WO2020040125A1 - 空気調和機システム、空気調和機システムの制御方法、及び、空気調和機システム制御プログラム - Google Patents

空気調和機システム、空気調和機システムの制御方法、及び、空気調和機システム制御プログラム Download PDF

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air conditioner
information
test operation
notification
instruction
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充邦 吉田
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Sharp Corp
Original Assignee
Sharp Corp
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    • F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
    • F24—HEATING; RANGES; VENTILATING
    • F24F—AIR-CONDITIONING; AIR-HUMIDIFICATION; VENTILATION; USE OF AIR CURRENTS FOR SCREENING
    • F24F11/00—Control or safety arrangements
    • F24F11/30—Control or safety arrangements for purposes related to the operation of the system, e.g. for safety or monitoring
    • F24F11/49—Control or safety arrangements for purposes related to the operation of the system, e.g. for safety or monitoring ensuring correct operation, e.g. by trial operation or configuration checks
    • F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
    • F24—HEATING; RANGES; VENTILATING
    • F24F—AIR-CONDITIONING; AIR-HUMIDIFICATION; VENTILATION; USE OF AIR CURRENTS FOR SCREENING
    • F24F11/00—Control or safety arrangements
    • F24F11/50—Control or safety arrangements characterised by user interfaces or communication
    • F—MECHANICAL ENGINEERING; LIGHTING; HEATING; WEAPONS; BLASTING
    • F24—HEATING; RANGES; VENTILATING
    • F24F—AIR-CONDITIONING; AIR-HUMIDIFICATION; VENTILATION; USE OF AIR CURRENTS FOR SCREENING
    • F24F11/00—Control or safety arrangements
    • F24F11/50—Control or safety arrangements characterised by user interfaces or communication
    • F24F11/52—Indication arrangements, e.g. displays

Definitions

  • the present invention relates to an air conditioner system, an air conditioner system control method, and an air conditioner system control program.
  • Priority is claimed on Japanese Patent Application No. 2018-157142 filed on Aug. 24, 2018, the content of which is incorporated herein by reference.
  • Patent Literature 1 discloses that, for an air conditioner, information on the air conditioner is displayed on a display unit of a corresponding mobile terminal, and when a predetermined operation is performed on an operation unit of the mobile terminal, the air conditioner is activated. An air conditioner system for trial operation is disclosed.
  • an object of the present invention is to realize, for example, an air conditioner system or the like that can prompt a repair request while avoiding the concentration of the repair requests as described above.
  • the air conditioner system of the present invention prompts an information terminal corresponding to the air conditioner to perform a test operation of the air conditioner on a set date that is earlier than the date on which the use of the air conditioner is predicted to be started by a predetermined period.
  • the air conditioner is provided with an informing means for informing and an instructing means for instructing the air conditioner to perform the test operation based on an instruction to start a test operation for the informing.
  • the control method of the air conditioner system according to the present invention is characterized in that the notification means sends the air to the information terminal corresponding to the air conditioner on a date set a predetermined period earlier than a date on which the use of the air conditioner is predicted to start. It is characterized in that a notification for prompting a test operation of the air conditioner is urged, and the instruction unit instructs the air conditioner to perform the test operation based on an instruction to start the test operation in response to the notification.
  • the air conditioner system control program is configured such that a test operation of the air conditioner is performed on an information terminal corresponding to the air conditioner on a date set a predetermined period earlier than a date on which use of the air conditioner is predicted to start. And a computer system functioning as an instruction unit for instructing the air conditioner to perform a test operation based on an instruction to start a test operation for the notification.
  • FIG. 1 is a schematic diagram illustrating an outline of a system according to a first embodiment.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating a processing flow of the system according to the first embodiment. It is a figure showing an example of test operation information and information information. It is a figure which shows an example of the display which alert
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a control block diagram illustrating a configuration of the entire system according to the first embodiment and a main part of a control system of each component device.
  • the system 1 includes an information processing apparatus connected via a network 2, for example, a server 3, an information terminal, for example, a smartphone 4, an air conditioner, for example, an air conditioner 5, and a repair reception server 6.
  • the network 2 is, for example, the Internet or WiFi.
  • the air conditioner 5 for example, an outdoor unit having an outdoor heat exchanger and an indoor unit having an indoor heat exchanger are connected by a refrigerant pipe, and the refrigerant is circulated by a compressor to adjust the indoor temperature and humidity. It is a device for.
  • the server 3 includes, for example, a control unit 31, a storage unit 32, a communication unit 33, and a clock unit 34.
  • the control unit 31 of the server 3 is, for example, a CPU and executes various types of information processing according to a program stored in the storage unit 32. Further, the control unit 31 is connected to the network 2 via the communication unit 33.
  • the control unit 31 functionally includes, for example, a notification unit that performs notification, which will be described later, an instruction unit that instructs test driving, and an abnormality information acquisition unit that acquires abnormality information. And a notifying unit.
  • the notification unit notifies the information terminal corresponding to the air conditioner of a test operation of the air conditioner on a date set a predetermined period earlier than a date on which the use of the air conditioner is predicted to start. I do.
  • the instruction unit notifies the information terminal corresponding to the air conditioner that it is urged to perform a test operation of the air conditioner on a date that is set a predetermined period earlier than a date on which the use of the air conditioner is predicted to start.
  • the abnormality information acquisition unit acquires abnormality information that is acquired based on the test operation of the air conditioner and that indicates the abnormality of the air conditioner.
  • the state information acquisition unit acquires state information that is acquired based on the test operation of the air conditioner and that indicates that the air conditioner is in a state different from a preset state.
  • the notification unit notifies the information terminal of the abnormality information and / or the status information.
  • the storage unit 32 of the server 3 is configured to include a memory element such as a RAM and a flash, a hard disk, and the like.
  • the storage unit 32 stores programs executed by the control unit 31 and various data.
