WO2021192527A1 - 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び記憶媒体 - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び記憶媒体 Download PDF

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WO2021192527A1
WO2021192527A1 PCT/JP2021/001128 JP2021001128W WO2021192527A1 WO 2021192527 A1 WO2021192527 A1 WO 2021192527A1 JP 2021001128 W JP2021001128 W JP 2021001128W WO 2021192527 A1 WO2021192527 A1 WO 2021192527A1
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food
user
information processing
delivery
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智也 大石
祥子 佐藤
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パイオニア株式会社
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Definitions

  • the present invention relates to an information processing device, an information processing method, an information processing program, and a storage medium.
  • a smart speaker having a voice assistant function that recognizes a voice input from a microphone by AI (Artificial Intelligence) on a network and responds to the input voice is known (for example, a patent document). 1).
  • the voice assistant function is activated in response to a specific word (hereinafter referred to as a wake word) uttered by the user.
  • a voice assistant function for example, a moving user can order food.
  • the situation of the moving user and the attributes of the ordered food are not taken into consideration, and the freshness of the delivered food cannot be maintained properly, so that the moving user places an order efficiently.
  • One example is the inability to receive food.
  • the present invention has been made in view of the above.
  • an information processing device and an information processing method capable of efficiently receiving ordered food by a moving user while appropriately maintaining the freshness of the food to be delivered.
  • Information processing programs and storage media are provided.
  • the information processing device relates to a food information acquisition unit that acquires attribute information of food ordered by a user, a user information acquisition unit that acquires information regarding the movement of the user, and the attribute information and the movement. It is characterized by including a determination unit that determines a place where the user receives the food according to the information.
  • the information processing method is an information processing method executed by an information processing apparatus, in which a food information acquisition step for acquiring attribute information of a food ordered by a user and information regarding the movement of the user are obtained. It is characterized by including a user information acquisition step to be acquired, and a determination step of determining a place where the user receives the food according to the attribute information and the information regarding the movement.
  • the information processing program includes a food information acquisition step for acquiring attribute information of food ordered by a user, a user information acquisition step for acquiring information regarding the movement of the user, the attribute information, and the above. It is an information processing program for causing a computer to perform a determination step of determining a place where the user receives the food according to the information regarding the movement.
  • the storage medium according to claim 8 includes a food information acquisition step for acquiring attribute information of food ordered by a user, a user information acquisition step for acquiring information regarding the movement of the user, and the attribute information and the movement. It is characterized by storing an information processing program for causing a computer to execute a determination step of determining a place where the user receives the food according to the information regarding the food.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an information processing system according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an in-vehicle terminal.
  • FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of an information processing device.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of data stored in the food information DB.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating a process of selecting a delivery point and a delivery method.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an information processing method.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an information processing method.
  • FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an information processing system 1 according to the first embodiment.
  • the information processing system 1 is a system that executes an order for food in response to a request from the occupant PA (see FIG. 7) of the moving vehicle VE (FIG. 1).
  • the occupant PA may be a driver or a passenger.
  • the information processing system 1 includes an in-vehicle terminal 2 and an information processing device 3. Then, the in-vehicle terminal 2 and the information processing device 3 communicate with each other via the network NE (FIG. 1) which is a wireless communication network.
  • the network NE FOG. 1 which is a wireless communication network.
  • the means of transportation is a bicycle or the like. It may be a bike or a walk.
  • the information processing device 3 is a server device, and the case where the processing result is notified to the in-vehicle terminal 2 or the terminal device (not shown) of the store will be described as an example, but the present invention is not limited to this.
  • the information processing device 3 may be a device installed in a store or the like that accepts food orders.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the in-vehicle terminal 2.
  • the in-vehicle terminal 2 is, for example, a stationary navigation device or a drive recorder installed in the vehicle VE.
  • the in-vehicle terminal 2 is not limited to the navigation device or the drive recorder, and a portable terminal such as a smartphone used by the occupant PA of the vehicle VE may be adopted.
  • the in-vehicle terminal 2 includes a voice input unit 21, a voice output unit 22, an imaging unit 23, an input unit 24, a terminal body 25, a sensor unit 26, and a display unit 27. To be equipped.
  • the voice input unit 21 includes a microphone 211 (see FIG. 7) that inputs voice and converts it into an electric signal, and generates voice information by performing A / D (Analog / Digital) conversion or the like on the electric signal.
  • the voice information generated by the voice input unit 21 is a digital signal. Then, the voice input unit 21 outputs the voice information to the terminal body 25.
  • the audio output unit 22 includes a speaker 221 (see FIG. 7), converts a digital audio signal input from the terminal body 25 into an analog audio signal by D / A (Digital / Analog) conversion, and converts the digital audio signal from the speaker 221 to the analog signal. Outputs audio according to analog audio signals.
  • a speaker 221 see FIG. 7
  • D / A Digital / Analog
  • the imaging unit 23 photographs the occupant PA of the vehicle VE under the control of the terminal body 25 to generate a captured image. Then, the imaging unit 23 outputs the generated captured image to the terminal body 25.
  • the input unit 24 includes an input device such as a touch panel, a keyboard and a mouse, and accepts input of various data according to the operation of the occupant PA. Then, the input unit 24 outputs various data that have received the input to the terminal body 25.
  • an input device such as a touch panel, a keyboard and a mouse
  • the sensor unit 26 includes sensor devices such as a GPS (Global Positioning System) sensor, a gyro sensor, an acceleration sensor, and an orientation sensor, and has a function of sensing information used for processing in the terminal body 25.
  • the GPS sensor receives GPS signals from GPS satellites to measure information indicating the latitude, longitude and altitude of the target.
  • the information acquired by the GPS sensor is also referred to as "position information" below.
  • the display unit 27 is composed of a display using a liquid crystal display, organic EL (Electro Luminescence), or the like, and displays various images under the control of the terminal body 25.
  • organic EL Electro Luminescence
  • the terminal body 25 includes a communication unit 251, a control unit 252, and a storage unit 253.
  • the communication unit 251 transmits / receives information to / from the information processing device 3 via the network NE under the control of the control unit 252.
  • the control unit 252 is realized by executing various programs stored in the storage unit 253 by a controller such as a CPU (Central Processing Unit) or an MPU (Micro Processing Unit), and controls the operation of the entire in-vehicle terminal 2. do.
