WO2016104840A1 - 매장정보 활용 시스템 - Google Patents

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    • G06Q50/10—Services
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Definitions

  • the present invention relates to a store information utilization system, and more particularly, in a store using a pager calling a waiter according to the arrival of the store information, a store information utilization system utilizing big data provided from the store. It is about.
  • pagers are used to notify customers of stores that their turn has arrived. Accordingly, the customer may receive the pager from the clerk after ordering the product in the store, and confirms whether the order number has arrived through the pager, and may receive the ordered product while returning the pager.
  • the advertisement is composed of video and sound through the pager for the waiting time after the customer orders the product and receives the ordered product. While not feeling it is using the waiting time to generate advertising revenue.
  • the pager is used to faithfully perform an alarm function for notifying the arrival of the ad and an advertisement function for outputting an advertisement during waiting time, and the store information obtained by using the pager is not utilized. to be.
  • the technical problem to be solved by the present invention is to provide a store information utilization system that can analyze the characteristics of the store by statistically processing the call information provided from the pager.
  • Another technical problem to be solved by the present invention is to provide a store information utilization system for recommending a store that can obtain a high advertising effect by performing a pager advertisement in consideration of the characteristics of the store and the target of advertisement.
  • Another technical problem to be solved by the present invention is to control the advertisement output through the pager in the store in consideration of the environmental information of the store and various other information that can be collected, and to operate the store operating device operated in the store. It is to provide a store information utilization system to control.
  • a store information utilization system for communicating with each store through a store controller located in a plurality of stores, each store is In the store information utilization system, which uses a pager calling a waiter, an environmental information collection sensor detecting environmental information of each store, and a store operating device operated for the operation of each store.
  • An information collecting unit for receiving call information about the pager in the store, environmental information detected by the environmental information collecting sensor, and operation information collected in the process of operating the store operating device from a store controller of the store;
  • An information analyzer for deriving store information for each store by using at least one of transmitted call information, environment information, and operation information;
  • an information utilization unit for generating a control signal for controlling the operation of the store operating device of each store based on the store information derived for each store, wherein the generated control signal is transmitted to the store controller of each store. It includes a utilization unit, the operation of the store operating device of each store is changed by the generated control signal.
  • useful information for store management can be obtained from the pager.
  • the store can be effectively managed.
  • the effect of the advertisement using the pager can be maximized.
  • the store controller collects the information collected and provides it to the store information utilization system, and also controls the pager and store operating devices located in the store under the control of the store information utilization system. May be utilized.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating a usage environment using a store information utilization system.
  • FIG. 2 is a view illustrating a schematic configuration of a store information utilization system according to an embodiment of the present invention.
  • 3 and 4 are diagrams illustrating the flow of information according to the use of the store information utilization system of FIG. 2.
  • FIG. 1 a diagram illustrating a usage environment using a store information utilization system is disclosed.
  • the store information utilization system 30 may be connected to each store 10 through a wired or wireless network 20.
  • the store information utilization system 30 may be a management server, for example, call information for the pager 12 from the plurality of stores 10, environmental information detected by the environmental information collection sensor 13, and a store operating device ( 14) may receive and analyze the operation information collected in the course of operation, and use the analyzed results to manage each store (10).
  • the store information utilization system 30 communicates with each store 10 through the store controller 11 of each store 10. can do.
  • one store controller 11 and a plurality of pagers 12 may be located.
  • the environment information collection sensor 13 and the store operating device 14 may be located.
  • Environmental information collection sensor 13 and the store operating device 14 may also be a plurality, it is not limited to that shown in FIG.
  • a plurality of store controller 11 may be located in each store (10).
  • the store 10 may refer to the store 10 using the pager 12 to call a waiter according to the arrival of the order.
  • the store controller 11 may control various devices located in the store 10 or communicate with various devices, including the pager 12, the environmental information collecting sensor 13, and the store operating device 14. have.
  • the store controller 11 may be connected to a device in the store 10 including a pager 12, an environmental information collecting sensor 13, and a store operating device 14 by a local network.
  • the local network has no wired or wireless limitation, and if there is a communication within a predetermined range such as, for example, radio frequency identification (RFID) and Bluetooth (Bluetooth), the scheme may be unlimited.
  • RFID radio frequency identification
  • Bluetooth Bluetooth
  • the store controller 11 may communicate with the store information utilization system 30 using the wired / wireless network 20, and the wired / wireless network 20 may be, for example, a public network. There is no limit to the kind. Therefore, since the operation of the store controller 11 may be controlled by the external store information utilization system 30 through the wired / wireless network 20, web control may be possible. That is, the store controller 11 may control various devices located in the store 10 under the control of the store information utilization system 30.
  • the store controller 11 may collect information from the devices in the store 10 connected to the store controller 11 and provide the store information to the store information utilization system 30.
  • the store controller 11 receives the call information from the plurality of pagers 12 in the store 10, receives the environment information detected from the environment information collection sensor 13, and stores the store operating device 14. After receiving the operation information collected in the process of operating the store operating device 14 from), it can be provided to the store information utilization system 30 through the wired or wireless network (20).
  • the store controller 11 may be available as a store automation platform.
  • the store controller 11 may have a contact terminal capable of charging the pager 12 when the pager 12 contacts the contact terminal of the store controller 11 for charging.
  • information stored in the pager 12 may be transmitted to the store controller 11, and the store controller 11 may also provide the pager 12 with necessary information or control signals such as advertisement content or schedule. That is, according to some embodiments, the role of the store controller 11 may be extended from simply charging the pager 12 or controlling the pager 12 to the store automation platform.
  • the pager 12 then has a primary purpose of informing the waiter of the turn, and may call the waiter according to the turn in a number of ways, such as by displaying on the display, vibrating or blinking light.
  • the pager 12 may be controlled by the store controller 11.
  • call information for the pager 12 may be stored in the pager 12.
  • the call information the call time when the call was made to the pager 12 can be recorded, but the call information is not limited thereto. Therefore, when the call information for the pager 12 is collected by the store controller 11 and provided to the store information utilization system 30, when the call information is analyzed by the store information utilization system 30, the pager 12 Since it is possible to derive call number information on how many calls have been made for each shop, the number of calls for each store 10 may be derived.
  • the pager 12 may include a display and a speaker, and output an advertisement during waiting time of the waiter.
  • the pager 12 may output an advertisement of predetermined content according to a predetermined schedule.
  • the advertisement schedule and the advertisement content of the pager 12 may be controlled by the store controller 11 under the control of the store information utilization system 30.
  • the advertisement schedule information and the advertisement content information may be transmitted from the store information utilization system 30 to the store controller 11, and the store controller 11 may control the pager 12 based on the corresponding information. Therefore, when the advertisement schedule or advertisement content is changed by the store information utilization system 30, the advertisement output from the pager 12 may be changed.
