WO2020166447A1 - 機器管理システム - Google Patents

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WO2020166447A1
WO2020166447A1 PCT/JP2020/004340 JP2020004340W WO2020166447A1 WO 2020166447 A1 WO2020166447 A1 WO 2020166447A1 JP 2020004340 W JP2020004340 W JP 2020004340W WO 2020166447 A1 WO2020166447 A1 WO 2020166447A1
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WO
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information
unit
abnormality
management
management device
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/004340
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English (en)
French (fr)
Inventor
北村　真安
Original Assignee
ダイキン工業株式会社
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Publication date
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Priority to US17/428,224 priority patent/US11860648B2/en
Priority to ES20755105T priority patent/ES2954625T3/es
Priority to MX2021008634A priority patent/MX2021008634A/es
Priority to CN202080014158.8A priority patent/CN113455014B/zh
Priority to EP20755105.2A priority patent/EP3926970B1/en
Publication of WO2020166447A1 publication Critical patent/WO2020166447A1/ja
Priority to AU2022231725A priority patent/AU2022231725B2/en

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    • F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
    • F24—HEATING; RANGES; VENTILATING
    • F24F—AIR-CONDITIONING; AIR-HUMIDIFICATION; VENTILATION; USE OF AIR CURRENTS FOR SCREENING
    • F24F11/00—Control or safety arrangements
    • F24F11/30—Control or safety arrangements for purposes related to the operation of the system, e.g. for safety or monitoring
    • F24F11/32—Responding to malfunctions or emergencies
    • F24F11/38—Failure diagnosis
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05D—SYSTEMS FOR CONTROLLING OR REGULATING NON-ELECTRIC VARIABLES
    • G05D23/00—Control of temperature
    • G05D23/19—Control of temperature characterised by the use of electric means
    • G05D23/1917—Control of temperature characterised by the use of electric means using digital means
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B23/00—Testing or monitoring of control systems or parts thereof
    • G05B23/02—Electric testing or monitoring
    • G05B23/0205—Electric testing or monitoring by means of a monitoring system capable of detecting and responding to faults
    • G05B23/0208—Electric testing or monitoring by means of a monitoring system capable of detecting and responding to faults characterized by the configuration of the monitoring system
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q9/00—Arrangements in telecontrol or telemetry systems for selectively calling a substation from a main station, in which substation desired apparatus is selected for applying a control signal thereto or for obtaining measured values therefrom
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2223/00—Indexing scheme associated with group G05B23/00
    • G05B2223/02—Indirect monitoring, e.g. monitoring production to detect faults of a system
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2209/00—Arrangements in telecontrol or telemetry systems
    • H04Q2209/10—Arrangements in telecontrol or telemetry systems using a centralized architecture
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2209/00—Arrangements in telecontrol or telemetry systems
    • H04Q2209/80—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device
    • H04Q2209/82—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device where the sensing device takes the initiative of sending data
    • H04Q2209/823—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device where the sensing device takes the initiative of sending data where the data is sent when the measured values exceed a threshold, e.g. sending an alarm
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2209/00—Arrangements in telecontrol or telemetry systems
    • H04Q2209/80—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device
    • H04Q2209/82—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device where the sensing device takes the initiative of sending data
    • H04Q2209/826—Arrangements in the sub-station, i.e. sensing device where the sensing device takes the initiative of sending data where the data is sent periodically

Definitions

  • the present disclosure relates to a device management system.
  • Patent Document 1 WO2014/064792
  • a device information transmission device that transmits information about a device and a management device communicate with each other via a communication network, and an abnormality of the device is detected.
  • a device management system that determines the cause of abnormality on the management device side when an estimated state is reached.
  • the device management system includes a device information transmission device and a management device.
  • the device information transmission device collects information about devices.
  • the management device communicates with the device information transmission device via the communication network.
  • the management device and/or the device information transmission device has an abnormality content input unit and a designation unit.
  • the abnormality content input unit is used to input the abnormality content of the device.
  • the designation unit designates the first information according to the input abnormality content.
  • the first information is information used to identify the cause of the abnormality content.
  • the device information transmission device has a first information transmission unit. The first information transmission unit transmits the first information.
  • the first information used for identifying the cause of the abnormality content in the management device is designated by the designation unit according to the inputted abnormality content. Further, the first information is transmitted from the device information transmission device to the management device. As a result, even in the case where the cause of abnormality of the device cannot be identified only by the information held by the management device side, the identification of the cause of abnormality is promoted.
  • the “first information” here is not necessarily a single piece of information, and may include multiple pieces of information.
  • the management device here is a computer that manages the device.
  • the management device is, for example, a super computer, a workstation, a personal computer, a tablet device, a smartphone, or the like. Further, for example, the management device may be configured by connecting a plurality of computers and devices via a network.
  • the device management system is the device management system according to the first aspect, and the device information transmission device includes a first information storage unit that stores the first information. Thereby, the first information is accumulated in the device information transmitting device. As a result, when the abnormality of the device is estimated, the plurality of pieces of first information can be transmitted from the device information transmitting device to the management device, and the cause of the abnormality can be identified.
  • the device management system is the device management system according to the first or second aspect, and the management device includes a first information request unit.
  • the first information requesting unit transmits a first information request signal to the device information transmitting device.
  • the first information request signal is a signal requesting transmission of the first information designated by the designating unit.
  • the first information transmission unit transmits the first information in response to the first information request signal. Thereby, the first information according to the request of the management device is transmitted from the device information transmission device to the management device.
  • the device management system is the device management system according to the third aspect, and the device information transmission device includes an operation information transmission unit.
  • the driving information transmitting unit transmits the driving information to the management device at a predetermined timing.
  • the operation information is information that specifies the operation state of the device.
  • the management device includes a management device storage unit.
  • the management device storage unit stores the acquired operation information.
  • the first information requesting unit transmits the first information request signal when the cause of the abnormality cannot be identified based on the operation information stored in the management device storage unit.
  • the management apparatus side can appropriately request the first information that is not held only when necessary, and the load on communication can be suppressed.
  • a device management system is the device management system according to the fourth aspect, wherein the first information requesting unit is shorter than the operation information stored in the management device storage unit in the first information request signal.
  • the operation information collected in a cycle and/or the information not held by the management device but held by the device information transmission device is requested as the first information. This further promotes the identification of the cause of the abnormality.
  • a device management system is the device management system according to any one of the third to fifth aspects, wherein the first information request signal includes the device ID and data item of the requested first information. Includes information that specifies
  • the device management system is the device management system according to any one of the first to third aspects, and the device information transmission device includes a driving information collection unit and a driving information transmission unit.
  • the driving information collecting unit collects driving information based on a predetermined first condition.
  • the operation information is information that specifies the operation state of the device.
  • the driving information transmitting unit transmits the collected driving information to the management device. As a result, the device information transmitter collects the driving information based on the first condition.
  • the device management system according to the eighth aspect is the device management system according to the seventh aspect, and the management device includes a changing unit that changes the first condition. As a result, the management device side can flexibly determine the operation information collection mode in the device information transmission device according to the situation.
  • the device management system is the device management system according to the eighth aspect, and the management device includes a management device storage unit.
  • the management device storage unit stores the acquired operation information.
  • the changing unit changes the first condition when the cause of the abnormality cannot be identified based on the operation information stored in the management device storage unit. This allows the management device to change the operation information collection mode in the device information transmission device when the cause of abnormality cannot be identified based on the held operation information.
  • a device management system is the device management system according to any of the first to ninth aspects, wherein the device is at least one of an air conditioner, a ventilation device, a humidity control device, and a refrigeration device. Is. This facilitates the identification of the cause of the abnormality when the abnormality of any of the air conditioner, the ventilation device, the humidity control device, and the refrigeration device is estimated.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing a configuration of a device management system 1 according to an embodiment of the present disclosure.
  • the same reference numerals are given and described.
  • the description will be given with a subscript in English lowercase letters.
  • the control terminals 20a to 20c are devices having the same function, the control terminals 20a to 20c are referred to as the control terminal 20 when the description is common.
  • subscripts a to c and the like are used, but these represent arbitrary numbers and the numbers are not limited to these.
  • the device management system 1 is a system that manages a large number of devices with one management device 30.
  • the management device 30 is installed in the central management center 3.
  • a large number of facilities 2 (2a to 2c) exist in the area covered by the central management center 3.
  • the facility 2 is, for example, an office building, a commercial building, or a condominium.
  • one or a plurality of air conditioners 10 (10a to 10i) are installed as examples of devices to be managed.
  • One of the plurality of control terminals 20 (20a, 20b) is connected to each air conditioner 10.
  • each of the control terminals 20 and the management device 30 communicate with various information including device information to be described later to manage the plurality of air conditioners 10.
  • the management device 30 determines whether or not there is an abnormality in each air conditioner 10 and details of the abnormality by acquiring operation information (described later) regarding the corresponding air conditioner 10 from each control terminal 20.
  • the management device 30 is connected to a plurality of monitoring terminals 40 (40a-40c) and a plurality of maintenance terminals 50 (50a, 50b) via the communication network NW1. Then, when an abnormality is reported for any of the air conditioners 10, the management device 30 notifies the operator of the monitoring terminal 40 or the maintenance terminal 50 that the abnormality has been notified.
  • the communication network NW1 includes a WAN (Wide Area Network) that spans multiple properties.
  • the communication network NW1 includes the Internet.
  • control terminals 20, monitoring terminals 40, and/or maintenance terminals 50 can be changed as appropriate. Further, the number of facilities 2 and/or the number of central management centers 3 can be appropriately changed.
  • Management target (device) of device management system 1 As an apparatus to be managed by the apparatus management system 1 according to the present embodiment, an "air conditioner” that cools or heats a target space will be described as an example.
  • the management target of the device management system 1 according to the present embodiment is not limited to the air conditioner, and any device having the following characteristics can be adopted.
  • a ventilation device, a humidity control device, an air handling unit, a chiller unit, and/or other refrigeration device may be adopted as the "device”.
  • FIG. 2 is a schematic diagram showing the configuration of the air conditioner 10 according to the present embodiment.
  • the air conditioner 10 has a refrigerant circuit including a compressor, a heat exchanger, and the like (not shown).
  • the air conditioner 10 has an outdoor unit 11 and a plurality of indoor units 12 (12a to 12d).
  • the outdoor unit 11 and each indoor unit 12 are connected via a dedicated communication line.
  • the outdoor unit 11 is provided with an outdoor unit control unit 11X.
  • the indoor units 12a to 12d are provided with corresponding ones of the indoor unit control units 12Xa to 12Xd.
  • Various sensors are appropriately attached to the air conditioner 10 at predetermined positions.
  • the air conditioner 10 is operated based on control information input from the operation terminal 15 such as a remote controller and/or an operation panel, and control information input from the external monitoring terminal 40 via the communication network NW1.
  • the outdoor unit 11 is a device that functions as a heat source for the refrigerant circuit.
  • the outdoor unit 11 is equipped with the connecting portion 11Y.
  • the outdoor unit control unit 11X exchanges information with the control terminal 20 via the connection unit 11Y.
  • the outdoor unit 11 is installed on, for example, a rooftop or a basement.
  • the indoor unit 12 is operated by the operation terminal 15 installed indoors.
  • the operation terminal 15 is composed of, for example, a remote controller and an operation panel mounted in the room.
  • the plurality of indoor units 12 connected to one outdoor unit 11 are individually associated with one or more operation terminals 15 and operated.
  • the indoor unit 12 may be equipped with a motion sensor that detects the presence of a person.
  • the indoor units 12a to 12d are installed in a distributed manner in the installation spaces 5a to 5d such as a plurality of floors or a plurality of rooms of the facility 2.
  • FIG. 3 is a schematic diagram showing functional blocks of each device constituting the device management system 1 according to the present embodiment.
  • Control terminal 20 controls the air conditioner 10 by connecting to the outdoor unit control unit 11X.
  • the control terminal 20 is a computer for controlling the air conditioner 10.
  • the control terminal 20 may be configured by connecting a plurality of computers and devices via a network. As shown in FIG. 3, each control terminal 20 has a terminal storage unit 21, a communication unit 22, a processing unit 23, and a connection unit 24.
  • the terminal storage unit 21 (“first information storage unit”) stores various kinds of information, and includes a non-volatile memory, a volatile memory, and the like. For example, the terminal storage unit 21 stores programs for executing various functions of the control terminal 20. The terminal storage unit 21 stores “device information” transmitted between the control terminal 20 and the management device 30. The terminal storage unit 21 stores a plurality of driving information including detailed driving information described later according to the capacity. The terminal storage unit 21 stores “acquisition conditions” regarding acquisition of device information from the corresponding air conditioner 10. The terminal storage unit 21 stores “communication conditions” regarding the transmission of the device information.
