WO2019088041A1 - Shift management device and shift management method - Google Patents
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Abstract
In order to reduce labor involved in adjusting a work shift, in the present invention a chat function for exchanging messages in real time is used to send a message to employees belonging to an assigned group, said message requesting a request for a desired shift with respect to one or more shift frames generated by specifying an assigned group, a time slot, and a number of persons, the chat function is used to receive a message for requesting a desired shift, said message being input by an employee and including a desired shift date and time, the desired shift is displayed in an area for displaying a shift schedule for each employee in a shift table in which the shift frame is set, an approval for the desired shift displayed in the shift table is received, the desired shift corresponding to the received approval is confirmed, and the chat function is used to transmit a message reporting that the desired shift has been confirmed to the employee who requested the desired shift.
Description
本出願は、２０１７年１０月３０日に出願された日本出願番号（特願）２０１７－２０９０３７号に基づくもので、ここにその記載内容を援用する。
This application is based on Japanese Patent Application No. 2017-209037 filed on Oct. 30, 2017, the contents of which are incorporated herein by reference.
本発明は、シフト管理装置及びシフト管理方法に関する。
The present invention relates to a shift management device and a shift management method.
下記特許文献１には、従業員の勤務シフトを作成する際に、日別、月間の人件費の合計額を表示する機能を備えた勤務シフト作成支援方式が開示されている。
Patent Document 1 below discloses a work shift creation support method having a function of displaying the total amount of daily and monthly labor costs when creating a work shift of an employee.
企業の管理者が作成した勤務シフトは、勤務シフトを確定する前に従業員の希望に合わせて調整する必要がある。勤務シフトを調整する場合には、関係者間において確認や承認が必要となるため、調整に手間がかかり、労力を要していた。
本発明は、前述した課題を解決するためになされたものであり、勤務シフトを調整する際の労力を軽減することができるシフト管理装置及びシフト管理方法を提供することを目的の一つとする。 The work shifts created by the company manager need to be adjusted to the employee's wishes before the work shifts are finalized. When adjusting the work shift, since it is necessary to confirm and approve between the involved parties, it takes time and effort to adjust.
The present invention has been made to solve the above-described problems, and an object of the present invention is to provide a shift management device and a shift management method capable of reducing the effort in adjusting work shifts.
本発明は、前述した課題を解決するためになされたものであり、勤務シフトを調整する際の労力を軽減することができるシフト管理装置及びシフト管理方法を提供することを目的の一つとする。 The work shifts created by the company manager need to be adjusted to the employee's wishes before the work shifts are finalized. When adjusting the work shift, since it is necessary to confirm and approve between the involved parties, it takes time and effort to adjust.
The present invention has been made to solve the above-described problems, and an object of the present invention is to provide a shift management device and a shift management method capable of reducing the effort in adjusting work shifts.
本発明の一態様であるシフト管理装置は、配属グループ、時間帯及び人数を指定して生成された一つ以上のシフト枠に対する希望シフトを申請するように依頼するメッセージを、メッセージをリアルタイムに交換するチャット機能を用いて、前記配属グループに所属する従業員宛てに送信する手段と、従業員により入力されたシフトの希望日時を含む希望シフトを申請するためのメッセージを、前記チャット機能を用いて受信する手段と、前記シフト枠が設定されたシフト表のうち前記従業員ごとのシフトスケジュールを表示する領域に、前記希望シフトを表示する手段と、前記シフト表に表示された前記希望シフトに対する承認を受け付ける手段と、前記受け付けられた前記承認に対応する前記希望シフトを確定するとともに、当該希望シフトが確定したことを通知するメッセージを、前記希望シフトを申請した前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、を備える。
A shift management apparatus according to an aspect of the present invention exchanges messages in real time, requesting messages to apply for a desired shift for one or more shift windows generated by specifying an assignment group, a time zone, and a number of people. Using the chat function, means for transmitting to an employee belonging to the assignment group using the chat function, and a message for applying for a desired shift including the desired date and time of shift input by the employee using the chat function Means for receiving, means for displaying the desired shift in the area for displaying the shift schedule for each employee in the shift table in which the shift frame is set, and approval for the desired shift displayed in the shift table Means for receiving the request, and the desired shift corresponding to the received approval, A message indicating that shift has been determined, and means for transmitting by using the chat function in the desired shift the employee addressed has applied for.
前記前記シフト表に表示された何れかの前記希望シフトが選択され、当該選択された前記希望シフトを編集する操作を受け付ける手段と、前記希望シフトを編集する操作が受け付けられた場合に、前記編集された後のシフトを承諾するかどうかを回答するように依頼するメッセージを、前記選択された前記希望シフトに対応する前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、前記編集された後のシフトが承諾された場合に、前記希望シフトに対する編集を確定するとともに、前記編集された後のシフトが承諾されたことを通知するメッセージを、シフト管理者宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、をさらに備える、こととしてもよい。
When any desired shift displayed in the shift table is selected, means for receiving an operation for editing the selected desired shift, and the operation for editing the desired shift is received. Means for transmitting, using the chat function, to the employee corresponding to the selected desired shift, a message requesting to answer whether or not to accept the shifted after being done; When the later shift is accepted, a message is sent to the shift manager using the chat function to confirm that the edit for the desired shift is accepted and to notify that the shift after the edit has been accepted. And means for
前記前記シフト枠に設定されている人数分の申請を既に受け付けている前記シフト枠に対し、新たに前記希望シフトが申請された場合に、当該シフト枠に対する新たな申請を拒否するように、シフト管理者に促す手段と、前記新たな申請が拒否された場合に、当該新たな申請が拒否されたことを通知するメッセージを、当該新たな申請に対応する前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、をさらに備える、こととしてもよい。
A shift is made so as to reject a new application for the shift frame when the desired shift is newly applied to the shift frame for which the application for the number of people set in the shift frame has already been received. A means for prompting the manager and a message notifying that the new application is refused when the new application is rejected, using the chat function for the employee corresponding to the new application And means for transmitting the information.
前記前記シフト表に表示された確定後の何れかのシフトが選択され、当該選択されたシフトの交代要員を募集する操作を受け付ける手段と、前記交代要員を募集する操作が受け付けられた場合に、前記交代要員が募集されたことを通知するメッセージを、前記交代要員が募集されたシフトに設定されている配属グループに所属する前記従業員宛てに、前記チャット機能を用いて送信する手段と、前記募集に対して応募する旨のメッセージを、前記チャット機能を用いて受信する手段と、前記応募による前記従業員の交代を承認するように、シフト管理者に促す手段と、前記従業員の交代が承認された場合に、前記交代要員が募集されたシフトの前記従業員を交代する処理を実行し、前記従業員の交代が許可されたことを通知するメッセージを、交代にかかわる双方の前記従業員宛てに前記チャット機能を用いてそれぞれ送信する手段と、をさらに備える、こととしてもよい。
When any one of the confirmed shifts displayed in the shift table is selected, and a means for receiving an operation for recruiting replacement personnel for the selected shift, and an operation for recruiting the replacement personnel are received, Means for transmitting, using the chat function, a message notifying that the substitute has been recruited to the employee who belongs to the assignment group set to the shift in which the substitute is recruited, using the chat function; There is a means for receiving a message to apply for a recruitment request using the chat function, a means for prompting a shift manager to approve the change of the employee by the application, and a change of the employee A message notifying that, if approved, the replacement personnel take turns processing the employees of the recruited shift, and that the employees are authorized to take turns. , Further comprising a means for transmitting respectively using the chat function on the employee addressed both involved in alternation, it is also possible.
