JP7158030B2 - Information processing equipment - Google Patents
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Description
本発明は、情報処理装置に関する。 The present invention relates to an information processing device.
従来から、労働者の勤務シフトを管理する技術は存在する（例えば特許文献１）。 Conventionally, there is a technology for managing work shifts of workers (for example, Patent Literature 1).
しかしながら、労働者及び労働者の勤務先である企業等の団体からは、より効率的に勤務シフトを管理したいとする要求があるが、特許文献１を含め従来の技術では、このような要求に十分に応えられていない状況である。 However, there are demands from workers and organizations such as companies where workers work to manage work shifts more efficiently. This is a situation that has not been adequately addressed.
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、労働者の勤務シフトをより効率的に管理できる手法を提供することを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION It is an object of the present invention to provide a method for more efficiently managing workers' work shifts.
上記目的を達成するために、本発明の一態様の情報処理装置は、
所定団体の労働者の勤務シフトを管理する情報処理装置において、
前記労働者により提示された、前記勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する取得手段と、
前記労働者の前記勤務シフトの内容を決定する支援を行う決定支援手段と、
前記取得手段により取得された前記希望シフトと、前記決定支援手段による前記支援の内容とに基づいて、前記勤務シフトを決定する決定手段と、
を備える。
In order to achieve the above object, an information processing device according to one aspect of the present invention includes:
In the information processing device that manages the work shifts of workers of a prescribed organization,
acquisition means for acquiring, as a desired shift, the request regarding the work shift presented by the worker;
decision support means for assisting in deciding the content of the work shift of the worker;
determination means for determining the work shift based on the desired shift acquired by the acquisition means and the content of the support by the determination support means;
Prepare.
本発明によれば、労働者の勤務シフトをより効率的に管理することができる。 According to the present invention, workers' work shifts can be managed more efficiently.
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
まず、図１を参照して、本発明の情報処理装置が適用される情報処理システム（後述する図２参照）の適用対象となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要について説明する。 First, with reference to FIG. 1, an outline of a service (hereinafter referred to as "this service") to which an information processing system (see FIG. 2 described later) to which the information processing apparatus of the present invention is applied will be described. .
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムにより実現可能な本サービスの概要を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing an outline of this service that can be realized by an information processing system including a server according to an embodiment of an information processing apparatus of the present invention.
図１には、サービス提供者Ｇと、サービス提供者Ｇにより管理されるサーバ１と、ユーザＵ１乃至Ｕｎ（ｎは１以上の整数値）と、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々により操作されるユーザ端末２－１乃至２－ｎと、企業Ｃ１乃至Ｃｍ（ｍは１以上の整数値）の夫々により操作される企業端末３－１乃至３－ｍとが描画されている。
以下、ユーザＵ１乃至Ｕｎ、及びユーザ端末２－１乃至２－ｎの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「ユーザＵ」、及び「ユーザ端末２」の夫々と呼ぶ。また、企業Ｃ１乃至Ｃｍ、及び企業端末３－１乃至３－ｍの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて、「企業Ｃ」、及び「企業端末３」の夫々と呼ぶ。
FIG. 1 shows a service provider G, a
Hereinafter, users U1 to Un and user terminals 2-1 to 2-n are collectively referred to as "user U" and "
本サービスは、サービス提供者ＧからユーザＵ及び企業Ｃに対して提供されるサービスの一例である。
本サービスにおいて、ユーザＵは、労働者として企業Ｃに勤務する者であり、企業Ｃは、労働者としてのユーザＵが交代で勤務する勤務形態（以下、「勤務シフト」と呼ぶ）を採用する団体の一例である。
本サービスによれば、ユーザＵは、自身が希望する勤務シフト（以下、「希望シフト」）を提示し、企業Ｃから承認を得ることができれば、その勤務シフトで企業Ｃに勤務することができる。ここで、「希望シフト」には、例えばユーザＵが勤務する日付、時間帯、及び企業Ｃの名称等が含まれる。
また、企業Ｃは、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々から提示された希望シフトの内容を確認して、問題がない場合には承認し、問題（例えば複数のユーザＵが希望する勤務時間帯が重複する等の問題）がある場合には承認することなく却下する。企業Ｃは、本サービスを利用することで、自社に勤務するユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々の勤務シフトを容易に管理することができる。
This service is an example of a service provided by a service provider G to a user U and a company C.
In this service, user U is a person who works as a worker at company C, and company C adopts a work style in which user U as a worker works in shifts (hereinafter referred to as "work shift"). This is an example of an organization.
According to this service, the user U presents a desired work shift (hereinafter referred to as a "desired shift"), and if the approval is obtained from the company C, the user U can work at the company C in that work shift. . Here, the "desired shift" includes, for example, the date when the user U works, the time zone, the name of the company C, and the like.
In addition, Company C confirms the contents of the desired shifts presented by each of the users U1 to Un, and if there is no problem, approves the shift. etc.), it will be rejected without approval. By using this service, company C can easily manage the work shifts of the users U1 to Un who work for the company.
ユーザＵ及び企業Ｃの夫々は、本サービスの利用者向けの専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「専用アプリ」と呼ぶ）がインストールされたユーザ端末２及び企業端末３の夫々を用いて本サービスを利用する。
なお、以下、断りのない限り、「ユーザＵがユーザ端末２を操作する」と表現している場合、それは、ユーザＵが、ユーザ端末２にインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味している。また、同様に、「企業Ｃの担当者が企業端末３を操作する」と表現している場合、それは、企業Ｃの担当者が、企業端末３にインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味している。
User U and company C use this service using
In addition, hereinafter, unless otherwise specified, the expression “the user U operates the
具体的には例えば、企業Ｃ１及びＣ２にパート従業員として所属するユーザＵ１が、以下のような勤務を希望する場合がある。
即ち、ユーザＵ１が、〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時まで企業Ｃ１に勤務し、〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時は企業Ｃ２に勤務することを希望する場合がある。
このような場合、ユーザＵ１は、上記の希望する勤務の内容をサービス提供者Ｇに提示する（ステップＳＳ１）。
具体的には、ユーザＵ１は、ユーザ端末２－１を操作することにより、上記の希望する勤務の内容を希望シフトとしてサーバ１に提示する。これにより、ユーザＵ１は、勤務の内容（例えば勤務する日付、時間帯、企業Ｃの名称等）に関する自身の希望を容易に提示することができる。
なお、ユーザＵが希望シフトをサーバ１に提示する具体的手法の例については、図５以降の具体例を参照して後述する。
Specifically, for example, user U1 who belongs to companies C1 and C2 as a part-time employee may wish to work as follows.
That is, user U1 works at company C1 from Monday XX to Wednesday XX from 10:00 to 14:00 on Thursday XX and Friday XX from 9:00 to 12:00 at company C2. may wish to work for
In such a case, the user U1 presents the service provider G with the details of the desired work (step SS1).
Specifically, the user U1 operates the user terminal 2-1 to present to the
An example of a specific method for the user U to present the desired shift to the
サービス提供者Ｇは、ユーザＵ１から提示された希望シフトの内容に基づいて、ユーザＵが勤務を希望する企業Ｃ１及びＣ２の夫々に、「希望シフト」に含まれる情報のうち対象となる情報を提示する（ステップＳＳ２）。
具体的には、サーバ１は、ユーザ端末２－１により提示された「希望シフト」の内容に基づいて、ユーザＵが勤務を希望する企業Ｃ１及びＣ２の夫々に、「希望シフト」に含まれる情報のうち対象となる情報を提示する。
即ち、サーバ１は、ユーザＵ１が〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時の勤務を希望している旨を企業端末３－１に提示し、ユーザＵ１が〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時の勤務を希望している旨を企業端末３－２に提示する。
これにより、企業Ｃ１は、ユーザＵ１が、企業Ｃ１で、〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時の勤務を希望していることを認識することができる。また、企業Ｃ２は、ユーザＵ１が、企業Ｃ２で、〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時の勤務を希望していることを認識することができる。
なお、サーバ１が「希望シフト」を企業端末３に提示する具体的手法の例については、図５以降の具体例を参照して後述する。
Based on the contents of the desired shift presented by the user U1, the service provider G sends target information included in the "desired shift" to each of the companies C1 and C2 where the user U wishes to work. present (step SS2).
Specifically, based on the content of the "desired shift" presented by the user terminal 2-1, the
That is, the
This allows the company C1 to recognize that the user U1 wishes to work at the company C1 from Monday, XX to Wednesday, XX from 10:00 to 14:00. Further, the company C2 can recognize that the user U1 wishes to work at the company C2 from 9:00 to 12:00 on Thursday, XX and Friday, XX.
An example of a specific method by which the
企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、ユーザＵ１からサービス提供者Ｇを介して提示された「希望シフト」の内容について、承認するか却下するかを決定する（ステップＳＳ３）。
具体的には、企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、企業端末３－１及び３－２の夫々を操作することにより、ユーザＵ１の「希望シフト」の内容について、承認するか却下するかを決定する。
なお、企業Ｃが「希望シフト」の内容を承認するか却下するかを決定する具体的手法の例については、図５以降の具体例を参照して後述する。
Each of the companies C1 and C2 decides whether to approve or reject the content of the "desired shift" presented by the user U1 via the service provider G (step SS3).
Specifically, each of the companies C1 and C2 determines whether to approve or reject the contents of the "desired shift" of the user U1 by operating the company terminals 3-1 and 3-2, respectively. .
An example of a specific method for Company C to decide whether to approve or reject the content of the "desired shift" will be described later with reference to specific examples in FIG. 5 and subsequent figures.
企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、ユーザＵ１の「希望シフト」の内容についての承認の結果をサービス提供者Ｇに提示する（ステップＳＳ４）。
具体的には、企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、企業端末３－１及び３－２の夫々を操作することにより、ユーザＵ１の「希望シフト」についての承認の結果を示す情報（以下、「承認結果」と呼ぶ）をサーバ１に提示する。
なお、企業Ｃが「希望シフト」の承認結果を提示する具体的手法の例については、図５以降の具体例を参照して後述する。
Each of the companies C1 and C2 presents to the service provider G the result of approval of the details of the "desired shift" of the user U1 (step SS4).
Specifically, each of the companies C1 and C2 operates the company terminals 3-1 and 3-2, respectively, to obtain information (hereinafter referred to as "approval result”) is presented to the
An example of a specific method by which Company C presents the approval result of the "desired shift" will be described later with reference to specific examples in FIG. 5 and subsequent figures.
サービス提供者Ｇは、企業Ｃ１及びＣ２の夫々から、「希望シフト」についての承認結果が提示されると、その内容をユーザＵ１に提示する（ステップＳＳ５）。
具体的には、サーバ１は、企業端末３－１及び３－２により提示された承認結果を、ユーザ端末２－１に提示する。
これにより、ユーザＵ１は、自身が希望する勤務の内容（例えば勤務する日付、時間帯、企業Ｃの名称等）に対し、企業Ｃ１及びＣ２の夫々が承認したのか、又は却下したかを容易に知ることができる。
なお、企業Ｃによる「希望シフト」の承認結果を、ユーザＵに提示する具体的手法については、図５以降の具体例を参照して後述する。
When the service provider G is presented with the result of approval for the "desired shift" from each of the companies C1 and C2, the service provider G presents the content to the user U1 (step SS5).
Specifically, the
As a result, the user U1 can easily determine whether each of the companies C1 and C2 has approved or rejected the content of work desired by the user (for example, the date of work, the time zone, the name of the company C, etc.). can know.
A specific method of presenting the user U with the approval result of the "desired shift" by the company C will be described later with reference to specific examples in FIG. 5 and subsequent figures.