  • a controller such as a CPU (Central Processing Unit) or an MPU (Micro Processing Unit), and controls the operation of the entire in-vehicle terminal 2. do.
  • the control unit 252 is not limited to the CPU and MPU, and may be configured by an integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) or an FPGA (Field Programmable Gate Array).
  • the storage unit 253 stores various programs executed by the control unit 252, data necessary for the control unit 252 to perform processing, and the like.
  • FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the information processing device 3.
  • the information processing device 3 is, for example, a server device. As shown in FIG. 3, the information processing device 3 includes a communication unit 31, a control unit 32, and a storage unit 33.
  • the communication unit 31 transmits and receives information to and from the in-vehicle terminal 2 (communication unit 251) via the network NE under the control of the control unit 32.
  • the control unit 32 is realized by executing various programs (including the information processing program according to the present embodiment) stored in the storage unit 33 by a controller such as a CPU or MPU, and the entire information processing device 3 is realized. Control the operation of.
  • the control unit 32 is not limited to the CPU and MPU, and may be configured by an integrated circuit such as an ASIC or FPGA. As shown in FIG. 3, the control unit 32 includes a proposal unit 321, a request information acquisition unit 322, a food information acquisition unit 323, a user information acquisition unit 324, and a determination unit 325.
  • Proposal department 321 proposes food orders based on the situation of the occupant PA. That is, the proposal unit 321 determines the hunger or fatigue of the occupant PA, and when it is determined that the occupant PA feels hungry or tired, proposes a food order. For example, the proposal unit 321 may continue to drive for a predetermined time or longer based on the behavior history of the occupant PA, or the route being traveled may be congested and may travel on the congested route for a predetermined time or longer.
  • the speaker 221 is controlled to output a voice suggesting to order food.
  • the proposal unit 321 acquires, for example, a photographed image generated by the image pickup unit 23 from the vehicle-mounted terminal 2 via the communication unit 31, detects the posture of the occupant PA of the vehicle VE, and is based on the posture of the occupant PA. You may propose a food order.
  • the posture of the occupant PA includes a posture taken by the occupant unconsciously.
  • the proposal unit 321 detects the posture by so-called skeleton detection, and when it is determined that the occupant PA feels hungry or tired, proposes a food order.
  • the proposal unit 321 detects the skeleton of the occupant PA of the vehicle VE included as a subject in the captured image by image recognition (image recognition using AI) using the learning model shown below.
  • the posture of the occupant PA is detected.
  • the learning model an image in which the position of the joint point of the person is labeled in advance with respect to the photographed image of the person is used as a teacher image, and the position of the joint point is machine-learned (for example, deep layer) based on the teacher image. It is a model obtained by learning (learning, etc.).
  • the request information acquisition unit 322 acquires request information for requesting a food order from the occupant PA of the vehicle VE.
  • the request information is the voice information generated by the voice input unit 21 based on the voice input unit 21 taking in the words (voice) uttered by the occupant PA of the vehicle VE. be. That is, the request information acquisition unit 322 acquires the request information (voice information) from the in-vehicle terminal 2 via the communication unit 31.
  • the request information acquisition unit 322 analyzes the request information (voice information) acquired by the request information acquisition unit 322.
  • the request information acquisition unit 322 identifies the food ordered by the occupant PA by analyzing the request information, and notifies the food information acquisition unit 323 of the specified food.
  • the method of ordering food is not limited to the method by voice.
  • the food information acquisition unit 323 acquires the attribute information of the food ordered by the crew PA. For example, the food information acquisition unit 323 acquires, as attribute information, a level set according to the delivery time allowed in the delivery of food from the food information DB 331.
  • the user information acquisition unit 324 acquires information regarding the movement of the user.
  • the user information acquisition unit 324 includes, as information related to movement, among the user's moving means, the user's average moving speed, the user's position information, the user's moving route, the peripheral information of the user's moving route, and the user's destination information. , Get any one or more information.
  • the user information acquisition unit 324 may also acquire designated information by the user, such as whether or not the delivery point is designated, and whether or not there is a desire to receive the information on the route.
  • the determination unit 325 determines the place where the user receives the food according to the attribute information of the food and the information regarding the movement. Specifically, the determination unit 325 determines as the food receiving place the place closer to the store that provides the food that requires freshness, based on the level set according to the delivery time allowed in the food delivery. do. When the delivery point is designated by the occupant PA, the delivery point designated by the occupant PA may be determined.
  • the determination unit 325 specifies a delivery time corresponding to a level set according to an allowable delivery time in food delivery.
  • the determination unit 325 may correct the delivery time in consideration of the peripheral information of the user's movement route and the weather information specified from the user's destination information.
  • the determination unit 325 determines the distance (range) that can be delivered from the store of the food delivery source from the determined delivery time and delivery method (transportation means).
  • the determination unit 325 determines the distance (range) that can be moved within the delivery time from the user's movement route and the user's position information. If the food needs to be cooked, the determination unit 325 may decide in consideration of the cooking time.
  • the determination unit 325 allows the user to move within the delivery time based on the average moving speed of the user, the position information of the user, the moving route of the user, and the peripheral information (weather, traffic jam information, etc.) of the moving route of the user. Calculate the distance. Then, the determination unit 325 determines a position within the range of the determined store distance and within the range of the distance that the user can move as the food receiving place. The determination unit 325 preferentially determines the food receiving location on the user's travel route as the receiving location, but when the deliverable distance (range) from the store is short, the user's travel route is used. The off-point may be determined as the receiving place.
  • the determination unit 325 determines from the delivery point on the movement route and specifies that there is no desire to receive on the movement route.
  • the pick-up location may be determined to be a point deviated from the user's travel route.
  • the determination unit 325 may determine the food delivery method as well as the food receiving place according to the attribute information and the information on movement. For example, the determination unit 325 may determine the delivery method by the transportation means in which the moving speed is faster for the food that requires freshness, based on the level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food. ..
  • the determination unit 325 selects “motorcycle” as the delivery method in the case of foods having "level 1" attributes such as ice cream and shaved ice.
  • the determination unit 325 selects "motorcycle” or “bicycle” as the delivery method when the attribute is "level 2" such as sushi or seafood bowl.