  • the storage unit 32 also operates as a work memory of the control unit 31.
  • the communication unit 33 of the server 3 is a network interface such as a LAN card and a WiFi adapter, and transmits and receives information to and from the server 3 via a network such as a LAN and WiFi.
  • the clock unit 34 measures time.
  • the smartphone 4 includes, for example, a control unit 41, a storage unit 42, a communication unit 43, a display unit 44, and an operation unit 45.
  • the control unit 41, the storage unit 42, and the communication unit 43 have the same configurations as the control unit 31, the storage unit 32, and the communication unit 33, respectively.
  • the control unit 41 functionally has an instruction unit.
  • the display unit 44 of the smartphone 4 is, for example, a liquid crystal display, an organic EL display, or the like, and displays information according to an instruction from the control unit 41.
  • the operation unit 45 is, for example, a touch panel, and receives a user's instruction operation and outputs the content of the instruction operation to the control unit 41. In the case of a touch panel display, the display unit 44 and the operation unit 45 are integrated.
  • the air conditioner 5 includes, for example, a control unit 51, a storage unit 52, a communication unit 53, an indoor temperature sensor 54, an outdoor air temperature sensor 55, an indoor heat exchanger temperature sensor 59, an outdoor heat exchanger temperature sensor 60, a compressor 56, and an indoor fan. 57, including an outdoor fan 58.
  • the control unit 51, the storage unit 52, and the communication unit 53 have the same configurations as the control unit 31, the storage unit 32, and the communication unit 33, respectively.
  • the control unit 51 functionally includes an abnormality information acquisition unit, a notification unit, and a state information acquisition unit.
  • the control unit 51 of the air conditioner 5 receives detection signals from the indoor temperature sensor 54, the outdoor air temperature sensor 55, the indoor heat exchanger temperature sensor 59, the outdoor heat exchanger temperature sensor 60, and the like, and receives a compressor 56, an indoor fan 57, The drive signal is output to the outdoor fan 58 and the like.
  • the indoor temperature sensor 54 detects the temperature of the room, which is the space to be conditioned, and the outside air temperature sensor 55 detects the temperature of the outside air.
  • the indoor heat exchanger temperature sensor 59 detects the temperature of the indoor heat exchanger (not shown), and the outdoor heat exchanger temperature sensor 60 detects the temperature of the outdoor heat exchanger (not shown).
  • the compressor 56 of the air conditioner 5 compresses the refrigerant circulating between the indoor heat exchanger (not shown) and the outdoor heat exchanger (not shown) connected by a refrigerant pipe (not shown).
  • the indoor heat exchanger exchanges heat between indoor air and the refrigerant
  • the outdoor heat exchanger exchanges heat between outdoor air and the refrigerant.
  • the indoor fan 57 circulates indoor air, which is a space to be air-conditioned, and promotes heat exchange between the refrigerant and the indoor air via the indoor heat exchanger.
  • the outdoor fan 58 circulates outside air and promotes heat exchange between the refrigerant and the outdoor air via the outdoor heat exchanger.
  • the server the air conditioner, and the smartphone have been described above, but this is merely an example and the present invention is not limited thereto.
  • the smartphone may be another information terminal such as a tablet terminal or a mobile terminal.
  • the repair reception server 6 includes, for example, a control unit 61, a storage unit 62, and a communication unit 63.
  • the control unit 61, the storage unit 62, and the communication unit 63 have the same configurations as the control unit 31, the storage unit 32, and the communication unit 33, respectively.
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating an example of the processing flow.
  • the system 1 according to the present embodiment is realized by the server 3, the repair reception server 6, the smartphone 4, and the air conditioner 5 working together.
  • the control unit 31 of the server 3 transmits the test operation information including information necessary for informing the information terminal corresponding to the air conditioner of the test operation of the air conditioner, Obtained from the storage unit 32.
  • test operation information includes, for example, air conditioner identification information, notification date information, test mode information, notification content information, and notification destination identification information described below.
  • the setting of the test operation information is performed, for example, at the time of factory shipment or installation of the air conditioner 5, but is not limited thereto.
  • Air conditioner identification information is information for identifying which air conditioner is to be tested.
  • the notification date information indicates a date (hereinafter, a notification date) at which the smartphone 4 is to be notified of a test drive.
  • the notification date is set a predetermined period earlier than the date when it is predicted that the air conditioner will be used.
  • the notification date information is represented by 5/5 as shown in FIG. 3A, and 5/5 represents May 5.
  • the notification date information is described in terms of days, but is not limited thereto, and may include hours and minutes.
  • the test mode information is test mode information indicating whether the test operation mode is, for example, a cooling operation mode indicating a test operation of a cooling operation or a heating operation mode indicating a test operation of a heating operation. For example, it is identified by TM1 or the like. Specifically, for example, TM1 in FIG. 3A indicates that the test operation mode is the cooling operation mode.
  • the notification content information is information indicating what content the smartphone 4 is to be notified of, and is identified by, for example, the MS 1 or the like. For example, MS1 in FIG. 3A indicates that a notification is issued to prompt a test drive for summer.
  • the notification destination identification information is information for identifying to which smartphone 4 the notification information is to be sent, and is represented by, for example, SP1 or the like as shown in FIG.
  • the control unit 31 of the server 3 acquires information representing the current date.
  • the information is obtained from the clock unit 34.
  • the control unit 31 of the server 3 compares the date indicated by the notification date information included in the test driving information acquired in S101 with the date indicated by the information representing the current date acquired in S102. I do.
  • the control unit 31 of the server 3 acquires the test operation acquired in S101.
  • the notification information is notified to the smartphone 4 indicated by the notification destination identification information included in the information.
  • the notification information includes, for example, air conditioner identification information, test mode information, and notification content information included in the test operation information acquired in S101.
  • the broadcast information includes AC1, TM1, and MS1.