ユーザＵ１から提示された「希望シフト」を承認した企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、自身の業務Ｗのうち、ユーザＵ１が執行可能な１件以上の業務ＷをユーザＵ１にアサインする（ステップＳＳ６）。
具体的には、企業Ｃ１及びＣ２の夫々は、企業端末３－１及び３－２の夫々を操作することにより、企業Ｃ１及びＣ２の夫々の業務Ｗのうち、１件以上の業務ＷをユーザＵ１にアサインする。
なお、企業Ｃが業務ＷをユーザＵにアサインする具体的手法については、図５以降の具体例を参照して後述する。
Each of the companies C1 and C2 that has approved the "desired shift" presented by the user U1 assigns to the user U1 one or more tasks W that can be executed by the user U1 among their own tasks W (step SS6). .
Specifically, each of the companies C1 and C2 operates the company terminals 3-1 and 3-2, respectively, to allow one or more of the tasks W of the companies C1 and C2 to be performed by the user. Assign to U1.
A specific method by which company C assigns work W to user U will be described later with reference to specific examples in FIG. 5 and subsequent figures.
企業Ｃ１及び企業Ｃ２の夫々は、サービス提供者Ｇに対し、ユーザＵ１にアサインした１以上の業務Ｗの内容を提示する（ステップＳＳ７）。
具体的には、企業端末３－１及び企業端末３－２の夫々は、サーバ１に対し、ユーザＵ１にアサインした１以上の業務Ｗの内容を提示する。
なお、図１の例では、「１件以上の業務Ｗの内容」として、企業Ｃ１によりユーザＵ１にアサインされた「Ａリストの作成」という業務Ｗ１と、企業Ｃ２によりユーザＵ１にアサインされた「Ｂリストの作成」という業務Ｗ２とが、ユーザ端末２－１に提示される。
これにより、ユーザＵ１は、自身が希望した勤務の内容に対し企業Ｃ１及びＣ２の夫々が承認したのか、又は却下したかのについての確認を容易に行うことができる。
Each of the companies C1 and C2 presents to the service provider G the details of one or more tasks W assigned to the user U1 (step SS7).
Specifically, each of the company terminals 3-1 and 3-2 presents to the
In the example of FIG. 1, as "contents of one or more tasks W", the task W1 "Creation of A list" assigned to user U1 by company C1 and " A task W2 of "Creation of B list" is presented to the user terminal 2-1.
As a result, user U1 can easily confirm whether each of companies C1 and C2 approves or rejects the content of work desired by user U1.
サービス提供者Ｇは、企業Ｃ１及びＣ２の夫々によりユーザＵ１にアサインされた１件以上の業務Ｗの内容をユーザＵ１に提示する（ステップＳＳ８）。
具体的には、サーバ１は、企業Ｃ１及びＣ２の夫々によりユーザＵ１にアサインされた１件以上の業務Ｗの内容をユーザ端末２－１に提示する。
なお、図１の例では、「１件以上の業務Ｗの内容」として、ユーザＵにアサインされた「Ａリストの作成」という業務Ｗ１と、「Ｂリストの作成」という業務Ｗ２とがユーザ端末２－１に提示される。
これにより、ユーザＵ１は、自身が希望した勤務の内容に対し、企業Ｃ１及びＣ２の夫々が承認したのか、又は却下したかのについての確認を容易に行うことができる。
なお、企業Ｃによりアサインされた業務ＷをユーザＵに提示する具体的手法については、図５以降の具体例を参照して後述する。
The service provider G presents to the user U1 the details of one or more tasks W assigned to the user U1 by each of the companies C1 and C2 (step SS8).
Specifically, the
In the example of FIG. 1, as "contents of one or more tasks W", a task W1 of "Creation of A list" and a task W2 of "Creation of B list" assigned to the user U are assigned to the user terminal. 2-1 is presented.
Thereby, the user U1 can easily confirm whether each of the companies C1 and C2 has approved or rejected the content of the work desired by the user U1.
A specific method of presenting the work W assigned by the company C to the user U will be described later with reference to specific examples in FIG. 5 and subsequent figures.
以上のように、本サービスによれば、ユーザＵによる希望シフトの提示、企業Ｃによる希望シフトに対する承認、及び業務Ｗのアサイン等を自動的に行うことができる。このため、ユーザＵ及び企業Ｃにおける、勤務シフトの管理を効率化させることができる。
しかしながら、自動化の弊害として、企業Ｃが希望シフトを承認した理由や、企業Ｃが業務Ｗをアサインした理由、及び勤務シフトの詳細な部分について、ユーザＵ側の理解が及ばないケースが出て来るおそれがある。
As described above, according to the present service, it is possible to automatically present the desired shift by the user U, approve the desired shift by the company C, and assign the work W and the like. Therefore, the management of work shifts in the user U and the company C can be made more efficient.
However, as an adverse effect of automation, there are cases where the user U side cannot understand the reason why company C approved the desired shift, the reason why company C assigned work W, and the details of the work shift. There is a risk.
そこで、本サービスでは、ユーザＵと企業Ｃとの間におけるコミュニケーションを支援するための措置が講じられている。即ち、本サービスでは、ユーザＵと企業Ｃとの間におけるコミュニケーションツールとして、チャットが採用されている。ユーザ端末２及び企業端末３には所定のチャット画面が表示されるので、ユーザＵと企業Ｃとの間で容易にコミュニケーションをとることができる。
これにより、企業Ｃが希望シフトを承認した理由や、企業Ｃが業務Ｗをアサインした理由、及び勤務シフトの詳細な部分について、ユーザＵから企業Ｃに対して気軽に質問等することが可能となる。
その結果、上述したような、自動化による弊害が生じることを防ぐことができるとともに、労働者としてのユーザＵと、ユーザＵを雇う企業Ｃとの間（つまり労使間）におけるコミュニケーションの円滑化を図ることができる。その結果、勤務シフトをより効率的に管理できることができる。
Therefore, in this service, measures are taken to support communication between the user U and the company C. That is, chat is adopted as a communication tool between the user U and the company C in this service. Since a predetermined chat screen is displayed on the
As a result, it is possible for the user U to casually ask a question to the company C about the reason why the company C approved the desired shift, the reason why the company C assigned the job W, and the details of the work shift. Become.
As a result, it is possible to prevent the adverse effects of automation as described above, and to facilitate communication between the user U as a worker and the company C that employs the user U (that is, between labor and management). be able to. As a result, work shifts can be managed more efficiently.
次に、図２を参照して、上述した本サービスの提供を実現化させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバ１を含む、情報処理システムの構成について説明する。
図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバを含む、情報処理システムの構成を示す図である。
Next, with reference to FIG. 2, the configuration of an information processing system that realizes the provision of the above-described service, that is, an information processing system including the
FIG. 2 is a diagram showing the configuration of an information processing system including a server according to an embodiment of the information processing apparatus of the present invention.
図２に示す情報処理システムは、サーバ１と、ユーザ端末２－１乃至２－ｎと、企業端末３－１乃至３－ｍとを含むように構成されている。
サーバ１、ユーザ端末２、及び企業端末３の夫々は、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
The information processing system shown in FIG. 2 is configured to include a
The
サーバ１は、ユーザ端末２、及び企業端末３の夫々と適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。
The
ユーザ端末２－１乃至２－ｎ、及び企業端末３－１乃至３－ｍの夫々は、例えばパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット等で構成される。 Each of the user terminals 2-1 through 2-n and the enterprise terminals 3-1 through 3-m is configured by, for example, a personal computer, smart phone, tablet, or the like.
図３は、図２に示す情報処理システムのうちサーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 3 is a block diagram showing an example of a hardware configuration of a server in the information processing system shown in FIG. 2. FIG.
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
The
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
The
The
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
The
入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（例えば図２のユーザ端末２、及び企業端末３等）との間で通信を行う。
The
The
The
The
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
A removable medium 30 such as a magnetic disk, an optical disk, a magneto-optical disk, or a semiconductor memory is mounted in the
The removable medium 30 can also store various data stored in the
なお、図示はしないが、図２のユーザ端末２、及び企業端末３も、図３に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。従って、ユーザ端末２及び企業端末３のハードウェア構成の説明については省略する。
Although not shown, the
このような図３のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１におけるシフト管理処理を含む各種処理の実行が可能になる。その結果、サービス提供者Ｇは、ユーザＵ及び企業Ｃに対し、上述の本サービスを提供することができる。
「シフト管理処理」とは、上述の本サービスを提供するために実行される処理のことをいう。
以下、サーバ１において実行される、シフト管理処理を実行するための機能的構成について説明する。
Such cooperation between various hardware and software of the
“Shift management processing” refers to processing executed to provide the above-described service.
A functional configuration for executing shift management processing executed in the
図４は、図３のサーバを含む情報処理システムの機能的構成のうち、シフト管理処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。 FIG. 4 is a functional block diagram showing a functional configuration for executing shift management processing among the functional configurations of the information processing system including the server of FIG.
図４に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、シフト管理処理の実行が制御される場合、管理部１０１と、希望取得部１０２と、希望提示部１０３と、決定支援部１０４と、決定部１０５と、結果提示部１０６と、業務作成支援部１０７と、割振部１０８とが機能する。
また、サーバ１の記憶部１８の一領域には、ユーザＤＢ１８１と、企業ＤＢ１８２とが設けられている。
As shown in FIG. 4, in the
A
管理部１０１は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々に関する情報を、ユーザ情報としてユーザＤＢ１８１に記憶させて管理する。ユーザ情報にどのような情報が含まれるかは特に限定されない。例えばユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々を一意に識別するユーザＩＤ等の情報、ユーザＵが所属している１以上の企業Ｃを一意に識別する企業ＩＤ、ユーザＵの勤務シフト等の情報が含まれる。
The
また、管理部１０１は、企業Ｃ１乃至Ｃｍの夫々に関する情報を企業情報として企業ＤＢ１８２に記憶させて管理する。企業情報にどのような情報が含まれるかは特に限定されない。例えば企業Ｃ１乃至Ｃｍの夫々を一意に識別する企業ＩＤ等の情報、企業Ｃ１乃至Ｃｍの夫々に所属している１以上のユーザＵを一意に識別するユーザＩＤ、企業Ｃ１乃至Ｃｍの夫々が行う１以上の業務Ｗを一意に識別する業務ＩＤ等の情報が含まれる。
In addition, the
希望取得部１０２は、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々により提示された、勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する。
具体的には例えば、上述の図１の例において希望取得部１０２は、ユーザＵ１が、〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時は企業Ｃ１に勤務し、〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時は企業Ｃ２に勤務することを希望する旨を示す情報を、希望シフトとして取得する。
The
Specifically, for example, in the above example of FIG. Acquire information indicating that the employee wishes to work at company C2 from 9:00 to 12:00 on Sunday, Thursday, and Friday, XX, XX as a desired shift.