  • the determination unit 325 selects one of "motorcycle”, “bicycle”, and “walking” as the delivery method in the case of foods having "level 3" attributes such as hamburgers and pasta.
  • the delivery method is not limited to vehicles, and may be delivered unmanned by, for example, a drone or the like.
  • the determination unit 325 may determine the delivery point and the delivery method by using the learning model.
  • the determination unit 325 notifies the in-vehicle terminal 2 of the determined result. For example, the determination unit 325 notifies the in-vehicle terminal 2 of the determined delivery point, and causes the display unit 27 to display the delivery point together with the movement route. Further, the determination unit 325 may also notify the in-vehicle terminal 2 of information such as the scheduled delivery time and the place name of the delivery point. Further, when the determination unit 325 determines the delivery point and the delivery means, the determination unit 325 may notify the delivery point and the delivery means to the terminal or the like of the delivery person of the store that received the order.
  • the storage unit 33 stores various programs executed by the control unit 32 (information processing program according to the present embodiment), as well as data and the like required when the control unit 32 performs processing. As shown in FIG. 3, the storage unit 33 includes a food information DB 331 and a user information DB 332.
  • Food information DB331 stores food attribute information.
  • the food information DB 333 stores, as an "attribute", a level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food, as illustrated in FIG.
  • the larger the value of the level set according to the permissible delivery time in food delivery the longer the permissible delivery time in food delivery, and the smaller the value, the more permissible delivery in food delivery.
  • the time shall be short.
  • the food information DB 331 may store not only the level set according to the delivery time allowed in the delivery of food, but also other cautionary information at the time of delivery of food (caution for cracks, freezing required, etc.). ..
  • the user information DB 332 stores the above-mentioned information regarding the movement of the user.
  • the user information DB 332 stores the user's moving means, the average moving speed of the user, the user's position information, the user's moving route, the peripheral information of the user's moving route, and the user's destination information as information related to the user's movement. do.
  • the average moving speed of the user is the average moving speed obtained from the running speed acquired from the acceleration sensor of the in-vehicle terminal 2 via the communication unit 31.
  • the user's position information is the position information acquired by the GPS sensor of the in-vehicle terminal 2 via the communication unit 31.
  • the user's movement route is a route from the current position of the vehicle VE to the destination of the vehicle VE set in the occupant PA.
  • the peripheral information of the user's movement route is road traffic information such as traffic congestion information and traffic information acquired from the VICS (registered trademark, Vehicle Information Communication System) center via the communication unit 31, and is output as described above.
  • This is road traffic information corresponding to the current position of the vehicle VE estimated from the data (positioning data received by the GNSS sensor).
  • the peripheral information of the user's movement route may include weather information such as the weather and temperature on the movement route.
  • the destination information of the user is a place name of the destination of the vehicle VE set in the occupant PA, road traffic information in the vicinity of the destination, and weather information.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating a process of selecting a delivery point and a delivery method.
  • the case where the occupant PA orders food from the store while the vehicle VE is moving on a predetermined movement route will be described as an example.
  • the information processing device 10 determines a place closer to the store that provides the food as the food requires freshness as the food receiving place, based on the level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food. For example, when the occupant PA orders a food having an attribute of "level 1" such as ice cream or shaved ice, that is, a food having a short delivery time allowed in the delivery of the food, the information processing device 10 is a dealer. Select the delivery point "A" near from. The delivery point "A" is on a detour route (dotted line in FIG. 5) different from the movement route of the vehicle VE. In such a case, the information processing device 10 notifies the in-vehicle terminal 2 of the delivery point "A" and the detour route, and causes the display unit 27 to display the delivery point and the detour route.
  • level 1 such as ice cream or shaved ice
  • the information processing device 10 orders a food having an attribute of "level 1" such as ice cream or shaved ice, that is, a food having a short delivery time allowed in the delivery of the food, the information processing device 10 is more likely to be used.
  • the information processing device 10 notifies the store of the delivery point "A" and the means of transportation "motorcycle".
  • the information processing device 10 selects the delivery points "A" and "B” when the crew member PA orders foods having the attribute "level 2" such as a sushi restaurant or a seafood bowl. Further, for example, when the occupant PA orders foods having an attribute of "level 2" such as a sushi restaurant or a seafood bowl, the information processing device 10 selects "motorcycle” or "bicycle” as a means of transportation. Here, the information processing device 10 selects, for example, whether to deliver by the transportation means "bicycle” at the delivery point "A” or by the transportation means "motorcycle” at the delivery point "B” to the store or the occupant PA. You may let it.
  • the information processing device 10 is a store. Select the delivery points "A", “B", and “C” from. Further, for example, when the occupant PA orders foods having the attribute of "level 3” such as hamburgers and pasta, the information processing device 10 selects "motorcycle", "bicycle”, and “walking” as the means of transportation. ..
  • the information processing device 10 delivers, for example, by the means of transportation "walking" at the delivery point "A", the means of transportation "bicycle” at the delivery point "B", and the means of transportation "motorcycle” at the delivery point "C". You may let the dealer or the crew PA choose whether to deliver by.
  • the user can easily order food while traveling, and the delivery point and delivery method can be changed according to the ordered menu.
  • the information processing device 3 enables efficient reception of ordered food while maintaining the quality of the menu.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an information processing method.
  • the request information acquisition unit 322 of the information processing device 3 receives an order for food from the in-vehicle terminal 2 via the communication unit 31 (step S101). For example, the request information acquisition unit 322 acquires the request information (voice information) from the in-vehicle terminal 2 via the communication unit 31.
  • the food information acquisition unit 323 acquires the attribute information of the food ordered by the occupant PA (step S102). For example, the food information acquisition unit 323 acquires, as attribute information, a level set according to the delivery time allowed in the delivery of food from the food information DB 331.
  • the user information acquisition unit 324 acquires information regarding the movement of the user (step S103).
  • the user information acquisition unit 324 includes, as information related to movement, among the user's moving means, the user's average moving speed, the user's position information, the user's moving route, the peripheral information of the user's moving route, and the user's destination information. , Get any one or more information.
  • the user information acquisition unit 324 may acquire designated information by the user, such as with / without designation of the delivery point and with / without receipt on the route.
