WO2019056737A1 - 月度结算管理方法、装置、终端设备及介质 - Google Patents

月度结算管理方法、装置、终端设备及介质 Download PDF

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WO2019056737A1
WO2019056737A1 PCT/CN2018/082496 CN2018082496W WO2019056737A1 WO 2019056737 A1 WO2019056737 A1 WO 2019056737A1 CN 2018082496 W CN2018082496 W CN 2018082496W WO 2019056737 A1 WO2019056737 A1 WO 2019056737A1
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WO
WIPO (PCT)
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alarm
item
items
processing
settlement
Prior art date
Application number
PCT/CN2018/082496
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
侯磊
路洋
温琪
Original Assignee
平安科技（深圳）有限公司
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Filing date
Publication date
Application filed by 平安科技（深圳）有限公司 filed Critical 平安科技（深圳）有限公司
Publication of WO2019056737A1 publication Critical patent/WO2019056737A1/zh

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/109—Time management, e.g. calendars, reminders, meetings or time accounting
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
    • G06Q40/12—Accounting
    • G06Q40/125—Finance or payroll

Definitions

  • This application belongs to the field of data processing technologies, and in particular, to a monthly settlement management method, apparatus, terminal device, and medium.
  • Monthly settlement is a monthly financial settlement that is required for professional companies such as Life and Health.
  • the existing monthly settlement is supervised and urged by the people. With the rapid development of the business and the higher requirements of supervision, the workload of manual supervision is continuously improved, and more and more missing events occur.
  • the monthly settlement error rate is high and the processing efficiency is low.
  • Monthly settlements are facing increasing pressure to meet existing business needs.
  • the embodiment of the present application provides a monthly settlement management method, device, terminal device and medium, to solve the problem that the existing monthly settlement is urged by the manual supervision, the monthly settlement error rate is high, and the processing efficiency is low.
  • a first aspect of the embodiments of the present application provides a monthly settlement management method, including:
  • a second aspect of the embodiment of the present application provides a monthly settlement management apparatus, including:
  • a settlement time acquisition unit configured to acquire each pending item in the monthly settlement, and determine a settlement time of each of the to-be-processed items according to a correspondence between the processing item and the settlement time;
  • an alarm item determining unit configured to determine an alarm item in each of the to-be-processed items according to a current engraving and a settlement time of each of the to-be-processed items
  • a processing person determining unit configured to determine, according to a correspondence between the pre-stored processing item and the processing person, a processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items;
  • the information query determining unit is configured to query the short message table pre-stored in the database to obtain the alarm item short message, or query the mail table pre-stored in the database to obtain the alarm item mail;
  • the first reminder information sending unit is configured to send the first monthly settlement reminding information to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items according to the alarm item short message or the alarm item mail
  • a third aspect of the embodiments of the present application provides a monthly settlement management terminal device, including a memory, a processor, and computer readable instructions stored in the memory and operable on the processor, The processor executes the computer readable instructions to implement the following steps:
  • the report to each of the to-be-processed items sends the first monthly settlement reminder information.
  • a fourth aspect of the embodiments of the present application provides a computer readable storage medium storing computer readable instructions, the computer readable instructions being executed by at least one processor The following steps:
  • the first monthly settlement reminder information is sent to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items according to the alarm item short message or the alarm item mail.
  • the alarm items in each to-be-processed item are determined according to the current engraving and the settlement time of each to-be-processed item, and further determines each waiting
  • the processing person corresponding to the alarm item in the handling item sends the first monthly settlement reminding information to the processing person corresponding to the alarm item in each of the pending items, prompting the processing person to process as soon as possible, so that the monthly settlement work is orderly, and the personnel of all parties It is necessary to complete the work at a glance, greatly improve the monthly settlement efficiency, reduce the monthly settlement error rate, solve the problems that the existing monthly settlement is triggered by the manual supervision, and the monthly settlement can be cleared to meet the existing business needs.
  • FIG. 1 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method provided by an embodiment of the present application.
  • FIG. 2 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to another embodiment of the present application.
  • 3 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to still another embodiment of the present application
  • 4 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to another embodiment of the present application
  • FIG. 5 is a schematic flowchart of a monthly settlement management method according to another embodiment of the present application.
  • FIG. 6 is a schematic block diagram of a monthly settlement management program provided by an embodiment of the present application.
  • FIG. 7 is a schematic block diagram of a monthly settlement management terminal device according to an embodiment of the present application.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart of a monthly settlement management method according to an embodiment of the present application.
  • an angle trigger of a terminal is used as an example.
  • the terminal may be intelligent.
  • the processing of the terminal may include the following steps:
  • S101 Obtain each pending item in the monthly settlement, and determine a settlement time of each of the to-be-processed items according to the correspondence between the processing item and the settlement.
  • the correspondence between the transaction and the settlement can be as shown in Table 1:
  • the settlement time may be set according to the actual situation, for example, the settlement time is set according to the type of the processing item, the content, and the like.
  • S102 Determine an alarm item in each of the to-be-processed items according to the current engraving and the settlement of each of the to-be-processed items.
  • the method may include: sending, to the processing person corresponding to each item to be processed, a prompt indicating whether the balance is correct, the prompt carrying the item to be processed Settlement time.
  • the item A to be processed is any one of the items to be processed
  • the settlement time of the item A to be processed is T1
  • the processing person corresponding to the item to be processed is A
  • the prompt that the processing person corresponding to each to-be-processed item sends a settlement time is correct is: Sending a prompt to the processing person A corresponding to the item A to be processed whether the settlement is correct, and the prompt carries the settlement of the item A to be processed ⁇ Tl.
  • the alarm items in each pending item are determined according to the current engraving and the settlement of each pending item, otherwise, whether or not to modify the settlement is sent to the processing person A.
  • the modification instruction may carry a new settlement time, and adjust the settlement time of the pending item according to the new settlement time.
  • determining the alarm item in each to-be-processed item may include: determining, according to the current engraving and the settlement time of each to-be-processed item, the used settlement time and the remaining settlement time of each to-be-processed item; The ratio between the used settlement period and the remaining settlement period of the to-be-processed item, and the preset ratio threshold value, determine the alarm items in each of the pending items, wherein the alarm items may have one or more.
  • S103 Determine, according to the correspondence between the pre-stored processing items and the processing person, the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the correspondence between the processing item and the processing person can be as shown in Table 2:
  • one processing item may correspond to a plurality of processing persons, and the number of specific processing persons may be set according to actual conditions.
  • the processing person can be sorted according to the importance degree of the processing person, the processing person with high importance is ranked first, and the processing person with low importance is ranked later.
  • the processing person corresponding to the above determining the alarm item in each of the items to be processed may include: according to the processing item The corresponding relationship of the person to be determined, and the handler corresponding to the alarm item is determined.
  • the processing person corresponding to the alarm item may be the first processing person, or any other processing person.
  • S104 Query the pre-stored short message table of the database to obtain an alarm item short message, or query the mail table pre-stored in the database to obtain an alarm item mail.
  • the database pre-stored SMS table or mailing list, query to get alarm message SMS or alarm matter mail, the same reason, the database can also pre-store QQ information table, WeChat information table and other information, query to get alarm information QQ information or alarm Matters such as WeChat information.
  • S105 Send, according to the alarm item short message or the alarm item mail, the first monthly settlement reminding information to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the first monthly settlement reminding information may carry the settlement time of the current engraving and alarm items, or take the pending item A as an example. If the item A to be processed is an alarm item, the above-mentioned alarm items to each item to be processed The corresponding processing person sends the first monthly settlement reminding information, which is: sending the first monthly settlement reminding information to the processing person A corresponding to the pending item A, and the first monthly settlement reminding information carries the settlement of the current engraving and the pending item A. Tl, in order to remind the handler to deal with it as soon as possible to avoid omissions.
  • the monthly settlement management method in the embodiment of the present application sends the first monthly settlement reminding information to the processing person corresponding to the alarm item in the monthly settlement, and prompts the processing person to process as soon as possible, so that the monthly settlement work is properly Preface, all parties need to complete the work at a glance, greatly improve the efficiency of monthly settlement, reduce the monthly settlement error rate, solve the problems of the existing monthly settlement by the manual supervision, the monthly settlement can be cleared to meet the existing business needs .