  • the device information is a plurality of types of information regarding the air conditioner (device) 10 that is the management target, and for example, “operation information” indicating the state of the air conditioner 10 and for controlling various states of the air conditioner 10. "Control information”.
  • the operation information includes information that specifies the operation state of the air conditioner 10.
  • the driving information includes a plurality of types of information, for example, the first driving information D1, the second driving information D2, and the third driving information D3.
  • the driving information is not limited to that shown here, and can be arbitrarily set by an administrator or the like.
  • the first operation information D1 includes information such as an abnormality report that notifies the estimated abnormality when it is estimated that an abnormality has occurred in the device, for example.
  • the first operation information D1 is information (“abnormality information”) notifying that the abnormality of the air conditioner 10 is estimated.
  • the first operation information D1 includes information that specifies the content of the estimated abnormality when it is estimated that an abnormality has occurred. For example, the code of the device in which the abnormality is estimated, the code that identifies the estimated abnormality item, and the data that uniquely identifies the transmission source device are included.
  • the second operation information D2 includes information that specifies the operation state of the air conditioner 10 or its history.
  • the second operation information D2 includes information such as the state of the actuator included in the air conditioner 10 or its history, and/or the detection values of various sensors installed in the air conditioner 10 and its history.
  • the actuator included in the air conditioner 10 is, for example, at least one of a compressor, a fan, an electronic expansion valve, and the like.
  • the sensors included in the air conditioner 10 include the temperature or pressure of the refrigerant discharged from the compressor, the temperature or pressure of the refrigerant drawn into the compressor, the temperature or pressure of the refrigerant flowing through the evaporator and/or the condenser. A temperature sensor and/or a pressure sensor for detecting at least one of them, or a temperature sensor for detecting an outside air temperature or an indoor temperature, or the like.
  • the third driving information D3 is information for understanding the characteristics of the user.
  • the third driving information D3 corresponds to the history of the operation content of the operation terminal 15.
  • the terminal storage unit 21 stores the communication conditions related to the transmission of these plural types of operation information in association with each air conditioner 10.
  • the acquisition condition defines, for the corresponding air conditioner 10, the content of the operation information to be acquired, the timing of acquiring the operation information, and the like.
  • the acquisition conditions include, for example, a first acquisition condition A1 and a second acquisition condition A2 as shown in FIG.
  • the first operation information D1 is acquired at a frequency of 1/10
  • the second operation information D2 is acquired at a frequency of once every 10 minutes
  • the third operation is performed.
  • the information D3 it is stipulated that the information D3 is acquired once every 60 minutes.
  • the first operation information D1 is acquired at a frequency of 1/5
  • the second operation information D2 is acquired at a frequency of once every 5 minutes
  • the third operation is performed.
  • the information D3 it is stipulated that the information D3 is acquired once every 60 minutes.
  • the collection timing can be different for each item of the driving information. ..
  • the sampling interval of each data acquired from the air conditioner 10 can be changed according to its importance. In other words, data with high importance can be collected at smaller intervals than data with low importance. Therefore, the amount of communication regarding the communication between the control terminal 20 and the air conditioner 10 can be suppressed. In connection with this, in the control terminal 20 and the air conditioner 10, the load related to communication processing is suppressed.
  • the communication condition is a condition regarding communication between the management device 30 and the control terminal 20.
  • the communication conditions individually specify the timing or number of times of information transmission/reception, the content of information transmitted/received, or the like regarding communication between the management device 30 and each control terminal 20.
  • the first operation information D1, the second operation information D2, and the third operation information D3 of the corresponding air conditioner 10 from the control terminal 20 to the management device at a frequency of once per hour. 30 is specified.
  • the acquisition conditions and communication conditions stored in the terminal storage unit 21 can be appropriately updated from the management device 30.
  • the acquisition condition and the communication condition stored in the terminal storage unit 21 can be appropriately updated by the management device 30 or another terminal.
  • the acquisition condition or the communication condition stored in the terminal storage unit 21 is updated based on the instruction from the management device 30.
  • the communication unit 22 executes communication with external networks including the communication network NW1. With the function of the communication unit 22, various commands and various data are exchanged between the control terminal 20 and the management device 30.
  • the processing unit 23 executes various types of information processing.
  • the processing unit 23 includes an acquisition processing unit 231 and a transmission processing unit 232.
  • the acquisition processing unit 231 (“first information collection unit”) collects operation information from the corresponding air conditioner 10 at a predetermined timing via the connection unit 24 according to the acquisition conditions.
  • the acquisition processing unit 231 stores the acquired driving information in the terminal storage unit 21.
  • the transmission processing unit 232 (“driving information transmitting unit”, “first information transmitting unit”) controls communication between the control terminal 20 and the management device 30 via the communication unit 22. For example, the transmission processing unit 232 transmits the operation information acquired by the acquisition processing unit 231 from the air conditioner 10 to the management device 30 at a predetermined timing according to the communication conditions.
  • the transmission processing unit 232 receives, as control information, a signal requesting transmission of driving information from the management device 30, the transmission processing unit 232 transmits the driving information specified in the request to the management device 30.
  • the transmission processing unit 232 transmits detailed driving information (described later) specified by the signal to the management device 30.
  • the transmission processing unit 232 transmits the detailed operation information to the management device 30 based on the designation of the abnormality determination unit 342 (described later) of the management device 30.
  • the control terminal 20 having such a processing unit 23 corresponds to a “device information transmitting device” that transmits “device information” regarding a predetermined device to the management device 30.
  • connection part 24 is connected to the connection part 11Y of the outdoor unit 11.
  • the control terminal 20 can send command information to the outdoor unit control unit 11X and can also acquire operation information from the outdoor unit control unit 11X via the connection unit 24.
  • the management device 30 is connected to each of the control terminal 20 and the monitoring terminal 40 via the communication network NW1, and manages the operating states of the plurality of air conditioners 10.
  • the management device 30 communicates with the control terminal 20 via the communication network NW1.
  • the management device 30 is a computer that manages the air conditioner 10, and is, for example, a super computer, a workstation, a personal computer, a tablet device, a smartphone, or the like. Further, for example, the management device 30 may be configured by connecting a plurality of computers and devices via a network.
  • the management device 30 includes a storage unit 31, an input unit 32, a communication unit 33, a processing unit 34, and an output unit 35.
  • the storage unit 31 (“management device storage unit”) stores various types of information and includes a ROM, a RAM, and/or a hard disk.
  • the storage unit 31 includes an integrated management storage unit 31A, a driving information storage unit 31B, a control information storage unit 31C, an acquisition condition storage unit 31D, and a communication condition storage unit 31E.
  • the storage unit 31 stores programs for executing various functions of the management device 30.
  • the integrated management storage unit 31A individually stores information related to the plurality of air conditioners 10 managed by the management device 30.
  • the integrated management storage unit 31A relates to information about the facility 2 in which each air conditioner 10 is installed, information about the installation spaces 5a to 5d of the outdoor unit 11 and the indoor units 12a to 12d in the facility 2, and each air conditioner 10.
  • the information of the supervisor and the air conditioners 10 and the like corresponding to the control terminals 20 are individually stored.
  • the operation information storage unit 31B individually stores various operation information transmitted from the control terminal 20 in association with each air conditioner 10.
  • the driving information stored in the driving information storage unit 31B includes detailed driving information transmitted from the control terminal 20.
  • the control information storage unit 31C stores control information for each air conditioner 10 input by an administrator who operates the management device 30, control information corresponding to a request from the monitoring terminal 40 described later to each air conditioner 10, and the like. Remember individually.
  • the acquisition condition storage unit 31D individually stores “acquisition conditions” for each control terminal 20.
  • the information stored in the acquisition condition storage unit 31D includes information on the acquisition conditions stored in the terminal storage unit 21 of each control terminal 20.
  • the communication condition storage unit 31E individually stores “communication conditions” for each control terminal 20.
  • the information stored in the communication condition storage unit 31E includes information on the communication conditions stored in the terminal storage unit 21 of each of the control terminals 20a to 20c. By appropriately rewriting the information stored in the communication condition storage unit 31E in the management device 30, the communication condition corresponding to each control terminal 20 can be changed.
  • the storage unit 31 can store arbitrary information in addition to the various storage units described above.
  • the input unit 32 is an interface for inputting information to the management device 30.
  • the input unit 32 is realized by a keyboard, a mouse, and/or a touch screen or the like.
  • the input unit 32 enables input of information on various reception screens. Therefore, the administrator can input the control information into each air conditioner 10 and the information for changing various settings via the input unit 32.
  • the communication unit 33 (“abnormality content input unit”) is an interface for communicating with the control terminal 20 and the monitoring terminal 40. Specifically, the communication unit 33 receives the driving information from the control terminal 20. For example, the communication unit 33 transmits the control information to the control terminal 20. For example, the communication unit 33 receives the “request” and other information from the monitoring terminal 40 and the control terminal 20. The driving information and other information received by the communication unit 33 are stored in the storage unit 31.
  • the processing unit 34 executes various types of information processing in the management device 30, and includes a CPU, a cache memory, and the like.
  • the processing unit 34 has a function as a calculation unit 341, an abnormality determination unit 342, a request unit 343, and an abnormality notification unit 344.
  • the calculation unit 341 performs calculation regarding information processing based on the information received by the communication unit 33. For example, the calculation unit 341 generates various management information and the like according to the driving information transmitted from the control terminal 20. The calculation unit 341 executes processing in response to a request from the monitoring terminal 40, and also generates monitoring information indicating the processing result and the like.
  • the abnormality determination unit 342 (“designation unit”) determines the details of the abnormality (including the presence or absence of abnormality and the content of abnormality) of the corresponding air conditioner 10 based on each operation information received from the control terminal 20. (Abnormality determination process) is executed.
  • “abnormal” is a state in which the air conditioner 10 does not operate normally.
  • “abnormal” is a state in which the pressure or temperature of the refrigerant is higher or lower than the reference value.
  • “abnormal” is a state in which the discharge temperature or discharge pressure of the refrigerant discharged from the compressor is higher or lower than a value normally assumed in relation to other parameters.
  • “abnormal” is a state in which the suction temperature or suction pressure of the refrigerant discharged from the compressor is lower or higher than a value normally assumed in relation to other parameters. Further, for example, “abnormal” is a state in which the condensing temperature, the condensing pressure, or the degree of supercooling of the refrigerant in the condenser is higher or lower than a value normally assumed in relation to other parameters. Further, for example, “abnormal” is a state in which the evaporation temperature, the evaporation pressure, or the degree of superheat of the refrigerant in the evaporator is higher or lower than a value normally assumed in relation to other parameters.
  • “Details of abnormality” means the device or location where the abnormality has occurred, or the direct cause of the abnormality.
  • An example of details of the abnormality is a failure or malfunction of an actuator such as a compressor, an electronic expansion valve or a fan, or a malfunction or malfunction of a measuring device such as a sensor.
  • Another example of details of the abnormality is breakage of a member forming a refrigerant flow path such as a refrigerant pipe, a flow divider, or each heat exchanger.
  • there is a failure or malfunction of a device forming a communication system or a device forming a control unit of the actuator there is, for example, a refrigerant leak or a shortage of the refrigerant charge amount.
  • the abnormality determination processing is based on a first abnormality determination processing for determining details of the abnormality regarding the air conditioner 10 in which an abnormality is assumed based on the operation information, and a result of the first abnormality determination processing after the first abnormality determination processing. And a second abnormality determination process performed by the above.
  • the abnormality determination unit 342 performs the first abnormality determination process when some abnormality is assumed based on the first operation information D1 or the second operation information D2 transmitted from the control terminal 20, and the corresponding air conditioning.
  • the details of the abnormality of the machine 10 are determined.
  • the abnormality determination unit 342, in the first abnormality determination process regarding the abnormality estimated based on the first operation information D1 and/or the second operation information D2, the second operation information D2, the third operation information D3, and the like.
  • the presence or absence of an abnormality and the details of the abnormality are determined based on other information.
  • the abnormality determination unit 342 in the first abnormality determination process, based on the second operation information D2, Use history information of various parameters such as the number of revolutions of the compressor, the opening of the expansion valve, the number of revolutions of each fan, and/or the detection value of each sensor to determine the presence or absence of an abnormality and the details of the abnormality (abnormal point, cause of abnormality). , Degree of abnormality or need for repair). It should be noted that each parameter used in the abnormality determination process is appropriately selected according to the situation.
  • the abnormality determination unit 342 instructs the request unit 343 to further operate the corresponding air conditioner 10.
  • Request acquisition of information (hereinafter referred to as "detailed driving information").
  • the abnormality determination unit 342 appropriately specifies the detailed operation information to be requested, according to the estimated abnormality content, the result of the first abnormality determination processing, and the like.
  • the detailed operation information is information that the management device 30 does not hold.
  • the detailed operation information is information used to specify details of the abnormality such as the cause of the abnormality when the abnormality of the device is estimated.
