WO2021176594A1 - 遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システム - Google Patents

遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システム Download PDF

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WO2021176594A1
WO2021176594A1 PCT/JP2020/009143 JP2020009143W WO2021176594A1 WO 2021176594 A1 WO2021176594 A1 WO 2021176594A1 JP 2020009143 W JP2020009143 W JP 2020009143W WO 2021176594 A1 WO2021176594 A1 WO 2021176594A1
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WO
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maintenance
information
management system
air conditioner
target device
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PCT/JP2020/009143
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修 金谷
雅史 冨田
瑞朗 酒井
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三菱電機株式会社
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management

Definitions

  • the present disclosure relates to a server and a remote maintenance management system in a remote maintenance management system that proposes maintenance of equipment to be maintained, and in particular, a server and a remote maintenance management system in a remote maintenance management system that proposes maintenance of an air conditioner. Regarding.
  • a remote maintenance management system that proposes maintenance and replacement of an air conditioner, which is a maintenance target device, has been known.
  • the client terminal on the user side acquires the operation information indicating the operating status of the air conditioner from each air conditioner at a regular timing such as once a day, and the manufacturer. Send to the server device installed in.
  • the server device receives the operation information from the client terminal on the user side and analyzes the received operation information. As a result of the analysis of the operation information, the server device creates maintenance information including at least one of the maintenance proposal and the replacement proposal of the air conditioner, if necessary.
  • the server device sends the created maintenance information to the client terminal on the agency side. Based on the maintenance information transmitted from the server device, the agency makes at least one of the maintenance proposal and the replacement proposal of the air conditioner on the agency side to the user side (see, for example, Patent Document 1). ..
  • the recommended replacement model or replacement timing proposal may deviate from the manufacturer's intention. Further, since the maintenance information is provided to the user via the client terminal on the agency side, it is difficult to provide the user with the information in a timely manner.
  • This disclosure has been made in view of the above circumstances, and provides a server and a remote maintenance management system in a remote maintenance management system capable of timely and accurately transmitting maintenance information of the created equipment to be maintained.
  • the purpose has been made in view of the above circumstances, and provides a server and a remote maintenance management system in a remote maintenance management system capable of timely and accurately transmitting maintenance information of the created equipment to be maintained. The purpose.
  • the server in the remote maintenance management system is a server that communicates with a control device having a display unit that displays maintenance information of the first maintenance target device connected to the first maintenance target device.
  • the first maintenance target device performs intermittent operation based on the storage unit that stores the operation information indicating the operation status of the first maintenance target device transmitted from the storage unit and the operation information stored in the storage unit.
  • An analysis unit that determines whether or not the maintenance information is present, and a display information generation unit that generates display information for displaying the maintenance information when the analysis unit determines that the first maintenance target device is performing intermittent operation. It also includes a display information transmission unit that transmits the display information generated by the display information generation unit to the control device.
  • the analysis unit of the server determines that the maintenance target device is performing intermittent operation
  • display information for displaying maintenance information is generated.
  • the display information transmitter transmits the generated display information to the control device.
  • the control device the maintenance information of the maintenance target device is displayed based on the display information. Therefore, the created maintenance information is transmitted in a timely and accurate manner via the control device.
  • FIG. It is a figure which shows the whole structure of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the plurality of air conditioners connected to the cloud server of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1 via a remote controller.
  • FIG. It is a figure which shows the hardware configuration of the remote controller of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the hardware configuration of the cloud server of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. It is a functional block diagram of the remote controller and the cloud server of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. It is a flowchart for demonstrating operation of the cloud server of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. 1 It is a figure which shows the whole structure of the remote maintenance management system which concerns on the modification 1 of Embodiment 1.
  • FIG. 2 It is a flowchart for demonstrating operation of the cloud server of the remote maintenance management system which concerns on modification 2 of Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the whole structure of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 2.
  • FIG. It is a figure which shows the whole structure of the remote maintenance management system which concerns on Embodiment 3.
  • FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment.
  • the remote maintenance management system 10 has an air conditioner 1, a remote controller 4, and a cloud server 5 which are maintenance target devices.
  • the air conditioner 1 has an outdoor unit 2 and an indoor unit 3.
  • the outdoor unit 2 is installed outdoors and exchanges heat with the outdoor air of the refrigerant circulating in the refrigerant circuit connecting the outdoor unit 2 and the indoor unit 3.
  • the indoor unit 3 is installed in a room to be air-conditioned, and exchanges heat with the air in the room to exchange heat with the refrigerant circulating in the refrigerant circuit.
  • the remote controller 4 outputs control commands such as operation start, operation stop, temperature instruction, operation instruction, and operation mode (cooling, heating, dehumidification, etc.) of the air conditioner 1 to the indoor unit 3 of the air conditioner 1. Further, the remote controller 4 acquires operation information indicating the operation status of the air conditioner 1 from the indoor unit 3. Here, the operation information includes the operation time of the air conditioner 1 and the number of times the air conditioner 1 is turned on (operated) and turned off (stopped). The remote controller 4 transmits the acquired operation information to the cloud server 5 via the communication network CN. Further, the remote controller 4 displays at least one of the maintenance proposal and the replacement proposal of the air conditioner 1 based on the display information transmitted from the cloud server 5.
  • control commands such as operation start, operation stop, temperature instruction, operation instruction, and operation mode (cooling, heating, dehumidification, etc.) of the air conditioner 1 to the indoor unit 3 of the air conditioner 1. Further, the remote controller 4 acquires operation information indicating the operation status of the air conditioner 1 from the indoor unit 3. Here, the operation
  • the display information is information for displaying the maintenance information of the air conditioner 1 which is the maintenance target device.
  • the maintenance information includes at least one of a maintenance proposal and a replacement proposal for the air conditioner 1.
  • the maintenance information is a proposal to replace the entire air conditioner 1, the outdoor unit 2, or the indoor unit 3.
  • the method of displaying the proposal for example, the recommended model name, model number, driving ability, etc. are displayed in characters or images.
  • the cloud server 5 stores and analyzes the operation information transmitted from the remote controller 4 via the communication network CN. Then, based on the stored operation information, it is determined whether or not the air conditioner 1 frequently performs intermittent operation.
  • the intermittent operation means that the air conditioner 1 repeats on and off a certain number of times or more within a certain time.
  • display information for displaying the maintenance information of the air conditioner 1 is generated, and the generated display information is remote-controlled via the communication network CN. Send to 4.
  • FIG. 1 the case where one air conditioner 1 and the cloud server 5 are connected is shown for convenience of explanation, but the cloud server 5 is connected to a plurality of air conditioners 1 in a plurality of properties. There is.
  • FIG. 2 is a diagram showing a plurality of air conditioners 1a to 1n (n is a positive integer) connected to the cloud server 5 of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment via remote controllers 4a to 4c. ..