希望提示部１０３は、希望取得部１０２により取得された希望シフトを企業Ｃ１乃至Ｃｍの夫々に提示する。
具体的には例えば、上述の図１の例において希望提示部１０３は、ユーザＵ１が〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時は企業Ｃ１に勤務することを希望する旨を示す情報を、希望シフトとして企業端末３－１に提示する。また、希望提示部１０３は、ユーザＵ１が〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時は企業Ｃ２に勤務することを希望する旨を示す情報を、希望シフトとして企業端末３－２に提示する。
The
Specifically, for example, in the above example of FIG. 1, the
決定支援部１０４は、ユーザＵが希望シフトの内容を決定する際の支援を行う。
具体的には、決定支援部１０４は、ユーザＵと企業Ｃとが容易にコミュニケーションをとり得る環境を提供することで、ユーザＵが希望シフトの内容を決定することを支援する。
本実施形態では、決定支援部１０４は、ユーザＵ及び企業Ｃがチャットのグループのメンバー（以下、「チャットメンバー」と呼ぶ）となることで、両者が互いにコミュニケーションを容易にとることができるようにする。
そして、決定支援部１０４は、チャットでやり取りされる内容を含む、チャットメンバーの管理を行う。
The
Specifically, the
In this embodiment, the
The
決定部１０５は、希望取得部１０２により取得された希望シフトと、決定支援部１０４により管理されている情報とに基づいて、ユーザＵの勤務シフトを決定する。
具体的には例えば、ユーザＵにより提示された希望シフトの内容が、「〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時まで企業Ｃ１に勤務し、〇月〇日木曜日及び〇月〇日金曜日の９時から１２時は企業Ｃ２に勤務することを希望する」というものであった場合を想定する。
この場合、決定支援部１０４は、当該希望シフトの内容と、ユーザＵと企業Ｃ１、及びユーザＵと企業Ｃ２の夫々の間におけるチャットのやり取りの結果に基づいて、ユーザＵの勤務シフトを決定する。
例えば、ユーザＵと企業Ｃ１とがチャットルームで以下のようなやり取りが行われたとする。即ち、ユーザＵが「来週は子供の学校に行く用事があるため、希望シフト以外は対応できません。」とコメントし、これに対して、企業Ｃ１が「了解です。では、ご提示頂いた希望シフトのとおり、来週〇月〇日月曜日から〇月〇日水曜日の１０時から１４時までお願い致します。」とコメントしたとする。
この場合、決定部１０５は、ユーザＵの希望シフトの内容と、ユーザＵと企業Ｃ１との間におけるチャットのやり取りの結果から、企業Ｃ１が、ユーザＵの希望シフトを承認したことを自動認識して、ユーザＵの勤務シフトを決定することができる。
また、決定部１０５は、企業Ｃ１が、チャットとは別に、ユーザＵの希望シフトを承認する旨を提示した場合には、その提示に基づいて、ユーザＵの勤務シフトを決定することもできる。
The
Specifically, for example, if the content of the desired shift presented by the user U is "Work at company C1 from 10:00 to 14:00 from Monday, XX to Wednesday, XX, Thursday, XX and I would like to work for company C2 from 9:00 to 12:00 on Friday, month XX."
In this case, the
For example, assume that user U and company C1 have exchanged in a chat room as follows. That is, the user U commented, "I have to go to school next week, so I can't do anything other than the desired shift." As stated, I would like to ask you from 10:00 to 14:00 from Monday, XX next week to Wednesday, XX, next week."
In this case, the determining
Further, when the company C1 presents that the company C1 approves the desired shift of the user U aside from the chat, the
結果提示部１０６は、決定部１０５により決定されたユーザＵの勤務シフトを、企業Ｃ及びユーザＵに提示する。
具体的には例えば、上述の図１の例において結果提示部１０６は、決定部１０５により決定されたユーザＵの勤務シフトを、企業端末３－１、３－２、及びユーザ端末２の夫々に提示する。
The
Specifically, for example, in the above example of FIG. Present.
また、結果提示部１０６は、後述する割振部１０８による業務Ｗの割振りが行われた勤務シフトを、企業Ｃ及びユーザＵに提示する。
具体的には例えば、上述の図１の例において結果提示部１０６は、後述する割振部１０８による業務Ｗの割振りが行われた勤務シフトを、企業端末３－１、３－２、及びユーザ端末２の夫々に提示する。
Further, the
Specifically, for example, in the above example of FIG. 1, the
業務作成支援部１０７は、企業Ｃが業務Ｗを新規作成する支援を行う。
具体的には、業務作成支援部１０７は、企業Ｃが業務Ｗを新規作成するための入力フォームからなるモーダルウィンドウ（図示せず）を企業端末３に表示させる制御を実行する。新規作成された企業Ｃの業務Ｗは、企業ＤＢ１８２に記憶されて管理される。
The task
Specifically, the work
割振部１０８は、決定部１０５により決定されたユーザＵの勤務シフトに対する、ユーザＵが行う業務Ｗの割振りを行う。
具体的には例えば、上述の図１の例において割振部１０８は、業務作成支援部１０７の支援の下に作成された、「Ａリストの作成」という企業Ｃ１の業務Ｗ１と、「Ｂリストの作成」という企業Ｃ２の業務Ｗ２とをアサインする。
The allocating
Specifically, for example, in the above example of FIG. The job W2 of the company C2 called "creation" is assigned.
図５は、図２の企業端末に表示されるシフト管理画面の具体例を示す図である。
図６は、図２の企業端末に表示される業務一覧画面の具体例を示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing a specific example of a shift management screen displayed on the company terminal of FIG.
FIG. 6 is a diagram showing a specific example of a job list screen displayed on the company terminal in FIG.
企業Ｃの担当者は、企業端末３を操作することで本サービスにログインすると、企業ＣがユーザＵの希望シフトに対する承認と、業務のアサインとを行う場合に表示される画面Ｈ１（以下、「シフト管理画面Ｈ１」と呼ぶ）が企業端末３に表示される。
シフト管理画面Ｈ１は、表示領域Ｆ１乃至Ｆ３で構成されている。
When the person in charge of company C logs in to this service by operating the
The shift management screen H1 is composed of display areas F1 to F3.
表示領域Ｆ１には、対象となる期間（以下、「対象期間」と呼ぶ）が表示される。表示領域Ｆ１に表示される対象期間は、企業Ｃの担当者による操作で任意に変更することができる。なお、図５の例では、対象期間として「３月１日～７日」が「週表示」されているが、「週表示」ではなく「日表示」、「月表示」、「年表示」であってもよい。 A target period (hereinafter referred to as a “target period”) is displayed in the display area F1. The target period displayed in the display area F1 can be arbitrarily changed by an operation by the person in charge of the company C. FIG. In the example of FIG. 5, "March 1st to 7th" is displayed in "week display" as the target period, but instead of "week display", "day display", "month display", and "year display" are displayed. may be
表示領域Ｆ２には、ユーザＵの勤務シフトを検索するためのメニュー（以下、「シフト検索メニュー」と呼ぶ）が表示される。表示領域Ｆ２に表示されるシフト検索メニューは、勤務シフトの状態として、「未承認シフト」と、「未アサイン」と、「アサイン済み」とで絞込検索できるようになっている。
「未承認シフト」とは、ユーザＵから希望シフトが提示されているものの、未だ企業Ｃによる承認がなされていない状態の勤務シフトのことをいう。
「未アサイン」とは、ユーザＵから提示された希望シフトに対する承認がなされているものの、未だ業務Ｗのアサインがなされていない状態の勤務シフトのことをいう。
「アサイン済み」とは、ユーザＵから提示された希望シフトに対する承認がなされ、業務Ｗもアサインされている状態の勤務シフトのことをいう。
The display area F2 displays a menu for searching for the work shift of the user U (hereinafter referred to as "shift search menu"). In the shift search menu displayed in the display area F2, it is possible to narrow down the search by "unapproved shift", "unassigned shift", and "already assigned" as work shift statuses.
“Unapproved shift” refers to a work shift that has been proposed by the user U but has not been approved by the company C yet.
“Unassigned” refers to a work shift in which work W has not yet been assigned, although the desired shift presented by user U has been approved.
“Assigned” refers to a work shift in which the desired shift presented by the user U has been approved and work W has also been assigned.
シフト検索メニューには、ユーザＵの個人名を入力して検索することができる入力フォームが設けられている。この入力フォームに例えばユーザＵ１の個人名を入力して検索すると、ユーザＵ１の勤務シフトが抽出されて、後述する表示領域Ｆ３に表示される。
シフト検索メニューの入力フォームにユーザＵの個人名を途中まで入力すると、候補となる１人以上のユーザＵが表示される。同時に複数人を検索することもできる。また、図示はしないが、特定のユーザＵを検索対象から外したい場合は、ユーザＵの名前（以下、「ユーザ名」と呼ぶ）のタグに表示される「×（バツ）」と表記されたボタンを押下する。これにより、特定のユーザＵを検索対象から外すことができる。
The shift search menu is provided with an input form in which the user U's personal name can be entered and searched. For example, when the user U1's personal name is entered into this input form and searched, the work shift of the user U1 is extracted and displayed in a display area F3, which will be described later.
When the personal name of the user U is partially entered in the input form of the shift search menu, one or more users U as candidates are displayed. You can also search for multiple people at the same time. Also, although not shown in the figure, if you want to exclude a specific user U from the search target, the name of the user U (hereinafter referred to as "user name") is indicated by "x" displayed on the tag. Press the button. As a result, a specific user U can be excluded from search targets.
なお、図示はしないが、より詳細な絞り込み条件を設定するためのボタン（以下、「絞込設定ボタン」と呼ぶ）を設けることもできる。この場合、絞込設定ボタンが押下されると、検索内容を設定するためのモーダルウィンドウが表示されるようにすることもできる。
また、図示はしないが、設定されている検索条件をタグで表示させることもできる。この場合、「×（バツ）」と表記されたボタン（図示せず）が押下されると検索条件から削除されるようにすることもできる。
Although not shown, a button for setting more detailed narrowing-down conditions (hereinafter referred to as a "narrowing-down setting button") can also be provided. In this case, when the refine setting button is pressed, a modal window for setting search contents may be displayed.
Also, although not shown, the search conditions that have been set can be displayed as tags. In this case, if a button (not shown) marked with "x" is pressed, it can be deleted from the search conditions.
表示領域Ｆ３には、カレンダーＤと操作ボタンＢ１乃至Ｂ３とが表示される。
カレンダーＤには、対象となる期間における、ユーザＵ１乃至Ｕｎの夫々のスケジュールが表示される。カレンダーＤに表示されるスケジュールには、例えば時間と、勤務シフトを示す帯とが含まれる。勤務シフトを示す帯には勤務シフトの状態等が表記される。
なお、同日に同一人の勤務シフトが複数存在する場合には、勤務シフトの数だけ分かれて表示される。例えば、図５に示すように３月１日のユーザＵ１の勤務シフトは、９：００～１３：００と、１６：００～１９：００との２つ存在するため、２つに分かれて表示されている。
A calendar D and operation buttons B1 to B3 are displayed in the display area F3.
The calendar D displays the schedules of each of the users U1 to Un during the target period. The schedule displayed on the calendar D includes, for example, times and bands indicating work shifts. The state of the work shift and the like are written in the band indicating the work shift.
If there are multiple work shifts for the same person on the same day, they are displayed separately by the number of work shifts. For example, as shown in FIG. 5, user U1 has two work shifts on March 1, 9:00 to 13:00 and 16:00 to 19:00. It is
操作ボタンＢ１乃至Ｂ３のうち、「選択したシフトを承認する」と表記された操作ボタンＢ１は、企業Ｃが希望シフトを承認する際に押下するボタンである。具体的には、ユーザＵを選択するためのチェックボックスＪにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ１が押下されると、勤務シフトは「未承認シフト」の状態から「未アサイン」の状態になる。
例えば図５の３月２日のユーザＵ２及びユーザＵ３の夫々の勤務シフトは「未承認シフト」の状態となっている。このため、ユーザＵ２及びＵ３の夫々を選択するためのチェックボックスＪにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ１が押下されると、ユーザＵ２及びユーザＵ３の夫々の勤務シフトは、いずれも「未アサイン」の状態に表示が変わる。
Among the operation buttons B1 to B3, the operation button B1 written as "approve the selected shift" is a button that is pressed when the company C approves the desired shift. Specifically, when the operation button B1 is pressed while the check box J for selecting the user U is checked, the work shift changes from the state of "unapproved shift" to the state of "unassigned". Become.
