CN112567181A - 空气调节机系统、空气调节机系统的控制方法及空气调节机系统控制程序 - Google Patents

Abstract

能够实现能在避开修理委托集中的时机提示修理委托的空气调节机系统等。具有:通知单元，其在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与空气调节机对应的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知；以及指示单元，其基于通知中的开始试验运转的指示，向空气调节机指示试验运转。

Description

空气调节机系统、空气调节机系统的控制方法及空气调节机 系统控制程序

技术领域

本发明涉及一种空气调节机系统、空气调节机系统的控制方法及空气调节机系统控制程序。本申请基于2018年8月24日在日本申请的特愿2018-157142号主张优先权，并且，在此引用其内容。

背景技术

在下述专利文献1中，公开了如下的空气调节机系统:关于空气调节机，在对应的移动终端的显示部显示该空气调节机的信息，当对移动终端的操作部进行规定的操作时，进行该空气调节机的试运转。

现有技术

专利文献

专利文献1：国际公开第2015/111203号

发明内容

本发明所要解决的技术问题

在此，在空气调节机中，在长期停止后，若再次开始使用，则容易产生故障。在这种情况下，存在修理委托集中于修理公司的情况，并且存在修理延迟的情况。因此，本发明的目的在于实现能够避免例如上述的修理委托的集中而提示修理委托的空气调节机系统等。

用于解决技术问题的方案

本发明的空气调节机系统的特征在于，具有:通知单元，其在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与空气调节机对应的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知；以及指示单元，其基于通知中的开始试验运转的指示，向空气调节机指示所述试验运转。

本发明的空气调节机系统的控制方法的特征在于，通过通知单元，在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向空气调节机对应的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知；通过指示单元，基于通知中的开始试验运转的指示，向空气调节机指示所述试验运转。

本发明的空气调节机系统的控制程序的特征在于，使计算机系统作为如下单元发挥如下功能:通知单元，其在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与空气调节机对应的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知；以及指示单元，其基于通知中的开始试验运转的指示，向空气调节机指示所述试验运转。

附图说明

图1是表示第一实施方式涉及的系统的概要的概要图。

图2是表示第一实施方式涉及的系统的处理流程的流程图。

图3是表示试验运转信息及通知信息的一个例子的图。

图4是表示提示使用者进行试验运转的通知的显示例的图。

图5是表示向使用者通知试验结果的显示例的图。

图6是表示第二实施方式涉及的系统的处理流程的流程图。

具体实施方式

以下，参照附图说明本发明的第一实施方式。并且，附图中，相同或相等的要素由相同的附图标记表示，并省略重复说明。

＜第一实施方式＞

图1是表示控制框图的示例的图，该控制框图示出第一实施方式涉及的系统的整体构成及各构成设备的控制系统的主要部分。

首先，基于图1说明本实施方式涉及的系统整体的构成。系统1包括经由网络2连接的信息处理装置(作为一个例子是服务器3)、信息终端(作为一个例子是智能电话4)、空气调节机(作为一个例子是空调5)以及修理受理服务器6而构成。网络2例如是因特网、WiFi。空调5是例如用于通过制冷剂配管连接具备室外热交换器的室外机和具备室内热交换器的室内机并通过压缩机使制冷剂循环来调整室内的温度、湿度的装置。

服务器3例如包括控制部31、存储部32、通信部33以及计时部34。

服务器3的控制部31例如为CPU，根据存储部32中存储的程序执行各种信息处理。进一步，控制部31经由通信部33与网络2连接。这里，控制部31例如可以在功能上包括进行后述的通知的通知部、指示试验运转的指示部、获取异常信息的异常信息获取部、获取状态信息的状态信息获取部、告知部。在此，通知部在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向对应于空气调节机的信息终端进行提示所述空气调节机的试验运转的通知。指示部在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向对应于空气调节机的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知。异常信息获取部获取基于空气调节机的试验运转而获取的、表示空气调节机的异常的异常信息。状态信息获取部获取基于空气调节机的试验运转而获取的、表示空气调节机是与预先设定的状态不同的状态的状态信息。告知部将异常信息或/及状态信息告知给信息终端。

服务器3的存储部32例如包括RAM、闪存等的存储元件、硬盘等而构成。存储部32存储由控制部31执行的程序、各种数据。另外，存储部32也作为控制部31的工作存储器来运作。