  • the detailed driving information may include not only a single piece of information but also a plurality of pieces of information.
  • the abnormality determination unit 342 performs the compression based on the second operation information D2.
  • the history information such as the machine rotation speed, expansion valve opening degree, each fan rotation speed, and/or the detection value of each sensor.
  • the requesting unit 343 is requested to acquire the specified detailed operation information by specifying the operation information that is not stored in the storage unit 31 for the corresponding air conditioner 10. The content of the detailed operation information requested to be acquired from the request unit 343 is appropriately selected according to the situation.
  • the detailed operation information is the timing at which the latest operation information stored in the storage unit 31 is acquired and the timing at which the second most recent operation information is acquired for the air conditioner 10 that is the target of the abnormality determination process.
  • the detailed driving information is driving information in the past than the driving information used in the first abnormality determination process.
  • the abnormality determination unit 342 waits for a predetermined time after the request, and when the specified detailed operation information is stored in the storage unit 31, performs the second abnormality determination process based on the detailed operation information. Execute. In the second abnormality determination process, the abnormality determination unit 342 determines the details of the abnormality of the target air conditioner 10 based on the detailed operation information that was not used in the first abnormality determination process. For example, the abnormality determination unit 342, in the second abnormality determination process, based on the second operation information D2, the third operation information D3, etc. included in the detailed operation information, the presence/absence of an abnormality, the abnormal location, the abnormal cause, and the abnormality Identify the degree and/or need for repair. Each parameter used in the second abnormality determination process is appropriately selected according to the situation.
  • the request unit 343 (“request unit”) requests detailed operation information (“first information”) from the corresponding control terminal 20 when the abnormality determination process cannot determine the abnormality (detailed operation information). Request processing). Specifically, in the detailed driving information request processing, the requesting unit 343 requests the corresponding control terminal 20 for the driving information specified based on the request from the abnormality determining unit 342 (detailed driving information request signal). To generate.
  • the detailed operation information request signal includes information that specifies the ID and the data item of the air conditioner 10 related to the requested detailed operation information.
  • the request unit 343 transmits the generated detailed driving information request signal to the corresponding control terminal 20 via the communication unit 33.
  • the request unit 343 specifies the abnormality determination unit 342 when the details of the abnormality cannot be specified based on the operation information stored in the storage unit 31.
  • a detailed driving information request signal (“first information request signal”) requesting transmission of detailed driving information is transmitted to the corresponding control terminal 20.
  • the abnormality notification unit 344 creates information (abnormality notification information) for notifying an administrator or a monitor of the presence or absence of an abnormality regarding the air conditioner 10 and details thereof according to the result of the abnormality determination processing of the abnormality determination unit 342. Execute the processing (notification processing).
  • the abnormality notification unit 344 causes the output unit 35 to output the created abnormality notification information.
  • the abnormality notification unit 344 transmits the created abnormality notification information to the corresponding monitoring terminal 40 and/or maintenance terminal 50 via the communication unit 33. This allows the administrator, the monitor, or the maintenance person to individually grasp the presence or absence of an abnormality in each air conditioner 10 and the details of the abnormality.
  • notification process is executed when the details of the abnormality can be specified for the first abnormality determination process, and is executed regardless of whether the details of the abnormality can be specified for the second abnormality determination process.
  • the output unit 35 outputs various types of information, and includes various displays and speakers. For example, the output unit 35 outputs an input screen or the like for receiving input of various information. For example, the output unit 35 outputs the abnormality notification information created by the abnormality notification unit 344. The various information output by the output unit 35 can also be output to the monitoring terminal 40 and the maintenance terminal 50 via the communication network NW1.
  • the monitoring terminal 40 monitors the state of the air conditioner 10 based on the abnormality notification information transmitted from the management device 30.
  • the monitoring terminal 40 is operated, for example, by a supervisor who is authorized to execute various controls on the air conditioner 10.
  • the monitoring terminal 40 has a communication unit 41, an input unit 42, a processing unit 43, and an output unit 44.
  • the communication unit 41 connects to the management device 30 via the communication network NW1 and transmits a request or command for the air conditioner 10 to the management device 30.
  • the communication unit 41 also receives various types of information from the management device 30 and other devices.
  • the input unit 42 receives a request to be transmitted to the management device 30, the control terminal 20, and the like.
  • the monitor can input a command to be transmitted to the management device 30 or the control terminal 20 via the input unit 42.
  • the administrator can set a reference value for the abnormality determination process via the input unit 42.
  • the processing unit 43 executes various types of information processing in the monitoring terminal 40.
  • the output unit 44 outputs information based on various information received from the management device 30. For example, the output unit 44 outputs the abnormality notification information received by the communication unit 41.
  • the supervisor corresponds to the owner of the facility 2, the administrator of the facility 2, the user of the facility 2, the manufacturer of the air conditioner 10, the seller of the air conditioner 10, and the like. Observers have different privileges depending on their type. Therefore, the type of request that can be input to the air conditioner 10 differs depending on the authority level given to each monitoring terminal 40.
  • the authority level setting information is stored in the integrated management storage unit 31A of the management device 30.
  • the maintenance terminal 50 is a terminal operated by a maintenance worker of the air conditioner 10.
  • the maintenance terminal 50 receives the abnormality notification information from the management device 30. As a result, the maintenance worker can diagnose the air conditioner 10 in which an abnormality has been detected, take measures against the failure, and the like.
  • FIG. 5 is a schematic diagram for explaining the flow of processes in the device management system 1 according to the present embodiment. Note that FIG. 5 shows a processing flow in the relationship between one air conditioner 10, one management device 30, one control terminal 20, and one monitoring terminal 40. However, the processing as shown in FIG. 5 is individually performed between the management device 30 and each control terminal 20 and/or the monitoring terminal 40.
  • the control terminal 20 acquires the operation information from the air conditioner 10 according to the acquisition condition, and the control terminal 20 transmits the operation information to the management device 30 according to the communication condition (S1). ..
  • the management device 30 that receives the operation information executes the first abnormality determination process when an abnormality is estimated for the corresponding air conditioner 10 based on the operation information transmitted from the control terminal 20 (S2-Yes). Yes (S3).
  • the first abnormality determination process is not executed for the air conditioner 10. ..
  • the management apparatus 30 executes the detailed operation information request processing to request the detailed operation information request.
  • the signal is transmitted to the corresponding control terminal 20 (S5).
  • the management device 30 executes the notification processing and outputs the determination result to the output unit.
  • the signal is output from 35 and an abnormality notification signal is transmitted to the monitoring terminal 40 or the like (S8).
  • the control terminal 20 transmits the driving information specified by the received detailed driving information request signal to the management device 30 (S6).
  • the management device 30 executes the second abnormality determination processing based on the detailed driving information received in association with the detailed driving information request signal (S7).
  • the management device 30 executes the notification process based on the result of the second abnormality determination process, outputs the determination result from the output unit 35, and transmits the abnormality notification signal to the monitoring terminal 40, the maintenance terminal 50, etc. (S8). ..
  • the monitoring terminal 40 or the maintenance terminal 50 appropriately outputs the content specified by the abnormality notification signal in response to the reception of the abnormality notification signal (S9).
  • a person who uses the monitoring terminal 40, a person who uses the maintenance terminal 50, and the like can recognize the presence or absence of an abnormality and its details.
  • the abnormality determination unit 342 of the management device 30 causes the abnormality of the air conditioner 10 to occur.
  • the detailed operation information used to specify the cause of the content is specified according to the input abnormality content.
  • the transmission processing unit 232 of the control terminal 20 transmits the detailed driving information.
  • the detailed operation information used for identifying the cause of the abnormality in the management device 30 is designated by the abnormality determination unit 342 according to the input abnormality content. .. Further, the specified detailed operation information is transmitted from the control terminal 20 to the management device 30. As a result, even in a case where the cause of abnormality of the air conditioner 10 cannot be identified only by the information held by the management device 30, the identification of the cause of abnormality is promoted.
  • the terminal storage unit 21 of the control terminal 20 stores the detailed driving information.
  • the detailed driving information is accumulated in the control terminal 20.
  • the plurality of detailed operation information can be transmitted from the control terminal 20 to the management device 30, and the cause of the abnormality can be identified.
  • the request unit 343 of the management device 30 transmits to the control terminal 20 a detailed operation information request signal requesting transmission of the detailed operation information designated by the abnormality determination unit 342.
  • the transmission processing unit 232 of the control terminal 20 transmits the detailed driving information in response to the detailed driving information request signal. Thereby, the detailed driving information according to the request of the management device 30 is transmitted from the control terminal 20 to the management device 30.
  • the transmission processing unit 232 of the control terminal 20 transmits the operation information that specifies the operation state of the air conditioner 10 to the management device 30 at a predetermined timing, and the storage unit 31 of the management device 30 stores the operation information. , The acquired driving information is stored.
  • the request unit 343 of the management device 30 transmits a detailed operation information request signal when the cause of abnormality cannot be identified based on the operation information stored in the storage unit 31.
  • the management device 30 side can appropriately request the detailed driving information when necessary, and the communication amount is suppressed. In connection with this, the capacity of the storage unit 31 of the management device 30 is suppressed. Further, in the management device 30 and the control terminal 20, the load regarding the processing related to the communication of the driving information is suppressed. Also, the costs associated with communications are reduced.
  • the request unit 343 stores the operation information collected in the detailed operation information request signal in a cycle shorter than the operation information stored in the storage unit 31 and/or the management device 30.
  • the information held by the control terminal 20 is requested as detailed operation information. This particularly facilitates the identification of the cause of the abnormality.
  • the detailed operation information request signal includes information that specifies the ID and the data item of the air conditioner 10 relating to the requested detailed operation information. As a result, the load on the process related to the communication of the detailed driving information on the control terminal 20 side is suppressed.
  • the acquisition processing unit 231 of the control terminal 20 collects driving information based on a predetermined acquisition condition. Thereby, the control terminal 20 collects the driving information based on the acquisition condition.
  • the device management system 1 is a system that manages the air conditioner 10, and when an abnormality of the air conditioner 10 is estimated, identification of the cause of the abnormality is promoted.
  • the request unit 343 may request, as the detailed operation information, the operation information collected in the detailed operation information request signal in a cycle shorter than the operation information stored in the storage unit 31.
  • the detailed operation information is operation information regarding the air conditioner 10 that is the target of the abnormality determination processing, which is stored in the storage unit 31 and is collected in a shorter cycle than the operation information used in the first abnormality determination processing.
  • the driving information stored in the storage unit 31 is the driving information collected every 10 minutes
  • the detailed driving information is the driving information collected every 5 minutes. This particularly facilitates the identification of the cause of the abnormality.
  • the management device 30 may be configured to request future driving information in the detailed driving information request.
  • the management device may specify the driving information after the driving information used in the first abnormality determination processing as the requested detailed driving information after performing the first abnormality determination processing.
  • the operation of the air conditioner 10 that is the target of the first abnormality determination process is performed for a “predetermined time”, and the operation information related to the operation is collected in the control terminal 20 as detailed operation information. You may make it transmit.
  • the "predetermined time” is appropriately set depending on the situation. This particularly facilitates the identification of the cause of the abnormality.
  • the abnormality determination unit 342 of the management device 30 may change the acquisition condition regarding the collection by the control terminal 20 together with the specification of the detailed operation information.
  • the abnormality determination unit 342 may specify the acquisition condition so that the detailed operation information to be specified is collected in a cycle shorter than the present.
  • the abnormality determination unit 342 collects the specified detailed operation information in a 5-minute cycle shorter than the current one.
  • the acquisition condition may be changed.
  • the abnormality determination unit 342 corresponds to the “change unit” that changes the acquisition condition.
  • the abnormality determination unit 342 changes the acquisition condition when the abnormality of the air conditioner 10 is estimated and the details of the abnormality cannot be specified based on the operation information stored in the storage unit 31. May be configured as. Accordingly, the management device 30 side can flexibly determine the collection mode of the detailed driving information in the control terminal 20 according to the situation.
  • the requesting unit 343 may include a command in the detailed driving information requesting process in the detailed driving information requesting signal to change to the acquisition condition designated by the abnormality determining unit 342. It may be independently transmitted to the control terminal 20 to be operated separately from the detailed driving information request signal.
  • the communication condition may be set such that the control terminal 20 transmits the driving information to the management device 30 irregularly.
  • the control terminal 20 may set the communication condition such that the operation information is transmitted to the management device 30 only when the abnormality of the air conditioner 10 is estimated.
  • the acquisition conditions shown in FIG. 4 are merely examples.
  • the acquisition conditions can be changed as appropriate according to the design specifications and usage environment.
  • the acquisition condition may be appropriately changed with respect to the content of the operation information acquired from the air conditioner 10 and the acquisition timing.
  • the acquisition condition may be set so that the operation information is collected from the device when the device state or the environmental condition is in a specific state.