  • the air conditioner 1 is the air conditioner 1a to be determined for intermittent operation.
  • the remote controllers 4a to 4n output control instructions to the air conditioners 1a to 1n, respectively. Further, the remote controllers 4a to 4n acquire operation information from the air conditioners 1a to 1n, respectively, and transmit the acquired operation information to the cloud server 5 via the communication network CN.
  • the cloud server 5 receives operation information from the remote controllers 4a to 4n, accumulates the received operation information, and uses it for analysis.
  • FIG. 3 is a diagram showing the hardware configuration of the remote controller 4 of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment.
  • the remote controller 4 has a transmission / reception device 31, a processing circuit 32, and a display 33 connected to the bus 30.
  • the transmission / reception device 31 receives data from the air conditioner 1, the cloud server 5, and the processing circuit 32. Further, the data processed in the processing circuit 32 is transmitted to the air conditioner 1 and the cloud server 5.
  • the processing circuit 32 processes the data received by the transmission / reception device 31 and outputs the data to the transmission / reception device 31 or the display 33.
  • the display 33 displays the data output from the processing circuit 32.
  • FIG. 4 is a diagram showing a hardware configuration of the cloud server 5 of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment.
  • the cloud server 5 has a CPU 42, a memory 43, a transmission / reception device 44, and a storage device 45 connected to the bus 41.
  • the CPU 42 cooperates with the display information generation program 53 according to the first embodiment stored in the storage device 45, performs the processing according to the first embodiment, and controls the entire cloud server 5.
  • the memory 43 is used as a work area or the like required when executing the process according to the first embodiment.
  • the transmission / reception device 44 controls communication with the outside of the cloud server 5 via the communication network CN.
  • the storage device 45 stores the display information generation program 53, data, and the like required for the processing according to the first embodiment.
  • the storage device 45 stores an OS (Operating System) 51, a database 52, and a display information generation program 53 that performs processing related to the embodiment.
  • OS Operating System
  • the storage device 45 stores an OS (Operating System) 51, a database 52, and a display information generation program 53 that performs processing related to the embodiment.
  • OS51 is a program for realizing the basic functions of the cloud server 5.
  • the database 52 stores data used in processing by the display information generation program 53.
  • the display information generation program 53 is a program that controls the processing according to the first embodiment.
  • FIG. 5 is a functional block diagram of the remote controller 4 and the cloud server 5 of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment.
  • the remote controller 4 includes a control command unit 11, an operation information acquisition unit 12, an operation information transmission unit 13, a display information reception unit 19, and a display unit 20.
  • the cloud server 5 includes a receiving unit 14, a storage unit 15, an analysis unit 16, a display information generation unit 17, and a display information transmission unit 18.
  • the processing circuit 32 and the transmission / reception device 31 correspond to the control command unit 11, the operation information acquisition unit 12, the operation information transmission unit 13, and the display information reception unit 19 of the remote controller 4.
  • the display 33 corresponds to the display unit 20.
  • the receiving unit 14 of the cloud server 5 corresponds to the transmitting / receiving device 44.
  • the storage unit 15 corresponds to the database 52.
  • the CPU 42 corresponds to the analysis unit 16 and the display information generation unit 17.
  • the display information transmission unit 18 corresponds to the transmission / reception device 44.
  • the control command unit 11 of the remote controller 4 issues a control command to the air conditioner 1.
  • the operation information acquisition unit 12 acquires operation information including the operation time of the air conditioner 1 and the number of times of turning on and off from the air conditioner 1.
  • the operation information transmission unit 13 transmits the operation information acquired by the operation information acquisition unit 12 to the reception unit 14 of the cloud server 5 via the communication network CN.
  • the reception unit 14 of the cloud server 5 receives the operation information transmitted from the operation information transmission unit 13 of the remote controller 4 via the communication network CN.
  • the storage unit 15 stores the operation information received by the reception unit 14.
  • the analysis unit 16 analyzes whether or not the air conditioner 1 frequently performs intermittent operation based on the operation information stored in the storage unit 15.
  • the storage unit 15 stores operation information from a plurality of air conditioners 1a to 1n in a plurality of properties.
  • the display information generation unit 17 generates display information for displaying the maintenance information of the air conditioner 1.
  • the display information transmission unit 18 transmits the display information generated by the display information generation unit 17 to the remote controller 4 via the communication network CN.
  • the display information receiving unit 19 of the remote controller 4 receives the display information transmitted from the display information transmitting unit 18 of the cloud server 5.
  • the display unit 20 displays maintenance information including at least one of a maintenance proposal and a replacement proposal for the air conditioner 1 based on the display information received by the display information receiving unit 19.
  • FIG. 6 is a flowchart for explaining the operation of the cloud server 5 of the remote maintenance management system 10 according to the first embodiment.
  • the cloud server 5 receives the operation information transmitted from the remote controller 4 and accumulates the received operation information (step S11).
  • the cloud server 5 analyzes the received operation information (step S12). This analysis is performed as follows.
  • the cloud server 5 stores operation information from the air conditioners 1a to 1n installed in a plurality of properties.
  • the air conditioner 1a frequently performs intermittent operation due to the similar tendency between the operation information from the air conditioner 1a to be determined and the accumulated operation information from the air conditioners 1a to 1n. Analyze whether or not. Since the air conditioning load of the air conditioner 1a fluctuates depending on the season and region in addition to the installation environment of the air conditioner 1a, the analysis may be performed from the operation information of the air conditioners 1a to 1n under the same conditions as much as possible. ..
  • the cloud server 5 obtains the equations (1) and (2) based on the operation information.
  • Ca Aa / Ba ...
  • Cn (Ca + Cb + ...) / n ... (2)
  • A is the operation time
  • B is the number of times of on and off
  • C is the operation duration per on and off.
  • Subscripts a, b, ... Are individual air conditioners, and n is the total number of air conditioners.
  • step S13 using Ca and Cn obtained in step S12, it is determined whether or not the air conditioner 1a to be determined is frequently performing intermittent operation.
  • step S13 the cloud server 5 makes a determination using the equation (3).
  • step S13 the cloud server 5 sets the average continuous operation time of one air conditioner 1a to be determined in comparison with the average value of the average continuous operation times of the plurality of air conditioners 1a to 1n.
  • D is a judgment value.
  • the determination value D is, for example, 0.8.
  • step S13 when Ca / Cn is equal to or less than the determination value D (YES in step S13), the cloud server 5 determines that the air conditioner 1a to be determined is frequently performing intermittent operation.
  • the cloud server 5 generates display information to be displayed on the air conditioner 1 determined to be performing intermittent operation (step S14).
  • This display information is for displaying the maintenance information of the air conditioner 1a which is the judgment target.
  • the cloud server 5 transmits the display information generated in step S14 to the remote controller 4a of the air conditioner 1a determined to be performing intermittent operation frequently (step S15), and ends the process in the cloud server 5. do.
  • step S13 when the cloud server 5 determines that Ca / Cn is not equal to or less than the determination value D (NO in step S13), the processing in the cloud server 5 ends.
  • the processing of the cloud server 5 shown in FIG. 6 can be executed periodically. Further, among the plurality of air conditioners 1a to 1n in which the operation information is accumulated, the display information may be transmitted only to the air conditioners 1a to 1n in which the cumulative value of the operating time is equal to or larger than the set amount.
  • processing of the cloud server 5 shown in FIG. 6 can be executed, for example, when there is a request from the remote controller 4.