本発明の一態様であるシフト管理方法は、配属グループ、時間帯及び人数を指定して生成された一つ以上のシフト枠に対する希望シフトを申請するように依頼するメッセージを、メッセージをリアルタイムに交換するチャット機能を用いて、前記配属グループに所属する従業員宛てに送信するステップと、従業員により入力されたシフトの希望日時を含む希望シフトを申請するためのメッセージを、前記チャット機能を用いて受信するステップと、前記シフト枠が設定されたシフト表のうち前記従業員ごとのシフトスケジュールを表示する領域に、前記希望シフトを表示するステップと、前記シフト表に表示された前記希望シフトに対する承認を受け付けるステップと、前記受け付けられた前記承認に対応する前記希望シフトを確定するとともに、当該希望シフトが確定したことを通知するメッセージを、前記希望シフトを申請した前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手ステップと、を含む。
A shift management method according to one aspect of the present invention exchanges a message in real time with a message requesting to apply for a desired shift for one or more shift windows generated by specifying an assignment group, a time zone, and a number of persons. Using the chat function, a step of transmitting to an employee who belongs to the assignment group using the chat function, and a message for applying for a desired shift including a desired date and time of shift input by the employee using the chat function Displaying the desired shift in an area for displaying the shift schedule for each employee in the shift table in which the shift frame is set; and approving the desired shift displayed in the shift table And the step of accepting the desired shift corresponding to the accepted approval. Monitor, a message indicating that the desired shift has been determined, including, hand transmitting using the chat function in the desired shift the employee addressed has applied for.
本発明によれば、勤務シフトを調整する際の労力を軽減することが可能となる。
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, it becomes possible to reduce the effort at the time of adjusting a work shift.
以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. In addition, the same code | symbol is attached | subjected to the same element and the overlapping description is abbreviate | omitted.
図１は、本発明の一実施形態に係るシフト管理装置を含むシフト管理システムの構成概略図である。同図に示すように、本実施形態におけるシフト管理システム１は、サーバ装置であるシフト管理装置２と、１台以上の店舗端末３と、１台以上の従業員端末４とを備える。店舗端末３及び従業員端末４はそれぞれ、ネットワークＮを介してシフト管理装置２と通信できるように構成される。
FIG. 1 is a schematic diagram of a shift management system including a shift management apparatus according to an embodiment of the present invention. As shown in the figure, the shift management system 1 in the present embodiment includes a shift management device 2 which is a server device, one or more shop terminals 3 and one or more employee terminals 4. The store terminal 3 and the employee terminal 4 are each configured to be able to communicate with the shift management device 2 via the network N.
店舗端末３は、店舗の勤務シフトを管理するシフト管理者が使用する端末装置である。店舗は、あらゆる業種・業態の店舗が対象となるが、本実施形態では、例示的に、飲食店の店舗である場合について説明する。従業員端末４は、店舗に勤務する従業員が使用する端末装置である。
The store terminal 3 is a terminal device used by a shift manager who manages the work shift of the store. Although the store is a store of any type of industry or business type, in the present embodiment, the case of a restaurant store will be described as an example. The employee terminal 4 is a terminal device used by an employee who works at a store.
本実施形態では、店舗端末３及び従業員端末４として、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）を想定して説明するが、これに限定されない。店舗端末３及び従業員端末４として、例えば、ノートＰＣ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）、その他の端末装置を適宜用いることができる。
In the present embodiment, the shop terminal 3 and the employee terminal 4 will be described on the assumption that a PC (personal computer) is used, but the present invention is not limited to this. As the store terminal 3 and the employee terminal 4, for example, a notebook PC, a tablet terminal, a smartphone, a mobile phone, a personal digital assistant (PDA), and other terminal devices can be used as appropriate.
シフト管理装置２は、例えば、演算処理能力の高いコンピュータによって構成され、そのコンピュータにおいて所定のサーバ用プログラムが動作することにより、サーバ機能を実現するものである。ここで、シフト管理装置２を構成するコンピュータは、必ずしも１台である必要はなく、ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。
The shift management device 2 is configured of, for example, a computer with high arithmetic processing capability, and implements a server function by operating a predetermined server program in the computer. Here, the computer configuring the shift management device 2 does not necessarily have to be one, and may be configured from a plurality of computers distributed on the network N.
ネットワークＮは、シフト管理装置２と店舗端末３と従業員端末４との間で相互に情報を送受信可能な通信網を含む。ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。
The network N includes a communication network capable of mutually transmitting and receiving information among the shift management device 2, the shop terminal 3 and the employee terminal 4. The network N is, for example, the Internet, a LAN, a dedicated line, a telephone line, an in-house network, a mobile communication network, Bluetooth (registered trademark), WiFi (Wireless Fidelity), other communication lines, combinations thereof, and the like. It does not matter whether it is wired or wireless.
図２に示すように、シフト管理装置２は、例えば、プロセッサ２０と、通信インタフェース２１と、記憶資源２２とを備える。
As shown in FIG. 2, the shift management device 2 includes, for example, a processor 20, a communication interface 21, and a storage resource 22.
プロセッサ２０は、算術演算、論理演算、ビット演算等を処理する算術論理演算ユニット及び各種レジスタから構成され、記憶資源２２に格納されているコンピュータプログラム２２０を実行することで、後述する各種機能を実現する。各種レジスタは、例えば、プログラムカウンタ、データレジスタ、命令レジスタ、汎用レジスタ等である。
The processor 20 includes an arithmetic logic operation unit that processes arithmetic operations, logic operations, bit operations, and the like, and various registers, and realizes various functions to be described later by executing a computer program 220 stored in the storage resource 22. Do. The various registers are, for example, a program counter, a data register, an instruction register, a general purpose register, and the like.
通信インタフェース２１は、ネットワークＮに接続し、ネットワークＮ上の他の端末と通信をするためのハードウェアモジュールである。通信インタフェース２１は、例えば、ＩＳＤＮモデム、ＡＤＳＬモデム、ケーブルモデム、光モデム、ソフトモデム等の変調復調装置である。
The communication interface 21 is a hardware module for connecting to the network N and communicating with other terminals on the network N. The communication interface 21 is, for example, a modulation and demodulation device such as an ISDN modem, an ADSL modem, a cable modem, an optical modem, and a soft modem.