  • FIG. 2 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to another embodiment of the present application.
  • the difference between the foregoing embodiment and the embodiment is S206 ⁇ S211, where S201 ⁇ S205 are the same as S101 ⁇ S105 in the previous embodiment.
  • S201 ⁇ S205 are the same as S101 ⁇ S105 in the previous embodiment.
  • the monthly settlement management method in this embodiment may further include:
  • S206 Send a processing situation query instruction to a processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items may send a processing condition inquiry instruction to query the alarm item. Current completion status.
  • the processing situation query instruction may be sent to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items, or may be sent to the processing person corresponding to the alarm item in each to-be-processed item according to the preset sending order. Inquiry command The order of sending can be set according to the actual situation.
  • S207 Receive a current completion status returned by the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing object corresponding to the alarm item in each item to be processed receives the processing status query instruction, returns the corresponding current completion status, or takes the pending item A as an example, if the pending item A is an alarm item, to be processed
  • the processing person A corresponding to the item A returns the current completion status of the item A to be processed.
  • S208 Determine a processing progress of the alarm item in each of the to-be-processed items according to the received current completion status and the preset completion target corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items. Specifically, the ratio of the received current completion status to the preset completion target corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items is separately calculated, and the processing progress of the alarm item in each of the to-be-processed items is determined according to the ratio, or is the pending item A For example, if the pending item A is an alarm item, the processing person A corresponding to the item A to be processed receives the current completion status of the item A to be processed returned by the processing person A, and calculates the current completion status of the item A to be processed and the pending item. The preset value of A is completed by the ratio of the target, and the processing progress of the item A to be processed is determined according to the ratio.
  • S209 Review the processing progress of the alarm items in each of the to-be-processed items according to a preset processing progress standard.
  • the corresponding relationship between the used settlement time and the processing progress standard may be pre-stored, and the corresponding processing progress standard is determined according to the alarm items in each pending item, for example, the pending item A is an alarm item, and the When the processing item A has been used for settlement tl, the processing progress standard corresponding to the used settlement time tl is m%, and according to the processing progress standard, m% of the processing progress returned by the processing person A corresponding to the processing item A is reviewed. .
  • S210 The first processing progress is saved when the first processing progress passes the review, and the first processing progress is a processing progress of any one of the to-be-processed items.
  • the first processing progress is greater than the corresponding processing progress criterion, it is determined that the first processing progress has passed the audit; otherwise, it is determined that the first processing progress has not passed the audit.
  • the processing progress returned by the processing person A is greater than the corresponding processing progress standard is m%, it is determined that the processing progress returned by the processing person N% is passed, otherwise, the determination is not passed. If you decide to pass the audit, you can save the progress! 1% corresponds to the item A to be processed, and records the current engraving.
  • S211 sending a second monthly settlement to the first processing person when the first processing progress fails to pass the review
  • the reminder information, the second monthly settlement reminder information carries the preset processing progress standard
  • the first processing person is a processing person of the alarm item corresponding to the first processing progress.
  • the second monthly settlement reminder information is sent to the processor.
  • the second monthly settlement reminding information is sent to the processing person A, and the second monthly settlement reminding information can carry the corresponding processing progress standard m%, or the used settlement time Correspondence with processing progress standards, etc.
  • the processing status query instruction is sent to the processing person corresponding to the alarm item in each item to be processed, the processing progress of the alarm item in each to-be-processed item is obtained, and the processing progress is followed, and according to the preset processing
  • the progress standard reviews the progress of the alarm event. If the audit fails, the second monthly settlement reminder message is sent to the corresponding handler to remind the processor to process as soon as possible to ensure that the monthly settlement can be cleared.
  • FIG. 3 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to still another embodiment of the present application.
  • determining the alarm items in each of the to-be-processed items may include S302 according to the current engraving and the settlement of each of the to-be-processed items.
  • S301 is the same as S101 in the previous embodiment
  • S303 ⁇ S305 are the same as S103 ⁇ S105 in the previous embodiment.
  • S3 02 may include S3021 ⁇ S3023. specifically:
  • S3021 Determine, according to the current engraving and the settlement of each of the to-be-processed items, the remaining settlement time of each of the to-be-processed items.
  • the method may further include: sending a prompt to the processing person corresponding to each item to be processed whether the remaining time is correct, and the prompt carries the remaining settlement time of the item to be processed.
  • a prompt for sending a remaining time to the processing person corresponding to each item to be processed is specifically: sending a prompt to the processing person A corresponding to the item A to be processed whether the remaining time is correct, Prompt to carry the remaining settlement time of item A to be processed.
  • step S3022 After receiving the correct information returned by the processing person A, step S3022 is performed; otherwise, a prompt is sent to the processing person A whether to modify the remaining time, after receiving the remaining day modification command sent by the processing person A,
  • the modification instruction may carry a new remaining settlement time, and adjust the remaining settlement time of the pending item A according to the new remaining settlement time.
  • S3022 respectively performing a remaining settlement time of each of the to-be-processed items and a preset alarm time threshold Comparison.
  • the alarm threshold can be set according to actual needs, for example, set to one or two days. Then, the remaining settlements of the respective items to be processed are respectively compared with the alarm threshold.
  • S3023 When the remaining settlement time of the target pending item is less than the preset alarm time threshold ⁇ , determining that the target pending item is an alarm item, and the target pending item is each of the to-be-processed item Any one of the pending items.
  • the remaining settlement time of any one of the to-be-processed items is less than the preset alarm time threshold ⁇ , it is determined that the to-be-processed item is an alarm item; otherwise, the to-be-processed item is determined to be a normal item, and an alarm item list and a normal item list are generated. .
  • the alarm items in each to-be-processed item are determined by the preset alarm time threshold, and only the alarm items are processed later, so that the monthly knot work is orderly and saves a lot of time, which is suitable for practical application.
  • FIG. 4 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to another embodiment of the present application.
  • the difference between the foregoing embodiment and the embodiment is S406 ⁇ S408, where S401 ⁇ S405 are the same as S101 ⁇ S105 in the previous embodiment.
  • S401 ⁇ S405 are the same as S101 ⁇ S105 in the previous embodiment.
  • the monthly settlement management method in this embodiment may further include:
  • S406 Send a prompt for returning the confirmation receipt to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing unit corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items may send a prompt to return the confirmation receipt, that is, Receive the first monthly settlement reminder message to return the confirmation receipt, to avoid the processing person not seeing the first monthly settlement reminder information, delaying monthly settlement.
  • S407 determining whether the confirmation receipt returned by the second processing person is received in the preset time range, and the second processing person is processing corresponding to any one of the alarm items in each of the to-be-processed items. people.
  • the time range for receiving the confirmation receipt may be set in advance, for example, half a small or one small, etc., and then it is judged whether or not the confirmation receipt returned by the handler is received within the preset time range.
  • the first monthly settlement reminding information is resent to the second processing person. Specifically, when it is determined that the confirmation receipt returned by a certain processing person is not received within the preset time range, the first monthly settlement reminding information is resent to the processing person until the confirmation receipt returned by the processing person is received.
  • the first monthly settlement reminder information may be sent to a certain processing person corresponding to the alarm item, and the confirmation returned by the processor is not received within the preset time range.
  • the first monthly settlement reminder information is sent to other processors corresponding to the alarm item until a confirmation receipt returned by one of the processors is received.
  • FIG. 5 is a schematic flow chart of a monthly settlement management method according to still another embodiment of the present application.
  • the difference between the foregoing embodiment and the embodiment is S505 ⁇ S507, where S501 ⁇ S504 are the same as S101 ⁇ S104 in the previous embodiment.
  • S501 ⁇ S504 are the same as S101 ⁇ S104 in the previous embodiment.
  • the monthly settlement management method in this embodiment may further include:
  • S505 Determine, according to the current engraving and the settlement of each of the to-be-processed items, the remaining settlement time of each of the to-be-processed items.