  • the remote controller 4 may be a user mobile terminal 6.
  • the user mobile terminal 6 is, for example, a smartphone, a tablet terminal with a communication function, or the like.
  • FIG. 7 is a diagram showing the overall configuration of the remote maintenance management system 10 according to the first modification of the first embodiment.
  • the user mobile terminal 6 has the same function as the remote controller 4.
  • the user mobile terminal 6 outputs control commands such as operation start, operation stop, temperature instruction, operation instruction, and operation mode (cooling, heating, dehumidification, etc.) of the air conditioner 1 to the indoor unit 3 of the air conditioner 1. do. Further, the user mobile terminal 6 acquires operation information including the operation start and operation stop status of the air conditioner 1 from the indoor unit 3, and transmits the acquired operation information to the cloud server 5 via the communication network CN. The user mobile terminal 6 displays at least one of the maintenance proposal and the replacement proposal of the air conditioner 1 based on the display information transmitted from the cloud server 5. ⁇ Modification 2> The operation of the cloud server 5 to determine whether or not the air conditioner 1 frequently performs intermittent operation may be another operation.
  • FIG. 8 is a flowchart for explaining the operation of the cloud server 5 of the remote maintenance management system 10 according to the second modification of the first embodiment.
  • the operation information includes the arrival time from the suction temperature at the start of operation to reach the set temperature, and the temperature difference between the suction temperature of the air conditioner 1 and the set temperature.
  • the cloud server 5 receives the operation information transmitted from the remote controller 4 and accumulates the received operation information (step S21).
  • the cloud server 5 analyzes the received operation information (step S22). This analysis is performed as follows.
  • the cloud server 5 stores operation information from the air conditioners 1a to 1n installed in a plurality of properties.
  • the air conditioner 1a frequently performs intermittent operation due to the similar tendency between the operation information from the air conditioner 1a to be determined and the accumulated operation information from the air conditioners 1a to 1n. Analyze whether or not. Since the air conditioning load of the air conditioner 1a fluctuates depending on the season and region in addition to the installation environment of the air conditioner 1a, the analysis may be performed from the operation information under the same conditions as much as possible.
  • the cloud server 5 obtains the equations (4) and (5) based on the operation information.
  • Ga Fa / Ea ... (4)
  • Gn (Ga + Gb + ...) / n ... (5)
  • E is the arrival time from the suction temperature at the start of operation to the set temperature
  • F is the temperature difference between the suction temperature of the air conditioner 1 and the set temperature
  • G is the amount of temperature change per hour.
  • Subscripts a, b, ... Are individual air conditioners, and n is the total number of air conditioners.
  • step S23 it is determined whether or not the air conditioner 1a to be determined is frequently performing intermittent operation.
  • step S23 the cloud server 5 makes a determination using the equation (6).
  • H is a judgment value.
  • the determination value H is, for example, 1.2.
  • step S23 when Ga / Gn is equal to or higher than the determination value H (YES in step S23), the cloud server 5 determines that the air conditioner 1a to be determined is frequently performing intermittent operation.
  • the cloud server 5 generates display information to be displayed on the air conditioner 1a determined to be frequently performing intermittent operation (step S24).
  • This display information is for displaying the maintenance information of the air conditioner 1a which is the judgment target.
  • the cloud server 5 transmits the display information generated in step S24 to the remote controller 4a of the air conditioner 1a determined to be performing intermittent operation frequently (step S25), and ends the process in the cloud server 5. do.
  • step S23 when the cloud server 5 determines that Ga / Gn is not equal to or higher than the determination value H (NO in step S23), the processing in the cloud server 5 ends.
  • the processing of the cloud server 5 shown in FIG. 8 can be executed periodically. Further, among the plurality of air conditioners 1a to 1n in which the operation information is accumulated, the display information may be transmitted only to the air conditioners 1a to 1n in which the cumulative value of the operating time is equal to or larger than the set amount.
  • processing of the cloud server 5 shown in FIG. 8 can be executed, for example, when there is a request from the remote controller 4.
  • the remote maintenance management system 10 when the cloud server 5 determines that the air conditioner 1 is frequently performing intermittent operation, the maintenance information of the air conditioner 1 is displayed. Display information for this is transmitted to the remote controller 4. Then, the remote controller 4 displays the maintenance information based on the display information transmitted from the cloud server 5. Therefore, the created maintenance information of the air conditioner 1 is transmitted in a timely and accurate manner via the remote controller 4.
  • the air conditioner 1 since the maintenance information of the air conditioner 1 is displayed on the remote controller 4 or the user's mobile terminal 6, the air conditioner 1 is prevented from frequently performing intermittent operation. You can. As a result, the electricity bill can be suppressed.
  • the remote maintenance management system 10 has a plurality of air conditioners 1a based on the average operation duration of each operation duration of the plurality of air conditioners 1a to 1n on and off. It is determined whether or not one of the air conditioners 1a out of 1n is frequently performing intermittent operation. Therefore, the remote maintenance management system 10 can make a judgment more realistic than the judgment using the initial setting value.
  • the remote maintenance management system 10 can transmit the display information only to the air conditioner 1 in which the cumulative value of the operating time is equal to or greater than the set amount. As a result, it is possible to prevent the air conditioner 1 from being replaced shortly after installation.
  • Embodiment 2 In the first embodiment described above, the case where the maintenance information is displayed on the remote controller 4 or the user mobile terminal 6 has been described. In the second embodiment, the remote controller 4 is used for transmitting the operation information, and the maintenance information is displayed on the user mobile terminal 6.
  • FIG. 9 is a diagram showing the overall configuration of the remote maintenance management system 10 according to the second embodiment.
  • the remote controller 4 transmits the operation information acquired from the air conditioner 1 to the cloud server 5 via the communication network CN.
  • the user mobile terminal 6 displays the maintenance information of the air conditioner 1 based on the display information transmitted from the cloud server 5 via the communication network CN.
  • the maintenance information of the air conditioner 1 is displayed on the user mobile terminal 6, so that the time is compared with the case where the maintenance information is displayed on the remote controller 4. Can provide suggestions to Lee.
  • Embodiment 3 The remote maintenance management system 10 according to the third embodiment has a mobile terminal 7 for maintenance referred to for performing maintenance of the air conditioner 1.
  • FIG. 10 is a diagram showing the overall configuration of the remote maintenance management system 10 according to the third embodiment.
  • the remote maintenance management system 10 has a mobile terminal 7 for maintenance.
  • the remote controller 4 may be a user mobile terminal 6.
  • the remote controller 4 makes a transmission to the cloud server 5 when a contact request from the user is input.
  • the cloud server 5 transfers the operation information of the air conditioner 1 to the mobile terminal 7 for maintenance in response to the transmission from the remote controller 4 among the operation information of the plurality of air conditioners 1a to 1n stored in the storage unit 15. Send.
  • the operation information of the air conditioner 1 is associated with the transmission from the remote controller 4.
  • the maintenance mobile terminal 7 displays the operation information transmitted from the cloud server 5.
  • the cloud server 5 transmits the operation information to the mobile terminal 7 for maintenance in response to the transmission information from the remote controller 4.
  • the maintenance mobile terminal 7 displays the operation information from the cloud server 5.
  • the user can perform maintenance on the air conditioner 1 by referring to the operation information displayed on the mobile terminal 7 for maintenance.
  • the air conditioner 1 in the first to third embodiments is also referred to as a maintenance target device, and the remote controller 4 and the user mobile terminal 6 are also referred to as a control device. Further, the user mobile terminal 6 is also referred to as a first mobile terminal, and the maintenance mobile terminal 7 is also referred to as a second mobile terminal.