For example, the work shifts of users U2 and U3 on March 2nd in FIG. 5 are in the state of "unapproved shift". Therefore, when the operation button B1 is pressed with the check boxes J for selecting each of the users U2 and U3 checked, the work shifts of the users U2 and U3 are both set to "unfinished". The display changes to the "Assign" status.
操作ボタンＢ１乃至Ｂ３のうち、「選択したシフトを却下する」と表記された操作ボタンＢ２は、企業Ｃが希望シフトを却下する際に押下するボタンである。具体的には、ユーザＵを選択するための夫々のチェックボックスＪにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ２が押下されると、勤務シフトは「未承認シフト」の状態から「希望却下」の状態に表示が変わる。
例えば図５の３月２日のユーザＵ２及びユーザＵ３の夫々の勤務シフトは「未承認シフト」の状態となっている。このため、ユーザＵ２及びＵ３の夫々を選択するための夫々のチェックボックスＪにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ２が押下されると、ユーザＵ２及びユーザＵ３の夫々の勤務シフトは、いずれも「希望却下」の状態に表示が変わる。
Among the operation buttons B1 to B3, the operation button B2 labeled "Reject selected shift" is a button that is pressed when Company C rejects the desired shift. Specifically, when the operation button B2 is pressed while each check box J for selecting the user U is checked, the work shift changes from the "unapproved shift" state to the "rejected shift" state. The display changes to state.
For example, the work shifts of users U2 and U3 on March 2nd in FIG. 5 are in the state of "unapproved shift". Therefore, when the operation button B2 is pressed with the check boxes J for selecting the users U2 and U3 checked, the work shifts of the users U2 and U3 are set to The display changes to the state of "rejection of request".
操作ボタンＢ１乃至Ｂ３のうち、「選択したシフトに業務をアサインする」と表記された操作ボタンＢ３は、企業ＣがユーザＵに業務Ｗをアサインする際に押下するボタンである。具体的には、ユーザＵを選択するためのチェックボックスＪにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ３が押下されると、図６に示す、ユーザＵにアサインされる業務の一覧画面Ｈ２（以下、「業務一覧画面Ｈ２」と呼ぶ）が表示される。なお、カレンダーＤに設けられている「＋」（プラス）と表記されたボタンを押下することによっても業務一覧画面Ｈ２を表示させることができる。 Of the operation buttons B1 to B3, an operation button B3 labeled "Assign work to selected shift" is pressed when company C assigns work W to user U. FIG. Specifically, when the operation button B3 is pressed while the check box J for selecting the user U is checked, a list screen H2 of work assigned to the user U shown in FIG. , referred to as a "work list screen H2") is displayed. It should be noted that the work list screen H2 can also be displayed by pressing a button labeled "+" (plus) provided on the calendar D. FIG.
図６に示すように、業務一覧画面Ｈ２は、表示領域Ｆ１１とＦ１２とで構成されている。 As shown in FIG. 6, the work list screen H2 is composed of display areas F11 and F12.
表示領域Ｆ１１には、業務Ｗを検索するためのメニュー（以下、「業務検索メニュー」と呼ぶ）と、並替設定メニューとが表示される。
業務検索メニューには、業務Ｗの名称を入力する入力フォームが設けられており、この入力フォームに検索者（例えば企業Ｃの担当者）が所望する業務Ｗの名称を入力することで当該業務Ｗを容易にキーワード検索することができる。なお、図示はしないが、さらに絞込検索が行えるようにしてもよい。また、業務一覧画面Ｈ２に業務Ｗの件数が表示されるようにしてもよい。
並替設定メニューは、後述する表示領域Ｆ１２に一覧表示された複数の業務Ｗを、所定の基準に従って並び替える際に操作するメニューである。例えば「最終依頼日時」、「更新日」、「業務ＩＤ」等を基準として並び替えることができる。
The display area F11 displays a menu for searching for a task W (hereinafter referred to as a "task search menu") and a rearrangement setting menu.
The job search menu is provided with an input form for entering the name of the job W, and the searcher (for example, the person in charge of company C) enters the name of the job W desired by the searcher (for example, the person in charge of company C) in this input form. can be easily searched by keyword. In addition, although not shown in the figure, it may be possible to further refine the search. Also, the number of tasks W may be displayed on the task list screen H2.
The rearrangement setting menu is a menu operated when rearranging a plurality of tasks W listed in a display area F12, which will be described later, according to a predetermined standard. For example, they can be sorted based on "last request date", "update date", "work ID", and the like.
表示領域Ｆ１２には、業務リストＬ１と、操作ボタンＢ５及びＢ６とが表示される。 A work list L1 and operation buttons B5 and B6 are displayed in the display area F12.
業務リストＬ１は、企業Ｃの１以上の業務Ｗを一覧表示させたリストである。業務リストＬ１には、業務Ｗ毎の、業務ＩＤ、タイトル、アサイン済みのユーザＵの人数、ステータス、最終依頼日時等の情報が表示される。ここで、「ステータス」には、例えば全体の件数と完了した件数、アサインされた件数、承認された件数、未アサインの状態かどうかといった情報が表示される。
また、業務リストＬ１に一覧表示された１以上の業務Ｗの夫々には、「詳細」と表記されたボタンＢ７が表示される。ボタンＢ７が押下されると、業務Ｗの詳細情報を示す画面Ｈ３（以下、「業務詳細画面Ｈ３」と呼ぶ）が企業端末３に表示される。業務Ｗの詳細情報には、例えば業務Ｗの状況、業務ＩＤ、タイトル、更新日、業務手順等が含まれる。なお、業務詳細画面Ｈ３の具体的内容については、図９を参照して後述する。
The work list L1 is a list in which one or more work W of the company C is displayed. The work list L1 displays information for each work W, such as work ID, title, number of assigned users U, status, date and time of last request. Here, in the "status", information such as the total number of cases, the number of completed cases, the number of cases assigned, the number of cases approved, and whether or not they are in an unassigned state is displayed.
In addition, a button B7 labeled "details" is displayed for each of the one or more tasks W displayed in the task list L1. When the button B7 is pressed, a screen H3 showing detailed information on the work W (hereinafter referred to as "work detail screen H3") is displayed on the
操作ボタンＢ５及びＢ６のうち、「選択した業務をアサインする」と表記された操作ボタンＢ５は、企業Ｃが、選択した業務ＷをユーザＵにアサインする際に押下するボタンである。具体的には、業務Ｗを選択するためのチェックボックスＫにチェックが入れられた状態で操作ボタンＢ５が押下されると、選択された業務ＷがユーザＵにアサインされる。これにより、企業端末３に表示される画面は、図６の業務一覧画面Ｈ２から図５のシフト管理画面Ｈ１に遷移する。そして、勤務シフトの表示が、「未アサイン」の状態から「アサイン済み」の状態に切替わる。
Of the operation buttons B5 and B6, the operation button B5 written as "assign the selected work" is pressed when the company C assigns the selected work W to the user U. Specifically, when the operation button B5 is pressed while the check box K for selecting the task W is checked, the selected task W is assigned to the user U. As a result, the screen displayed on the
操作ボタンＢ５及びＢ６のうち、「業務を新規作成してアサイン」と表記された操作ボタンＢ６は、企業Ｃが、業務Ｗを新規作成するとともに、ユーザＵにアサインする際に押下するボタンである。具体的には、操作ボタンＢ６が押下されると、業務Ｗを新規作成するための入力フォームからなるモーダルウィンドウ（図示せず）が企業端末３に表示される。企業Ｃの担当者は、企業端末３に表示されたモーダルウィンドウの入力フォームに、例えば業務Ｗのタイトル、業務の内容や手順等を入力して登録する操作を行うことで、業務Ｗを新規作成するとともに、ユーザＵにアサインすることができる。
Of the operation buttons B5 and B6, the operation button B6 labeled "Newly create and assign a task" is a button that is pressed when the company C creates a new task W and assigns it to the user U. . Specifically, when the operation button B6 is pressed, a modal window (not shown) consisting of an input form for newly creating a task W is displayed on the
図５に戻り、カレンダーＤに表示された各ユーザＵの勤務シフトを示す帯がクリックされると、図７に示す、勤務シフトの詳細情報を示す画面Ｈ４（以下、「シフト詳細画面Ｈ４」と呼ぶ）が表示される。
図７は、図２の企業端末に表示されるシフト詳細画面の具体例を示す図である。
Returning to FIG. 5, when the band indicating the work shift of each user U displayed on the calendar D is clicked, a screen H4 showing detailed information on the work shift shown in FIG. call) is displayed.
FIG. 7 is a diagram showing a specific example of a shift detail screen displayed on the company terminal in FIG.
シフト詳細画面Ｈ４は、表示領域Ｆ２１とＦ２２とで構成される。
表示領域Ｆ２１には、ユーザＵのユーザ名、勤務シフトの時間帯、現在の勤務状態等の情報が表示される。図７に示す例では、表示領域Ｆ２１には、ユーザＵのユーザ名として「山田 〇〇」、勤務シフトの時間帯として「１０：００～１９：００」、現在の勤務状態として「出勤中」又は「退勤」といった情報が表示されている。
また、表示領域Ｆ２１には、「個別チャットを始める」と表記された操作ボタンＢ８が表示される。操作ボタンＢ８が押下されると、企業端末３に表示される画面がチャットを行う画面（以下、「チャット画面」と呼ぶ）に遷移する。これにより、企業Ｃの担当者とユーザＵとの間でチャットを行うことができる。なお、チャット画面の具体例については、図１０を参照して後述する。
The shift detail screen H4 is composed of display areas F21 and F22.
In the display area F21, information such as the user name of the user U, the time zone of the work shift, and the current work status is displayed. In the example shown in FIG. 7, the display area F21 displays "Yamada XX" as the user name of the user U, "10:00 to 19:00" as the work shift time period, and "Arrival" as the current work status. Alternatively, information such as "leave work" is displayed.
In addition, an operation button B8 labeled "start individual chat" is displayed in the display area F21. When the operation button B8 is pressed, the screen displayed on the
表示領域Ｆ２２には、ユーザＵにアサイン済みの１以上の業務Ｗの夫々の業務情報と、操作ボタンＢ９及びＢ１０とが表示される。
図７に示す例では、表示領域Ｆ２２には、２つの業務Ｗの夫々の業務情報が表示されている。例えば上に表示されている業務Ｗの業務情報としては、業務名（業務Ｗのタイトル）、ステータス、及び備考が表示されている。備考には、業務Ｗの具体的な内容や手順等が表示される。
操作ボタンＢ９及びＢ１０のうち「承認する」と表記された操作ボタンＢ９が押下されると、ユーザＵにアサインされた業務Ｗが承認される。なお、「業務Ｗを承認する」こととは、ユーザＵにアサインされた業務Ｗが完了したことを承認することを意味する。
操作ボタンＢ９及びＢ１０のうち「アサイン解除」と表記された操作ボタンＢ１０が押下されると、ユーザＵにアサインされた業務Ｗが削除される。この場合、ユーザＵにアサインされていた業務Ｗの認証の有無、及び完了の有無に関係なく業務Ｗが削除されるようにすることができる。
In the display area F22, job information of one or more jobs W already assigned to the user U and operation buttons B9 and B10 are displayed.
In the example shown in FIG. 7, work information of two works W is displayed in the display area F22. For example, as work information of work W displayed above, work name (title of work W), status, and remarks are displayed. In the remarks, specific contents, procedures, etc. of the work W are displayed.
