いて代金の精算を行うためである。
　（実施の形態２）
　つぎに、実施の形態２について図面を参照して詳細に説明する。実施の形態２では、実施の形態１で説明した内容の基本的構成について説明する。図１６は、精算装置１０の基本的構成を示すブロック図である。精算装置１０は受付部１０２と精算部１０３を備える。受付部１０２と精算部１０３は、それぞれ受付手段と精算手段の一実施形態である。
　受付部１０２は、第１の処理、第２の処理、第３の処理のいずれかの処理の選択を受け付ける。第１の処理は、顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する処理である。第２の処理は、顧客の操作により精算装置１０で登録された商品の精算情報を取得する処理である。第３の処理は、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する処理である。精算部１０３は、選択された第１、第２、または第３の処理のいずれかを実行し、精算情報を取得する。精算部１０３は、取得した精算情報を用いて代金の精算を行う。
　図１７は、精算装置１０の基本的動作を示すフローチャートである。受付部１０２は、第１の処理、第２の処理、第３の処理のいずれかの処理の選択を受け付ける（ステップＳ２０１）。第１の処理の選択が受け付けられた場合、精算部１０３は、第１の処理を実行し、精算情報を取得する（ステップＳ２０２２）。第２の処理の選択が受け付けられた場合、精算部１０３は、第２の処理を実行し、精算情報を取得する（ステップＳ２０２３）。第３の処理の選択が受け付けられた場合、精算部１０３は、第３の処理を実行し、精算情報を取得する（ステップＳ２０２４）。その後、精算部１０３は取得した精算情報に基づき代金の精算を行う（ステップＳ２０３）。
　［効果］
　実施の形態２によれば、様々な態様で商品登録が行われる場合にも精算に対応できる。
　（ハードウェア構成）
　以上で、各実施の形態の説明を終了する。つぎに、精算装置１０、ＰＯＳサーバ１１、顧客端末装置１２、登録装置１３のハードウェア構成について説明する。図１８、図１９、図２０は、システムのハードウェア構成例を示す説明図である。
　まず、図１８に示すＰＯＳ装置３４のハードウェア構成例について説明する。ＰＯＳ装置３４は、例えば、実施の形態１、２にかかる精算装置１０および登録装置１３がコンピュータで実現された例である。ＰＯＳ装置３４は、例えば、プロセッサ３４１と、ＲＯＭ３４２と、ＲＡＭ３４３と、記憶装置３４４と、通信インターフェース３４５と、を有する。さらに、ＰＯＳ装置３４は、通信インターフェース３４５と、入出力装置３４６と、読取装置３４７と、ライト３４８と、スピーカ３４９と、印刷装置３５０と、を有する。各構成部は、バス３５１によって接続される。
　入出力装置３４６は、顧客の操作または店員の操作による入力を受け付ける。また、入出力装置３４６は、データを出力する。入出力装置３４６は画像を表示してもよい。入出力装置３４６は、例えば、タッチパネルディスプレイである。
　読取装置３４７は、例えば、１次元コード、２次元コードなどの精算コードを読み取り可能な装置である。例えば、読取装置３４７は、バーコードリーダ、撮像装置などが挙げられる。読取装置３４７は、ＲＦＩＤを読み取り可能なＲＦＩＤリーダであってもよい。
　ライト３４８は、例えば、点灯する出力装置である。ライト３４８は、精算装置１０の異常時、店員を呼ぶ時などに点灯する。スピーカ３４９は、例えば、操作音、音声メッセージなどを出力する出力装置である。印刷装置３５０は、例えば、レシートを印刷可能な出力装置である。
　つぎに、図１９に示すＰＯＳサーバ３１のハードウェア構成例について説明する。ＰＯＳサーバ３１は、実施の形態１で説明したＰＯＳサーバ１１をコンピュータで実現した例である。ＰＯＳサーバ３１は、例えば、プロセッサ３１１と、ＲＯＭ３１２と、ＲＡＭ３１３と、記憶装置３１４と、通信インターフェース３１５と、を有する。
　つぎに、図２０に示す顧客端末装置３２のハードウェア構成例について説明する。顧客端末装置３２は、実施の形態１で説明した顧客端末装置１２をコンピュータで実現した例である。顧客端末装置３２は、プロセッサ３２１と、ＲＯＭ３２２と、ＲＡＭ３２３と、記憶装置３２４と、通信インターフェース３２５と、入出力装置３２６と、カメラ３２７と、を有する。各構成部は、バス３２８を介してそれぞれ接続される。また、顧客端末装置３２の各構成部は、バス３２８を介して接続される。
　プロセッサ３４１、３１１、３２１は、ＰＯＳ装置３４、ＰＯＳサーバ３１、または顧客端末装置３２の全体を制御する。プロセッサ３４１、３１１、３２１は、例えば、ＣＰＵ(Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ)、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｓｉｇｎａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などが挙げられる。ＰＯＳ装置３４、ＰＯＳサーバ３１、および顧客端末装置３２は、記憶部として、ＲＯＭ３４２、３１２、３２２、ＲＡＭ３４３、３１３、３２３および記憶装置３４４、３１４、３２４などを有する。記憶装置３４４、３１４、３２４は、例えば、フラッシュメモリなどの半導体メモリ、ＨＤＤ、ＳＳＤなどが挙げられる。例えば、記憶装置３４４、３１４、３２４はＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ）のプログラム、アプリケーションプログラムなどを記憶する。または、ＲＯＭ３４２、３１２、３２２は、アプリケーションプログラムを記憶する。そして、ＲＡＭ３４３、３１３、３２３は、プロセッサ、３４１、３１１、３２１のワークエリアとして使用される。