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Abstract

遠隔保守管理システムにおけるサーバは、第１保守対象機器に接続されている第１保守対象機器のメンテナンス情報を表示する表示部を有する制御機器と通信を行なうサーバにおいて、制御機器から送信された第１保守対象機器の運転状況を示す運転情報を記憶する記憶部と、記憶部に記憶された運転情報に基づいて、第１保守対象機器が断続運転を行なっているか否かを判断する解析部と、解析部が第１保守対象機器が断続運転を行なっていると判断した場合、メンテナンス情報を表示するための表示情報を生成する表示情報生成部と、表示情報生成部により生成された表示情報を制御機器に送信する表示情報送信部とを具備する。

Description

遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システム
　本開示は、保守対象機器のメンテナンス等の提案を行なう遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システムに関し、特に、空気調和機のメンテナンス等の提案を行なう遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システムに関する。
　従来より、保守対象機器である空気調和機のメンテナンス及び交換を提案する遠隔保守管理システムが知られている。このような遠隔保守管理システムでは、ユーザ側クライアント端末は、空気調和機の運転状況を示す運転情報を、各空気調和機から例えば１日に１回などの定期的なタイミングで取得して、メーカに設置されたサーバ装置に送信する。
　サーバ装置は、ユーザ側クライアント端末から運転情報を受信して、受信した運転情報を分析する。サーバ装置は、運転情報の分析の結果、必要であれば、空気調和機のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つを含むメンテナンス情報を作成する。
　サーバ装置は、作成したメンテナンス情報を代理店側クライアント端末に送信する。代理店は、サーバ装置から送信されたメンテナンス情報に基づき、ユーザ側に対し、代理店側の空気調和機のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つを行なう（例えば、特許文献１参照）。
特開２０１０－１９８３６２号公報
　しかしながら、従来の遠隔保守管理システムによれば、代理店側クライアント端末からユーザ側クライアント端末に対して、代理店側の空気調和機のメンテナンス及び交換の提案のうち少なくとも１つが行なわれるため、メーカ側で作成したメンテナンス情報がユーザに正確に伝わらない恐れがある。
　例えば、推奨の買替機種又は買替時期の提案がメーカ側の意図からずれてしまう恐れがある。また、メンテナンス情報が代理店側クライアント端末を介してユーザに提供されるので、ユーザにタイムリーな情報提供を行うことが困難であった。
　本開示は、上記実情に鑑みてなされたものであり、作成された保守対象機器のメンテナンス情報をタイムリーかつ正確に伝えることが出来る遠隔保守管理システムにおけるサーバ及び遠隔保守管理システムを提供することを目的とする。
　本開示に係る遠隔保守管理システムにおけるサーバは、第１保守対象機器に接続されている前記第１保守対象機器のメンテナンス情報を表示する表示部を有する制御機器と通信を行なうサーバにおいて、前記制御機器から送信された前記第１保守対象機器の運転状況を示す運転情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶された前記運転情報に基づいて、前記第１保守対象機器が断続運転を行なっているか否かを判断する解析部と、前記解析部が前記第１保守対象機器が断続運転を行なっていると判断した場合、前記メンテナンス情報を表示するための表示情報を生成する表示情報生成部と、前記表示情報生成部により生成された前記表示情報を前記制御機器に送信する表示情報送信部とを具備する。
　本開示によれば、サーバの解析部が保守対象機器が断続運転を行なっていると判断した場合、メンテナンス情報を表示するための表示情報を生成する。表示情報送信部が生成された表示情報を制御機器に送信する。これにより、制御機器において、表示情報に基づいて、保守対象機器のメンテナンス情報が表示される。従って、作成されたメンテナンス情報が制御機器を介して、タイムリーかつ正確に伝えられる。
実施の形態１に係る遠隔保守管理システムの全体構成を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔保守管理システムのクラウドサーバにリモコンを介して接続された複数の空気調和機を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔保守管理システムのリモコンのハードウェア構成を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔保守管理システムのクラウドサーバのハードウェア構成を示す図である。 実施の形態１に係る遠隔保守管理システムのリモコン及びクラウドサーバの機能ブロック図である。 実施の形態１に係る遠隔保守管理システムのクラウドサーバの動作について説明するためのフローチャートである。 実施の形態１の変形例１に係る遠隔保守管理システムの全体構成を示す図である。 実施の形態１の変形例２に係る遠隔保守管理システムのクラウドサーバの動作について説明するためのフローチャートである。 実施の形態２に係る遠隔保守管理システムの全体構成を示す図である。 実施の形態３に係る遠隔保守管理システムの全体構成を示す図である。
　以下、図面を参照して、実施の形態に係る遠隔保守管理システムについて説明する。なお、図面において、同一の構成要素には同一符号を付して説明し、重複説明は必要な場合にのみ行なう。本開示は、以下の各実施の形態で説明する構成のうち、組合せ可能な構成のあらゆる組合せを含み得る。
実施の形態１．
　図１は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０の全体構成を示す図である。
　図１に示すように、遠隔保守管理システム１０は、保守対象機器である空気調和機１、リモコン４及びクラウドサーバ５を有する。
　空気調和機１は、室外機２及び室内機３を有する。
　室外機２は、室外に設置され、室外機２と室内機３とを接続する冷媒回路を循環する冷媒の熱交換を室外の空気と行なう。室内機３は、空調対象である室内に設置され、冷媒回路を循環する冷媒の熱交換を室内の空気と行なう。
　リモコン４は、空気調和機１の運転開始、運転停止、温度指示、運転指示、運転モード（冷房、暖房、除湿など）等の制御指令を空気調和機１の室内機３に出力する。また、リモコン４は、室内機３から空気調和機１の運転状況を示す運転情報を取得する。ここで、運転情報は、空気調和機１の運転時間及び空気調和機１のオン（運転）及びオフ（停止）の回数を含む。リモコン４は、取得した運転情報を通信ネットワークＣＮを介してクラウドサーバ５に送信する。また、リモコン４は、クラウドサーバ５から送信された表示情報に基づいて、空気調和機１のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つを表示する。
　表示情報は、保守対象機器である空気調和機１のメンテナンス情報を表示するための情報である。メンテナンス情報は、空気調和機１のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つが含まれる。例えば、メンテナンス情報は、空気調和機１全体、室外機２又は室内機３の交換の提案である。提案の表示の仕方は、例えば、推奨する機種名、型番、運転能力等を文字又は画像で表示する。