  • the determination unit 325 determines the delivery point and the delivery means according to the food attribute information and the information on movement (step S104). For example, the determination unit 325 considers information on the user's movement such as the user's movement route, and based on the level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food, the more fresh the food is, the more the food needs to be fresh.
  • the delivery point is determined to be closer to the store where the food is provided, and the delivery method is determined by the means of transportation in which the moving speed is faster for foods that require freshness.
  • the determination unit 325 notifies the in-vehicle terminal 2 of the determined result. For example, the determination unit 325 notifies the in-vehicle terminal 2 of the determined delivery point, and causes the display unit 27 to display the delivery point together with the movement route. Further, when the determination unit 325 determines the delivery point and the delivery means, the determination unit 325 may notify the delivery point and the delivery means to the store receiving the order, the terminal of the delivery person, or the like.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an information processing method.
  • the information processing device 10 sends a voice of a food order agent who executes a food ordering service to the occupant PA of the vehicle VE, saying, "I'm tired from the traffic congestion. Why don't you have coffee for lunch?" Output from speaker 221.
  • the food order agent is an application program started by the information processing device 3, and is composed of at least one application program that executes a task (function) for executing a food order service.
  • the microphone 211 collects the voice information.
  • the information processing device 10 acquires this voice information as request information.
  • the food order agent displays the receiving method on the display unit 27.
  • the food order agent displays "pick up at the store”, “pick up by drive-through”, and "pick up by delivery” as the pick-up method.
  • the information processing device 10 determines the delivery point and the delivery means according to the attribute information of the food and the information regarding the movement of the user.
  • the information processing device 10 outputs an agent's voice saying "Around XX hours and XX minutes, a delivery person is waiting at the XX intersection on XX street.” After that, the crew PA receives a hamburger from the delivery person at the XX intersection on the route. In this way, in the information processing device, the user can easily order food while traveling, and can propose a food order in consideration of the user's situation. Crew PAs can order and receive food without disturbing their actions.
  • the information processing device 3 acquires the attribute information of the food ordered by the user and acquires the information regarding the movement of the user. Then, the information processing device 3 determines the place where the user receives the food according to the attribute information of the food ordered by the user and the information regarding the movement of the user. Therefore, according to the information processing device 3, it is possible to efficiently receive the ordered food by the moving user while keeping the freshness of the delivered food appropriately.
  • the information processing device 3 determines the food delivery method as well as the food receiving place according to the food attribute information and the information regarding the movement of the user, it is suitable for keeping the freshness of the delivered food appropriately. It is possible to select the delivery method of the food.