記憶資源２２は、例えば、物理デバイスの記憶領域が提供する論理デバイスである。物理デバイスは、例えば、ディスクドライブ又は半導体メモリ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶資源２２は、複数の物理デバイスを１つの論理デバイスにマッピングして構築してもよいし、１つの物理デバイスを複数の論理デバイスにマッピングして構築してもよい。記憶資源２２には、コンピュータプログラム２２０が記憶される。
The storage resource 22 is, for example, a logical device provided by a storage area of a physical device. The physical device is, for example, a computer readable recording medium such as a disk drive or a semiconductor memory. The storage resource 22 may be constructed by mapping a plurality of physical devices to one logical device, or may be constructed by mapping one physical device to a plurality of logical devices. A computer program 220 is stored in the storage resource 22.
記憶資源２２には、コンピュータプログラム２２０のほか、シフト管理装置２の処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、各種データ等が格納される。ドライバプログラムとしては、例えば、通信インタフェース２１を制御するための通信インタフェースドライバプログラム等がある。各種データとしては、例えば、シフト管理ＤＢ（データベース）２２２に記憶されるシフト情報等がある。
The storage resource 22 stores, in addition to the computer program 220, an operating system program used for processing of the shift management device 2, a driver program, various data, and the like. Examples of the driver program include a communication interface driver program for controlling the communication interface 21 and the like. As various data, for example, there is shift information and the like stored in a shift management DB (database) 222.
シフト管理ＤＢ２２２は、シフト情報を記憶するデータベースであり、データ項目として、例えば、店舗ＩＤ項目、配属グループＩＤ項目、従業員ＩＤ項目、シフト日時項目、勤務時間項目、休憩時間項目等を有する。
The shift management DB 222 is a database for storing shift information, and includes, for example, a shop ID item, an assignment group ID item, an employee ID item, a shift date and time item, a working time item, a break time item and the like as data items.
店舗ＩＤ項目は、店舗を特定するための識別情報を格納する。配属グループＩＤ項目は、配属グループを特定するための識別情報を格納する。従業員ＩＤ項目は、従業員を特定するための識別情報を格納する。シフト日時項目は、シフト日時を格納し、勤務時間帯項目は、シフト日時に含まれる勤務時間帯を格納し、休憩時間項目は、シフト日時に含まれる休憩時間帯を格納する。
The store ID item stores identification information for specifying a store. The assignment group ID item stores identification information for specifying the assignment group. The employee ID item stores identification information for identifying an employee. The shift date and time item stores a shift date and time, the working time period item stores a working time range included in the shift date and time, and the break time item stores a break time zone included in the shift date and time.
なお、上述したデータベースの構成及びデータベースに格納されるデータ項目の組み合わせは例示に過ぎず、データベースの構成やデータ項目の組み合わせについては、運用するシステムに合わせて適宜変更することができる。
The above-described configuration of the database and the combination of data items stored in the database are merely examples, and the combination of the configuration and data items of the database can be appropriately changed according to the system to be operated.
図２に示すコンピュータプログラム２２０は、所定の処理を行うためのプログラムであり、シフト管理装置２のメインプログラムの動作中に適宜呼び出されて実行される複数のソフトウェアモジュールを備える。このソフトウェアモジュールは、それぞれ特定の処理を実行するためにモジュール化されたサブプログラムであり、例えば、プロシージャ、サブルーチン、メソッド、関数及びデータ構造等を用いて作成される。
The computer program 220 illustrated in FIG. 2 is a program for performing predetermined processing, and includes a plurality of software modules that are appropriately called and executed during operation of the main program of the shift management device 2. The software modules are subprograms modularized to execute specific processing, and are created using, for example, procedures, subroutines, methods, functions, data structures, and the like.
コンピュータプログラム２２０は、例示的に、シフト管理モジュール２２１を有する。店舗端末３及び従業員端末４を操作してシフト管理モジュール２２１を実行させると、店舗端末３及び従業員端末４のディスプレイには、例えばシフト画面が表示される。図３は、店舗端末３に表示されるシフト画面の一例である。
The computer program 220 illustratively includes a shift management module 221. When the store terminal 3 and the employee terminal 4 are operated to execute the shift management module 221, for example, a shift screen is displayed on the displays of the store terminal 3 and the employee terminal 4. FIG. 3 is an example of the shift screen displayed on the shop terminal 3.
シフト画面３１には、シフト表３１１とチャット画面３１２とが表示される。シフト表３１１には、例示的に、２０１７年６月２７日（火）の全従業員のシフト表が表示されている。表示する日付は、選択ボタンＳ２により任意に選択することができ、日/週/月切替ボタンＳ１により、シフト表３１１の表示単位を、日単位や週単位、月単位に任意に切り替えることができる。シフト表３１１に一覧表示する従業員は、プルダウンメニューＳ３から任意に選択することができる。プルダウンメニューＳ３には、図示する“全従業員”の他に、各グループ名や各従業員名を表示させることができる。
On the shift screen 31, a shift table 311 and a chat screen 312 are displayed. In the shift table 311, for example, the shift tables of all the employees on June 27, 2017 (Tuesday) are displayed. The date to be displayed can be arbitrarily selected by the selection button S2, and the display unit of the shift table 311 can be arbitrarily switched to the day unit, week unit, month unit by the day / week / month switching button S1. . The employees listed in the shift table 311 can be arbitrarily selected from the pull-down menu S3. In the pull-down menu S3, each group name and each employee name can be displayed in addition to the “all employees” shown.
シフト表３１１には、グループ名Ｇ１、Ｇ２単位に、人数欄Ｐ１、Ｐ２及び従業員欄Ｅ１、Ｅ２が表示される。具体的に、図３のシフト表３１１には、“キッチン”グループのシフトスケジュールにおける時間帯ごとの人数（確定人数／必要人数）と、“Ａ氏”、“Ｂ氏”、“Ｃ氏”、“Ｄ氏”の確定シフト及び希望シフトとが上段に表示され、“ホール”グループＧ２のシフトスケジュールにおける時間帯ごとの人数と、“Ｘ氏”、“Ｙ氏”の確定シフト及び希望シフトが下段に表示されている。
In the shift table 311, the number of persons column P1 and P2 and the employee column E1 and E2 are displayed in units of group names G1 and G2. Specifically, the shift table 311 in FIG. 3 shows the number of people (determined number / number of required people) for each time zone in the shift schedule of the “kitchen” group, “Mr. A”, “Mr. B”, “Mr. C”, The final shift of Mr. D and the desired shift are displayed in the upper row, and the number of people for each time zone in the shift schedule of “Hall” group G2, and the final shift and desired shift of Mr. X and Y, in the lower row Is displayed on.
人数欄Ｐ１、Ｐ２に表示される人数は、対象となる時間帯に勤務が必要となる人数のうち、現時点で確定している人数を示す。例えば、人数欄Ｐ１は、“９：００－１１：００”に必要となる人数“２名”のうち、現時点で“１名”が確定し、“１１：００－１５：００”に必要となる人数“４名”のうち、現時点で“２名”が確定していることを示す。
The number of persons displayed in the number of persons column P1 and P2 indicates the number of persons who are currently determined among the number of persons who need to work in the target time zone. For example, in the number of people column P1, "one person" is decided at present among the number "two people" required for "9: 00-11: 00", and it is necessary for "11: 00-15: 00" Of the number of people "4", "2" is currently determined.