  • S506 Sort the alarm items in each of the to-be-processed items according to the remaining settlement time of the alarm items in each of the to-be-processed items.
  • the alarm items in each to-be-processed item may be sorted from short to long, or the alarm items in each to-be-processed item may be sorted from long to short, and the specific sorting method may be practical. Need to set up.
  • S507 The alarm item short message or the alarm item mail is sent to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items in sequence according to the alarm item sorting result in each of the to-be-processed items. Specifically, according to the sorting result of step S505, the first monthly settlement reminder information is sequentially sent to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items. If the sorting result in step S505 is the result of sorting the alarm items in each of the pending items from short to long according to the length of the remaining settlement, first, the first party to the alarm item corresponding to the remaining settlement time is sent. The settlement information is cleared in one month, and then the first month settlement reminder information is sent to the processing person corresponding to the short alarm event in the remaining settlement day, so as to avoid the fact that the processing person misses the monthly settlement, which is in line with actual needs.
  • FIG. 6 shows the embodiment provided by the present application. Schematic diagram of the operating environment of the monthly settlement management program. For the convenience of explanation, only the parts related to the present embodiment are shown.
  • the monthly settlement management program 600 is installed and operated in the terminal device 60.
  • the terminal device 60 can be a mobile terminal, a palmtop computer, a server, or the like.
  • the terminal device 60 can include, but is not limited to, a memory 601, a processor 602, and a display 603.
  • Figure 6 shows only terminal device 60 having components 601-603, but it should be understood that not all illustrated components may be implemented and that more or fewer components may be implemented instead.
  • the memory 601 may be an internal storage unit of the terminal device 60, such as a hard disk or memory of the terminal device 60, in some embodiments.
  • the memory 601 may also be an external storage device of the terminal device 60 in other embodiments, such as a plug-in hard disk equipped on the terminal device 60, a smart memory card (SMC), and a secure digital device. (Secure Digital, SD) card, flash card, etc.
  • SMC smart memory card
  • SD Secure Digital
  • flash card etc.
  • the memory 601 may also include both an internal storage unit of the terminal device 60 and an external storage device.
  • the memory 601 is configured to store application software and various types of data installed in the terminal device 60, such as program codes of the monthly settlement management program 600.
  • the memory 601 can also be used to temporarily store data that has been output or is about to be output.
  • the processor 602 may be a central processing unit in some embodiments (Central Processing)
  • the display 603 may be an LED display, a liquid crystal display, a touch-sensitive liquid crystal display, an OLED (Organic Light-Emitting Diode) touch sensor or the like in some embodiments.
  • the display 603 is used to display information processed in the terminal device 60 and a user interface for displaying visualizations, such as an application menu interface, an application icon interface, and the like.
  • the components 601-60 of the terminal device 60 communicate with one another via a system bus.
  • FIG. 7 is a functional block diagram of the monthly settlement management program 600 provided by the embodiment of the present application.
  • the monthly settlement management program 600 may be divided into one or more modules, and the one or more modules are stored in the memory 601 and are processed by one or more processors (this An embodiment is performed by the processor 602) to complete the application.
  • the monthly settlement management program 600 may be divided into a settlement day acquisition unit 701, an alarm matter determination unit 702, and processing.
  • a module referred to in the present application refers to a series of computer readable instruction instruction segments capable of performing a specific function, and is more suitable than the program to describe the execution process of the monthly settlement management program 600 in the terminal device 60. The following description will specifically describe the functions of the modules 701-705.
  • the settlement settlement unit 701 is configured to acquire each to-be-processed item in the monthly settlement, and determine the settlement time of each of the to-be-processed items according to the correspondence between the processing item and the settlement.
  • the alarm item determining unit 702 is configured to determine an alarm item in each of the to-be-processed items according to the current engraving and the settlement time of each of the to-be-processed items.
  • the processor determining unit 703 is configured to determine a processor corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items according to the correspondence between the pre-stored processing item and the processing person.
  • the information query determining unit 704 is configured to query the short message table pre-stored in the database to obtain an alarm item short message, or query the mail table pre-stored in the database to obtain an alarm item mail.
  • the first reminder information sending unit 705 is configured to send the first monthly settlement reminding information to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items according to the alarm item short message or the alarm item mail.
  • the insurance premium payment program 600 may be further divided into a progress inquiry instruction sending unit 76, a processing situation receiving unit 707, a processing progress determining unit 708, a processing progress review unit 709, and a processing progress saving.
  • the progress query instruction sending unit 706 is configured to send a processing situation query instruction to a processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing situation receiving unit 707 is configured to receive a current completion status returned by the processing object corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing progress determining unit 708 is configured to determine a processing progress of the alarm item in each of the to-be-processed items according to the received current completion status and the preset completion target corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the processing progress review unit 709 is configured to review the processing progress of the alarm items in each of the to-be-processed items according to the preset processing progress standard.
  • the processing progress saving unit 710 is configured to save the first processing progress when the first processing progress passes the review, and the first processing progress is a processing progress of any one of the to-be-processed items.
  • the second reminder information sending unit 711 is configured to send a second monthly settlement reminding information to the first processing person when the first processing progress is not passed, and the second monthly settlement reminding information carries the preset processing progress Standard, the first processing person is a handler of an alarm item corresponding to the first processing progress.
  • the alarm item determining unit 702 includes a remaining settlement time determining unit 7021, a daytime comparing unit 7 022, and a matter determining unit 7023.
  • the remaining settlement time determination unit 7021 is configured to determine, according to the current engraving and the settlement time of each of the to-be-processed items, the remaining settlement time of each of the to-be-processed items.
  • the inter-time comparison unit 7022 is configured to compare the remaining settlement time of each of the to-be-processed items with a preset alarm time threshold.
  • the item determining unit 7023 is configured to determine that the target pending item is an alarm item when the remaining settlement time of the target pending item is less than the preset alarm time threshold, and the target pending item is each of the to-be-processed items Handle any of the items to be processed.
  • the insured fee payment program 600 may further be divided into an acknowledge receipt indication unit 712, a confirmation receipt determination unit 713, and an information retransmission unit 714.
  • the confirmation receipt reminding unit 712 is configured to send a prompt for returning the confirmation receipt to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items.
  • the confirmation receipt determining unit 713 is configured to determine whether the confirmation receipt returned by the second processing person is received within the preset time range, and the second processing person is any one of the alarm items in each of the to-be-processed items. The person corresponding to the matter.
  • the information resending unit 714 is configured to: when it is determined that the confirmation receipt returned by the second processing person is not received within the preset time range, resend the first monthly settlement reminding information to the second processing person. .
  • the insurance premium payment program 600 may also be divided into a sorting unit 715.
  • the sorting unit 715 is configured to sort the alarm items in each of the to-be-processed items according to the remaining settlement time of the alarm items in each of the to-be-processed items.
  • the first reminder information sending unit 705 is configured to, according to the sorting result of the alarm items in each of the to-be-processed items, sequentially send the alarm item short message to the processing person corresponding to the alarm item in each of the to-be-processed items or Alarm matter mail.
  • each functional unit and module described above is exemplified. In practical applications, the above functions may be assigned differently according to needs.
  • the functional unit and the module are completed, that is, the internal structure of the device is divided into different functional units or modules to complete all or part of the functions described above.
  • Each functional unit and module in the embodiment may be integrated into one processing unit, or each unit may exist physically separately, or two or more units may be integrated into one unit, and the integrated unit may be implemented by hardware.
  • Formal implementation can also be implemented in the form of software functional units.
  • the disclosed device/terminal device and method may be implemented in other manners.
  • the device/terminal device embodiment described above is merely illustrative.
  • the division of the module or unit is only a logical function division, and the actual implementation may have another division manner, for example, multiple units.
  • components may be combined or integrated into another system, or some features may be omitted or not implemented.
  • the coupling or direct coupling or communication connection shown or discussed may be an indirect coupling or communication connection through some interface, device or unit, and may be in electrical, mechanical or other form.