  • the control unit 41 of the smartphone 4 notifies the user that the test driving of the air conditioner 5 is performed. Specifically, the display is displayed on the display unit 44 based on the notification information received from the server 3 in S104, thereby notifying the user. More specifically, for example, in accordance with the notification content information MS1 included in the notification information received in S104, the control unit 41 causes the display unit 44 to display, for example, "It is time for the cooling operation, as shown in FIG. If you touch "Press and display further" in FIG. 4 (a), the control unit 41 will display as shown in FIG. 4 (b). To be configured. Here, the display of FIG.
  • the air conditioner 4 (b) displays the content of the notification urging the user to perform a test operation of the air conditioner 5 in more detail.
  • the air conditioner identification information included in the notification information received in S104 it may be configured to display which of the air conditioners 5 is urged to perform the test operation. In such a case, when a plurality of air conditioners are installed in one house, the user can identify which air conditioner 5 is being urged to perform the test operation.
  • the control unit 41 of the smartphone 4 performs a test driving on the air conditioner 5 according to predetermined operation information based on the operation of the user, for example, upon receiving the display of S105. (S107). For example, when the user touches “Yes” in FIG. 4B displayed on the touch panel of the smartphone 4, specifically, the air conditioner identification information included in the notification information received in S105 indicates. It is configured to notify the air conditioner 5 of the test mode information included in the notification information received in S105.
  • the control unit 51 of the air conditioner 5 receives the test mode information notified from the smartphone 4 in S107, and acquires the test condition information from, for example, the storage unit 52 based on the test mode information.
  • the test condition information is information indicating conditions for performing a test operation of the air conditioner 5, and the test condition information is associated with each test mode information.
  • the test mode information indicates that, for example, the test operation mode is set to the cooling operation mode as described above.
  • the test condition information associated with the test mode indicates, for example, that the minimum cooling temperature setting is set to 18 ° C.
  • the test condition information is not limited to this, and may further include other information such as a test operation time. Specifically, the test operation time is, for example, 30 minutes.
  • the test condition information is set in the storage unit 52 in advance by, for example, the manufacturer of the air conditioner 5. Also, the case where the test condition information is acquired from the storage unit 52 of the air conditioner 5 has been described. May be configured.
  • the control unit 51 of the air conditioner 5 controls each unit of the air conditioner 5 under the conditions indicated by the test condition information acquired in S108, and performs a test operation.
  • the control unit 51 of the air conditioner 5 acquires abnormality information indicating what kind of abnormality, if any abnormality occurs during the test operation.
  • the air conditioner 5 is configured such that, when any abnormality occurs during the test operation, the control unit 51 acquires the abnormality information.
  • the abnormality information is represented by, for example, ER1, ER2, or ER0, and ER1 indicates that, for example, the compressor 56 does not start.
  • ER2 indicates, for example, that the outdoor fan 58 is not rotating.
  • the control unit 51 acquires, for example, ER0.
  • ER0 indicates that no abnormality has occurred in any of the units.
  • the control unit 51 of the air conditioner 5 notifies the smartphone 4 that has instructed the test operation in S107 of the test result information indicating the result of the test operation.
  • the test result information includes, for example, the abnormality information acquired in S110 and the air conditioner identification information that identifies the air conditioner 5 that has performed the test operation. Note that, for example, the air conditioner identification information is stored in the storage unit of the air conditioner 5, and the air conditioner identification information is obtained.
  • the smartphone 4 notifies the user of which air conditioner 5 and what abnormality has occurred. Specifically, for example, the control unit 41 of the smartphone 4 receives the test result information sent from the air conditioner 5 in S111, and displays the result of the test drive to the user based on the abnormality information included in the test result information. The user is notified by displaying it on the unit 44.
  • the control unit 41 of the smartphone 4 causes the display unit 44 to display FIG. ), The message "No error in the air conditioner itself has occurred.”
  • the control unit 41 displays "An error appears to have occurred on the display unit 44, as shown in FIG. Please check the details of the error from the following URL. "
  • the control unit 41 of the smartphone 4 notifies repair instruction information for instructing repair of the air conditioner 5 in accordance with the operation of the user. Specifically, for example, as shown in FIG. 5C, when the user touches “Yes” in the case of displaying on the display unit 44, the repair instructs to repair the air conditioner 5. Notify the instruction information.
  • the repair instruction information includes, for example, the air conditioner identification information included in the test result information notified in S111, abnormality information, and repair instruction source identification information.
  • the repair instruction source identification information is information for identifying the smartphone 4 that notifies the repair instruction, and is used to return information indicating that the repair instruction information has been received in S117.
  • the repair instruction source identification information is stored in the smartphone 4 and the repair instruction source identification information is acquired.
  • the control unit 41 of the smartphone 4 Based on the instruction to repair the air conditioner 5 in S113, the control unit 41 of the smartphone 4 notifies the server 3 of the repair instruction information acquired in S113 (S114).
  • the control unit 31 of the server 3 receives the repair instruction information notified from the smartphone 4 in S114, and notifies the repair company of the repair (S116).
  • a repair company server is notified of repair instruction information.
  • the server of the indicated repair company may be notified.
  • the repair company information may be set in advance from the geographical positional relationship between the air conditioner and the repair company, or may be dynamically set according to a waiting time until a repair request is received from the repair company and repaired.
  • the present invention is not limited to these.
  • the repair receiving server 6 acquires the repair instruction information notified from the server 3 in S116.
  • the repair reception server 6 transmits the acquired repair instruction information to, for example, a repair management system of a repair company, and arranges repair.
  • the information indicating that the repair instruction information has been received, the waiting time until the repair is received and repaired, the information indicating the date and time when the repair can be performed, and the like are included in the repair instruction information received in S116. It may be configured to notify the smartphone 4 indicated by the source identification information.
  • the notification date is set a predetermined period earlier than the date on which the use of the air conditioner is predicted to start.