　クラウドサーバ５は、リモコン４から通信ネットワークＣＮを介して送信された運転情報を記憶して分析する。そして、記憶された運転情報に基づいて、空気調和機１が頻繁に断続運転を行っているか否かを判断する。ここで、断続運転とは、空気調和機１が一定時間内に一定回数以上、オン及びオフを繰り返していることを示す。空気調和機１が頻繁に断続運転を行っていると判断された場合、空気調和機１のメンテナンス情報を表示するための表示情報を生成し、生成された表示情報を通信ネットワークＣＮを介してリモコン４に送信する。
　図１においては、１つの空気調和機１とクラウドサーバ５とが接続されている場合を説明の都合上示したが、クラウドサーバ５は、複数の物件における複数の空気調和機１に接続されている。
　図２は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のクラウドサーバ５にリモコン４ａ～４ｃを介して接続された複数の空気調和機１ａ～１ｎ（ｎは正の整数）を示す図である。ここでは、便宜上、空気調和機１が断続運転の判断対象となる空気調和機１ａとする。
　リモコン４ａ～４ｎは、空気調和機１ａ～１ｎに制御指示をそれぞれ出力する。また、リモコン４ａ～４ｎは、空気調和機１ａ～１ｎからそれぞれ運転情報を取得し、取得した運転情報を通信ネットワークＣＮを介してクラウドサーバ５にそれぞれ送信する。
　クラウドサーバ５は、リモコン４ａ～４ｎから運転情報を受信し、受信した運転情報を蓄積して解析に使用する。
　図３は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のリモコン４のハードウェア構成を示す図である。
　図３に示すように、リモコン４は、バス３０に接続された送受信装置３１、処理回路３２及びディスプレイ３３を有する。
　送受信装置３１は、空気調和機１、クラウドサーバ５及び処理回路３２からのデータを受信する。また、処理回路３２において処理されたデータは、空気調和機１及びクラウドサーバ５に送信される。
　処理回路３２は、送受信装置３１において受信されたデータを処理して、送受信装置３１又はディスプレイ３３に装置に出力する。
　ディスプレイ３３は、処理回路３２から出力されたデータを表示する。
　図４は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のクラウドサーバ５のハードウェア構成を示す図である。
　図４に示すように、クラウドサーバ５は、バス４１に接続されたＣＰＵ４２、メモリ４３、送受信装置４４及び記憶装置４５を有する。
　ＣＰＵ４２は、記憶装置４５に記憶された実施の形態１に係る表示情報生成プログラム５３と協働して、実施の形態１に係る処理を行なう他、クラウドサーバ５全体の制御を司るものである。
　メモリ４３は、実施の形態１に係る処理を実行する際に必要とされるワークエリア等として使用される。
　送受信装置４４は、通信ネットワークＣＮを介してクラウドサーバ５の外部との通信を司る。
　記憶装置４５は、実施の形態１に係る処理に必要とされる表示情報生成プログラム５３及びデータ等を格納する。
　この記憶装置４５は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ）５１、データベース５２及び実施の形態に係る処理を行う表示情報生成プログラム５３を格納する。
　ＯＳ５１は、クラウドサーバ５の基本的な機能を実現するためのプログラムである。
　データベース５２は、表示情報生成プログラム５３による処理で使用されるデータを格納する。
　表示情報生成プログラム５３は、実施の形態１に係る処理を司るプログラムである。
　図５は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のリモコン４及びクラウドサーバ５の機能ブロック図である。図５に示すように、リモコン４は、制御指令部１１、運転情報取得部１２、運転情報送信部１３、表示情報受信部１９及び表示部２０を有する。クラウドサーバ５は、受信部１４、記憶部１５、解析部１６、表示情報生成部１７及び表示情報送信部１８を有する。
　リモコン４の制御指令部１１、運転情報取得部１２、運転情報送信部１３及び表示情報受信部１９は、処理回路３２及び送受信装置３１が相当する。表示部２０は、ディスプレイ３３が相当する。
　クラウドサーバ５の受信部１４は、送受信装置４４が相当する。記憶部１５はデータベース５２が相当する。解析部１６及び表示情報生成部１７は、ＣＰＵ４２が相当する。表示情報送信部１８は、送受信装置４４が相当する。
　リモコン４の制御指令部１１は、空気調和機１に制御指令を発する。運転情報取得部１２は、空気調和機１の運転時間及びオン及びオフの回数を含む運転情報を空気調和機１から取得する。運転情報送信部１３は、運転情報取得部１２により取得した運転情報を通信ネットワークＣＮを介してクラウドサーバ５の受信部１４に送信する。
　クラウドサーバ５の受信部１４は、リモコン４の運転情報送信部１３から送信された運転情報を通信ネットワークＣＮを介して受信する。記憶部１５は、受信部１４が受信した運転情報を記憶する。解析部１６は、記憶部１５に記憶された運転情報に基づいて、空気調和機１が頻繁に断続運転を行っているか否かを解析する。ここで、記憶部１５は、複数の物件における複数の空気調和機１ａ～１ｎからの運転情報が蓄積される。表示情報生成部１７は、解析部１６によって空気調和機１が頻繁に断続運転を行っていると解析された場合、空気調和機１のメンテナンス情報を表示するための表示情報を生成する。表示情報送信部１８は、表示情報生成部１７により生成された表示情報を通信ネットワークＣＮを介してリモコン４に送信する。
　リモコン４の表示情報受信部１９は、クラウドサーバ５の表示情報送信部１８から送信された表示情報を受信する。表示部２０は、表示情報受信部１９が受信した表示情報に基づいて、空気調和機１のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つを含むメンテナンス情報を表示する。
　次に、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のクラウドサーバ５の動作について説明する。
　図６は、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０のクラウドサーバ５の動作について説明するためのフローチャートである。
　クラウドサーバ５は、リモコン４から送信される運転情報を受信し、受信した運転情報を蓄積する（ステップＳ１１）。
　次に、クラウドサーバ５は、受信した運転情報の解析を行う（ステップＳ１２）。この解析は、以下のように行なわれる。
　クラウドサーバ５は、複数の物件に備え付けられた空気調和機１ａ～１ｎからの運転情報を蓄積する。クラウドサーバ５は、判断対象となる空気調和機１ａからの運転情報と、蓄積された空気調和機１ａ～１ｎからの運転情報との類似傾向から、空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっているか否かを解析する。解析は、空気調和機１ａの設置環境に加え、季節及び地域によっては空気調和機１ａの空調負荷が変動するため、なるべく同じ状況下での空気調和機１ａ～１ｎの運転情報から行なっても良い。
　具体的には、ステップＳ１２において、クラウドサーバ５は、運転情報に基づいて、式（１）、（２）を求める。