各従業員欄Ｅ１、Ｅ２には、その上段側に確定シフトが表示され、下段側に希望シフトが表示される。例えば、従業員“Ａ氏”の欄の１１：００－１７：００には、上段側に確定シフトのバーが表示され、下段側に希望シフトのバーが表示されている。
In each of the employee fields E1 and E2, the finalized shift is displayed on the upper side, and the desired shift is displayed on the lower side. For example, at 11: 00-17: 00 in the column of employee "Mr. A", a bar of the final shift is displayed on the upper side, and a bar of the desired shift is displayed on the lower side.
チャット画面３１２には、チャット機能を用いて送受信されたメッセージの内容が表示される。チャット機能は、リアルタイムにメッセージを交換する機能である。図３のチャット画面３１２には、例示的に、シフト管理者と全従業員との間で送受信されたメッセージの内容が表示されている。メッセージＭ１は、従業員“Ａ氏”が希望シフトを申請する際に送信したメッセージであり、メッセージＭ２は、システム管理者が“Ａ氏”のシフトを確定した際に、システムから“Ａ氏”宛てに送信されたメッセージであり、メッセージＭ３は、従業員“Ｃ氏”が確定シフトの交代要員を募集する際に送信したメッセージである。
The chat screen 312 displays the content of the message transmitted and received using the chat function. The chat function is a function to exchange messages in real time. The chat screen 312 in FIG. 3 exemplarily displays the contents of messages transmitted and received between the shift manager and all the employees. Message M1 is the message sent by employee "Mr. A" when applying for the desired shift, and message M2 is "Mr. A" from the system when the system administrator confirms the shift of "Mr." The message M3 is a message sent by the employee "M" when recruiting a substitute for the final shift.
シフト管理モジュール２２１を実行することで実現する機能として、例えば、（１）シフト枠作成機能、（２）希望シフト申請機能、（３）希望シフト編集機能、（４）希望シフト確定機能、（５）従業員交代機能がある。以下において、（１）～（５）の各機能を順次説明する。
As functions realized by executing the shift management module 221, for example, (1) shift frame creation function, (2) desired shift application function, (3) desired shift editing function, (4) desired shift determination function, (5 ) There is an employee shift function. The functions (1) to (5) will be sequentially described below.
（１）シフト枠作成機能
シフト枠作成機能は、店舗でシフトを管理するシフト管理者がシフト枠を作成する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (1) Shift Frame Creation Function The shift frame creation function is a function used by a shift manager who manages shifts at a store when creating shift frames. The details will be described below.
シフト枠作成機能は、店舗でシフトを管理するシフト管理者がシフト枠を作成する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (1) Shift Frame Creation Function The shift frame creation function is a function used by a shift manager who manages shifts at a store when creating shift frames. The details will be described below.
シフト管理モジュール２２１は、店舗端末３を操作するシフト管理者の操作指示に従って、シフト枠設定画面を店舗端末３に表示させる。
The shift management module 221 causes the shop terminal 3 to display a shift frame setting screen according to the operation instruction of the shift manager who operates the shop terminal 3.
シフト枠設定画面には、例えば、配属グループ、時間帯及び人数を指定するための入力項目が設けられている。配属グループには、例えば、“キッチン”や“ホール”等のように、従業員が所属する職場を特定するグループ名を入力する。時間帯には、例えば、“２０１７年６月２７日（火）９：００－１１：００”等のように、従業員が勤務する日及び時間帯を入力する。人数には、例えば、“２名”や“４名”等のように、対象となる時間帯に勤務が必要となる従業員の人数を入力する。
The shift frame setting screen is provided with, for example, input items for specifying an assignment group, a time zone, and the number of people. In the assignment group, for example, a group name specifying a work place to which the employee belongs is input, such as "kitchen" or "hole". In the time zone, for example, a day and a time zone in which the employee works are input, such as “Tuesday, June 27, 9:00 to 11:00”. As the number of persons, for example, the number of employees who need to work in the target time zone, such as “two people” or “four people”, is input.
シフト管理モジュール２２１は、シフト枠設定画面に入力された内容に基づいてシフト枠を生成し、図３のシフト表３１１に表示させる。具体的に、シフト管理モジュール２２１は、人数欄Ｐ１、Ｐ２の時間帯及び必要な人数を、シフト枠設定画面に入力された内容に従って設定する。
The shift management module 221 generates a shift frame based on the content input to the shift frame setting screen, and causes the shift table 311 in FIG. 3 to display the shift frame. Specifically, the shift management module 221 sets the time slot of the number of persons column P1 and P2 and the required number of persons according to the content input to the shift frame setting screen.
（２）希望シフト申請機能
希望シフト申請機能は、店舗の従業員が希望シフトを申請する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (2) Desired shift application function The desired shift application function is a function used by a store employee when applying for a desired shift. The details will be described below.
希望シフト申請機能は、店舗の従業員が希望シフトを申請する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (2) Desired shift application function The desired shift application function is a function used by a store employee when applying for a desired shift. The details will be described below.
シフト管理モジュール２２１は、シフト枠設定画面を利用して生成されたシフト枠に対する希望シフトを申請するように依頼するメッセージ（以下、「希望シフト申請依頼メッセージ」ともいう。）を、そのシフト枠に対応する配属グループに所属する従業員宛てにチャット機能を用いて送信する。
The shift management module 221 uses a message (hereinafter, also referred to as a “desired shift application request message”) requesting to apply for a desired shift for the shift frame generated using the shift frame setting screen to the shift frame. Send using chat function to employees who belong to the corresponding assignment group.
シフト管理モジュール２２１は、従業員端末４を操作する従業員の操作指示に従って、希望シフトを申請するためのメッセージ（以下、「希望シフト申請メッセージ」ともいう。）を、シフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する。例えば、図３のメッセージＭ１が、希望シフト申請メッセージに該当する。希望シフト申請メッセージには、例えば、従業員ＩＤとシフトの希望日時とが含まれる。
The shift management module 221 chats a message for applying for a desired shift (hereinafter, also referred to as a “desired shift application message”) to the shift manager according to the operation instruction of the employee operating the employee terminal 4. Send using. For example, the message M1 in FIG. 3 corresponds to the desired shift application message. The desired shift application message includes, for example, an employee ID and a desired date and time of shift.
シフト管理モジュール２２１は、希望シフト申請メッセージを受信した場合に、シフト表３１１の従業員欄Ｅ１に、希望シフトを表示する。例えば、シフト管理モジュール２２１は、図３のメッセージＭ１を“Ａ氏”から受信した場合に、“Ａ氏”の従業員欄Ｅ１のうち１１：００－１７：００の欄の下段側にバーを表示することで、希望シフトを表示する。
When the shift management module 221 receives the desired shift application message, the shift management module 221 displays the desired shift in the employee column E1 of the shift table 311. For example, when the shift management module 221 receives the message M1 of FIG. 3 from “Mr. A”, a bar is placed at the lower side of the column of 11: 00-17: 00 in the employee column E1 of “Mr. A”. Display the desired shift by displaying.