  • the unit described as a separate component may or may not be physically distributed, and the component displayed as a unit may or may not be a physical unit, that is, may be located in one place, or may be distributed to multiple On the network unit. Some or all of the units may be selected according to actual needs to achieve the purpose of the solution of the embodiment.
  • each functional unit in each embodiment of the present application may be integrated into one processing unit, or each unit may exist physically separately, or two or more units may be integrated into one unit.
  • the above integrated unit can be implemented in the form of hardware or in the form of a software functional unit.
  • the integrated modules/units if implemented in the form of software functional units and sold or used as separate products, may be stored in a computer readable storage medium. Based on this understanding, this application All or part of the process of the foregoing embodiment may be implemented, or may be implemented by instructing related hardware by computer readable instructions.
  • the computer readable instructions may be stored in a computer readable storage medium. After the instructions are executed by the processor, the steps of the various method embodiments described above can be implemented.
  • the computer readable instructions include computer readable instruction code, which may be in the form of source code, object code, executable or some intermediate form.
  • the computer readable medium may comprise: any entity or device capable of carrying the computer readable instruction code, a recording medium, a USB flash drive, a removable hard drive, a magnetic disk, an optical disk, a computer memory, a read only memory (R OM, Read- Only Memory), Random Access Memory (RAM, Random Access Memory)

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Abstract

本申请适用于数据处理技术领域，提供了一种月度结算管理方法、装置、终端设备及介质。该方法包括：获取月度结算中各个待处理事项的结算时间；根据当前时刻和各个所述待处理事项的结算时间，确定各个所述待处理事项中的报警事项；确定各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人；向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息，提醒处理人尽快处理，使月结工作井然有序，各方人员所需完成工作一目了然，极大提高月度结算效率，降低月度结算出错率，解决现有月度结算由人工监督催办出现的问题，月度结算能够准时关账，满足现有业务需要。

Description

月度结算管理方法、 装置、 终端设备及介质
[0001] 本申请申明享有 2017年 9月 22日递交的申请号为 201710865451.5、 名称为 "月度 结算管理方法及终端设备"中国专利申请的优先权， 该中国专利申请的整体内容 以参考的方式结合在本申请中。
技术领域
[0002] 本申请属于数据处理技术领域， 尤其涉及月度结算管理方法、 装置、 终端设备 及介质。
背景技术
[0003] 月度结算是产寿养健等专业公司每月均需要进行的财务月度结账。 现有月度结 算由人工监督并催办， 随着业务的快速发展和监管的更高要求， 人工监督催办 工作量不断提高， 发生遗漏的事件越来越多， 月度结算出错率高、 处理效率低 ， 月度结算准吋关账面临越来越大压力， 无法满足现有业务需要。
技术问题
[0004] 有鉴于此， 本申请实施例提供了月度结算管理方法、 装置、 终端设备及介质， 以解决现有月度结算由人工监督催办， 月度结算出错率高、 处理效率低的问题
问题的解决方案
技术解决方案
[0005] 本申请实施例的第一方面提供了一种月度结算管理方法， 包括：
[0006] 获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应关系， 确 定各个所述待处理事项的结算吋间；
[0007] 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项；
[0008] 根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项中的报警 事项对应的处理人； [0009] 査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预存的邮件 表获取报警事项邮件；
[0010] 根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事项中的报 警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[0011] 本申请实施例的第二方面提供了一种月度结算管理装置， 包括：
[0012] 结算吋间获取单元， 用于获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与 结算吋间的对应关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间；
[0013] 报警事项确定单元， 用于根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确 定各个所述待处理事项中的报警事项；
[0014] 处理人确定单元， 用于根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所 述待处理事项中的报警事项对应的处理人；
[0015] 信息査询确定单元， 用于査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査 询所述数据库预存的邮件表获取报警事项邮件；
[0016] 第一提醒信息发送单元， 用于根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息
[0017] 本申请实施例的第三方面， 提供了一种月度结算管理终端设备， 包括存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令， 所述处理器执行所述计算机可读指令吋实现如下步骤：
[0018] 获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应关系， 确 定各个所述待处理事项的结算吋间；
[0019] 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项；
[0020] 根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项中的报警 事项对应的处理人；
[0021] 査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预存的邮件 表获取报警事项邮件；
[0022] 根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事项中的报 警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[0023] 本申请实施例的第四方面， 提供了一种计算机可读存储介质， 所述计算机可读 存储介质存储有计算机可读指令， 所述计算机可读指令被至少一个处理器执行 吋实现如下步骤：
[0024] 获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应关系， 确 定各个所述待处理事项的结算吋间；
[0025] 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项；
[0026] 根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项中的报警 事项对应的处理人；
[0027] 査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预存的邮件 表获取报警事项邮件；
[0028] 根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事项中的报 警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
发明的有益效果
有益效果
[0029] 本申请实施例， 通过获取月度结算中各个待处理事项的结算吋间， 根据当前吋 刻和各个待处理事项的结算吋间， 确定各个待处理事项中的报警事项， 进一步 确定各个待处理事项中的报警事项对应的处理人， 向各个待处理事项中的报警 事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息， 提醒处理人尽快处理， 使月结 工作井然有序， 各方人员所需完成工作一目了然， 极大提高月度结算效率， 降 低月度结算出错率， 解决现有月度结算由人工监督催办出现的问题， 月度结算 能够准吋关账， 满足现有业务需要。
对附图的简要说明
附图说明
[0030] 图 1是本申请实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图；
[0031] 图 2是本申请另一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图；