  • the predetermined period may be set differently for each place according to the climate of the area or the like. As a result, it is possible to set the notification date according to the climate of each region. Further, the predetermined period may be set by a random number. Thereby, concentration of repair requests can be further avoided.
  • the notification date to be notified to the smartphone 4 in the first embodiment is a date that is set a predetermined period earlier than a date when the use of the air conditioner is predicted to be started, The main difference is that the day when the use of the air conditioner is predicted to be started based on weather information is determined.
  • a weather information server (not shown) for providing weather information of a weather information provider is added to FIG. 2 shown in the first embodiment.
  • FIG. 6 is a flowchart showing an example of a processing flow showing a part different from the first embodiment in the processing flow executed by the system 1 according to the second embodiment. Specifically, for example, before S101, the processing of S201 to S203 is performed.
  • the control unit 31 of the server 3 acquires air conditioner position information that is information indicating the position of the air conditioner 5.
  • the air conditioner position information is associated with, for example, air conditioner position information for each air conditioner.
  • the air conditioner position information is set in advance and stored in, for example, the storage unit 32 of the server 3. Specifically, for example, when the air conditioner 5 is installed, the application software is installed on the smartphone 4, the application software registers the identification information of the air conditioner 5 in the server 3, and also stores the position information held by the smartphone 4. This is performed by registering with the server 3.
  • the control unit 31 of the server 3 acquires the weather information of the area corresponding to the air conditioner position information.
  • the weather information is obtained by acquiring the weather information of the area corresponding to the air conditioner position information from the weather server.
  • the control unit 31 of the server 3 determines a day when the use of the air conditioner 5 is predicted to start (predicted date) based on the weather information acquired in S202. More specifically, for example, the prediction date is determined 40 days after the third consecutive day when the average temperature at the position indicated by the air conditioner position information exceeds 16 ° C. for three consecutive days. It is not something to be done. Then, a notification date according to the first embodiment is determined to be a notification date in the first embodiment that is earlier than a date determined to start using by a predetermined period.
  • step S203 After setting the notification date in the notification date setting step (S203), the process proceeds to step S101 of the first embodiment.
  • the subsequent processing flow is the same as in the first embodiment.
  • an air conditioner system or the like that can prompt a repair request at a timing that avoids concentration of repair requests. Further, according to the present embodiment, a repair request can be prompted based on weather information corresponding to the position of the air conditioner.