シフト管理モジュール２２１は、希望シフト申請メッセージに含まれるシフトの希望日時が、既に必要な人数分の申請を受け付けている時間帯と重複している場合に、その重複している時間帯を含む申請を拒否するための拒否ボタンを、その希望シフト申請メッセージを表示しているチャット画面３１２のメッセージ枠内に表示させる。シフト管理者が、拒否ボタンを押下（選択）すると、シフト管理モジュール２２１は、希望シフトの申請が拒否されたことを通知するメッセージ（以下、「申請拒否通知メッセージ」ともいう。）を、その申請に対応する従業員宛てにチャット機能を用いて送信する。
If the desired date and time of the shift included in the desired shift application message overlaps with the time slot for which the required number of applications have already been received, the shift management module 221 applies for the application including the overlapping time slot Is displayed in the message frame of the chat screen 312 displaying the desired shift application message. When the shift manager presses (selects) the refusal button, the shift management module 221 applies a message (hereinafter, also referred to as an “application refusal notification message”) for notifying that the application for the desired shift has been rejected. Send to the employee corresponding to using the chat function.
（３）希望シフト編集機能
希望シフト編集機能は、シフト管理者が希望シフトを調整する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (3) Desired shift editing function The desired shift editing function is a function used by the shift manager to adjust the desired shift. The details will be described below.
希望シフト編集機能は、シフト管理者が希望シフトを調整する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (3) Desired shift editing function The desired shift editing function is a function used by the shift manager to adjust the desired shift. The details will be described below.
シフト管理モジュール２２１は、シフト表３１１に表示された何れかの希望シフトのバーが、店舗端末３で編集されたか否かを判定する。編集には、例えば、バーの長さを延ばすこと（時間延長）や、バーの長さを縮めること（時間短縮）、バーの位置を移動すること（時間帯変更）等が含まれる。
The shift management module 221 determines whether the bar of any desired shift displayed in the shift table 311 is edited at the shop terminal 3 or not. Editing includes, for example, extending the length of the bar (time extension), shortening the length of the bar (time shortening), moving the position of the bar (time zone change), and the like.
シフト管理モジュール２２１は、希望シフトのバーが編集されたと判定した場合に、編集後のシフトを承諾するかどうかを回答するように依頼するメッセージ（以下、「編集承諾依頼メッセージ」ともいう。）を、編集された希望シフトに対応する従業員宛てにチャット機能を用いて送信する。
When the shift management module 221 determines that the bar of the desired shift has been edited, it requests a message (hereinafter, also referred to as an “edit acceptance request message”) requesting to answer whether or not to accept the post-edit shift. Send to the employee corresponding to the edited desired shift using the chat function.
シフト管理モジュール２２１は、編集承諾依頼メッセージに対する承諾回答を従業員端末４から受信した場合に、希望シフトに対する編集を確定するとともに、編集後のシフトが承諾されたことを通知するメッセージ（以下、「編集承諾通知メッセージ」ともいう。）を、シフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する。
When the shift management module 221 receives from the employee terminal 4 a consent response to the edit consent request message, the shift management module 221 confirms the edit for the desired shift and notifies that the post-edit shift has been accepted (hereinafter referred to as “ (Also referred to as “edit acceptance notification message”) is sent to the shift manager using the chat function.
（４）希望シフト確定機能
希望シフト確定機能は、シフト管理者が希望シフトを確定する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (4) Desired Shift Determination Function The desired shift determination function is a function that the shift manager uses when determining the desired shift. The details will be described below.
希望シフト確定機能は、シフト管理者が希望シフトを確定する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (4) Desired Shift Determination Function The desired shift determination function is a function that the shift manager uses when determining the desired shift. The details will be described below.
シフト管理モジュール２２１は、シフト表３１１に表示された希望シフトに対する承認操作が、店舗端末３で行われたか否かを判定する。承認操作は、例えばグループ単位や日付単位等にまとめられた希望シフトを一括して承認する操作（例えば、承認ボタンを押下（選択）する操作）であってもよいし、個々の希望シフトに対して個別に承認する操作であってもよい。
The shift management module 221 determines whether or not an approval operation for the desired shift displayed in the shift table 311 has been performed at the shop terminal 3. The approval operation may be, for example, an operation (for example, an operation to press (select) the approval button) for collectively approving desired shifts grouped in a group unit, a date unit, etc., or for each desired shift. It may be an operation to approve individually.
シフト管理モジュール２２１は、承認された希望シフトを確定するとともに、希望シフトが確定されたことを通知するメッセージ（以下、「希望シフト確定通知メッセージ」ともいう。）を、希望シフトを申請した従業員宛てにチャット機能を用いて送信する。
The shift management module 221 determines the approved desired shift, and a message (hereinafter, also referred to as a “desired shift confirmation notification message”) notifying that the desired shift has been determined, an employee who has applied for the desired shift. Send to using the chat function.
（５）従業員交代機能
従業員交代機能は、従業員がシフトの交代要員を募集する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (5) Employee shift function The employee shift function is a function that employees use when recruiting shift personnel for a shift. The details will be described below.
従業員交代機能は、従業員がシフトの交代要員を募集する際に利用する機能である。以下に具体的に説明する。 (5) Employee shift function The employee shift function is a function that employees use when recruiting shift personnel for a shift. The details will be described below.
シフト管理モジュール２２１は、シフト表に表示された何れかの確定シフトに対する交代要員を募集する操作が、従業員端末４で行われたか否かを判定する。交代要員を募集する操作として、例えば、何れかの確定シフトを選択し、募集依頼ボタンを押下（選択）する操作が挙げられる。
The shift management module 221 determines whether or not an operation for recruiting a substitute for any of the fixed shifts displayed in the shift table has been performed at the employee terminal 4. As an operation for recruiting replacement personnel, for example, an operation for selecting any fixed shift and pressing (selecting) a recruitment request button can be mentioned.
シフト管理モジュール２２１は、交代要員を募集する操作が行われたと判定した場合に、交代要員が募集されたことを通知するメッセージ（以下、「交代要員募集通知メッセージ」ともいう。）を、交代要員が募集されたシフトに設定されている配属グループに所属する従業員宛てに、チャット機能を用いて送信する。
When the shift management module 221 determines that an operation for recruiting replacement personnel has been performed, a message (hereinafter, also referred to as a “replacement recruitment request notification message”) notifying that replacement personnel have been recruited, the replacement personnel. Is sent using the chat function to employees who belong to the assignment group set to the recruited shift.
シフト管理モジュール２２１は、交代要員募集通知メッセージに対して応募する旨のメッセージ（以下、「応募メッセージ」ともいう。）を、従業員端末４からチャット機能を用いて受信した場合に、応募による従業員の交代を承認するよう依頼するメッセージ（以下、「交代承認依頼メッセージ」）を、シフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する。
When the shift management module 221 receives a message (hereinafter, also referred to as an “application message”) indicating that the application for the replacement recruitment notification message is received from the employee terminal 4 using the chat function, the employee according to the application The chat function is sent to the shift manager for sending a message (hereinafter referred to as a "change approval request message") for requesting approval of member replacement.