  • each operation information is collected from the air conditioner 10 that is performing the cooling operation, and any or all of the operation information is acquired from other air conditioners 10 so as not to be collected.
  • Conditions may be set.
  • each operation information is collected from the air conditioner 10 installed in the environment where the outside air temperature is in a predetermined state (for example, 30° C. or higher or 5° C. or lower), and other air conditioners 10
  • the acquisition condition may be set so that any or all of the driving information is not collected.
  • the driving information in the above embodiment is merely an example.
  • the content of the operation information can be changed appropriately according to the design specifications and the usage environment.
  • the first driving information D1 may be omitted as appropriate.
  • the “device” to be managed is the air conditioner 10, but the device information includes devices other than the air conditioner 10 (for example, ventilation device, humidity control device, air handling unit, chiller unit, And/or other refrigeration equipment, etc.).
  • devices other than the air conditioner 10 for example, ventilation device, humidity control device, air handling unit, chiller unit, And/or other refrigeration equipment, etc.
  • any or all of the control terminals 20 may be built in the air conditioner 10.
  • any or all of the control terminals 20 may be built in any of the outdoor units 11.
  • any or all of the control terminals 20 may be incorporated in any of the indoor units 12.
  • a communication device such as a router for the control terminal 20 to access the communication network NW1 may be built in the air conditioner 10 together with the control terminal 20 or may be arranged independently.
  • the air conditioner 10 including the control terminal 20 and the air conditioner 10 not including the control terminal 20 may be mixed.
  • FIG. 6 is a schematic diagram showing functional blocks of each device constituting the device management system 1A according to the present embodiment.
  • control terminal 20 is replaced with the control terminal 20'.
  • the control terminal 20′ has a processing unit 23′ instead of the processing unit 23.
  • the processing unit 23 ′ of the control terminal 20 ′ has a terminal side determination unit 233.
  • the terminal side determination unit 233 (“designation unit”) performs a determination process corresponding to the first abnormality determination process in the first embodiment. Specifically, the terminal side determination unit 233 performs the determination process based on the driving information stored in the terminal storage unit 21. Then, if the result of the determination process is that an abnormality of the air conditioner 10 is assumed, the terminal-side determination unit 233 determines whether the abnormality determination unit 342 of the management device 30 specifies the details of the abnormality, and the detailed operation information is displayed. A process (detailed driving information determination process) for determining whether or not there is a necessity is performed.
  • the terminal-side determination unit 233 transmits the detailed operation information to the management device 30 when the abnormality determination unit 342 determines that the detailed operation information is necessary to specify the details of the abnormality. Is specified.
  • the mode of the detailed driving information is the same as that described in the first embodiment.
  • connection unit 24 that receives the operation information from the air conditioner 10 corresponds to the “abnormality content input unit”.
  • the transmission processing unit 232 performs a process (detailed driving information transmission process) of transmitting the detailed driving information designated by the terminal side determination unit 233 to the management device 30.
  • FIG. 7 is a schematic diagram for explaining the flow of processing in the device management system 1A according to this embodiment. It should be noted that FIG. 7 shows the flow of processing in the relationship between one air conditioner 10, one management device 30, one control terminal 20′, and one monitoring terminal 40. However, the processing as shown in FIG. 7 is individually performed between the management device 30 and each control terminal 20 ′ and/or the monitoring terminal 40.
  • the control terminal 20′ acquires operation information from the air conditioner 10 according to the acquisition condition, and the control terminal 20′ transmits the operation information to the management device 30 according to the communication condition ( S11).
  • the control terminal 20' performs abnormality determination processing based on the collected operation information (S12). As a result of the abnormality determination processing, the control terminal 20′ performs the abnormality determination processing as needed (S12) when abnormality is not expected for the corresponding air conditioner 10 (S13—No). On the other hand, as a result of the abnormality determination processing, the control terminal 20 ′ performs the detailed operation information determination processing (S14) when abnormality is assumed in the corresponding air conditioner 10 (S13-Yes).
  • the control terminal 20' determines that it is not necessary to transmit the detailed operation information to the management device 30 as a result of the detailed operation information determination processing (S15-No)
  • the abnormality determination processing is performed at any time (S12).
  • the control terminal 20' needs to transmit the detailed driving information to the management device 30 as a result of the detailed driving information determination processing (S15-Yes)
  • the detailed driving information specified by the terminal-side determination unit 233. Is transmitted to the management device 30 (S16).
  • the management device 30 executes the second abnormality determination processing in response to receiving the detailed operation information (S17).
  • the management device 30 executes the notification process based on the result of the second abnormality determination process, outputs the determination result from the output unit 35, and transmits the abnormality notification signal to the monitoring terminal 40, the maintenance terminal 50, etc. (S18). ..
  • the monitoring terminal 40 or the maintenance terminal 50 appropriately outputs the content specified by the abnormality notification signal in response to the reception of the abnormality notification signal (S19).
  • a person who uses the monitoring terminal 40, a person who uses the maintenance terminal 50, and the like can recognize the presence or absence of an abnormality and its details.
  • the management device 30 performs the first abnormality determination process (step S3 in FIG. 5) and/or the detailed operation before the second abnormality determination process (S17).
  • the information request process (step S5 in FIG. 5) may be performed.