  • advertisement exposure information about the pager 12 may be stored in the pager 12. For example, an advertisement playing time at which an advertisement is output through the pager 12 may be recorded as the advertisement exposure information, but is not limited thereto. Therefore, when advertisement exposure information recorded in the pager 12 is collected by the store controller 11 and provided to the store information utilization system 30, when the advertisement information is analyzed by the store information utilization system 30, Information on how many times an advertisement has been played in the pager 12 may be derived, and, if necessary, advertisement exposure information may be used to analyze the advertisement effect.
  • the pager 12 may include an input unit to receive personal information from the waiter during the waiting time of the waiter.
  • the personal information may be information on a person's personal information, but is not limited thereto.
  • the personal information may be collectively referred to as information input by the waiter, including response information of the waiter according to a survey item or feedback information by the waiter. Can be understood as meaning.
  • the personal information may be input from the waiter before the advertisement is output in the pager 12, but is not limited thereto.
  • the environmental information collection sensor 13 may detect environmental information of the store 10, and the environmental information may include at least one of weather, temperature, humidity, illuminance, and air cleanness, but is not limited thereto. If the information can represent the environment inside and outside the store 10, it may be possible.
  • the environmental information detected by the environmental information collection sensor 13 is an indicator indicating the overall environment of the store 10, and may be used to control the pager 12 and the store operating device 14.
  • the store information utilization system 30 may refer to the detected environment information to determine the advertisement played by the pager 12, and the detected environment information to create a pleasant store environment for the customer to use. By using the store can be used to control the device 14 to be described later.
  • the environmental information collection sensor 13 may be included in the store controller 11 or may be included in the pager 12 or the store operating device 14, but is not limited thereto and may be an independent device.
  • the environmental information detected by the environmental information collection sensor 13 may be collected by the store controller 11 and provided to the store information utilization system 30.
  • the store operating device 14 may refer to a device operated in each store 10 to operate the store 10.
  • a device operated in each store 10 to operate the store 10.
  • an air conditioner, a sprinkler, a lighting device and a wired / wireless router in the store controller 11 may be an example of the store operating device 14, but is not limited thereto.
  • the store operating device 14 may be controlled by the store controlling device 11.
  • the store information utilizing system 30 may store the store controlling device of the store 10 to control the operation of the store operating device 14. 11 may also transmit a control signal.
  • operation information may be collected in the process of operating the store operating device 14, and the collected operating information may be provided to the store information utilization system 30 through the store controller 11.
  • the operation information may mean all information that can be obtained through the store operating device 14.
  • the wired / wireless router is included in the store controller 11 to operate the Wi-Fi in the store 10. If there is, the Wi-Fi usage history in the store 10 which can be obtained through the wired / wireless router may be operation information, but is not limited thereto.
  • FIG. Describe the system. 2 there is shown a schematic configuration of a store information utilization system according to an embodiment of the present invention.
  • the store information utilization system 30 includes an information collecting unit 31, an information analyzing unit 32, an information storing unit 33, an information utilizing unit 34, and a store recommending unit 35. It may include. However, since the components shown in FIG. 3 are not essential, the shop information utilization system 30 having more or fewer components may be implemented.
  • Store information utilization system 30 the store information utilization system 30 to communicate with each store 10 through the store controller 11 is located in each of the plurality of stores (10) As, each store 10 is operated for the operation of the pager 12, the environmental information collection sensor 13 for detecting the environmental information of each store 10, and each store 10 in accordance with the advent of the turn
  • the store operating device 14 can be used.
  • the information collecting unit 31 may receive various information from each store 10, and the information that may be transmitted by the information collecting unit 31 may include at least one of call information, environmental information, operation information, and personal information. It may include, but is not limited thereto.
  • the information collecting unit 31 may receive call information about the pager 12 in the corresponding store 10 from the store controller 11 of each store 10. Specifically, as described above, call information may be recorded in each pager 12, and call information recorded in pager 12 may be collected and transmitted to the store controller 11 using a local network. . However, if necessary, call information recorded in the pager 12 may be transmitted to the store controller 11 by directly contacting the contact terminal of the store controller 11.
  • the store controller 11 may collect call information recorded in the plurality of pagers 12 in the store 10 and transmit the collected call information to the information collecting unit 31 through the wired / wireless network 20.
  • the information collecting unit 31 may receive the environmental information detected by the environmental information collection sensor 13 from the store controller 11 of each store 10. Specifically, the environmental information detected by the environmental information collection sensor 13 may be transmitted to the store controller 11 and collected, and the store controller 11 may collect the collected environmental information through the wired / wireless network 20. The information collector 31 may transmit the information.
  • the information collecting unit 31 may receive operation information collected in the process of operating the store operating device 14 from the store controller 11 of each store 10. Specifically, the operation information stored in the store operating device 14 may be transmitted to the store controller 11 and collected, and the store controller 11 collects the collected operation information through the wired / wireless network 20. 31 can be transmitted.
  • the information collecting unit 31 may receive the personal information input to the pager 12 from the store controller 11 of each store 10. Personal information input by the pager 12 may also be collected by the store controller 11 and transmitted to the information collection unit 31 through the wired / wireless network 20.
  • the information collection unit 31 can secure sufficient big data, including call information, environmental information, operation information, and personal information, This can be used for store management.
  • the information analyzer 32 may derive store information for each store 10 using at least one of call information, environment information, operation information, and personal information transmitted to the information collection unit 31.
  • the store information is not limited as information representing the state or characteristics of the store 10, and the store information may be derived for each store 10.
  • the call information transmitted to the information collecting unit 31 is statistically calculated to calculate the number of call information for each store 10,
  • the store information for each store 10 may be derived based on the calculated call count information.
  • the number of calls may refer to the number of calls to the pager 12, and the information analyzer 32 may select a number of calls within a predetermined period of each store 10 based on the call information stored in the information collector 31. You can calculate call count information about whether there were any calls.
  • the store information including at least one of the sales volume, the number of visiting customers, and the number of floating populations for each store 10 can be obtained, but the information can be obtained through the call count information. Is not limited thereto.
  • the calculated call count information it is possible to calculate how many customers have visited the corresponding store 10 for a predetermined period of time, and how much is the floating population of the corresponding store 10, in addition to the corresponding store In consideration of the price of the product sold in (10) it is possible to calculate the approximate sales volume of the store 10.
  • the information analyzer 32 may derive useful information for store management through big data analysis using the calculated call count information.
  • the information analyzer 32 may analyze the store information including the environmental characteristics of each store 10 based on the environment information detected by the environment information collection sensor 13. For example, store information on how the temperature, humidity, illuminance, etc. of each store 10 can be obtained can be obtained. Through this, it is possible to obtain sufficient information on how each store 10 is managed.
  • the information analysis unit 32 may derive various store information for each store 10 based on the operation information collected in the process of operating the store operating device 14. For example, in the process of operating a point of sales (POS) as the store operating device 14, sales information of the corresponding store 10 may be obtained. As the store operating device 14, the music selection information of the store 10 may be obtained through music flowing from the speaker. In this way, using the operation information, it is possible to derive various store information that cannot be derived from the call information and the environmental information.