シフト管理モジュール２２１は、従業員の交代が店舗端末３で承認された場合に、交代要員が募集されたシフトの従業員を交代する処理を実行し、従業員の交代が許可されたことを通知するメッセージ（以下、「交代許可通知メッセージ」ともいう。）を、交代にかかわる双方の従業員宛てにチャット機能を用いてそれぞれ送信する。従業員を交代する処理は、例えば、シフト情報に含まれる従業員ＩＤを変更して更新する処理である。
The shift management module 221 executes a process of replacing an employee of the shift for which a replacement worker has been recruited, when the replacement of the employee is approved at the store terminal 3, and notifies that the replacement of the employee is permitted. Message (hereinafter also referred to as “change permission notification message”) is sent to each of the employees involved in the change using the chat function. The process of replacing the employee is, for example, a process of changing and updating the employee ID included in the shift information.
次に、図４を参照して、シフト管理システムにおいて勤務シフトを管理する際の一連の手順について説明する。
Next, with reference to FIG. 4, a series of procedures for managing work shifts in the shift management system will be described.
最初に、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、前述したシフト枠作成機能を実現するために、店舗端末３との間でシフト枠作成処理を実行し、シフト枠を作成する（ステップＳ１０１）。
First, the shift management module 221 of the shift management device 2 executes shift frame creation processing with the shop terminal 3 in order to realize the shift frame creation function described above, and creates a shift frame (step S101). .
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、上記ステップＳ１０１で作成されたシフト枠に対する希望シフト申請依頼メッセージを、そのシフト枠に対応する配属グループに所属する従業員宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ１０２）。
Subsequently, the shift management module 221 of the shift management device 2 uses the chat function for the employee who belongs to the assignment group corresponding to the shift frame, with the desired shift application request message for the shift frame created in step S101. And transmit (step S102).
続いて、従業員が従業員端末４を操作して希望シフトを入力し（ステップＳ１０３）、送信操作を行うと、従業員端末４は、希望シフト申請メッセージをシフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ１０４～ステップＳ１０５）。
Subsequently, when the employee operates the employee terminal 4 to input the desired shift (step S103) and performs the transmission operation, the employee terminal 4 uses the chat function for the desired shift application message to the shift manager. And transmit (steps S104 to S105).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、従業員端末４から受信した希望シフト申請メッセージに基づいて、希望シフトをシフト表に設定する（ステップＳ１０６）。
Subsequently, the shift management module 221 of the shift management device 2 sets the desired shift in the shift table based on the desired shift application message received from the employee terminal 4 (step S106).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、前述した希望シフト編集機能を実現するために、店舗端末３及び従業員端末４との間で希望シフト編集処理を実行し、希望シフトを編集する（ステップＳ１０７）。希望シフト編集処理の詳細については後述する。
Subsequently, the shift management module 221 of the shift management device 2 executes the desired shift editing process with the shop terminal 3 and the employee terminal 4 to realize the desired shift editing function described above, and edits the desired shift. (Step S107). Details of the desired shift editing process will be described later.
続いて、シフト管理者が店舗端末３を操作してシフト表に表示された希望シフトを承認する操作を行う（ステップＳ１０８）と、店舗端末３は、承認指示をシフト管理装置２に送信する（ステップＳ１０９）。
Subsequently, when the shift manager operates the shop terminal 3 to approve the desired shift displayed in the shift table (step S108), the shop terminal 3 transmits an approval instruction to the shift management device 2 ((step S108) Step S109).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、店舗端末３から受信した承認指示に基づいて希望シフトを確定する（ステップＳ１１０）とともに、希望シフト確定通知メッセージを、希望シフトを申請した従業員宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ１１１）。
Subsequently, the shift management module 221 of the shift management device 2 determines the desired shift based on the approval instruction received from the store terminal 3 (step S110), and the employee who has made the desired shift confirmation notification message an application for the desired shift. It sends to the address using the chat function (step S111).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、前述した従業員交代機能を実現するために、店舗端末３及び従業員端末４との間で従業員交代処理を実行し、従業員を交代する（ステップＳ１１２）。
Subsequently, the shift management module 221 of the shift management device 2 executes an employee substitution process between the shop terminal 3 and the employee terminal 4 to realize the above-mentioned employee substitution function, and replaces the employee. (Step S112).
次に、図５を参照して、前述したステップＳ１０７で実行される希望シフト編集処理の詳細手順について説明する。
Next, with reference to FIG. 5, the detailed procedure of the desired shift editing process performed in step S107 described above will be described.
最初に、シフト管理者が店舗端末３を操作して、シフト表に表示された何れかの希望シフトのバーを編集する（ステップＳ２０１）と、店舗端末３は、希望シフト調整依頼をシフト管理装置２に送信する（ステップＳ２０２）。
First, when the shift manager operates the shop terminal 3 to edit the bar of any desired shift displayed in the shift table (step S201), the shop terminal 3 shifts the desired shift adjustment request to the shift management device It transmits to 2 (step S202).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、希望シフト調整依頼を受信すると、編集承諾依頼メッセージを、編集された希望シフトに対応する従業員宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ２０３）。
Subsequently, when receiving the desired shift adjustment request, the shift management module 221 of the shift management device 2 transmits an edit acceptance request message to the employee corresponding to the edited desired shift using the chat function (step S203). ).
続いて、従業員が従業員端末４を操作して編集後のシフトを承諾する（ステップＳ２０４）と、従業員端末４は、承諾回答をシフト管理装置２に送信する（ステップＳ２０５）。
Subsequently, when the employee operates the employee terminal 4 and accepts the post-edit shift (step S204), the employee terminal 4 transmits an acceptance response to the shift management device 2 (step S205).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、承諾回答を受信すると、希望シフトに対する編集を確定する（ステップＳ２０６）とともに、編集承諾通知メッセージを、シフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ２０７）。
Subsequently, when the shift management module 221 of the shift management apparatus 2 receives the acceptance response, the shift management module 221 determines the editing for the desired shift (step S206), and transmits an edit acceptance notification message to the shift manager using the chat function. (Step S207).
次に、図６を参照して、前述したステップＳ１１２で実行される従業員交代処理の詳細手順について説明する。
Next, with reference to FIG. 6, the detailed procedure of the employee replacement process executed in step S112 described above will be described.
最初に、従業員が従業員端末４を操作してシフト表に表示された何れかの確定シフトに対し、交代要員を募集する操作を行う（ステップＳ３０１）と、従業員端末４は、交代要員募集依頼をシフト管理装置２に送信する（ステップＳ３０２）。
First, the employee operates the employee terminal 4 and performs an operation of recruiting a substitute for any fixed shift displayed in the shift table (step S301), the employee terminal 4 is a substitute The recruitment request is transmitted to the shift management device 2 (step S302).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、交代要員募集依頼を受信すると、交代要員募集通知メッセージを、交代要員が募集されたシフトに設定されている配属グループに所属する従業員宛てに、チャット機能を用いて送信する（ステップＳ３０３）。
Subsequently, when the shift management module 221 of the shift management device 2 receives the substitution recruitment request, the substitution recruitment notification message is sent to the employee belonging to the assignment group set to the shift in which the substitution is recruited. , Chat using the chat function (step S303).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、交代要員募集通知メッセージに対する応募メッセージを、チャット機能を用いて受信する（ステップＳ３０４）と、交代承認依頼メッセージを、シフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信する（ステップＳ３０５）。
Subsequently, when the shift management module 221 of the shift management device 2 receives the application message for the replacement recruitment notification message using the chat function (step S304), the shift approval request message is chatted to the shift manager. To transmit (step S305).