  • the information processing device 3 determines a place closer to the store that provides the food as the food needs to be fresh, as the food receiving place, based on the level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food. , It is possible to determine a more suitable delivery point depending on the food to be delivered.
  • the information processing device 3 determines the delivery method by the transportation means in which the moving speed of the food requiring freshness is faster based on the level set according to the delivery time allowed in the delivery of the food, so that the food is delivered. Depending on the food, it is possible to determine the delivery method by a more suitable means of transportation.
  • the present invention should not be limited only to the above-described embodiments.
  • all the configurations of the information processing device 3 may be provided in the in-vehicle terminal 2.
  • the in-vehicle terminal 2 corresponds to the information processing device according to the present embodiment.
  • a part of the functions of the control unit 32 in the information processing device 3 may be provided in the in-vehicle terminal 2.
  • the entire information processing system 1 corresponds to the information processing device according to the present embodiment.
  • Information processing device 321 Proposal department 322 Request information acquisition department 323 Food information acquisition department 324 User information acquisition department 325 Decision department

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Abstract

情報処理装置（３）は、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得部（３２３）と、ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得部（３２４）と、食品の属性情報とユーザの移動に関する情報とに応じて、食品をユーザが受け取る場所を決定する決定部（３２５）とを備える。

Description

情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び記憶媒体
　本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び記憶媒体に関する。
　近年、インターネットを介して食べ物を注文し、その配送を依頼するフードデリバリーサービスが普及しつつある。また、従来、マイクロフォンから入力された音声をネットワーク上のＡＩ（Artificial　Intelligence：人工知能）で認識し、入力された音声に応答する音声アシスタント機能を有するスマートスピーカが知られている（例えば、特許文献１参照）。当該音声アシスタント機能は、ユーザが発した特定の言葉（以下、ウェイクワードと記載）に応じて起動する。このような音声アシスタント機能を用いて、例えば、移動中のユーザが食べ物をオーダーすることができる。
特開２０１９－１８４８０９号公報
　しかしながら、従来の技術では、移動中のユーザの状況やオーダーした食べ物の属性が考慮されておらず、配達する食べ物の鮮度を適切に保つことができず、移動中のユーザが効率的にオーダーした食べ物を受け取ることができない、という問題が一例として挙げられる。
　本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、例えば配達する食べ物の鮮度を適切に保ちつつ、移動中のユーザが効率的にオーダーした食べ物を受け取ることができる情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び記憶媒体を提供することを目的とする。
　請求項１に記載の情報処理装置は、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得部と、前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得部と、前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定部とを備えることを特徴とする。
　また、請求項６に記載の情報処理方法は、情報処理装置が実行する情報処理方法であって、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップとを含むことを特徴とする。
　また、請求項７に記載の情報処理プログラムは、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップとをコンピュータに実行させるための情報処理プログラムである。
　また、請求項８に記載の記憶媒体は、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップとをコンピュータに実行させるための情報処理プログラムを記憶したことを特徴とする。
図１は、実施の形態１に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。 図２は、車載端末の構成を示すブロック図である。 図３は、情報処理装置の構成を示すブロック図である。 図４は、食品情報ＤＢに記憶されるデータの一例を示す図である。 図５は、配達地点および配達方法を選択する処理を説明する図である。 図６は、情報処理方法を示すフローチャートである。 図７は、情報処理方法を説明する図である。
　以下に、図面を参照しつつ、本発明を実施するための形態（以下、実施の形態）について説明する。なお、以下に説明する実施の形態によって本発明が限定されるものではない。さらに、図面の記載において、同一の部分には同一の符号を付している。
（実施の形態１）
　〔情報処理システムの概略構成〕
　図１は、実施の形態１に係る情報処理システム１の構成を示すブロック図である。情報処理システム１は、移動体である車両ＶＥ（図１）の乗員ＰＡ（図７参照）に対して、当該乗員ＰＡの要求に応じた食べ物のオーダーを実行するシステムである。なお、ここで乗員ＰＡとは、運転手であっても、同乗者であってもよい。
　この情報処理システム１は、図１に示すように、車載端末２と、情報処理装置３とを備える。そして、これら車載端末２及び情報処理装置３は、無線通信網であるネットワークＮＥ（図１）を介して、通信を行う。なお、以下の実施の形態の説明では、ユーザ（乗員）が移動手段として自動車を利用している場合を例に記載するが、これに限定されるものではなく、例えば、移動手段が、自転車やバイク、徒歩であってもよい。
　なお、情報処理装置３と通信を行う車載端末２としては、図１では１台である場合を例示しているが、複数の車両にそれぞれ搭載された複数台であっても構わない。また、１台の車両に乗車している複数の乗員に対してそれぞれサービスを実行するために、１台の車両に車載端末２が複数台、搭載されていても構わない。また、情報処理装置３は、サーバ装置であって、処理結果を車載端末２や店舗の端末装置（図示せず）等に通知する場合を例に説明するが、これに限定されるものではなく、例えば、情報処理装置３は、食品のオーダーを受け付ける店舗等に設置された装置であってもよい。