When the operation button B9 labeled "Approve" is pressed from among the operation buttons B9 and B10, the task W assigned to the user U is approved. It should be noted that "to approve the work W" means to approve that the work W assigned to the user U has been completed.
When the operation button B10 labeled "Release Assignment" among the operation buttons B9 and B10 is pressed, the task W assigned to the user U is deleted. In this case, the work W assigned to the user U can be deleted regardless of whether the work W has been authenticated or completed.
図８は、図２の企業端末に表示される業務管理画面の具体例を示す図である。 FIG. 8 is a diagram showing a specific example of a business management screen displayed on the company terminal in FIG.
企業Ｃの担当者は、企業端末３に表示される業務管理画面Ｈ５を参照することで、企業Ｃにより作成され、企業ＤＢ１８２に記憶されている１以上の業務Ｗを管理する。
業務管理画面Ｈ５は、表示領域Ｆ３１とＦ３２とで構成されている。
A person in charge of company C manages one or more tasks W created by company C and stored in
The business management screen H5 is composed of display areas F31 and F32.
表示領域Ｆ３１には、企業Ｃにより作成され、企業ＤＢ１８２に記憶されている業務Ｗの件数の総数と、業務検索メニューとが表示される。業務検索メニューには、業務Ｗの名称を入力する入力フォームが設けられている。この入力フォームに検索者（例えば企業Ｃの担当者）が所望する業務Ｗの名称を入力することで当該業務Ｗを容易に検索することができる。
また、業務検索メニューは、業務Ｗの状態として、「完了済み」と、「未アサイン」と、「認証済み」、「終了した業務」とで絞込検索できるようになっている。
In the display area F31, the total number of tasks W created by the company C and stored in the
In addition, the task search menu can be narrowed down by "completed", "unassigned", "authenticated", and "finished task" as the state of task W. FIG.
表示領域Ｆ３２には、業務リストＬ２と、操作ボタンＢ１１乃至Ｂ１３が表示される。
業務リストＬ２は、業務一覧画面Ｈに表示される業務リストＬ１と同様に、企業Ｃの１以上の業務Ｗを一覧表示させたリストである。業務リストＬ２には、業務Ｗ毎の、業務ＩＤ、タイトル、アサイン済みのユーザＵの人数、ステータス、最終依頼日時等の情報が表示される。ここで、「ステータス」には、例えば全体の件数と完了した件数、アサインされた件数、承認された件数、未アサインの状態かどうかといった情報が表示される。
また、業務リストＬ２に一覧表示された１以上の業務Ｗの夫々を示す領域を押下すると、業務Ｗの詳細情報を示す画面（図示せず）が企業端末３に表示される。業務Ｗの詳細情報には、例えば業務Ｗの状況、業務ＩＤ、タイトル、更新日、業務手順等が含まれる。
A work list L2 and operation buttons B11 to B13 are displayed in the display area F32.
The task list L2 is a list of one or more tasks W of the company C, similar to the task list L1 displayed on the task list screen H. In the work list L2, information for each work W such as work ID, title, number of assigned users U, status, date and time of last request is displayed. Here, in the "status", information such as the total number of cases, the number of completed cases, the number of cases assigned, the number of cases approved, and whether or not they are in an unassigned state is displayed.
Further, when an area indicating each of one or more tasks W listed in the task list L2 is pressed, a screen (not shown) showing detailed information of the task W is displayed on the
操作ボタンＢ１１乃至Ｂ１３のうち「業務新規作成」と表記された操作ボタンＢ１１が押下されると、業務Ｗを新規作成するための入力フォームからなるモーダルウィンドウ（図示せず）が企業端末３に表示される。企業Ｃの担当者は、企業端末３に表示されたモーダルウィンドウの入力フォームに、例えば業務Ｗのタイトル、業務の内容や手順等を入力して登録する操作を行うことで、業務Ｗを新規作成することができる。
When the operation button B11 written as "create new business" among the operation buttons B11 to B13 is pressed, a modal window (not shown) consisting of an input form for creating a new business W is displayed on the
操作ボタンＢ１１乃至Ｂ１３のうち「選択した業務をコピー」と表記された操作ボタンＢ１２が押下されると、業務Ｗを新規作成するための入力フォームからなるモーダルウィンドウ（図示せず）が企業端末３に表示される。そして、表示された入力フォームには、コピー元となる業務Ｗの内容が複製されて反映される。
When the operation button B12 written as "copy the selected work" among the operation buttons B11 to B13 is pressed, a modal window (not shown) consisting of an input form for newly creating the work W is displayed on the
操作ボタンＢ１１乃至Ｂ１３のうち「選択した業務を削除」と表記された操作ボタンＢ１３が押下されると、選択された業務Ｗが削除される。 When the operation button B13 labeled "delete selected work" is pressed among the operation buttons B11 to B13, the selected work W is deleted.
また図示はしないが、業務管理画面から、絞込検索の項目を設定することができる。即ち、図６に示すシフト検索メニューの絞込検索の項目と、図８に示す業務検索メニューの絞込検索の項目とを設定することができる。
図６に示すシフト検索メニューの絞込検索の項目を設定する場合には、勤務シフトの状態として、例えば「未承認シフト」、「未アサイン」、及び「アサイン済み」を絞込検索の項目として設定することができる。
また、図８に示す業務検索メニューの絞込検索の項目を設定する場合には、勤務シフトの状態に加え、業務Ｗの状態として、例えば「終了した業務」を絞込検索の項目として設定することができる。
Although not shown, items for narrowing search can be set from the business management screen. That is, it is possible to set items for narrowing search in the shift search menu shown in FIG. 6 and items for narrowing search in the job search menu shown in FIG.
When setting the search refinement items of the shift search menu shown in FIG. can be set.
Also, when setting the search narrowing items of the job search menu shown in FIG. 8, in addition to the state of the work shift, as the state of the job W, for example, "finished job" is set as the search narrowing item. be able to.
図９は、図２の企業端末に表示される業務詳細画面の具体例を示す図である。 FIG. 9 is a diagram showing a specific example of the business details screen displayed on the company terminal of FIG.
図９に示すように、業務詳細画面Ｈ３は、表示領域Ｆ４１乃至Ｆ４３で構成される。企業Ｃの担当者は、企業端末３を操作して業務詳細画面Ｈ３に表示された業務Ｗの内容を編集等することができる。
As shown in FIG. 9, the work detail screen H3 is composed of display areas F41 to F43. The person in charge of the company C can operate the
表示領域Ｆ４１には、操作ボタンＢ１４乃至Ｂ１７が表示される。
操作ボタンＢ１４乃至Ｂ１７のうち「編集」と表記されたボタンＢ１４は、企業Ｃの担当者が、業務詳細画面Ｈ３に表示された業務Ｗの内容を編集する際に押下するボタンである。
操作ボタンＢ１４乃至Ｂ１７のうち「登録」と表記されたボタンＢ１５は、企業Ｃの担当者が、業務詳細画面Ｈ３に表示された業務Ｗの内容を編集して登録する際に押下するボタンである。
操作ボタンＢ１４乃至Ｂ１７のうち「複製」と表記されたボタンＢ１６は、企業Ｃの担当者が、業務詳細画面Ｈ３に表示された業務Ｗの内容を複製する際に押下するボタンである。
操作ボタンＢ１４乃至Ｂ１７のうち「削除」と表記されたボタンＢ１７は、企業Ｃの担当者が、業務詳細画面Ｈ３に表示された業務Ｗを削除する際に押下するボタンである。
Operation buttons B14 to B17 are displayed in the display area F41.
Of the operation buttons B14 to B17, the button B14 labeled "edit" is pressed by the person in charge of the company C when editing the contents of the task W displayed on the task detail screen H3.
Of the operation buttons B14 to B17, a button B15 labeled "Register" is a button that the person in charge of the company C presses when editing and registering the contents of the work W displayed on the work detail screen H3. .
Of the operation buttons B14 to B17, the button B16 labeled "copy" is pressed by the person in charge of the company C when duplicating the contents of the task W displayed on the task detail screen H3.
Of the operation buttons B14 to B17, the button B17 labeled "delete" is pressed by the person in charge of the company C when deleting the task W displayed on the task detail screen H3.
表示領域Ｆ４２には、業務Ｗの詳細情報が表示される。業務Ｗの詳細情報には、業務Ｗの業務ＩＤ、タイトル、更新日、業務の具体的手順等の情報が含まれる。また、表示領域Ｆ４２には、「この業務を終了する」と表記された操作ボタンＢ１８が表示される。企業Ｃの担当者は、業務Ｗを終了させる際、操作ボタンＢ１８を押下する。これにより、業務Ｗが終了する。
また、図示はしないが、業務Ｗがアサインされた１以上のユーザＵの全ての業務Ｗが完了すると、操作ボタンＢ１８の表記が「この業務を終了する」から「この業務を承認する」に切替わる。「この業務を承認する」と表記された操作ボタンＢ１８が押下されると、業務Ｗがアサインされている全てのユーザＵの夫々の業務Ｗの完了が承認される。なお、図９の例では、ユーザＵ１及びＵ２の業務Ｗは完了しているが、ユーザＵ３の業務Ｗが完了していないため、操作ボタンＢ１８は「この業務を終了する」と表記された状態になっている。
Detailed information of the work W is displayed in the display area F42. The detailed information of the task W includes information such as the task ID of the task W, the title, the update date, and the specific procedure of the task. In addition, an operation button B18 labeled "End this job" is displayed in the display area F42. The person in charge of company C presses the operation button B18 when finishing work W. FIG. As a result, the task W is completed.
Also, although not shown in the figure, when all tasks W of one or more users U to whom tasks W are assigned are completed, the notation of the operation button B18 is switched from "end this task" to "approve this task". change. When the operation button B18 labeled "Approve this work" is pressed, the completion of the work W of all the users U to whom the work W is assigned is approved. In the example of FIG. 9, the work W of the users U1 and U2 has been completed, but the work W of the user U3 has not been completed. It has become.
表示領域Ｆ４３には、業務Ｗの状況が表示される。具体的には、業務Ｗの状況として、アサインされているユーザＵの人数及びその内容、完了した件数等が表示される。
図９に示す例では、業務ＷがアサインされたユーザＵ１乃至Ｕ３の夫々についての情報として、出勤の状況、勤務シフトの時間帯、及び業務Ｗの完了の有無が表示されている。また、業務ＷがアサインされたユーザＵ１乃至Ｕ３の夫々について、「アサイン解除」と表記された操作ボタンＢ１９と、「承諾する」又は「承認取消」と表記された操作ボタンＢ２０とが表示されている。
操作ボタンＢ１９が押下されると、アサインが解除される。つまり、勤務シフトの状態が、「アサイン済み」から「未アサイン」に戻される。
操作ボタンＢ１９が押下されると、ユーザＵ個人単位で、アサインされた業務Ｗが承認され、操作ボタンＢ２０の表記が「承認する」から「承認取消」に切替わる。そして、「承認取消」と表記されている状態の操作ボタンＢ２０が押下されると、承認済みであった業務Ｗの承認が取消される。
ここで、図９に示すユーザＵ３についての情報には、「アサイン解除」と表記された操作ボタンＢ１９と、「承認する」と表記された操作ボタンＢ２０とが表示されている。しかしながら、操作ボタンＢ２０は、非アクティブの状態（押下操作できない状態）になっている。これは、ユーザＵ３が業務Ｗを未だ完了させていないため、ユーザＵ３の業務Ｗを未だ承認できないからである。
The status of work W is displayed in the display area F43. Specifically, as the status of the work W, the number of assigned users U, their contents, the number of completed work, and the like are displayed.