  • POS point of sales
  • the information analyzer 32 may analyze the store information including the customer tendency for each store 10 based on the personal information stored in the information collector 31. For example, when the customer's age information is obtained as personal information, the main customer age information of the store can be derived, and when the customer's order information is obtained as the personal information, information about the tastes of the main customers of the store can be obtained. have.
  • the information analysis unit 32 analyzes meaningful information about the store 10 from store information including call information, environment information, operation information, and personal information. Can be.
  • the information storage unit 33 may store basic information about each store 10 required to manage each store 10. For example, store information including at least one of a brand name, a business type, an address, and a customer age of each store 10 may be stored, but information stored in the information storage unit 33 may not be limited thereto.
  • the information utilization unit 34 controls the operation of the store operating device 14 of each store 10 or the operation of the pager 12 of each store 10 based on the store information derived for each store 10.
  • a control signal can be generated.
  • the generated control signal may be transmitted to the store controller 11 of each store 10, and the operation of the store operating device 14 of each store 10 may be changed by the generated control signal. .
  • the store information utilization system 30 since the operation of the store operating device 14 is controlled according to the store information, it may provide convenience for the operation of the store or the use of the store by the customer. Can be.
  • the information utilization unit 34 may control an advertisement output through the pager 12 in each store 10. That is, the information utilization unit 34 generates a control signal for controlling the operation of the pager 12 of each store 10 based on the store information derived for each store 10, and the generated control signal is stored in each store. It can be transmitted to the store controller of. The advertisement output from the pager 12 of each store 10 may be changed by the generated control signal.
  • the content and schedule of the advertisement output through the pager 12 in each store 10 may be determined by the store information utilization system 30. Therefore, a predetermined advertisement schedule and content may be transmitted from the store information utilization system 30 to the store controller 11, and the store controller 11 may control the store 10 under the control of the store information utilization system 30. ) May control the pager 12 to output predetermined content according to a predetermined advertisement schedule.
  • the advertisement output from the pager 12 may be changed by the information utilization unit 34.
  • the information utilization unit 34 may change the advertisement output through the pager 12 in the corresponding store 10 by reflecting the environmental information detected by the environmental information collection sensor 13.
  • the information utilization unit 34 stores the controller 11 of the corresponding store 10 such that an advertisement output through the pager 12 from the corresponding store 10 is changed based on the store information derived from the environmental information.
  • the control signal can be transmitted to.
  • the information utilization unit 34 controls the clothing advertisement such as padding or an advertisement for a heater to be output from the pager 12 on a cold day when the weather is detected by the environmental information collection sensor 13. can do.
  • the information utilization unit 34 since the information utilization unit 34 changes the advertisement output through the pager 12 in response to an immediate change in the store information, the pager 12 ) To maximize the effectiveness of advertising.
  • the information utilization unit 34 may control an advertisement that is output from at least a part of outputting an advertisement in the store operating device 14 in addition to the pager 12.
  • the advertisement output from the display of the POS, the display of the KIOSK, or the like as the store operating device 14 may be controlled by the information utilization unit 34.
  • the operation of the store operating device 14 of each store 10 is changed by the control signal generated by the information utilization unit 34, at least a part of each store 10 by the generated control signal.
  • the advertisement output from the store operating device 14 may be changed.
  • the information utilization unit 34 may control the store operating device 14 so that the store 10 may have an optimal environment.
  • the information utilization unit 34 may control the cooling device or the heating device in the store 10 when the store 10 is cold or hot based on the store information such as temperature sensing information in the store 10. have.
  • the information utilization unit 34 controls the operation of the store operating device 14 or the pager 12 using store information derived from another store 10 in addition to the store information of each store 10. can do.
  • the operation of the store operating device 14 or the pager 12 of the other store 10 may be controlled by using store information (eg, selection information, roughness information, etc.) derived from the store 10 having high sales. have.
  • the store information utilization system 30 using the store information to control the operation of the store operating device 14 or the pager 12 so that each store 10 is in an optimal state. Therefore, the efficiency of operating the store 10 can be increased. And, according to the store information utilization system 30 according to an embodiment of the present invention, the information utilization unit 34 may automatically manage the store 10, accordingly, the store controller 11 is automated store It can be used as a platform.
  • the store recommending unit 35 stores a plurality of stores in consideration of the applicant's advertisement target and the store characteristics of each store 10 analyzed by the information analyzing unit 32 for the applicant applying for the pager 12 advertisement. Among the 10, the shop 10 suitable for the advertisement of the pager 12 may be recommended.
  • the applicant applying for the advertisement of the pager 12 may recommend a store 10 that is predicted to have an excellent advertising effect when the advertisement target of the pager 12 is advertised in consideration of the target advertisement target of the advertisement. Can be.
  • the store characteristics of each store 10 may be considered, and if necessary, the store preference of the applicant may also be considered.
  • the store characteristics of the store 10 may be considered, and the target of the applicant's advertisement target is associated with the main customer base of the store 10.
  • Store characteristics of store 10 may also be considered to determine if there is.
  • the store recommendation unit 34 may recommend the store 10 in consideration of basic information of the store 10 stored in the information storage unit 33 as needed. For example, when there is a brand, a business type, a geographic location, etc. that the applicant prefers, basic information of the store 10 stored in the information storage unit 33 may be used.
  • the store recommendation unit 35 may recommend an advertisement store through store characteristics derived through call information, environmental information, and personal information. When the pager 12 is advertised, the advertisement effect can be maximized.
  • FIGS. 3 and 4. 3 and 4 a diagram illustrating the flow of information according to the use of the store information utilization system of FIG. 2 is disclosed.
  • information collected from the pager 12, the environmental information collecting sensor 13, and the store operating device 14 may be collected and transmitted to the store controller 11, and the store controller 11. From the wired and wireless network 20 may be transmitted to the store information utilization system 30.
  • the information transmitted from the store information utilization system 30 to each store 10 is stored in each pager 12 and the environmental information collection sensor 13 through the store controller 11. ) May be sent.
  • the store information utilization system 30 may obtain store information from each store 10 through the store control unit 11, and control each store 10 through the store control unit 11 by using the store information. .

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Abstract

매장정보 활용 시스템이 제공된다. 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템은, 복수의 매장에 각각 위치하는 매장 제어기기를 통해 각 매장과 통신하는 매장정보 활용 시스템으로서, 각 매장은 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(pager), 각 매장의 환경정보를 감지하는 환경정보 수집센서 및 각 매장의 운영을 위해 운용되는 매장 운용기기를 이용하는 것인, 매장정보 활용 시스템에 있어서, 각 매장의 매장 제어기기로부터 해당 매장 내의 페이저에 대한 호출정보와, 환경정보 수집센서에 의해 감지된 환경정보와, 매장 운용기기가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보를 전송받는 정보 수집부; 전송된 호출정보, 환경정보 및 운용정보 중 적어도 하나를 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 정보 분석부; 및 각 매장마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장의 매장 운용기기의 작동을 제어하는 제어신호를 생성하는 정보 활용부로서, 생성된 제어신호는 각 매장의 매장 제어기기로 전송되는 것인, 정보 활용부를 포함하고, 상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 매장 운용기기의 작동이 변경된다.