　〔車載端末の構成〕
　図２は、車載端末２の構成を示すブロック図である。車載端末２は、例えば、車両ＶＥに設置される据え置き型のナビゲーション装置またはドライブレコーダーである。なお、車載端末２としては、ナビゲーション装置またはドライブレコーダーに限らず、車両ＶＥの乗員ＰＡが利用するスマートフォン等の携帯型端末を採用しても構わない。この車載端末２は、図２に示すように、音声入力部２１と、音声出力部２２と、撮像部２３と、入力部２４と、端末本体２５と、センサ部２６と、表示部２７と、を備える。
　音声入力部２１は、音声を入力して電気信号に変換するマイクロフォン２１１（図７参照）を含み、当該電気信号にＡ／Ｄ（Analog／Digital）変換等を行うことにより音声情報を生成する。本実施の形態１において、音声入力部２１にて生成された音声情報は、デジタル信号である。そして、音声入力部２１は、当該音声情報を端末本体２５に出力する。
　音声出力部２２は、スピーカ２２１（図７参照）を含み、端末本体２５から入力したデジタルの音声信号をＤ／Ａ（Digital／Analog）変換によってアナログの音声信号に変換し、当該スピーカ２２１から当該アナログの音声信号に応じた音声を出力する。
　撮像部２３は、端末本体２５による制御の下、車両ＶＥの乗員ＰＡを撮影して撮影画像を生成する。そして、撮像部２３は、生成した撮影画像を端末本体２５に出力する。
　入力部２４は、タッチパネル、キーボードやマウス等の入力デバイスを含み、乗員ＰＡの操作に応じて各種データの入力を受け付ける。そして、入力部２４は、入力を受け付けた各種データを端末本体２５に出力する。
　センサ部２６は、ＧＰＳ（Global　Positioning　System）センサ、ジャイロセンサ、加速度センサや方位センサ等のセンサ装置を含み、端末本体２５における処理に用いられる情報をセンシングする機能を有する。ＧＰＳセンサは、ＧＰＳ衛星からのＧＰＳ信号を受信することで、対象の緯度、経度及び高度を示す情報を測定する。ＧＰＳセンサにより取得される情報は、以下では、「位置情報」とも称される。
　表示部２７は、液晶または有機ＥＬ（Electro　Luminescence）等を用いた表示ディスプレイで構成され、端末本体２５による制御の下、各種の画像を表示する。
　端末本体２５は、図２に示すように、通信部２５１と、制御部２５２と、記憶部２５３とを備える。通信部２５１は、制御部２５２による制御の下、ネットワークＮＥを介して情報処理装置３との間で情報の送受信を行う。
　制御部２５２は、ＣＰＵ（Central　Processing　Unit）やＭＰＵ（Micro　Processing　Unit）等のコントローラによって、記憶部２５３に記憶された各種のプログラムが実行されることにより実現され、車載端末２全体の動作を制御する。なお、制御部２５２は、ＣＰＵやＭＰＵに限らず、ＡＳＩＣ（Application　Specific　Integrated　Circuit）やＦＰＧＡ（Field　Programmable　Gate　Array）等の集積回路によって構成されても構わない。
　記憶部２５３は、制御部２５２が実行する各種のプログラムや、当該制御部２５２が処理を行うときに必要なデータ等を記憶する。
　〔情報処理装置の構成〕
　図３は、情報処理装置３の構成を示すブロック図である。情報処理装置３は、例えば、サーバ装置である。この情報処理装置３は、図３に示すように、通信部３１と、制御部３２と、記憶部３３とを備える。
　通信部３１は、制御部３２による制御の下、ネットワークＮＥを介して車載端末２（通信部２５１）との間で情報の送受信を行う。
　制御部３２は、ＣＰＵやＭＰＵ等のコントローラによって、記憶部３３に記憶された各種のプログラム（本実施の形態に係る情報処理プログラムを含む）が実行されることにより実現され、情報処理装置３全体の動作を制御する。なお、制御部３２は、ＣＰＵやＭＰＵに限らず、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路によって構成されても構わない。この制御部３２は、図３に示すように、提案部３２１、要求情報取得部３２２、食品情報取得部３２３と、ユーザ情報取得部３２４と、決定部３２５とを備える。
　提案部３２１は、乗員ＰＡの状況に基づいて、食品のオーダーを提案する。つまり、提案部３２１は、乗員ＰＡの空腹や疲労を判定し、乗員ＰＡが空腹や疲労を感じていると判定した場合には、食品のオーダーを提案する。例えば、提案部３２１は、乗員ＰＡの行動履歴から所定の時間以上、継続して運転を続けている場合や、走行中のルートが渋滞であって、所定の時間以上、渋滞中のルートを走行している場合等に、スピーカ２２１から食べ物をオーダーすることを提案する音声を出力するように制御する。
　また、提案部３２１は、例えば、通信部３１を介して車載端末２から撮像部２３にて生成された撮影画像を取得し、車両ＶＥの乗員ＰＡの姿勢を検出し、乗員ＰＡの姿勢に基づいて食品のオーダーを提案してもよい。当該乗員ＰＡの姿勢は、当該乗員が無意識にとった姿勢を含む。本実施の形態では、提案部３２１は、所謂、骨格検知により当該姿勢を検出し、乗員ＰＡが空腹や疲労を感じていると判定した場合には、食品のオーダーを提案する。
　より具体的に、提案部３２１は、以下に示す学習モデルを用いた画像認識（ＡＩを用いた画像認識）により、撮影画像内に被写体として含まれる車両ＶＥの乗員ＰＡの骨格を検知することで当該乗員ＰＡの姿勢を検出する。当該学習モデルは、人が撮影された撮影画像に対して当該人の関節点の位置が予めラベリングされた画像を教師画像とし、当該教師画像に基づいて当該関節点の位置を機械学習（例えば深層学習等）することにより得られたモデルである。
　要求情報取得部３２２は、車両ＶＥの乗員ＰＡからの食べ物のオーダーを要求する要求情報を取得する。本実施の形態１では、当該要求情報は、車両ＶＥの乗員ＰＡが発した言葉（音声）を音声入力部２１が取り込み、当該音声に基づいて当該音声入力部２１にて生成された音声情報である。すなわち、要求情報取得部３２２は、通信部３１を介して車載端末２から当該要求情報（音声情報）を取得する。要求情報取得部３２２は、要求情報取得部３２２が取得した要求情報（音声情報）を解析する。要求情報取得部３２２は、要求情報を解析することで、乗員ＰＡがオーダーした食品を特定し、特定した食品を食品情報取得部３２３に通知する。なお、食べ物をオーダーする方法は、音声による方法に限定させるものではない。
　食品情報取得部３２３は、乗員ＰＡがオーダーした食品の属性情報を取得する。例えば、食品情報取得部３２３は、属性情報として、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルを食品情報ＤＢ３３１から取得する。
　後述する図４の例を挙げて説明すると、具体例を挙げて説明すると、例えば、乗員ＰＡが「ハンバーガー」をオーダーした場合には、「ハンバーガー」に対応する、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルとして、「レベル３」を食品情報ＤＢ３３１から取得する。
　ユーザ情報取得部３２４は、ユーザの移動に関する情報を取得する。例えば、ユーザ情報取得部３２４は、移動に関する情報として、ユーザの移動手段、ユーザの平均移動速度、ユーザの位置情報、ユーザの移動ルート、ユーザの移動ルートの周辺情報、ユーザの目的地情報のうち、いずれか一つまたは複数の情報を取得する。また、ユーザ情報取得部３２４は、配達地点の指定のあり・なしや、ルート上の受け取り希望のあり・なし等のユーザによる指定情報も取得してもよい。
　決定部３２５は、食品の属性情報と移動に関する情報とに応じて、食品をユーザが受け取る場所を決定する。具体的には、決定部３２５は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど食品を提供する店舗から近い場所を食品の受け取り場所として決定する。なお、乗員ＰＡにより配達地点が指定がされている場合には、乗員ＰＡにより指定された配達地点を決定してもよい。
　例えば、決定部３２５は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに対応する配達時間を特定する。ここで、決定部３２５は、ユーザの移動ルートの周辺情報やユーザの目的地情報から特定される天候情報を考慮して、配達時間を補正してもよい。そして、決定部３２５は、決定した配達時間と配達方法（移動手段）から、食品の配達元の販売店から配達可能な距離（範囲）を決定する。また、決定部３２５は、ユーザの移動ルートとユーザの位置情報から配達時間内に移動可能な距離（範囲）を決定する。なお、決定部３２５は、食品が調理する必要があるものである場合には、調理する時間を考慮して決めてもよい。