  • the terminal-side determination unit 233 of the control terminal 20′ Specifies detailed operation information used to identify the cause of the abnormality when the abnormality of the air conditioner 10 is estimated, in accordance with the estimated abnormality content.
  • the transmission processing unit 232 of the control terminal 20′ transmits the detailed driving information based on the designation of the terminal side determination unit 233.
  • the detailed operation information used for identifying the cause of the abnormality in the management device 30 is specified by the terminal side determination unit 233 according to the estimated abnormality content. It Further, the specified detailed operation information is transmitted from the control terminal 20' to the management device 30. As a result, even in a case where the cause of abnormality of the air conditioner 10 cannot be identified only by the information held by the management device 30, the identification of the cause of abnormality is promoted.
  • the request unit 343 in the management device 30 may be appropriately omitted. Further, the abnormality determination unit 342 does not necessarily have to perform the first abnormality determination process.
  • control terminal 20′ does not necessarily have to perform the periodical transmission of the operation information to the management device 30.
  • the control terminal 20′ receives the detailed driving information determination process and the detailed driving information in response to the request from the management device 30. It may be configured to perform a transmission process. In other words, steps S12 and S13 of FIG. 7 may be performed by the abnormality determination unit 342 of the management device 30. Then, the detailed driving information determination process and the detailed driving information transmission process are performed in the control terminal 20′ triggered by the request transmitted from the management device 30 to the control terminal 20′ between steps S13 and S14. May be configured as.
  • Device management system 10 Air conditioner (device) 11: outdoor unit 12: indoor unit 20, 20': control terminal (device information transmitting device) 21: Terminal storage unit (first information storage unit) 22: Communication unit 23, 23': Processing unit 24: Connection unit (abnormality content input unit) 231: Acquisition processing unit (driving information collecting unit) 232: Transmission processing unit (first information transmission unit, driving information transmission unit) 233: Terminal side judgment unit (designation unit) 30: management device 31: storage unit (management device storage unit) 32: Input unit 33: Communication unit (abnormality content input unit) 34: Processing unit 341: Calculation unit 342: Abnormality determination unit (designating unit, changing unit) 343: Request unit (first information request unit) 344: Abnormality notification unit 40: Monitoring terminal 50: Maintenance terminal NW1: Network

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Abstract

機器管理システムは、制御端末（２０）と、管理装置（３０）と、を備える。制御端末（２０）は、空気調和機（１０）に関する情報を収集する。管理装置（３０）は、通信ネットワークを介して制御端末（２０）と通信を行う。管理装置（３０）は、通信部と異常判断部を有する。通信部は空気調和機（１０）の異常内容が入力される。異常判断部は、詳細運転情報を、推定される異常内容に応じて指定する。詳細運転情報は、空気調和機（１０）の異常が推定される際に異常原因を特定するために用いられる情報である。制御端末（２０）は、送信処理部を有する。送信処理部は、異常判断部の指定に基づいて詳細運転情報を送信する。

Description

機器管理システム
　本開示は、機器管理システムに関する。
　従来、例えば特許文献１（ＷＯ２０１４／０６４７９２号公報）に開示されるように、機器に関する情報を送信する機器情報送信装置と、管理装置と、が通信ネットワークを介して通信を行い、機器の異常が推定される状態となった場合に管理装置側で異常原因を判断する機器管理システムがある。
　上述のような機器管理システムでは、管理装置側で保持している情報のみでは、機器の異常原因を特定できないケースが想定される。機器の異常が推定される場合における異常原因の特定を促進する。
　第１観点に係る機器管理システムは、機器情報送信装置と、管理装置と、を備える。機器情報送信装置は、機器に関する情報を収集する。管理装置は、通信ネットワークを介して機器情報送信装置と通信を行う。管理装置及び／又は機器情報送信装置は、異常内容入力部と、指定部と、を有する。異常内容入力部は、機器の異常内容が入力される。指定部は、第１情報を、入力された異常内容に応じて指定する。第１情報は、異常内容の原因を特定するために用いられる情報である。機器情報送信装置は、第１情報送信部を有する。第１情報送信部は、第１情報を送信する。
　これにより、管理装置において異常内容の原因を特定するために用いられる第１情報が、入力された異常内容に応じて指定部によって指定される。また、第１情報が機器情報送信装置から管理装置へ送信される。その結果、管理装置側で保持している情報のみでは機器の異常原因を特定できないケースにおいても、異常原因の特定が促進される。
　ここでの「第１情報」は、必ずしも単一の情報のみならず、複数の情報が含まれうる。
　ここでの「管理装置」は、機器の管理を行うコンピュータである。管理装置は、例えば、スーパーコンピュータ、ワークステーション、パーソナルコンピュータ、タブレットデバイス、又はスマートフォン等である。また例えば、管理装置は、複数のコンピュータやデバイスがネットワークで接続されることで構成されてもよい。
　第２観点に係る機器管理システムは、第１観点に係る機器管理システムであって、機器情報送信装置は、第１情報を蓄積する第１情報記憶部を含む。これにより、機器情報送信装置において第１情報が蓄積される。その結果、機器の異常が推定される際に、複数の第１情報を機器情報送信装置から管理装置に対して送信することが可能となり、異常原因の特定が促進される。
　第３観点に係る機器管理システムは、第１観点又は第２観点に係る機器管理システムであって、管理装置は、第１情報要求部を含む。第１情報要求部は、機器情報送信装置に対して、第１情報要求信号を送信する。第１情報要求信号は、指定部が指定した第１情報の送信を要求する信号である。第１情報送信部は、第１情報要求信号に応じて第１情報を送信する。これにより、管理装置の要求に沿った第１情報が、機器情報送信装置から管理装置に対して送信される。
　第４観点に係る機器管理システムは、第３観点に係る機器管理システムであって、機器情報送信装置は、運転情報送信部を含む。運転情報送信部は、運転情報を所定のタイミングで管理装置に対して送信する。運転情報は、機器の運転状態を特定する情報である。管理装置は、管理装置記憶部を含む。管理装置記憶部は、取得した運転情報を記憶する。第１情報要求部は、管理装置記憶部に記憶されている運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に、第１情報要求信号を送信する。
　これにより、機器の異常が推定される際に、管理装置が保持する運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合、運転情報を機器情報送信装置から管理装置に対して送信することが可能となる。よって、管理装置側では、必要な場合に限って、保持していない第１情報の要求を行うことが適宜可能となり、通信に関して負荷が抑制される。
　第５観点に係る機器管理システムは、第４観点に係る機器管理システムであって、第１情報要求部は、第１情報要求信号において、管理装置記憶部に記憶されている運転情報よりも短い周期で収集された運転情報及び／又は管理装置が保持しておらず機器情報送信装置が保持している情報を、第１情報として要求する。これにより、異常原因の特定がさらに促進される。
　第６観点に係る機器管理システムは、第３観点から第５観点のいずれかに係る機器管理システムであって、第１情報要求信号には、要求する第１情報に係る機器のＩＤ及びデータ項目を指定する情報が含まれる。
　第７観点に係る機器管理システムは、第１観点から第３観点のいずれかに係る機器管理システムであって、機器情報送信装置は、運転情報収集部と、運転情報送信部と、を含む。運転情報収集部は、所定の第１条件に基づいて、運転情報を収集する。運転情報は、機器の運転状態を特定する情報である。運転情報送信部は、収集された運転情報を管理装置に対して送信する。これにより、機器情報送信装置において、第１条件に基づいて運転情報が収集される。
　第８観点に係る機器管理システムは、第７観点に係る機器管理システムであって、管理装置は、第１条件を変更する変更部を含む。これにより、管理装置側で、機器情報送信装置における運転情報の収集態様を、状況に応じて柔軟に決定可能となる。
　第９観点に係る機器管理システムは、第８観点に係る機器管理システムであって、管理装置は、管理装置記憶部を含む。管理装置記憶部は、取得した運転情報を記憶する。変更部は、管理装置記憶部に記憶されている運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に、第１条件を変更する。これにより、管理装置側で、保持している運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に、機器情報送信装置における運転情報の収集態様を変更することが可能となる。
　第１０観点に係る機器管理システムは、第１観点から第９観点のいずれかに係る機器管理システムであって、機器は、空気調和装置、換気装置、調湿装置、及び冷凍装置の少なくともいずれかである。これにより、空気調和装置、換気装置、調湿装置、及び冷凍装置のいずれかの異常が推定される際に、異常原因の特定が促進される。
機器管理システムの構成を示す模式図である。 空気調和機の構成を示す模式図である。 第１実施形態に係る機器管理システムを構成する各装置の機能ブロックを示す模式図である。 制御端末が運転情報を空気調和機から収集することに関する取得条件の例を示した模式図である。 第１実施形態に係る機器管理システムにおける処理の流れを説明するための模式図である。 第２実施形態に係る機器管理システムを構成する各装置の機能ブロックを示す模式図である。 第２実施形態に係る機器管理システムにおける処理の流れを説明するための模式図である。
　＜第１実施形態＞
　以下、本開示の第１実施形態に係る機器管理システム１について説明する。なお、以下の実施形態は、具体例であって、技術的範囲を限定するものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
　（１）全体構成
　図１は本開示の一実施形態に係る機器管理システム１の構成を示す模式図である。なお、以下の説明において、同様の機能を有する複数の装置について共通の説明をする場合は同一符号を付して説明する。同様の機能を有する複数の装置から、一の装置を区別して説明するときには英小文字の添え字を付して説明する。例えば、制御端末２０ａ～２０ｃはそれぞれ同様の機能を有する装置であるので、説明が共通する場合は制御端末２０と表記する。説明の便宜上、添え字ａ～ｃ等を用いるが、これらは任意の数を表しており、数量がこれに限定されるものではない。
　機器管理システム１は、１台の管理装置３０で、多数の機器を管理するシステムである。ここでは、管理装置３０は、中央管理センタ３に設置される。中央管理センタ３の管轄エリア内には、多数の施設２（２ａ～２ｃ）が存在する。施設２は、例えばオフィスビル、商業ビル、及びコンドミニアムである。そして、各施設２には、管理対象の機器の例として、一又は複数の空気調和機１０（１０ａ～１０ｉ）が設置される。各空気調和機１０には、複数の制御端末２０（２０ａ，２０ｂ）のいずれかが接続される。機器管理システム１においては、各制御端末２０及び管理装置３０が後述する機器情報を含む各種情報を通信することで、複数の空気調和機１０の管理が行われる。具体的に、管理装置３０は、各制御端末２０から対応する空気調和機１０に関する運転情報（後述）を取得することで、各空気調和機１０の異常の有無及び異常の詳細について判断を行う。