[0032] 图 3是本申请再一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图； [0033] 图 4是本申请又一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图；
[0034] 图 5是本申请又一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图；
[0035] 图 6是本申请实施例提供的一种月度结算管理程序的示意性框图；
[0036] 图 7是本申请实施例提供的一种月度结算管理终端设备的示意性框图。
本发明的实施方式
[0037] 为了说明本申请所述的技术方案， 下面通过具体实施例来进行说明。
[0038] 参见图 1， 图 1是本申请实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程图， 在 该实施例中， 是以终端的角度触发为例进行说明， 这里， 终端可以为智能手机
、 平板电脑等移动终端。 如图 1所示， 在该实施例中， 终端的处理过程可以包括 以下步骤：
[0039] S101 : 获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应关 系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间。 这里， 处理事项与结算吋间的对应 关系可以如表 1所示：
[0040] 表 1 处理事项与结算吋间的对应关系表
[]
[] [表 1]
Figure imgf000006_0001
[0041] 这里， 可以根据实际情况设置结算吋间， 例如根据处理事项的类型、 内容多少 等设置结算吋间。
[0042] S102: 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理 事项中的报警事项。
[0043] 具体地， 在确定各个待处理事项中的报警事项之前， 可以包括： 向各个待处理 事项对应的处理人发送一个结算吋间是否正确的提示， 该提示携带待处理事项 的结算吋间。 这里， 以待处理事项 A为例， 待处理事项 A为各个待处理事项中的 任意一个待处理事项， 待处理事项 A的结算吋间为 Tl， 待处理事项 Α对应的处理 人为甲， 上述向各个待处理事项对应的处理人发送一个结算吋间是否正确的提 示具体为： 向待处理事项 A对应的处理人甲发送一个结算吋间是否正确的提示， 该提示携带待处理事项 A的结算吋间 Tl。 在接收到处理人甲返回的吋间正确信息 后， 根据当前吋刻和各个待处理事项的结算吋间， 确定各个待处理事项中的报 警事项， 否则， 向处理人甲发送一个是否修改结算吋间的提示， 在接收到处理 人甲发送的结算吋间修改指令后， 该修改指令可以携带新的结算吋间， 根据新 的结算吋间调整待处理事项 Α的结算吋间。
[0044] 这里， 确定各个待处理事项中的报警事项可以包括： 根据当前吋刻和各个待处 理事项的结算吋间， 确定各个待处理事项的已用结算吋间和剩余结算吋间； 根 据各个待处理事项的已用结算吋间与剩余结算吋间的比值， 以及预设比值阈值 ， 确定各个待处理事项中的报警事项， 其中报警事项可以有一个或多个。
[0045] S103: 根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项对应的处理人。 具体地， 处理事项与处理人的对应关系可以如表 2所 示：
[0046] 表 2处理事项与处理人的对应关系表
[]
[] [表 2]
Figure imgf000007_0001
[0047] 这里， 一个处理事项可以对应多个处理人， 具体的处理人个数可以根据实际情 况设置。 当一个处理事项对应多个处理人吋， 可以按照处理人的重要度对处理 人进行排序， 重要度高的处理人排在前面， 重要度低的处理人排在后面。 上述 确定各个待处理事项中的报警事项对应的处理人可以包括： 根据处理事项与处 理人的对应关系， 确定报警事项对应的处理人。 当一个处理事项对应多个处理 人吋， 报警事项对应的处理人可以为首位处理人， 或其他任意一位处理人。
[0048] S104: 査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预存 的邮件表获取报警事项邮件。 这里， 在数据库中预存短信表或者邮件表， 査询 获取报警事项短信或报警事项邮件， 同理， 数据库中也可以预存 QQ信息表、 微 信信息表等信息， 査询获取报警事项 QQ信息或者报警事项微信信息等。
[0049] S105: 根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事项 中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。 具体地， 第一月度结 算提醒信息可以携带当前吋刻和报警事项的结算吋间， 还是以待处理事项 A为例 ， 若待处理事项 A为报警事项， 上述向各个待处理事项中的报警事项对应的处理 人发送第一月度结算提醒信息具体为： 向待处理事项 A对应的处理人甲发送第一 月度结算提醒信息， 第一月度结算提醒信息携带当前吋刻和待处理事项 A的结算 吋间 Tl， 以便提醒处理人甲尽快处理， 避免出现遗漏。
[0050] 从以上描述可知， 本申请实施例的月度结算管理方法， 通过向月度结算中的报 警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息， 提醒处理人尽快处理， 使月 结工作井然有序， 各方人员所需完成工作一目了然， 极大提高月度结算效率， 降低月度结算出错率， 解决现有月度结算由人工监督催办出现的问题， 月度结 算能够准吋关账， 满足现有业务需要。
[0051] 请参阅图 2， 图 2为本申请另一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程 图。 本实施例上述实施例的区别在于 S206~S211， 其中 S201~S205与上一实施例 中的 S101~S105相同， 具体请参阅上述实施例中 S101~S105的相关描述， 此处不 赘述。 本实施例中的月度结算管理方法还可以包括：
[0052] S206: 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询指 令。 这里， 在向各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算 提醒信息后， 还可以各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况 査询指令， 査询报警事项的当前完成情况。 具体地， 可以同吋向各个待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询指令， 也可以按照预设发送顺 序向各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询指令， 预设 发送顺序可以根据实际情况设置。
[0053] S207: 接收各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人返回的当前完成情 况。 这里， 各个待处理事项中的报警事项对应的处理人接收到处理情况査询指 令后， 返回相应的当前完成情况， 还是以待处理事项 A为例， 若待处理事项 A为 报警事项， 待处理事项 A对应的处理人甲接收到处理情况査询指令后， 返回待处 理事项 A的当前完成情况。
[0054] S208: 根据接收的当前完成情况和各个所述待处理事项中的报警事项对应的预 设完成目标， 确定各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度。 具体地， 分 别计算接收的当前完成情况与各个待处理事项中的报警事项对应的预设完成目 标的比值， 根据该比值确定各个待处理事项中的报警事项的处理进度， 还是以 待处理事项 A为例， 若待处理事项 A为报警事项， 待处理事项 A对应的处理人甲 ， 接收处理人甲返回的待处理事项 A的当前完成情况， 计算待处理事项 A的当前 完成情况与待处理事项 A的预设完成目标的比值， 根据该比值确定待处理事项 A 的处理进度。
[0055] S209: 根据预设处理进度标准对各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度 进行审核。 具体地， 可以预存已用结算吋间与处理进度标准的对应关系， 根据 各个待处理事项中的报警事项已用结算吋间， 确定相应的处理进度标准， 例如 待处理事项 A为报警事项， 待处理事项 A已用结算吋间 tl， 已用结算吋间 tl对应 的处理进度标准是 m%， 则根据处理进度标准是 m%对待处理事项 A对应的处理人 甲返回的处理进度 n%进行审核。
[0056] S210: 当第一处理进度通过审核吋， 保存所述第一处理进度， 所述第一处理进 度为各个所述待处理事项中任意一个报警事项的处理进度。 这里， 当第一处理 进度大于相应的处理进度标准吋， 判定第一处理进度通过审核， 否则， 判定第 一处理进度没有通过审核。 还是以待处理事项 A为例， 当处理人甲返回的处理进 度 n%大于对应的处理进度标准是 m%吋， 判定处理人甲返回的处理进度 n%通过 审核， 否则， 判定没有通过审核。 若判定通过审核， 可以保存处理进度！ 1%与待 处理事项 A的对应关系， 并记录当前吋刻。
[0057] S211 : 当所述第一处理进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结算 提醒信息， 所述第二月度结算提醒信息携带所述预设处理进度标准， 所述第一 处理人为所述第一处理进度对应的报警事项的处理人。 具体地， 若判定没有通 过审核， 向处理人发送第二月度结算提醒信息。 以上述待处理事项 A为例， 若判 定没有通过审核， 向处理人甲发送第二月度结算提醒信息， 该第二月度结算提 醒信息可以携带相应的处理进度标准 m%， 或者已用结算吋间与处理进度标准的 对应关系等。
[0058] 这里， 通过向各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询指 令， 获取各个待处理事项中报警事项的处理进度， 及吋跟进处理进度， 并根据 预设处理进度标准对报警事项的处理进度进行审核， 若审核不通过， 向相应的 处理人发送第二月度结算提醒信息， 提醒处理人尽快处理， 保证月度结算能够 准吋关账。
[0059] 请参阅图 3， 图 3是本申请再一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程 图。 与图 1对应的实施例的区别在于： 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结 算吋间， 确定各个所述待处理事项中的报警事项可以包括 S302。 其中 S301与上 一实施例中的 S101相同， 其中 S303~S305与上一实施例中的 S103~S105相同， 具 体请参阅上述实施例中 S101、 S103~S105的相关描述， 此处不赘述。 具体地， S3 02可以包括 S3021 ~S3023。 具体地：
[0060] S3021 : 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项的剩余结算吋间。 这里， 确定各个待处理事项的剩余结算吋间之后， 还 可以包括： 向各个待处理事项对应的处理人发送一个剩余吋间是否正确的提示 ， 该提示携带待处理事项的剩余结算吋间。 以待处理事项 A为例， 向各个待处理 事项对应的处理人发送一个剩余吋间是否正确的提示具体为： 向待处理事项 A对 应的处理人甲发送一个剩余吋间是否正确的提示， 该提示携带待处理事项 A的剩 余结算吋间。 在接收到处理人甲返回的吋间正确信息后， 执行步骤 S3022, 否则 ， 向处理人甲发送一个是否修改剩余吋间的提示， 在接收到处理人甲发送的剩 余吋间修改指令后， 该修改指令可以携带新的剩余结算吋间， 根据新的剩余结 算吋间调整待处理事项 A的剩余结算吋间。