　そして、決定部３２５は、ユーザの平均移動速度、ユーザの位置情報、ユーザの移動ルート、ユーザの移動ルートの周辺情報（天候や渋滞情報等）に基づいて、配達時間内でユーザが移動可能な距離を算出する。そして、決定部３２５は、決定した販売店の距離の範囲内であって、かつ、ユーザが移動可能な距離の範囲内の位置を食品の受け取り場所として決定する。なお、決定部３２５は、受け取り場所として、ユーザの移動ルート上を優先的に食品の受け取り場所として決定するが、販売店から配達可能な距離（範囲）が短い場合には、ユーザの移動ルートから外れた地点を受け取り場所として決定するようにしてもよい。なお、乗員ＰＡによりルート上の受け取り希望ありと指定されている場合には、決定部３２５は、移動ルート上での配達地点から決定し、移動ルート上の受け取り希望がないと指定されている場合にのみ、ユーザの移動ルートから外れた地点を受け取り場所として決定するようにしてもよい。
　また、決定部３２５は、属性情報と移動に関する情報とに応じて、食品の受け取り場所とともに、食品の配達方法を決定するようにしてもよい。例えば、決定部３２５は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど移動速度が速い移動手段での配達方法を決定するようにしてもよい。
　具体例を挙げて説明すると、例えば、決定部３２５は、アイスクリームやかき氷等の属性が「レベル１」の食品の場合には、配達方法に「バイク」を選択する。また、決定部３２５は、寿司や海鮮丼等の属性が「レベル２」の食品の場合には、配達方法に「バイク」または「自転車」を選択する。また、決定部３２５は、ハンバーガ－やパスタ等の属性が「レベル３」の食品の場合には、配達方法に「バイク」、「自転車」、「徒歩」のいずれかを選択する。なお、配達方法は、乗り物に限定されるものではなく、例えば、ドローン等により無人で配達するようにしてもよい。なお、決定部３２５は、配達地点や配達方法の決定を学習モデルを用いて行ってもよい。
　その後、決定部３２５は、決定した結果を車載端末２に通知する。例えば、決定部３２５は、決定した配達地点を車載端末２に通知し、表示部２７に移動ルートとともに、配達地点を表示させる。また、決定部３２５は、配達予定時刻や配達地点の地名等の情報も車載端末２に通知してもよい。また、決定部３２５は、配達地点と配達手段を決定した場合には、オーダーを受けた店舗の配達者の端末等に対して配達地点と配達手段を通知するようにしてもよい。
　記憶部３３は、制御部３２が実行する各種のプログラム（本実施の形態に係る情報処理プログラム）の他、制御部３２が処理を行うときに必要なデータ等を記憶する。この記憶部３３は、図３に示すように、食品情報ＤＢ３３１と、ユーザ情報ＤＢ３３２とを備える。
　食品情報ＤＢ３３１は、食品の属性情報を記憶する。ここで、食品情報ＤＢ３３３には、図４に例示するように、各食品について、「属性」として、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルを記憶する。ここでは、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルの値が大きいほど、食品の配達において許容される配達時間が長く、値が小さいほど、食品の配達において許容される配達時間が短いものとする。なお、食品情報ＤＢ３３１は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルだけでなく、その他、食品の配達時注意情報（割れ物注意、要冷凍など）等を記憶してもよい。
　ユーザ情報ＤＢ３３２は、前述したユーザの移動に関する情報を記憶する。例えば、ユーザ情報ＤＢ３３２は、ユーザの移動に関する情報として、ユーザの移動手段、ユーザの平均移動速度、ユーザの位置情報、ユーザの移動ルート、ユーザの移動ルートの周辺情報、ユーザの目的地情報を記憶する。
　例えば、ユーザの平均移動速度は、通信部３１を介して車載端末２の加速度センサから取得する走行速度から求められた平均移動速度である。また、例えば、ユーザの位置情報は、通信部３１を介して車載端末２のＧＰＳセンサにより取得される位置情報である。ユーザの移動ルートは、車両ＶＥの現在位置から乗員ＰＡに設定された当該車両ＶＥの目的地までのルートである。
　また、例えば、ユーザの移動ルートの周辺情報は、通信部３１を介してＶＩＣＳ（登録商標、Vehicle　Information　Communication　System）センタから取得する渋滞情報や交通情報等の道路交通情報であって、上述した出力データ（ＧＮＳＳセンサにて受信した測位用データ）から推定される車両ＶＥの現在位置に対応した道路交通情報である。また、ユーザの移動ルートの周辺情報は、移動ルート上の天気や気温等の天候情報を含んでもよい。また、例えば、ユーザの目的地情報は、乗員ＰＡに設定された当該車両ＶＥの目的地の地名や目的地付近の道路交通情報、天候情報である。
　ここで、図５を用いて、情報処理装置３による、配達地点および配達方法の選択方法の一例を説明する。図５は、配達地点および配達方法を選択する処理を説明する図である。図５の例では、車両ＶＥが所定の移動ルートを移動中に、乗員ＰＡが販売店に対して食べ物をオーダーした場合を例に説明する。
　情報処理装置１０は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど食品を提供する店舗から近い場所を食品の受け取り場所として決定する。例えば、情報処理装置１０は、乗員ＰＡがアイスクリームやかき氷等の属性が「レベル１」の食品、つまり、食品の配達において許容される配達時間が短い食品をオーダーした場合には、より販売店から近い配達地点「Ａ」を選択する。配達地点「Ａ」は、車両ＶＥの移動ルートとは異なる迂回ルート（図５の点線）上にある。このような場合には、情報処理装置１０は、車載端末２に配達地点「Ａ」と迂回ルートを通知し、表示部２７に配達地点と迂回ルートを表示させる。
　また、例えば、情報処理装置１０は、乗員ＰＡがアイスクリームやかき氷等の属性が「レベル１」の食品、つまり、食品の配達において許容される配達時間が短い食品をオーダーした場合には、より移動速度が速い移動手段が早い「バイク」を選択する。例えば、情報処理装置１０は、店舗に対して、配達地点「Ａ」と移動手段「バイク」を通知する。
　また、情報処理装置１０は、乗員ＰＡが寿司屋や海鮮丼等の属性が「レベル２」の食品をオーダーした場合には、配達地点「Ａ」、「Ｂ」を選択する。また、例えば、情報処理装置１０は、乗員ＰＡが寿司屋や海鮮丼等の属性が「レベル２」の食品をオーダーした場合には、移動手段として「バイク」、「自転車」を選択する。ここで、情報処理装置１０は、例えば、配達地点「Ａ」で移動手段「自転車」で配達するか、配達地点「Ｂ」で移動手段「バイク」で配達するかを販売店または乗員ＰＡに選択させるようにしてもよい。
　また、情報処理装置１０は、乗員ＰＡがハンバーガーやパスタ等の属性が「レベル３」の食品、つまり、食品の配達において許容される配達時間が比較的長い食品をオーダーした場合には、販売店から配達地点「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」を選択する。また、例えば、情報処理装置１０は、乗員ＰＡがハンバーガーやパスタ等の属性が「レベル３」の食品をオーダーした場合には、移動手段として「バイク」、「自転車」、「徒歩」を選択する。ここで、情報処理装置１０は、例えば、配達地点「Ａ」で移動手段「徒歩」で配達するか、配達地点「Ｂ」で移動手段「自転車」、配達地点「Ｃ」で移動手段「バイク」で配達するかを販売店または乗員ＰＡに選択させるようにしてもよい。
　このように、情報処理装置３では、ユーザが気軽に走行しながら食べ物をオーダーすることができ、オーダーしたメニューによって配達ポイントや配達方法を変えることができる。これにより、情報処理装置３では、メニューの品質を保ちつつ、オーダーした食べ物の効率的な受け取りを可能にする。
　〔情報処理方法〕
　次に、情報処理装置３（制御部３２）が実行する情報処理方法について説明する。図６は、情報処理方法を示すフローチャートである。
　先ず、情報処理装置３の要求情報取得部３２２は、通信部３１を介して車載端末２から食べ物のオーダーを受け付ける（ステップＳ１０１）。例えば、要求情報取得部３２２は、通信部３１を介して車載端末２から当該要求情報（音声情報）を取得する。
　そして、食品情報取得部３２３は、乗員ＰＡがオーダーした食品の属性情報を取得する（ステップＳ１０２）。例えば、食品情報取得部３２３は、属性情報として、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルを食品情報ＤＢ３３１から取得する。
　続いて、ユーザ情報取得部３２４は、ユーザの移動に関する情報を取得する（ステップＳ１０３）。例えば、ユーザ情報取得部３２４は、移動に関する情報として、ユーザの移動手段、ユーザの平均移動速度、ユーザの位置情報、ユーザの移動ルート、ユーザの移動ルートの周辺情報、ユーザの目的地情報のうち、いずれか一つまたは複数の情報を取得する。また、ユーザ情報取得部３２４は、配達地点の指定のあり・なしや、ルート上の受け取りのあり・なし等のユーザによる指定情報を取得してもよい。