服务器3的通信部33是LAN卡、WiFi适配器等的网络接口，经由LAN或WiFi等的网络进行与服务器3之间的信息的收发。计时器34用于计算时间。

智能电话4例如包括控制部41、存储部42、通信部43、显示部44及操作部45而构成。并且，控制部41、存储部42及通信部43的构成分别与控制部31、存储部32及通信部33相同。并且，控制部41在功能上具有指示单元。

智能电话4的显示部44例如为液晶显示器、有机EL显示器等，根据来自控制部41的指示而进行信息的显示。操作部45例如为触摸面板，接受使用者的指示操作，将该指示操作的内容输出至控制部41。并且，在触摸面板显示器的情况下，显示部44与操作部45为一体。

空调5例如包括控制部51、存储部52、通信部53、室内温度传感器54、外部空气温度传感器55、室内热交换器温度传感器59、室外热交换器温度传感器60、压缩机56、室内风扇57、室外风扇58。并且，控制部51、存储部52以及通信部53的构成分别与控制部31、存储部32、通信部33相同。并且，控制部51在功能上具有异常信息获取单元、告知单元、状态信息获取单元。

空调5的控制部51被输入来自室内温度传感器54、外部空气温度传感器55、室内热交换器温度传感器59、室外热交换器温度传感器60等的检测信号，向压缩机56、室内风扇57、室外风扇58等输出驱动信号。室内温度传感器54检测作为空调对象空间的室内的温度，外部空气温度传感器55检测外部空气的温度。室内热交换器温度传感器59检测室内热交换器(未图示)的温度，室外热交换器温度传感器60检测室外热交换器(未图示)的温度。

空调5的压缩机56压缩在由制冷剂配管(未图示)连接的室内热交换器(未图示)及室外热交换器(未图示)之间循环的制冷剂。室内热交换器在室内的空气与制冷剂之间交换热，室外热交换器在室外的空气与制冷剂之间交换热。室内风扇57使作为空调对象空间的室内的空气循环，促进经由室内热交换器进行的制冷剂与室内的空气的热交换。室外风扇58使外部空气循环，促进经由室外热交换器进行的制冷剂与室外的空气的热交换。

并且，在上述说明中，以服务器、空调、智能电话进行了说明，但只是一个例子，并不限定于此。例如，智能电话也可以是平板终端等其他信息终端、便携终端。

修理受理服务器6例如包括控制部61、存储部62、通信部63而构成。并且，控制部61、存储部62及通信部63的构成分别与控制部31、存储部32及通信部33相同。

接下来，基于图2说明本实施方式涉及的系统1执行的处理流程。图2为处理流程的示例的流程图。协同服务器3、修理受理服务器6、智能电话4以及空调5来实现本实施方式涉及的系统1。

在试验运转信息获取步骤(S101)中，服务器3的控制部31从存储部32获取试验运转信息，该试验运转信息包含向与空气调节机对应的信息终端进行提示空气调节机的试验运转的通知所需的信息。

在此，试验运转信息例如包含后述的空气调节机识别信息、通知日信息、试验模式信息、通知内容信息及通知目的地识别信息而构成。并且，例如在空调5的工厂出厂时或设置时进行试验运转信息的设定，但并不限定于此。

空气调节机识别信息是识别使哪个空调进行试验运转的信息。例如，如图3的(a)所示，用AC1表示。通知日信息表示向智能电话4进行提示试验运转的通知的日期(以下，称为通知日)。在此，通知日被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间。例如，如图3(a)所示，通知日信息由“5/5”表示，“5/5”表示5月5日。并且，虽然以日期说明了通知日信息，但并不限于此，也可以包含小时和分钟。试验模式信息是表示试验运转的模式例如是表示制冷运转的试验运转的制冷运转模式还是表示制热运转的试验运转的制热运转模式的试验模式信息。例如，通过TM1等来识别。具体而言，例如，图3(a)中的TM1表示试验运转的模式为制冷运转模式。通知内容信息是表示使智能电话4进行怎样的内容的通知的信息，例如通过MS1等来识别。例如，图3(a)中的MS1表示提示进行面向夏季的试验运转的通知。通知目的地识别信息是识别向哪个智能电话4发送通知信息的信息，例如如图3的(a)所示，通过SP1等来表示。