Description

매장정보 활용 시스템
본 발명은 매장정보 활용 시스템에 관한 것으로, 보다 자세하게는 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(pager)를 이용하는 매장에 있어서, 해당 매장으로부터 제공되는 빅데이터(big data)를 활용하는 매장정보 활용 시스템에 관한 것이다.
매장을 이용하는 고객에게 해당 고객의 순번이 도래했음을 알리는 페이저의 이용이 늘어나고 있다. 이에 따라, 고객은 매장에서 제품을 주문한 후, 점원으로부터 페이저를 받게 되며, 페이저를 통해 자신의 순번이 도래했는지 여부를 확인한 후, 페이저를 반납하면서 주문한 제품을 수령할 수 있다.
최근에는 광고 기능을 갖는 페이저가 출시되어, 고객이 제품을 주문한 이후부터 고객이 주문한 제품을 수령하기까지의 대기시간 동안, 페이저를 통해 영상과 음향으로 구성된 광고를 출력함으로써, 대기 중인 고객이 지루함을 느끼지 않도록 함과 동시에 대기시간을 활용함으로써 광고 수익을 창출하고 있다.
그러나, 종래에 페이저는 순번 도래를 알리는 알람(alarm) 기능과 대기시간 중 광고를 출력하는 광고 기능을 충실하게 수행하도록 이용되고 있을 뿐, 페이저를 이용하여 얻을 수 있는 매장정보는 활용되지 못하고 있는 실정이다.
위와 같은 문제점으로부터 안출된 본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는, 페이저로부터 제공받는 호출정보를 통계 처리함으로써 매장 특성을 분석할 수 있는 매장정보 활용 시스템을 제공하고자 하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는, 매장 특성과 광고 대상을 고려하여, 페이저 광고를 진행함으로써 높은 광고 효과를 얻을 수 있는 매장을 추천하는 매장정보 활용 시스템을 제공하고자 하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 매장의 환경정보와 이 밖에 수집 가능한 다양한 정보를 고려하여, 해당 매장 내의 페이저를 통해 출력되는 광고를 제어하고, 해당 매장 내에서 운용되는 매장 운용기기를 제어하는 매장정보 활용 시스템을 제공하고자 하는 것이다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 언급된 기술적 과제들을 해결하기 위한, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템은, 복수의 매장에 각각 위치하는 매장 제어기기를 통해 각 매장과 통신하는 매장정보 활용 시스템으로서, 각 매장은 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(pager), 각 매장의 환경정보를 감지하는 환경정보 수집센서 및 각 매장의 운영을 위해 운용되는 매장 운용기기를 이용하는 것인, 매장정보 활용 시스템에 있어서, 각 매장의 매장 제어기기로부터 해당 매장 내의 페이저에 대한 호출정보와, 환경정보 수집센서에 의해 감지된 환경정보와, 매장 운용기기가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보를 전송받는 정보 수집부; 전송된 호출정보, 환경정보 및 운용정보 중 적어도 하나를 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 정보 분석부; 및 각 매장마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장의 매장 운용기기의 작동을 제어하는 제어신호를 생성하는 정보 활용부로서, 생성된 제어신호는 각 매장의 매장 제어기기로 전송되는 것인, 정보 활용부를 포함하고, 상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 매장 운용기기의 작동이 변경된다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 페이저로부터 매장 관리를 위해 유용한 정보를 얻을 수 있다.
또한, 페이저로부터 얻을 수 있는 정보, 환경정보, 그리고 이밖에 수집 가능한 다양한 정보를 분석하여 매장을 관리하는데 이용하기 때문에, 매장을 효과적으로 관리할 수 있다.
그리고, 매장정보의 분석 결과에 기초하여, 페이저를 이용한 광고의 종류 및 일정 등을 제어하기 때문에, 페이저를 이용한 광고의 효과를 극대화할 수 있다.
또한, 매장 제어기기가 수집한 정보를 취합해서 매장정보 활용 시스템에 제공할 뿐 아니라, 매장정보 활용 시스템의 제어를 받아 매장에 위치한 페이저 및 매장 운용기기를 제어하기 때문에, 매장 자동화 플랫폼(store automation platform)으로 활용 가능할 수 있다.
도 1은 매장정보 활용 시스템을 이용하는 이용 환경을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템의 개략적인 구성을 설명한 도면이다.
도 3 및 도 4는 도 2의 매장정보 활용 시스템의 이용에 따른 정보의 흐름을 설명한 도면이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 게시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 게시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 따른 매장정보 활용 시스템에 대해 설명하기로 한다.
우선, 도 1을 참조하여, 매장정보 활용 시스템을 이용하는 이용 환경을 설명한다. 도 1을 참조하면, 매장정보 활용 시스템을 이용하는 이용 환경을 나타내는 도면이 개시된다.
도 1을 참조하면, 매장정보 활용 시스템(30)은 유무선 네트워크(20)를 통해 각 매장(10)과 연결될 수 있다. 매장정보 활용 시스템(30)은 예컨대 관리 서버일 수 있으며, 복수의 매장(10)으로부터 페이저(12)에 대한 호출정보와 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보, 그리고 매장 운용기기(14)가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보 등을 전송받아 이를 분석하고, 분석된 결과를 각 매장(10)을 관리하기 위해 활용할 수 있다.
구체적으로, 복수의 매장(10)마다 매장 제어기기(11)가 위치하기 때문에, 매장정보 활용 시스템(30)은 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)를 통해 각 매장(10)과 통신할 수 있다.
매장(10)에는 하나의 매장 제어기기(11)와 복수의 페이저(12)가 위치할 수 있으며, 이 밖에 환경정보 수집센서(13)와 매장 운용기기(14)가 위치할 수 있다. 환경정보 수집센서(13)와 매장 운용기기(14) 역시 복수개일 수 있으며, 도 1에 도시된 것에 의해 제한되지 않는다. 그리고, 필요에 따라, 각 매장(10)에 복수의 매장 제어기기(11)가 위치할 수도 있다. 한편, 본 발명에서 매장(10)은, 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(12)를 이용하는 매장(10)을 의미할 수 있다.
우선, 매장 제어기기(11)는 페이저(12), 환경정보 수집센서(13) 및 매장 운용기기(14)를 포함하여 매장(10) 내에 위치하는 다양한 기기를 제어하거나, 다양한 기기와 통신할 수 있다. 이를 위해, 매장 제어기기(11)는 페이저(12), 환경정보 수집센서(13) 및 매장 운용기기(14)를 포함한 매장(10) 내의 기기와 로컬 네트워크(local network)로 연결되어 있을 수 있다. 로컬 네트워크는 유무선 제한이 없으며, 예컨대 RFID(Radio Frequency IDentification) 및 블루투스(Bluetooth) 등과 같이 소정 범위 내에서 통신이 가능하면 그 방식에 제한이 없을 수 있다.