　決定部３２５は、食品の属性情報と移動に関する情報とに応じて、配達地点および配達手段を決定する（ステップＳ１０４）。例えば、決定部３２５は、ユーザの移動ルート等のユーザの移動に関する情報を考慮しつつ、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど食品を提供する店舗から近い場所を配達地点として決定し、鮮度が必要な食品ほど移動速度が速い移動手段での配達手段を決定する。
　その後、決定部３２５は、決定した結果を車載端末２に通知する。例えば、決定部３２５は、決定した配達地点を車載端末２に通知し、表示部２７に移動ルートとともに、配達地点を表示させる。また、決定部３２５は、配達地点と配達手段を決定した場合には、オーダーを受けた店舗または配達者の端末等に対して配達地点と配達手段を通知するようにしてもよい。
　ここで図７を用いて、具体的な例を挙げてフードオーダエージェントによるフードオーダサービスの一例を説明する。図７は、情報処理方法を説明する図である。例えば、情報処理装置１０は、車両ＶＥの乗員ＰＡに対して、「交通の混雑で疲れていますね。お昼もかねて、コーヒーでもどうですか」という、フードオーダーのサービスを実行するフードオーダエージェントの音声をスピーカ２２１から出力する。なお、このフードオーダエージェントは、情報処理装置３により起動されたアプリケーションプログラムであり、フードオーダーのサービスを実行するためのタスク（機能）を実行する少なくとも一つのアプリケーションプログラムによって構成されている。
　これに対して、乗員ＰＡは「ハンバーガーを注文したい」と話すと、音声情報をマイクロフォン２１１が集音する。この音声情報を情報処理装置１０は、要求情報として取得する。そして、フードオーダエージェントが受け取り方法を表示部２７に表示する。ここで、フードオーダエージェントは、受け取り方法として、「お店で受け取り」、「ドライブスルーで受け取り」、「配達で受け取り」を表示する。ここで、乗員ＰＡが「配達で受け取り」を選択すると、上述したように、情報処理装置１０は、食品の属性情報とユーザの移動に関する情報とに応じて、配達地点や配達手段を決定する。
　そして、情報処理装置１０は、「○時○分ごろ○○通りの○○交差点すぎで配達員が待っています」というエージェントの音声を出力する。その後、乗員ＰＡは、ルート上の○○交差点すぎで配達員からハンバーガーを受け取る。このように、情報処理装置では、ユーザが気軽に走行しながら食べ物をオーダーでき、ユーザの状況を考慮して、食べ物のオーダを提案を行うことができる。乗員ＰＡは、自身の行動を邪魔されることなく、食べ物を注文して受け取ることができる。
　以上説明した本実施の形態１によれば、以下の効果を奏する。本実施の形態１に係る情報処理装置３は、ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得し、ユーザの移動に関する情報を取得する。そして、情報処理装置３は、ユーザがオーダーした食品の属性情報とユーザの移動に関する情報とに応じて、食品をユーザが受け取る場所を決定する。このため、情報処理装置３によれば、配達する食べ物の鮮度を適切に保ちつつ、移動中のユーザが効率的にオーダーした食べ物を受け取ることが可能である。
　また、情報処理装置３は、食品の属性情報とユーザの移動に関する情報とに応じて、食品の受け取り場所とともに、食品の配達方法を決定するので、配達する食べ物の鮮度を適切に保つために適した食品の配達方法を選択することが可能である。
　また、情報処理装置３は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど食品を提供する店舗から近い場所を食品の受け取り場所として決定するので、配達する食べ物に応じて、より適した配達地点を決定することが可能である。
　また、情報処理装置３は、食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど移動速度が速い移動手段での配達方法を決定するので、配達する食べ物に応じて、より適した移動手段での配達方法を決定することが可能である。
（その他の実施形態）
　ここまで、本発明を実施するための形態を説明してきたが、本発明は上述した実施の形態によってのみ限定されるべきものではない。上述した実施の形態において、情報処理装置３の全ての構成を車載端末２に設けても構わない。この場合には、当該車載端末２は、本実施の形態に係る情報処理装置に相当する。また、情報処理装置３における制御部３２の一部の機能を車載端末２に設けても構わない。この場合には、情報処理システム１全体が本実施の形態に係る情報処理装置に相当する。
　３　情報処理装置
　３２１　提案部
　３２２　要求情報取得部
　３２３　食品情報取得部
　３２４　ユーザ情報取得部
　３２５　決定部

Claims (8)

  1. 　ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得部と、
    　前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得部と、
    　前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定部とを備える
    　ことを特徴とする情報処理装置。
  2. 　前記決定部は、前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品の受け取り場所とともに、前記食品の配達方法を決定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記ユーザ情報取得部は、前記移動に関する情報として、前記ユーザの移動手段、前記ユーザの平均移動速度、前記ユーザの位置情報、前記ユーザの移動ルート、前記ユーザの移動ルートの周辺情報、前記ユーザの目的地情報のうち、いずれか一つまたは複数の情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
  4. 　前記食品情報取得部は、前記属性情報として、前記食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルを取得し、
    　前記決定部は、前記食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど前記食品を提供する店舗から近い場所を前記食品の受け取り場所として決定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
  5. 　前記食品情報取得部は、前記属性情報として、前記食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルを取得し、
    　前記決定部は、前記食品の配達において許容される配達時間に応じて設定されるレベルに基づき、鮮度が必要な食品ほど移動速度が速い移動手段での配達方法を決定することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
  6. 　情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    　ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、
    　前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、
    　前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップとを含む
    　ことを特徴とする情報処理方法。
  7. 　ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、
    　前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、
    　前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップと
    　をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
  8. 　ユーザがオーダーした食品の属性情報を取得する食品情報取得ステップと、
    　前記ユーザの移動に関する情報を取得するユーザ情報取得ステップと、
    　前記属性情報と前記移動に関する情報とに応じて、前記食品を前記ユーザが受け取る場所を決定する決定ステップとをコンピュータに実行させるための情報処理プログラムを記憶した
    　ことを特徴とする記憶媒体。
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