　Ｃａ　＝　Ａａ／Ｂａ　　　　　　　　　　…（１）
　Ｃｎ　＝　（Ｃａ＋Ｃｂ＋…）／ｎ　　　　…（２）

　ここで、Ａは運転時間、Ｂはオン及びオフ回数及びＣはオン及びオフ１回当たりの運転継続時間である。添え字ａ、ｂ、・・・は個々の空気調和機、ｎは空気調和機の総数である。
　次に、ステップＳ１２において求められたＣａ及びＣｎを使用して、判断対象となる空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行っているか否かの判断を行なう（ステップＳ１３）。
　具体的には、ステップＳ１３において、クラウドサーバ５は、式（３）を使用して判断する。

　Ｄ≧Ｃａ／Ｃｎ　　　　　　　　　　　　　…（３）
　すなわち、ステップＳ１３においては、クラウドサーバ５は、判断対象となる１つの空気調和機１ａの平均継続運転時間が、複数の空気調和機１ａ～１ｎの平均継続運転時間の平均値と比較して設定量（例えばＤ＝０．８）以下の場合に、空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっていると解析する。ここで、Ｄは判断値である。判断値Ｄは、例えば、０．８である。
　ステップＳ１３において、クラウドサーバ５は、Ｃａ／Ｃｎが判断値Ｄ以下である場合（ステップＳ１３のＹＥＳ）、判断対象とされた空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっていると判断する。
　そして、クラウドサーバ５は、断続運転を行なっていると判断された空気調和機１に表示される表示情報を生成する（ステップＳ１４）。この表示情報は、判断対象とされた空気調和機１ａのメンテナンス情報を表示するためのものである。
　その後、クラウドサーバ５は、ステップＳ１４において生成された表示情報を頻繁に断続運転を行なっていると判断された空気調和機１ａのリモコン４ａに送信し（ステップＳ１５）、クラウドサーバ５における処理を終了する。
　ステップＳ１３において、クラウドサーバ５が、Ｃａ／Ｃｎが判断値Ｄ以下でないと判断した場合（ステップＳ１３のＮＯ）、クラウドサーバ５における処理を終了する。
　なお、図６に示したクラウドサーバ５の処理は、定期的に実行することが出来る。また、運転情報の蓄積された複数の空気調和機１ａ～１ｎのうち、運転時間の累計値が設定量以上である空気調和機１ａ～１ｎにのみ表示情報を送信しても良い。
　また、図６に示したクラウドサーバ５の処理は、例えば、リモコン４から要求があったときに実行出来る。
＜変形例１＞
　リモコン４は、ユーザ携帯端末６であっても良い。ユーザ携帯端末６は、例えば、スマートフォン、通信機能付きタブレット端末等である。
　図７は、実施の形態１の変形例１に係る遠隔保守管理システム１０の全体構成を示す図である。ユーザ携帯端末６は、リモコン４と同様の機能を有する。
　すなわち、ユーザ携帯端末６は、空気調和機１の運転開始、運転停止、温度指示、運転指示、運転モード（冷房、暖房、除湿など）等の制御指令を空気調和機１の室内機３に出力する。また、ユーザ携帯端末６は、空気調和機１の運転開始及び運転停止の状況を含む運転情報を室内機３から取得し、取得した運転情報を通信ネットワークＣＮを介してクラウドサーバ５に送信する。ユーザ携帯端末６は、クラウドサーバ５から送信された表示情報に基づいて、空気調和機１のメンテナンスの提案及び交換の提案のうち少なくとも１つを表示する。
＜変形例２＞
　クラウドサーバ５が空気調和機１が頻繁に断続運転を行なっているか否かを判断する動作は別の動作であっても良い。
　図８は、実施の形態１の変形例２に係る遠隔保守管理システム１０のクラウドサーバ５の動作について説明するためのフローチャートである。実施の形態１の変形例２においては、運転情報は、運転開始時の吸込温度から設定温度に到達するまでの到達時間及び空気調和機１の吸込温度と設定温度との温度差を含む。
　クラウドサーバ５は、リモコン４から送信される運転情報を受信し、受信した運転情報を蓄積する（ステップＳ２１）。
　次に、クラウドサーバ５は、受信した運転情報の解析を行う（ステップＳ２２）。この解析は、以下のように行なわれる。
　クラウドサーバ５は、複数の物件に備え付けられた空気調和機１ａ～１ｎからの運転情報を蓄積する。クラウドサーバ５は、判断対象となる空気調和機１ａからの運転情報と、蓄積された空気調和機１ａ～１ｎからの運転情報との類似傾向から、空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっているか否かを解析する。解析は、空気調和機１ａの設置環境に加え、季節及び地域によっては空気調和機１ａの空調負荷が変動するため、なるべく同じ状況下での運転情報からを行なっても良い。
　具体的には、ステップＳ２２において、クラウドサーバ５は、運転情報に基づいて、式（４）、（５）を求める。