　管理装置３０は、通信ネットワークＮＷ１を介して複数の監視端末４０（４０ａ～４０ｃ）及び複数の保守端末５０（５０ａ，５０ｂ）に接続される。そして、管理装置３０は、各空気調和機１０のいずれかに関して異常発報がなされた場合、監視端末４０又は保守端末５０の操作者等に異常発報がなされた旨を通知する。
　通信ネットワークＮＷ１は、複数の物件にまたがるＷＡＮ（Wide Area Network）を含む。例えば通信ネットワークＮＷ１は、インターネットを含む。
　なお、制御端末２０、監視端末４０、及び／又は保守端末５０の台数については適宜変更が可能である。また、施設２の数、及び／又は中央管理センタ３の数についても適宜変更が可能である。
　（２）機器管理システム１の管理対象（機器）
　以下、本実施形態に係る機器管理システム１の管理対象である機器として、対象空間の冷房や暖房を行う「空気調和機」を例として説明する。ただし、本実施形態に係る機器管理システム１の管理対象は空気調和機に限られるものではなく、以下の特徴を有する任意の機器を採用することができる。例えば、「機器」として換気装置、調湿装置、エアハンドリングユニット、チラーユニット、及び／又はその他の冷凍装置等を採用してもよい。
　図２は本実施形態に係る空気調和機１０の構成を示す模式図である。空気調和機１０は、図示されない圧縮機や熱交換器等から構成される冷媒回路を有する。空気調和機１０は、室外機１１と、複数の室内機１２（１２ａ～１２ｄ）とを有する。室外機１１と、各室内機１２と、は専用通信線を介して接続される。室外機１１には、室外機制御ユニット１１Ｘが設けられる。室内機１２ａ～１２ｄには、室内機制御ユニット１２Ｘａ～１２Ｘｄのうち対応する一つが設けられる。空気調和機１０には各種センサが所定箇所に適宜取り付けられる。これらのセンサにより、室温、周辺の外気温、圧縮機に吸入される冷媒の温度及び圧力、圧縮機から吐出される冷媒の温度及び圧力、蒸発器における冷媒の温度、及び凝縮器における冷媒の温度の少なくともいずれかが検出される。そして、各種センサの検出値に基づいて、室外機制御ユニット１１Ｘ及び室内機制御ユニット１２Ｘが協働して空気調和機１０の各部の動作を制御する。空気調和機１０は、リモコン及び／又は操作パネルなどの操作端末１５から入力される制御情報、並びに、外部の監視端末４０から通信ネットワークＮＷ１を介して入力される制御情報に基づいて操作される。
　室外機１１は、冷媒回路の熱源として機能する機器である。室外機１１には、接続部１１Ｙが搭載される。室外機制御ユニット１１Ｘは、制御端末２０との間で、接続部１１Ｙを介して情報の授受を行う。室外機１１は、例えば屋上や地下室等に設置される。
　室内機１２は、室内に設置された操作端末１５により操作される。操作端末１５は、例えばリモコン、及び、室内に取り付けられた操作パネル等により構成される。なお、ここでは、一の室外機１１に接続されている複数の室内機１２が、一又は複数の操作端末１５に個別に関連付けられて操作される。室内機１２には、人の存在を検知する人感センサなどが搭載されることもある。室内機１２ａ～１２ｄは、施設２の複数のフロアまたは複数の部屋等の設置空間５ａ～５ｄにそれぞれ分散して設置される。
　（３）機器管理システム１の詳細構成
　図３は本実施形態に係る機器管理システム１を構成する各装置の機能ブロックを示す模式図である。
　（３－１）制御端末（機器情報送信装置）
　制御端末２０は室外機制御ユニット１１Ｘに接続することで空気調和機１０を制御する。制御端末２０は、空気調和機１０を制御するためのコンピュータである。制御端末２０は、複数のコンピュータやデバイスがネットワークで接続されることで構成されてもよい。各制御端末２０は、図３に示すように、端末記憶部２１と、通信部２２と、処理部２３と、接続部２４と、を有する。
　端末記憶部２１（「第１情報記憶部」）は、各種情報を記憶するものであり、不揮発性メモリ及び揮発性メモリ等により構成される。例えば、端末記憶部２１は、制御端末２０の各種機能を実行するためのプログラムを記憶する。端末記憶部２１は、制御端末２０及び管理装置３０との間で伝送される「機器情報」を記憶する。端末記憶部２１には、その容量に応じて、後述する詳細運転情報を含む複数の運転情報が蓄積される。端末記憶部２１は、対応する空気調和機１０からの機器情報の取得に関する「取得条件」を記憶する。端末記憶部２１は、当該機器情報の伝送に関する「通信条件」を記憶する。
　機器情報は、管理対象である空気調和機（機器）１０に関する複数の種類の情報であり、例えば空気調和機１０の状態を示す「運転情報」と、空気調和機１０の各種状態を制御するための「制御情報」とに大別される。運転情報は、空気調和機１０の運転状態を特定する情報を含む。具体的に、運転情報は、複数種類の情報を含み、例えば第１運転情報Ｄ１、第２運転情報Ｄ２、及び第３運転情報Ｄ３を含む。なお、運転情報はここで示したものに限られず、管理者等により任意に設定可能である。
　本実施形態において、第１運転情報Ｄ１は、例えば機器において異常が生じたことが推定される際に、推定される異常を通知する異常発報等の情報を含む。換言すると、第１運転情報Ｄ１は、空気調和機１０の異常が推定されることを通知する情報（「異常情報」）である。第１運転情報Ｄ１には、異常が生じたと推定される際に、推定される異常の内容を特定する情報を含む。例えば、異常が推定される機器のコード、推定される異常項目を特定するコード、及び送信元の機器を一意に特定するデータ等を含む。
　第２運転情報Ｄ２は、空気調和機１０の運転状態又はその履歴を特定する情報を含む。例えば、第２運転情報Ｄ２は、空気調和機１０に含まれるアクチュエータの状態又はその履歴、及び／又は空気調和機１０に設置された各種センサによる検出値及びその履歴等の情報を含む。なお、空気調和機１０に含まれるアクチュエータとしては、例えば、圧縮機、ファン、及び電子膨張弁等の少なくともいずれかである。空気調和機１０に含まれるセンサとしては、圧縮機から吐出される冷媒の温度若しくは圧力、圧縮機に吸入される冷媒の温度若しくは圧力、蒸発器及び／又は凝縮器を流れる冷媒の温度若しくは圧力の少なくともいずれかを検出する温度センサ及び／又は圧力センサ、又は、外気温や室内温度を検出するための温度センサ等である。
　第３運転情報Ｄ３は、利用者の特性を把握するための情報である。例えば、第３運転情報Ｄ３は、操作端末１５の操作内容の履歴等が該当する。
　そして、端末記憶部２１は、これらの複数種類の運転情報の伝送に関する通信条件を空気調和機１０毎に関連付けて記憶する。
　取得条件（第１条件）は、対応する空気調和機１０に関して、取得する運転情報の内容、及び運転情報を取得するタイミング等を規定する。取得条件は、例えば、図４に示されるような第１取得条件Ａ１及び第２取得条件Ａ２等を含む。図４の第１取得条件Ａ１においては、第１運転情報Ｄ１に関しては１０分の１回の頻度で取得し、第２運転情報Ｄ２に関しては１０分に１回の頻度で取得し、第３運転情報Ｄ３に関しては６０分に１回の頻度で取得することが規定されている。図４の第２取得条件Ａ２においては、第１運転情報Ｄ１に関しては５分の１回の頻度で取得し、第２運転情報Ｄ２に関しては５分に１回の頻度で取得し、第３運転情報Ｄ３に関しては６０分に１回の頻度で取得することが規定されている。
　なお、図４の第１運転情報Ｄ１又は第２運転情報Ｄ２と第３運転情報Ｄ３との関係に示されるように、取得条件においては、運転情報の項目毎に収集タイミングを異ならせることができる。これに関連して、空気調和機１０から取得する各データに関して、その重要度に応じて、サンプリング間隔を変更できる。換言すると、重要度が高いデータに関しては、重要度が高くないデータと比較して小さな間隔でデータを収集することができる。このため、制御端末２０及び空気調和機１０間の通信に関して通信量を抑えられるようになっている。これに関連して、制御端末２０及び空気調和機１０において、通信処理に関する負荷が抑えられている。
　通信条件は、管理装置３０と制御端末２０間での通信に関する条件である。例えば、通信条件は、管理装置３０と各制御端末２０との間における通信に関して、情報の送受信のタイミング若しくは回数、又は送受信される情報の内容等を個別に規定する。例えば、一の通信条件においては、対応する空気調和機１０に関して、１時間に１回の頻度で、第１運転情報Ｄ１，第２運転情報Ｄ２及び第３運転情報Ｄ３が制御端末２０から管理装置３０に送信することが規定される。
　なお、端末記憶部２１に記憶された取得条件及び通信条件は、管理装置３０から適宜更新可能である。例えば、端末記憶部２１に記憶された取得条件及び通信条件は、管理装置３０や他の端末から適宜更新可能である。例えば、端末記憶部２１に記憶された取得条件又は通信条件は、管理装置３０からの指令に基づいて更新される。
　通信部２２は、通信ネットワークＮＷ１を含む外部ネットワークとの通信を実行する。通信部２２の機能により、制御端末２０と管理装置３０との間で、各種コマンドおよび各種データの授受が行なわれる。
　処理部２３は、各種情報処理を実行する。処理部２３は、取得処理部２３１と、送信処理部２３２と、を含む。
　取得処理部２３１（「第１情報収集部」）は、接続部２４を介して、取得条件に沿って、対応する空気調和機１０から運転情報を所定のタイミングで収集する。取得処理部２３１は、取得した運転情報を端末記憶部２１に格納する。
　送信処理部２３２（「運転情報送信部」、「第１情報送信部」）は、通信部２２を介して、制御端末２０と管理装置３０との間の通信を制御する。例えば、送信処理部２３２は、取得処理部２３１が空気調和機１０から取得する運転情報を、通信条件に沿って、管理装置３０に所定のタイミングで送信する。送信処理部２３２は、管理装置３０から、制御情報として、運転情報の送信を要求する信号を受信した場合、当該要求において指定される運転情報を管理装置３０に対して送信する。例えば、送信処理部２３２は、後述する詳細運転情報要求信号を管理装置３０から受信することに応じて、当該信号において指定される詳細運転情報（後述）を、管理装置３０に対して送信する。換言すると、送信処理部２３２は、管理装置３０の異常判断部３４２（後述）の指定に基づいて、詳細運転情報を管理装置３０に対して送信する。
　このような処理部２３を有する制御端末２０は、管理装置３０に対して所定の機器に関する「機器情報」を送信する「機器情報送信装置」に相当する。
　接続部２４は、室外機１１の接続部１１Ｙに接続するものである。制御端末２０は、接続部２４を介することで、室外機制御ユニット１１Ｘに指令情報の送出が可能になるとともに、室外機制御ユニット１１Ｘから運転情報の取得が可能となる。
　（３－２）管理装置
　管理装置３０は、制御端末２０及び監視端末４０のそれぞれに通信ネットワークＮＷ１を介して接続し、複数の空気調和機１０の運転状態等を管理する。管理装置３０は、制御端末２０と通信ネットワークＮＷ１を介して通信する。管理装置３０は、空気調和機１０の管理を行うコンピュータであり、例えば、スーパーコンピュータ、ワークステーション、パーソナルコンピュータ、タブレットデバイス、又はスマートフォン等である。また例えば、管理装置３０は、複数のコンピュータやデバイスがネットワークで接続されることで構成されてもよい。
管理装置３０は、図３に示すように、記憶部３１、入力部３２、通信部３３、処理部３４、及び出力部３５を有する。
　記憶部３１（「管理装置記憶部」）は、各種情報を記憶するものであり、ＲＯＭ、ＲＡＭ、及び／又はハードディスク等を含む。ここでは、記憶部３１は、統合管理記憶部３１Ａと、運転情報記憶部３１Ｂと、制御情報記憶部３１Ｃと、取得条件記憶部３１Ｄと、通信条件記憶部３１Ｅと、を有する。記憶部３１は、管理装置３０の各種機能を実行するためのプログラムを記憶する。
　統合管理記憶部３１Ａは、管理装置３０が管理する複数の空気調和機１０に関連する情報を個別に記憶する。例えば、統合管理記憶部３１Ａは、各空気調和機１０が設置される施設２の情報、施設２における室外機１１及び室内機１２ａ～１２ｄの設置空間５ａ～５ｄの情報、各空気調和機１０に関する監視者の情報、及び各制御端末２０に対応する各空気調和機１０等を個別に記憶する。
　運転情報記憶部３１Ｂは、各空気調和機１０に関連付けて、制御端末２０から送信される各種運転情報を個別に記憶する。なお、運転情報記憶部３１Ｂに記憶される運転情報には、制御端末２０から送信される詳細運転情報が含まれる。
　制御情報記憶部３１Ｃは、管理装置３０を操作する管理者が入力した各空気調和機１０への制御情報、及び後述する監視端末４０から各空気調和機１０への要求に対応する制御情報等を個別に記憶する。
　取得条件記憶部３１Ｄは、各制御端末２０に関する「取得条件」を個別に記憶する。取得条件記憶部３１Ｄに記憶される情報は、各制御端末２０の端末記憶部２１に記憶される取得条件の情報を包含するものである。
　通信条件記憶部３１Ｅは、各制御端末２０に関する「通信条件」を個別に記憶する。通信条件記憶部３１Ｅに記憶される情報は、各制御端末２０ａ～２０ｃの端末記憶部２１に記憶される通信条件の情報を包含するものである。管理装置３０における通信条件記憶部３１Ｅに記憶される情報を適宜書き換えることで、各制御端末２０に対応する通信条件を変更可能である。
　なお、記憶部３１は上述した各種記憶部以外にも任意の情報を記憶することができる。
　入力部３２は、管理装置３０への情報の入力を行うためのインタフェースである。例えば入力部３２は、キーボード、マウス、及び／又はタッチスクリーン等により実現される。例えば、入力部３２は、各種受付画面への情報の入力を可能にする。したがって、管理者は、入力部３２を介して各空気調和機１０への制御情報の入力及び各種設定を変更するための情報の入力が可能となる。
　通信部３３（「異常内容入力部」）は、制御端末２０及び監視端末４０と通信するためのインタフェースである。具体的に、通信部３３は、制御端末２０から運転情報を受信する。例えば、通信部３３は制御端末２０に制御情報を送信する。例えば、通信部３３は、監視端末４０や制御端末２０から、「要求」や他の情報を受信する。なお、通信部３３で受信した運転情報及び他の情報は記憶部３１に記憶される。
　処理部３４は、管理装置３０における各種情報処理を実行するものであり、ＣＰＵ及びキャッシュメモリ等で構成される。ここで、処理部３４は、演算部３４１、異常判断部３４２、要求部３４３、異常通知部３４４としての機能を有する。
　演算部３４１は、通信部３３により受信された情報に基づく情報処理に関して演算を行う。例えば、演算部３４１は、制御端末２０から送信される運転情報に応じて各種管理情報等を生成する。演算部３４１は、監視端末４０から要求に応じた処理を実行するとともに、処理結果が示された監視情報等を生成する。
　異常判断部３４２（「指定部」）は、制御端末２０から受信する各運転情報に基づいて、対応する空気調和機１０に関して異常の詳細（異常の有無及び異常の内容を含む）を判断する処理（異常判断処理）を実行する。なお、「異常」は、空気調和機１０が正常に動作しない状態である。例えば、「異常」には、冷媒の圧力又は温度が基準値よりも高い又は低い状態である。例えば、「異常」は、圧縮機から吐出される冷媒の吐出温度又は吐出圧力が、他のパラメータとの関係で通常想定される値よりも高い若しくは低い状態である。また例えば、「異常」は、圧縮機から吐出される冷媒の吸入温度又は吸入圧力が、他のパラメータとの関係で通常想定される値よりも低い若しくは高い状態である。また例えば、「異常」は、凝縮器における冷媒の凝縮温度、凝縮圧力、又は過冷却度が、他のパラメータとの関係で通常想定される値よりも高い若しくは低い状態である。また例えば、「異常」は、蒸発器における冷媒の蒸発温度、蒸発圧力、又は過熱度が、他のパラメータとの関係で通常想定される値よりも高い若しくは低い状態である。
　「異常の詳細」とは、異常が生じている機器若しくは箇所、又は異常の直接的原因等である。異常の詳細の例としては、圧縮機、電子膨張弁又はファン等のアクチュエータの故障や動作不良、又はセンサ等の計測機器の故障や動作不良である。また異常の詳細の他の例としては、冷媒配管、分流器若しくは各熱交換器等の冷媒流路を形成する部材の破損である。また異常の詳細の他の例としては、通信系統を構成する機器や、アクチュエータの制御部を構成する機器の故障や動作不良等である。また異常の詳細の他の例としては、例えば冷媒漏洩や冷媒充填量の不足等である。