続いて、シフト管理者が店舗端末３を操作して、従業員の交代を承認する（ステップＳ３０６）と、店舗端末３は、承認指示をシフト管理装置２に送信する（ステップＳ３０７）。
Subsequently, when the shift manager operates the shop terminal 3 to approve the employee's substitution (step S306), the shop terminal 3 transmits an approval instruction to the shift management device 2 (step S307).
続いて、シフト管理装置２のシフト管理モジュール２２１は、承認指示を受信すると、従業員交代処理を実行し（ステップＳ３０８）、交代許可通知メッセージを、交代にかかわる双方の従業員宛てにチャット機能を用いてそれぞれ送信する（ステップＳ３０９）。
Subsequently, when the shift management module 221 of the shift management device 2 receives the approval instruction, the shift management module 221 executes an employee change process (step S308) and chats the change permission notification message to both employees involved in the change. It transmits using each (step S309).
前述したように、実施形態におけるシフト管理装置２によれば、配属グループ、時間帯及び人数を指定して生成された一つ以上のシフト枠に対する希望シフト申請依頼メッセージを、配属グループに所属する従業員宛てにチャット機能を用いて送信し、その従業員により入力されたシフトの希望日時を含む希望シフト申請メッセージを、チャット機能を用いて受信した場合に、希望シフト申請メッセージに対応する希望シフトをシフト表に表示させることができる。その後、希望シフトがシフト管理者により承認された場合には、希望シフトを確定し、希望シフト確定通知メッセージを、希望シフトを申請した従業員宛てにチャット機能を用いて送信することができる。
As described above, according to the shift management device 2 in the embodiment, an employee belonging to the assignment group, a desired shift application request message for one or more shift windows generated by designating the assignment group, the time zone, and the number of people. If the desired shift application message is sent to the staff member using the chat function and the desired shift application message including the desired shift date and time entered by the employee is received using the chat function, the desired shift request message corresponding to the desired shift application message It can be displayed on the shift table. Thereafter, if the desired shift is approved by the shift manager, the desired shift can be determined, and a desired shift confirmation notification message can be sent to the employee who has applied for the desired shift using the chat function.
それゆえ、実施形態におけるシフト管理装置２によれば、勤務シフトを調整する際の労力を軽減することができる。
Therefore, according to the shift management device 2 in the embodiment, it is possible to reduce the effort when adjusting the work shift.
また、実施形態におけるシフト管理装置２によれば、シフト表に表示された何れかの希望シフトがシフト管理者により選択され、編集された場合に、その編集後のシフトに対する編集承諾依頼メッセージを、そのシフトに対応する従業員宛てにチャット機能を用いて送信し、その編集後のシフトが承諾されたときには、その編集を確定し、編集承諾通知メッセージをシフト管理者宛てにチャット機能を用いて送信することができる。
Further, according to the shift management device 2 in the embodiment, when any desired shift displayed in the shift table is selected by the shift manager and edited, the edit acceptance request message for the post-edit shift is The chat function is sent to the employee corresponding to the shift, and when the post-edit shift is accepted, the edit is confirmed, and the edit acceptance notification message is sent to the shift manager using the chat function. can do.
また、実施形態におけるシフト管理装置２によれば、シフト枠に設定されている必要人数が既に埋まっているシフト枠に対し、新たな希望シフトが申請された場合に、その申請を拒否するようにシフト管理者に促すとともに、その申請が拒否されたときには、申請拒否通知メッセージを、その申請に対応する従業員宛てにチャット機能を用いて送信することができる。
Further, according to the shift management device 2 in the embodiment, when a new desired shift is applied to a shift frame in which the required number of people set in the shift frame is already filled, the application is rejected. In addition to prompting the shift manager, when the application is rejected, an application refusal notification message can be sent to the employee corresponding to the application using the chat function.
また、実施形態におけるシフト管理装置２によれば、シフト表に表示された確定後の何れかのシフトが従業員により選択され、交代要員が募集された場合に、交代要員募集通知メッセージを、そのシフトに設定されている配属グループに所属する従業員宛てにチャット機能を用いて送信し、その募集に対する応募メッセージを、チャット機能を用いて従業員から受信することができる。その後、従業員の交代がシフト管理者により承認された場合には、そのシフトの従業員交代処理を実行し、交代許可通知メッセージを、交代にかかわる双方の従業員宛てにチャット機能を用いて送信することができる。
Further, according to the shift management device 2 in the embodiment, when any shift after confirmation displayed in the shift table is selected by the employee and a replacement worker is recruited, a replacement recruitment notice message is displayed. The chat function can be used to transmit to the employee who belongs to the assignment group set in the shift, and the application message for the recruitment can be received from the employee using the chat function. After that, when the employee's turnover is approved by the shift manager, the employee's turnover processing of the shift is executed, and a rotation permission notification message is sent to both employees involved in the rotation using the chat function. can do.
[変形例]
なお、本発明は、前述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、前述した各処理（ステップ）は処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、又は並列に実行することができる。 [Modification]
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented in other various forms without departing from the scope of the present invention. For this reason, the said embodiment is only a mere illustration in all the points, and is not interpreted restrictively. For example, the processes (steps) described above can be arbitrarily changed in order or performed in parallel as long as no contradiction occurs in the process contents.
なお、本発明は、前述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、前述した各処理（ステップ）は処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、又は並列に実行することができる。 [Modification]
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented in other various forms without departing from the scope of the present invention. For this reason, the said embodiment is only a mere illustration in all the points, and is not interpreted restrictively. For example, the processes (steps) described above can be arbitrarily changed in order or performed in parallel as long as no contradiction occurs in the process contents.
また、前述した実施形態では、シフト管理モジュール２２１により実現する機能として、（１）～（５）の機能について説明したが、これに限定されない。例えば、従業員に対し、シフト開始前に出勤をリマインドする機能をさらに設けることとしてもよい。具体的に、シフト管理モジュール２２１は、シフト勤務を開始する所定時間前に至った場合に、出勤をリマインドするメッセージを、従業員宛てにチャット機能を用いて送信する。所定時間は、全従業員に対して一律に定めることとしてもよいし、各従業員の通勤時間又は通勤時間＋α（例えば準備時間等）を定めることとしてもよい。
Further, in the embodiment described above, the functions (1) to (5) have been described as the functions realized by the shift management module 221, but the present invention is not limited to this. For example, the employee may be further provided with a function for reminding people to go to work before the shift starts. Specifically, when the shift management module 221 reaches a predetermined time before the shift work starts, the shift management module 221 transmits a message reminding the attendance to the employee using the chat function. The predetermined time may be determined uniformly for all employees, or the commuting time of each employee or commuting time + α (for example, preparation time) may be determined.