　また、プロセッサ３４１、３１１、３２１は、記憶装置３４４、３１４、３２４、ＲＯＭ３４２、３１２、３２２などに記憶されたプログラムをロードする。そして、プロセッサ３４１、３１１、３２１は、プログラムにコーディングされている各処理を実行する。また、プロセッサ３４１、３１１、３２１は、通信ネットワークを介して各種プログラムをダウンロードしてもよい。また、プロセッサ３４１、３１１、３２１は、ＰＯＳ装置３４、ＰＯＳサーバ３１、または顧客端末装置３２の一部または全部として機能する。そして、プロセッサ３４１、３１１、３２１は、プログラムに基づいて図示したフローチャートにおける処理または命令を実行してもよい。
　通信インターフェース３４５、３１５、３２５は、無線または有線の通信回線を通じて、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの通信ネットワークに接続される。これにより、ＰＯＳ装置３４、ＰＯＳサーバ３１、顧客端末装置３２は、通信ネットワークを介して外部の装置や外部のコンピュータに接続される。通信インターフェース３４５、３１５、３２５は、通信ネットワークとＰＯＳ装置３４、ＰＯＳサーバ３１、顧客端末装置３２の内部とのインターフェースを司る。そして、通信インターフェース３４５、３１５、３２５は、外部の装置や外部のコンピュータからのデータの入出力を制御する。
　図１８、１９、２０に示すハードウェア構成は一例である。各図に示した構成要素以外が追加されてもよいし、一部の構成要素を含まなくてもよい。例えば、ＰＯＳ装置３４は、キーボード、マウス、物理的なボタンなどの入力装置を有していてもよい。また、ＰＯＳ装置３４は、印刷装置３５０を有していなくてもよい。例えば、印刷装置３５０は、外付けであってもよい。もしくは、印刷装置３５０は、通信ネットワークを介して接続されてもよい。
　以上で、各装置のハードウェア構成の説明を終了する。また、各装置の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、システムは、構成要素ごとにそれぞれ異なるコンピュータとプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、各装置が備える複数の構成要素が、一つのコンピュータとプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。
　また、システムの各構成要素の一部または全部は、特定用途向けの回路で実現されてもよい。また、システムの一部または全部は、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ　Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ　Ｇａｔｅ　Ａｒｒａｙ）のようなプロセッサなどを含む汎用の回路によって実現されてもよい。また、システムの一部または全部は、特定用途向けの回路や汎用の回路などの組み合わせによって実現されてもよい。また、これらの回路は、単一の集積回路であってもよい。または、これらの回路は、複数の集積回路に分割されてもよい。そして、複数の集積回路は、バスなどを介して接続されることにより構成されてもよい。
　また、各装置の各構成要素の一部または全部が複数のコンピュータや回路などにより実現される場合、複数のコンピュータや回路などは、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。
　各実施の形態で説明した方法は、精算装置、ＰＯＳサーバ、顧客端末装置、または登録装置が実行することにより実現されうる。また、方法は、予め用意されたプログラムを精算装置、ＰＯＳサーバ、顧客端末装置、または登録装置などのコンピュータが実行することにより実現される。プログラムは、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フレキシブルディスク、光ディスク、フレキシブルディスク、磁気光ディスク、ＵＳＢメモリなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録される。そして、本プログラムは、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、プログラムは、通信ネットワークを介して配布されてもよい。
　以上説明した、各実施の形態におけるシステムの各構成要素は、図１８から図２０に示すコンピュータのシステムのように、その機能をハードウェア的に実現されてもよい。または、各構成要素は、プログラム制御に基づくコンピュータ装置、ファームウェアで実現されてもよい。
　以上、各実施の形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。各本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が把握し得る様々な変更を適用した実施の形態を含み得る。本発明は、本明細書に記載された事項を必要に応じて適宜に組み合わせ、または置換した実施の形態を含み得る。例えば、特定の実施の形態を用いて説明された事項は、矛盾を生じない範囲において、他の実施の形態に対しても適用され得る。例えば、複数の動作をフローチャートの形式で順番に記載してあるが、その記載の順番は複数の動作を実行する順番を限定するものではない。このため、各実施の形態を実施するときには、その複数の動作の順番を内容的に支障しない範囲で変更することができる。
１　情報処理システム
１０　精算装置
１１　ＰＯＳサーバ
１２　顧客端末装置
１３　登録装置
１６　通信ネットワーク
１０１　登録部
１０２　受付部
１０３　精算部
１０５　表示制御部
１１１　精算情報生成部
１１２　リスト生成部
１１３　売上管理部
１１４　記憶部
１２１　登録部
１２３　出力部
１３１　登録部
１３３　出力部