在当前日期获取步骤(S102)中，服务器3的控制部31获取表示当前日期的信息。例如，该信息从计时部34获取。

在通知日当前日期比较步骤(S103)中，服务器3的控制部31对在S101中获取的试验运转信息所包含的通知日期信息所表示的日期与在S102中获取的表示当前的日期的信息所表示的日期进行比较。

在通知信息告知步骤(S104)中，服务器3的控制部31在当前的日期与在S101获取的试验运转信息所包含的通知日信息表示的日期一致的情况下，向在S101获取的试验运转信息所包含的通知目的地识别信息所表示的智能电话4告知通知信息。该通知信息例如包含在S101获取的试验运转信息所包含的空气调节机识别信息、试验模式信息以及通知内容信息。例如，在图3的(b)所示的情况下，通知信息包含AC1、TM1、MS1。

在试验运转通知步骤(S105)中，智能电话4的控制部41进行提示使用者进行空调5的试验运转的通知。具体而言，基于在S104中从服务器3接收到的通知信息，在显示部44进行显示，从而对使用者进行通知。更具体而言，例如以如下方式构成：根据在S104中接收到的通知信息所包含的通知内容信息MS1，控制部41可以在显示部44上如图4的(a)所示的显示“即将开始制冷的季节。请进行试运转来确认是否有任何问题。”，当触摸图4的(a)的“按压进一步显示”时，控制部41进行图4的(b)所示那样的显示。在此，图4(b)的显示是用于显示提示更详细的试验运转空调5的通知的内容。另外，也可以构成为，按照在S104中接收到的通知信息所包含的空气调节机识别信息，显示提示进行哪一个空调5的试验运转。该情况下，在一个房屋中设置有多台空气调节机的情况下，使用者能够识别被提示了哪个空调5的试验运转。

在试验运转指示步骤(S106)中，智能电话4的控制部41例如接收S105的显示，根据基于使用者的操作的规定的操作信息，对空调5指示进行试验运转(S107)。例如，构成为在使用者触摸了智能电话4的触摸面板所显示的、具体而言、图4(b)的“是”的情况下，向由S105接收到的通知信息所包含的空气调节机识别信息所表示的空调5，告知在S105中接收到的通知信息所包含的试验模式信息。

在试验条件获取步骤(S108)中，空调5的控制部51在S107中接收从智能电话4告知的试验模式信息，基于试验模式信息，例如从存储部52获取试验条件信息。在此，试验条件信息是表示使空调5进行试验运转的条件的信息，针对每个试验模式信息，存在相关联的试验条件信息。

具体而言，如上所述，试验模式信息例如表示将试验运转的模式设为制冷运转模式。并且，与该试验模式相关联的试验条件信息例如表示将制冷最低温度设定设定为18℃。并且，试验条件信息不限于此，例如也可以还包括试验运转时间等其他信息。具体而言，试验运转时间例如为30分钟等。并且，试验条件信息例如由空调5的制造商预先设定于存储部52。另外，对从空调5的存储部52获取试验条件信息的情况进行了说明，但也可以构成为由智能电话4或服务器3获取，并附加于在S107中告知的试验模式信息，告知给空调5。

在试验运转执行步骤(S109)中，空调5的控制部51在由S108获取的试验条件信息表示的条件下控制空调5的各单元，进行试验运转。

在试验结果获取步骤(S110)中，在试验运转中发生了某些异常的情况下，空调5的控制部51获取表示是什么样的异常的异常信息。在此，空调5构成为:在试验运转中发生了某些异常的情况下，控制部51获取异常信息。在此，异常信息例如由ER1、ER2或ER0表示，ER1例如表示压缩机56不启动。ER2例如表示室外风扇58未旋转。并且，在空调5的任意单元均未发生异常的情况下，控制部51例如获取ER0。并且，ER0表示在任意单元均未发生异常。

在试验运转结果告知步骤(S111)中，空调5的控制部51将表示试验运转的结果的试验结果信息告知给在S107中指示了试验运转的智能电话4。该试验结果信息例如包括在S110中获取到的异常信息和用于识别进行了试验运转的空调5的空气调节机识别信息。并且，例如，该空气调节机识别信息被存储在空调5的存储部中，获取该空气调节机识别信息。