１…シフト管理システム、２…シフト管理装置、３…店舗端末、４…従業員端末、２０…プロセッサ、２１…通信インタフェース、２２…記憶資源、２２０…コンピュータプログラム、２２１…シフト管理モジュール、２２２…シフト管理ＤＢ、Ｎ…ネットワーク
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... shift management system, 2 ... shift management apparatus, 3 ... store terminal, 4 ... employee terminal, 20 ... processor, 21 ... communication interface, 22 ... storage resource, 220 ... computer program, 221 ... shift management module, 222 ... Shift management DB, N ... network
Claims (5)
- 配属グループ、時間帯及び人数を指定して生成された一つ以上のシフト枠に対する希望シフトを申請するように依頼するメッセージを、メッセージをリアルタイムに交換するチャット機能を用いて、前記配属グループに所属する従業員宛てに送信する手段と、
従業員により入力されたシフトの希望日時を含む希望シフトを申請するためのメッセージを、前記チャット機能を用いて受信する手段と、
前記シフト枠が設定されたシフト表のうち前記従業員ごとのシフトスケジュールを表示する領域に、前記希望シフトを表示する手段と、
前記シフト表に表示された前記希望シフトに対する承認を受け付ける手段と、
前記受け付けられた前記承認に対応する前記希望シフトを確定するとともに、当該希望シフトが確定したことを通知するメッセージを、前記希望シフトを申請した前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、
を備えるシフト管理装置。 Assign a message asking you to apply for a desired shift for one or more shift windows generated by designating an assigned group, a time zone and the number of people, and belong to the assigned group using a chat function for exchanging messages in real time Means for sending to the
Means for receiving, using the chat function, a message for applying for a desired shift including a desired date and time of shift input by an employee;
A unit for displaying the desired shift in an area for displaying the shift schedule for each employee in the shift table in which the shift frame is set;
A means for receiving an approval for the desired shift displayed in the shift table;
Means for determining the desired shift corresponding to the accepted approval, and transmitting a message notifying that the desired shift has been determined, to the employee who has applied for the desired shift using the chat function When,
Shift management device comprising: - 前記シフト表に表示された何れかの前記希望シフトが選択され、当該選択された前記希望シフトを編集する操作を受け付ける手段と、
前記希望シフトを編集する操作が受け付けられた場合に、前記編集された後のシフトを承諾するかどうかを回答するように依頼するメッセージを、前記選択された前記希望シフトに対応する前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、
前記編集された後のシフトが承諾された場合に、前記希望シフトに対する編集を確定するとともに、前記編集された後のシフトが承諾されたことを通知するメッセージを、シフト管理者宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、
をさらに備える、請求項１記載のシフト管理装置。 Means for receiving an operation for editing any of the desired shifts displayed in the shift table and editing the selected desired shift;
When the operation to edit the desired shift is accepted, a message requesting to reply whether or not to accept the post-edit shift is sent to the employee corresponding to the selected desired shift. Means for transmitting using the chat function in
When the shift after the editing is accepted, the chat function is sent to the shift manager for confirming the editing for the desired shift and notifying that the shift after the editing has been accepted. Means for sending using
The shift management device according to claim 1, further comprising: - 前記シフト枠に設定されている人数分の申請を既に受け付けている前記シフト枠に対し、新たに前記希望シフトが申請された場合に、当該シフト枠に対する新たな申請を拒否するように、シフト管理者に促す手段と、
前記新たな申請が拒否された場合に、当該新たな申請が拒否されたことを通知するメッセージを、当該新たな申請に対応する前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手段と、
をさらに備える、請求項１又は２記載のシフト管理装置。 Shift management so as to reject a new application for the shift frame when the desired shift is newly applied to the shift frame for which the application for the number of persons set in the shift frame has already been received Means to urge people to
Means for transmitting, using the chat function, a message notifying that the new application has been rejected when the new application has been rejected, to the employee corresponding to the new application;
The shift management device according to claim 1, further comprising: - 前記シフト表に表示された確定後の何れかのシフトが選択され、当該選択されたシフトの交代要員を募集する操作を受け付ける手段と、
前記交代要員を募集する操作が受け付けられた場合に、前記交代要員が募集されたことを通知するメッセージを、前記交代要員が募集されたシフトに設定されている配属グループに所属する前記従業員宛てに、前記チャット機能を用いて送信する手段と、
前記募集に対して応募する旨のメッセージを、前記チャット機能を用いて受信する手段と、
前記応募による前記従業員の交代を承認するように、シフト管理者に促す手段と、
前記従業員の交代が承認された場合に、前記交代要員が募集されたシフトの前記従業員を交代する処理を実行し、前記従業員の交代が許可されたことを通知するメッセージを、交代にかかわる双方の前記従業員宛てに前記チャット機能を用いてそれぞれ送信する手段と、
をさらに備える、請求項１から３のいずれか一項に記載のシフト管理装置。 A means for receiving an operation for recruiting replacement personnel of the selected shift, which is selected after any of the confirmed shifts displayed in the shift table;
When the operation for recruiting the substitute is accepted, a message notifying that the substitute is recruited is sent to the employee who belongs to the assignment group set in the shift in which the substitute is recruited. Means for transmitting using the chat function;
A means for receiving a message to apply for the recruitment using the chat function;
Means for prompting a shift manager to approve the employee's substitution for the application;
If the replacement of the employee is approved, the replacement performs the process of replacing the employee of the recruited shift, and a message notifying that the replacement of the employee is permitted is replaced. Means for transmitting to each of the involved employees using the chat function respectively;
The shift management device according to any one of claims 1 to 3, further comprising: - 配属グループ、時間帯及び人数を指定して生成された一つ以上のシフト枠に対する希望シフトを申請するように依頼するメッセージを、メッセージをリアルタイムに交換するチャット機能を用いて、前記配属グループに所属する従業員宛てに送信するステップと、
従業員により入力されたシフトの希望日時を含む希望シフトを申請するためのメッセージを、前記チャット機能を用いて受信するステップと、
前記シフト枠が設定されたシフト表のうち前記従業員ごとのシフトスケジュールを表示する領域に、前記希望シフトを表示するステップと、
前記シフト表に表示された前記希望シフトに対する承認を受け付けるステップと、
前記受け付けられた前記承認に対応する前記希望シフトを確定するとともに、当該希望シフトが確定したことを通知するメッセージを、前記希望シフトを申請した前記従業員宛てに前記チャット機能を用いて送信する手ステップと、
を含むシフト管理方法。 Assign a message asking you to apply for a desired shift for one or more shift windows generated by designating an assigned group, a time zone and the number of people, and belong to the assigned group using a chat function for exchanging messages in real time Sending to the employee who
Receiving a message for applying for a desired shift including a desired date and time of shift input by an employee using the chat function;
Displaying the desired shift in an area for displaying the shift schedule for each employee in the shift table in which the shift frame is set;
Accepting approval for the desired shift displayed in the shift table;
A method of determining the desired shift corresponding to the accepted approval, and transmitting a message notifying that the desired shift has been fixed, to the employee who has applied for the desired shift using the chat function Step and
Shift management method including:
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