Claims (10)

  1. 　顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品を登録する登録機能を有する自精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付ける受付手段と、
    　選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算手段と、
    　を備える精算装置。
  2. 　前記第１、第２、及び第３の処理の選択ボタンを画面に表示させる表示制御手段をさらに備える、
    　請求項１に記載の精算装置。
  3. 　前記表示制御手段は、
    　前記第１の処理が選択された場合は、前記端末装置から精算コードを読み取るための読取画面を表示し、
    　前記第２の処理が選択された場合は、商品の登録画面を表示し、
    　前記第３の処理が選択された場合は、前記精算を行う支払方法選択画面を表示する、
    　請求項２に記載の精算装置。
  4. 　前記表示制御手段は、前記第１の処理が選択された場合、前記読取画面で前記精算コードが読み取られると、当該精算コードに紐づく購入商品の代金の支払方法選択画面を表示する請求項３に記載の精算装置。
  5. 　前記精算手段は、
    　前記第１の処理が選択された場合、前記端末装置から取得した前記精算コードに基づいて、サーバから前記精算コードに紐づく前記精算情報を取得する第１取得手段を備える、
    　請求項３または４に記載の精算装置。
  6. 　前記第１の処理が選択された場合、
    　前記表示制御手段は、前記端末装置に読み取らせる自精算装置の識別情報を表示し、
    　前記精算手段は、
    　前記識別情報を読み取った顧客端末の前記精算情報をサーバから取得する第１取得手段を備える、
    　請求項２に記載の精算装置。
  7. 　前記受付手段は、店員または顧客の前記選択ボタンの入力に基づき、前記第１、第２、または第３の処理の選択を受け付ける、
    　請求項２乃至６のいずれか１項に記載の精算装置。
  8. 　前記受付手段は、店員の認証情報を受け付け、前記認証情報に基づく認証が成功した場合に、前記店員の入力に基づく前記第１、第２、または第３の処理の選択を受け付ける
    　請求項１乃至７のいずれか１項に記載の精算装置。
  9. 　顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品の登録する登録機能を有する精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付け、
    　選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算方法。
  10. 　顧客が使用する端末装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第１の処理と、顧客の操作により商品の登録する登録機能を有する精算装置で登録された商品の精算情報を取得する第２の処理と、店員の操作により商品の登録を行う登録装置を用いて登録された商品の精算情報を取得する第３の処理のうちのいずれかの処理の選択を受け付ける受付手段と、
    　選択された前記第１、第２、または第３の処理を実行し、取得した精算情報を用いて、代金の精算を行う精算手段として前記精算装置を機能させるプログラムを記録する、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体。
PCT/JP2020/047866 2020-12-22 2020-12-22 精算装置、精算方法、および記録媒体 WO2022137327A1 (ja)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2022570807A JPWO2022137327A5 (ja) 2020-12-22 精算装置、精算方法、およびプログラム
US18/267,227 US20240013186A1 (en) 2020-12-22 2020-12-22 Settlement device, settlement method, and recording medium
PCT/JP2020/047866 WO2022137327A1 (ja) 2020-12-22 2020-12-22 精算装置、精算方法、および記録媒体