그리고, 매장 제어기기(11)는 유무선 네트워크(20)를 이용하여 매장정보 활용 시스템(30)과 연결되어 통신할 수 있으며, 유무선 네트워크(20)는 예컨대 퍼블릭 네트워크(public network)일 수 있으며, 그 종류에는 제한이 없다. 따라서, 매장 제어기기(11)는 유무선 네트워크(20)를 통해 외부의 매장정보 활용 시스템(30)에 의해 작동이 제어될 수 있으므로, 웹(web) 관제가 가능할 수 있다. 즉, 매장 제어기기(11)는 매장정보 활용 시스템(30)의 제어에 따라 매장(10) 내에 위치하는 다양한 기기를 제어할 수 있다.
또한, 매장 제어기기(11)는 매장 제어기기(11)와 연결된 매장(10) 내의 기기로부터 정보를 취합하여 매장정보 활용 시스템(30)에 제공할 수 있다. 예컨대, 매장 제어기기(11)는, 해당 매장(10) 내의 복수의 페이저(12)로부터 호출정보를 전송받고, 환경정보 수집센서(13)로부터 감지된 환경정보를 전송받고, 매장 운용기기(14)로부터 매장 운용기기(14)가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보를 전송받은 후, 이를 유무선 네트워크(20)를 통해 매장정보 활용 시스템(30)에 제공할 수 있다.
따라서, 매장 제어기기(11)를 통해 매장(10) 내의 복수의 기기로부터 정보를 취합할 수 있으며, 매장 제어기기(11)를 이용하여 매장(10) 내의 복수의 기기를 제어할 수 있기 때문에, 매장 제어기기(11)는 매장 자동화 플랫폼(store automation platform)으로 이용 가능할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 매장 제어기기(11)는 페이저(12)를 충전할 수 있는 접촉단자를 구비할 수 있으며, 페이저(12)가 충전을 위해 매장 제어기기(11)의 접촉단자에 접촉되는 경우, 페이저(12) 내에 저장된 정보가 매장 제어기기(11)로 전송될 수도 있으며, 매장 제어기기(11) 역시 광고 컨텐츠 또는 일정과 같이 필요한 정보 또는 제어신호를 페이저(12)에 제공할 수 있다. 즉, 몇몇 실시예에 따르면, 매장 제어기기(11)의 역할이 단순히 페이저(12)를 충전하거나 페이저(12)를 제어하는 것으로부터 매장 자동화 플랫폼으로 확장된 것일 수 있다.
이어서, 페이저(12)는 대기자에게 순번 도래를 알리는 것을 주된 목적으로 하며, 예컨대 디스플레이 상의 표시, 진동이나 빛의 점멸 등과 같이 다양한 방식을 통해서 순번 도래에 따라 대기자를 호출할 수 있다. 그리고, 페이저(12)는 매장 제어기기(11)에 의해 제어될 수 있다.
페이저(12)로부터 호출이 있는 경우, 페이저(12) 내부에는 페이저(12)에 대한 호출정보가 저장될 수 있다. 예컨대 호출정보로서 해당 페이저(12)에 호출이 있었던 호출시간이 기록될 수 있지만, 호출정보는 이에 제한되지 않는다. 따라서, 페이저(12)에 대한 호출정보가 매장 제어기기(11)에 의해 수집되어 매장정보 활용 시스템(30)에 제공되는 경우, 매장정보 활용 시스템(30)에서 호출정보를 분석하면, 페이저(12)에 대해 몇번의 호출이 있었는지 호출수 정보를 도출할 수 있으므로, 각 매장(10)에서 총 몇번의 호출이 있었는지 각 매장(10)에 대한 호출수 정보를 도출할 수도 있다.
순번 알림 기능 이외에, 페이저(12)는 디스플레이 및 스피커를 포함하여, 대기자의 대기시간 중 광고를 출력할 수도 있다. 구체적으로, 페이저(12)는 미리 정해진 일정에 따라 미리 정해진 컨텐츠의 광고를 출력할 수 있다. 페이저(12)의 광고 일정 및 광고 컨텐츠는 매장정보 활용 시스템(30)의 제어에 따라 매장 제어기기(11)에 의해 제어될 수 있다. 예컨대, 매장정보 활용 시스템(30)으로부터 광고 일정 정보 및 광고 컨텐츠 정보가 매장 제어기기(11)로 전송되고, 매장 제어기기(11)가 해당 정보를 기준으로 페이저(12)를 제어할 수 있다. 따라서, 매장정보 활용 시스템(30)에 의해, 광고 일정이나 광고 컨텐츠가 변경되면, 페이저(12)에서 출력되는 광고가 달라질 수 있다.
그리고, 페이저(12)로부터 광고가 출력되는 경우, 페이저(12) 내부에는 페이저(12)에 대한 광고 노출 정보가 저장될 수 있다. 예컨대 광고 노출 정보로서 페이저(12)를 통해 광고가 출력되는 광고 재생 시간이 기록될 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 따라서, 페이저(12)에 기록된 광고 노출 정보가 매장 제어기기(11)에 의해 수집되어 매장정보 활용 시스템(30)에 제공되는 경우, 매장정보 활용 시스템(30)에서 광고 노출 정보를 분석하면, 페이저(12)에서 광고가 몇회 재생되었는지에 대한 정보를 도출할 수 있으며, 필요에 따라서, 광고 노출 정보를 광고 효과를 분석하는데 이용할 수도 있다.
이 밖에, 페이저(12)는 입력 수단을 포함하여, 대기자의 대기시간 중 대기자로부터 개인정보를 입력받을 수 있다. 본 명세서에서 개인정보는 대기자의 인적사항에 대한 정보일 수 있지만, 이에 제한되지 않고, 설문항목에 따른 대기자의 응답 정보나, 대기자에 의한 피드백 정보를 포함하여, 대기자에 의해 입력된 정보를 총칭하는 의미로 이해될 수 있다. 예컨대, 페이저(12)에서 광고가 출력되기 전에 대기자로부터 개인정보를 입력받을 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.
이어서, 환경정보 수집센서(13)는 매장(10)의 환경정보를 감지할 수 있으며, 환경정보는 날씨, 온도, 습도, 조도 및 공기 청정도 중 적어도 하나를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않으며, 매장(10) 안팎의 환경을 나타낼 수 있는 정보라면 가능할 수 있다.