　異常判断処理には、運転情報に基づいて異常が想定される空気調和機１０に関して異常の詳細を判断する第１異常判断処理と、第１異常判断処理の後に第１異常判断処理の結果に応じて行われる第２異常判断処理と、が含まれる。
　例えば、異常判断部３４２は、制御端末２０から送信された第１運転情報Ｄ１又は第２運転情報Ｄ２に基づいて何らかの異常が想定される場合に、第１異常判断処理を行い、対応する空気調和機１０の異常の詳細について判断する。例えば、異常判断部３４２は、第１異常判断処理において、第１運転情報Ｄ１及び／又は第２運転情報Ｄ２に基づいて推定される異常に関して、第２運転情報Ｄ２や第３運転情報Ｄ３等の他の情報に基づいて異常の有無及び異常の詳細について判断する。例えば、異常判断部３４２は、第１運転情報Ｄ１に基づいて圧縮機の吐出温度又は圧力に関連する異常が想定される場合には、第１異常判断処理において、第２運転情報Ｄ２に基づき、圧縮機の回転数、膨張弁の開度、各ファンの回転数、及び／又は各センサの検出値等の各種パラメータの履歴情報を用いて、異常の有無並びに異常の詳細（異常箇所、異常原因、異常の程度又は修理の必要度）等の特定を行う。なお、異常判断処理に用いられる各パラメータに関しては、状況に応じて適宜選択される。
　異常判断部３４２は、第１異常判断処理において、保持している運転情報に基づいて、異常の詳細を十分に特定できない場合に、要求部３４３に対して、対応する空気調和機１０に関してさらなる運転情報（以下、「詳細運転情報」と称する）の取得を依頼する。依頼する詳細運転情報については、異常判断部３４２が、推定される異常内容や第１異常判断処理の結果等に応じて、適宜指定する。換言すると、詳細運転情報は、管理装置３０が保持していない情報である。詳細運転情報は、機器の異常が推定される際に、異常原因等の異常の詳細を特定するために用いられる情報である。詳細運転情報は、必ずしも単一の情報のみならず、複数の情報が含まれうる。
　例えば、異常判断部３４２は、第１異常判断処理において、第１運転情報Ｄ１に基づいて圧縮機の吐出温度又は圧力に関連する異常が想定される場合に、第２運転情報Ｄ２に基づいて圧縮機の回転数、膨張弁の開度、各ファンの回転数、及び／又は各センサの検出値等の履歴情報によって特定される各パラメータが正常であることで異常箇所又は異常原因を特定できないときには、要求部３４３に対して、対応する空気調和機１０に関して、記憶部３１に記憶されていない運転情報を指定して、指定した詳細運転情報の取得を依頼する。なお、要求部３４３に対して取得を依頼する詳細運転情報の内容に関しては、状況に応じて適宜選択される。例えば、詳細運転情報は、異常判断処理の対象となる空気調和機１０に関して、記憶部３１に記憶されている最新の運転情報が取得されたタイミングと二番目に新しい運転情報とが取得されたタイミングの間において、当該空気調和機１０から取得された運転情報である。また例えば、詳細運転情報は、第１異常判断処理において用いられた運転情報よりも、過去の運転情報である。
　そして、異常判断部３４２は、依頼後、所定時間の経過を待って、指定した詳細運転情報が記憶部３１に記憶されている場合には、当該詳細運転情報に基づいて第２異常判断処理を実行する。異常判断部３４２は、第２異常判断処理においては、第１異常判断処理において用いられなかった詳細運転情報に基づいて、対象となる空気調和機１０の異常の詳細を判断する。例えば、異常判断部３４２は、第２異常判断処理においては、詳細運転情報に含まれる第２運転情報Ｄ２や第３運転情報Ｄ３等に基づいて、異常の有無、異常箇所、異常原因、異常の程度、及び／又は修理の必要度等の特定を行う。なお、第２異常判断処理に用いられる各パラメータに関しては、状況に応じて適宜選択される。
　要求部３４３（「要求部」）は、異常判断処理によって異常の判断が行えない場合に、対応する制御端末２０に対して詳細運転情報（「第１情報」）を要求する処理（詳細運転情報要求処理）を行う。具体的に、要求部３４３は、詳細運転情報要求処理において、異常判断部３４２の依頼に基づいて指定される運転情報を、対応する制御端末２０に対して要求する信号（詳細運転情報要求信号）を生成する。詳細運転情報要求信号には、要求する詳細運転情報に係る空気調和機１０のＩＤ及びデータ項目を指定する情報が含まれる。要求部３４３は、生成した詳細運転情報要求信号を、通信部３３を介して対応する制御端末２０に対して送信する。換言すると、要求部３４３は、空気調和機１０の異常が推定される際に、記憶部３１に記憶されている運転情報に基づいて異常の詳細が特定できない場合に、異常判断部３４２が指定した詳細運転情報の送信を要求する詳細運転情報要求信号（「第１情報要求信号」）を、対応する制御端末２０に対して送信する。
　異常通知部３４４は、異常判断部３４２の異常判断処理の結果に応じて、空気調和機１０に関する異常の有無及びその詳細を管理者や監視者に通知するための情報（異常通知情報）を作成する処理（通知処理）を実行する。異常通知部３４４は、作成した異常通知情報を出力部３５から出力させる。異常通知部３４４は、作成した異常通知情報を、通信部３３を介して、対応する監視端末４０及び／又は保守端末５０へ送信する。これにより、管理者、監視者又は保守者が、各空気調和機１０に関して異常の有無、及びその異常の詳細を個別に把握することが可能となる。
　なお、通知処理は、第１異常判断処理に関しては異常の詳細が特定可能な場合に実行され、第２異常判断処理に関しては異常の詳細が特定可能か否かに関わらず実行される。
　出力部３５は、各種情報を出力するものであり、種々のディスプレイ及びスピーカ等により構成される。例えば、出力部３５は、各種情報の入力を受け付けるための入力画面等を出力する。例えば、出力部３５は、異常通知部３４４によって作成された異常通知情報を出力する。なお、出力部３５により出力される各種情報は通信ネットワークＮＷ１を介して監視端末４０及び保守端末５０に出力することも可能である。
　（３－３）監視端末
　監視端末４０は、管理装置３０から送信される異常通知情報に基づいて、空気調和機１０の状態を監視する。監視端末４０は、例えば、空気調和機１０に対して各種制御を実行する権限が付与された監視者により操作される。
　監視端末４０は、通信部４１、入力部４２、処理部４３、及び出力部４４を有する。　通信部４１は、通信ネットワークＮＷ１を介して管理装置３０に接続し、空気調和機１０に対する要求やコマンドを管理装置３０に送信する。また、通信部４１は、管理装置３０や他の機器から各種情報を受信する。
　入力部４２は、管理装置３０や制御端末２０等に送信する要求を受け付ける。例えば、監視者は、入力部４２を介して、管理装置３０や制御端末２０に送信するコマンドを入力できる。例えば、管理者は、入力部４２を介して、異常判断処理のための基準値を設定することができる。
　処理部４３は監視端末４０における各種情報処理を実行する。
　出力部４４は管理装置３０から受信する各種情報に基づいて情報を出力する。例えば、出力部４４は、通信部４１が受信した異常通知情報を出力する。
　なお、監視者としては、施設２の所有者、施設２の管理者、施設２の利用者、空気調和機１０の製造者、空気調和機１０の販売者等が該当する。監視者は、その種類に応じて与えられる権限が異なる。そのため、個々の監視端末４０に付与された権限レベルに応じて、空気調和機１０に対して入力可能な要求の種類が異なる。権限レベルの設定情報は、管理装置３０の統合管理記憶部３１Ａに記憶される。
　（３－４）保守端末
　保守端末５０は、空気調和機１０の保守作業者が操作する端末である。保守端末５０は、異常通知情報を管理装置３０から受け取る。これにより、保守作業者が、異常が検出された空気調和機１０の診断及び故障対応等を行なうことが可能となる。
　（４）機器管理システム１における詳細運転情報要求処理及び異常判断処理
　図５は、本実施形態に係る機器管理システム１における処理の流れを説明するための模式図である。なお、図５では、１台の空気調和機１０と、１台の管理装置３０と、１台の制御端末２０と、１台の監視端末４０と、の関係における処理の流れが示されているが、管理装置３０と、各制御端末２０、及び／又は監視端末４０と、の間においては、図５のような処理が個別に行われる。
　機器管理システム１が稼動中は、制御端末２０は取得条件に沿って空気調和機１０から運転情報を取得し、制御端末２０は通信条件に沿って運転情報を管理装置３０へ送信する（Ｓ１）。
　運転情報を受信する管理装置３０では、制御端末２０から送信された運転情報に基づいて、対応する空気調和機１０に関し異常が推定される場合（Ｓ２－Ｙｅｓ）に、第１異常判断処理を実行する（Ｓ３）。なお、制御端末２０から送信された運転情報に基づいて、対応する空気調和機１０に関し異常が推定されない場合（Ｓ２－Ｎｏ）には、当該空気調和機１０に関しては第１異常判断処理を実行しない。
　管理装置３０は、第１異常判断処理において、保持している運転情報に基づいて、異常の詳細が特定できない場合（Ｓ４－Ｎｏ）には、詳細運転情報要求処理を実行し、詳細運転情報要求信号を対応する制御端末２０へ送信する（Ｓ５）。一方、管理装置３０は、第１異常判断処理において、保持している運転情報に基づいて、異常の詳細を特定できる場合（Ｓ４－Ｙｅｓ）には、通知処理を実行し、判断結果を出力部３５から出力するとともに異常通知信号を監視端末４０等へ送信する（Ｓ８）。
　制御端末２０は、受信した詳細運転情報要求信号において指定される運転情報を、管理装置３０へ送信する（Ｓ６）。
　管理装置３０は、詳細運転情報要求信号に関連して受信した詳細運転情報に基づいて、第２異常判断処理を実行する（Ｓ７）。管理装置３０は、第２異常判断処理の結果に基づいて、通知処理を実行し、判断結果を出力部３５から出力するとともに異常通知信号を監視端末４０や保守端末５０等へ送信する（Ｓ８）。
　監視端末４０又は保守端末５０は、異常通知信号の受信に応じて、異常通知信号によって特定される内容を適宜出力する（Ｓ９）。これにより、監視端末４０を利用する監視者や、保守端末５０を利用する保守者等が異常の有無及びその詳細を把握することができる。
　機器管理システム１が稼動中には、上述のような流れで処理が繰り返される。
　（５）特徴
　（５－１）
　本実施形態では、空気調和機１０に関する情報を収集する制御端末２０と空気調和機１０の管理を行う管理装置３０とを含むシステムにおいて、管理装置３０の異常判断部３４２は、空気調和機１０異常内容の原因を特定するために用いられる詳細運転情報を、入力された異常内容に応じて指定する。制御端末２０の送信処理部２３２は、詳細運転情報を送信する。
　これにより、空気調和機１０の異常が推定される際に、管理装置３０において異常原因を特定するために用いられる詳細運転情報が、入力された異常内容に応じて異常判断部３４２によって指定される。また、指定された詳細運転情報が制御端末２０から管理装置３０へ送信される。その結果、管理装置３０側で保持している情報のみでは空気調和機１０の異常原因を特定できないケースにおいても、異常原因の特定が促進される。
　（５－２）
　本実施形態においては、制御端末２０の端末記憶部２１は、詳細運転情報を蓄積する。これにより、制御端末２０において詳細運転情報が蓄積される。その結果、空気調和機１０の異常が推定される際に、複数の詳細運転情報を制御端末２０から管理装置３０に対して送信することができ、異常原因の特定が促進される。
　（５－３）
　本実施形態においては、管理装置３０の要求部３４３は、異常判断部３４２が指定した詳細運転情報の送信を要求する詳細運転情報要求信号を、制御端末２０に対して送信する。制御端末２０の送信処理部２３２は、詳細運転情報要求信号に応じて詳細運転情報を送信する。これにより、管理装置３０の要求に沿った詳細運転情報が、制御端末２０から管理装置３０に対して送信される。
　（５－４）
　本実施形態においては、制御端末２０の送信処理部２３２は、空気調和機１０の運転状態を特定する運転情報を所定のタイミングで管理装置３０に対して送信し、管理装置３０の記憶部３１は、取得した運転情報を記憶する。管理装置３０の要求部３４３は、記憶部３１に記憶されている運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に、詳細運転情報要求信号を送信する。
　これにより、管理装置３０が保持する運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合、詳細運転情報を制御端末２０から管理装置３０に対して送信することが可能となる。よって、管理装置３０側では、必要な場合に、詳細運転情報の要求を行うことが適宜可能となり、通信量が抑制される。これに関連して、管理装置３０の記憶部３１の容量が抑えられる。また、管理装置３０及び制御端末２０において、運転情報の通信に関する処理に関して負荷が抑えられる。また、通信に関連する費用が抑えられる。
　（５－５）
　本実施形態においては、要求部３４３は、詳細運転情報要求信号において、記憶部３１に記憶されている運転情報よりも短い周期で収集された運転情報、及び／又は、管理装置３０が保持しておらず制御端末２０が保持している情報を、詳細運転情報として要求する。これにより、異常原因の特定が特に促進される。
　（５－６）
　本実施形態においては、詳細運転情報要求信号には、要求する詳細運転情報に係る空気調和機１０のＩＤ及びデータ項目を指定する情報が含まれる。これにより、制御端末２０側での詳細運転情報の通信に関する処理に関して負荷が抑えられる。
　（５－７）
　本実施形態では、制御端末２０の取得処理部２３１は、所定の取得条件に基づいて運転情報を収集する。これにより、制御端末２０において、取得条件に基づいて運転情報が収集される。
　（５－８）
　本実施形態では、機器管理システム１は空気調和機１０の管理を行うシステムであり、空気調和機１０の異常が推定される際に異常原因の特定が促進される。
　（６）変形例
　第１実施形態に係る内容は、以下の変形例に示すように適宜変形が可能である。なお、各変形例は、矛盾が生じない範囲で他の変形例と組み合わせて適用されてもよい。
　（６－１）変形例１Ａ
　管理装置３０が詳細運転情報要求において指定する詳細運転情報の態様については、状況に応じて、適宜変更が可能である。例えば、要求部３４３は、詳細運転情報要求信号において、記憶部３１に記憶されている運転情報よりも短い周期で収集された運転情報を、詳細運転情報として要求してもよい。例えば、詳細運転情報は、異常判断処理の対象となる空気調和機１０に関して、記憶部３１に記憶され第１異常判断処理において用いられる運転情報よりも短い周期で収集された運転情報である。例えば、記憶部３１に記憶されている運転情報が１０分周期で収集される運転情報である場合、詳細運転情報は５分周期で収集される運転情報である。これにより、異常原因の特定が特に促進される。
　（６－２）変形例１Ｂ
　管理装置３０は、詳細運転情報要求において、将来の運転情報を要求するように構成されてもよい。換言すると、管理装置は、第１異常判断処理を行った後に、第１異常判断処理で用いた運転情報よりも後の運転情報を、要求する詳細運転情報として指定してもよい。例えば、第１異常判断処理後に、第１異常判断処理の対象となった空気調和機１０の運転を「所定時間」行わせ、当該運転に関連する運転情報を詳細運転情報として制御端末２０に収集させ送信させるようにしてもよい。なお、係る「所定時間」は、状況に応じて適宜設定される。これにより、異常原因の特定が特に促進される。
　また、係る場合、管理装置３０の異常判断部３４２は、詳細運転情報の指定とともに、制御端末２０による収集に関して取得条件を変更してもよい。例えば、異常判断部３４２は、指定する詳細運転情報に関して、現在よりも短い周期で収集されるように、取得条件を指定してもよい。例えば、異常判断部３４２は、制御端末２０における運転情報の収集が１０分周期で行われている場合には、指定する詳細運転情報に関しては現在よりも短い５分周期で収集されるように、取得条件を変更してもよい。係る場合、異常判断部３４２は、取得条件を変更する「変更部」に相当する。換言すると、異常判断部３４２は、空気調和機１０の異常が推定される際に、記憶部３１に記憶されている運転情報に基づいて異常の詳細が特定できない場合に、取得条件を変更するように構成されてもよい。これにより、管理装置３０側で、制御端末２０における詳細運転情報の収集態様を、状況に応じて柔軟に決定可能となる。なお、係る場合、要求部３４３が、詳細運転情報要求処理において、異常判断部３４２によって指定される取得条件に変更する旨の指令を、詳細運転情報要求信号に含めるようにしてもよいし、対応する制御端末２０に対して詳細運転情報要求信号とは別に独立して送信してもよい。