In the example shown in FIG. 9, as information about each of the users U1 to U3 to whom the task W is assigned, the status of attendance, the time period of the work shift, and whether or not the task W has been completed are displayed. Further, for each of the users U1 to U3 to whom the job W is assigned, an operation button B19 labeled "cancel assignment" and an operation button B20 labeled "accept" or "cancel approval" are displayed. there is
When the operation button B19 is pressed, the assignment is canceled. That is, the status of the work shift is returned from "assigned" to "not assigned".
When the operation button B19 is pressed, the assigned task W is approved for each user U, and the notation of the operation button B20 changes from "approve" to "cancel approval". Then, when the operation button B20 in the state of "cancel approval" is pressed, the approval of the work W that has already been approved is canceled.
Here, in the information about the user U3 shown in FIG. 9, an operation button B19 labeled "cancel assignment" and an operation button B20 labeled "approve" are displayed. However, the operation button B20 is in an inactive state (cannot be pressed). This is because the user U3 has not yet completed the work W, so the work W of the user U3 cannot be approved yet.
図１０は、図２のユーザ端末及び企業端末に表示される、チャット画面の具体例を示す図である。 FIG. 10 is a diagram showing a specific example of a chat screen displayed on the user terminal and company terminal of FIG.
図１０に例示するチャット画面は、表示領域Ｆ５１乃至Ｆ５３で構成されている。
表示領域Ｆ５１には、チャットメンバーの夫々を示す情報が表示される。具体的には、チャットメンバーとしての企業Ｃ１の企業情報と、ユーザＵ１乃至Ｕ３との夫々のユーザ情報とが表示されている。
図１０の例では、「リスト作成Ａチーム」というチャットのグループのチャットメンバーとしての企業Ｃ１、及びユーザＵ１乃至Ｕ３との夫々の企業情報とユーザ情報との夫々が表示されている。
The chat screen illustrated in FIG. 10 is composed of display areas F51 to F53.
Information indicating each of the chat members is displayed in the display area F51. Specifically, company information of company C1 as a chat member and user information of each of users U1 to U3 are displayed.
In the example of FIG. 10, company information and user information of company C1 and users U1 to U3 as chat members of the chat group "list creation A team" are displayed.
また、表示領域Ｆ５１には、表示されるチャットの内容の絞込みを行うための選択メニューと、「＋追加」と表記された操作ボタンＢ２１と、チャットメンバーのフリーワード検索を行うための入力フォームとが表示される。
「＋追加」と表記された操作ボタンＢ２１が押下されると、チャットのグループを新規作成するための入力フォームからなるモーダルウィンドウ（図示せず）が企業端末３に表示される。企業Ｃの担当者は、企業端末３に表示されたモーダルウィンドウの入力フォームに、例えば新規で作成するチャットのグループの名称、チャットメンバーを構成する１以上のユーザＵ等を選択する操作を行うことで、チャットのグループを新規作成することができる。
In addition, in the display area F51, a selection menu for narrowing down the contents of the displayed chat, an operation button B21 marked with "+ Add", and an input form for performing a free word search for chat members are displayed. is displayed.
When the operation button B21 labeled "+ Add" is pressed, a modal window (not shown) consisting of an input form for creating a new chat group is displayed on the
表示領域Ｆ５２には、チャットのグループの、グループＩＤ、名称、チャットメンバーの人数、及び「設定」と表記された操作ボタンＢ２２が表示される。このうちチャットメンバーの人数の表示はリンクボタンにもなっており、押下されると、図示せぬチャットメンバーを示す情報（企業情報、ユーザ情報等）が一覧表示される。一覧表示されたチャットメンバーは追加したり解除したりすることができる。チャットメンバーを追加する場合には、対象となるユーザＵに対し、企業Ｃからいわゆる招待メールを送信する。そして、招待メールを受信したユーザＵが所定の手続き（例えばチャットメンバーとして登録されている企業Ｃの認証等）を行うことでチャットメンバーに登録される。 The display area F52 displays the group ID, name, number of chat members, and an operation button B22 labeled "set" of the chat group. Of these, the display of the number of chat members is also a link button, and when pressed, a list of information (company information, user information, etc.) indicating chat members (not shown) is displayed. Listed chat members can be added or removed. When adding a chat member, a so-called invitation mail is sent from the company C to the target user U. Then, the user U who has received the invitation mail is registered as a chat member by performing a predetermined procedure (for example, authentication of the company C registered as a chat member).
チャットメンバーに登録された後、所定の操作を行うことでチャットメンバーの登録の解除も容易に行うことができる。具体的には例えば、チャットメンバーを特定したうえで「解除」と表記された操作ボタン（図示せず）を押下するだけで、チャットメンバーの登録の解除を容易に行うことができるようにすることもできる。 After being registered as a chat member, the registration of the chat member can be easily canceled by performing a predetermined operation. Specifically, for example, the registration of a chat member can be easily canceled simply by pressing an operation button (not shown) labeled "cancel" after identifying the chat member. can also
表示領域Ｆ５３には、チャットの内容が表示される。チャットにはリンクとして所定のＵＲＬを貼り付けることもできるので、例えばビデオチャットを行うこともできる。 The content of the chat is displayed in the display area F53. Since a predetermined URL can be pasted as a link in the chat, it is possible to have a video chat, for example.
図１０には、企業端末３に表示されるチャット画面の構成が例示されているが、ユーザ端末２に表示されるチャット画面も略同一の構成となる。
ただし、ユーザ端末２に表示されるチャット画面は、企業端末３に表示されるチャット画面と異なり、チャットのグループを追加すること、及びチャットのグループを設定することができない。
Although FIG. 10 exemplifies the configuration of the chat screen displayed on the
However, unlike the chat screen displayed on the
以上のように、チャットによってチャットメンバーである企業ＣとユーザＵとの間のコミュニケーションが容易になる。このため、例えばユーザＵの希望シフトに対して企業Ｃ側が機械的に処理することのみならず、チャットによって詳細な部分を互いに確認し合うことができる。
即ち、ユーザＵによる希望シフトの提示、企業Ｃによる希望シフトに対する承認又は却下、業務Ｗのアサイン、完了した業務Ｗに対する承認又は承認の取消し等について、細かな理由等を互いに確認し合うことができる。
その結果、ユーザＵの立場からすれば、企業Ｃの個別判断（承認や却下等）や業務Ｗの詳細な部分について直接企業Ｃに確認することができるので、企業Ｃとの間の信頼関係を維持することができる。
As described above, chat facilitates communication between company C and user U, who are chat members. Therefore, for example, it is possible not only for the company C side to mechanically process the desired shift of the user U, but also to confirm the details with each other through chat.
That is, it is possible to mutually confirm the detailed reasons for the presentation of the desired shift by the user U, the approval or rejection of the desired shift by the company C, the assignment of the task W, the approval or cancellation of the approval of the completed task W, and the like. .
As a result, from the user U's point of view, since it is possible to directly confirm with the company C individual judgments (approval, rejection, etc.) of the company C and details of the work W, the relationship of trust between the user U and the company C can be confirmed. can be maintained.
図１１は、図２のユーザ端末に表示されるダッシュボード画面の具体例を示す図である。 11 is a diagram showing a specific example of a dashboard screen displayed on the user terminal of FIG. 2. FIG.
ユーザＵがユーザ端末２を操作することで本サービスにログインすると、図１１に示すトップ画面Ｈ６（以下、「ダッシュボード画面Ｈ６」と呼ぶ）が表示される。ダッシュボード画面Ｈ６には、ユーザＵのその日の勤務シフトが表示される。
例えば図１１の例では、ユーザＵのその日（３月１日月曜日）の勤務シフトとして、１０：００～１５：００の勤務シフト、及び１７：００～２０：００の勤務シフトが表示されている。なお、図１１の例では、ユーザＵの３月１日月曜日の勤務シフトとして２つの勤務シフトが表示されているが、ダッシュボード画面Ｈ６は縦にスクロールさせることができる。このため、ｑ個（ｑは１以上の整数値）の勤務シフトをユーザ端末２に一覧表示させることができる。
When the user U logs in to this service by operating the
For example, in the example of FIG. 11, the work shifts of 10:00 to 15:00 and the work shifts of 17:00 to 20:00 are displayed as the work shifts of the user U on that day (Monday, March 1). . In the example of FIG. 11, two work shifts are displayed as the work shifts of the user U on Monday, March 1, but the dashboard screen H6 can be vertically scrolled. Therefore, it is possible to display a list of q work shifts (q is an integer value of 1 or more) on the
また、ダッシュボード画面Ｈ６に表示される勤務シフトには、「出勤中にする」と表記された操作ボタンＢ２３と、「退勤中にする」と表記された操作ボタンＢ２４とが表示される。ユーザＵが出勤した際、操作ボタンＢ２３を押下することで、ユーザＵの勤務状態が「退勤中」から「出勤中」に切替わる。そして、ユーザＵが退勤する際、操作ボタンＢ２４を押下することで、ユーザＵの勤務状態が「出勤中」から「退勤中」に切替わる。なお、ユーザＵが本サービスをログアウトしたとしても、ユーザＵの勤務状態が「出勤中」から「退勤中」に切替わることはない。
ユーザＵの在席・退席の状態は、企業端末３で確認することができるので、企業Ｃは、ユーザＵの勤務状態を容易に把握することができる。
In addition, in the work shift displayed on the dashboard screen H6, an operation button B23 labeled "during work" and an operation button B24 labeled "during work" are displayed. When the user U goes to work, by pressing the operation button B23, the work status of the user U is switched from "going out" to "going to work". Then, when the user U leaves work, by pressing the operation button B24, the work status of the user U is switched from "going to work" to "going off work". Note that even if the user U logs out of this service, the work status of the user U does not change from "going to work" to "going off work".
Since the presence/absence status of the user U can be confirmed at the
図１２は、図２のユーザ端末に表示されるシフト＆スケジュール画面の具体例を示す図である。 12 is a diagram showing a specific example of a shift & schedule screen displayed on the user terminal of FIG. 2. FIG.
ユーザＵは、所定期間（例えば日、週、月、年等）の自身の勤務シフトのタイムスケジュール画面Ｈ７（以下、「シフト＆スケジュール画面Ｈ７」と呼ぶ）をユーザ端末２に表示させることができる。
ユーザＵは、シフト＆スケジュール画面Ｈ７において、例えば以下の操作を行うことができる。
The user U can cause the
The user U can perform, for example, the following operations on the shift & schedule screen H7.
即ち、ユーザＵは、希望シフトを提出することができる。具体的には、ユーザＵは、シフト＆スケジュール画面Ｈ７において、（１）カレンダーに対しドラッグする操作を行うことで希望シフトを入れる。ここで、ユーザＵは、ドラッグする操作を行ったときに、希望シフトを提出する企業Ｃを選択して「シフトを登録」と表記された操作ボタンＢ２５を押下する。これにより、「未申請」と表示された希望シフトが生成される。（２）ユーザＵは、「未申請」と表示された希望シフトが生成された状態で「未申請のシフトを申請する」と表記された操作ボタンＢ２５を押下すると、希望シフトが申請され、企業Ｃ側で認識できるようになる。つまり、「未申請」の状態にあった希望シフトが「未アサイン」の状態に切替わる。（３）ユーザＵは、希望シフトが「未申請」の状態であれば、内容を変更したり削除したりすることができるが、一度申請した後は一切変更することができなくなるようにすることもできる。（４）企業ＣにユーザＵの希望シフトが提出された後、企業Ｃによって却下された場合には、シフト＆スケジュール画面Ｈ７のカレンダーに所定のメッセージ（例えば「却下されました」というメッセージ）が表示される。この場合は、ユーザＵは、希望シフトを削除したり内容を変更したりすることができる。 That is, the user U can submit a desired shift. Specifically, the user U enters a desired shift by (1) dragging the calendar on the shift & schedule screen H7. Here, when the user U performs the drag operation, the user U selects the company C that submits the desired shift and presses the operation button B25 labeled "register shift". As a result, desired shifts displayed as "unapplied" are generated. (2) When the user U presses the operation button B25 labeled "Apply for unapplied shift" with the desired shift indicated as "unapplied" being generated, the desired shift is applied for and the company It becomes recognizable on the C side. In other words, the desired shift in the state of "unapplied" is switched to the state of "unassigned". (3) The user U can change or delete the contents of the desired shift if it is in the state of "unapplied", but once applied, it should be impossible to make any changes. can also (4) After user U's desired shift is submitted to company C, if company C rejects it, a predetermined message (for example, a message "rejected") is displayed on the calendar of shift & schedule screen H7. Is displayed. In this case, the user U can delete or change the desired shift.