在试验结果通知步骤(S112)中，智能电话4向使用者通知在哪个空调5中发生了怎样的异常。具体而言，例如，智能电话4的控制部41接收在S111中从空调5发送来的试验结果信息，基于该试验结果信息所包含的异常信息，将试验运转的结果显示于显示部44，由此通知使用者。

例如，在S112中，例如，在接收到表示空调5的任意单元均未发生异常的异常信息的情况下，如图5的(a)所示，智能电话4的控制部41使显示部44显示“未发生空调主体的错误。”。另一方面，例如，在接收到表示压缩机56未启动的异常信息的情况下，控制部41使显示部44显示如图5的(b)所示的“出现错误。请通过以下的URL确认错误内容的详情。”

在修理指示步骤(S113)中，按照使用者的操作，智能电话4的控制部41告知指示进行空调5的修理的修理指示信息。具体而言，例如，如图5的(c)所示，在显示部44显示的情况下，使用者在触摸“是”的情况下，告知指示进行空调5的修理的修理指示信息。该修理指示信息例如包括在S111中告知的试验结果信息所包含的空气调节机识别信息、异常信息以及修理指示源识别信息而构成。修理指示源识别信息是用于识别进行修理指示的告知的智能电话4的信息，用于回复表示在S117中受理了修理指示信息的信息等。并且，例如，上述修理指示源识别信息存储在智能电话4中，在获取该修理指示源识别信息的情况下，仅通过触摸智能电话就告知指示进行空调5的修理的修理指示信息，因此能够容易地进行试验运转、修理委托。

智能电话4的控制部41基于S113的进行空调5的修理的指示，向服务器3告知在S113中获取到的修理指示信息(S114)。

在修理指示受理步骤(S115)中，服务器3的控制部31接收在S114中从智能电话4告知的修理指示信息，并向修理公司告知修理(S116)。例如，向修理公司的服务器告知修理指示信息。此外，在存在多个修理公司且分别存在服务器的情况下，关于将修理指示信息发送到哪个修理公司的服务器，例如可以向每个空气调节机识别信息关联了修理公司的、修理公司信息所表示的修理公司的服务器告知。修理公司信息可以根据空气调节机以及修理公司的地理位置关系预先设定，也可以根据修理公司的受理修理委托之后进行修理为止的等待时间等动态地设定，但并不限于此。

在修理指示获取步骤(S117)中，修理受理服务器6获取在S116中从服务器3告知的修理指示信息。修理受理服务器6将所获取的修理指示信息例如发送到管理修理公司的修理的系统，并安排修理。此外，也可以构成为将表示在上述中受理了该修理指示信息的信息、从受理修理到进行修理为止的等待时间、表示能够进行修理的日期时间的信息等向在S116接收到的修理指示信息的修理指示源识别信息所表示的智能电话4告知。

根据本实施方式，能够实现能够在避开修理委托集中的时机提示进行修理委托的空气调节机系统等。

此外，上述实施方式只是一个示例，本发明并不限定于上述内容，可以进行各种变形。例如，在上述说明中，对通知日被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的情况进行了说明，但通知日也可以设定为针对设置空气调节机的每个地区、场所，根据该地区的气候等而不同地设定上述规定期间。由此，能够与每个地区的气候等相应的设定通知日。此外，该规定期间也可以构成为通过随机数设定。由此，可以进一步避免修理委托的集中。

<第二实施方式>

在第一实施方式中将通知给智能手机4的通知日设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，与此相对，第二实施方式的不同点在于，主要基于气象信息决定预测开始使用空气调节机的日期。

系统整体的构成是，例如在第一实施方式所示的图2中，进一步增加用于提高气象信息的气象信息提供机构的气象信息服务器(未图示)。

图6是表示第二实施方式涉及的系统1执行的处理的流程中的、与第一实施方式不同的部分的处理流程的一例的流程图。具体而言，例如在S101之前进行S201～S203的处理。

在空气调节机位置信息获取步骤(S201)中，服务器3的控制部31获取表示空调5的位置的信息即空气调节机位置信息。关于该空气调节机位置信息，例如针对每个空气调节机相关联有空气调节机位置信息。空气调节机位置信息被预先设定，例如被存储在服务器3的存储部32中。具体而言，例如，当设置了空调5时，在智能手机4中安装应用软件，该应用软件将空调5的识别信息登记在服务器3中，并且将智能手机4所持有的位置信息登记在服务器3中。