환경정보 수집센서(13)에 의한 감지된 환경정보는 매장(10)의 전반적인 환경을 알려주는 지표로서, 페이저(12)와 매장 운용기기(14)를 제어하는데 이용될 수 있다. 예컨대, 매장정보 활용 시스템(30)에서 페이저(12)에 의해 재생되는 광고를 결정하는기 위해 감지된 환경정보를 참조할 수 있으며, 고객이 이용하기 쾌적한 매장환경을 조성하는기 위해 감지된 환경정보를 이용하여 후술하는 매장 사용기기(14)를 제어할 수 있다.
한편, 환경정보 수집센서(13)는 매장 제어기기(11)에 포함되거나, 페이저(12) 또는 매장 운용기기(14)에 포함될 수 있지만, 이에 제한되지 않으며, 독립적인 기기일 수도 있다. 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보는 매장 제어기기(11)에 의해 취합되어 매장정보 활용 시스템(30)에 제공될 수 있다.
이어서, 매장 운용기기(14)는 매장(10)의 운영을 위해 각 매장(10)에서 운용되는 기기를 의미할 수 있다. 예컨대, 냉난방기, 스프링쿨러, 조명기기 및 매장 제어기기(11) 내의 유무선 공유기 등이 매장 운용기기(14)의 일례가 될 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 매장 운용기기(14)는 매장 제어기기(11)에 의해 제어될 수 있으며, 예컨대, 매장정보 활용 시스템(30)은 매장 운용기기(14)의 작동을 제어하도록 매장(10)의 매장 제어기기(11)에 제어신호를 전송할 수도 있다.
한편, 매장 운용기기(14)가 운용되는 과정에서 운용정보가 수집될 수 있으며, 수집된 운용정보는 매장 제어기기(11)를 통해 매장정보 활용 시스템(30)으로 제공될 수 있다. 운용정보는 매장 운용기기(14)를 통해 얻을 수 있는 모든 정보를 의미할 수 있으며, 예컨대, 매장 제어기기(11) 내에 유무선 공유기가 포함되어 있어, 매장(10) 내의 Wi-Fi를 운용할 수 있다면, 유무선 공유기를 통해 얻을 수 있는 매장(10) 내의 Wi-Fi 이용내역이 운용정보일 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.이하, 도 2를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템을 설명한다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템의 개략적인 구성이 도시된다.
도 2를 참조하면, 매장정보 활용 시스템(30)은, 정보 수집부(31), 정보 분석부(32), 정보 저장부(33), 정보 활용부(34), 매장 추천부(35) 를 포함할 수 있다. 다만, 도 3에 도시된 구성요소들이 필수적인 것은 아니어서, 그보다 많은 구성요소들을 갖거나 그보다 적은 구성요소들을 갖는 매장정보 활용 시스템(30)을 구현할 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)은, 복수의 매장(10)에 각각 위치하는 매장 제어기기(11)를 통해 각 매장(10)과 통신하는 매장정보 활용 시스템(30)으로서, 각 매장(10)은 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(12), 각 매장(10)의 환경정보를 감지하는 환경정보 수집센서(13) 및 각 매장(10)의 운영을 위해 운용되는 매장 운용기기(14)를 이용할 수 있다.
정보 수집부(31)는 각 매장(10)으로부터 다양한 정보를 전송받을 수 있으며, 정보 수집부(31)가 전송받을 수 있는 정보는 예컨대 호출정보, 환경정보, 운용정보 및 개인정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다.
우선, 정보 수집부(31)는 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)로부터 해당 매장(10) 내의 페이저(12)에 대한 호출정보를 전송받을 수 있다. 구체적으로, 전술한 바와 같이, 각 페이저(12) 내에 호출정보가 기록될 수 있으며, 페이저(12) 내에 기록된 호출정보는 로컬 네트워크를 이용하여 매장 제어기기(11)로 전송되어 취합될 수 있다. 다만, 필요에 따라, 매장 제어기기(11)의 접촉단자에 직접 접촉하여 페이저(12) 내에 기록된 호출정보가 매장 제어기기(11)로 전송될 수도 있다.
매장 제어기기(11)는 해당 매장(10) 내의 복수의 페이저(12)에 기록된 호출정보를 취합하여, 유무선 네트워크(20)를 통해 정보 수집부(31)에 전송할 수 있다.
또한, 정보 수집부(31)는 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)로부터 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보를 전송받을 수 있다. 구체적으로, 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보가 매장 제어기기(11)에 전송되어 취합될 수 있고, 매장 제어기기(11)는 취합된 환경정보를 유무선 네트워크(20)를 통해 정보 수집부(31)에 전송할 수 있다.
그리고, 정보 수집부(31)는 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)로부터 매장 운용기기(14)가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보를 전송받을 수 있다. 구체적으로, 매장 운용기기(14) 내에 저장된 운용정보가 매장 제어기기(11)에 전송되어 취합될 수 있고, 매장 제어기기(11)는 취합된 운용정보를 유무선 네트워크(20)를 통해 정보 수집부(31)에 전송할 수 있다.
이 밖에, 정보 수집부(31)는 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)로부터 페이저(12)에 입력된 개인정보를 전송받을 수 있다. 페이저(12)에 의해 입력된 개인정보 역시 매장 제어기기(11)에 의해 취합되어 유무선 네트워크(20)를 통해 정보 수집부(31)에 전송될 수 있다.
본 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 정보 수집부(31)는 호출정보, 환경정보, 운용정보 및 개인정보를 포함하여 충분한 빅데이터(big data)를 확보할 수 있기 때문에, 이를 매장 관리에 활용해볼 수 있다.
정보 분석부(32)는 정보 수집부(31)에 전송된 호출정보, 환경정보, 운용정보 및 개인정보 중 적어도 하나를 이용하여 각 매장(10)에 대한 매장정보를 도출할 수 있다. 여기서, 매장정보는 매장(10)의 상태 또는 특성을 나타내는 정보로서 제한이 없으며, 매장정보는 각 매장(10)별로 도출될 수 있다.
전송된 호출정보를 이용하여 각 매장(10)에 대한 매장정보를 도출하는 것은, 정보 수집부(31)에 전송된 호출정보를 통계 처리하여 각 매장(10)에 대한 호출수 정보를 산출하고, 산출된 호출수 정보에 기초하여 각 매장(10)에 대한 매장정보를 도출하는 것일 수 있다. 본 명세서에서 호출수는 페이저(12)에 대한 호출 건수를 의미할 수 있으며, 정보 분석부(32)는 정보 수집부(31)에 저장된 호출정보에 기초하여 각 매장(10)의 일정 기간 내에 몇건의 호출이 있었는지에 대한 호출수 정보를 산출할 수 있다.
산출된 호출수 정보를 이용하면, 각 매장(10)에 대한 매출규모, 방문고객의 수 및 유동인구의 수 중 적어도 하나를 포함하는 매장정보를 얻을 수 있지만, 호출수 정보를 통해 얻을 수 있는 정보는 이에 제한되지 않는다. 구체적으로, 산출된 호출수 정보를 이용하면, 해당 매장(10)에 일정 기간동안 대략 몇 명의 고객이 방문했는지, 해당 매장(10)의 유동인구는 얼마나 되는지를 산출할 수 있으며, 이 밖에 해당 매장(10)에 판매되는 제품의 가격을 고려하여 해당 매장(10)의 대략적인 매출규모를 산출할 수 있다.