  • the third embodiment is obtained based on the test operation of the air conditioner.
  • state information indicating that the air conditioner is in a state different from a preset state is left.
  • the status information is, for example, information that indicates that some trouble may occur in the near future, but that it is time to replace consumables such as a filter, although it is not enough to judge that it is abnormal. Is equivalent to the information representing.
  • the flow of processing executed by the system 1 is different, for example, in that the state information is acquired in S110 in FIG. 2 shown in the first embodiment, but the other points are the same. , And the detailed description is omitted.
  • the present embodiment for example, it is possible to notify information indicating that there is a high possibility that some kind of malfunction will occur in the future, although it is not enough to judge the malfunction, and prevent the occurrence of the malfunction.
  • the present invention is not limited to the above embodiment, and various modifications are possible.
  • the present embodiment can be replaced with a configuration substantially the same as the configuration described in the above embodiment, a configuration having the same operation and effect, or a configuration capable of achieving the same object.
  • the first to third embodiments may be used in combination with each other. More specifically, for example, it may be configured to notify the status information in addition to the abnormality information.
  • a server was described as an example of the information processing apparatus.
  • the information processing apparatus may be a smartphone or an air conditioner.
  • the notification to the user is displayed on the display unit of the smartphone has been described, but the present invention is not limited to this, and the notification may be made by voice.

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Abstract

修理依頼の集中を避けたタイミングで修理依頼を促すことのできる空気調和機システム等を実現することができる。空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を行う報知手段と、報知に対する試験運転を開始する指示に基づいて、空気調和機に試験運転を指示する指示手段と、を有する。

Description

空気調和機システム、空気調和機システムの制御方法、及び、空気調和機システム制御プログラム
　本発明は、空気調和機システム、空気調和機システムの制御方法、及び、空気調和機システム制御プログラムに関する。本願は、２０１８年８月２４日に、日本に出願された特願２０１８－１５７１４２号に基づき優先権を主張し、その内容をここに援用する。
　下記特許文献１には、空気調和機につき、対応するモバイル端末の表示部に当該空気調和機の情報を表示させ、モバイル端末の操作部に対し所定の操作がされると、当該空気調和機の試運転をする空気調和機システムが開示されている。
国際公開第２０１５／１１１２０３号
　ここで空気調和機において、長期間停止された後、使用が再開されると、故障が発生しやすい。かかる場合、修理会社への修理依頼が集中する場合があり、修理が滞る場合がある。そこで、本発明は、例えば、上記のような修理依頼の集中を避けて修理依頼を促すことのできる空気調和機システム等を実現することを目的とする。
　本発明の空気調和機システムは、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を行う報知手段と、報知に対する試験運転を開始する指示に基づいて、空気調和機に前記試験運転を指示する指示手段と、を有することを特徴とする。
　本発明の空気調和機システムの制御方法は、報知手段により、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を促し、指示手段により、報知に対する試験運転を開始する指示に基づいて、空気調和機に前記試験運転を指示することを特徴とする。
　本発明の空気調和機システム制御プログラムは、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を行う報知手段と、報知に対する試験運転を開始する指示に基づいて、空気調和機に試験運転を指示する指示手段としてコンピュータシステムを機能させることを特徴とする。
第１の実施形態にかかるシステムの概要を示す概要図である。 第１の実施形態にかかるシステムの処理の流れを示すフロー図である。 試験運転情報、及び報知情報の一例を示す図である。 使用者に試験運転を促す報知をする表示の一例を示す図である。 使用者に試験結果を報知する表示の一例を示す図である。 第２の実施形態にかかるシステムの処理の流れの一部を示すフロー図である。
　以下、本発明の第１の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。なお、図面については、同一又は同等の要素には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
＜第１の実施形態＞
　図１は、第１の実施形態にかかるシステム全体の構成、及び各構成機器の制御系の要部を示す制御ブロック図の一例を示す図である。