在气象信息获取步骤(S202)中，服务器3的控制部31获取与空气调节机位置信息对应的地区的气象信息。例如，通过从气象服务器获取与空气调节机位置信息对应的地区的气象信息来进行该气象信息的获取。

在通知日设定步骤(S203)中，服务器3的控制部31基于在S202中获取的气象信息，决定预测开始使用空调5的日期(预测日)。具体而言，例如，当空气调节机位置信息所表示的位置的平均气温超过16℃的日子连续3天，则将该第3天到40天后的日期决定为预测日等，但并不限定于此。然后，将从决定为开始使用的日期提前规定期间的日期决定为上述第一实施方式中的通知日信息。

在通知日设定步骤(S203)中设定了通知日之后，进入第一实施方式的S101步骤。之后的处理的流程与第一实施方式相同。

根据本实施方式，能够实现能在避开修理委托的集中的时机提示修理委托的空气调节机系统等。另外，根据本实施方式，能够基于与该空气调节机的位置对应的气象信息提示进行修理委托。

此外，上述实施方式只是一个示例，本发明并不限定于上述内容，可以进行各种变形。

＜第三实施方式＞

在第一实施方式中，对从空调5向智能手机4发送的试验结果信息是通知异常信息的情况进行了说明，但第三实施方式中，无视基于所述空气调节机的所述试验运转而获取的、表示所述空气调节机处于与预先设定的状态不同的状态的状态信息。在此，该状态信息例如相当于如下信息：表示虽然不至于判断为异常，但是在近期内有可能发生某些不良状况的信息、表示过滤器等消耗品到更换时期的信息。

在本实施方式中，由系统1执行的处理流程与例如在第一实施方式中所示的图2中的S110的不同之处在于，获取了上述状态信息，但是其他方面相同，因此，将省略详细说明。

根据本实施方式，例如，告知表示虽然不至于判断为异常，但是近期内发生某些不良情况的可能性高的信息，能够将不良情况的发生防患于未然。

本发明并不限定于上述实施方式，能够进行各种变形。例如，能够以与上述实施方式示出的构成实质上相同的构成、起到相同的作用效果的构成或者能够实现相同的目的的构成进行替换。例如，上述第一至第三实施方式也可以相互组合使用。更具体而言，例如，也可以构成为在异常信息的基础上，还通知状态信息。

另外，在上述说明中，作为信息处理装置的一例，以服务器为例进行了说明，但并不限于此，信息处理装置也可以是智能电话，也可以是空气调节机。另外，对通过在智能电话的显示部中显示来向使用者进行通知的情况进行了说明，但并不限于此，也可以构成为以声音进行通知。

Claims (6)

1.一种空气调节机系统，其特征在于，具有:

通知单元，其在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与所述空气调节机对应的信息终端进行提示所述空气调节机的试验运转的通知；以及

指示单元，其基于所述通知中的开始所述试验运转的指示，向所述空气调节机指示所述试验运转。

2.如权利要求1所述的空气调节机系统，其特征在于，所述空气调节机系统还具有:

异常信息获取单元，获取基于所述空气调节机的所述试验运转而获取的、表示所述空气调节机的异常的异常信息；以及

告知单元，将所述异常信息告知给所述信息终端。

3.如权利要求1或2所述的空气调节机系统，其特征在于，所述空气调节机系统还具有:

状态信息获取单元，获取基于所述空气调节机的所述试验运转而获取的状态信息，该状态信息表示所述空气调节机处于与预先设定的状态不同的状态；以及

告知单元，将所述状态信息告知给所述信息终端。

4.如权利要求1至3中任一项所述的空气调节机系统，其特征在于，

基于气象信息决定预测开始使用所述空气调节机的日期。

5.一种空气调节机系统的控制方法，其特征在于，

通过通知单元，在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与所述空气调节机对应的信息终端进行提示所述空气调节机的试验运转的通知；

通过指示单元，基于所述通知中的开始所述试验运转的指示，向所述空气调节机指示所述试验运转。

6.一种空气调节机系统的控制程序，其特征在于，使计算机系统作为如下单元发挥如下功能:

通知单元，其在被设定为比预测开始使用空气调节机的日期提前规定期间的日期，向与所述空气调节机对应的信息终端进行提示所述空气调节机的试验运转的通知；以及

指示单元，其基于对所述通知的开始所述试验运转的指示，向所述空气调节机指示所述试验运转。

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