따라서, 정보 분석부(32)는 산출된 호출수 정보를 이용하여, 빅데이터 분석을 통해 매장 관리를 위한 유용한 정보를 도출할 수 있다.
그리고, 정보 분석부(32)는 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보에 기초하여 각 매장(10)에 대한 환경 특성을 포함하는 매장정보를 분석할 수도 있다. 예컨대, 각 매장(10)의 온도, 습도 및 조도 등이 어떻게 유지되는지에 관한 매장정보를 얻을 수 있다. 이를 통해, 각 매장(10)이 어떻게 관리되고 있는지에 대한 충분한 정보를 얻을 수 있다.
이 밖에, 정보 분석부(32)는 매장 운용기기(14)가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보에 기초하여, 각 매장(10)에 대한 다양한 매장정보를 도출할 수 있다. 예컨대, 매장 운용기기(14)로서 POS(Point Of Sales)가 운용되는 과정에서 해당 매장(10)의 매출정보를 얻을 수 있다. 그리고, 매장 운용기기(14)로서 스피커로부터 흘러나오는 음악을 통해 해당 매장(10)의 선곡정보를 얻을 수 있다. 이와 같이, 운용정보를 이용하면, 호출정보와 환경정보로부터 도출할 수 없는 다양한 매장정보를 도출할 수 있다.
또한, 정보 분석부(32)는 정보 수집부(31)에 저장된 개인정보에 기초하여 각 매장(10)에 대한 고객성향을 포함하는 매장정보를 분석할 수 있다. 예컨대, 개인정보로서 고객의 연령 정보를 얻게 되면, 해당 매장의 주요 고객 연령 정보를 도출할 수 있으며, 개인정보로서 고객의 주문 정보를 얻게 되면, 해당 매장의 주요 고객의 취향에 대한 정보를 얻을 수 있다.
본 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 정보 분석부(32)는 호출정보, 환경정보, 운용정보 및 개인정보를 포함하는 매장정보로부터 매장(10)에 관한 유의미한 정보를 분석해낼 수 있다.
정보 저장부(33)는 각 매장(10)을 관리하기 위해 필요한 각 매장(10)에 대한 기초적인 정보를 저장할 수 있다. 예컨대, 각 매장(10)의 브랜드명, 업종, 주소, 고객 연령대 중 적어도 하나를 포함하는 매장정보가 저장될 수 있지만, 정보 저장부(33)에 저장되는 정보는 이에 제한되지 않을 수 있다.
정보 활용부(34)는 각 매장(10)마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장(10)의 매장 운용기기(14)의 작동 또는 각 매장(10)의 페이저(12)의 작동을 제어하는 제어신호를 생성할 수 있다. 그리고, 생성된 제어신호는 각 매장(10)의 매장 제어기기(11)로 전송될 수 있고, 생성된 제어신호에 의해 각 매장(10)의 매장 운용기기(14)의 작동이 변경될 수 있다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 매장정보에 따라 매장 운용기기(14)의 작동이 제어되기 때문에, 매장의 운영 또는 고객의 매장 이용에 편의를 제공할 수 있다.
구체적으로, 정보 활용부(34)는 각 매장(10)에서 페이저(12)를 통해 출력되는 광고를 제어할 수 있다. 즉, 정보 활용부(34)는 각 매장(10)마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장(10)의 페이저(12)의 작동을 제어하는 제어신호를 생성하고, 생성된 제어신호는 각 매장의 매장 제어기기로 전송될 수 있다. 그리고, 생성된 제어신호에 의해 각 매장(10)의 페이저(12)로부터 출력되는 광고가 변경될 수 있다.
예컨대, 각 매장(10)에서 페이저(12)를 통해 출력되는 광고의 컨텐츠와 일정은 매장정보 활용 시스템(30)에 의해서 정해질 수 있다. 따라서, 정해진 광고 일정과 컨텐츠가 매장정보 활용 시스템(30)으로부터 매장 제어기기(11)로 전송될 수 있으며, 매장 제어기기(11)는 매장정보 활용 시스템(30)의 제어에 따라 해당 매장(10) 내의 페이저(12)가 정해진 광고 일정에 따라 미리 정해진 컨텐츠를 출력하도록 제어할 수 있다. 그러나, 정보 활용부(34)에 의해 페이저(12)로부터 출력되는 광고가 변경될 수 있다.
예컨대, 정보 활용부(34)는 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 환경정보를 반영하여 해당 매장(10)에서 페이저(12)를 통해 출력되는 광고를 변경할 수 있다. 구체적으로, 정보 활용부(34)는 환경정보로부터 도출되는 매장정보에 기초하여 해당 매장(10)에서 페이저(12)를 통해 출력되는 광고가 변경되도록 해당 매장(10)의 매장 제어기기(11)에 제어신호를 전송할 수 있다.
예컨대, 정보 활용부(34)는 환경정보 수집센서(13)에 의해 감지된 날씨 정보에 기초하여, 날씨가 추운 날에는 패딩과 같은 의류 광고 또는 온열기에 대한 광고가 페이저(12)로부터 출력되도록 제어할 수 있다.
따라서, 본 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 정보 활용부(34)에서 즉각적인 매장정보의 변화에 대처하여, 페이저(12)를 통해 출력되는 광고를 변경하기 때문에, 페이저(12)를 통한 광고의 효과를 극대화할 수 있다.
또한, 정보 활용부(34)는 페이저(12) 이외에 매장 운용기기(14) 중 광고를 출력하는 적어도 일부로부터 출력되는 광고를 제어할 수 있다. 예컨대, 매장 운용기기(14)로서 POS의 디스플레이나 KIOSK의 디스플레이 등으로부터 출력되는 광고가 정보 활용부(34)에 의해 제어될 수 있다.
구체적으로, 정보 활용부(34)에서 생성된 제어신호에 의해 각 매장(10)의 매장 운용기기(14)의 작동이 변경되는 것은, 생성된 제어신호에 의해 각 매장(10)의 적어도 일부의 매장 운용기기(14)로부터 출력되는 광고가 변경되는 것일 수 있다.
이 밖에, 정보 활용부(34)는 매장(10)이 최적의 환경을 가질 수 있도록 매장 운용기기(14)를 제어할 수 있다. 예컨대, 정보 활용부(34)는 매장(10) 내의 온도 감지 정보 등의 매장정보에 기초하여, 매장(10)이 춥거나 또는 더울 때, 매장(10) 내의 냉방 기기 또는 온열 기기를 제어할 수도 있다.