　まず、図１に基づいて本実施形態にかかるシステム全体の構成について説明する。システム１は、ネットワーク２を介して接続される情報処理装置、一例としてサーバ３、情報端末、一例としてスマートフォン４、空気調和機、一例としてエアコン５、及び修理受付サーバ６を含んで構成される。ネットワーク２は例えば、インターネット、ＷｉＦｉである。エアコン５は、例えば、室外熱交換器を備えた室外機と、室内熱交換器を備えた室内機とが冷媒配管により接続され、圧縮機により冷媒を循環させ、室内の温度、湿度を調整するための装置である。
　サーバ３は、例えば、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、及び時計部３４を含んで構成される。
　サーバ３の制御部３１は、例えばＣＰＵであって記憶部３２に格納されるプログラムに従って各種の情報処理を実行する。さらに、制御部３１は、通信部３３を介して、ネットワーク２に接続される。ここで、制御部３１は、例えば、機能的には、後述する報知を行う報知部や、試験運転を指示する指示部や、異常情報を取得する異常情報取得部を含む、また状態情報を取得する状態情報取得部や、通知部を含んでよい。ここで、報知部は、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に前記空気調和機の試験運転を促す報知を行う。指示部は、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を行う。異常情報取得部は、空気調和機の試験運転に基づいて取得された、空気調和機の異常を表す異常情報を取得する。状態情報取得部は、空気調和機の試験運転に基づいて取得された、空気調和機があらかじめ設定された状態と異なる状態であることを表す状態情報を取得する。通知部は、異常情報、または／及び状態情報を情報端末に通知する。
　サーバ３の記憶部３２は、例えばＲＡＭやフラッシュなどのメモリ素子、ハードディスクなどを含んで構成される。記憶部３２は、制御部３１によって実行されるプログラムや、各種のデータを保持する。また、記憶部３２は、制御部３１のワークメモリとしても動作する。
　サーバ３の通信部３３は、ＬＡＮカード、ＷｉＦｉアダプタ等のネットワークインターフェースであって、ＬＡＮやＷｉＦｉなどのネットワークを介して、サーバ３との間で情報の送受信を行う。時計部３４は、時刻を計測する。
　スマートフォン４は、例えば、制御部４１、記憶部４２、通信部４３、表示部４４、及び操作部４５を含んで構成される。なお、制御部４１、記憶部４２、及び通信部４３は、それぞれ制御部３１、記憶部３２、及び通信部３３と同様の構成である。なお、制御部４１は機能的には指示手段を有する。
　スマートフォン４の表示部４４は、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等であって、制御部４１からの指示に従って、情報の表示を行う。操作部４５は、例えばタッチパネルであって、使用者の指示操作を受けて、当該指示操作の内容を制御部４１に出力する。なお、タッチパネルディスプレイの場合には表示部４４と操作部４５は一体となっている。
　エアコン５は、例えば、制御部５１、記憶部５２、通信部５３、室内温度センサ５４、外気温度センサ５５、室内熱交換器温度センサ５９、室外熱交換器温度センサ６０、圧縮機５６、室内ファン５７、室外ファン５８を含む。なお、制御部５１、記憶部５２、及び通信部５３は、それぞれ制御部３１、記憶部３２、通信部３３と同様の構成である。なお、制御部５１は機能的には異常情報取得手段、通知手段、状態情報取得手段を有する。
　エアコン５の制御部５１は、室内温度センサ５４、外気温度センサ５５、室内熱交換器温度センサ５９、室外熱交換器温度センサ６０などからの検出信号が入力され、圧縮機５６、室内ファン５７、室外ファン５８などへ駆動信号を出力する。室内温度センサ５４は被空調空間である室内の温度を検出し、外気温度センサ５５は外気の温度を検出する。室内熱交換器温度センサ５９は室内熱交換器（図示せず）の温度を検出し、室外熱交換器温度センサ６０は室外熱交換器（図示せず）の温度を検出する。
　エアコン５の圧縮機５６は冷媒配管（図示せず）で接続された室内熱交換器（図示せず）、及び室外熱交換器（図示せず）の間を循環する冷媒を圧縮する。室内熱交換器は、室内の空気と冷媒の間で熱を交換し、室外熱交換器は、室外の空気と冷媒の間で熱を交換する。室内ファン５７は被空調空間である室内の空気を循環させ、室内熱交換器を介し行う冷媒と室内の空気との熱交換を促す。室外ファン５８は外気を循環させ、室外熱交換器を介し行う冷媒と室外の空気との熱交換を促す。
　なお、上記においては、以上サーバ、エアコン、スマートフォンで説明したが、一例であってこれに限定されるものではない。例えばスマートフォンはタブレット端末等のその他の情報端末や携帯端末であってもよい。
　修理受付サーバ６は、例えば、制御部６１、記憶部６２、通信部６３を含んで構成される。なお、制御部６１、記憶部６２、及び通信部６３は、それぞれ制御部３１、記憶部３２、及び通信部３３と同様の構成である。
　次に、本実施形態にかかるシステム１が実行する処理の流れについて図２に基づき説明する。図２は、処理の流れの一例を示すフロー図である。本実施形態にかかるシステム１はサーバ３、修理受付サーバ６、スマートフォン４、及びエアコン５が連携して実現する。
　試験運転情報取得ステップ（Ｓ１０１）において、サーバ３の制御部３１は、空気調和機に対応する情報端末に空気調和機の試験運転を促す報知を行うに必要な情報を含んだ試験運転情報を、記憶部３２から取得する。
　ここで、試験運転情報は、例えば、後述する空気調和機識別情報、報知日情報、試験モード情報、報知内容情報、及び報知先識別情報を含んで構成される。なお、試験運転情報の設定は、例えば、エアコン５の工場出荷時、あるいは設置時に行われるが、これに限定されるものではない。
　空気調和機識別情報は、いずれのエアコンを試験運転するかを識別する情報である。例えば、図３（ａ）に示すように、ＡＣ１で表される。報知日情報は、スマートフォン４に試験運転を促す報知を行う日（以下、報知日という）を表わす。ここで、報知日は空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定される。例えば、報知日情報は、図３（ａ）に示すように、５／５で表され、５／５は５月５日を表わす。なお、報知日情報は日で説明したが、これに限定されるものではなく、時分まで含んでも良い。試験モード情報は、試験運転のモードが、例えば、冷房運転の試験運転を表す冷房運転モードであるか、暖房運転についての試験運転を表す暖房運転モードであるかを示す試験モード情報である。例えば、ＴＭ１等で識別される。具体的には、例えば、図３（ａ）におけるＴＭ１は、試験運転のモードが冷房運転モードであることを表わす。報知内容情報は、スマートフォン４にどのような内容の報知をさせるかを表わす情報であり、例えばＭＳ１等で識別される。例えば、図３（ａ）におけるＭＳ１は、夏季向けの試験運転をすることを促す報知することを表わす。報知先識別情報は、いずれのスマートフォン４に報知情報を送るかを識別する情報であり、例えば、図３（ａ）に示すように、ＳＰ１等で表される。
　現日付取得ステップ（Ｓ１０２）において、サーバ３の制御部３１は、現在の日付を表わす情報を取得する。例えば、当該情報は、時計部３４から取得する。
　報知日現日付比較ステップ（Ｓ１０３）において、サーバ３の制御部３１は、Ｓ１０１で取得した試験運転情報が含む報知日情報が示す日とＳ１０２で取得した現在の日付を表わす情報が示す日を比較する。