また、ユーザＵは、シフト＆スケジュール画面Ｈ７から、希望シフトを確認することができる。具体的には、ユーザＵが、シフト＆スケジュール画面Ｈ７のカレンダーに表示された希望シフトを押下すると、希望シフトの詳細な内容が記載されたモーダルウィンドウＨ８（以下、「シフト詳細画面Ｈ８」）がユーザ端末２に表示される。ユーザＵは、シフト詳細画面Ｈ８から業務Ｗが完了した旨を提示するための操作を行うことができる。なお、ユーザ端末２に表示されるシフト詳細画面Ｈ８の具体例については、図１３を参照して後述する。
なお、希望シフトは、同一の時間帯に異なる企業Ｃに提示することはできないが、企業Ｃから希望シフトが却下された場合には、他の企業Ｃに希望シフトを提示することができる。
Further, the user U can confirm the desired shift from the shift & schedule screen H7. Specifically, when the user U presses the desired shift displayed on the calendar of the shift & schedule screen H7, a modal window H8 (hereinafter referred to as "shift detail screen H8") describing the details of the desired shift appears. It is displayed on the
Note that the desired shift cannot be presented to different companies C in the same time period, but if the desired shift is rejected by the company C, the desired shift can be presented to another company C.
また、ユーザＵは、シフト＆スケジュール画面Ｈ７から、本サービスからログアウトすることができる。具体的には、シフト＆スケジュール画面Ｈ７の右上に表示されたユーザＵを示す表記が押下されると、本サービスからログアウトするための操作ボタン（図示せず）が表示される。これにより、ユーザＵは、当該操作ボタンを押下することでログアウトすることができる。 Also, the user U can log out from this service from the shift & schedule screen H7. Specifically, when the notation indicating the user U displayed on the upper right of the shift & schedule screen H7 is pressed, an operation button (not shown) for logging out of this service is displayed. Thereby, the user U can log out by pressing the operation button.
図１３は、図２のユーザ端末に表示されるシフト詳細画面の具体例を示す図である。 13 is a diagram showing a specific example of a shift detail screen displayed on the user terminal of FIG. 2. FIG.
ユーザＵは、シフト詳細画面Ｈ８をユーザ端末２に表示させることで、業務Ｗが完了した旨を提示するための操作を行うことができる。
図１３に示すように、シフト詳細画面Ｈ８に表示された１以上の業務Ｗの夫々には「このタスクを完了する」と表記された操作ボタンＢ２６が表示されている。ユーザＵは、業務Ｗが完了した時に、操作ボタンＢ２６を押下する。これにより、操作ボタンＢ２６の表記は「このタスクを完了する」から「承認待ち（完了取り消し）」に切替わる。そして、当該操作により、業務Ｗが完了した旨が企業Ｃ側に提示される。なお、ユーザＵは、「承認待ち（完了取り消し）」と表記された状態の操作ボタンＢ２６を押下することで、業務Ｗが完了した旨の提示を取り消すことができる。
The user U can display the shift detail screen H8 on the
As shown in FIG. 13, an operation button B26 labeled "Complete this task" is displayed for each of one or more tasks W displayed on the shift detail screen H8. The user U presses the operation button B26 when the task W is completed. As a result, the description of the operation button B26 is switched from "complete this task" to "wait for approval (cancel completion)". By this operation, the company C is presented with the fact that the work W has been completed. It should be noted that the user U can cancel the presentation that the task W has been completed by pressing the operation button B26 in the state of "waiting for approval (completion cancellation)".
また、シフト詳細画面Ｈ８には、「出勤中にする」と表記された操作ボタンＢ２７と、「退勤中にする」と表記された操作ボタンＢ２８とが表示される。ユーザＵが出勤した際、操作ボタンＢ２７を押下することで、ユーザＵの勤務状態が「退勤中」から「出勤中」に切替わる。そして、ユーザＵが退勤する際、操作ボタンＢ２８を押下することで、ユーザＵの勤務状態が「出勤中」から「退勤中」に切替わる。 Further, on the shift detail screen H8, an operation button B27 labeled "during work" and an operation button B28 labeled "during work" are displayed. When the user U goes to work, by pressing the operation button B27, the work status of the user U is switched from "going to work" to "going to work". Then, when the user U leaves work, by pressing the operation button B28, the work status of the user U is switched from "going to work" to "going off work".
また、図示はしないが、ユーザ端末２には、ユーザＵが登録している１以上の企業Ｃが一覧表示される。以下、このような一覧を「登録企業一覧」と呼ぶ。ユーザＵが企業Ｃから招待メールを受け取ると、当該企業Ｃに仮登録されるとともに、当該企業Ｃが登録企業一覧に追加される。ユーザＵは、登録企業一覧に追加された当該企業Ｃを示す表記を押下することで、当該企業Ｃへの登録（いわゆる本登録）が完了する。
また、図示はしないが、登録企業一覧に表示された、企業Ｃを示す表記が押下されると、その企業Ｃの詳細情報が掲載された画面（以下、「企業詳細画面」と呼ぶ）がユーザ端末２に表示される。企業詳細画面には、例えば企業Ｃの企業ＩＤ、名称、登録日、業務Ｗの一覧等の情報が掲載される。
Also, although not shown, a list of one or more companies C registered by the user U is displayed on the
Further, although not shown, when the notation indicating company C displayed in the list of registered companies is pressed, a screen on which detailed information of company C is posted (hereinafter referred to as "company detail screen") is displayed to the user. Displayed on
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。 Although one embodiment of the present invention has been described above, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and modifications, improvements, etc. within the range that can achieve the object of the present invention are included in the present invention. Consider.
例えば、上述の実施形態では、ユーザＵ及び企業Ｃの夫々は、ユーザ端末２及び企業端末３の夫々にインストールされた専用アプリを用いて本サービスを利用する構成となっている。
ただし、本サービスを利用するための具体的手法は特に限定されない。例えば、ユーザＵ及び企業Ｃの夫々は、ユーザ端末２及び企業端末３の夫々のブラウザ機能を用いて本サービスを利用することもできる。
For example, in the above-described embodiment, each of the user U and the company C is configured to use this service using dedicated applications installed in the
However, the specific method for using this service is not particularly limited. For example, each of the user U and the company C can use the service by using the browser functions of the
また例えば、図５乃至図１３に示す、ユーザ端末２及び企業端末３の夫々に表示される各種画面の構成は例示に過ぎない。本発明の目的を達成できる範囲であれば、図５乃至図１３に示す各種画面の構成以外のあらゆる画面の構成を採用することができる。
具体的には例えば、図５乃至図１３に示す例では、ユーザＵの希望シフトに対し、企業Ｃが承認する構成となっているが、これに限定されない。希望シフトの内容と、ユーザＵと企業Ｃの担当者との間のコミュニケーションの内容に基づいて、サーバ１がユーザＵの勤務シフトを自動的に決定してもよい。
また、図５乃至図１３に示す例では、ユーザＵの勤務シフトに対しする業務Ｗの割振り（アサイン）は、企業Ｃが自発的に行う構成となっているが、これに限定されない。決定された勤務シフトの内容と、ユーザＵと企業Ｃの担当者との間のコミュニケーションの内容に基づいて、サーバ１が業務Ｗの割振り（アサイン）を自動的に行ってもよい。
Also, for example, the configurations of various screens displayed on the
Specifically, for example, in the examples shown in FIGS. 5 to 13, the shift desired by the user U is approved by the company C, but the present invention is not limited to this. The
In addition, in the examples shown in FIGS. 5 to 13, the allocation (assignment) of tasks W to the work shifts of user U is voluntarily performed by company C, but the present invention is not limited to this. The
また例えば、上述の実施形態では、ユーザＵと企業Ｃとの間のコミュニケーションツールとしてチャットが採用されているが、チャットに限定されない。ユーザＵと企業Ｃとの間でコミュニケーションをとることができればよいので、例えばＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）をコミュニケーションツールとして採用することもできる。 Further, for example, in the above-described embodiment, chat is adopted as a communication tool between user U and company C, but it is not limited to chat. As long as communication can be established between the user U and the company C, for example, SNS (Social Networking Service) can be adopted as a communication tool.
また例えば、上述の実施形態では、ユーザＵの希望シフトには勤務する日付、時間帯、及び企業に関する情報が含まれるとされているが、これらの情報に限定されず、ユーザＵの勤務シフトに関するあらゆる情報を含めることができる。 Further, for example, in the above-described embodiment, the desired shift of the user U includes information about the date, time zone, and company to work. Any information can be included.
また、図２に示すシステム構成、図３に示すサーバ１のハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。
Moreover, the system configuration shown in FIG. 2 and the hardware configuration of the
また、図４に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは、特に図４の例に限定されない。 Also, the functional block diagram shown in FIG. 4 is merely an example and is not particularly limited. That is, it is sufficient that the information processing system has a function capable of executing the above-described series of processes as a whole, and what kind of functional blocks are used to realize this function is not particularly limited to the example of FIG. .
また、機能ブロックの存在場所も、図４に限定されず、任意でよい。
例えば、図４の例において、上述のシフト管理処理はサーバ１側で行われる構成となっているが、これに限定されず、ユーザ端末２側、又は企業端末３側でシフト管理処理の少なくとも一部が行われてもよい。
即ち、シフト管理処理の実行に必要となる機能ブロックは、サーバ１側が備える構成となっているが、これは例示に過ぎない。サーバ１側に配置された機能ブロックの少なくとも一部を、ユーザ端末２側、又は企業端末３側が備える構成としてもよい。
Also, the locations of the functional blocks are not limited to those shown in FIG. 4, and may be arbitrary.
For example, in the example of FIG. 4, the above-described shift management processing is configured to be performed on the
That is, although the functional blocks necessary for executing the shift management process are provided on the
また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
Also, the series of processes described above can be executed by hardware or by software.
Also, one functional block may be composed of hardware alone, software alone, or a combination thereof.
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
When a series of processes is to be executed by software, a program constituting the software is installed in a computer or the like from a network or a recording medium.
The computer may be a computer built into dedicated hardware.
Also, the computer may be a computer capable of executing various functions by installing various programs, such as a server, a general-purpose smart phone, or a personal computer.
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。 A recording medium containing such a program not only consists of a removable medium (not shown) that is distributed separately from the device main body in order to provide the program to the user, but is also preinstalled in the device main body and delivered to the user. It consists of a provided recording medium, etc.
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
In this specification, the steps of writing a program recorded on a recording medium are not necessarily processed chronologically according to the order, but may be executed in parallel or individually. It also includes the processing to be performed.
Further, in this specification, the term "system" means an overall device composed of a plurality of devices, a plurality of means, or the like.