다만, 몇몇 실시예에서 정보 활용부(34)는 각 매장(10)의 매장정보 이외에 다른 매장(10)으로부터 도출된 매장정보를 이용하여 매장 운용기기(14) 또는 페이저(12)의 작동을 제어할 수 있다. 예컨대, 매출이 높은 매장(10)으로부터 도출된 매장정보(예컨대, 선곡정보, 조도정보 등)를 이용하여 다른 매장(10)의 매장 운용기기(14) 또는 페이저(12)의 작동을 제어할 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 매장정보를 활용하여 각 매장(10)이 최적의 상태가 되도록 매장 운용기기(14) 또는 페이저(12)의 작동을 제어하기 때문에, 매장(10) 운영의 효율이 높아질 수 있다. 그리고, 본 발명의 일 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 정보 활용부(34)는 매장(10)을 자동 관리할 수 있으며, 이에 따라, 매장 제어기기(11)는 매장 자동화 플랫폼으로 활용될 수 있다.
이어서, 매장 추천부(35)는 페이저(12) 광고를 신청하는 신청자에 대하여, 신청자의 광고 대상과 정보 분석부(32)에서 분석된 각 매장(10)의 매장 특성을 고려하여, 복수의 매장(10) 중에서 페이저(12) 광고를 진행하기 적합한 매장(10)을 추천할 수 있다.
예컨대, 페이저(12) 광고를 신청하는 신청자가 광고를 하려는 광고 대상이 무엇인지를 고려하여, 해당 광고 대상을 페이저(12) 광고 했을 대 광고 효과가 우수할 것으로 예측되는 매장(10)을 추천할 수 있다. 이를 위해, 각 매장(10)의 매장 특성이 고려될 수 있으며, 필요에 따라, 신청자의 매장 선호도도 고려될 수 있다.
예컨대, 신청자가 매출규모가 많거나, 방문고객의 수가 많은 매장을 선호할 때, 매장(10)의 매장 특성을 고려할 수 있으며, 신청자의 광고 대상의 타겟이 매장(10)의 주요 고객층과 연관이 있는지를 판단하기 위해 매장(10)의 매장 특성도 고려될 수 있다.
이와 함께, 매장 추천부(34)는 필요에 따라, 정보 저장부(33)에 저장된 매장(10)의 기초적인 정보 또한 고려되어 매장(10)을 추천할 수 있다. 예컨대, 신청자가 선호하는 브랜드나 업종, 지리적 위치 등이 있는 경우, 정보 저장부(33)에 저장된 매장(10)의 기초적인 정보가 이용될 수 있다.
본 실시예에 따른 매장정보 활용 시스템(30)에 따르면, 매장 추천부(35)는 호출정보, 환경정보 및 개인정보를 통해 도출된 매장 특성을 통해 광고 매장을 추천할 수 있으므로, 이를 통해 신청자가 페이저(12) 광고를 하는 경우, 광고 효과를 극대화할 수 있다.
이하, 도 3 및 도 4를 참조하여, 매장정보 활용 시스템의 이용에 따른 정보의 흐름을 설명한다. 도 3 및 도 4를 참조하면, 도 2의 매장정보 활용 시스템의 이용에 따른 정보의 흐름을 설명한 도면이 개시된다.
도 3을 참조하면, 페이저(12), 환경정보 수집센서(13) 및 매장 운용기기(14)로부터 수집된 정보는 매장 제어기기(11)로 전송되어 취합될 수 있으며, 매장 제어기기(11)로부터 유무선 네트워크(20)를 거쳐 매장정보 활용 시스템(30)으로 전송될 수 있다.
도 4를 참조하면, 매장정보 활용 시스템(30)으로부터 각 매장(10)으로 전송된 정보는 매장 제어기기(11)를 거쳐서 각 페이저(12), 환경정보 수집센서(13)매장 운용기기(14)로 전송될 수 있다.
따라서, 매장정보 활용 시스템(30)은 매장 제어기기(11)를 통해 각 매장(10)으로부터 매장정보를 얻고, 이를 활용하여 매장 제어기기(11)를 통해 각 매장(10)을 제어할 수 있다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.

Claims (7)

  1. 복수의 매장에 각각 위치하는 매장 제어기기를 통해 각 매장과 통신하는 매장정보 활용 시스템으로서, 각 매장은 순번 도래에 따라 대기자를 호출하는 페이저(pager), 각 매장의 환경정보를 감지하는 환경정보 수집센서 및 각 매장의 운영을 위해 운용되는 매장 운용기기를 이용하는 것인, 매장정보 활용 시스템에 있어서,
    각 매장의 매장 제어기기로부터 해당 매장 내의 페이저에 대한 호출정보와, 환경정보 수집센서에 의해 감지된 환경정보와, 매장 운용기기가 운용되는 과정에서 수집되는 운용정보를 전송받는 정보 수집부;
    전송된 호출정보, 환경정보 및 운용정보 중 적어도 하나를 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 정보 분석부; 및
    각 매장마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장의 매장 운용기기의 작동을 제어하는 제어신호를 생성하는 정보 활용부로서, 생성된 제어신호는 각 매장의 매장 제어기기로 전송되는 것인, 정보 활용부
    를 포함하고,
    상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 매장 운용기기의 작동이 변경되는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    전송된 호출정보를 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 것은,
    전송된 호출정보를 통계 처리하여 각 매장에 대한 호출수 정보를 산출하고 산출된 호출수 정보를 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    페이저는 대기자의 대기시간 중 광고를 출력하고,
    상기 정보 활용부는 각 매장마다 도출된 매장정보에 기초하여 각 매장의 페이저의 작동을 제어하는 제어신호를 생성하고, 생성된 제어신호는 각 매장의 매장 제어기기로 전송되고,
    상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 페이저로부터 출력되는 광고가 변경되는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    매장 운용기기의 적어도 일부는 광고를 출력하고,
    상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 매장 운용기기의 작동이 변경되는 것은, 상기 생성된 제어신호에 의해 각 매장의 적어도 일부의 매장 운용기기로부터 출력되는 광고가 변경되는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    각 매장의 매장 제어기기는 각 매장의 페이저, 환경정보 수집센서 및 매장 운용기기와 로컬 네트워크로 연결되고,
    각 매장의 매장 제어기기는 상기 매장정보 활용 시스템과 퍼블릭 네트워크로 연결되는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    페이저는 대기자의 대기시간 중 광고를 출력하고,
    페이저 광고를 신청하는 신청자에 대하여, 신청자의 광고 대상과 상기 정보 분석부에서 분석된 각 매장에 대한 매장정보를 고려하여, 복수의 매장 중에서 페이저 광고를 진행하기 적합한 매장을 추천하는 매장 추천부
    를 더 포함하는 것인, 매장정보 활용 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    페이저는 대기자의 대기시간 중 대기자로부터 개인정보를 입력받을 수 있고,
    상기 정보 수집부는 각 매장의 매장 제어기기로부터 해당 매장 내의 페이저에 입력된 개인정보를 전송받고,
    상기 정보 분석부는 전송된 개인정보를 더 이용하여 각 매장에 대한 매장정보를 도출하는 것인, 매장정보 활용 시스템.
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