[0061] S3022: 分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预设报警吋间阈值进行 比较。 具体地， 报警吋间阈值可以根据实际需要设置， 例如设置为一天或两天 等。 然后分别将各个待处理事项的剩余结算吋间与该报警吋间阈值进行比较。
[0062] S3023: 当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设报警吋间阈值吋， 确 定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待处理事项为各个所述待处理事 项中的任意一个待处理事项。 这里， 当任意一个待处理事项的剩余结算吋间小 于预设报警吋间阈值吋， 确定该待处理事项为报警事项， 否则， 确定该待处理 事项为正常事项， 生成报警事项列表和正常事项列表。
[0063] 这里， 通过预设报警吋间阈值确定各个待处理事项中的报警事项， 后续只对报 警事项进行处理， 使月结工作井然有序， 节省大量吋间， 适合实际应用。
[0064] 请参阅图 4， 图 4为本申请又一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程 图。 本实施例上述实施例的区别在于 S406~S408， 其中 S401~S405与上一实施例 中的 S101~S105相同， 具体请参阅上述实施例中 S101~S105的相关描述， 此处不 赘述。 本实施例中的月度结算管理方法还可以包括：
[0065] S406: 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送一个返回确认收 条的提示。 具体地， 在向各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送第一 月度结算提醒信息后， 可以向各个待处理事项中的报警事项对应的处理人发送 一个返回确认收条的提示， 即收到第一月度结算提醒信息返回确认收条的提示 ， 避免处理人没有及吋看到第一月度结算提醒信息， 延误月度结算。
[0066] S407: 判断在预设吋间范围内是否接收到第二处理人返回的确认收条， 所述第 二处理人为各个所述待处理事项中的报警事项中任意一个报警事项对应的处理 人。 这里， 可以预先设置接收确认收条的吋间范围， 例如半小吋或 1小吋等， 然 后判断在预设吋间范围内是否接收到处理人返回的确认收条。
[0067] S408： 当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所述第二处理人返回的确认收 条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月度结算提醒信息。 具体地， 当判定在 预设吋间范围内没有接收到某一处理人返回的确认收条吋， 重新向该处理人发 送第一月度结算提醒信息直到收到该处理人返回的确认收条。 这里， 若一个报 警事项对应多个处理人， 可以先向该报警事项对应的某一处理人发送第一月度 结算提醒信息， 当在预设吋间范围内没有接收到该处理人返回的确认收条吋， 向该报警事项对应的其他处理人发送第一月度结算提醒信息， 直到收到其中一 个处理人返回的确认收条。
[0068] 这里， 通过判断在预设吋间范围内是否接收到处理人返回的确认收条， 在没有 接收到确认收条吋， 重新发送第一月度结算提醒信息， 保证所有报警事项的处 理人都能及吋接收到第一月度结算提醒信息， 避免发生遗漏， 满足现有业务需 要。
[0069] 请参阅图 5， 图 5为本申请又一实施例提供的一种月度结算管理方法的示意流程 图。 本实施例上述实施例的区别在于 S505~S507， 其中 S501~S504与上一实施例 中的 S101~S104相同， 具体请参阅上述实施例中 S101~S104的相关描述， 此处不 赘述。 本实施例中的月度结算管理方法还可以包括：
[0070] S505: 根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理 事项的剩余结算吋间。
[0071] S506: 根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算吋间， 对各个所述待 处理事项中的报警事项进行排序。 这里， 可以按照剩余结算吋间的长短， 从短 到长对各个待处理事项中的报警事项进行排序， 也可以从长到短对各个待处理 事项中的报警事项进行排序， 具体排序方法可以实际需要设置。
[0072] S507: 根据各个所述待处理事项中的报警事项排序结果， 依次向各个所述待处 理事项中的报警事项对应的处理人发送所述报警事项短信或者所述报警事项邮 件。 具体地， 根据步骤 S505的排序结果， 依次向各个待处理事项中的报警事项 对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。 若步骤 S505的排序结果是按照剩余 结算吋间的长短， 从短到长对各个待处理事项中的报警事项进行排序的结果， 这里首先向剩余结算吋间长的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信 息， 然后向剩余结算吋间短的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信 息， 避免处理人错过月结吋间， 符合实际需要。
[0073] 应理解， 上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后， 各过 程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定， 而不应对本申请实施例的实施过程 构成任何限定。
[0074] 对应于上文实施例所述的月度结算管理方法， 图 6示出了本申请实施例提供的 月度结算管理程序的运行环境示意图。 为了便于说明， 仅示出了与本实施例相 关的部分。
[0075] 在本实施例中， 所述的月度结算管理程序 600安装并运行于终端设备 60中。 该 终端设备 60可以是移动终端、 掌上电脑、 服务器等。 该终端设备 60可包括， 但 不仅限于， 存储器 601、 处理器 602及显示器 603。 图 6仅示出了具有组件 601-603 的终端设备 60， 但是应理解的是， 并不要求实施所有示出的组件， 可以替代的 实施更多或者更少的组件。
[0076] 所述存储器 601在一些实施例中可以是所述终端设备 60的内部存储单元， 例如 该终端设备 60的硬盘或内存。 所述存储器 601在另一些实施例中也可以是所述终 端设备 60的外部存储设备， 例如所述终端设备 60上配备的插接式硬盘， 智能存 储卡 （Smart Media Card, SMC) ， 安全数字 （Secure Digital, SD) 卡， 闪存卡 (Flash Card) 等。 进一步地， 所述存储器 601还可以既包括所述终端设备 60的内 部存储单元也包括外部存储设备。 所述存储器 601用于存储安装于所述终端设备 60的应用软件及各类数据， 例如所述月度结算管理程序 600的程序代码等。 所述 存储器 601还可以用于暂吋地存储已经输出或者将要输出的数据。
[0077] 所述处理器 602在一些实施例中可以是一中央处理器 （Central Processing
Unit, CPU) ， 微处理器或其他数据处理芯片， 用于运行所述存储器 601中存储 的程序代码或处理数据， 例如执行所述月度结算管理程序 600等。
[0078] 所述显示器 603在一些实施例中可以是 LED显示器、 液晶显示器、 触控式液晶 显示器以及 OLED (Organic Light-Emitting Diode, 有机发光二极管） 触摸器等。 所述显示器 603用于显示在所述终端设备 60中处理的信息以及用于显示可视化的 用户界面， 例如应用菜单界面、 应用图标界面等。 所述终端设备 60的部件 601-60 3通过系统总线相互通信。
[0079] 请参阅图 7， 是本申请实施例提供的月度结算管理程序 600的功能模块图。 在本 实施例中， 所述的月度结算管理程序 600可以被分割成一个或多个模块， 所述一 个或者多个模块被存储于所述存储器 601中， 并由一个或多个处理器 （本实施例 为所述处理器 602) 所执行， 以完成本申请。 例如， 在图 7中， 所述的月度结算 管理程序 600可以被分割成结算吋间获取单元 701、 报警事项确定单元 702、 处理 人确定单元 703、 信息査询确定单元 704及第一提醒信息发送单元 705。 本申请所 称的模块是指能够完成特定功能的一系列计算机可读指令指令段， 比程序更适 合于描述所述月度结算管理程序 600在所述终端设备 60中的执行过程。 以下描述 将具体介绍所述模块 701-705的功能。
[0080] 其中， 结算吋间获取单元 701， 用于获取月度结算中的各个待处理事项， 根据 处理事项与结算吋间的对应关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间。 报警 事项确定单元 702， 用于根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定 各个所述待处理事项中的报警事项。 处理人确定单元 703， 用于根据预存的处理 事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理 人。 信息査询确定单元 704， 用于査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预存的邮件表获取报警事项邮件。 第一提醒信息发送单元 7 05， 用于根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[0081] 可选的， 所述的投保费用支付程序 600还可以被分割成进度査询指令发送单元 7 06、 处理情况接收单元 707、 处理进度确定单元 708、 处理进度审核单元 709、 处 理进度保存单元 710和第二提醒信息发送单元 711。
[0082] 其中， 进度査询指令发送单元 706， 用于向各个所述待处理事项中的报警事项 对应的处理人发送处理情况査询指令。 处理情况接收单元 707， 用于接收各个所 述待处理事项中的报警事项对应的处理人返回的当前完成情况。 处理进度确定 单元 708， 用于根据接收的当前完成情况和各个所述待处理事项中的报警事项对 应的预设完成目标， 确定各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度。 处理 进度审核单元 709， 用于根据预设处理进度标准对各个所述待处理事项中的报警 事项的处理进度进行审核。 处理进度保存单元 710， 用于当第一处理进度通过审 核吋， 保存所述第一处理进度， 所述第一处理进度为各个所述待处理事项中任 意一个报警事项的处理进度。 第二提醒信息发送单元 711， 用于当所述第一处理 进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结算提醒信息， 所述第二月 度结算提醒信息携带所述预设处理进度标准， 所述第一处理人为所述第一处理 进度对应的报警事项的处理人。 [0083] 其中， 报警事项确定单元 702包括剩余结算吋间确定单元 7021、 吋间比较单元 7 022及事项确定单元 7023。
[0084] 其中， 剩余结算吋间确定单元 7021， 用于根据当前吋刻和各个所述待处理事项 的结算吋间， 确定各个所述待处理事项的剩余结算吋间。 吋间比较单元 7022， 用于分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预设报警吋间阈值进行比较 。 事项确定单元 7023， 用于当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设报 警吋间阈值吋， 确定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待处理事项为 各个所述待处理事项中的任意一个待处理事项。