　Ｇａ＝Ｆａ／Ｅａ　　　　　　　　…（４）
　Ｇｎ＝（Ｇａ＋Ｇｂ＋…）／ｎ　　…（５）

　ここで、Ｅは運転開始時の吸込温度から設定温度に到達するまでの到達時間、Ｆは空気調和機１の吸込温度と設定温度との温度差、Ｇは時間当たりの温度変化量である。添え字ａ、ｂ、・・・は個々の空気調和機、ｎは空気調和機の総数である。
　次に、ステップＳ２２において求められたＧａ及びＧｎを使用して、判断対象となる空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行っているか否かの判断を行なう（ステップＳ２３）。
　具体的には、ステップＳ２３において、クラウドサーバ５は、式（６）を使用して判断する。

　Ｈ≦Ｇａ／Ｇｎ　　　　　　　　　　　　　…（６）
　すなわち、ステップＳ２３においては、クラウドサーバ５は、判断対象となる１つの空気調和機１ａの温度変化量が、複数の空気調和機１ａ～１ｎの度変化量の平均値と比較して設定量（例えばＨ＝１．２）以上の場合、空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっていると解析する。ここで、Ｈは判断値である。判断値Ｈは、例えば、１．２である。
　ステップＳ２３において、クラウドサーバ５は、Ｇａ／Ｇｎが判断値Ｈ以上である場合（ステップＳ２３のＹＥＳ）、判断対象とされた空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっていると判断する。
　そして、クラウドサーバ５は、頻繁に断続運転を行なっていると判断された空気調和機１ａに表示される表示情報を生成する（ステップＳ２４）。この表示情報は、判断対象とされた空気調和機１ａのメンテナンス情報を表示するためのものである。
　その後、クラウドサーバ５は、ステップＳ２４において生成された表示情報を頻繁に断続運転を行なっていると判断された空気調和機１ａのリモコン４ａに送信し（ステップＳ２５）、クラウドサーバ５における処理を終了する。
　ステップＳ２３において、クラウドサーバ５が、Ｇａ／Ｇｎが判断値Ｈ以上でないと判断した場合（ステップＳ２３のＮＯ）、クラウドサーバ５における処理を終了する。
　なお、図８に示したクラウドサーバ５の処理は、定期的に実行することが出来る。また、運転情報の蓄積された複数の空気調和機１ａ～１ｎのうち、運転時間の累計値が設定量以上である空気調和機１ａ～１ｎにのみ表示情報を送信しても良い。
　また、図８に示したクラウドサーバ５の処理は、例えば、リモコン４から要求があったときに実行出来る。
　従って、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０によれば、クラウドサーバ５が、空気調和機１が頻繁に断続運転を行っていると判別した場合、空気調和機１のメンテナンス情報を表示するための表示情報をリモコン４に送信する。そして、リモコン４が、クラウドサーバ５から送信された表示情報に基づいて、メンテナンス情報を表示する。従って、作成された空気調和機１のメンテナンス情報がリモコン４を介して、タイムリーかつ正確に伝えられる。
　また、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０は、空気調和機１のメンテナンス情報がリモコン４又はユーザ携帯端末６に表示されるので、空気調和機１が頻繁に断続運転を行なうのを抑制出来る。その結果、電気代も抑制出来る。
　さらに、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０は、複数の空気調和機１ａ～１ｎのオン及びオフ１回当たりの運転継続時間の平均運転継続時間を基準にして、複数の空気調和機１ａ～１ｎのうちのある１つの空気調和機１ａが頻繁に断続運転を行なっているか否かを判断する。従って、遠隔保守管理システム１０は、初期設定値を使用して判断するよりも実情に即した判断を行なうことが出来る。
　さらに、実施の形態１に係る遠隔保守管理システム１０は、運転時間の累計値が設定量以上である空気調和機１にのみ表示情報を送信することが出来る。これにより、設置後間もない空気調和機１の交換が行われるのを防止することが出来る。
実施の形態２．
　上述の実施の形態１では、メンテナンス情報がリモコン４又はユーザ携帯端末６に表示される場合について説明した。実施の形態２では、リモコン４が運転情報の送信に使用され、メンテナンス情報がユーザ携帯端末６に表示される。
　図９は、実施の形態２に係る遠隔保守管理システム１０の全体構成を示す図である。
　図９に示すように、実施の形態２に係る遠隔保守管理システム１０では、リモコン４が通信ネットワークＣＮを介して空気調和機１から取得した運転情報をクラウドサーバ５に送信する。
　ユーザ携帯端末６は、クラウドサーバ５から通信ネットワークＣＮを介して送信された表示情報に基づいて、空気調和機１のメンテナンス情報を表示する。
　従って、実施の形態２に係る遠隔保守管理システム１０によれば、空気調和機１のメンテナンス情報がユーザ携帯端末６に表示されるので、リモコン４にメンテナンス情報を表示する場合に比して、タイムリーに提案を提供することが出来る。
実施の形態３．
　実施の形態３に係る遠隔保守管理システム１０は、空気調和機１のメンテナンスを行なうために参照されるメンテナンス用の携帯端末７を有する。
　図１０は、実施の形態３に係る遠隔保守管理システム１０の全体構成を示す図である。図１０に示すように、遠隔保守管理システム１０はメンテナンス用の携帯端末７を有する。なお、リモコン４は、ユーザ携帯端末６であっても良い。
　図１０において、リモコン４は、ユーザからの連絡要求が入力された場合、クラウドサーバ５に対して発信を行なう。
　クラウドサーバ５は、記憶部１５に記憶された複数の空気調和機１ａ～１ｎの運転情報のうち、リモコン４からの発信に応じて、空気調和機１の運転情報をメンテナンス用の携帯端末７に送信する。空気調和機１の運転情報は、リモコン４からの発信に関連付けられている。
　メンテナンス用の携帯端末７は、クラウドサーバ５から送信された運転情報を表示する。
　従って、実施の形態３に係る遠隔保守管理システム１０によれば、リモコン４からの発信情報に応じて、クラウドサーバ５がメンテナンス用の携帯端末７に運転情報を送信する。メンテナンス用の携帯端末７は、クラウドサーバ５からの運転情報を表示する。ユーザは、メンテナンス用の携帯端末７に表示された運転情報を参照して、空気調和機１のメンテナンスを行なうことが出来る。
　実施の形態１～実施の形態３における空気調和機１は保守対象機器とも称し、リモコン４及びユーザ携帯端末６は、制御機器とも称する。また、ユーザ携帯端末６は第１携帯端末、メンテナンス用の携帯端末７は第２携帯端末とも称する。
　実施の形態は、例として提示したものであり、請求の範囲を限定することは意図していない。実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行なうことが出来る。これら実施の形態及びその変形は、実施の形態の範囲及び要旨に含まれる。
　１、１ａ～１ｎ　空気調和機、２　室外機、３　室内機、４、４ａ～４ｎ　リモコン、５　クラウドサーバ、６　ユーザ携帯端末、７　メンテナンス用の携帯端末、１０　遠隔保守管理システム、１１　制御指令部、１２　運転情報取得部、１３　運転情報送信部、１４　受信部、１５　記憶部、１６　解析部、１７　表示情報生成部、１８　表示情報送信部、１９　表示情報受信部、２０　表示部、３０　バス、３１　送受信装置、３２　処理回路、３３　ディスプレイ、４１　バス、４２　ＣＰＵ、４３　メモリ、４４　送受信装置、４５　記憶装置、５１　ＯＳ、５２　データベース、５３　表示情報生成プログラム、ＣＮ　通信ネットワーク。