　報知情報通知ステップ（Ｓ１０４）において、サーバ３の制御部３１は、Ｓ１０１で取得した試験運転情報が含む報知日情報が示す日と、現在の日付が一致した場合には、Ｓ１０１で取得した試験運転情報が含む報知先識別情報が示すスマートフォン４に、報知情報を通知する。当該報知情報は、例えば、Ｓ１０１で取得した試験運転情報が含む空気調和機識別情報、試験モード情報、及び報知内容情報を含む。例えば、図３（ｂ）に示す場合、報知情報は、ＡＣ１、ＴＭ１、ＭＳ１を含む。
　試験運転報知ステップ（Ｓ１０５）において、スマートフォン４の制御部４１は、使用者にエアコン５の試験運転することを促す報知を行う。具体的には、Ｓ１０４でサーバ３から受け取った報知情報に基づき、表示部４４に表示を行うことで、使用者に対し報知を行う。より具体的には、例えば、Ｓ１０４で受け取った報知情報が含む報知内容情報ＭＳ１に従って、制御部４１は、表示部４４に、例えば、図４（ａ）に示すように「そろそろ冷房の季節ですね。試運転をして不具合が無いかご確認ください。」と表示し、図４（ａ）の「押してさらに表示」をタッチすると、制御部４１は、図４（ｂ）に示すような表示をするように構成する。ここで、図４（ｂ）の表示は、より詳しいエアコン５を試験運転することを促す報知の内容を表示するものである。また、Ｓ１０４で受け取った報知情報が含む空気調和機識別情報に従い、いずれのエアコン５の試験運転を促しているかを表示するように構成してもよい。かかる場合、一つの家屋に複数の空気調和機が設置されて場合に、使用者は、いずれのエアコン５の試験運転を促されているか識別できる。
　試験運転指示ステップ（Ｓ１０６）において、スマートフォン４の制御部４１は、例えば、Ｓ１０５の表示を受けて、使用者の操作に基づく所定の操作情報に応じて、エアコン５に対し、試験運転を行うことを指示する（Ｓ１０７）。例えば、使用者が、スマートフォン４のタッチパネルに表示された、具体的には、図４（ｂ）の「はい」をタッチした場合に、Ｓ１０５で受け取った報知情報が含む空気調和機識別情報が示すエアコン５に、Ｓ１０５で受け取った報知情報に含まれる試験モード情報を通知するように構成する。
　試験条件取得ステップ（Ｓ１０８）において、エアコン５の制御部５１は、Ｓ１０７でスマートフォン４から通知された試験モード情報を受け取り、試験モード情報に基づき、試験条件情報を、例えば記憶部５２から取得する。ここで、試験条件情報は、エアコン５を試験運転する条件を表わす情報であり、試験モード情報毎に、試験条件情報が関連付けられている。
　具体的には、試験モード情報は、上記のように、例えば、試験運転のモードを冷房運転モードにすることを表す。そして、当該試験モードに関連付けられる試験条件情報は、例えば、冷房最低温度設定を１８℃に設定することを表す。なお、試験条件情報はこれに限定されるものではなく、例えばさらに試験運転時間等のその他の情報を、含んでもよい。具体的には、試験運転時間は、例えば、３０分間等である。なお、試験条件情報は、例えば、エアコン５の製造メーカによって、予め記憶部５２に設定される。また、試験条件情報は、エアコン５の記憶部５２から取得する場合について説明したが、スマートフォン４、あるいはサーバ３で取得し、Ｓ１０７で通知する試験モード情報に付加して、エアコン５に通知するように構成してもよい。
　試験運転実行ステップ（Ｓ１０９）において、エアコン５の制御部５１は、Ｓ１０８で取得した試験条件情報が示す条件で、エアコン５の各ユニットを制御し、試験運転を行う。
　試験結果取得ステップ（Ｓ１１０）において、エアコン５の制御部５１は、試験運転中に、何等かの異常が発生した場合に、どのような異常であるかを示す異常情報を取得する。ここで、エアコン５は、試験運転中に、何等かの異常が発生した場合に、制御部５１が異常情報を取得するように構成されている。ここで、異常情報は、例えば、ＥＲ１、ＥＲ２、あるいはＥＲ０で表され、ＥＲ１は、例えば、圧縮機５６が起動しないことを示す。ＥＲ２は、例えば、室外ファン５８が回転していないことを示す。なお、エアコン５のいずれのユニットにも異常が発生しない場合には、制御部５１は、例えば、ＥＲ０を取得する。なお、ＥＲ０は、いずれのユニットにも異常が発生していないことを示す。
　試験運転結果通知ステップ（Ｓ１１１）において、エアコン５の制御部５１は、試験運転の結果を表わす試験結果情報をＳ１０７で試験運転を指示したスマートフォン４に通知する。当該試験結果情報は、例えば、Ｓ１１０で取得した異常情報と、試験運転を行ったエアコン５の識別する空気調和機識別情報を、含む。なお、例えば、当該空気調和機識別情報は、エアコン５の記憶部に記憶されており、かかる空気調和機識別情報が取得される取得される。
　試験結果報知ステップ（Ｓ１１２）において、スマートフォン４は、使用者に、いずれのエアコン５で、どのような異常が発生したか報知する。具体的には、例えば、スマートフォン４の制御部４１は、Ｓ１１１でエアコン５から送られてきた試験結果情報受け取り、当該試験結果情報が含む異常情報に基づき、使用者に試験運転の結果を、表示部４４に表示することで使用者に報知する。
　例えば、Ｓ１１２において、例えば、エアコン５のいずれのユニットにも異常が発生していないことを示す異常情報を受け取った場合には、スマートフォン４の制御部４１は、表示部４４に、図５（ａ）に示すように「エアコン本体のエラーは発生していませんでした。」と表示させる。一方、例えば、圧縮機５６が起動しないことを示す異常情報を受け取った場合には、制御部４１は、表示部４４に、図５（ｂ）に示すように「エラーが出ているようです。以下のURLよりエラー内容の詳細をご確認ください。」と表示させる。
　修理指示ステップ（Ｓ１１３）において、使用者の操作に沿って、スマートフォン４の制御部４１は、エアコン５の修理をすることを指示する修理指示情報を通知する。具体的には、例えば、図５（ｃ）に示すように、表示部４４に表示する場合において、使用者が、「はい」をタッチした場合に、エアコン５の修理をすることを指示する修理指示情報を通知する。当該修理指示情報は、例えば、Ｓ１１１で通知された試験結果情報が含む空気調和機識別情報、及び異常情報、並びに修理指示元識別情報を含んで構成される。修理指示元識別情報は、修理指示を通知するスマートフォン４を識別する情報であり、Ｓ１１７で修理指示情報を受け付けたことを示す情報などを返信するために使用される。なお、例えば、上記修理指示元識別情報はスマートフォン４に記憶されており、当該修理指示元識別情報が取得されるこの場合、スマートフォンをタッチするだけで、エアコン５の修理をすることを指示する修理指示情報が通知されるので、容易に試験運転、修理依頼することができる。
　スマートフォン４の制御部４１は、Ｓ１１３のエアコン５の修理をする指示に基づき、Ｓ１１３で取得した修理指示情報をサーバ３に通知する（Ｓ１１４）。
　修理指示受付ステップ（Ｓ１１５）において、サーバ３の制御部３１は、Ｓ１１４でスマートフォン４から通知されてきた修理指示情報を受け取り、修理会社に修理を通知する（Ｓ１１６）。例えば、修理会社のサーバに、修理指示情報を通知する。なお、修理会社が複数あり各々サーバがある場合に、修理指示情報をいずれの修理会社のサーバに送るかについては、例えば、空気調和機識別情報毎に修理会社を関係付けた、修理会社情報が示す修理会社のサーバに通知するようにしてもよい。修理会社情報は、空気調和機及び修理会社の地理的位置関係から予め設定してもよいし、修理会社の修理依頼を受付けて修理するまでの待ち時間などにより動的に設定してもよいが、これらに限定されるものではない。
　修理指示取得ステップ（Ｓ１１７）において、修理受付サーバ６は、Ｓ１１６でサーバ３から通知されてきた修理指示情報を取得する。修理受付サーバ６は、取得した修理指示情報を、例えば、修理会社の修理を管理するシステムに送信し、修理を手配する。なお、上記において当該修理指示情報を受け付けたことを示す情報、修理受け付けて修理するまでの待ち時間、修理を行うことが可能な日時を示す情報などを、Ｓ１１６で受け取った修理指示情報の修理指示元識別情報が示すスマートフォン４に通知するように構成してもよい。