[0085] 可选的， 所述的投保费用支付程序 600还可以被分割成确认收条提示单元 712、 确认收条判断单元 713和信息重新发送单元 714。
[0086] 其中， 确认收条提示单元 712， 用于向各个所述待处理事项中的报警事项对应 的处理人发送一个返回确认收条的提示。 确认收条判断单元 713， 用于判断在预 设吋间范围内是否接收到第二处理人返回的确认收条， 所述第二处理人为各个 所述待处理事项中的报警事项中任意一个报警事项对应的处理人。 信息重新发 送单元 714， 用于当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所述第二处理人返回 的确认收条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月度结算提醒信息。
[0087] 可选的， 所述的投保费用支付程序 600还可以被分割成排序单元 715。
[0088] 其中， 排序单元 715， 用于根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算 吋间， 对各个所述待处理事项中的报警事项进行排序。 第一提醒信息发送单元 7 05， 用于根据各个所述待处理事项中的报警事项排序结果， 依次向各个所述待 处理事项中的报警事项对应的处理人发送所述报警事项短信或者所述报警事项 邮件。
[0089] 所属领域的技术人员可以清楚地了解到， 为了描述的方便和简洁， 仅以上述各 功能单元、 模块的划分进行举例说明， 实际应用中， 可以根据需要而将上述功 能分配由不同的功能单元、 模块完成， 即将所述装置的内部结构划分成不同的 功能单元或模块， 以完成以上描述的全部或者部分功能。 实施例中的各功能单 元、 模块可以集成在一个处理单元中， 也可以是各个单元单独物理存在， 也可 以两个或两个以上单元集成在一个单元中， 上述集成的单元既可以采用硬件的 形式实现， 也可以采用软件功能单元的形式实现。 另外， 各功能单元、 模块的 具体名称也只是为了便于相互区分， 并不用于限制本申请的保护范围。 上述系 统中单元、 模块的具体工作过程， 可以参考前述方法实施例中的对应过程， 在 此不再赘述。
[0090] 在上述实施例中， 对各个实施例的描述都各有侧重， 某个实施例中没有详述或 记载的部分， 可以参见其它实施例的相关描述。
[0091] 本领域普通技术人员可以意识到， 结合本文中所公幵的实施例描述的各示例的 单元及算法步骤， 能够以电子硬件、 或者计算机软件和电子硬件的结合来实现 。 这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行， 取决于技术方案的特定应用和设 计约束条件。 专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描 述的功能， 但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
[0092] 在本申请所提供的实施例中， 应该理解到， 所揭露的装置 /终端设备和方法， 可以通过其它的方式实现。 例如， 以上所描述的装置 /终端设备实施例仅仅是示 意性的， 例如， 所述模块或单元的划分， 仅仅为一种逻辑功能划分， 实际实现 吋可以有另外的划分方式， 例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一 个系统， 或一些特征可以忽略， 或不执行。 另一点， 所显示或讨论的相互之间 的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口， 装置或单元的间接耦合或 通讯连接， 可以是电性， 机械或其它的形式。
[0093] 所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分幵的， 作为单元 显示的部件可以是或者也可以不是物理单元， 即可以位于一个地方， 或者也可 以分布到多个网络单元上。 可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元 来实现本实施例方案的目的。
[0094] 另外， 在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中， 也可 以是各个单元单独物理存在， 也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。 上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现， 也可以采用软件功能单元的形式 实现。
[0095] 所述集成的模块 /单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售 或使用吋， 可以存储在一个计算机可读取存储介质中。 基于这样的理解， 本申 请实现上述实施例方法中的全部或部分流程， 也可以通过计算机可读指令来指 令相关的硬件来完成， 所述的计算机可读指令可存储于一计算机可读存储介质 中， 该计算机可读指令在被处理器执行吋， 可实现上述各个方法实施例的步骤 。 其中， 所述计算机可读指令包括计算机可读指令代码， 所述计算机可读指令 代码可以为源代码形式、 对象代码形式、 可执行文件或某些中间形式等。 所述 计算机可读介质可以包括： 能够携带所述计算机可读指令代码的任何实体或装 置、 记录介质、 U盘、 移动硬盘、 磁碟、 光盘、 计算机存储器、 只读存储器 （R OM， Read-Only Memory) 、 随机存取存储器 (RAM, Random Access Memory
) 、 电载波信号、 电信信号以及软件分发介质等。 需要说明的是， 所述计算机 可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的 增减， 例如在某些司法管辖区， 根据立法和专利实践， 计算机可读介质不包括 电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案， 而非对其限制； 尽管参照前述 实施例对本申请进行了详细的说明， 本领域的普通技术人员应当理解： 其依然 可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改， 或者对其中部分技术特征进 行等同替换； 而这些修改或者替换， 并不使相应技术方案的本质脱离本申请各 实施例技术方案的精神和范围， 均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims

权利要求书
[权利要求 1] 一种月度结算管理方法， 其特征在于， 包括：
获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应 关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间；
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项中的报警事项；
根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项 中的报警事项对应的处理人；
査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预 存的邮件表获取报警事项邮件；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 2] 如权利要求 1所述的月度结算管理方法， 其特征在于， 还包括：
向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询 指令；
接收各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人返回的当前完成 情况；
根据接收的当前完成情况和各个所述待处理事项中的报警事项对应的 预设完成目标， 确定各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度； 根据预设处理进度标准对各个所述待处理事项中的报警事项的处理进 度进行审核；
当第一处理进度通过审核吋， 保存所述第一处理进度， 所述第一处理 进度为各个所述待处理事项中任意一个报警事项的处理进度； 当所述第一处理进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结 算提醒信息， 所述第二月度结算提醒信息携带所述预设处理进度标准 ， 所述第一处理人为所述第一处理进度对应的报警事项的处理人。
[权利要求 3] 如权利要求 1所述的月度结算管理方法， 其特征在于， 根据当前吋刻 和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项中的报 警事项包括：
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项的剩余结算吋间；
分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预设报警吋间阈值进行 比较；
当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设报警吋间阈值吋， 确 定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待处理事项为各个所述 待处理事项中的任意一个待处理事项。
[权利要求 4] 如权利要求 1所述的月度结算管理方法， 其特征在于， 还包括：
向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送一个返回确认 收条的提示；
判断在预设吋间范围内是否接收到第二处理人返回的确认收条， 所述 第二处理人为各个所述待处理事项中的报警事项中任意一个报警事项 对应的处理人；
当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所述第二处理人返回的确认 收条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 5] 如权利要求 3所述的月度结算管理方法， 其特征在于， 还包括：
根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算吋间， 对各个所述 待处理事项中的报警事项进行排序；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息包括： 根据各个所述待处理事项中的报警事项排序结果， 依次向各个所述待 处理事项中的报警事项对应的处理人发送所述报警事项短信或者所述 报警事项邮件。
[权利要求 6] —种月度结算管理装置， 其特征在于， 包括：
结算吋间获取单元， 用于获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处 理事项与结算吋间的对应关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间 报警事项确定单元， 用于根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算 吋间， 确定各个所述待处理事项中的报警事项； 处理人确定单元， 用于根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确 定各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人；
信息査询确定单元， 用于査询数据库预存的短信表获取报警事项短信 ， 或者査询所述数据库预存的邮件表获取报警事项邮件；