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2020/047866 WO2022137327A1 (ja) 2020-12-22 2020-12-22 精算装置、精算方法、および記録媒体

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2022137327A1 true WO2022137327A1 (ja) 2022-06-30

Family

ID=82159174

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2020/047866 WO2022137327A1 (ja) 2020-12-22 2020-12-22 精算装置、精算方法、および記録媒体

Country Status (2)

Country Link
US (1) US20240013186A1 (ja)
WO (1) WO2022137327A1 (ja)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005107570A (ja) * 2003-09-26 2005-04-21 Tokiko Techno Kk 精算システム
JP2015045930A (ja) * 2013-08-27 2015-03-12 シャープ株式会社 販売管理装置
JP2017102856A (ja) * 2015-12-04 2017-06-08 カシオ計算機株式会社 売上処理装置および売上処理方法
JP2020091803A (ja) * 2018-12-07 2020-06-11 株式会社寺岡精工 商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、及びプログラム

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2005107570A (ja) * 2003-09-26 2005-04-21 Tokiko Techno Kk 精算システム
JP2015045930A (ja) * 2013-08-27 2015-03-12 シャープ株式会社 販売管理装置
JP2017102856A (ja) * 2015-12-04 2017-06-08 カシオ計算機株式会社 売上処理装置および売上処理方法
JP2020091803A (ja) * 2018-12-07 2020-06-11 株式会社寺岡精工 商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、及びプログラム

Also Published As

Publication number Publication date
JPWO2022137327A1 (ja) 2022-06-30
US20240013186A1 (en) 2024-01-11

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN112700311A (zh) 商品销售处理系统及商品销售处理装置
KR20220126624A (ko) 정보 처리 단말 장치 및 프로그램
JP2023168405A (ja) 商品登録装置及びプログラム
JP2023168409A (ja) 商品販売処理システム、商品販売処理装置及び方法、制御プログラム
JP7163171B2 (ja) 店舗サーバ、店舗システム及びプログラム
JP2024028307A (ja) チェックアウトシステム
WO2022168320A1 (ja) 情報処理システム、通知提供方法、可搬端末、及び、記録媒体
WO2021079767A1 (ja) 購入管理システム、サーバ装置、購入管理方法、及び、記録媒体
JP2016081072A (ja) チェックアウトシステム、商品登録装置、及び制御プログラム
WO2022137327A1 (ja) 精算装置、精算方法、および記録媒体
WO2022137328A1 (ja) 精算装置、精算方法、および記録媒体
US20220092626A1 (en) Commodity purchase system, relay server, and registration device
JP5623831B2 (ja) 商品コード読取装置及びプログラム
US20210056528A1 (en) Checkout system and checkout method
JP2018092373A (ja) チェックアウトシステム、登録装置、決済装置及び制御プログラム
JP2021089572A (ja) 商品販売データ処理システム、商品販売データ処理方法、およびプログラム
JP2021086303A (ja) 商品販売データ処理装置、及び、プログラム
WO2022137495A1 (ja) 情報処理装置、通知提供方法、および、プログラム記録媒体
JP7239646B2 (ja) 決済装置、及びプログラム
US20230071944A1 (en) Payment apparatus and payment method for the same
JP7473015B2 (ja) 店舗用の携帯端末装置、精算装置、システム、方法、およびプログラム
JP7403798B2 (ja) 精算システム、精算装置及びプログラム
WO2022269855A1 (ja) 販売支援システム、方法、及び、記録媒体
JP6992149B2 (ja) 携帯型通信端末及びそのプログラム、制御方法
US20240046237A1 (en) Store mobile terminal device, method, and recording medium for stores

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 20966820

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2022570807

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 20966820

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1