　（６－３）変形例１Ｃ
　管理装置３０の処理部３４における異常判断部３４２及び異常通知部３４４のいずれかについては、処理結果が管理装置３０に適宜送信される限り、他の装置に含まれていてもよい。例えば、異常判断部３４２及び異常通知部３４４のいずれかについては、詳細運転情報が管理装置３０に適宜送信される限り、制御端末２０や監視端末４０に含まれていてもよい
　（６－４）変形例１Ｄ
　管理装置３０及び各制御端末２０間における通信条件については、個別に適宜変更が可能である。例えば、上記実施形態では、制御端末２０は、管理装置３０に対して運転情報を定期的に送信しているが、必ずしも運転情報は定期的に送信される必要はない。例えば、制御端末２０が不定期的に管理装置３０に対して運転情報を送信するように、通信条件が定められてもよい。例えば、制御端末２０は、空気調和機１０の異常が推定される場合に限って、運転情報を管理装置３０に送信するように、通信条件が定められてもよい。
　（６－５）変形例１Ｅ
　図４に示される各取得条件は、あくまでも例示である。取得条件については、設計仕様や使用環境に応じて適宜変更されうる。例えば、取得条件は、空気調和機１０から取得する運転情報の内容や取得のタイミングについて適宜変更されうる。
　例えば、機器の状態や環境条件が特定の状態にある場合に、機器から運転情報の収集が行われるように、取得条件が設定されてもよい。例えば、冷房運転を行っている状態にある空気調和機１０から各運転情報の収集が行われ、他の空気調和機１０からはいずれか又は全ての運転情報の収集が行われないように、取得条件が設定されてもよい。また例えば、外気温が所定の状態（例えば３０℃以上、又は５℃以下）にある環境に設置されている空気調和機１０から各運転情報の収集が行われ、他の空気調和機１０からはいずれか又は全ての運転情報の収集が行われないように、取得条件が設定されてもよい。
　（６－６）変形例１Ｆ
　上記実施形態における運転情報は、あくまでも例示である。運転情報の内容については、設計仕様や使用環境に応じて適宜変更されうる。例えば、運転情報において、第１運転情報Ｄ１は適宜省略されてもよい。
　（６－７）変形例１Ｇ
　図５に示される処理の流れについては、あくまでも例示である。空気調和機１０、制御端末２０、管理装置３０、及び監視端末４０間の処理の流れについては、設計仕様や使用環境に応じて適宜変更されうる。
　（６－８）変形例１Ｈ
　上記実施形態においては、管理が行われる対象の「機器」は空気調和機１０であるが、機器情報は空気調和機１０以外の機器（例えば換気装置、調湿装置、エアハンドリングユニット、チラーユニット、及び／又はその他の冷凍装置等）に関するものであってもよい。
　（６－９）変形例１Ｉ
　図１に示される機器管理システム１の構成態様については、適宜変更が可能である。例えば、いずれか又は全ての制御端末２０については、空気調和機１０に内蔵されていてもよい。具体的に、いずれか又は全ての制御端末２０は、いずれかの室外機１１に内蔵されていてもよい。また例えば、いずれか又は全ての制御端末２０は、いずれかの室内機１２に内蔵されていてもよい。また、制御端末２０が通信ネットワークＮＷ１にアクセスするためのルータ等の通信装置については、制御端末２０とともに空気調和機１０に内蔵されてもよいし、独立して配置されてもよい。また、制御端末２０を内蔵する空気調和機１０と、内蔵しない空気調和機１０と、が混在していてもよい。
　＜第２実施形態＞
　以下、本開示の第２実施形態に係る機器管理システム１Ａについて説明する。なお、以下の実施形態は、具体例であって、技術的範囲を限定するものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。第１実施形態に係る機器管理システム１との相違部分について主に説明する。以下において説明を省略している部分については、原則として機器管理システム１におけるのと共通である。
　（１）機器管理システム１Ａ
　図６は本実施形態に係る機器管理システム１Ａを構成する各装置の機能ブロックを示す模式図である。
　機器管理システム１Ａでは、制御端末２０が制御端末２０´に置き換わる。制御端末２０´は、処理部２３に代えて処理部２３´を有している。
　制御端末２０´の処理部２３´は、端末側判断部２３３を有している。端末側判断部２３３（「指定部」）は、第１実施形態における第１異常判断処理に相当する判断処理を行う。具体的に、端末側判断部２３３は、端末記憶部２１に記憶されている運転情報に基づいて、判断処理を行う。そして、端末側判断部２３３は、当該判断処理の結果、空気調和機１０の異常が想定される場合には、管理装置３０の異常判断部３４２が異常の詳細を特定するうえで詳細運転情報の必要性の有無を判断する処理（詳細運転情報判断処理）を行う。端末側判断部２３３は、詳細運転情報判断処理において、異常判断部３４２において異常の詳細を特定するうえで詳細運転情報が必要と判断した場合には、管理装置３０に対して送信する詳細運転情報を指定する。詳細運転情報の態様については、第１実施形態における説明と同様である。
　本実施形態において、空気調和機１０から運転情報を受信する接続部２４は、「異常内容入力部」に相当する。
　送信処理部２３２は、端末側判断部２３３によって指定された詳細運転情報を管理装置３０に対して送信する処理（詳細運転情報送信処理）を行う。
　図７は、本実施形態に係る機器管理システム１Ａにおける処理の流れを説明するための模式図である。なお、図７では、１台の空気調和機１０と、１台の管理装置３０と、１台の制御端末２０´と、１台の監視端末４０と、の関係における処理の流れが示されているが、管理装置３０と、各制御端末２０´、及び／又は監視端末４０と、の間においては、図７のような処理が個別に行われる。
　機器管理システム１が稼動中は、制御端末２０´は取得条件に沿って空気調和機１０から運転情報を取得し、制御端末２０´は通信条件に沿って運転情報を管理装置３０へ送信する（Ｓ１１）。
　制御端末２０´は、収集した運転情報に基づいて異常判断処理を行う（Ｓ１２）。制御端末２０´は、異常判断処理の結果、対応する空気調和機１０に関し異常が想定されない場合（Ｓ１３－Ｎｏ）には、異常判断処理を随時行う（Ｓ１２）。一方、制御端末２０´は、異常判断処理の結果、対応する空気調和機１０に関し異常が想定される場合（Ｓ１３－Ｙｅｓ）には、詳細運転情報判断処理を行う（Ｓ１４）。
　制御端末２０´は、詳細運転情報判断処理の結果、詳細運転情報を管理装置３０に送信する必要がないと判断した場合（Ｓ１５－Ｎｏ）には、異常判断処理を随時行う（Ｓ１２）。一方、制御端末２０´は、詳細運転情報判断処理の結果、詳細運転情報を管理装置３０に送信する必要がある場合（Ｓ１５－Ｙｅｓ）には、端末側判断部２３３により指定される詳細運転情報を管理装置３０へ送信する（Ｓ１６）。
　管理装置３０は、詳細運転情報を受信することに応じて、第２異常判断処理を実行する（Ｓ１７）。管理装置３０は、第２異常判断処理の結果に基づいて、通知処理を実行し、判断結果を出力部３５から出力するとともに異常通知信号を監視端末４０や保守端末５０等へ送信する（Ｓ１８）。
　監視端末４０又は保守端末５０は、異常通知信号の受信に応じて、異常通知信号によって特定される内容を適宜出力する（Ｓ１９）。これにより、監視端末４０を利用する監視者や、保守端末５０を利用する保守者等が異常の有無及びその詳細を把握することができる。
　機器管理システム１Ａが稼動中には、上述のような流れで処理が繰り返される。なお、図７においては図示を省略しているが、管理装置３０は、第２異常判断処理（Ｓ１７）より前に、第１異常判断処理（図５のステップＳ３）、及び／又は、詳細運転情報要求処理（図５のステップＳ５）を行ってもよい。
　（２）特徴
　本実施形態では、空気調和機１０に関する情報を収集する制御端末２０´と空気調和機１０の管理を行う管理装置３０とを含むシステムにおいて、制御端末２０´の端末側判断部２３３は、空気調和機１０の異常が推定される際に異常原因を特定するために用いられる詳細運転情報を、推定される異常内容に応じて指定する。制御端末２０´の送信処理部２３２は、端末側判断部２３３の指定に基づいて詳細運転情報を送信する。
　これにより、空気調和機１０の異常が想定される際に、管理装置３０において異常原因を特定するために用いられる詳細運転情報が、推定される異常内容に応じて端末側判断部２３３によって指定される。また、指定された詳細運転情報が制御端末２０´から管理装置３０へ送信される。その結果、管理装置３０側で保持している情報のみでは空気調和機１０の異常原因を特定できないケースにおいても、異常原因の特定が促進される。
　（３）変形例
　第２実施形態に係る内容は、以下の変形例に示すように適宜変形が可能である。なお、各変形例は、矛盾が生じない範囲で他の変形例と組み合わせて適用されてもよい。そして、第１実施形態に係る機器管理システム１において実現されている思想や変形例に係る思想については、矛盾が生じない範囲で、本実施形態に係る機器管理システム１Ａにおいても適用可能である。
　（３－１）変形例２Ａ
　機器管理システム１Ａにおいて、管理装置３０における要求部３４３ついては、適宜省略されてもよい。また、異常判断部３４２は、第１異常判断処理を必ずしも行わなくてもよい。
　（３－２）変形例２Ｂ
　機器管理システム１Ａにおいては、制御端末２０´は、管理装置３０に対する運転情報の定期的な送信について必ずしも行う必要はない。
　（３－３）変形例２Ｃ
　図７に示される処理の流れについては、あくまでも例示である。管理装置３０、制御端末２０´及び監視端末４０の処理の流れについては、設計仕様や使用環境に応じて適宜変更されうる。
　（３－４）変形例２Ｄ
　機器管理システム１Ａにおいて、管理装置３０の異常判断部３４２が第１異常判断処理を行う場合には、制御端末２０´は、管理装置３０からの要求に応じて詳細運転情報判断処理及び詳細運転情報送信処理を行うように構成されてもよい。換言すると、図７のステップＳ１２、Ｓ１３については管理装置３０の異常判断部３４２で行われてもよい。そして、ステップＳ１３とＳ１４の間に管理装置３０から制御端末２０´に対して要求が送信されることを契機として、制御端末２０´において詳細運転情報判断処理及び詳細運転情報送信処理が行われるように構成されてもよい。
　＜付記＞
　以上、実施形態を説明したが、特許請求の範囲に記載の趣旨及び範囲から逸脱することなく、形態や詳細の多様な変更が可能なことが理解されるであろう。
１、１Ａ　　：機器管理システム
１０　　　　：空気調和機（機器）
１１　　　　：室外機
１２　　　　：室内機
２０、２０´：制御端末（機器情報送信装置）
２１　　　　：端末記憶部（第１情報記憶部）
２２　　　　：通信部
２３、２３´：処理部
２４　　　　：接続部（異常内容入力部）
２３１　　　：取得処理部（運転情報収集部）
２３２　　　：送信処理部（第１情報送信部、運転情報送信部）
２３３　　　：端末側判断部（指定部）
３０　　　　：管理装置
３１　　　　：記憶部（管理装置記憶部）
３２　　　　：入力部
３３　　　　：通信部（異常内容入力部）
３４　　　　：処理部
３４１　　　：演算部
３４２　　　：異常判断部（指定部、変更部）
３４３　　　：要求部（第１情報要求部）
３４４　　　：異常通知部
４０　　　　：監視端末
５０　　　　：保守端末
ＮＷ１　　　：ネットワーク
ＷＯ２０１４／０６４７９２号公報

Claims (10)

  1. 　機器（１０）に関する情報を収集する機器情報送信装置（２０、２０´）と、
    　通信ネットワーク（ＮＷ１）を介して前記機器情報送信装置と通信を行う管理装置（３０）と、
    を備え、
    　前記管理装置及び／又は前記機器情報送信装置は、
    　前記機器の異常内容が入力される異常内容入力部（３３、２４）と、
    　前記機器の前記異常内容の原因を特定するために用いられる情報である第１情報を、入力された前記異常内容に応じて指定する指定部（３４２、２３３）と、
    を有し、
    　前記機器情報送信装置は、前記第１情報を前記管理装置に送信する第１情報送信部（２３２）を有する、
    機器管理システム（１、１Ａ）。
  2. 　前記機器情報送信装置は、前記第１情報を蓄積する第１情報記憶部（２１）を含む、
    請求項１に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  3. 　前記管理装置は、前記機器情報送信装置に対して前記指定部が指定した前記第１情報の送信を要求する第１情報要求信号を送信する第１情報要求部（３４３）を含み、
    　前記第１情報送信部は、前記第１情報要求信号に応じて前記第１情報を送信する、
    請求項１又は２に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  4. 　前記機器情報送信装置は、前記機器の運転状態を特定する運転情報を所定のタイミングで前記管理装置に対して送信する運転情報送信部（２３２）を含み、
    　前記管理装置は、取得した前記運転情報を記憶する管理装置記憶部（３１）を含み、
    　前記第１情報要求部は、前記管理装置記憶部に記憶されている前記運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に、前記第１情報要求信号を送信する、
    請求項３に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  5. 　前記第１情報要求部は、前記第１情報要求信号において、前記管理装置記憶部に記憶されている前記運転情報よりも短い周期で収集された前記運転情報及び／又は前記管理装置が保持しておらず前記機器情報送信装置が保持している情報を、前記第１情報として要求する、
    請求項４に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  6. 　前記第１情報要求信号には、要求する前記第１情報に係る前記機器のＩＤ及びデータ項目を指定する情報が含まれる、
    請求項３から５のいずれか１項に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  7. 　前記機器情報送信装置は、
    　　所定の第１条件に基づいて前記機器の運転状態を特定する運転情報を収集する運転情報収集部（２３１）と、
    　　収集された前記運転情報を前記管理装置に対して送信する運転情報送信部（２３２）と、
    を含む、
    請求項１から３のいずれか１項に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  8. 　前記管理装置は、前記第１条件を変更する変更部（３４２）を含む、
    請求項７に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  9. 　前記管理装置は、取得した前記運転情報を記憶する管理装置記憶部（３１）を含み、
    　前記変更部は、前記管理装置記憶部に記憶されている前記運転情報に基づいて異常原因が特定できない場合に前記第１条件を変更する、
    請求項８に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
  10. 　前記機器は、空気調和装置、換気装置、調湿装置、及び冷凍装置の少なくともいずれかである、
    請求項１から９のいずれか１項に記載の機器管理システム（１、１Ａ）。
     
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