Claims (9)

  1. 　第１保守対象機器に接続されている前記第１保守対象機器のメンテナンス情報を表示する表示部を有する制御機器と通信を行なうサーバにおいて、
    　前記制御機器から送信された前記第１保守対象機器の運転状況を示す運転情報を記憶する記憶部と、
    　前記記憶部に記憶された前記運転情報に基づいて、前記第１保守対象機器が断続運転を行なっているか否かを判断する解析部と、
    　前記解析部が前記第１保守対象機器が断続運転を行なっていると判断した場合、前記メンテナンス情報を表示するための表示情報を生成する表示情報生成部と、
    　前記表示情報生成部により生成された前記表示情報を前記制御機器に送信する表示情報送信部と
    を具備する遠隔保守管理システムにおけるサーバ。
  2. 　請求項１記載の遠隔保守管理システムにおけるサーバと、
    　前記第１保守対象機器と、
    　前記第１保守対象機器から取得した前記運転情報を前記サーバに送信し、かつ前記サーバから送信された前記第１保守対象機器のメンテナンス情報を表示するための表示情報に基づいて、前記メンテナンス情報を表示する表示部を有する前記第１保守対象機器に制御指令を出力する制御機器と、
    を具備する遠隔保守管理システム。
  3. 　前記制御機器は、リモコンである
    請求項２記載の遠隔保守管理システム。
  4. 　前記制御機器は、携帯端末である
    請求項２記載の遠隔保守管理システム。
  5. 　前記表示部は、前記制御機器とは別体に設けられている
    請求項２記載の遠隔保守管理システム。
  6. 　前記制御機器は、リモコンであり、前記表示部は第１携帯端末である
    請求項５記載の遠隔保守管理システム。
  7. 　前記運転情報は、前記第１保守対象機器の運転時間及びオン及びオフの回数を含み、
    　複数の第２保守対象機器を備え、前記複数の第２保守対象機器のうちの１つは前記第１保守対象機器であり、
    　前記記憶部は、前記複数の第２保守対象機器の前記運転情報を蓄積し、
    　前記解析部は、前記第１保守対象機器の平均継続運転時間を求め、前記求められた前記第１保守対象機器の平均継続運転時間が、前記複数の第２保守対象機器の平均継続運転時間の平均値と比較して設定量以下の場合、前記第１保守対象機器が断続運転を行なっていると判断する
    請求項２～６のいずれか１項に記載の遠隔保守管理システム。
  8. 　前記第１保守対象機器は、第１空気調和機であり、
    　前記運転情報は、前記第１空気調和機の運転開始時の吸込温度から設定温度に到達するまでの到達時間及び前記第１空気調和機の吸込温度と設定温度との温度差を含み、
    　複数の第２空気調和機を備え、前記複数の第２空気調和機のうちの１つは前記第１空気調和機であり、
    　前記記憶部は、前記複数の第２空気調和機の前記運転情報を蓄積し、
    　前記解析部は、前記第１空気調和機の吸込み温度と設定温度との温度差の温度変化量を求め、前記求められた前記第１空気調和機の温度変化量が、前記複数の第２空気調和機の温度変化量の平均値と比較して設定量以上の場合、前記第１空気調和機が断続運転を行なっていると判断する
    請求項２～６のいずれか１項に記載の遠隔保守管理システム。
  9. 　前記第１保守対象機器のメンテナンスのための第２携帯端末を備え、
    　前記第２携帯端末は、
    　ユーザからの連絡要求が入力された場合、前記サーバに対して発信を行ない、
    　前記サーバは、
    　前記第２携帯端末からの前記発信に応じて、前記記憶部に記憶された前記第１保守対象機器の前記運転情報を前記第２携帯端末に送信し、
    　前記第２携帯端末は、前記サーバから送信された前記運転情報を表示する
    請求項２～８のいずれか１項に記載の遠隔保守管理システム。
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