　本実施形態によれば、修理依頼の集中を避けたタイミングで修理依頼を促すことのできる空気調和機システム等を実現することができる。
　なお、上記実施形態は一例であって、本発明は上記に限られるものではなく、種々の変形が可能である。たとえば、上記においては、報知日が、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定される場合について説明したが、報知日は、空気調和機が設置される地域や場所ごとに、当該地域の気候等に応じて上記所定期間が異なるように設定してもよい。これにより、地域等ごとの気候に応じた報知日の設定が可能となる。また、当該所定期間は乱数により設定されるように構成してもよい。これにより、さらに、修理依頼の集中を避けることができ得る。
＜第２の実施形態＞
　第２の実施形態は、第１の実施形態ではスマートフォン４に報知する報知日を、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日としていたのに対し、主に、気象情報に基づき空気調和機が使用開始されると予測される日を決定する点が異なる。
　システム全体の構成は、例えば、第１の実施形態で示した図２に、さらに気象情報提供機関の気象情報を提供する気象情報サーバ（図示せず）が加わる。
　図６は、第２の実施形態にかかるシステム１が実行する処理の流れの内、第１の実施形態とは異なる部分を示す処理の流れの一例を示すフロー図である。具体的には、例えば、Ｓ１０１の前に、Ｓ２０１～Ｓ２０３の処理が行われる。
　空気調和機位置情報取得ステップ（Ｓ２０１）において、サーバ３の制御部３１は、エアコン５の位置を示す情報である空気調和機位置情報を取得する。当該空気調和機位置情報は、例えば、空気調和機毎に、空気調和機位置情報が関連付けられている。空気調和機位置情報は予め設定され、例えばサーバ３の記憶部３２に記憶されている。具体的には、例えば、エアコン５が設置された際に、スマートフォン４にアプリケーションソフトをインストールし、当該アプリケーションソフトがエアコン５の識別情報をサーバ３に登録すると共に、スマートフォン４が保持する位置情報をサーバ３に登録することで行う。
　気象情報取得ステップ（Ｓ２０２）において、サーバ３の制御部３１は、空気調和機位置情報に対応する地域の気象情報を取得する。には、例えば、当該気象情報は、空気調和機位置情報に対応する地域の気象情報を気象サーバから取得することにより行われる。
　報知日設定ステップ（Ｓ２０３）において、サーバ３の制御部３１は、エアコン５が使用開始されると予想される日（予測日）を、Ｓ２０２で取得した気象情報に基づき決定する。具体的には、例えば、空気調和機位置情報が示す位置における平均気温が１６℃を超えた日が３日連続した３日目から４０日後を予測日と決定する等であるが、これに限定されるものではない。そして、使用開始されると決定した日から所定期間早い日を上記第１の実施形態における報知知日を報知日情報に決定する。
　報知日設定ステップ（Ｓ２０３）で報知日を設定した後は、第１の実施形態のＳ１０１ステップに進む。以降の処理の流れは第１の実施形態と同じである。
　本実施形態によれば、修理依頼の集中を避けたタイミングで修理依頼を促すことのできる空気調和機システム等を実現することができる。また、本実施の形態によれば、当該空気調和機の位置に対応する気象情報に基づいて修理依頼を促すことができる。
　なお、上記実施形態は一例であって、本発明は上記に限られるものではなく、種々の変形が可能である。
＜第３の実施形態＞
　第１の実施形態では、エアコン５からスマートフォン４に送る試験結果情報は、異常情報を報知する場合について説明したが、第３の実施形態は、前記空気調和機の前記試験運転に基づいて取得された、前記空気調和機があらかじめ設定された状態と異なる状態であることを表す状態情報を放置する。ここで、当該状態情報は、例えば、異常と判断するほどではないが、近い将来に何等かの不具合が発生する可能性があることを示す情報や、フィルタ等の消耗品が交換時期であることを表す情報に相当する。
　本実施の形態においては、システム１が実行する処理の流れは、例えば、第１の実施形態で示した図２におけるＳ１１０において、上記状態情報が取得される点が異なるが、その他の点については、同様であるので、詳細な説明について省略する。
　本実施形態によれば、例えば、異常と判断するほどではないが、将来、何等かの不具合が発生する可能性を高いこと示す情報を通知し、不具合の発生を未然に防ぐことができ得る。
　本発明は、上記実施の形態に限定されるものではなく、種々の変形が可能である。例えば、上記実施の形態で示した構成と実質的に同一の構成、同一の作用効果を奏する構成又は同一の目的を達成することができる構成で置き換えることができる。たとえば、上記第１乃至第３の実施形態は互いに組み合わせて用いてもよい。より具体的には、例えば、異常情報に加えて、状態情報を報知するように構成してもよい。
　また上記においては情報処理装置の一例として、サーバを例にして説明したが、これに限定されるものではなく、情報処理装置が、スマートフォンであってもよいし、空気調和機であってもよい。また、使用者に対す報知はスマートフォンの表示部に表示する場合について説明したが、これらに限定されるものではなく、音声で報知するように構成してもよい。

Claims (6)

  1. 　空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、前記空気調和機に対応する情報端末に前記空気調和機の試験運転を促す報知を行う報知手段と、
    　前記報知に対する前記試験運転を開始する指示に基づいて、前記空気調和機に前記試験運転を指示する指示手段と、
    　を有することを特徴とする空気調和機システム。
  2. 　前記空気調和機システムは、さらに、
    　前記空気調和機の前記試験運転に基づいて取得された、前記空気調和機の異常を表す異常情報を取得する異常情報取得手段と、
    　前記異常情報を前記情報端末に通知する通知手段と、
    　を有することを特徴とする請求項１記載の空気調和機システム。
  3. 　前記空気調和機システムは、さらに、
    　前記空気調和機の前記試験運転に基づいて取得された、前記空気調和機があらかじめ設定された状態と異なる状態であることを表す状態情報を取得する状態情報取得手段と、
    　前記状態情報を前記情報端末に通知する通知手段と、
    　を有することを特徴とする請求項１または２記載の空気調和機システム。
  4. 　前記空気調和機が使用開始されると予測される日は、気象情報に基づいて決定されることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の空気調和機システム。
  5. 　報知手段により、空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、前記空気調和機に対応する情報端末に前記空気調和機の試験運転を促す報知を促し、
    　指示手段により、前記報知に対する前記試験運転を開始する指示に基づいて、前記空気調和機に前記試験運転を指示する、
    　ことを特徴とする空気調和機システムの制御方法。
  6. 　空気調和機が使用開始されると予測される日よりも所定期間早く設定された日に、前記空気調和機に対応する情報端末に前記空気調和機の試験運転を促す報知を行う報知手段と、
    　前記報知に対する前記試験運転を開始する指示に基づいて、前記空気調和機に前記試験運転を指示する指示手段と、
    　としてコンピュータシステムを機能させることを特徴とする空気調和機システム制御プログラム。
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