第一提醒信息发送单元， 用于根据所述报警事项短信或者所述报警事 项邮件， 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送第一 月度结算提醒信息。
[权利要求 7] 根据权利要求 6所述的月度结算管理装置， 其特征在于， 还包括： 进度査询指令发送单元， 用于向各个所述待处理事项中的报警事项对 应的处理人发送处理情况査询指令；
处理情况接收单元， 用于接收各个所述待处理事项中的报警事项对应 的处理人返回的当前完成情况；
处理进度确定单元， 用于根据接收的当前完成情况和各个所述待处理 事项中的报警事项对应的预设完成目标， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项的处理进度；
处理进度审核单元， 用于根据预设处理进度标准对各个所述待处理事 项中的报警事项的处理进度进行审核；
处理进度保存单元， 用于当第一处理进度通过审核吋， 保存所述第一 处理进度， 所述第一处理进度为各个所述待处理事项中任意一个报警 事项的处理进度；
第二提醒信息发送单元， 用于当所述第一处理进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结算提醒信息， 所述第二月度结算提醒信 息携带所述预设处理进度标准， 所述第一处理人为所述第一处理进度 对应的报警事项的处理人。
[权利要求 8] 根据权利要求 6所述的月度结算管理装置， 其特征在于， 所述报警事 项确定单元包括： 剩余结算吋间确定单元， 用于根据当前吋刻和各个所述待处理事项的 结算吋间， 确定各个所述待处理事项的剩余结算吋间；
吋间比较单元， 用于分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预 设报警吋间阈值进行比较；
事项确定单元， 用于当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设 报警吋间阈值吋， 确定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待 处理事项为各个所述待处理事项中的任意一个待处理事项。
[权利要求 9] 根据权利要求 6所述的月度结算管理装置， 其特征在于， 还包括： 确认收条提示单元， 用于向各个所述待处理事项中的报警事项对应的 处理人发送一个返回确认收条的提示；
确认收条判断单元， 用于判断在预设吋间范围内是否接收到第二处理 人返回的确认收条， 所述第二处理人为各个所述待处理事项中的报警 事项中任意一个报警事项对应的处理人；
信息重新发送单元， 用于当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所 述第二处理人返回的确认收条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月 度结算提醒信息。
[权利要求 10] 根据权利要求 8所述的月度结算管理装置， 其特征在于， 还包括： 排序单元， 用于根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算吋 间， 对各个所述待处理事项中的报警事项进行排序；
第一提醒信息发送单元， 用于根据各个所述待处理事项中的报警事项 排序结果， 依次向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发 送所述报警事项短信或者所述报警事项邮件。
[权利要求 11] 一种月度结算管理终端设备， 其特征在于， 包括存储器、 处理器， 所 述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机可读指令， 所述处 理器执行所述计算机可读指令吋实现如下步骤： 获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应 关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间；
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项中的报警事项；
根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项 中的报警事项对应的处理人；
査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预 存的邮件表获取报警事项邮件；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 12] 根据权利要求 11所述的月度结算管理终端设备， 其特征在于， 所述处 理器执行所述计算机可读指令吋还实现如下步骤： 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询 指令；
接收各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人返回的当前完成 情况；
根据接收的当前完成情况和各个所述待处理事项中的报警事项对应的 预设完成目标， 确定各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度； 根据预设处理进度标准对各个所述待处理事项中的报警事项的处理进 度进行审核；
当第一处理进度通过审核吋， 保存所述第一处理进度， 所述第一处理 进度为各个所述待处理事项中任意一个报警事项的处理进度； 当所述第一处理进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结 算提醒信息， 所述第二月度结算提醒信息携带所述预设处理进度标准 ， 所述第一处理人为所述第一处理进度对应的报警事项的处理人。
[权利要求 13] 根据权利要求 11所述的月度结算管理终端设备， 其特征在于， 根据当 前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项 中的报警事项包括：
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项的剩余结算吋间；
分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预设报警吋间阈值进行 比较；
当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设报警吋间阈值吋， 确 定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待处理事项为各个所述 待处理事项中的任意一个待处理事项。
[权利要求 14] 根据权利要求 11所述的月度结算管理终端设备， 其特征在于， 所述处 理器执行所述计算机可读指令吋还实现如下步骤： 向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送一个返回确认 收条的提示；
判断在预设吋间范围内是否接收到第二处理人返回的确认收条， 所述 第二处理人为各个所述待处理事项中的报警事项中任意一个报警事项 对应的处理人；
当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所述第二处理人返回的确认 收条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 15] 根据权利要求 13所述的月度结算管理终端设备， 其特征在于， 所述处 理器执行所述计算机可读指令吋还实现如下步骤： 根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算吋间， 对各个所述 待处理事项中的报警事项进行排序；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息包括： 根据各个所述待处理事项中的报警事项排序结果， 依次向各个所述待 处理事项中的报警事项对应的处理人发送所述报警事项短信或者所述 报警事项邮件。
[权利要求 16] —种计算机可读存储介质， 所述计算机可读存储介质存储有计算机可 读指令， 其特征在于， 所述计算机可读指令被至少一个处理器执行吋 实现如下步骤：
获取月度结算中的各个待处理事项， 根据处理事项与结算吋间的对应 关系， 确定各个所述待处理事项的结算吋间；
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项中的报警事项；
根据预存的处理事项与处理人的对应关系， 确定各个所述待处理事项 中的报警事项对应的处理人；
査询数据库预存的短信表获取报警事项短信， 或者査询所述数据库预 存的邮件表获取报警事项邮件；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 17] 根据权利要求 16所述的计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算 机可读指令被至少一个处理器执行吋还实现如下步骤：
向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送处理情况査询 指令；
接收各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人返回的当前完成 情况；
根据接收的当前完成情况和各个所述待处理事项中的报警事项对应的 预设完成目标， 确定各个所述待处理事项中的报警事项的处理进度； 根据预设处理进度标准对各个所述待处理事项中的报警事项的处理进 度进行审核；
当第一处理进度通过审核吋， 保存所述第一处理进度， 所述第一处理 进度为各个所述待处理事项中任意一个报警事项的处理进度； 当所述第一处理进度没有通过审核吋， 向第一处理人发送第二月度结 算提醒信息， 所述第二月度结算提醒信息携带所述预设处理进度标准 ， 所述第一处理人为所述第一处理进度对应的报警事项的处理人。
[权利要求 18] 根据权利要求 16所述的计算机可读存储介质， 其特征在于， 根据当前 吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处理事项中 的报警事项包括：
根据当前吋刻和各个所述待处理事项的结算吋间， 确定各个所述待处 理事项的剩余结算吋间；
分别将各个所述待处理事项的剩余结算吋间与预设报警吋间阈值进行 比较；
当目标待处理事项的剩余结算吋间小于所述预设报警吋间阈值吋， 确 定所述目标待处理事项为报警事项， 所述目标待处理事项为各个所述 待处理事项中的任意一个待处理事项。
[权利要求 19] 根据权利要求 16所述的计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算 机可读指令被至少一个处理器执行吋还实现如下步骤：
向各个所述待处理事项中的报警事项对应的处理人发送一个返回确认 收条的提示；
判断在预设吋间范围内是否接收到第二处理人返回的确认收条， 所述 第二处理人为各个所述待处理事项中的报警事项中任意一个报警事项 对应的处理人；
当判定在所述预设吋间范围内没有接收到所述第二处理人返回的确认 收条吋， 重新向所述第二处理人发送第一月度结算提醒信息。
[权利要求 20] 根据权利要求 18所述的计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算 机可读指令被至少一个处理器执行吋还实现如下步骤：
根据各个所述待处理事项中的报警事项的剩余结算吋间， 对各个所述 待处理事项中的报警事项进行排序；
根据所述报警事项短信或者所述报警事项邮件， 向各个所述待处理事 项中的报警事项对应的处理人发送第一月度结算提醒信息包括： 根据各个所述待处理事项中的报警事项排序结果， 依次向各个所述待 处理事项中的报警事项对应的处理人发送所述报警事项短信或者所述 报警事项邮件。
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