以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
所定団体（例えば図２の企業Ｃ１乃至Ｃｍ）の労働者（例えば図２のユーザＵ１乃至Ｕｎ）の勤務シフトを管理する情報処理装置（例えば図２のサーバ１）において、
前記労働者により提示された、前記勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する取得手段（例えば図４の希望取得部１０２）と、
前記労働者の前記勤務シフトの内容を決定する支援を行う決定支援手段（例えば図４の決定支援部１０４）と、
前記取得手段により取得された前記希望シフトと、前記決定支援手段による前記支援の内容とに基づいて、前記勤務シフトを決定する決定手段（例えば図４の決定部１０５）と、
を備える。
In summary, the information processing apparatus to which the present invention is applied only needs to have the following configuration, and can take various embodiments.
That is, the information processing apparatus to which the present invention is applied is
In an information processing device (for example,
Acquisition means (for example, the
Decision support means (for example, the
determination means (for example,
Prepare.
これにより、労働者により提示された希望シフトが取得され、労働者の勤務シフトの内容を決定するための支援が行われるので、希望シフトと、支援の内容とに基づいた勤務シフトが効率よく決定される。
本実施形態では、ユーザＵにより提示された希望シフトがサーバ１に取得され、サーバ１がユーザＵの勤務シフトの内容を決定するための支援を行う。その結果、希望シフトと、支援の内容に基づいた勤務シフトが効率よく決定される。
As a result, the desired shift presented by the worker is acquired, and support is provided to determine the content of the worker's work shift, so the work shift can be efficiently determined based on the desired shift and the content of the support. be done.
In the present embodiment, the desired shift presented by the user U is acquired by the
また、前記決定手段により決定された前記勤務シフトを前記所定団体に提示する提示手段（例えば図４の結果提示部１０６）をさらに備えることができる。
Moreover, it is possible to further include presenting means (for example, the
これにより、決定された労働者の勤務シフトが所定団体に提示されるので、所定団体は、労働者の勤務シフトの内容を容易に確認することができる。
上述の実施形態では、決定されたユーザＵの勤務シフトが企業端末３－１及び３－２の夫々に提示されるので、企業Ｃ１及びＣ２の夫々の担当者は、ユーザＵの勤務シフトの内容を容易に確認することができる。
As a result, the determined work shift of the worker is presented to the predetermined organization, so that the predetermined organization can easily confirm the details of the work shift of the worker.
In the above-described embodiment, since the determined work shift of user U is presented on the company terminals 3-1 and 3-2, the person in charge of each of the companies C1 and C2 can confirm the contents of the work shift of user U. can be easily verified.
また、前記決定手段により決定された前記勤務シフトに対する、前記労働者が行い得る業務の割振り（例えば業務Ｗのアサイン）を行う割振手段（例えば図４の割振部１０８）をさらに備え、
前記提示手段は、
前記割振支援手段による前記業務の割振りが行われた前記勤務シフトを前記所定団体にさらに提示することができる。
Further, an allocating means (for example, the allocating
The presentation means is
The work shift to which the work has been allocated by the allocation support means can be further presented to the predetermined organization.
これにより、労働者の勤務シフトに対する業務の割振りが行われ、業務が割振られた勤務シフトが所定団体に提示されるので、所定団体は、業務が割振られた勤務シフトの確認を容易に行うことができる。
上述の実施形態では、ユーザＵの勤務シフトに対し業務Ｗがアサインされ、業務Ｗがアサインされた勤務シフトが企業端末３－１及び３－２の夫々に提示される。その結果、企業Ｃ１及びＣ２の夫々の担当者は、業務ＷがアサインされたユーザＵの勤務シフトの内容を容易に確認することができる。
As a result, work is assigned to workers' work shifts, and the work shifts to which work has been assigned are presented to the prescribed organization, so that the prescribed organization can easily confirm the work shift to which work has been assigned. can be done.
In the above-described embodiment, the work W is assigned to the work shift of the user U, and the work shifts to which the work W is assigned are presented on the company terminals 3-1 and 3-2, respectively. As a result, the person in charge of each of the companies C1 and C2 can easily confirm the contents of the work shift of the user U to whom the task W is assigned.
１・・・サーバ、２，２－１乃至２－ｎ・・・ユーザ端末、３，３－１乃至３－ｍ・・・企業端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・入力部、１７・・・出力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３０・・・リムーバルメディア、１０１・・・管理部、１０２・・・希望取得部、１０３・・・希望提示部、１０４・・・決定支援部、１０５・・・決定部、１０６・・・結果提示部、１０７・・・業務作成支援部、１０８・・・割振部、１８１・・・ユーザＤＢ、１８２・・・企業ＤＢ、Ｇ・・・サービス提供者、Ｕ，Ｕ１乃至Ｕｎ・・・ユーザ、Ｃ，Ｃ１乃至Ｃｍ・・・企業、Ｎ・・・ネットワーク、Ｈ・・・各画面、Ｂ・・・各ボタン、Ｌ・・・業務リスト、Ｆ・・・各表示領域、Ｊ・・・チェックボックス、Ｖ・・・帯、ＳＳ・・・各ステップ
1... server, 2, 2-1 through 2-n... user terminal, 3, 3-1 through 3-m... company terminal, 11... CPU, 12... ROM, 13.
Claims (4)
前記労働者により提示された、前記勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記希望シフトに基づいて、前記勤務シフトを決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者に行わせる業務の候補として現存するものの１以上のリスト、並びに、当該現存する１以上の候補の夫々についての、割振り済みの他の労働者の人数、及びステータスを含む付帯情報の情報群を、１群以上前記所定団体に提示し、提示を受けた前記所定団体の所定端末に対する操作として、前記現存する候補の中に前記労働者をアサインする業務が存在する場合に当該業務を選択する操作が行われたとき、又は、存在しない場合に新たな業務を作成したうえで当該新たな業務を選択する操作が行われたときには、選択された業務を割振業務として受付ける割振支援手段と、
前記決定手段により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者が行う業務として、前記割振支援手段により受け付けられた前記割振業務を割振る割振手段と、
前記割振手段による前記割振業務の割振りが行われた前記勤務シフトを前記所定団体に提示する提示手段と、
を備える情報処理装置。 In the information processing device that manages the work shifts of workers of a prescribed organization,
acquisition means for acquiring, as a desired shift, the request regarding the work shift presented by the worker;
determining means for determining the work shift based on the desired shift acquired by the acquiring means;
a list of one or more existing candidates for work to be performed by said worker in said work shift determined by said determining means, and other workers assigned to each of said one or more existing candidates; One or more groups of supplementary information including the number of workers and their status are presented to the prescribed organization, and the worker is assigned to the existing candidates as an operation on the prescribed terminal of the prescribed organization that receives the presentation. When an operation to select the work is performed when there is a work to be done, or when an operation to create a new work and select the new work is performed when it does not exist, an allocation support means for accepting a task as an allocation task;
allocation means for allocating the allocation work received by the allocation support means as work performed by the worker in the work shift determined by the determination means;
a presenting means for presenting the work shift to which the assigned work has been allocated by the allocating means to the predetermined organization;
Information processing device.
をさらに備え、
前記決定手段は、前記希望シフトと前記チャットのやり取りの結果とに基づいて、前記勤務シフトを決定する、
請求項１に記載の情報処理装置。 a decision support means for controlling a chat between the worker and the predetermined organization in order to support the worker in determining the content of the work shift;
The determining means determines the work shift based on the desired shift and the result of the chat interaction.
The information processing device according to claim 1 .
前記労働者により提示された、前記勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する取得ステップと、
前記取得ステップの処理により取得された前記希望シフトに基づいて、前記勤務シフトを決定する決定ステップと、
前記決定ステップの処理により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者に行わせる業務の候補として現存するものの１以上のリスト、並びに、当該現存する１以上の候補の夫々についての、割振り済みの他の労働者の人数、及びステータスを含む付帯情報の情報群を、１群以上前記所定団体に提示し、提示を受けた前記所定団体の所定端末に対する操作として、前記現存する候補の中に前記労働者をアサインする業務が存在する場合に当該業務を選択する操作が行われたとき、又は、存在しない場合に新たな業務を作成したうえで当該新たな業務を選択する操作が行われたときには、選択された業務を割振業務として受付ける割振支援ステップと、
前記決定ステップの処理により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者が行う業務として、前記割振支援ステップの処理により受け付けられた前記割振業務を割振る割振ステップと、
前記割振ステップの処理による前記割振業務の割振りが行われた前記勤務シフトを前記所定団体に提示する提示ステップと、
を含む情報処理方法。 In an information processing method executed by an information processing device that manages work shifts of workers of a predetermined organization,
an acquisition step of acquiring, as a preferred shift, the preference regarding the work shift presented by the worker;
a determination step of determining the work shift based on the desired shift acquired by the processing of the acquisition step;
a list of one or more existing candidates for work to be performed by said worker on said work shift determined by the processing of said determining step, and other allocated candidates for each of said one or more existing candidates; One or more groups of additional information including the number of workers and their status are presented to the prescribed organization, and the worker is among the existing candidates as an operation on the prescribed terminal of the prescribed organization that received the presentation. If there is a task to be assigned and an operation is performed to select that task, or if there is no task and an operation is performed to create a new task and select the new task, the selection an allocation support step of accepting the assigned work as an allocation work;
an allocation step of allocating the allocated work received by the allocation support step processing as the work performed by the worker in the work shift determined by the determination step processing;
a presenting step of presenting the work shifts to which the assigned work has been assigned by the process of the assigning step to the predetermined organization;
Information processing method including.
前記労働者により提示された、前記勤務シフトに関する希望を、希望シフトとして取得する取得ステップと、
前記取得ステップの処理により取得された前記希望シフトに基づいて、前記勤務シフトを決定する決定ステップと、
前記決定ステップの処理により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者に行わせる業務の候補として現存するものの１以上のリスト、並びに、当該現存する１以上の候補の夫々についての、割振り済みの他の労働者の人数、及びステータスを含む付帯情報の情報群を、１群以上前記所定団体に提示し、提示を受けた前記所定団体の所定端末に対する操作として、前記現存する候補の中に前記労働者をアサインする業務が存在する場合に当該業務を選択する操作が行われたとき、又は、存在しない場合に新たな業務を作成したうえで当該新たな業務を選択する操作が行われたときには、選択された業務を割振業務として受付ける割振支援ステップと、
前記決定ステップの処理により決定された前記勤務シフトにおいて前記労働者が行う業務として、前記割振支援ステップの処理により受け付けられた前記割振業務を割振る割振ステップと、
前記割振ステップの処理による前記割振業務の割振りが行われた前記勤務シフトを前記所定団体に提示する提示ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。 to the computer that performs control of the process that manages the work shifts of the workers of the prescribed body;
an acquisition step of acquiring, as a preferred shift, the preference regarding the work shift presented by the worker;
a determination step of determining the work shift based on the desired shift acquired by the processing of the acquisition step;
a list of one or more existing candidates for work to be performed by said worker on said work shift determined by the processing of said determining step, and other allocated candidates for each of said one or more existing candidates; One or more groups of additional information including the number of workers and their status are presented to the prescribed organization, and the worker is among the existing candidates as an operation on the prescribed terminal of the prescribed organization that received the presentation. If there is a task to be assigned and an operation is performed to select that task, or if there is no task and an operation is performed to create a new task and select the new task, the selection an allocation support step of accepting the assigned work as an allocation work;
an allocation step of allocating the allocated work received by the allocation support step processing as the work performed by the worker in the work shift determined by the determination step processing;
a presenting step of presenting the work shifts to which the assigned work has been assigned by the process of the assigning step to the predetermined organization;
A program that executes control processing including
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